金融业务预约方法、装置、服务器及存储介质与流程

本技术涉及移动互联领域，尤其涉及一种金融业务预约方法、装置、服务器及存储介质。

背景技术：

1、随着经济发展和人们生活水平的提高，用户对金融企业(如银行、投资公司)的金融业务(如存款、取款、购买理财产品以及保险等)的需求日益增长。

2、目前，当用户需要办理存款、取款以及保险等金融业务时，金融企业的金融系统可以响应于来自柜台终端或固定atm机的对存款、取款以及保险等金融业务的处理请求，以处理存款、取款以及保险等金融业务。

3、然而，上述的存款、取款以及保险等金融业务的处理，需要用户到达金融企业的网点。这样一来，浪费用户的时间且用户体验感低。

技术实现思路

1、本技术提供一种金融业务预约方法、装置、服务器及存储介质，用以解决对于存款、取款以及保险等金融业务的处理，需要用户到达金融企业的网点。这样一来，浪费用户的时间且用户体验感低问题。

2、第一方面，本技术提供一种基于金融业务的预约处理方法，应用于金融系统，包括：获取用户终端发送的交易预约请求，其中，交易预约请求包括用户的身份标识、用户地址信息以及待交易的金融业务的类型；在识别到所述用户的身份标识在预配置的白名单集合中时，获取与用户地址信息匹配的业务网点和待交易的金融业务的类型匹配的业务人员；根据匹配的业务网点和业务人员的工作信息，生成预约信息并将预约信息发送给用户终端，其中，预约信息包括业务人员的标识和预约上门服务的时间。

3、在一种可选的实施方式中，在获取用户终端发送的交易预约请求之前，还包括：接收来自工作终端从多个已注册的金融账户关联的用户的身份标识集合，其中，用户的身份标识集合中的每个用户身份标识关联有用户标签；从用户的身份标识集合中，筛选出关联的用户标签属于预设标签集合的用户的身份标识；根据所述筛选的用户的身份标识，构建所述白名单集合。

4、这样一来，工作人员可以对需要预约上门服务的用户(如残疾人等)的身份标识打标签，将打标签的用户的身份标识，构建白名单集合。这样一来，打标签的用户的身份标识关联的用户终端，在后续能够成功发起预约上门服务成功，并获取到预约信息。

5、在一种可选的实施方式中，在获取用户终端发送的交易预约请求之前，本技术提供的方法还包括：

6、获取各个用户身份标识关联的金融账户中的总资产、和/或在之前的预设时长内的平均总资产、和/或在目标金融产品中的资产；

7、筛选出总资产大于第一资产阈值、和/或在之前的预设时长内的平均总资产大于第二资产阈值、和/或在目标金融产品中的资产大于第三资产阈值的金融账户关联的用户身份标识，作为贡献度大于设定的贡献度阈值的用户身份标识；

8、根据贡献度大于设定的贡献度阈值的用户身份标识，构建白名单集合。

9、这样一来，金融系统可以自动筛选出贡献度大于设定的贡献度阈值的用户身份标识，将贡献度大于设定的贡献度阈值的用户身份标识，构建白名单集合。这样一来，贡献度大于设定的贡献度阈值的用户身份标识关联的用户终端，在后续能够成功发起预约上门服务成功，并获取到预约信息。

10、在一种可选的实施方式中，在获取用户终端发送的交易预约请求之前，本技术提供的方法还包括：

11、接收来自用户终端针对开启预约服务而发送的开启请求，其中，开启请求携带有支付账户、支付资产以及用户的身份标识；

12、从支付账户中扣除支付资产，并开启预约服务；

13、将开启请求中携带的用户的身份标识，添加到白名单集合中。

14、这样一来，用户可以通过支付资产来开启预约服务，将开启请求中携带的用户的身份标识，添加到白名单集合中。进而，可以使得开启预约服务的用户的身份标识，在后续能够成功发起预约上门服务成功，并获取到预约信息。

15、在一种可选的实施方式中，在根据匹配的业务网点和业务人员的工作信息，生成预约信息并将预约信息发送给用户终端之后，本技术提供的方法还包括：

16、响应于用户终端关闭预约服务而发送的关闭请求，其中，关闭请求携带有用户的身份标识；

17、将关闭请求中携带的用户的身份标识，从白名单集合中剔除。

18、这样一来，用户可以主动关闭预约服务，将关闭请求中携带的用户的身份标识，从白名单集合中剔除。进而，可以使得开启预约服务的用户的身份标识，在后续能够成功发起预约上门服务成功，并获取到预约信息。

19、在一种可选的实施方式中，在根据匹配的业务网点和业务人员的工作信息，生成预约信息并将预约信息发送给用户终端之后，本技术提供的方法还包括：

20、响应于来自移动交易设备的对用户的身份标识关联的金融账户执行与金融业务的类型对应的交易操作，更新用户的身份标识关联的金融账户的资产数据。

21、这样一来，即使在上门服务过程中，使用移动交易设备的对用户的身份标识关联的金融账户执行与金融业务的类型对应的交易操作，也可以实时更新用户的身份标识关联的金融账户的资产数据。

22、在一种可选的实施方式中，更新用户的身份标识关联的金融账户的资产数据之后，本技术提供的方法还包括：

23、从用户的身份标识关联的金融账户中，扣除手续费。

24、这样一来，可以使得金融企业在对用户进行上门服务后，获得手续费。

25、在一种可选的实施方式中，更新用户的身份标识关联的金融账户的资产数据之后，本技术提供的方法还包括：控制移动交易设备，打印交易操作对应的交易明细的票据。

26、第二方面，本技术提供了一种基于金融业务的预约处理装置，包括：数据获取单元，用于获取用户终端发送的交易预约请求，其中，交易预约请求包括用户的身份标识、用户地址信息以及待交易的金融业务的类型；数据获取单元，还用于在识别到所述用户的身份标识在预配置的白名单集合中时，获取与用户地址信息匹配的业务网点和待交易的金融业务的类型匹配的业务人员；信息生成单元，用于根据匹配的业务网点和业务人员的工作信息，生成预约信息；信息发送单元，用于将预约信息发送给用户终端，其中，预约信息包括业务人员的标识和预约上门服务的时间。

27、第三方面，本技术还提供了一种服务器，包括：处理器，以及与处理器通信连接的存储器；

28、存储器存储计算机执行指令；

29、处理器执行存储器存储的计算机执行指令，以实现如本技术第一方面提供的方法。

30、第四方面，本技术还提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质中存储有计算机执行指令，计算机执行指令被处理器执行时用于实现如本技术第一方面提供的方法。

31、第五方面，本技术还提供一种计算机程序产品，包括计算机程序，当计算机程序被运行时，使得计算机执行如第一方面提供的方法。

32、本技术提供的金融业务预约方法、装置、服务器及存储介质，金融系统在识别到用户终端发送的交易预约请求携带用户的身份标识在预配置的白名单集合中时，说明用户的身份标识为预配置的允许发起交易预约请求的用户的身份标识。这时，获取与用户地址信息和待交易的金融业务的类型匹配的业务网点和业务人员。进而，金融系统根据匹配的业务网点和业务人员的工作信息，生成预约信息并将预约信息发送给用户终端。由于预约信息包括业务人员的标识和预约上门服务的时间，这样一来，可以为用户可以在用户终端浏览到匹配的业务网点和业务人员，以及预约上门服务的时间。进而，可以享受到业务人员在预约上门服务的时间针对待交易的金融业务为用户提供的上门服务，无需用户到达金融企业的网点处理金融业务，节省了用户的时间且提高了用户的体验感。