一种可识别卖场非正常购物行为的自助购物装置及方法
【专利说明】一种可识别卖场非正常购物行为的自助购物装置及方法
[0001]
技术领域
[0002]本发明涉及零售卖场使用的自助购物装置，特别是一种可识别卖场非正常购物行为的自助购物装置；以及使用该自助购物装置识别非正常购物行为的方法。
【背景技术】
[0003]大中型超市、卖场，因商品种类繁多，几乎涵盖消费者日常生活所需的所有商品，其给消费者带来一站式购物体验，深受消费者的青眯。但是超市购物的体验，也有很多的不足之处，例如，高峰期需要排队等候收银，商品信息只局限于包装上所印内容，购物篮/车内商品杂乱无序没有清单等等，这些问题已影响到消费者进入超市购物的消费意欲，给超市、卖场经营带来一定的消极影响。
[0004]为了解决上述问题，有的商家推出消费者在购物过程中自助扫描商品的便携式设备和服务。但是由于无法杜绝消费者在自助扫码过程中的非正常行为，必须在出口设立人工稽核，反而又带来了延迟，无法真正做到快速结算。
[0005]也有方案提出利用RFID技术，在每一件商品都安装上RFID芯片，以实现快速自动结算，避免消费者需要长时间地等候排队进行结算。但因超市内的商品种类太过繁多，若在每一件商品都装上RFID芯片，显然成本会太高，难以进行推广。
[0006]此外，还有一些方案提出使用称重原理的封闭购物车来实现无RFID技术辅助的自助购物。但是由于重量是非排他标识量，仍然存在误识别的可能性，作为鉴别消费者非正常行为的方法存在重大缺陷。而且，封闭购物车也让消费者无法对车内商品进行自由调整，这又降低了购物体验的友好性。
【发明内容】
[0007]本发明提供一种可识别卖场非正常购物行为的自助购物装置及方法，以进一步改善超市、卖场等零售场所的购物体验，在实现快速、便捷的自助购物的同时，避免消费者的作弊。
[0008]本发明所述的可识别卖场非正常购物行为的自助购物装置，包括电源模块、主控芯片、条码扫描模块、前视摄像头、后视摄像头，以及WIFI通讯模块；
所述电源模块，与主控芯片的电源输入端连接，为主控芯片提供工作电压；
所述条码扫描模块，与主控芯片的第一数据端口连接，用以将扫描到商品信息传送至主控芯片；
所述前视摄像头和后视摄像头分别通过第二数据端口和第三数据接口与主控芯片连接，用以将获取到监控信息传送至主控芯片；
所述WIFI通讯模块，与主控芯片的第四数据端口连接，用以与后台服务器进行数据交互。
[0009]一种使用上述可识别卖场非正常购物行为的自助购物装置鉴别非正常购物行为的方法，包括如下步骤:
A.标定步骤:通过前视摄像头或后视摄像头采集消费者肤色图片，对消费者肤色进行标定；通过前视摄像头和后视摄像头，采集购物装置内放置选购商品的置物空间的图片，对置物空间进行标定；
B.手部行为跟踪步骤:根据前视摄像头和后视摄像头对消费者拍摄的手部动作图片，并将图片发送给主控芯片，主控芯片根据各图片时间戳的先后关系，以及截图中手部相对置物空间的位置关系，判定手部行为；当手部动作图片中手部相对置物空间的位置相对时间戳的先后逐步伸入，则判定为放入行为；当手部动作图片中手部相对置物空间的位置相对时间戳的先后逐步抽出，则判定为取出行为；
C.置物空间内商品跟踪步骤:通过前视摄像头和后视摄像头拍摄对置物空间商品图片，并将图片发送给主控芯片，主控芯片根据商品图片的时间戳的先后以及商品图片中置物空间内商品信息，判定置物空间内商品变化；当商品图片中商品信息随时间戳先后增加，则判定为商品放入；当商品图片中商品信息随时间戳先后减少，则判定为商品取出；
D.扫码事件跟踪步骤:发生扫码事件时，条码扫描模块读取商品条码信息，将条码信息传送给主控芯片，并记录扫码事件时间戳；
E.消费者行为判定步骤:根据商品跟踪步骤判定的商品变化结果，以及手部行为跟踪步骤判定的手部行为结果，结合扫码事件发生时间戳，主控芯片判断消费者行为；当手部行为结果为放入行为，商品变化结果为商品放入，且在此时间范围内发生扫码事件(即扫码事件的时间戳位于此手部行为发生的时间范围内)时，判定为商品买入的正常购物行为；当手部行为是取出行为，商品变化结果为取出商品，并且此时间范围内发生扫码事件时，则判定为商品取消购买的正常购物行为；当手部行为是取出行为，商品变化结果为取出商品，但在此时间范围内未发生扫码事件时，则判定为商品取消购买的非正常购物行为；当手部行为是放入行为，商品变化结果为放入物品，但在此时间范围内未发生扫码事件时，判断为非正常购物行为；
F.消费者行为判定结果上传步骤:将消费者行为判定结果通过WIFI通讯模块发送到后台服务器。
[0010]本发明所述的可识别卖场非正常购物行为的自助购物装置，其通过前视或后视摄像头对消费者肤色标定，以及前视摄像头和后视摄像头对购物装置的置物空间标定后，能够跟踪置物空间内消费者手部行为和商品变化，再结合条码扫描模块的扫描事件发生的时间戳，能够判定消费者行为，从而能够快速的区分消费者的购物行为。在消费者为正常购物行为时，直接资助买单；在消费者存在非正常购物行为时，可人工买单。
[0011]本发明所述的可识别卖场非正常购物行为的自助购物装置及方法，可很好的区分消费者的正常购物行为和非正常购物行为，对正常购物行为进行便捷的自动买单，非正常购物行为则通过人工买单。从而在兼顾超市的利益同时，进一步改善了用户体验。
[0012]上述自助购物装置，仍存在一个缺陷，就是当摄像头被遮挡时，无法判断消费者行为，存在遮挡作弊的可能。为了克服该缺陷，所述自助购物装置上，还可设置振动检测模块，振动监测模块与主控芯片的第五数据端口连接，用于将检测到的振动信息传送给主控芯片。当摄像头发生遮挡，且振动检测模块检测到置物空间内存在物体振动时，这判定为非正常购物行为。其进一步的避免了作弊的可能，更好的监测消费者行为。
[0013]所述可识别卖场非正常购物行为的自助购物装置，可设置显示单元，显示单元与主控芯片的第六数据端口连接，用于显示主控