专利名称：一种自助导游方法及其系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及旅游电子设备和装置，尤其涉及一种自助导游方法及其系统。
背景技术：
导游一般指导游人员的各项工作活动。导游人员一般指引导带领团体旅游活动，身兼执行者、监督者、照料者、教育者、演说者及娱乐者等多重角色的旅游专家。
由于人工导游存在价格、个体差异性、导游职业道德、旅行社质量、以及外国游客语言障碍等等因素，旅游人员/参观者会选择一些目前市场其他替代方式，包括采用先进的数码技术供游客自由选听的“数码播放机”，另外利用视频与网络技术将重要文物做成视频图像和配上解说供参观者观赏的“视频讲解系统”，这些东西，需要游客/参观者比较熟悉旅游/参观的景点场所或者在特点场合，不能在室外进行。或者，目前市场上，还存在利用电子技术原理制造的用于改变原有人工导游讲解方式和方法的各种导游讲解设备系统。这些设备和系统仅仅可以替代导游一些简单任务或功能，而无法实现自动自助导游的全过程，人工导游仍然占据导游的绝大部分市场。
发明内容
本发明需要解决的技术问题是，如何提供一种自助导游方法及其系统，能够使旅游人员/参观者在仅须自身简单控制或者无须任何人工干预的情况下自动自助完成导游的全过程，全面满足旅游人员/参观者的导游需要。
本发明上述技术问题这样解决，提供一种自助导游方法，使用若干个固定于对应景点场所、预储对应语音信息的音频输出装置，包括以下步骤1.1)旅游者自行到任一所述景点场所，自动/手工控制触发固定在该景点场所的所述音频输出装置；1.2)所述音频输出装置播放对应语音信息。
若干所述音频输出装置输出代替人工导游的自助导游信息，使旅游者在旅游欣赏的全过程可接收其服务；这种导游方式可以做到比人工导游更经济、同时受约束也少。
按照本发明提供的自助导游方法，步骤1.1)中所述触发的具体方式包括通过旅游者方便携带的控制装置发射红外线、超声波、无线电，或者通过音频输出装置上附带的IC卡读取装置，或者通过旅游者携带的手机、手机短信中的任一种或一种以上。
按照本发明提供的自助导游方法，所述控制装置的发射方式包括自动或手动中的一种或两种；所述自动发射方式可以是按一定时间间隔持续脉冲式发射，节省发射能量消耗、延长其内置电池的使用时间。
按照本发明提供的自助导游方法，所述控制装置最好限定在3～5人小团队使用，同时对同一时间景区内的控制装置的总数也进行控制以免相互干扰。
按照本发明提供的自助导游方法，所述步骤1.2)包括多语种语音输出方式，如中文、英语、日语、韩语，所述控制装置或IC卡读取装置分为与语种对应的多种；每种所述控制装置或IC卡读取装置触发对应语种的语音输出。所述控制装置通过语言选择开关设置为中文、英语、日语或韩语，所述控制装置自动/手工按键触发对应语种语音输出。
按照本发明提供的自助导游方法，所述语音内容有多段，可按旅游者需要选择进行播放/重播，步骤1.1)为自动触发时，步骤1.2)中所述音频输出装置只播出第一段或“欢迎进入×××”的提示。
按照本发明提供的自助导游方法，还使用固定于部分或全部所述景点场所、与所述音频输出装置电连接的视频输出装置，该方法包括以下步骤4.1)旅游者自行到任一所述景点场所，自动/手工触发固定在该景点场所的所述音频输出装置和视频输出装置；4.2)所述音频输出装置播放对应语音信息，所述视频输出装置同步输出与所述语音信息对应的视频内容。
按照本发明提供的自助导游方法，在一个景区内所述音频输出装置全部或部分带视频输出装置，可根据景点实际需要进行调整。
按照本发明提供的自助导游方法，所述视频内容包括该景点的四季、四时/每天不同时刻的风光，弥补游客来游时刻所限。这种视频方法可以吸引旅游者再次光临，绘声绘色较人工导游内容更为丰富。
按照本发明提供的自助导游方法，该方法还包括信息和广告播报方式，具体包括以下步骤5.1)所述音频输出装置和视频输出装置播放信息和广告，并检测是否存在所述控制触发，否，返回本步骤；是，进入下一步；5.2)所述音频输出装置播放对应的所述语音信息，所述视频输出装置同步输出与所述语音信息对应的视频内容，并判断是否结束，否，返回本步骤；是，返回步骤5.1)。
按照本发明提供的自助导游方法，所述步骤5.1)中的信息和广告预先存储在装置处，所述音频输出装置和视频输出装置直接读取并播放信息和广告。
按照本发明提供的自助导游方法，所述步骤5.1)中的信息和广告存储在用于集中监控、管理和发布信息的远程服务器内，该远程服务器可设置在景区服务中心内，步骤5.1)中播放信息和广告方法包括以下步骤6.1)旅游者或信息提供者通过网络、短信或电话及人工坐席方式提供待发布信息；该信息可以是景区管理者提供的实时天气警告，动态吃住信息等；6.2)远程服务器通过网络或短信平台向所述景点场所的所述音频输出装置或者视频输出装置或者视频输出装置和音频输出装置传递所述待发布信息；所述音频输出装置或者视频输出装置带有投币/IC卡公话或无线公话；所述视频输出装置带有网络接口或者带有短信单元可接收来自远程服务器的带特殊指令的短信；6.3)所述音频输出装置或者视频输出装置或者视频输出装置和音频输出装置输出所述待发布信息。
这种实时信息方式较人工导游更为全面和先进。
按照本发明提供的自助导游方法，所述音频输出装置和视频输出装置连接温湿度检测单元，所述步骤5.1)还包括定期温湿度检测和信息发布。
按照本发明提供的自助导游方法，所述信息包括但不限制于最佳游览路线、吃、住信息、寻人启事、活动节目安排。
按照本发明提供的自助导游方法，所述广告包括但不限制于旅游产品、当地特产。
按照本发明提供的自助导游方法，该方法还包括信息查询方式，具体包括以下步骤7.1)旅游者手动触发所述视频输出装置或音频输出装置进入信息查询状态并选择具体查询内容；7.3)所述视频输出装置或者音频输出装置根据其存储内容输出对应的查询结果。
按照本发明提供的自助导游方法，旅游者查询其他问题，可通过手机、手机短信或者所述音频输出装置或者视频输出装置附带投币/IC卡公话或无线公话与景区/场所服务中心联系，查询结果也可通过所述视频输出装置辅助输出。
按照本发明提供的自助导游方法，所述查询内容可以是所述视频输出装置或音频输出装置预先存储信息或者发布过但旅游者本身未留意的信息，该发布信息也可以是固定信息或变化信息；所述视频输出装置或音频输出装置带有存储器及缓冲存储区，可预先存储固定信息和存储最接近一次的发布信息。这种查询方式可弥补主动播放的缺陷。
按照本发明提供的自助导游方法，所述视频输出装置带有“上”、“下”以及“确定”三个或“上”、“下”、“左”、“右”以及“确定”五个选择按键，所述步骤7.2)所述视频输出装置显示常见问题，旅游者通过所述三个或五个选择按键选择查询问题。这种选择按键的使用本身也可通过投币/IC卡方式锁定使用或旅游者携带控制装置锁定使用，打开一次，使用时间可设定为5分钟或使用“确定”按键一次，选择所述视频输出装置显示的“其他问题”，可自动接通服务中心或提示投币后自动服务中心。
按照本发明提供的自助导游方法，步骤1.1)和步骤4.1)中所述自动控制触发采用所述控制装置自动发射方式，包括发射控制触发码和自身识别码，所述步骤1.1)和步骤4.1)还包括以下具体步骤所述音频输出装置或视频输出装置接收识别所述控制装置发射的所述控制触发码和自身识别码，判断该识别码的控制触发码是否在指定时间内第一次接收，是，进入下一步；否，记录所述识别码和接收时间，直接结束，不再播放音频和视频。
按照本发明提供的自助导游方法，所述指定时间为5～20分钟。
按照本发明提供的自助导游方法，步骤1.1)和步骤4.1)中所述自动控制触发采用时间控制方法，所述步骤1.2)和步骤4.2)包括以下具体步骤判断是否到指定时刻，是，进入步骤1.2)或步骤4.2)；否，返回本步骤开始。
按照本发明提供的自助导游方法，步骤1.2)和步骤4.2)中所述音频输出装置(2)和视频输出装置(2)是计时输出，包括以下具体步骤判断倒计时器是否为零，是，重设倒计时器，进入步骤1.2)或步骤4.2)；否，返回本步骤开始。
按照本发明提供的自助导游方法，所述倒计时器预设值是8～20分钟，这样可以防止人们相互干扰。
按照本发明提供的自助导游方法，所述倒计时器有几个，分别对应多个语种；所述倒计时器的预设值可以不同。这样不同语种可以互不影响。
本发明上述另一个技术问题这样解决，提供一种自助导游系统，包括供旅游者携带使用的带发射器的控制装置，还包括若干固定在指定景点场所、带对应接收器、预储景点场所语音信息的音频输出装置，所述接收器接收所述发射器发射信号；所述音频输出装置还包括依次与所述接收器电连接的语音IC和扬声器。所述音频输出装置输出代替人工导游的自助导游信息。
按照本发明提供的自助导游系统，所述控制装置可以是独立装置或附着在包括但不限制于登山杖、胸佩卡和墨镜上。
按照本发明提供的自助导游系统，所述控制装置带有语种选择开关。
按照本发明提供的自助导游系统，所述控制装置为自动触发装置，它还设有其他常用按键，包括但不限制于“卫生间”、“下一游览目的地”、“天气”中一种或多种；所述音频输出装置回答相应问题。
按照本发明提供的自助导游系统，该系统还包括与所述接收器电连接带存储单元的视频输出装置。
按照本发明提供的自助导游系统，该系统还包括用于集中监控、管理和发布信息的远程服务器，可设置在服务中心内。
按照本发明提供的自助导游系统，该系统还包括设置在各景点场所处的与音频输出装置和视频输出装置连接、用于与远程服务器连接的接口单元。所述接口单元可以是线路/无线/短信接口。
按照本发明提供的自助导游系统，该系统还包括设置在各景点场所处的与音频输出装置和视频输出装置为一体的有线/无线公话。
按照本发明提供的自助导游系统，所述一体装置还包括投币器或IC卡读取装置。
按照本发明提供的自助导游系统，所述视频输出装置的显示屏设有操作选择按键，用于选择查询问题的具体项目；或者所述控制装置设有对应的操作选择按键。
本发明提供的自助导游方法及其系统，在各处景点场所放置音视频输出装置，旅游者/参观人员触发/自动触发该装置，实现全程自助音视频导游，进一步可及时获得各种信息包括主动和被动两种方式，管理方还可通过远程服务器发布信息和集中监控。
下面结合附图和具体实施例进一步对本发明进行详细说明。
图1是本发明提供的自助导游系统的使用示意2是图1中旅游者携带的控制装置的原理框图。
图3是本发明提供的固定在景点场所处的视频输出装置的原理框图。
图4是本发明提供的固定在景点场所处的音视频输出装置的原理框图。
图5是本发明提供的固定在景点场所处的与远程服务器配合使用的音视频输出装置的原理框图。
图6是与图5所示音视频输出装置配合使用的服务器端连接示意图。
图7是本发明提供的图1中固定在景点场所示意图。
具体实施例方式
首先，说明本发明提供的一种具体的自助导游系统，包括1、若干固定在各景点场所的用于导游的音/视频输出装置；2、大量方便旅游人员/参观者携带的控制装置；3、设置在服务中心的远程服务器。
其次，说明本发明的使用，如图1所示，旅游者自行到任一所述景点场所，通过控制装置1自动/手工控制触发固定在该景点场所的音/视频输出装置2，音/视频输出装置2输出导游信息。
如图2，本发明提供的控制装置1包括依次电连接的按键开关11、编码单元12和发射器13，用于发射指定控制码触发音/视频输出装置2。
本发明提供的音/视频输出装置2包括多种形式(一)仅含音频输出，如图3所示，包括依次电连接的接收器21、解码控制单元22、存储及播放单元23和扬声器24。
(二)含音视频输出，如图4所示，包括依次电连接的接收器21、解码控制单元22、存储及播放单元23，以及与所述存储及播放单元23输出端连接的扬声器24和显示屏25。
这两种音/视频输出装置2可根据景点实际需要配置，它们还配有连接远程服务器的接口单元，其中与第二种对应的，结构如图5所示，包括相互电连接的解码控制单元22和存储及播放单元23，与所述存储及播放单元23输出端连接的扬声器24和显示屏25，以及与所述解码控制单元22输入端电连接的接收器21和接口单元26。该接口单元26可以是短信单元。
这些音/视频输出装置2将装置自身工作异常状况上报至远程服务器，同时远程服务器可通过这些音/视频输出装置2实时发布动态信息，弥补音/视频输出装置2仅能发布固定预存信息的缺陷。这种音/视频输出装置2上报或者远程服务器3发布可以通过收/发固定格式短信来实现。
如图6，服务中心的远程服务器3连接接口单元31、若干人工坐席32和若干设置于酒店、宾馆的用户客户端33。通过接口单元31远程服务器3连接控制若干固定在各景点场所的用于导游的音/视频输出装置；通过人工坐席32接听需要发布信息人员的电话或用户客户端33输入待发布信息，实现信息动态更新。
本发明提供的这种具体的自助导游系统，还可用于查询旅游者操作控制装置1，触发音/视频输出装置2中的视频输出部分进入查询状态，界面如图7所示，包括“1、天气警报”、“2、旅店”、“3、酒店、餐厅”、“4、游览路线”、“5、交通”五项常见问题选项，还包括“6、其他”的选项。具体使用包括①旅游者操作控制装置1上的数字按键“1”视频输出装置2输出缓冲存储在装置内、最后一次由远程服务器提供的天气警报信息；②旅游者操作控制装置1上的数字按键“4”视频输出装置2输出预先固定存储在装置内的最佳游览路线；③旅游者操作控制装置1上的数字按键“6”音/视频输出装置2将自动启用与其为一体的公用电话或无线公话拨打服务中心电话。
权利要求
1.一种自助导游方法，使用若干个固定于对应景点场所、预储对应语音信息的音频输出装置(2)，包括以下步骤1.1)旅游者自行到任一所述景点场所，自动/手工控制触发固定在该景点场所的所述音频输出装置(2)；1.2)所述音频输出装置(2)播放对应语音信息。
2.根据权利要求1所述自助导游方法，其特征在于，所述步骤1.1)中所述控制触发的具体方式包括通过旅游者方便携带的控制装置(1)发射红外线、超声波、无线电，或者通过音频输出装置上附带的IC卡读取装置，或者通过旅游者携带的手机、手机短信中的任一种或一种以上。
3.根据权利要求1或2所述自助导游方法，其特征在于，所述步骤1.2)包括多语种语音输出方式，所述控制装置(1)或IC卡读取装置分为或设置为与语种对应的多种；每种所述控制装置(1)或IC卡读取装置触发对应语种的语音输出。
4.根据权利要求1所述自助导游方法，其特征在于，还采用固定于部分或全部所述景点场所、与所述音频输出装置电连接的视频输出装置(2)，该方法包括以下步骤4.1)旅游者自行到任一所述景点场所，自动/手工触发固定在该景点场所的所述音频输出装置和视频输出装置(2)；4.2)所述音频输出装置(2)播放对应语音信息，所述视频输出装置(2)同步输出与所述语音信息对应的视频内容。
5.根据权利要求4所述自助导游方法，其特征在于，该方法还包括信息和广告播报方式，具体包括以下步骤5.1)所述音频输出装置和视频输出装置(2)播放信息和广告，并接收、检测是否存在所述控制触发，否，返回本步骤；是，进入下一步；5.2)所述音频输出装置(2)播放对应的所述语音信息，所述视频输出装置(2)同步输出与所述语音信息对应的视频内容，并判断是否结束，否，返回本步骤；是，返回步骤5.1)。
6.根据权利要求5所述自助导游方法，其特征在于，还采用远程服务器(3)，所述步骤5.1)中播放信息和广告方法包括以下步骤6.1)旅游者或信息提供者通过网络、短信或电话及人工坐席方式进入所述远程服务器(3)提供待发布信息；6.2)所述远程服务器(3)通过网络或短信平台向所述景点场所的所述音频输出装置或者视频输出装置远程服务器或者视频输出装置和音频输出装置(2)传递所述待发布信息；6.3)所述音频输出装置或者视频输出装置或者视频输出装置和音频输出(2)输出所述待发布信息。
7.根据权利要求4所述自助导游方法，其特征在于，该方法还包括信息查询方式，包括以下具体步骤7.1)旅游者手动触发所述视频输出装置或音频输出装置(2)进入信息查询状态并选择具体查询内容；7.2)所述视频输出装置或者音频输出装置(2)根据其存储内容输出对应的查询结果。
8.根据权利要求1、2或4所述自助导游方法，其特征在于，步骤1.1)中所述自动控制触发采用所述控制装置(1)自动发射方式，包括发射控制触发码和自身识别码，所述步骤1.1)和步骤4.1)包括以下具体步骤所述音频输出装置或视频输出装置(2)接收识别所述控制装置(1)发射的所述控制触发码和自身识别码，判断该识别码的控制触发码是否在指定时间内第一次接收，是，进入下一步；否，记录所述识别码和接收时间，直接结束。
9.根据权利要求1或4所述自助导游方法，其特征在于，所述步骤1.2)和步骤4.2)中所述音频输出装置(2)和视频输出装置(2)是计时输出，包括以下具体步骤判断倒计时器是否为零，是，重设倒计时器，进入步骤1.2)或步骤4.2)；否，返回本步骤开始。
10.一种自助导游系统，包括供旅游者携带使用的带发射器(13)的控制装置(1)，还包括若干固定在指定景点场所、带对应接收器(21)、预储景点场所语音信息的音频输出装置(2)，所述接收器接收所述发射器发射信号；所述音频输出装置还包括依次与所述接收器(21)电连接的语音IC(23)和扬声器(24)。
全文摘要
本发明涉及了一种自助导游方法及其系统，其中方法包括1.1)旅游者自行到任一所述景点场所，自动/手工控制触发固定在所述景点场所的所述音频输出装置(2)；1.2)所述音频输出装置(2)播放语音内容；其中系统包括供旅游者携带使用的带发射器(13)的控制装置(1)，还包括若干固定在指定景点场所、带对应接收器(21)、预储景点场所语音信息的音频输出装置(2)，所述接收器接收所述发射器发射信号；所述音频输出装置还包括依次与所述接收器(21)电连接的语音IC(23)和扬声器(24)。这种方法和系统实现全程自助音视频导游，管理方还可通过远程服务器发布信息和集中监控。
文档编号G07F17/16GK1851761SQ20061003460
公开日2006年10月25日 申请日期2006年3月21日 优先权日2006年3月21日
发明者陈安平 申请人:陈安平