政务管理系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及政务管理领域，特别涉及一种政务管理系统。
【背景技术】
[0002]电子政务是实现政府信息化的举措与途径，先前民众办理事情都需要到当地或县市以上的政府机关当面办理，材料准备不完整时，还需要往复奔波多次，严重的影响了事情办理的效率。有时候找到的处理事务的可能还不是专门处理相关事务的，事务处理的效果不理想。随着党的《十六大报告》明确指出“进一步转变政府职能，改进管理方式推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本。”到我国的“十二五规划”，我们已经清晰的看到党中央政府对于电子政务的高度重视，急需要一套完整的、专事专人处理的政务管理系统来解决相关的问题。
【发明内容】
[0003]针对上述技术问题，本发明提供一种方便、简单、快捷的，事务处理效率高的政务管理系统。
[0004]为解决上述技术问题，本发明所采取的技术方案是:提供一种政务管理系统，包括互联网系统、电子政务平台、后台服务模块、通讯接口模块和数据存储系统；
[0005]所述通讯接口模块用于连通所述互联网系统和所述电子政务平台，便于所述互联网系统与所述电子政务平台间的通信；
[0006]所述互联网系统用于用户远程登录访问所述电子政务平台；
[0007]所述电子政务平台用于用户办理政务事项；
[0008]所述数据存储系统用于存储用户访问所述电子政务平台的记录，并将存储的数据信息提供给所述后台服务模块；
[0009]所述后台服务模块用于从所述数据存储系统中读取数据，并对读取的数据进行处理或回复，将处理或回复后的数据写入所述数据存储系统中与已读取数据对应的存储空间内，便于用户再次的登录查询。
[0010]本发明由于采用以上技术方案，其达到的技术效果为:本发明通过通讯接口模块将互联网系统和电子政务平台结合起来，使得用户可以远程登录并访问电子政务平台，不用大费周章就可以将问题解决，使得问题解决时更加的方便快捷；同时电子政务平台还具有问题提醒功能，当问题超出预设期限为解决时，会提醒后台服务人员来解决问题，在一定程度上提高了问题解决的效率，并且，有专门的服务人员来解决对应类型的问题，专人专事，解决问题时更加的快捷。
[0011]较优地，在上述技术方案中，所述电子政务平台包括用于用户办理业务的业务处理模块以及用于后台管理员登录的登陆模块。
[0012]采用上述进一步方案的有益效果是:将电子政务平台分为业务处理模块和登陆模块，明确了电子政务平台的模块化分，在一定程度上确保了系统运行的稳定性。
[0013]较优地，在上述技术方案中，所述业务处理模块包含多类别，每一类别对应一后台登陆账号。
[0014]采用上述进一步方案的有益效果是:每一类别的业务处理模块对应一个后台登陆账号，将业务处理的类别明确分工，有效的提高了业务处理的效率，也有效的降低了业务处理错误率的发生。
[0015]较优地，在上述技术方案中，所述互联网系统包括登录模块，登陆前需进行注册，并符合设定的注册格式。
[0016]采用上述进一步方案的有益效果是:通过互联网系统上对应的登陆模块来访问电子政务平台，方便了用户后期对问题解决进度以及结果的查询，用户在注册是需要符合设定的注册格式，只有符合注册格式后才能够完成注册。
[0017]较优地，在上述技术方案中，所述注册格式为:用户名、密码、密码验证、联系电话以及电子信箱。
[0018]采用上述进一步方案的有益效果是:将注册格式设定为用户名、密码、密码验证、联系电话以及电子信箱，方便了后台处理人员对提出问题的用户针对性的回复，注册时使用的联系电话以及电子信箱，方便了后台处理人员在处理问题时，以提出问题用户的沟通和交流，在一定程度上提高了问题处理的效率，并且解决问题时也更有针对性。并且注册用的电子信箱也方便了用户密码等的找回。
[0019]较优地，在上述技术方案中，所述通讯接口模块采用TCP/IP协议进行通信。
[0020]采用上述进一步方案的有益效果是:TCP/IP协议是很成熟的通信协议，采用TCP/IP协议进行通信，确保了通信时的稳定性，也进一步确保了整套系统运行的稳定性。
[0021]较优地，在上述技术方案中，所述电子政务平台会自动存储用户的访问记录，并将设定格式的记录信息写入到所述数据存储系统。
[0022]采用上述进一步方案的有益效果是:电子政务平台自动的将用户的访问记录存储到数据存储系统中，避免了用户忘记提交信息时，问题提交不成功情况的发生，在一定程度上确保了问题解决的效率。
[0023]较优地，在上述技术方案中，设定的记录信息格式为:用户名、电子信箱、联系电话、待办事项名称以及待办事项内容。
[0024]采用上述进一步方案的有益效果是:以用户名、电子信箱、联系电话、待办事项名称以及待办事项内容作为记录存储的格式，使得数据存储系统在数据存储时存储的数据格式更加的统一，并且读取数据时也更方便快捷，同时存储的电子信箱和联系电话，方便了后台处理人员与用户的沟通和交流，加快了问题处理的效率。
[0025]较优地，在上述技术方案中，所述电子政务平台包括提醒功能，用户待办事项超过48小时未处理时，会提示后台服务人员有消息待处理。
[0026]采用上述进一步方案的有益效果是:电子政务平台的提醒功能，避免了待处理问题的遗漏，同时以48小时未处理为提醒期限，加快了问题处理的效率，减少了用户等待的时间。
[0027]较优地，在上述技术方案中，提醒的方式包括语音提醒或小窗口闪动。
[0028]采用上述进一步方案的有益效果是:以语音提醒或小窗口闪动的提醒方式，进一步确保了问题能够被处理到，提高了问题处理的效率。
【附图说明】
[0029]下面结合附图对本发明作进一步说明:
[0030]图1是本发明政务管理系统的示意图。
【具体实施方式】
[0031]如图1所示，本发明提供的政务管理系统，包括互联网系统、电子政务平台、后台服务模块、通讯接口模块和数据存储系统，通讯接口模块用于连通互联网系统和电子政务平台，便于互联网系统与电子政务平台间的通信，互联网系统用于用户远程登录访问电子政务平台，电子政务平台用于用户办理政务事项，数据存储系统用于存储用户访问电子政务平台的记录，并将存储的数据信息提供给后台服务模块，后台服务模块用于从数据存储系统中读取数据，并对读取的数据进行处理或回复，将处理或回复后的数据写入数据存储系统中与已读取数据对应的存储空间内，便于用户再次的登录查询。
[0032]作为一种可