服务呼叫系统的制作方法

文档序号:9826583阅读:439来源:国知局
服务呼叫系统的制作方法
【技术领域】
[0001]本发明属于电子设备技术领域,具体是涉及一种服务呼叫系统。
【背景技术】
[0002]在餐厅等服务场所,传统的呼叫服务员的方法是顾客通过招手、大声呼叫、甚至走到服务员面前来呼叫服务员,呼叫不便,感受不佳。
[0003]目前,为了解决该问题,很多餐厅、咖啡厅等服务场所在餐桌上设置一个呼叫装置,该呼叫装置上设置有多个按键,每个按键对应于不同的服务,比如买单、点菜、加水等服务。当顾客需要某种服务时,按下对应的按键,从而服务台处的显示装置会显示某桌位的顾客需要何种服务,以使服务员及时提供相应的服务。
[0004]然而,上述呼叫装置,受限于安装空间等原因,提供的服务内容有限。而且,当顾客需要的服务内容或者餐厅提供的服务内容有所更新时,需要重新设计呼叫装置,成本高,且可扩展性差。

【发明内容】

[0005]针对现有技术中存在的问题,本发明提供一种服务呼叫系统,用以克服现有呼叫装置提供更多服务时需重新设计呼叫装置导致的可扩展性差、实现不便的问题。
[0006]本发明提供了一种服务呼叫系统,包括:
[0007]服务列表、读取设备、控制主机;
[0008]所述服务列表设置在餐桌上,所述服务列表中包含多个服务标签,每个服务标签对应于一种服务内容;
[0009]所述读取设备包括第一中控元件、以及分别与所述第一中控元件连接的读取识别器件、第一通信器件;所述读取设备通过所述第一通信器件与所述控制主机通信连接;
[0010]所述读取识别器件,用于读取并识别用户选择的服务标签对应的服务内容,将所述服务内容传输给所述第一中控元件;
[0011]所述第一中控元件,用于控制所述第一通信器件向所述控制主机发送服务请求,所述服务请求中包括所述服务内容和所述餐桌的餐桌号;
[0012]所述控制主机,设置在服务台上,用于接收所述服务请求,并响应所述服务请求。
[0013]可选的,所述服务标签包括如下标签类型中的任一种:
[0014]对象标识OID码、射频识别RFID标签、二维码、条形码;
[0015]相应的,所述读取识别器件的类型与采用的服务标签类型对应。
[0016]具体的,所述读取设备固定设置在所述餐桌上;所述读取设备中还包括:与所述第一中控元件连接的第一存储器;
[0017]所述第一存储器中存储有所述餐桌的餐桌号。
[0018]可选的,所述读取设备中还包括与所述第一中控元件连接的显示灯;
[0019]所述第一中控元件,还用于在所述第一通信器件发送所述服务请求时,控制所述显示灯显示第一颜色;在通过所述第一通信器件接收到所述控制主机反馈的响应信息后,控制所述显示灯显示第二颜色。
[0020]可选的,所述读取设备中还包括与所述第一中控元件连接的定时器;
[0021]所述第一中控元件,还用于在接收到所述读取识别器件传输的所述服务内容后,若所述定时器的计时长度大于预设时长,则控制所述第一通信器件向所述控制主机发送所述服务请求;
[0022]其中,所述定时器的计时起点为所述服务请求的上一次服务请求的发出时间。
[0023]具体的,所述控制主机还用于:根据接收到各服务请求的接收时间,对各服务请求进行排序显示。
[0024]可选的,该系统还包括:分别与所述读取设备和所述控制主机连接的交互终端,所述交互终端设置在所述餐桌上;
[0025]所述读取设备具体用于:读取并识别用户选择的服务标签对应的服务内容,并将所述服务内容发送给所述交互终端;
[0026]所述交互终端,用于向所述控制主机发送所述服务请求。
[0027]可选的,所述读取设备还包括:第二通信器件;
[0028]所述读取设备通过所述第二通信器件与所述交互终端通信连接,通过所述第二通信器件将所述服务内容发送至所述交互终端;
[0029]所述交互终端包括:第二中控元件,以及分别与所述第二中控元件连接的第三通信器件、第四通信器件、第二存储器;
[0030]所述交互终端通过所述第三通信器件与所述读取设备通信连接,通过所述第四通信器件与所述控制主机通信连接;
[0031]所述第二存储器中存储有所述餐桌号;
[0032]所述第二中控元件,用于通过所述第三通信器件接收所述服务内容,读取所述第二存储器中存储的所述餐桌号,并控制所述第四通信器件向所述控制主机发送所述服务请求。
[0033]具体的,所述交互终端还包括与所述第二中控元件连接的显示屏;
[0034]所述第二中控元件,还用于在所述第四通信器件发送所述服务请求时,控制所述显示屏的预设区域显示第三颜色;在通过所述第四通信器件接收到所述控制主机反馈的响应信息后,控制所述预设区域显示第四颜色。
[0035]具体的,所述交互终端还包括与所述第二中控元件连接的语音播放器或视频播放器;
[0036]所述第二中控元件,还用于控制所述语音播放器或所述视频播放器播放推送信息。
[0037]本发明提供的服务呼叫系统,在餐桌上贴设由多个标识各种服务内容的服务标签组成的服务列表,用户根据实际服务需求通过使用读取设备来读取并识别相应服务标签对应的服务内容,并将获得的服务内容和对应的餐桌号发送给控制主机,以告之控制主机哪个餐桌的用户需要被提供哪种服务。通过在餐桌上设置服务标签的方式,当需要增加或更改服务内容时,可以方便地通过增设、减少服务标签的方式实现服务内容的方便扩展和更新,通过读取设备读取服务标签的方式,也可以方便地实现用户所需服务向控制主机侧的传送。
【附图说明】
[0038]图1为本发明服务服务系统实施例一的示意图;
[0039]图2为本发明服务服务系统实施例二的示意图;
[0040]图3为本发明服务服务系统实施例三的示意图。
【具体实施方式】
[0041]图1为本发明服务服务系统实施例一的示意图,如图1所示,该呼叫服务系统包括:服务列表1、读取设备2、控制主机3。
[0042]其中,服务列表I设置在餐桌上,服务列表I中包含多个服务标签,每个服务标签对应于一种服务内容,即用于标识一种服务内容。
[0043]具体实现时,可以将各服务标签贴在餐桌的一定位置区域中,多个服务标签组成了服务列表I。其中,服务标签所标识的服务比如是加水、点餐、买单、加菜等等。
[0044]其中,读取设备2中包括第一中控元件21、以及分别与第一中控元件21连接的读取识别器件22、第一通信器件23。
[0045]从而,读取设备2可以通过第一通信器件23与控制主机3通信连接。具体的,该第一通信器件23可以采用无线保真(WiFi)方式与控制主机3间实现无线通信。
[0046]具体的,读取设备2可以固定设置在餐桌上,用于读取并识别对应餐桌上设置的各服务标签。其中,该读取设备2中还可以包括:与第一中控元件21连接的第一存储器24。所述第一存储器24中存储有读取设备2对应的餐桌号。
[0047]其中,读取识别器件22,用于读取并识别用户选择的服务标签对应的服务内容,将所述服务内容传输给所述第一中控元件21。
[0048]第一中控元件21,用于控制第一通信器件23向控制主机3发送服务请求,所述服务请求中包括所述服务内容和所述餐桌的餐桌号。
[0049]其中,该餐
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