问卷系统、问卷回答装置、问卷回答方法及问卷回答程序的制作方法_4

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数的方法,可列举出以下方法等:例如,当计算的灵敏度值涉及动态范围的检测上限和检测下限时,将用于问卷回答的智能设备所有机种的动态范围的上限和下限平均后的平均值作为基准,并使得到的参数符合该基准。具体而言,为了使包含在问卷回答装置I的灵敏度值中的检测上限和检测下限符合平均值,可通过使用从灵敏度值导出的回归公式的方法、计算灵敏度值和平均值的差分来对参数的值进行加减运算或乘法运算的方法等,校正由问卷回答装置I检测的参数,并使其实现标准化。需要说明的是,第一发明并不限定于这些例子,只要是使用根据规格信息计算的灵敏度值而能够将每个智能设备间的硬件的规格差异导致的、由物理传感器检测的参数的差实现标准化的校正方法,其它方法也可以。
[0112]问卷回答装置I将与在上述步骤S43中校正的参数对应的回答信息显示在显示画面13a上(步骤S44),并将校正的回答信息发送至服务器装置3 (步骤S45)。
[0113]服务器装置3接收从问卷回答装置I发送的校正后的回答信息(步骤S46),并将校正后的回答信息存储在回答信息数据库36中(步骤S47)。将存储在回答信息数据库36中的回答信息与从其它问卷回答装置I接收并存储的回答信息一起统计,通过进行统计处理等分析,生成问卷调查结果的数据后,向调查主办方等提供该调查结果的数据。
[0114]接着,对在第一发明的问卷系统中,根据物理传感器的灵敏度差异,通过服务器装置侧校正对问卷的回答信息的处理进行说明。图7是示出第一发明的实施方式的根据物理传感器的灵敏度差异通过服务器装置侧校正对问卷的回答信息的处理的流程的图。
[0115]如在图4中详细说明的那样,首先,问卷回答装置I通过物理传感器部16获取表示回答者对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况的参数(步骤S23),并将与获取的参数对应的回答信息显示在显示部13的显示画面13a上(步骤S24)。
[0116]接着,问卷回答装置1获取其自身的规格信息(步骤S51),并将回答信息和获取的规格信息发送至服务器装置3 (步骤S52)。作为规格信息,可列举出例如回答者使用的智能设备的机种信息或制造号码等、与能够将该智能设备识别为其它机种的智能设备的智能设备的硬件设计有关的规格信息等。
[0117]服务器装置3接收回答信息和规格信息(步骤S53),基于接收的规格信息参照灵敏度差异校正值数据库37(步骤S54),并选择和提取与限定了规格信息的问卷回答装置1对应的灵敏度差异校正值(步骤S55)。灵敏度差异校正值是指这样一种数据:用于表示当在多个问卷回答装置1之间执行相同的操作时从物理传感器部16得到的参数产生了多大的差异,通过校正这些差异,使来自多个问卷回答装置1的回答信息实现标准化,并使回答信息、从多个回答信息得到的解析数据更加准确且能够相互比较。
[0118]关于该灵敏度差异校正值,为了计算各种智能设备的灵敏度差异校正值,通过提前实施实验等来计算关于各个机种或批次的灵敏度差异校正值,并将关于各种智能设备的灵敏度差异校正值预先存储在服务器装置3的灵敏度差异校正值数据库37中。
[0119]作为灵敏度差异校正值的具体例,可列举出例如用于使用各智能设备所具有的硬件设计的规格差异来实现物理传感器的灵敏度差异的标准化的系数、回归公式等。作为这种系数的具体例,例如可列举出关于某个预定的相同操作,包含在来自问卷回答装置1的回答信息中的由物理传感器检测的参数值和提前在相同条件下进行实验的智能设备所有机种组等的由物理传感器检测的参数值的平均值之间的偏离值等,在这种情况下,通过将存储在灵敏度差异校正值数据库37中的偏离值与由该问卷回答装置1得到的参数值进行加法或减法运算,能够得到校正后的回答信息。另外,灵敏度差异校正值为回归公式的情况是指,例如可列举出以下情况:在多个机种的问卷回答装置1之间,当从物理传感器部16得到的对于回答者的输入操作的参数值的输入输出特性不同时,为了将表示输入输出特性的曲线适用为成为某种预定基准的曲线,使用回归公式对参数值进行转换,并使输入输出特性的区别实现标准化等。
[0120]服务器装置3根据灵敏度差异校正值校正回答信息(步骤S56),并将校正后的回答信息存储在回答信息数据库36中(步骤S47)。如上所述,基于存储在灵敏度差异校正值数据库37中的系数或回归公式等灵敏度差异校正值对回答信息进行校正。由此,能够使由多个不同的问卷回答装置1之间的硬件设计的规格差异导致的、通过物理传感器16检测的参数值的差异、回答信息的差异实现标准化。
[0121]接着,对在第一发明的问卷系统中,让回答者作为回答练习来操作问卷回答装置1,获取此时的临时参数,并以此为基准,通过问卷回答装置侧来校正正式回答时的回答信息的处理进行说明。图8是示出第一发明的实施方式的以临时参数为基准通过问卷回答装置侧校正回答信息的处理的流程的图。
[0122]首先,在问卷回答装置1的显示画面13a上显示进行回答练习的消息和回答练习用的问卷的问题内容。据此,回答者操作问卷回答装置1。通过该操作,问卷回答装置1从物理传感器部16获取与对问卷的问题内容的回答对应的临时参数(步骤S61)。优选地,多次获取该临时参数,但也可以仅进行一次。
[0123]例如,对于与房地产出租物品的便利性等有关的问卷的问题内容,当回答某个设问项目的重视程度时,回答者可通过剧烈晃动或轻轻晃动智能设备来靠直觉回答其重视程度。但是,由于回答者晃动智能设备的动作存在波动或者智能设备的物理传感器存在灵敏度差异等,即使回答者对于其中多个设问项目具有相同的重视程度,但也可能生成对这些设问项目的重视程度不同的回答信息。因此,为了校正从物理传感器得到的参数而生成准确的回答信息,努力通过进行回答练习,并将由此得到的临时参数作为基准,校正正式回答时得到的回答信息,来得到校正为准确的结果的回答信息。作为回答练习中得到临时参数的方法,例如,当回答者进行回答练习时,与设问项目的重视程度的最大值或最小值等相对应地晃动智能设备,从而作为临时参数,能够得到与由该智能设备的物理传感器检测到的参数有关的检测上限或检测下限等。
[0124]得到临时参数后,如图4所示,问卷回答装置I从物理传感器获取表示回答者对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况的参数(步骤S23)。
[0125]接着,问卷回答装置I以在步骤S23中得到的临时参数为基准,校正在正式回答中获取的参数(步骤S62)。作为此处校正参数的方法,以临时参数为基准,通过采用上述那样的使用灵敏度值的校正方法、使用灵敏度差异校正值的校正方法等方法来进行。之后,问卷回答装置I生成与校正后的参数对应的回答信息后进行显示(步骤S63),并发送校正后的回答信息(步骤S64)。
[0126]如图4所示,服务器装置3接收从问卷回答装置I发送的校正后的回答信息(步骤S46),并将校正后的回答信息存储在回答信息数据库36中(步骤S47)。
[0127]需要说明的是,当通过上述步骤S28、步骤S45、步骤S52、步骤S64等回答信息从问卷回答装置I发送至服务器装置3后,或者,当通过上述步骤S29、步骤S46、步骤S53等从问卷回答装置I发送的回答信息被服务器装置3接收后,优选地,自动删除存储在问卷回答装置I中的对应于该问卷调查的定制部件14a。通过这样的构成,由于从信息安全、保密的观点出发,能够防止除回答者之外的人获知关于问卷设问的信息,因此调查主办方能够放心实施问卷调查。另外,对于回答者来说,由于当回答过问卷调查后,通过删除对应于该问卷的定制部件14a,将不会不必要地占用智能设备的存储容量,因此,也能轻松地加入对通过第一发明的问卷系统实施的问卷的回答。
[0128]接着,对第一发明的问卷系统中的对问卷进行回答的画面的第一画面例进行说明。图9是示出第一发明的实施方式的对问卷进行回答的画面的一个例子的图。
[0129]图9 (a)是在冋卷回答装置I的显不部13的显不画面13a上显不的、以对某商品的满意度为设问来询问回答者的问卷中的一个例子画面显示。在显示画面13a上,设问窗口 41向回答者显示如下设问消息:“请通过倾斜或晃动智能手机终端来调节表示〇〇先生(女士)的满意度的玻璃杯中的液体的量。”另外,作为关于回答者的回答方法的显示内容,在显示画面13a上显示注入有液体的玻璃杯42。回答者通过倾斜问卷回答装置I来倾斜该玻璃杯42,从而能够倒掉其中的水,并通过玻璃杯中残留的液体的量来表示回答者对某商品的满意度。需要说明的是,显示画面13a是包括触摸式传感器16a的触摸面板,通过轻击(tap)玻璃杯42,能够使玻璃杯中再次装满液体。
[0130]如果回答者倾斜或晃动作为问卷回答装置I的智能设备,如图9(b)所示,就能使玻璃杯中的液体溢出而倒掉。溢出后,关于残留了多少液体,如图9(c)所示,通过再次恢复智能设备的倾斜,能够显示液体部分42b和空白部分42a,并能够确认商品的满意度的量。这样,形成回答画面内的玻璃杯42的显示随回答者的操作联动的构成。
[0131]当回答者调整了商品的满意度的量之后,回答结果窗口 44向回答者显示如下确认消息:“显示的是〇〇先生(女士)对于〇〇的满意度。”回答者确认该显示内容,当认可该回答内容时,例如,通过轻击回答结果窗口 44来确定回答结果。
[0132]接着,对第一发明的问卷系统中的从物理传感器获取参数的方法进行说明。图10是示出第一发明的实施方式的从物理传感器获取参数的方法的一个例子的图。
[0133]边参照图10边说明在如图9所示的问卷中获取参数的方法。在这样的问卷中,首先,作为初始状态,在显示画面13a上显示如图10(a)那样的玻璃杯42。在玻璃杯42中示出液体部分42b和空白部分42a,该初始状态下的液体量、即液体部分42b在显不画面13a上的面积或者临时空间中的液体部分42b的体积表示满意度100%。当倾斜智能设备时,玻璃杯42与该倾斜或倾斜力量联动而倾斜,如图9(b)所示,在显示画面13a上显示玻璃杯内的液体溢出的状态。
[0134]如图10(b)所示,根据由陀螺仪传感器16b检测的角速度变化计算倾斜玻璃杯42的角度即倾斜角度P。可基于使用由陀螺仪传感器16b检测的参数而计算的倾斜角度P的记录中最大的P来计算玻璃杯42中残留的液体部分42b的面积或体积。另外,为了反映进行用力倒出液体的操作的情况,例如,也可以构成为:使用关于倾斜玻璃杯42的力量的信息、即由加速度传感器16c检测的参数即加速度的值,根据该加速度的值的大小,在相对于由陀螺仪传感器16b计算的倾斜角度p的一定程度的增量例如1 %至5 %的范围内等,与倾斜角度P进行加法运算。
[0135]接着,对第一发明的问卷系统中的对问卷进行回答的画面的第二画面例进行说明。图11是示出第一发明的实施方式的对问卷进行回答的画面的一个例子的图。
[0136]在如图9(c)所示的画面中,当轻击回答结果窗口 44而确定回答结果后,作为表示对某商品的满意度的问卷的后续内容,如图11(a)所示,在显示画面13a上显示向回答者询问其满意度的细节的设问。在设问显示窗口 45上显示如下关于问卷的设问的消息:“假设用玻璃杯中的水的量回答的满意度为100%,请用饼状图示出其细节。”除了显示该消息之夕卜,在显示画面13a上还显示饼状图46和表示满意度的细节的项目的项目名称47。
[0137]回答者可通过触摸并拖动该项目名称47来改变表示该项目名称47在整个满意度中所占的比例的区域46a的宽度。回答者可通过轻击项目名称47等操作来确定区域46a的面积。另外,不管是确定之前还是确定之后,回答者都可以与在区域46a的范围内一边用两根手指触摸一边改变手指的间隔的手势等操作相对应地改变区域46a的宽度。
[0138]关于问卷设问中准备的所有项目,当以相同的方式确定与各项目对应的区域46a?46e后,在显示画面13a上显示如图11(b)所示的那样的内容。在该画面中,如果回答者轻击完毕确认窗口 48,则问卷结束。
[0139]接着,对第一发明的问卷系统中使用相机对问卷进行回答的情况的例子进行说明。
[0140]在问卷回答装置1的显示部13的显示画面13a上显示动画或图像等回答者注目的信息。关于这种动画或图像的显示,使用相机16f来检测回答者看向哪里的视线信息,获取检测出的视线信息来作为参数,并与该参数一起生成回答信息,然后发送至服务器装置3。
[0141]对视线信息的检测方法进行说明。将相机16f设置于智能设备的显示画面13a的相同侧,可拍摄正在观看显示画面的回答者。相机16f对回答者的脸进行识别,进而识别眼睛的位置,从而根据眼睛瞳孔的转动来检测回答者的视线朝向显示画面13a的哪个位置。通过问卷回答装置I获取检测出的视线信息来作为从相机16f得到的参数。基于该参数,得到表示视线所朝向的显示画面13a上的位置的坐标数据、表示其定时的时间信息等来作为回答信息。
[0142]服务器装置3接收并解析由此得到的回答信息,并能够将问卷结果的信息提供给调查主办方。作为解析该回答结果而得到的问卷结果的信息,包括例如最先吸引到回答者的注意的商品是哪个、视线在商品上停留的顺序、视线停留的时间等信息,通过对此进行解析,调查主办方可通过与其它商品进行比较的方式来验证消费者对于其商品的颜色、设计、形状等的反应。
[0143]另外,根据该回答信息,还可以将回答者长时间注目的商品、最先看到的商品、浏览各商品后最后停留视线的商品等作为推荐给回答者的商品,并将关于该商品的商品信息发送至问卷回答装置1,从而促进商品购买。
[0144]接着,对第一发明的问卷系统中使用定向话筒对问卷进行回答的情况的例子进行说明。
[0145]问卷回答装置I包括定向话筒16g。作为第一个练习回答的设问,在问
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