意图估计装置以及意图估计方法_3

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语素分析结果例36、40构成,分别被输出至意图估计单位提取部4。
[0085]意图估计单位提取部4作为步骤ST3,基于语言的语法特征,提取语素分析结果例36,40的全部意图估计单位。例如,在日语的情况下,多个附属语与独立语连接而成为被称作一个文节的块,因此,在语素分析结果例36的情况下,首先,提取“〇〇卜''一A (固有名词)/C (助词)”、“立态寄0 (动词:连用形)/τ (助词)/扣6 (助词)”、“ΛΛ歹夕才(固有名词:无线电台)/奁(助词)”、“聞? (动词:连用形(助动词)”这样的4个文节作为意图估计单位。
[0086]接下来,作为语法制约,基于体言与用言相关的性质,提取依存关系成立的文节的组作为一个意图估计单位。而且,由于存在用言的连体形与后续的体言相关、用言的连用形与后续的用言相关的性质,基于该性质进行意图估计单位的扩展。通过反复上述过程,生成语法方面有可能具有语意的语素串,作为意图估计单位提取。
[0087]图3的意图估计单位提取结果例36所示的提取模式37是以文节为单位的语素串的意图估计单位,提取模式38是由使体言与紧后的用言连接的2个文节构成的意图估计单位,提取模式39是将提取模式38的2个文节进一步汇总而得到的意图估计单位。
[0088]在步骤ST3的意图估计单位的提取处理结束时,意图估计部6作为步骤ST4,针对各意图估计单位提取出意图估计中使用的术语后进行意图估计,并保持其评分。图4所示的术语串41表示各意图估计及意图估计中使用的术语。
[0089]对于术语而言,可以考虑(I)将语素作为单独的术语使用的方法、(2)将独立语语素作为单独的术语使用的方法、(3)将单独语素以及η个连锁语素作为术语使用的方法、
(4)将单独语素以及与之附带的附属的语意符号连锁语素作为术语使用的方法等,但是,在本实施方式I中,出于简单的目的,假定提取独立语语素的原形进行说明。另外,“〇〇F一Λ”、“ΧΧ 卜''”、“ΛΛ歹夕才”、住所、设施类型名、品牌名等的术语会出现多种术语,因此,很难直接构建意图估计模型,因此,将基于上位概念的符号共同化,使用“ $设施$ ”、“ $住所$ ”、“ $无线电台$ ”、“ $类型名$ ”、“ $品牌名$ ”等的术语。
[0090]例如,图4的提取模式B的实线箭头42所示的意图估计单位表示如下情况:针对‘‘〇〇卜'、一厶?乙立态寄ο τ扣6 ”,作为意图估计术语发送“ $设施$ — 1”、“立态寄§ ”这2个术语,作为其部分意图估计结果,“经由地设定[设施=$设施$ — I] ”被意图估计成部分评分“0.95”。
[0091]图4的实线箭头42、43、44表示针对在步骤ST3中提取出的意图估计单位的部分意图估计结果,虚线箭头45、46表示针对在步骤ST3中未提取的意图估计单位的部分意图估计结果,是与涵盖语音识别结果例33整体的意图估计单位相关的部分意图估计结果。计算由虚线箭头45、46示出的意图估计单位的部分意图估计结果的理由是,存在输入语音未必构成文法方面正确的语法的可能性。特别是在输入语音被语音识别的情况下,用户发话往往以未充分使用助词或助动词的方式进行,当假定语法方面严密的输入时,有可能在意图估计单位中产生遗漏。并且,还有可能在语音识别结果中包含识别错误,优选在评价全部的可能性后再选择认为最适合的意图串。
[0092]当求出各意图估计单位的部分意图估计结果时,意图串估计部3作为步骤ST5,使用意图估计单位生成与语音识别结果例33的整体一致的意图串,并计算整体评分。将图5所示的提取模式A、B、C、D以及非提取模式E、F、G组合而生成与语音识别结果例33的整体一致的意图串,图6示出生成的意图串的部分评分62。在部分评分62中,区域O相当于图4中用实线标记的部分意图的部分评分。另外,区域P相当于语法方面正当性低而在图4中由虚线标记的部分意图的部分评分。在该区域P,本实施方式I中,作为意图估计部分罚分对部分意图估计结果的部分评分乘以“0.9”。另外,通过在各提取模式下将部分意图的部分评分全部相乘而计算整体评分63。
[0093]另外,基于图4所示的分割采用权重47,以如下方式计算图6所示的各提取模式下的分割权重64。
[0094]意图串68的情况:
[0095]0.4X0.6X0.4 = 0.096
[0096]在提取模式A的情况下,由于使用全部的分割点,因此将各点的分割采用权重47相乘。
[0097]意图串69的情况:
[0098](1.0-0.4) X 0.6 X (1.0-0.4) = 0.216
[0099]在提取模式B+C的情况下,由于仅使用第2个分割点,因此,除了第2个点以外,将从1.0减去分割采用权重47的结果相乘。
[0100]使用如上所述计算出的分割权重64,作为“(整体评分63) X (分割权重64) ”而计算分割权重评分65。参照计算出的分割权重评分65,作为语音识别结果例33的意图理解结果,求出提取模式B+C所示的“经由地设定[设施=$设施$—1”、“无线电再现[对象=$无线电台$ — I]”作为最高的分割权重评分“0.197”。另一方面,语音识别结果例34也相同地,如图7所示,作为意图理解结果,求出提取模式B' +C'所示的“经由地设定[设施=$设施$ — 1”、“目的地设定[设施=$设施$ — 2] ”作为最高的分割权重评分“0.195”。
[0101]以往是计算在该提取模式B+C和提取模式B' +C'的意图理解结果即分割权重评分中取更高评分的提取模式B+C所示的“经由地设定[设施=$设施$ — 1”、“无线电再现[对象=$无线电台$ — I] ”,作为针对输入语音31的意图估计结果。
[0102]并且,作为评价方法,还可考虑将对语音识别评分61、71乘以分割权重评分65、74的结果作为最终评分的方法,但是,在对语音识别评分61与语音识别评分71进行比较时,语音识别结果例33的语音识别评分61是更高的值,因此,无论任何情况下都是提取模式B+C所示的“经由地设定[设施=$设施$ — I ”、“无线电再现[对象=$无线电台$ — I] ”成为最终的意图估计结果。这是由于不存在考虑到意图间关系的条件因而语音识别结果被最优先地评价而导致的。
[0103]因此,在该实施方式I的意图估计装置10中,作为步骤ST6,意图串估计部3为了评价意图的妥当性,例如将进行如下所示的计算而得到的结果作为意图共现权重66、75,并乘以分割权重评分65、74。
[0104](I)按顺序提取连续的2个意图,并计算2个意图的关系。
[0105](a)在存在2个意图的上位.下位的关系的情况下,恒定的权重(例如,0.7)
[0106](b)在2个意图具有共同的上位意图的情况下,对其节点付与的权重
[0107](2)将通过(I)求出的权重的积作为最终的权重,即作为最终评分67、76。
[0108]在上述(I)的计算中,通过对标准的意图连锁关系赋予1.0,对更紧密连接的意图连锁关系赋予比1.0大的值,对矛盾的意图连锁关系赋予比1.0小的值,从而进行加分、减分。
[0109]例如,在提取模式B+C所示的“经由地设定[设施=$设施$ — I]、无线电再现[对象=$无线电台$— I] ”的情况下,共同的上位意图是图2所示的节点21的“根”,因此,对该节点21赋予的意图共现权重是“0.5”。在针对全部的意图串计算该处理时,成为图6以及图7所示的意图共现权重66、75。使用这样计算出的意图共现权重基于如下的式子计算最终评分。
[0110](最终评分)=(分割权重评分)X(意图共现权重)X (语音识别评分)
[0111]参照最终评分67、76的计算结果,具有最高的最终评分的是提取模式B' +C'所示的意图串77,作为步骤ST7,输出该意图串77作为最适合用户的输入语音31的意图串估计结果。
[0112]如上所述,根据该实施方式I,构成为具有计算表示意图间的关系的意图共现权重的意图共现权重计算部8和计算分割权重评分并对计算出的分割权重评分乘以意图共现权重以及语音识别评分的意图串估计部3,因此,能够考虑意图间的关系,从而输出最适合输入语音的意图串估计结果。因此,即使在进行了包含多个意图的输入的情况下,也能够基于意图间的关系生成最适合的意图串,并作为意图串估计结果输出。
[0113]实施方式2
[0114]实施方式2中,示出即使在用户省略了发话的情况下,也能够得到适当的意图串估计结果的结构。
[0115]图9是示出实施方式2的意图估计装置的构成的框图。
[0116]对图1所示的实施方式I的意图估计装置10追加设置意图串转换表蓄积部11以及意图串转换部12。此外,以下对于与实施方式I的意图估计装置10的构成要素相同或者相当的部分,标注与实施方式I中使用的标号相同的标号并省略或简化说明。
[0117]意图串转换表蓄积部11将记载有意图估计结果与置换意图串的关系的数据作为意图串转换表蓄积。意图串转换表用于保持示出对由意图估计结果示出的意图的连续进行置换的置换意图串的规则,在判断是否出现与该规则一致的意图串的情况下以及取得要置换的意图串的情况下,参照该意图串转换表。
[0118]意图串转换部12参照意图串转换表蓄积部11中蓄积的意图串转换表,按顺序对是否存在与意图估计部6估计出的部分意图估计结果一致的意图串进行检查,在存在一致的意图串的情况下,依照规则进行该意图串的转换。
[0119]图10是不出实施方式2的意图估计装置的意图串转换表蓄积部11蓄积的意图串转换表的一个例子的图。
[0120]意图串转换表由多个意图串转换规则构成,在图10的例子中示出3个意图串转换规则81、82、83。意图串转换规则示出在与左边的意图串出现一致的部分意图估计结果的情况下,将该部分意图估计结果置换成右边的意图串。
[0121]位置转换表中记载的意图串转换规则基本上是基于发话中的省略或语意的转换能够根据前后的关系而明确时的经验法则的规则。例如示出如下情况:意图串转换规则81的输入例句表达了其典型的发话例,与输入例句的后段的“ $设施$ — Y”相当的发话根据文脉提示了目的地,因此将转换前的“地点检索(设施检索)”的意图置换成“目的地设定”。
[0122]图11是示出实施方式2的意图估计装置的从输入语音提取意图估计单位的处理的具体例的图。
[0123]图11示出从作为输入语音输入了“〇〇卜'、一乙立与寄0 T扣6 XX^y卜'、”这样的发话时的语音识别结果到提取意图估计单位的例子。
[0124]语音识别结果91是语音识别部I对输入语音31进行语音识别的结果。具体而言,示出以评分“0.7”求出“〇〇卜'、一厶?乙立态寄O τ扣β XX 7 > F"的语音识别结果例,示出进行了与发话相符的识别的情况。语素分析结果92是语素分析部2对语音识别结果91进行语素分析的结果。意图估计单位提取结果93是意图估计单位提取部4针对语素分析结果92提取出意图估计单位的结果。在意图估计单位提取结果933中示出3个提取模式 93a、93b、93c。
[0125]图12是示出实施方式2的意图估计装置的意图估计部6的处理的图。更详细地说,示出基于图11所示的意图估计单位提取结果93的部分意图的估计。
[0126]术语串94示出根据
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