问卷系统、问卷回答装置、问卷回答方法及问卷回答程序的制作方法_3

文档序号:9553287阅读:来源:国知局
将回答者直观回答的信息数值化后作为回答者的需求而提取的信息即“轻松惬意的生活”、“积极精彩的生活”、“时尚的生活”、“安全稳定的生活”等信息进行关联的数据等。商品信息数据库35设置在与问卷回答装置1进行信息的发送和接收的服务器装置3中,但也可以构成为设置在可与服务器装置3连接的其它服务器装置、例如调查主办方的服务器装置等中,以便服务器装置3进行参考。
[0081]回答信息数据库36记录从问卷回答装置1发送的问卷的回答信息、由问卷回答装置1和/或服务器装置3校正的回答信息等。
[0082]灵敏度差异校正值数据库37是储存用于校正每个问卷回答装置1的物理传感器部16的灵敏度差异的数据的数据库。通过下述方法等校正灵敏度差异:例如,在与其它问卷回答装置1相同的条件下,提前进行在物理传感器部16上的输入操作的实验,根据该实验得出的参数计算校正各问卷回答装置1的灵敏度差异的校正值,并据此校正多个问卷回答装置1之间的灵敏度差异。作为上述输入操作的实验的具体例,可列举出例如当以相同角度和相同速度倾斜时计测陀螺到达特定角度的反应速度、计测话筒对以相同分贝发送的信号音进行检测的音量和波形等,从这些实验结果得到的灵敏度差异校正值存储在灵敏度差异校正值数据库37中。
[0083]作为灵敏度差异校正值的具体例,可列举出例如偏离值等,偏离值表示在作为实验对象的某个机种的问卷回答装置中得到的关于物理传感器的灵敏度的参数与包括其它机种组的问卷回答装置整体的平均值偏离多少。第一发明的灵敏度差异校正值的校正方法并不限定于此,只要是能够校正不同的问卷回答装置之间的灵敏度差异的方法即可,例如使用通过上述实验从物理传感器得到的参数的最大值、最小值及平均值,构成校正问卷回答装置之间的灵敏度差异的校正式,并利用该校正式的方法等。
[0084]接着,对在第一发明的问卷系统中执行的、收集回答者对问卷的回答信息的处理进行说明。图4是示出第一发明的实施方式的收集回答者对问卷的回答信息的处理的流程的图。
[0085]首先,回答者获取关于问卷的本地应用程序33b。问卷回答装置I经由通信网络2向对智能设备分配应用程序的应用程序市场等服务器装置3发送本地应用程序的发送请求(步骤Sll)。服务器装置3接收本地应用程序的发送请求(步骤S12),并向问卷回答装置I发送对应于发送请求的本地应用程序33b (步骤S13)。问卷回答装置I接收本地应用程序33b (步骤S14),并将其作为本地应用程序14b存储在闪速存储器14中(步骤S15)。也可以从一开始就在接收的本地应用程序33b中装入定制部件33a。
[0086]接着,回答者获取构成单独问卷调查案件的问题内容的定制部件33a。问卷回答装置I向调查主办方等的服务器装置3发送定制部件的发送请求(步骤S16)。服务器装置3接收定制部件的发送请求(步骤S17),并向问卷回答装置I发送对应于发送请求的定制部件33a (步骤S18)。问卷回答装置I接收定制部件33a (步骤S19),并将其作为定制部件14a存储在闪速存储器14中(步骤S20)。
[0087]接着,将获取的定制部件14a和本地应用程序14b组合,从而构成实施本次问卷调查案件的问卷回答应用程序(步骤S21)。例如,构成如下应用程序:定制部件14a由与对应于单独问卷调查案件的问卷的设问有关的文本数据、在问卷回答装置I的显示画面13a上显示问卷内容时的背景或根据回答者在问卷回答装置I上的操作而在显示画面上移动的客体等的图像数据、指定与用于回答者回答问卷的物理传感器对应的本地应用程序14b的库的一部分来获取由该物理传感器检测的参数的传感器控制数据、指定发送对问卷的回答结果即回答信息的发送地址的服务器装置3的发送地址指定数据、指示问卷的整体进展的命令数据等构成,应用程序收到这些数据的指示后,将两者组合,以使设置在本地应用程序14b中的库执行各种处理,从而实施问卷调查案件。所构成的应用程序在问卷回答装置I的显示部13的显示画面13a上显示问卷的设问(步骤S22)。
[0088]回答者根据在显示画面13a上显示的问卷的设问内容对问卷回答装置I进行回答。该回答者的回答是指,回答者对问卷回答装置I进行物理动作、在回答者的操作下通过物理传感器部16包括的各种物理传感器获取与问卷回答装置I的外部状况有关的信息。回答者对问卷回答装置I进行的物理动作是指,例如可列举出晃动、倾斜、转动、捏、擦、摸、滑动、敲打、观看、高举、吹、说话等动作。另外,在回答者的操作下通过物理传感器获取的与问卷回答装置I的外部状况有关的信息是指,例如可列举出周围的照度、由相机拍摄和录像的问卷回答装置I的周围的状况或回答者的举动、由定向话筒检测的周围的声音等。通过回答者这样的回答,能够得到由问卷回答装置I包括的物理传感器部16根据回答者的操作或举动获得的信息即参数(步骤S23)。
[0089]问卷回答装置I将与获取的参数对应的回答信息显示在显示部13的显示画面13a上(步骤S24)。例如,如图9所示,在问卷回答应用程序中,将装入玻璃杯的水的量用作表示对问卷问题内容的满意度的指标,倾斜在显示画面上显示的玻璃杯而将玻璃杯内的水适量倒出,从而当回答回答者对问卷问题内容的满意度时,如果回答者倾斜问卷回答装置1,则陀螺仪传感器16b生成关于倾斜的角速度的参数,基于该参数计算玻璃杯的倾斜角度等,显示画面13a上的玻璃杯中的水根据计算的倾斜角度而水面的显示内容联动,并显示玻璃杯内的水洒落的显示内容(例如,参照图9(a)?(c))。
[0090]在回答者的操作下生成回答信息后,问卷回答装置1将该回答信息存储在闪速存储器14等存储装置中(步骤S25)。由此,由于能够将回答信息保持在问卷回答装置1中,因此当问卷回答中途或回答完毕后将回答信息输送至服务器装置3时,即使问卷回答装置1和服务器装置3的连接断开了,当问卷回答装置1和服务器装置3的连接恢复后也能发送回答信息。
[0091]在步骤S25中,将回答信息存储至闪速存储器14后,问卷回答装置1判断与服务器装置3的连接是否断开了一定时间(步骤S26)。在此,一定时间是指作为判断与服务器装置3的连接断开的基准的时间,可适当设定。在该判断中,当判断出问卷回答装置1与服务器装置3的连接断开时,问卷回答装置1可以待机向服务器装置3发送回答信息(步骤S27),并等待与服务器装置3的连接恢复。当连接没有断开时或在步骤S27的待机过程中连接恢复时,问卷回答装置1向服务器装置3发送回答信息(步骤S28)。
[0092]例如,在对问卷的回答由多个部分构成等情况下,以往的问卷存在以下不便:由于如果与问卷回答服务器的连接中断,则对回答者的回答的收集也中断,因此,回答者必须等到与服务器的连接恢复,并且即使已完成对某个部分的回答,也不能进入下个部分。而且,在有些情况下,必须从头重新回答问卷等,对回答者来说非常不便。
[0093]在第一发明中,能够存储来自回答者的回答信息,另外,由于关于问卷设问的信息全都存储在问卷回答装置1中,因此即使回答中途与服务器装置3的连接断开了,也能够进入下个部分继续回答,并且能够不间断地继续回答问卷直到完成最后一个设问。例如,可将回答信息按部分汇总后存储在闪速存储器14等中,以在各部分都完成时发送至服务器装置3。当向服务器装置3发送时,在与服务器装置3的连接断开的情况下,可将回答信息存储在闪速存储器14等中,并在连接恢复后适当发送问卷回答信息。
[0094]在完成最后的问卷设问的回答后与服务器装置3的连接依然断开的情况下,优选地,对问卷回答应用程序进行以下设定:结束对回答者的问卷回答的收集,使回答者能够利用智能设备的其它功能,并使问卷回答装置1在后台待机发送存储在闪速存储器14等中的回答信息。在这种情况下,为了通知回答者问卷回答应用程序正在待机发送回答信息的处理,优选地,对问卷回答应用程序进行以下设定:显示一些信息,例如,在问卷回答装置1的显示画面13a上的问卷回答应用程序的图标上显示表示等待发送回答信息的标记等。
[0095]服务器装置3接收从问卷回答装置1发送的回答信息(步骤S29),并将接收的回答信息存储在回答信息数据库36中(步骤S30)。将存储的回答信息与从其它问卷回答装置1接收并存储的回答信息一起统计,通过进行统计处理等分析,生成问卷调查结果的数据后,向调查主办方等提供该调查结果的数据。
[0096]接着,对在第一发明的问卷系统中基于来自回答者的回答选择向回答者推荐的商品信息的处理进行说明。图5是示出第一发明的实施方式的选择推荐商品信息的处理的流程的图。
[0097]在图4中,如上所述,得到来自回答者的回答信息后而进行存储的问卷回答装置1将回答信息发送至服务器装置3 (步骤S28)。
[0098]服务器装置3接收从问卷回答装置1发送的回答信息(步骤S29),并将接收的回答信息存储在回答信息数据库36中(步骤S30)。
[0099]服务器装置3给存储在回答信息数据库36中的回答信息评分,生成用于从商品信息数据库35中检索向回答者推荐的商品信息的检索条件(步骤S31)。给回答信息评分是指,对于物理传感器部16根据回答者的操作等而检测的参数、基于该参数通过与问卷项目关联或进行运算处理等而得到的回答信息,将这些参数、回答信息转换成具有一些意义的数值数据。
[0100]例如,在房地产出租物品的问卷中,当列举出“轻松惬意的生活”、“积极精彩的生活”等抽象度高的各问题项目时,对此,有时会通过晃动智能设备的动作来回答回答者的重视程度。在该例中,通过以下方式给回答信息评分:例如,通过解析和运算参数、回答信息的数据,得到由智能设备的加速度传感器检测的最大加速度、由陀螺仪传感器检测的最大角速度、从加速度、角速度的变化得到的晃动智能设备的次数等数值数据。
[0101]由此,能够将通过直观操作得到的参数等回答信息评分为连续变量等数值,直观操作是指面对问卷问题项目时,多次剧烈晃动、轻轻晃动智能设备等。通过该评分,能够将回答者自身也未察觉到的对于商品的潜在想法、意识、取向、欲求等排序,并通过将其显示在显示画面13a上,能够使回答者对于商品的不自觉的需求即潜在的想法、意识、取向、欲求等为人所见。另外,通过将回答信息转换成连续变量等数值数据,能够将多个问题项目间的优先顺序、其优先度等作为数据进行运算和提取,因此,基于这种数据,能够生成从商品信息数据库35中检索向回答者推荐的商品的检索条件。
[0102]服务器装置3基于生成的检索条件,从商品信息数据库35中检索向回答者推荐的商品信息(步骤S32),选择并提取通过检索得到的适于推荐给回答者的商品信息即推荐商品信息(步骤S33),然后将提取的推荐商品信息发送至问卷回答装置1 (步骤S34)。
[0103]作为步骤S32中的检索商品信息的方法,例如,可列举出以下方法等:生成将回答者对于在问卷设问中提示的各种商品规格的优先度进行数值化的值即优先值和回答者对于各种商品规格之间的优先顺序作为检索条件,并将与适于推荐各商品的对象有关的优先值和优先顺序的临时模式等与商品进行关联而预先存储在商品信息数据库35中,然后对检索条件和该临时模式进行比对。
[0104]作为步骤S33中选择和提取推荐商品信息的方法,只要是能够根据检索条件选择出适于推荐给回答者的商品信息的方法即可,例如,将具有与上述那样的检索条件最接近的临时模式的商品信息选作推荐商品信息的方法、仅使用包含在检索条件中的预定顺序以上的排位靠上的优先顺序来与商品信息的临时模式进行比对从而选择推荐商品信息的方法等。
[0105]问卷回答装置1从服务器装置3接收推荐商品信息(步骤S35),并将接收的推荐商品信息显示在显示部13的显示画面13a上(步骤S36)。作为显示的推荐商品信息的例子,例如,当为房地产出租物品的问卷中的推荐商品信息时,可列举出物品信息等。
[0106]接着,对在第一发明的问卷系统中,根据多个问卷回答装置间的物理传感器的灵敏度差异,通过问卷回答装置侧校正回答信息的处理进行说明。图6是示出第一发明的实施方式的根据物理传感器的灵敏度差异通过问卷回答装置侧校正回答信息的处理的流程的图。
[0107]如图4所示,问卷回答装置1通过物理传感器部16获取表示回答者对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置I的外部状况的参数(步骤S23)。在此,问卷回答装置I参照自身的硬件设计(/、一 K夕X 7仕様)的规格信息(步骤S41),计算物理传感器部16的灵敏度值(步骤S42)。
[0108]硬件设计的规格信息是指可能影响根据回答者的操作得到的回答信息的、与作为问卷回答装置I的硬件设计的规格有关的信息。作为例子,可列举出例如可能影响问卷回答画面的显示内容的响应性的CPU的种类或性能、以及包括搭载RAM容量等在内的机种信息、物理传感器部的各种传感器的型号或各个传感器能够检测到的动态范围、最大/最小检测灵敏度、时间分解能力等信息。
[0109]规格信息预先存储在问卷回答装置I的闪速存储器14等存储装置中,既可以是由使问卷回答装置I发挥作用的操作系统等参照自身而得到的信息,也可以构成为预先从服务器装置3等外部获取。另外,作为规格信息,例如,既可以是各回答者使用的智能设备所属的各机种组固有的规格信息等,也可以是仅本次问卷中使用的智能设备固有的规格信息等。
[0110]作为计算灵敏度值的方法,可以采用以下方法:例如,使用包含在规格信息中的、设置于智能设备的物理传感器的设计即检测上限和检测下限来计算动态范围,并将其作为灵敏度值的方法;使用根据机种信息计算物理传感器的检测定时的延迟的公式等,计算该智能设备和其它智能设备的物理传感器的检测值的差分来作为灵敏度值的方法等。
[0111]问卷回答装置I根据计算的灵敏度值校正从物理传感器部16获取的参数(步骤S43)。作为校正参
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