一种无线自动排队叫号系统的制作方法
【专利摘要】本实用新型公开了一种无线自动排队叫号系统，包括：主机系统装置和若干个叫号接收器，所述主机系统装置包括中央处理器、第一输入装置、第一显示器、总无线发射/接收器，所述叫号接收器包括微处理器、第二输入装置、第二显示器、独立无线发射/接收器和叫号提示装置，所述中央处理器分别与所述第一输入装置、所述第一显示器和所述总无线发射/接收器电性连接，所述微处理器分别与所述第二输入装置、所述第二显示器、所述独立无线发射/接收器和所述叫号提示装置电性连接。本实用新型采用无线方式实现主机系统装置与客户手中的信号接收器通信，设备体积小、安装方便，通讯及时、准确，具有使用简单、操作方便、实用性强等优点。
【专利说明】一种无线自动排队叫号系统
【技术领域】
[0001] 本实用新型涉及一种排队叫号系统领域，特别涉及一种无线自动排队叫号系统。
【背景技术】
[0002] 随着经济全球化浪潮的扑来，人们的生活节奏也在不断的提高。由此各个服务行 业或部门的业务量不断增长，业务种类也日益增多，这些场所每天都具有很大的人流量，排 队等候已经成为人们经常遇到的实际问题。
[0003] 在银行、医院、电信、税务、工商，以及餐厅、酒楼等场所，前拥后挤、杂乱无章的排 队等候，己是司空见惯的现象。总结目前排队办事模式至少存在着两个问题：一方面客户会 因为长时间的站立排队透支体力和精力而疲惫不堪，另一方面工作人员也为长时间遭受众 多客户的围绕而不胜其烦，影响了服务质量。以餐厅为例，目前大多数餐厅、酒楼采用人工 叫号排队就餐的形式，来应对高峰时段的较大人流量。其主要流程是，在高峰时段，客户到 达餐厅后，需预约领取一个号码，排队等待就餐，有条件的餐厅可在门前设置休息区，供排 队客户休息，待有人结账后，服务员再安排最近的排队客户进入就餐。经过分析对比，餐厅 的这种模式至少存在以下缺陷：
[0004] 第一，高峰时段就餐客户较多时，易造成取号处客户聚集拥挤，环境嘈杂，影响餐 厅的整体就餐环境；第二，只有少数有条件的餐厅才有休息区，且位置较少，长时间的等待， 不但浪费了客户的宝贵时间，而且可能使没有耐心的客户放弃就餐地点，更改到其他餐厅 就餐，造成客户流失；第三，餐厅取号处一般设置在餐厅门口，取号处的拥堵是显而意见的， 这样容易使欲排队取号的客户，放弃取号，从而失去大量潜在的用餐客户，造成经济损失。
[0005] 时代的发展给服务行业提出了新的服务理念，也给这些行业带来了巨大的压力。 因此，有必要开发一种无线自动排队叫号系统，以改善客户到上述服务行业或部门排队办 事时带来的诸多困扰，以改善服务质量，及时满足客户的需求。。 实用新型内容
[0006] 本实用新型主要解决的技术问题是提供一种无线自动排队叫号系统，具有可靠性 高、通信能力强、便于携带和管理等优点，同时在排队叫号系统的应用及普及上有着广泛的 市场前景。
[0007] 为解决上述技术问题，本实用新型采用的一个技术方案是：
[0008] 提供一种无线自动排队叫号系统，其包括：主机系统装置和若干个叫号接收器，所 述主机系统装置包括中央处理器、第一输入装置、第一显示器、总无线发射/接收器，所述 叫号接收器包括微处理器、第二输入装置、第二显示器、独立无线发射/接收器和叫号提示 装置，所述中央处理器分别与所述第一输入装置、所述第一显示器和所述总无线发射/接 收器电性连接，所述微处理器分别与所述第二输入装置、所述第二显示器、所述独立无线发 射/接收器和所述叫号提示装置电性连接，所述总无线发射/接收器与所述独立无线发射 /接收器无线连接。
[0009] 在本实用新型一个较佳实施例中，所述无线连接包括WIFI连接、蓝牙连接、红外 连接、射频连接、ZigBee连接、GSM连接、3G连接和无线调频连接中的任意一种或几种。 [0010] 在本实用新型一个较佳实施例中，所述第一输入装置包括触摸屏或按键。
[0011] 在本实用新型一个较佳实施例中，所述第一显示器包括触摸显示屏或LED显示 屏。
[0012] 在本实用新型一个较佳实施例中，所述叫号提示装置包括振动器、语音提示器、蜂 鸣器、LED指示灯中的任意一种或几种。
[0013] 本实用新型的有益效果是：采用无线方式实现主机系统装置与客户手中的信号接 收器通信，设备体积小、安装方便，通讯及时、准确，具有使用简单、操作方便、实用性强等优 点。
【专利附图】
【附图说明】
[0014] 为了更清楚地说明本实用新型实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需 要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本实用新型的一些实 施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图 获得其它的附图，其中：
[0015] 图1是本实用新型的一种无线自动排队叫号系统一较佳实施例的结构示意图。
【具体实施方式】
[0016] 下面将对本实用新型实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的 实施例仅是本实用新型的一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本实用新型中的实施 例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于 本实用新型保护的范围。
[0017] 请参阅图1，本实用新型实施例包括：
[0018] 一种无线自动排队叫号系统，其包括：主机系统装置和若干个叫号接收器，所述 主机系统装置包括中央处理器、第一输入装置、第一显示器、总无线发射/接收器，所述叫 号接收器包括微处理器、第二输入装置、第二显示器、独立无线发射/接收器和叫号提示装 置，所述中央处理器分别与所述第一输入装置、所述第一显示器和所述总无线发射/接收 器电性连接，所述微处理器分别与所述第二输入装置、所述第二显示器、所述独立无线发射 /接收器和所述叫号提示装置电性连接，所述总无线发射/接收器与所述独立无线发射/接 收器无线连接。
[0019] 所述中央处理器可以是X86、ARM9及以上、DSP5000及以上系列处理器中的任意一 种。
[0020] 所述微处理器可以是单片机、ARM7、ARM Cortex等嵌入式微处理器中的任意一种。
[0021] 所述无线连接包括WIFI连接、蓝牙连接、红外连接、射频连接、ZigBee连接、GSM连 接、3G连接和无线调频连接中的任意一种或几种。
[0022] 所述第一输入装置包括触摸屏或按键。
[0023] 所述第一显示器包括触摸显示屏或LED显示屏。
[0024] 所述叫号提示装置包括振动器、语音提示器、蜂鸣器、LED指示灯中的任意一种或 几种。
[0025] 所述一种无线自动排队叫号系统，可应用于银行、医院、电信、税务、工商、餐厅、酒 楼等服务行业或部门，例如，在餐厅使用时，具体的实施方式包括：主机系统装置可设置于 餐厅收银处，当有客户需要用餐时，通过所述第一输入装置输入自己的就餐信息(可包括人 数、期待座位类型等)，所述中央处理器检索系统当前的空余桌位情况，如有满足条件的空 位，则直接将空位信息显示在所述第一显示器上，并提示工作人员引导客户用餐；若所述中 央处理器没有检索到满足条件的空余桌位，提醒工作人员发放所述叫号接收器，并将所述 叫号接收器号码与客户信息绑定后加入排队队列，用户领取所述叫号接收器后，可选择在 指定的休息区等待或继续回到附近的商场、超市购物。
[0026] 当有客户就餐结束，并于收银处结账离开，所述中央处理器获取新的空余桌位信 息并与排队客户的信息进行匹配运算，当空闲桌位情况满足客户要求，所述中央处理器将 预设的信息通过所述总无线发射/接收器发送信息至客户手中的所述叫号接收器，所述叫 号接收器通过独立无线发射/接收器接收信息并传输至所述微处理器处理，所述微处理器 将信息解析，在所述第二显示器上显示已排到的桌位信息，并驱动所述叫号提示装置以振 动、语音等方式提示客户查看，同时以交互方式咨询客户是否能在指定时间前来就餐，客户 可根据自己的实际情况通过所述第二输入装置反馈信息给所述主机系统装置，反馈的内容 可包括选择确认本次服务提供的桌位并能在指定时间前往就餐；或选择暂不用立刻就餐， 此次机会留给其他客户，保留预订资格，等待下一个机会；或选择直接放弃在本餐厅就餐， 就餐结束及放弃就餐的客户将在操作执行后，收到归还所述叫号接收器至前餐厅接待处的 提示信息。
[0027] 本实用新型一种无线自动排队叫号系统的有益效果是：采用无线方式实现主机系 统装置与客户手中的信号接收器通信，设备体积小、安装方便，通讯及时、准确，具有使用简 单、操作方便、实用性强等优点。
[0028] 以上所述仅为本实用新型的实施例，并非因此限制本实用新型的专利范围，凡是 利用本实用新型说明书内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其它相 关的【技术领域】，均同理包括在本实用新型的专利保护范围内。
【权利要求】
1. 一种无线自动排队叫号系统，其特征在于，包括：主机系统装置和若干个叫号接收 器，所述主机系统装置包括中央处理器、第一输入装置、第一显示器、总无线发射/接收器， 所述叫号接收器包括微处理器、第二输入装置、第二显示器、独立无线发射/接收器和叫号 提示装置，所述中央处理器分别与所述第一输入装置、所述第一显示器和所述总无线发射/ 接收器电性连接，所述第一输入装置与所述第一显示器电性连接，所述微处理器分别与所 述第二输入装置、所述第二显示器、所述独立无线发射/接收器和所述叫号提示装置电性 连接，所述第二输入装置与所述第二显示器电性连接，所述总无线发射/接收器与所述独 立无线发射/接收器无线连接。
2. 根据权利要求1所述的一种无线自动排队叫号系统，其特征在于：所述无线连接包 括WIFI连接、蓝牙连接、红外连接、射频连接、ZigBee连接、GSM连接、3G连接和无线调频连 接中的任意一种或几种。
3. 根据权利要求1所述的一种无线自动排队叫号系统，其特征在于：所述第一输入装 置包括触摸屏或按键。
4. 根据权利要求1所述的一种无线自动排队叫号系统，其特征在于：所述第一显示器 包括触摸显示屏或LED显示屏。
5. 根据权利要求1所述的一种无线自动排队叫号系统，其特征在于：所述叫号提示装 置包括振动器、语音提示器、蜂鸣器、LED指示灯中的任意一种或几种。
【文档编号】G07C11/00GK203909885SQ201420304683
【公开日】2014年10月29日 申请日期:2014年6月10日 优先权日:2014年6月10日
【发明者】孔庆杰, 郑奎 申请人:苏州爱瑞特信息技术有限公司