问卷系统、问卷回答装置、问卷回答方法及问卷回答程序的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及使用智能手机、平板终端等(下面，称为“智能设备”)来收集和解析问卷的回答信息的技术。
【背景技术】
[0002]近年来，在利用互联网的市场调查(下面，称为“问卷”)中，问卷的回答者(下面，称为“回答者”)从智能设备访问设置在进行问卷的制作、分配、收集、解析等的调查主办方(下面，称为“调查主办方”)的网页服务器上的表格形式的问卷画面，并且根据调查主办方设定的预定指示，回答者能够输入回答问卷。
[0003]但是，在以往的网页服务器式的问卷画面上，主要的回答方式在大多数情况下都会受到复选框或单选按钮、选择项的选项卡下的回答选择项等的制约。因此，当回答调查主办方询问的很多问题项目时，在以往的网页服务器式的问卷中，存在给回答者留下繁杂的印象、造成巨大的负担等技术问题。
[0004]另外，对在网页服务器式的问卷画面上的回答输入进行设计时，由于受到主要在网页服务器上判断回答输入内容等开发环境的制约，因此存在不能将由内置于智能设备的陀螺仪传感器(gyro sensor)等物理传感器得到的回答者的物理动作的结果反映为问卷调查的回答信息的技术问题。
[0005]其中，针对调查主办方的设问，提出了使用智能设备的物理传感器而通过简单操作就能进行回答的回答统计方法和系统(例如，参照专利文献1)。
[0006]另一方面，近年来，提供了包括基于关于商品等的问卷的回答结果向问卷的回答者推荐商品的结构的推荐系统。具体而言，可列举出包括如下结构等的推荐系统等:在涉及房地产商品、高精密设备商品(PC、相机、汽车等)、金融商品(保险等)等的问卷中，通过开启/关闭的多个选择项目提示表示商品规格等商品特征的所有模式的项目，将回答者寻求的项目设为开启，并推荐与开启的组合一致的商品。
[0007]但是，在上述那样的结构中，存在如果回答者不对大范围内的细节问题进行回答，合适的推荐商品有时未被检索出来的情况。另外，由于回答者通常寻求高品级和多功能但价格低的商品，因此回答者对商品规格的要求越多，价格的满意度越低，存在推荐商品的检索结果为零、或者能够推荐的商品的范围变得十分狭窄的可能性变高这样的技术问题。
[0008]其中，提出了基于对问题数据的回答来提供最佳商品和服务的信息的推荐服务系统(例如，参照专利文献2)。
[0009]不过，如上所述，利用互联网的问卷是公知的。在这样的问卷中，通过使回答者预先注册个人的属性信息(性别、年龄、兴趣等)，来提供符合回答者的属性的问卷。但是，仅根据从回答者得到的属性信息来把握回答者真正感兴趣的事物从而提供问卷是非常困难的。于是，提供了如下的问卷调查装置:利用互联网设置问卷专用的门户站点，不仅用户的属性信息，用户检索的内容也被视为用户感兴趣的内容，从而使用检索记录来向用户提供问卷(例如，参照专利文献3)。
[0010]现有技术文献
[0011]专利文献
[0012]专利文献1:日本特开2010-015325号公报
[0013]专利文献2:日本特开2004-341784号公报
[0014]专利文献3:日本特开2010-108119号公报
【发明内容】
[0015]发明要解决的技术问题
[0016]在如专利文献I记载的那样的系统中，虽然通过使用智能设备的物理传感器，能够回答以往的问卷中作为一般的回答选择项的开启/关闭等逻辑选择项，但是没有提供通过物理传感器能够回答需要直观回答的问题项目的回答方案。另外，在如专利文献2记载的系统中，由于以往的问卷在某种程度上是以回答者明确认识到自身的需求为前提的，因此在自身未充分意识到自己对于多数商品有什么需求的情况下，有时也难以回答问卷的问题。这样，在如专利文献I和2记载的那样的以往的问卷中，由于无法向回答者提供能使回答者直观回答的方法，因此不能收集回答者的潜在想法、意识、取向、欲求等信息来作为问卷结果。
[0017]在如专利文献3记载的问卷调查装置中，通过以往的、仅基于回答者的属性信息的问卷提供方法，能够提供回答者感兴趣的问卷。但是，例如，在提供商品或服务的企业者实施问卷等情况下，存在以下需求:想从对其商品等购买欲强烈的消费者那里取得问卷、或者想激发问卷的回答者开始购买该公司的商品等。通过专利文献3记载的问卷调查装置，有时也向对问卷涉及的商品等购买欲不高、也不怎么感兴趣的人提供问卷。另外，在以往的问卷调查中，作为问卷对象的商品或服务是由企业单方面指定的，回答者不能自由选择要回答的问卷对象。
[0018]本发明用于解决上述那样的问题，目的在于提供如下的问卷系统:向回答者提供通过使用智能设备的物理传感器而能使回答者感受娱乐性的乐趣、启发，以提供能凭直观感觉答复的回答方法，而非以往的讯问式、强制性地回答问卷问题项目的回答方法，进而能够收集连回答者自身也未明确认识到的潜在想法、意识、取向、欲求等信息来作为问卷结果O
[0019]进而，本发明的目的也在于提供能满足以下需求的问卷系统:想从对作为问卷的对象的事情兴趣浓厚、对企业者的本公司商品等购买欲强烈的消费者那里取得问卷、或者想激发问卷的回答者开始购买本公司的商品等。此外，本发明的目的还在于提供能使问卷回答者自由选择问卷对象的问卷系统。
[0020]用于解决技术问题的方案
[0021]第一发明涉及收集问卷的回答者对问卷的回答信息的问卷系统，其特征在于，包括问卷回答装置和服务器装置，该问卷回答装置具有将问卷的回答结果显示在显示画面上的显示部和选自触摸式传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器、压力传感器、照度传感器、相机及定向话筒的至少一种物理传感器，该服务器装置经由通信线路可与该问卷回答装置连接，并且，问卷回答装置还包括:回答信息获取单元，获取由物理传感器检测的、与对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况有关的回答信息；显示单元，根据由回答信息获取单元获取的回答信息，将问卷的回答结果显示在显示画面上；以及回答信息发送单元，将所述回答信息发送至服务器装置，服务器装置包括:回答信息接收单元，接收从问卷回答装置发送的回答信息；以及回答信息存储单元，存储由回答信息接收单元接收的回答信息。
[0022]根据第一发明，由于通过向回答者提供使用内置于智能设备的物理传感器来回答问卷的回答方法，能够将身体性动作等作为回答进行输入，因此不会受到以往的网页服务器式问卷的主要回答方式、即通过复选框或单选按钮、选择项的选项卡等对回答选择项进行逻辑选择的限制，能够向回答者提供通过使用身体更加凭直观和感觉进行回答的回答方法。另外，由于即使是涉及多个需求等的问题项目等根据文章不同而可能变得复杂的问题，也能够通过流程图等进行汇总显示，因此，通过使显示内容与物理传感器联动，回答者能够凭感觉并通过且单纯的作业就能进行回答。另外，调查主办方能够将回答者的物理动作等由智能设备的物理传感器检测的输入信息作为对问卷的调查课题或问题的回答数据而反映在统计结果中。也就是说，能够收集回答者的潜在想法、意识、取向、欲求等信息来作为问卷结果。
[0023]另外，通过将问卷的回答结果当场反映显示给回答者，能够使连其本人都未意识到的想法、意识、取向、欲求等实现可视化。
[0024]优选地，回答信息是表示由物理传感器检测的、对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况的参数。
[0025]根据第一发明，由于能够获取由物理传感器检测的参数作为回答结果，因此能够制作与智能设备的活动等联动的问卷问题内容，并能够使回答者感受到如游戏般的具有娱乐性的乐趣等。
[0026]优选地，回答信息是基于表示由物理传感器检测的、对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况的参数而被转换成与问卷的回答结果对应的信息的
?目息。
[0027]根据第一发明，由于基于由物理传感器检测的参数，能够获取与问卷的回答结果对应的信息作为回答信息，因此能够收集回答者的物理动作等结果来作为对问卷的回答，并能够获取直观和感觉回答的回答数据。
[0028]优选地，所述问卷回答装置还包括:本地应用程序存储单元，存储通过与定制部件组合而能够执行回答信息获取单元、显示单元和回答信息发送单元的本地应用程序，所述定制部件包括选自构成单独问卷调查案件的问题内容的文本、图像、声音及动画的至少一种数据；定制部件存储单元，存储所述定制部件；以及应用程序构成单元，通过组合由本地应用程序存储单元存储的本地应用程序和由定制部件存储单元存储的定制部件来构成关于问卷回答的应用程序，该应用程序使问卷回答装置发挥回答信息获取单元、显示单元和回答信息发送单元的作用，并通过显示单元将对应于所述定制部件的单独问卷调查案件的问题内容显示在所述显示画面上。
[0029]根据第一发明，将构成单独问卷调查案件的问题内容的定制部件和组装了定制部件后处理回答者的物理动作结果等的本地应用程序分离，一旦回答者通过下载等获取该本地应用程序后，通过从调查主办方处直接单独接收针对每个问卷调查的定制部件而不经由应用程序市场等，能够使用一个本地应用程序来应对多个单独调查案件。由此，每当处理单独问卷调查案件，都能节约开发应用程序所需的费用和时间。另外，对于参加多个问卷调查的回答者来说，由于无需在智能设备上安装多个应用程序，因此也能减轻负担，并且还能节约智能设备的存储容量。
[0030]优选地，所述服务器装置还包括:商品信息存储单元，存储商品信息；推荐商品信息选择单元，根据对由所述回答信息存储单元存储的回答信息进行评分而得到的评分信息，从由商品信息存储单元存储的商品信息中选择推荐给问卷的回答者的商品信息；以及推荐商品信息发送单元，将由推荐商品信息选择单元选择的该商品信息发送至问卷回答装置，所述问卷回答装置还包括:推荐商品信息接收单元，从服务器装置接收该商品信息；以及推荐商品信息显示单元，显示由推荐商品信息接收单元接收的该商品信息。
[0031 ] 根据第一发明，由于能够对包含在回答信息中的回答者自身也未察觉到的对于商品的需求进行评分、即实现定量化，因此即使根据回答者的抽象的回答信息，也能够得到能用作检索可推荐给回答者的商品信息的条件的数据。通过使用由此得到的检索条件，对于回答者来说，由于能够省略对优先顺序低的商品规格的期望来检索商品信息，因此，例如，即使是在:针对当包含回答者的所有需求时容易出现的、高规格且多功能且价格低的商品等这样的回答者的期望，因为在普通商品的情况下，其功能或规格和价格呈逆相关，所以通常几乎没有作为检索结果的推荐商品这样一种情况下，在第一发明中，也能够使回答者的潜在期望实现定量化，从而能够推荐比以往更多的商品来作为可推荐给回答者的商品。
[0032]优选地，所述问卷回答装置还包括:规格信息存储单元，存储问卷回答装置的硬件设计的规格信息；以及第一回答信息校正单元，根据由规格信息存储单元存储的规格信息计算问卷回答装置的物理传感器的灵敏度值，并根据算出的灵敏度值校正由所述回答信息获取单元获取的回答信息，所述回答信息发送单元将被第一回答信息校正单元校正后的回答信息发送至服务器装置。
[0033]根据第一发明，在智能设备中，通过获取其硬件规格信息，能够调整由不同智能设备之间的硬件规格差异导致的物理传感器的灵敏度差异，并能够提高回答信息的可靠性。
[0034]优选地，所述服务器装置还包括:灵敏度差异校正值存储单元，预先存储用于校正由问卷回答装置的硬件设计的规格差异导致的物理传感器的灵敏度差异的灵敏度差异校正值；以及第二回答信息校正单元，根据由灵敏度差异校正值存储单元存储的灵敏度差异校正值，校正由所述回答信息存储单元存储的回答信息，所述回答信息存储单元存储由第二回答信息校正单元校正的回答信息。
[0035]根据第一发明，通过在服务器装置侧存储用于校正每个智能设备的物理传感器的灵敏度差异的校正值，能够调整问卷回答装置之间的硬件规格差异导致的物理传感器的灵敏度差异，并能够提高回答信息的可靠性。
[0036]优选地，所述问卷回答装置还包括:临时参数获取单元，获取临时参数，所述临时参数表示问卷的回答者进行回答前的回答练习时对问卷回答装置进行的物理动作和/或问卷回答装置的外部状况，并且与对于问卷的问题内容的至少一个回答对应；以及第三回答信息校正单元，以由临时参数获取单元获取的临时参数为基准校正由所述回答信息获取单元获取的回答信息，所述回答信息发送单元将被第三回答信息校正单元校正后的回答信息发送至服务器装置。
[0037]根据第一发明，由于在进行问卷的回答练习时能够获取用于调整回答者对智能设备的动作的个人差异或智能设备的灵敏度差异，因此根据该基准能够提高回答信息的可靠性。
[0038]优选地，所述问卷回答装置还包括:回答信息存储单元，存储由所述回答信息获取单元获取的回答信息；连接恢复检测单元，在与所述服务器装置的连接断开一定时间的情况下，当与服务器装置的连接恢复时，检测恢复；以及问卷回答信息重新发送单元，在通过连接恢复检测单元检测到与服务器装置的连接恢复的情况下，向服务器装置重新发送由回答信息存储单元存储的回答信息。
[0039]根据第一发明，由于通过智能设备侧保持问卷的回答信息，因此即使出现问卷问答中途与服务器装置的连接断开的情况，也能够不间断地继续收集回答者对问卷的回答。在第一发明中，由于能够将来自回答者的回答信息存储在问卷回答装置中，并且，关于问卷设问的信息全都存储在问卷回答装置中，因此即使在与服务器装置的连接断开的情况下，问卷设问也不会中途间断显示，而回答者能够继续回答直到完成最后一个问卷设问。即使当回答者回答完所有的问卷设问后连接断开了，在连接恢复后，也能够适当发送问卷回答信息。因此，在连接断开的