专利名称：一种金融营业厅一站式服务系统及方法
技术领域：
本发明涉及金融服务领域，特别涉及一种金融营业厅的服务系统和方法。
背景技术：
现有的金融服务系统，通常是在金融营业厅内同时开设为客户提供票据业务服务的会计 工作客户端和为客户提供现金业务服务的出纳工作客户端，而且，会计工作客户端和出纳工 作客户端同时间隔设置在金融营业厅内的前台，如图l所示。
这种金融服务系统虽然能够满足票据业务处理和现金业务处理分开进行的行业要求，但 是，如果客户需要同时办理票据业务和现金业务时，就不得不先在会计工作客户端进行票据 业务的办理，待票据业务办理完毕后，再到出纳工作客户端办理现金业务，这种情况导致的 结果是增加了客户办理业务的时间，当各客户端办理业务的客户较多需要排队时，这种结果 就更为严重。此外，这种金融服务系统将提供现金业务服务的出纳工作客户端和提供票据业 务服务的会计工作客户端同时设置在金融营业厅内的前台，增加了客户接触现金业务处理的 机会，从而影响金融营业厅内现金业务处理的安全性。
气动管道传输系统是现代化的快速物流传输工具，它通过系统中的鼓风机或抽风机产生 气流，在密闭的管道中将物品从一个工作站传送到另外一个工作站，不仅能够有效保证传送 物品的安全，而且能够节约时间，提高工作效率。
气动管道传输系统应用在医院、银行、办公楼、超市、生产车间、实验室等每日需要有 大量物品传送的场所。可以传送病历、X光片、诊断书、药品、药剂、处方、血浆、针剂、 消毒器具、标本、样品、化验单、票据、现金、文件、信函、办公用品、硬币、工具、小件 商品等任何适当体积的物品。物品在传输时置入专用的传输筒，传输筒保证物品在传送的过 程中不受损坏。
气动管道传输系统通常由产生气流动力的气源装置如鼓风机或抽风机、用于接收和发送 物品的工作站、控制系统运行的电子控制装置、装载物品的传输筒，以及密闭的管道组成。 其中，工作站是气动管道传输系统内用于发送和接受传输物品的设备。工作站由使用者直接 操作，设置传送目的地、接收方式、工作站状态等。
发明内容
本发明提供了一种金融营业厅一站式服务系统，能够实现票据业务和现金业务的一站式
4办理，既提高了金融营业厅现金处理的安全性，又有利于节省业务处理时间，同时具有极大 的便利性。
为达到上述目的，本发明金融营业厅一站式服务系统采用的技术方案为 一种金融营业厅一站式服务系统，包括
会计工作客户端，设置于金融营业厅前台，并与所述金融营业厅内部的会计管理系统相 连，用于为客户提供票据业务服务；
出纳工作客户端，设置于远离所述金融营业厅前台的金融营业厅后台，为所述客户提供 现金业务服务；
气动传输管道系统，连接设置于所述金融营业厅前台和金融营业厅后台之间，并且在所 述会计工作客户端和出纳工作客户端分别设置有所述气动传输管道系统的发送工作站或接收 工作站。
进一步地，在所述会计工作客户端设置有现金分发机，所述现金分发机与所述会计工 作客户端相连。
进一步地，所述现金分发机包括 现金存放单元，用于存放现金；
分发控制单元，用于从所述会计工作客户端接收现金分发指令，并根据所述现金分发指 令控制所述现金存放单元中所存放的现金的分发；
分发出口单元，用于将所述分发控制单元所分发的现金进行输出。
进一步地，所述分发控制单元包括 指令接收模块，用于从所述出纳工作客户端接收现金分发指令；
分发模块，用于根据所述现金分发指令，从所述现金存放单元中取出预定数目的现金， 并将所述预定数目的现金送到分发出口单元。 进一步地，所述现金分发机还包括
分发回馈单元，用于在所述分发出口单元将所述分发控制单元所分发的现金进行输出后 ，向所述出纳工作客户端发送现金分发成功的信息。
进一步地，在所述会计工作客户端和所述出纳工作客户端之间设有语音通话装置。
进一步地，在所述会计工作客户端设置有存款和取款一体机，所述存款和取款一体机 与所述会计工作客户端相连。
一种金融营业厅一站式服务方法，包括如下步骤
会计工作客户端在金融营业厅前台为客户提供票据业务处理；现金业务通过气动传输管道系统与金融营业厅后台的出纳工作客户端建立联系，由传输 管道系统传来传去再由出纳工作客户端处理现金业务。 进一步地，包括如下步骤
会计工作客户端在金融营业厅前台为客户提供票据业务处理；
客户在所述会计工作客户端的存款和取款一体机中存入现金或取出现金。
进一步地，包括如下步骤 会计工作客户端在金融营业厅前台为客户提供票据业务处理； 取现时，客户在所述会计工作客户端的现金分发机中取出现金； 存现时，客户通过传输管道系统传给出纳工作客户端处理现金业务。
进一步地，包括如下步骤
取现时l客户在会计工作客户端进行票据业务处理后，取得一取款磁卡；
2客户凭磁卡到现金分发机中取出现金； 进一步地，所述的金融营业厅一站式服务系统，其特征在于所述会计工作客户 端为会计计算机终端。
进一步地，所述的金融营业厅一站式服务系统，其特征在于所述会计工作客户端 包括印鉴、证件验证仪。 有益效果
使得客户不用且不能直接接触出纳工作客户端，增加了金融营业厅中现金处理的安全性 ，而且能够实现票据业务和现金业务的一站式办理，即客户能够在会计工作客户端一个工作 地点完成票据业务和现金业务，大大节省了业务处理的时间，同时具有极大的便利性。
图l为现有技术中金融营业厅服务系统的结构示意图； 图2为本发明金融营业厅一站式服务系统一实施例的结构示意图； 图3为本发明金融营业厅一站式服务系统另一实施例的结构示意图； 图4为本发明金融营业厅一站式服务系统再一实施例的结构示意图5为图4所示本发明实施例金融营业厅一站式服务系统实施例中的现金分发机的方框示 意图6为为本发明实施例金融营业厅一站式服务方法的流程图7为为本发明的另一实施例金融营业厅一站式服务方法的流程图。
具体实施例方式
6下面结合附图对本发明实施例金融营业厅一站式服务系统和方法进行详细描述。 实施例一
如图2所示，本发明实施例金融营业厅一站式服务系统，包括
会计工作客户端ll，设置于金融营业厅前台l，并与所述金融营业厅内部的会计管理系 统相连，为客户提供票据业务服务；
出纳工作客户端21，设置于远离所述金融营业厅前台的金融营业厅后台2，为所述客户 提供现金业务服务；
气动传输管道系统3，连接设置于所述金融营业厅前台1和金融营业厅后台2之间，并且 在所述会计工作客户端和出纳工作客户端分别设置有所述气动传输管道系统的发送工作站或 接收工作站31、 32。
本发明实施例金融营业厅一站式服务系统，通过将会计工作客户端ll设置于金融营业厅 前台l，将出纳工作客户端21设置于远离所述金融营业厅前台1的金融营业厅后台2，并借助 于连接设置于所述金融营业厅前台1和金融营业厅后台2之间气动传输管道系统3，使得客户 不用且不能直接接触出纳工作客户端21，增加了金融营业厅中现金处理的安全性和方便性， 而且客户能够在会计工作客户端ll一个工作地点完成票据业务后，同时通过所述气动传输管 道系统3与出纳工作客户端21办理现金业务。从而使得客户不需要在会计工作客户端ll和出 纳工作客户端21之间进行来回走动，能够实现票据业务和现金业务的一站式办理，大大节省 了业务处理的时间，提高工作效率，具有极大的便利性。
为了进一步提高业务的便利性，在本实施例中，在所述会计工作客户端ll和所述出纳工 作客户端21之间设有语音通话装置(未图示)。这样，客户或会计工作客户端ll能够和出纳 工作客户端21之间通过语音进行通信。
本实施例中，所述的会计工作客户端和出纳工作客户端分别包括金融业务处理终端，比 如桌面计算机终端等。
实施例二
如图3所示，本实施例金融营业厅一站式服务系统，是在实施例一所描述的结构的基础 上，在所述会计工作客户端11设置有存款和取款一体机13，并且所述存款和取款一体机13与 所述会计工作客户端11相连。所述存款和取款一体机l3分别具有存款口 131和取款口 132.
这样，票据的传输通过管道进行，现金通过存款和取款一体机完成，本实施例中的存款 和取款一体机l 3可以采用银行中常用的ATM机来实现。
还可以票据的传输能够与现金的传输分来进行，即票据通过所述气动传输管道系统3来传输，现金则能够根据出纳工作客户端的处理结果通过所述存款口131进行存储和通过取款 口132进行取款， 实施例三
如图4所示，本实施例金融营业厅一站式服务系统，是在实施例一所描述的结构的基础 上，在所述会计工作客户端11设置有现金分发机14，所述现金分发机14与所述会计工作客户 端11相连。所述现金分发机14具有一个现金分发口141.
这样能够简化会计工作客户端ll处所设置的现金处理装置的功能和结构，在这种情况下 ，有些票据和需要存储的现金能够通过所述气动传输管道系统3传输给出纳工作客户端21; 如果客户需要提取现金，则能够根据会计工作客户端ll的处理结果，通过所述现金分发口 141进行提取。
其中，如图5所示，所述现金分发机14包括
现金存放单元1410，用于存放现金；
分发控制单元1420，用于从所述出纳工作客户端21接收现金分发指令，并根据所述现金 分发指令控制所述现金存放单元1410中所存放的现金的分发；
分发出口单元1430，用于将所述分发控制单元1420所分发的现金通过所述现金分发口 141进行输出。
其中，所述分发控制单元1420包括
指令接收模块1421，用于从所述会计工作客户端ll接收现金分发指令；
分发模块1422，用于根据所述现金分发指令，从所述现金存放单元1410中取出预定数目
的现金，并将所述预定数目的现金送到分发出口单元1430。
为了使所述会计工作客户端l 1能够获得现金分发是否成功的消息，所述现金分发机14还
包括分发回馈单元1440，用于在所述分发出口单元1430将所述分发控制单元1420所分发的
现金通过所述现金分发口 141进行输出后，向所述会计工作客户端11发送现金分发成功的信息。
如图6所示，本发明还提供了一种金融营业厅一站式服务方法，包括步骤 SIOO、会计工作客户端在金融营业厅前台为客户提供票据业务处理； S200、经过处理的票据通过气动传输管道系统传输到位于金融营业厅后台的出纳工作客 户端；
S300、所述出纳工作客户端接收到所述票据后进行现金处理。
其中，所述出纳工作客户端接收到所述票据后进行现金处理的步骤包括S300a、所述出纳工作客户端接收到所述票据后，根据所述票据所记载的信息处理现金 业务；
S300b、所述客户根据所述语音信息，在所述会计工作客户端的存款和取款一体机中存 入现金或取出现金。
在所述客户根据所述语音信息，在所述会计工作客户端的存款和取款一体机中取出现金
的步骤之后，还包括
存款和取款一体机向所述出纳工作客户端发送现金取出成功的信息。
可选地，所述出纳工作客户端接收到所述票据后进行现金处理的步骤也可以包括
S300A、所述出纳工作客户端接收到所述票据后，根据所述票据所记载的信息向所述客
户发出存入现金的语音信息；
S300B、所述客户根据所述语音信息，将现金放入所述气动传输管道系统传输到所述出
纳工作客户端。
可选地，所述出纳工作客户端接收到所述票据后进行现金处理的步骤还可以包括 S300A1所述出纳工作客户端接收到所述票据后，根据所述票据所记载的信息进行现金分
发处理，并向所述客户发出取出现金的语音信息；
S300B1所述客户根据所述语音信息，从所述会计工作客户端的现金分发机中取出现金。 其中，在所述客户根据所述语音信息，从所述会计工作客户端的现金分发机中取出现金
之后，还包括现金分发机向所述出纳工作客户端发送现金分发成功的信息。 如图7所示，
S100、会计工作客户端在金融营业厅前台为客户提供票据业务处理； S200、现金业务通过气动传输管道系统与金融营业厅后台的出纳工作客户端建立联系， 由传输管道系统传来传去再由出纳工作客户端处理现金业务。 还可以
会计工作客户端在金融营业厅前台为客户提供票据业务处理； 客户在所述会计工作客户端的存款和取款一体机中存入现金或取出现金；
此时会计工作客户端与存款和取款一体机相连。该连接为计算机系统的网络连接；中关 村的软件系统企业都可以做系统集成。
还可以
会计工作客户端在金融营业厅前台为客户提供票据业务处理；
9取现时，客户在所述会计工作客户端的现金分发机中取出现金； 存现时，客户通过传输管道系统传给出纳工作客户端处理现金业务。其他同上。 进一步地
取现时l客户在会计工作客户端进行票据业务处理后，取得一取款磁卡； 2客户凭磁卡到现金分发机中取出现金； 本发明金融营业厅一站式服务方法，客户在位于金融营业厅前台的会计工作客户端完成 票据业务处理；使得客户不用且不能直接接触出纳工作客户端，增加了金融营业厅中现金处 理的安全性，而且能够实现票据业务和现金业务的一站式办理，即客户能够在会计工作客户 端一个工作地点完成票据业务和现金业务，大大节省了业务处理的时间，同时具有极大的便 利性。
总之，本发明实施例金融营业厅一站式服务系统和方法，不仅能够保证票据业务的处理 和现金业务的处理分开进行，即分别在会计工作客户端和出纳会工作客户端进行处理，还能 够避免客户直接接触出纳工作客户端，增加了金融营业厅中现金处理的安全性，而且能够实 现票据业务和现金业务的一站式办理。
以上所述，仅为本发明的具体实施方式
，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉 本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本 发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。
10
权利要求
1.一种金融营业厅一站式服务系统，其特征在于，包括会计工作客户端，设置于金融营业厅前台，并与所述金融营业厅内部的会计管理系统相连，用于为客户提供票据业务服务；出纳工作客户端，设置于远离所述金融营业厅前台的金融营业厅后台，为所述客户提供现金业务服务；气动传输管道系统，连接设置于所述金融营业厅前台和金融营业厅后台之间，并且在所述会计工作客户端和出纳工作客户端分别设置有所述气动传输管道系统的发送工作站或接收工作站。
2.根据权利要求l所述的金融营业厅一站式服务系统，其特征在于， 在所述会计工作客户端设置有现金分发机，所述现金分发机与所述会计工作客户端相连。
3.根据权利要求2所述的金融营业厅一站式服务系统，其特征在于， 所述现金分发机包括现金存放单元，用于存放现金；分发控制单元，用于从所述会计工作客户端接收现金分发指令，并根据所述现金分发 指令控制所述现金存放单元中所存放的现金的分发；分发出口单元，用于将所述分发控制单元所分发的现金进行输出。
4.根据权利要求3所述的金融营业厅一站式服务系统，其特征在于， 所述分发控制单元包括指令接收模块，用于从所述出纳工作客户端接收现金分发指令；分发模块，用于根据所述现金分发指令，从所述现金存放单元中取出预定数目的现金 ，并将所述预定数目的现金送到分发出口单元。
5.根据权利要求3所述的金融营业厅一站式服务系统，其特征在于， 所述现金分发机还包括分发回馈单元，用于在所述分发出口单元将所述分发控制单元所分发的现金进行输出后，向所述出纳工作客户端发送现金分发成功的信息。
6 根据权利要求l所述的金融营业厅一站式服务系统，其特征在于， 在所述会计工作客户端和所述出纳工作客户端之间设有语音通话装置。
7 根据权利要求1或2所述的金融营业厅一站式服务系统，其特征在 于，在所述会计工作客户端设置有存款和取款一体机，所述存款和取款一体机与所述会计工 作客户端相连。
8 一种金融营业厅一站式服务方法，其特征在于，包括 会计工作客户端在金融营业厅前台为客户提供票据业务处理；现金业务通过气动传输管道系统与金融营业厅后台的出纳工作客户端建立联系，由传 输管道系统传来传去再由出纳工作客户端处理现金业务。
9 一种金融营业厅一站式服务方法，其特征在于， 会计工作客户端在金融营业厅前台为客户提供票据业务处理； 客户在所述会计工作客户端的存款和取款一体机中存入现金或取出现金。
10 一种金融营业厅一站式服务方法，其特征在于， 会计工作客户端在金融营业厅前台为客户提供票据业务处理； 取现时，客户在所述会计工作客户端的现金分发机中取出现金； 存现时，客户通过传输管道系统传给出纳工作客户端处理现金业务。
11 一种金融营业厅一站式服务方法，其特征在于， 取现时l客户在会计工作客户端进行票据业务处理后，取得一取款磁卡； 2客户凭磁卡到现金分发机中取出现金；。
12 根据权利要求l所述的金融营业厅一站式服务系统，其特征在于 :所述会计工作客户端为会计计算机终端。
13 根据权利要求14所述的金融营业厅一站式服务系统，其特征在于 :所述会计工作客户端包括印鉴、证件验证仪。
全文摘要
本发明公开了一种金融营业厅一站式服务系统及方法，为实现票据业务和现金业务的一站式办理而发明。所述系统包括会计工作客户端，设置于金融营业厅前台，为客户提供票据业务服务；出纳工作客户端，设置于远离所述金融营业厅前台的金融营业厅后台，为所述客户提供现金业务服务；气动传输管道系统，连接设置于所述金融营业厅前台和金融营业厅后台之间。所述方法包括会计工作客户端在金融营业厅前台为客户提供票据业务处理；经过处理的票据通过气动传输管道系统传输到位于金融营业厅后台的出纳工作客户端；所述出纳工作客户端接收到所述票据后进行现金处理。本发明应用于金融营业厅当中。
文档编号G07F19/00GK101650852SQ20081030366
公开日2010年2月17日 申请日期2008年8月11日 优先权日2008年8月11日
发明者陆洪瑞 申请人:北京银融科技有限责任公司