一种物业设施设备管理平台及其数据处理方法与流程

本发明涉及物业管理领域，具体涉及一种物业设施设备管理平台及其数据处理方法。

背景技术：

1、当前物业设施设备管理平台主要是为物业管理公司或大型企业提供物业设施设备维护和管理的解决方案，例如通过集成物联网、数据分析等先进技术，实现对物业设施设备状态、运行情况和维护需求的实时监测、分析和管理。

2、但是当前阶段的物业设施设备管理平台也有如下的不足，1）数据孤立：当前物业设施设备管理平台中的数据通常来自于各个物业设施设备厂商提供的独立系统，物业设施设备性能数据、故障信息和维修记录可能存储在不同的系统中，无法实现全面的综合分析和管理；2）实时监测和预警能力不足：当前物业设施设备管理平台对物业设施设备状态的监测主要依靠人工巡检和定期维护，无法实现对物业设施设备的实时监测和异常预警。3）缺乏智能分析和优化决策：现有平台对物业设施设备数据的分析主要依赖于人工经验和简单的规则判断，缺乏智能化的数据处理和分析技术。因此，在物业设施设备故障预测、维护计划优化等方面存在着提升空间。

3、申请公开号为cn116596322a的专利公开了一种基于大数据可视化的物业设施设备管理方法及系统，通过深度学习的方法来预测物业设施设备的使用状态，但未对维修设备优先级调度进行分析，也没有可视化模块的分析；

技术实现思路

1、本发明所要解决的技术问题是设计一种可以智能规范地管理物业设施设备，同时实现定期的维护和保修的物业设施设备管理平台及其数据处理方法。

2、为实现上述目的，本发明的技术方案如下：

3、一种物业设施设备数据处理方法，包括：

4、步骤1，对物业设施设备信息进行查询，通过bim模型对物业设施设备进行检索，检索结果通过调取bim模型中的3d可视化模块进行显示，其中bim模型是基于三维建模的多维数据管理建筑信息模型；

5、步骤2，处理故障报警，当物业设施设备发生故障时，平台根据故障设备分配的rfid标签获取故障信息，其中rfid标签是射频标签包含数字信息编码，并将故障信息发送给维修人员；

6、步骤3，对物业设施设备进行报修，用户提出报修请求，对报修请求通过语义识别生成物业设施设备报修工单，并将生成的物业设施设备报修工单导入bim模型；

7、步骤4，进行周期性维护，通过定期检查算法或预测性维护算法中的至少一种对物业设施设备进行维护，所述定期检查算法是时间间隔法，即按照每种物业设施设备的推荐保养时间的50%作为间隔进行维护检查，所述预测性维护算法是基于物业设施设备传感器数据的预测模型，通过监测物业设施设备传感器数据，建立预测模型来预测物业设施设备故障，收集物业设施中不同物业设施设备的使用参数，包括使用寿命、更换频率以及使用次数，对参数进行归一化处理：

8、 ；

9、其中表示所述物业设施设备的使用参数，表示物业设施设备的使用参数归一化后的结果，是不同物业设施设备中参数的最大值，是不同物业设施设备中参数的最小值；

10、步骤5，对维修进行验收，通过维修且满足验收条件后，将报修设备在bim模型中进行反馈，同时对bim模型设置离线导入功能。

11、进一步地，所述步骤4的周期性维护的维护次序，利用优先级调度算法，计算每件维修物业设施设备的优先级系数：

12、 ；

13、其中代表待维护物业设施设备的平均使用时长，表示待维护物业设施设备平均使用时长的泊松分布系数， 表示待维护物业设施设备的补充频次的泊松分布系数，表示维护工人需要的维护时长，代表紧急系数，其数值根据不同物业设施设备的重要程度确定；

14、按照优先级系数进行排序，对优先级系数高的待维护物业设施设备优先维护。

15、进一步地，步骤3中物业设施设备报修的bim模型设计有地图切片策略来实现的地图缓存，所述地图切片是不同级别比例尺下相同地理范围的一组图片。

16、进一步地，步骤3中物业设施设备报修还设置灾害应急管理，灾害应急管理通过bim系统定位灾害发生位置，同时为救援人员提供灾情信息以及救援的最短路径。

17、进一步地，所述救援的最短路径利用基于bim模型的a*算法进行求解，具体步骤为：

18、步骤5-a-1，在bim模型中标注出围墙、建筑物、消防场地，并在bim模型中将围墙、建筑物、消防场地设置为障碍；

19、步骤5-a-2，对bim模型中的网格增加权值属性，初始默认每个网格的权值为1，对于优先通行的路径设置权值为2，对施工以及需要绕开通行的路径设置权值为-1；

20、步骤5-a-3，将步骤5-a-2中的权值属性代入a*算法中的启发式函数：

21、；

22、是权值属性，表示节点的综合优先级函数，表示起始点到当前节点的代价函数，表示当前节点到目标节点的代价估计值函数，表示算法迭代的轮数。

23、进一步的，所述物业设施设备的数据处理方法的数据来源还包括楼宇自动化系统中获取的控制信号，所述楼宇自动化系统还设置有照明、空调、给排水、消防、安防、门禁物业设施设备的控制信号。

24、进一步地，所述楼宇自动化系统采用rfid技术，对不同的物业设施设备分配rfid标签，所述rfid标签中存储了对应物业设施设备的信息，包括编号、初次使用时间、使用时长、维修次数、购买价格、生产厂商信息，所述rfid附带有gps发射装置。

25、进一步地，步骤5所述的维修验收通过模糊综合评价进行预验收，设置维修资金消耗、维修时长、用户满意度反馈作为评价指标，其中维修时长计算是从用户提出报修请求起算，预验收评价集合是：满意、合格和不合格三种；

26、 ；

27、 ；

28、 ；

29、通过物业设施设备管理人员和维修人员共同对模糊综合评价矩阵中元素赋值：

30、 ；

31、其中是模糊综合评价矩阵，是物业设施设备管理人员和维修人员对矩阵元素的赋值；

32、对该模糊评价矩阵进行归一化处理，使得矩阵每一列元素之和为1；

33、 ；

34、 ；

35、其中是矩阵元素归一化后的取值；

36、模糊综合评价公式为：

37、 ；

38、其中是预验收评价集，是归一化后的模糊评价矩阵，为隶属度计算结果向量，根据结果向量中的最大值判定预验收的结果，对于预验收达标的则通过管理人员进行后续检验查收，验收结果被判定为不及格则将工单退回至维修人员。

39、进一步地，步骤3所述的物业设施设备报修中的语义识别方法是算法，其中算法包括：

40、步骤9-a-1，获取用户对物业设施设备报修的文字描述；

41、步骤9-a-2，对算法进行初始化，设置算法中最小支持度和最小信任度；

42、步骤9-a-3，对步骤9-a-1获取到的用户文字描述进行处理，通过分词形成语料库，并将每个词语作为一个项；

43、步骤9-a-4，将步骤9-a-3拆分形成的每个项集进行扫描，计算每个项的支持度；

44、步骤9-a-5，计算每个项集中所有真子集的支持度是否大于，若是则保留且合并生成下一项集，并对生成的项集计算支持度，若不是则输出得到最终的频繁项集；

45、步骤9-a-6，对于频繁项集的所有非空子集，计算信任度，公式如下：

46、 ；

47、式中，为非空子集的信任度，和分别是频繁项集以及非空子集的支持度，剔除掉信任度的非空子集；

48、步骤9-a-7，利用小批量梯度下降方法的网络，将步骤9-a-6未剔除的非空子集依次输入网络，网络的梯度公式为：

49、 ；

50、其中，表示一个网络，表示网络参数，表示偏微分算子，表示未剔除的非空子集，表示可微分的损失函数，表示输入模型的非空子集，为每次训练的样本数量，为迭代轮数，为第轮迭代的梯度。

51、进一步地，一种物业设施设备管理平台，包括：

52、设备信息查询模块，通过bim模型对物业设施设备进行检索，检索结果通过调取bim模型中的3d可视化模块进行显示，其中bim模型是基于三维建模的多维数据管理建筑信息模型；

53、故障报警模块，当物业设施设备发生故障时，平台根据故障物业设施设备分配的rfid标签获取故障信息，其中rfid标签是射频标签包含数字信息编码，并将故障信息发送给维修人员；

54、用户报修模块，用户提出报修请求，对报修请求通过语义识别生成物业设施设备报修工单，并将生成的物业设施设备报修工单导入bim模型；

55、周期性维护模块，通过定期检查算法或预测性维护算法中的至少一种对物业设施设备进行维护，所述定期检查算法是时间间隔法，即按照每种物业设施设备的推荐保养时间的50%作为间隔进行维护检查，所述预测性维护算法是基于物业设施设备传感器数据的预测模型，通过监测物业设施设备传感器数据，建立预测模型来预测物业设施设备故障，收集物业设施中不同物业设施设备的使用参数，包括使用寿命、更换频率以及使用次数，对参数进行归一化处理：

56、 ；

57、其中表示所述物业设施设备的使用参数，表示物业设施设备的使用参数归一化后的结果，是不同物业设施设备中参数的最大值，是不同物业设施设备中参数的最小值；

58、维修验收模块，通过维修且满足验收条件后，将报修设备在bim模型中进行反馈，同时对bim模型设置离线导入功能。

59、有益效果：

60、本发明通过的物业设施设备管理平台，实现了基于可视化的智能物业设施设备管理，集成更多物业设施设备信息的同时减少了信息转送次数，提升了物业设施设备管理的信息化水平，同时对于物业设施设备维护有了系统周期的检查，保证了物业设施设备的正常工作以及在出现异常状况时的及时维修。