旅游数据调研与监测系统的制作方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及一种数据调研技术领域，尤其涉及旅游业的数据调研与动态监测系 统。
【背景技术】
[0002] 经济的发展促使中国旅游产业有了跨越式的大发展，不管是从旅游人数还是从旅 游收入来说，中国都已迈入了旅游大国的行列。但是，重大节假日景区人流压力过大，导致 景区的保护和管理的难度和风险较大，重点景区交通混乱，打车难，导游宰客等现象多出， 游客体验度大打折扣。这些问题若得不到及时解决，极大制约了我国旅游业的进一步发展。
[0003] 中国旅游经济高速发展，旅游研宄的环境也在快速变化，科研课题的研宄也在与 时俱进，同时，整个信息化管理的环境也在不断改变。互联网的高速发展，移动互联网的普 及，智能终端的快速更新换代，网络带宽环境的日趋稳定，社交平台所带来的巨量信息，对 于旅游行业的发展产生了巨大的影响。
[0004] 如何进行目的地意向预测，提前预测景区游客接待的压力，从而让游客方便快捷 的获取旅游信息，帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策，为旅游数据研宄收集数 据和研宄资料提供质性研宄和定量研宄，能够适用于旅游行业的不同范围、不同层次、不同 管理模式、不同信息系统及不同设备，已成为亟待解决的技术难题。
[0005] 目前还没有有效的解决方案。
【发明内容】
[0006] 本发明所解决的技术问题是研制一种旅游数据调研与监测系统，本发明通过各个 子系统和分层设计，采用整体规划、分布实施的模式，充分利用最新的大数据采集和分析成 果，结合先进的移动互联网调研技术和云计算技术，跨越统计领域、计算机领域、旅游领域， 支持质性研宄和定量研宄，填补了旅游行业空白领域的数据跟踪研宄；既保证了对现有需 求的良好支撑，也保证了整个数据总线的标准、科学和高效性；本系统具有良好的实用性、 可操作性、可扩展性、开放性和安全性，为定量和质性相关研宄提供技术支持和数据来源， 为逐步建立中国旅游研宄院大数据中心、旅游经济的运行和旅游科研提供了决策依据和数 据来源。
[0007] 为了解决上述技术问题，本发明提供了一种旅游数据调研与监测系统，包括：
[0008] 媒体调研平台、旅游经济运行数据跟踪子系统、旅游业动态监测子系统、旅游财经 资讯数据库和媒体样本库运营管理平台；
[0009] 所述媒体调研平台为浏览器和客户端提供科研项目管理调研发布的工作流平 台；
[0010] 所述旅游经济运行数据跟踪子系统基于所述媒体调研平台，对网络公共信息和主 动调研数据进行收集和跟踪；
[0011] 所述旅游业动态监测子系统基于所述旅游经济运行数据跟踪子系统所收集和跟 踪的数据进行动态监测；
[0012] 所述旅游财经资讯数据库是将旅游类的政经媒体电子期刊归类入库，形成资讯数 据库，为数据的调研和监测提供检索数据库；
[0013] 所述媒体样本库运营管理平台通过所述媒体调研平台招募的科研项目管理的样 本，存储在旅游调研样本库中；所述旅游调研样本库支撑周期性的调研项目和跟踪性的调 研项目。
[0014] 优选地，所述科研项目管理包括出游意愿调研、突发事件调研、课题调研和专题调 研。
[0015] 更加优选地，所述课题调研包括项目发布、样本资源审批和数据发布。
[0016] 更加优选地，所述旅游经济运行数据跟踪子系统包括：
[0017] 旅游经济运行动态监测：对主题数据进行采集和跟踪监测，并支持新增主题；
[0018] 收集目的地意向数据：基于网络公共信息和主动调研数据，获取游客旅游意向，提 前预测未来的目的地热度，为旅游经济提供仿真、预警和监测数据支持；
[0019] 跟踪收集旅游价格数据：基于网络公共信息，形成全国各个城市的旅游价格数 据；
[0020] 跟踪收集旅游就业需求数据：基于全国500家重点旅游企业的招聘动态，形成旅 游就业景气数据。
[0021] 更加优选地，所述主题数据包括游客出游意愿、出游满意度、对突发事件的态度以 及包括价格和预定情况在内的企业对突发事件的反馈。
[0022] 更加优选地，所述收集目的地意向数据的周期为每周、每月和法定节假日前。
[0023] 更加优选地，所述跟踪收集旅游价格数据的周期为每天。
[0024] 更加优选地，所述旅游业动态监测子系统监测目的地互联网信息，捕捉最新热点； 对最新热点事件进行专题监测，采集事件进展和态度信息；并将采集的信息形成动态监测 报告。
[0025] 更加优选地，所述动态监测报告的周期为每周。
[0026] 更加优选地，所述热点和所述专题监测，每天进行关键字归纳和提醒。
[0027] 更加优选地，所述旅游调研样本库包括抽样、样本排重、黑名单、红名单、白名单和 标准题的管理；最新热点为红名单，过期热点为白名单，旅游抱怨为黑名单，标准题为最新 热点的标题索引。
[0028] 更加优选地，所述旅游数据调研与监测系统采用分层模型，包括，底层为电子设施 层，是整个平台的系统基础设施和设备；顶层是应用界面层，是与客户端进行通讯的平台； 中间层分为三层：即数据采集和平台管理层、数据加工层以及报告自动化和综合展示层。
[0029] 更加优选地，所述应用界面层包括六大板块，即旅业动态、资讯荟萃、数据监测、调 研平台、检索平台和系统管理。
[0030] 更加优选地，所述数据采集和平台管理层为系统提供数据采集和基础平台支撑； 数据采集包括网络信息采集和调研平台；基础平台为系统的运转提供权限管理、资源管理 和运营保障。
[0031] 更加优选地，所述网络彳目息米集包括精确彳目息米集和增量彳目息米集，精确彳目息米 集实现对价格信息、就业需求信息、目的地意向信息的采集；增量信息采集实现财经资讯、 国内旅游资讯、国际旅游资讯和网络旅游信息的采集，所述网络信息采集的对象包括：网 站、微博、旅游论坛和微信，覆盖旅游经济运行过程中的企业、游客、政府部门和旅游目的地 网络门户。
[0032] 更加优选地，所述调研平台包括调研平台支撑、在线调研和不同渠道访问接口；所 述调研平台支撑为调研平台以项目作为调研任务的组织单元，实现通用问卷描述规范、项 目管理、问卷设计、样本导入、抽样计划、数据导出和不同语言支持服务；所述不同渠道访问 接口提供多种渠道数据采集方式的统一接入服务，不同调研渠道均通过不同渠道访问接口 来接入所述调研平台，实现接入服务的标准化；所述在线调研为系统提供基于移动互联网 和电脑互联网络的问卷数据采集方式。
[0033] 更加优选地，所述调研平台支持专题调研和连续调研；所述连续调研通过建立父 子项目来实现；所述平台提供的服务包括：问卷设计、样本抽样、实现包括旅游地拦截访问 和景区任务监控的访员配置、配额监控和管理、调研过程实时监控、调研终端的任务下发、 调研终端的数据上传、调研数据审核管理、在线实时统计分析以及数据导出，实现包括游客 出游意愿、出游满意度、对突发事件的态度以及包括价格和预定情况在内的企业对突发事 件的反馈四大主题的调研数据采集。
[0034] 更加优选地，所述调研平台包括平台工作流、统一样本库、社交平台、系统管理和 支撑以及资源管理；所述平台工作流用于支撑调研项目的立项、审批、样本获取和调研实施 的全程管控，为调研平台提供项目管理工作流程；所述统一样本库保证调研数据的统一，并 通过样本数据的累积，为连续主题监测和后续专题调研提供长期样本来源；所述社交平台 实现调研问卷的分享、积分管理、和积分兑换，保证所述统一样本库的持续运营，并维护活 跃的样本社群；所述系统管理和支撑提供事务控制、安全管理和集群管理服务，包括提供可 视化界面、管理和维护数据采集任务、开展任务的调度和管理、监控定向网站、实时反馈信 息采集程序运行状态、用户意见反馈以及病毒侵扰情况；所述资源管理对系统的信息资源 进行资产化管理，所述资源包括问卷、问题、样本、信息采集源和报告模板。
[0035] 更加优选地，所述数据加工层实现包含结构化数据和非结构化数据的数据处理、 数据建模、大数据挖掘和智能统计分析；所述数据处理对结构化数据按照通用数据描述规 范，转换成为系统统一的数据格式，通用数据描述规范对变量在未来数据建模中的角色进 行说明，并对数据流中