工程数据管理方法及系统的制作方法
【技术领域】
[0001] 本发明属于控制领域，具体涉及一种对工程更改数据闭环管理的方法以及系统。
【背景技术】
[0002] 对于大多的飞机项目中，主要由客服构型主管部门依据工程更改指令编制更改任 务表单，分发至各客服产品主管部门，各部门填写影响情况和落实执行情况，并反馈客服构 型主管部门，由主管部门审核落实情况。通过此闭环控制方法来保障种类繁多的飞机客服 产品（如各类维修类手册、飞行类手册、航材备件、飞行员/乘务员/机务人员/签派人员培 训设备、运行支持文件）与飞机状态的一致性，以满足中国民航局的适航审定要求。该业务 流程存在以下问题：1.业务流程完全由人工记录、纸质或邮件指派任务，从而导致任务分 发与反馈耗时长、传递信息容易出错，不易查询；2.流程中产生的数据记录在个人手上，数 据遗失风险大；3.更改落实信息填写缺乏规范性与标准性；无法准确跟踪更改落实情况， 难以进行审核。
[0003] 因此，亟需一种客服落实跟踪系统，以保证各任务能够确切地落实。
【发明内容】
[0004] 针对以上问题，本发明提供了一种具备员工任务执行状态记录和历史数据查询功 能的系统，为追溯任务处理有效性提供重要依据和数据支撑。
[0005] 本发明首先提出了一种工程任务管理方法，其包括：i.接收用户输入，并将所述 用户输入与包含受控数据信息的数据库进行比对，进而确定可以分发的任务集合；ii.基 于所述任务集合，确定能够执行所述任务集合中的任务的角色集合，并根据所述角色集合 将所述任务集合中的任务分发给所述角色集合中相应的角色以实现对所述任务的处理。
[0006] 优选的，所述方法还包括：依次通过第一分发角色、第二分发角色将第一任务通过 发送至第一落实角色，从而使得所述第一落实角色能够处理其所接收到的第一任务；其中， 所述角色集合包括所述第一、第二分发角色。
[0007] 优选的，所述方法还包括：所述第一落实角色处理完所述第一任务后，若所述第一 任务的处理结果未被第一审核角色审核通过，则由所述第一落实角色重新处理所述第一任 务。
[0008] 优选的，所述方法还包括：若所述第一任务的处理结果被审核通过，则通过第三分 发角色将与其对应的第二任务分发至第二落实角色，从而使得所述第二落实角色能够处理 其所述第二任务。
[0009] 优选的，所述方法还包括：所述第二落实角色处理完所述第二任务后，若所述第二 任务的处理结果未被第二审核角色审核通过，则由所述第二落实角色重新处理所述第二任 务或由依任务审核顺序位于所述第二落实角色之前的落实角色重新处理所述第二任务。
[0010] 本发明还提出了一种工程任务管理系统，其包括：接收模块，其用于接收用户输 入，并将所述用户输入与包含受控数据信息的数据库进行比对，进而确定可以分发的任务 集合；角色确定模块，其基于所述任务集合，确定能够执行所述任务集合中的任务的角色集 合，并根据所述角色集合将所述任务集合中的任务分发给所述角色集合中相应的角色以实 现对所述任务的处理。
[0011] 优选的，所述系统还包括：第一分发单元，其用于分发其所接收到的、经分发的任 务；其中，所述第一分发单元基于第二分发单元的职能将相应的任务发送至与所述第二分 发单元相对应的第一落实单元，以对所述第一任务进行处理。
[0012] 优选的，所述系统还被配置为：所述第一落实单元处理完其所接收到的任务后，将 处理结果发送至第一审核单元；若所述第一审核单元审核通过所述处理结果，则输出审核 通过结果；若所述第一审核单元未审核通过所述处理结果，则所述第一审核单元使得所述 第一落实单元重新处理其所接收到的任务。
[0013] 优选的，所述系统还包括：当第三分发单元接收到所述审核通过结果时，所述第三 分发单元将与其对应的第二任务分发至第二落实单元，从而使得所述第二落实单元角色能 够处理所述第二任务。
[0014] 优选的，所述系统还被配置为：所述第二落实单元处理完所述第二任务后，若所述 第二任务的处理结果未被第二审核单元审核通过，则由所述第二落实单元处理所述第二任 务或由依任务审核顺序位于所述第二落实单元之前的落实单元重新处理所述第二任务。
[0015] 本发明提出的工程任务管理系统通过建立统一的任务落实流程，记录任务流程各 环节所产生的相关信息。任务的参与人员都能获知自己所需处理的任务、已处理的任务以 及任务的当前状态等信息。同时，系统还能够提供历史数据查询功能，一边任务参与人员了 解其任务的处理过程，并为追溯任务处理有效性提供重要依据和数据支撑。
【附图说明】
[0016] 通过参考下列附图所给出的本发明的【具体实施方式】的描述之后，将更好地理解本 发明，并且本发明的其他目的、细节、特点和优点将变得更加显而易见。在附图中：
[0017] 图1为依据本发明实施例的系统运行流程图。
【具体实施方式】
[0018] 下面将参照附图更详细地描述本公开的优选实施方式。虽然附图中显示了本公开 的优选实施方式，然而应该理解，可以以各种形式实现本公开而不应被这里阐述的实施方 式所限制。相反，提供这些实施方式是为了使本公开更加透彻和完整，并且能够将本公开的 范围完整的传达给本领域的技术人员。
[0019] 需要设立多个具有不同职能的角色A-E。为了便于阐述本发明的构思，将该5个角 色分配为5个处于相同或不同任务处理级别的任务监派系统角色。
[0020] 表1示出了该5个角色的分配情况。
[0021] 表1任务监派系统角色设置
[0022]
[0023] 对角色A-E的职责分别进行阐述：
[0024] 1、角色A :工程数据部构型管理员：
[0025] (1)对输入至系统的与工程更改任务相关的数据（包括但不限于图形、零件）与包 含受控数据清单的数据库进行比对，发起工程更改任务；
[0026] (2)向各部门构型管理员分发工程更改任务，譬如，向角色BK B2、B3分发工程更 改任务；
[0027] (3)对工程更改任务的反馈落实情况进行审核与纪实。
[0028] 2、角色B :业务部门构型管理员
[0029] (1)明确各科室任务职责；
[0030] (2)根据职责划分将系统上游传递的工程更改任务分发至需要任务落实的科室任 务分发人员。
[0031] 3、角色C :科室任务分发人员
[0032] (1)明确本科室内工程师的任务职责；
[0033] (2)根据职责划分将系统上游传递的工程更改任务分发至需要任务落实的工程 师。
[0034] 4、角色D :业务部门工程师
[0035] 对指派的工程更改任务进行落实与反馈。
[0036] 5、角色E :业务部门审核员
[0037] (1)对存在问题或者不达标的工程更改任务落实进行驳回；
[0038] (2)对本科室的工程更改任务落实情况进行监督与审核。
[0039] 通过以上的职能分配，使得角色A-E分别具有不同的权限，进而能够在系统中监 督工程更改任务完成/落实情况。
[0040] 图1为依据本发明实施例的系统运行流程图。
[0041] 首先，接收用户输入，并将用户输入与包含受控数据信息的数据库进行比对，进而 确定可以分发的任务集合。
[0042] 具体地，在步骤Sll中接收用户的输入，该所接收的输入可以包括用户指定的、与 工程更改任务相关的数据（包括但不限于图形、零件）；在步骤S12中，系统将用户的输入 与包含受控数据信息的数据库进行比对；在步骤S13中，基于该数据库确定可以分发的任 务，即将用户的输入中与数据库中的数据存在对应关系的任务确定为可以分发的任务；然 后，由角色A(工程数据部构型管理员）分发任务（步骤S14)。
[0043] 然后，基于任务集合，确定能够执行任务集合中的任务的角色集合，并根据角色集 合将任务集合中的任务分发给角色集合中相应的角色以实现对任务的处理。
[0044] 具体地，角色A根据任务确定后续执行的角色B1-B3,然后将该任务分发给角色 B1-B3,然后由角色B1-B3分别将各自所获得的任务逐级进行下发。也就是说，依次通过第 一分发角色（譬如，角色B2)、第二分发角色（譬如，角色C2J将第一任务通过发送至第一 落实角色（譬如，角色D2J，从而使得第一落实角色能够处理其所接收到的第一任务。
[0045] 角色Bl (工程技术服务部构型管理员）：
[0046] 步骤S15中，由角色Bl将任务向下分发至角色Cl (工程技术服务部室主任），这 里角色Cl具有分发任务的职能；接着，在步骤S151中，角色Cl继续将任务向下分发至角色 Dl (工程技术服务部工程师）。步骤S152中，角色Dl落实/处理该任务，并将处理的结果 发送给具有审核职能的角色El ;步骤S153,角色El将对该任务的处理结果进行审核，以确 定是否已经正确处理，若未正确处理，则将该任务驳回至角色D1，以让角色Dl再次进行处 理，若已正确处理，则将通过该任务，并将审核结果发送至角色A，由其在步骤S19中关