服务站点管理方法、装置、计算机设备和存储介质与流程

本技术涉及计算机，特别是涉及一种服务站点管理方法、装置、计算机设备和存储介质。

背景技术：

1、各服务机构随着规模的扩大，设置的服务站点也逐渐增多，现有技术中，对服务站点的选址通常是基于人为进行实地调查而确定的，该方式虽然能够对各服务站点进行选址操作，但由于选址操作均是由人为进行，存在人工成本较高、服务站点选址效率较低、误差较大等问题。

技术实现思路

1、基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够降低人工成本，提高服务站点选址效率和准确性的服务站点管理方法、装置、计算机设备和存储介质。

2、第一方面，本技术提供了一种服务站点管理方法。所述方法包括：

3、根据至少两个当前服务站点的服务资源信息和站点环境信息，对各当前服务站点进行服务质量评分；其中，各当前服务站点属于同一服务机构；

4、根据各当前服务站点的服务质量评分，确定服务机构的待调服务站点和待调服务站点的站点位置；其中，待调服务站点包括新增服务站点和/或删除服务站点；

5、根据待调服务站点和待调服务站点的站点位置，调整服务机构的当前服务站点。

6、在其中一个实施例中，根据各当前服务站点的服务质量评分，确定服务机构的待调服务站点和待调服务站点的站点位置，包括：

7、针对每一当前服务站点，若该当前服务站点的服务质量评分小于评分阈值，则确定该当前服务站点是否存在关联服务站点；其中，关联服务站点为服务机构中与该当前服务站点距离在预设范围内的其他当前服务站点；

8、若不存在，则确定服务机构的待调服务站点为新增服务站点，并根据该当前服务站点的服务范围，以及该当前服务站点的相邻服务站点的服务范围，确定新增服务站点的站点位置；其中，相邻服务站点为服务机构中与该当前服务站点距离最近的预设数量的其他当前服务站点。

9、在其中一个实施例中，根据该当前服务站点的服务范围，以及该当前服务站点的相邻服务站点的服务范围，确定新增服务站点的站点位置，包括：

10、根据该当前服务站点的服务范围，以及该当前服务站点的相邻服务站点的服务范围，确定第一选址区域；

11、根据当前服务站点的服务范围和当前服务站点所服务用户的地址信息，确定第二选址区域；

12、根据相邻服务站点的服务范围和相邻服务站点所服务用户的地址信息，确定第三选址区域；

13、根据第一选址区域、第二选择区域和第三选择区域，确定新增服务站点的站点位置。

14、在其中一个实施例中，若该当前服务站点的服务质量评分小于评分阈值，则确定该当前服务站点是否存在关联服务站点，包括：

15、若该当前服务站点的服务质量评分小于评分阈值，则获取当前服务站点的客流量；

16、判断当前服务站点的客流量是否小于客流量阈值；

17、若是，则确定该当前服务站点是否存在关联服务站点。

18、在其中一个实施例中，确定该当前服务站点是否存在关联服务站点之后，还包括：

19、若存在，则判断关联服务站点的服务质量评分是否均大于评分阈值；

20、若是，则将该当前服务站点作为删除服务站点，且将当前服务站点的站点位置作为删除服务站点的站点位置。

21、在其中一个实施例中，该方法还包括：

22、响应于服务站点处理指令，确定待处理服务站点，以及对待处理服务站点的处理内容；其中，服务站点处理指令包括服务站点查询指令、服务站点新增指令、服务站点修改指令和服务站点删除指令中的至少一种；

23、根据对待处理服务站点的处理内容，对服务机构的当前服务站点进行处理。

24、在其中一个实施例中，若服务站点处理指令为服务站点查询指令，则根据对待处理服务站点的处理内容，对服务机构的当前服务站点进行处理，包括：

25、根据对待处理服务站点的查询需求，确定待处理服务站点的查询内容；

26、根据待处理服务站点的网点位置，获取包含待处理网点的网点地图，并在网点地图中添加查询内容；

27、输出添加有查询内容的网点地图。

28、第二方面，本技术还提供了一种服务站点管理装置。所述装置包括：

29、站点评分模块，用于根据至少两个当前服务站点的服务资源信息和站点环境信息，对各当前服务站点进行服务质量评分；其中，各当前服务站点属于同一服务机构；

30、站点选址模块，用于根据各当前服务站点的服务质量评分，确定服务机构的待调服务站点和待调服务站点的站点位置；其中，待调服务站点包括新增服务站点和/或删除服务站点；

31、站点调整模块，用于根据待调服务站点和待调服务站点的站点位置，调整服务机构的当前服务站点。

32、第三方面，本技术还提供了一种计算机设备。所述计算机设备包括存储器和处理器，所述存储器存储有计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现以下步骤：

33、根据至少两个当前服务站点的服务资源信息和站点环境信息，对各当前服务站点进行服务质量评分；其中，各当前服务站点属于同一服务机构；

34、根据各当前服务站点的服务质量评分，确定服务机构的待调服务站点和待调服务站点的站点位置；其中，待调服务站点包括新增服务站点和/或删除服务站点；

35、根据待调服务站点和待调服务站点的站点位置，调整服务机构的当前服务站点。

36、第四方面，本技术还提供了一种计算机可读存储介质。所述计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

37、根据至少两个当前服务站点的服务资源信息和站点环境信息，对各当前服务站点进行服务质量评分；其中，各当前服务站点属于同一服务机构；

38、根据各当前服务站点的服务质量评分，确定服务机构的待调服务站点和待调服务站点的站点位置；其中，待调服务站点包括新增服务站点和/或删除服务站点；

39、根据待调服务站点和待调服务站点的站点位置，调整服务机构的当前服务站点。

40、第五方面，本技术还提供了一种计算机程序产品。所述计算机程序产品，包括计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现以下步骤：

41、根据至少两个当前服务站点的服务资源信息和站点环境信息，对各当前服务站点进行服务质量评分；其中，各当前服务站点属于同一服务机构；

42、根据各当前服务站点的服务质量评分，确定服务机构的待调服务站点和待调服务站点的站点位置；其中，待调服务站点包括新增服务站点和/或删除服务站点；

43、根据待调服务站点和待调服务站点的站点位置，调整服务机构的当前服务站点。

44、上述服务站点管理方法、装置、计算机设备和存储介质，根据服站点的业务资源信息和站点环境信息确定服务站点的服务质量评分，对于服务质量评分较低的服务站，用户使用该服务站点的意愿可能较低，因此可以根据服务站点的服务质量评分确定待调服务站点，及其站点位置，并根据待调服务站点和站点位置，调整当前服务站点，即根据当前服务站点的实际服务质量情况，确定是否需要新增服务站点或删除服务站点，无需再利用人工确定服务站点的新增或删除，降低了服务站点选址的人工成本，并且，通过当前服务站点的实际服务质量情况来进一步确定服务站点的站点位置，相比于人工主观性确定服务站点的站点位置更具备合理性且误差更小，从而更能确定出精准的站点位置，同时，由于本技术可以根据服务站点的服务质量评分自动化完成对服务站点选址的操作，无需再利用人工进行实地调查，因此进一步提高了服务站点选址的效率。