一种业务处理系统、方法、电子设备及存储介质与流程

本发明涉及业务处理，尤其涉及一种业务处理系统、方法、电子设备及存储介质。

背景技术：

1、在电信行业中家庭业务的地位随着发展越来越重要，业务场景越来越多，例如有办理宽带、成员号码共享、成员号码设置短号拨打等等。

2、在多业务办理的情况下，业务办理流程较为复杂，随着需要办理功能越来越多，带来的相关认证次数越来越多，营业员办理时长明显翻倍增长，客户等候时间同步增长，客户满意度急剧下降。

技术实现思路

1、本发明提供了一种业务处理系统、方法、电子设备及存储介质，以解决多业务处理耗费时间长且效率低的问题。

2、根据本发明的一方面，提供了一种业务处理系统，包括：场景服务层、中心服务层和原子服务层；其中，

3、场景服务层，用于接收至少一个待办业务信息，并基于至少一个待办业务信息构建业务场景，并对业务场景内的待办业务进行服务排序和流程管理，基于调用中心服务层中的中心服务节点；

4、中心服务层包括多个中心服务节点，任一中心服务节点在被调用时运行，以及在运行过程中调用原子服务层中关联的原子服务节点；

5、原子服务层包括多个原子服务节点，原子服务节点在被调用的情况下执行逻辑实体操作。

6、业务处理系统还包括：规则库，规则库中包括多个校验服务节点；

7、场景服务层还用于通过服务排序和流程管理，将至少一个待办业务的校验服务，通过调用规则库中校验服务节点进行校验。

8、场景服务层对至少一个待办业务的校验服务进行整合处理，得到业务场景的校验服务。

9、场景服务层通过创建多个校验线程，执行至少一个待办业务的校验服务。

10、场景服务层通过服务排序和流程管理，得到至少一个服务链，创建至少一个线程，分别执行服务链。

11、中心服务层中的多个中心服务节点之间相互解耦。

12、至少一个待办业务信息为同一用户组的至少一个待办业务信息。

13、根据本发明的另一方面，提供了一种业务处理方法，包括：

14、基于场景服务层，接收至少一个待办业务信息，并基于至少一个待办业务信息构建业务场景，并对业务场景内的待办业务进行服务排序和流程管理，基于调用中心服务层中的中心服务节点；

15、基于中心服务层中的任一中心服务节点在被调用时运行，以及在运行过程中调用原子服务层中关联的原子服务节点；

16、基于原子服务层中的原子服务节点在被调用的情况下执行逻辑实体操作。

17、根据本发明的另一方面，提供了一种电子设备，电子设备包括：

18、至少一个处理器；以及

19、与至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

20、存储器存储有可被至少一个处理器执行的计算机程序，计算机程序被至少一个处理器执行，以使至少一个处理器能够执行本发明任一实施例的业务处理方法。

21、根据本发明的另一方面，提供了一种计算机可读存储介质，计算机可读存储介质存储有计算机指令，计算机指令用于使处理器执行时实现本发明任一实施例的业务处理方法。

22、本发明实施例的技术方案，本方案通过采用三层业务处理系统将至少一个业务需求在业务场景层构建为相应的业务场景，基于业务场景调用并执行中心服务层和原子服务层中的逻辑实体，完成业务办理，有助于缩短业务办理时长，减少客户等待时间，提高了业务处理效率。

23、应当理解，本部分所描述的内容并非旨在标识本发明的实施例的关键或重要特征，也不用于限制本发明的范围。本发明的其它特征将通过以下的说明书而变得容易理解。

技术特征：

1.一种业务处理系统，其特征在于，包括：场景服务层、中心服务层和原子服务层；其中，

2.根据权利要求1所述的业务处理系统，其特征在于，所述业务处理系统还包括：规则库，所述规则库中包括多个校验服务节点；

3.根据权利要求2所述的业务处理系统，其特征在于，所述场景服务层对所述至少一个待办业务的校验服务进行整合处理，得到所述业务场景的校验服务。

4.根据权利要求2所述的业务处理系统，其特征在于，所述场景服务层通过创建多个校验线程，执行所述至少一个待办业务的校验服务。

5.根据权利要求1所述的业务处理系统，其特征在于，所述场景服务层通过服务排序和流程管理，得到至少一个服务链，创建至少一个线程，分别执行所述服务链。

6.根据权利要求1所述的业务处理系统，其特征在于，所述中心服务层中的多个中心服务节点之间相互解耦。

7.根据权利要求1所述的业务处理系统，其特征在于，所述至少一个待办业务信息为同一用户组的至少一个待办业务信息。

8.一种业务处理方法，其特征在于，包括：

9.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括：

10.一种计算机可读存储介质，其特征在于，所述计算机可读存储介质存储有计算机指令，所述计算机指令用于使处理器执行时实现权利要求8中所述的业务处理方法。

技术总结
本发明公开了一种业务处理系统、方法、电子设备及存储介质。包括：场景服务层、中心服务层和原子服务层；其中，场景服务层，用于接收至少一个待办业务信息，并基于至少一个待办业务信息构建业务场景，并对业务场景内的待办业务进行服务排序和流程管理，基于调用中心服务层中的中心服务节点；中心服务层包括多个中心服务节点，任一中心服务节点在被调用时运行，以及在运行过程中调用原子服务层中关联的原子服务节点；原子服务层包括多个原子服务节点，原子服务节点在被调用的情况下执行逻辑实体操作。本方案采用三层业务处理系统基于待处理业务构建业务场景，基于业务场景调用并执行逻辑实体完成业务办理，缩短业务执行时长，提高业务处理效率。

技术研发人员：房松林
受保护的技术使用者：北京思特奇信息技术股份有限公司
技术研发日：
技术公布日：2024/1/15