国税局在线排队叫号系统的制作方法

本发明属于电子技术应用技术领域，尤其涉及国税局在线排队叫号系统。

背景技术：

排队取号系统主要由发号主机、主控箱、叫号器、显示屏、音箱组成，通过将顾客站立排队改为计算机系统代替客户排队为顾客办理业务提供方便。顾客办理业务时在排队取号机触摸屏上选择所办理业务后拿到号码票，票上面有号码、等候人数、时间、办理的业务等内容，然后顾客就可以在休息区等候，在此期间顾客需注意显示屏音箱叫号，当听到所叫号码时前去办理即可，在税务办理大厅中，由于现场排队人数较多，国地税工作人员办事效率较慢，导致排队时间越来越慢，很多人没有那么多时间去等，但是不等的话、又办理不了此项业务，为此需要解决此项问题。

如申请号为：201410796048.8的中国专利中，公开了一种排队叫号系统，包括固定安装于餐桌上的信息传送装置和排队叫号主机，排队叫号主机包括：第一中控元件、输入装置、打印部件、第一无线收发器、语音播放器件；输入装置和打印部件用于完成打印记录有排队人数、桌型和排队号的排队小票；第一中控元件用于根据信息传送装置发送的空闲餐桌的桌号确定该餐桌的属性信息，根据该属性信息确定服务策略，并根据该服务策略确定待叫号的排队号，控制语音播放器件广播排队号。信息传送装置直接向排队叫号主机传送空闲桌号，且排队叫号主机基于空闲餐桌的属性信息和服务策略来进行排队叫号的控制，提高了排队叫号的处理效率，也提高了店内餐桌资源的优化分配调度。

如申请号为：201610344155.6的中国专利中，公开了一种无纸化排队取号系统。顾客领号时用手机app扫描二维码，识别成功后页面跳转，显示该营业网点所支持的业务选项，顾客此时只需通过触屏点击所要办理的业务即可。选择完毕跳转到排号信息页面，显示办理的业务信息，并实时更新等候人数和预估时间。可由顾客根据自己的情况设定，当距被叫号一定时间时或每减少一位顾客，客户端app通过弹出提示框和振动发出提示。若中途顾客有其他事情去处理，只需点击取消按钮，事件处理软件自动从服务队列中清除该号码。

基于上述，本发明人发现，上述两种专利中，均需要现场排号，并根据排号的先后顺利等待，在等待过程中浪费大量的时间，无法通过手机移动终端办理税务排号，功能较为单一。

于是，有鉴于此，针对现有的结构及缺失予以研究改良，提供国税局在线排队叫号系统，以期达到更具有更加实用价值性的目的。

技术实现要素：

为了解决上述技术问题，本发明提供国税局在线排队叫号系统，以解决现有需要现场排号，并根据排号的先后顺利等待，在等待过程中浪费大量的时间，无法通过手机移动终端办理税务排号，功能较为单一的问题。

本发明国税局在线排队叫号系统的目的与功效，由以下具体技术手段所达成：

国税局在线排队叫号系统，包括叫号机，中心服务器，办事员终端，二维码贴纸，gprs网络，手机终端，选择模块，处理模块a，处理模块b，处理模块c，gprs无线传输模块，地税业务选择模块，国税业务选择模块，确认模块，取消模块，办事时间估算模块，数据模块，排号模块，计数模块，排队时间估算模块和呼叫模块；所述叫号机的前侧粘贴有可识别进入叫号系统的二维码贴纸，且叫号机与中心服务器之间电性连接，所述手机终端通过扫码识别二维码贴纸中的二维码并通过gprs网络与中心服务器通过其内部的gprs无线传输模块连通。

进一步的，所述中心服务器包括选择模块、处理模块a、处理模块b、处理模块c以及gprs无线传输模块。

进一步的，所述选择模块包括地税业务选择模块与国税业务选择模块。

进一步的，所述处理模块a包括确认模块与取消模块。

进一步的，所述处理模块b包括办事时间估算模块、数据模块、排号模块以及计数模块。

进一步的，所述处理模块c包括排队时间估算模块与呼叫模块。

进一步的，所述办事员终端的数量不局限于三组，可为四组、五组以及六组等数量，分别对应地税办事员终端与国税办事员终端，且办事员终端与中心服务器内处理模块b电性连接。

进一步的，所述叫号机上还包括与所述中心服务器内选择模块连接的显示器，与所述中心服务器内gprs无线传输模块连接的扩音器。

与现有技术相比，本发明具有如下有益效果：

1.本发明提供的国税局在线排队叫号系统，利用手机移动终端识别二维码贴纸，下载排队叫号软件，需要办理业务时，进入与中心服务器中的gprs无线传输模块连接的app软件中，通过系统中选择模块中的地税业务选择模块与国税业务选择模块，选择需要办理的业务类型，确认选择后，信息反馈到处理模块b中，通过计数模块进行排号计数排号，办事时间估算模块估算业务办理所需的时间，并将排号、业务办理估算的时间反馈到数据模块，排号模块提取数据模块中的剩余人数信息，处理模块c利用反馈来的剩余人数中对应的业务办理估算的时间通过排队时间估算模块估算通过排队时间，gprs无线传输模块将排号、以及剩余人数、排队时间反馈到移动终端中，以便于及时的掌握排队时间，可在排队时间中处理其他事情，在节省时间。

2.处理模块c中呼叫模块设置，在前一位人员办理业务时，呼叫模块通过gprs无线传输模块反馈到手机终端的app上进行提醒，避免错过业务办理时间。

附图说明

图1是本发明现场叫号系统的结构示意图。

图2是本发明的移动终端在线叫号结构示意图。

图3是本发明中心服务器内部部件的结构框图。

图4是本发明中心服务器控制流程框图。

图5是本发明选择模块内部部件的结构框图。

图6是本发明处理模块a内部部件的结构框图。

图7是本发明处理模块b内部部件的结构框图。

图8是本发明处理模块c内部部件的结构框图。

图中：1-叫号机，2-中心服务器，3-办事员终端，4-二维码贴纸，5-gprs网络，6-手机终端，7-选择模块，8-处理模块a，9-处理模块b，10-处理模块c，11-gprs无线传输模块，13-地税业务选择模块，14-国税业务选择模块，15-办事时间估算模块，16-确认模块，17-取消模块，18-数据模块，19-排号模块，20-计数模块，21-排队时间估算模块，22-呼叫模块。

具体实施方式

以下结合附图对本发明做进一步描述：

实施例：

如附图1至附图8所示：

本发明提供国税局在线排队叫号系统，包括叫号机1，中心服务器2，办事员终端3，二维码贴纸4，gprs网络5，手机终端6，选择模块7，处理模块a8，处理模块b9，处理模块c10，gprs无线传输模块11，地税业务选择模块13，国税业务选择模块14，确认模块15，取消模块16，办事时间估算模块17，数据模块18，排号模块19，计数模块20，排队时间估算模块21和呼叫模块22；所述叫号机1的前侧粘贴有可识别进入叫号系统的二维码贴纸4，且叫号机1与中心服务器2之间电性连接，所述手机终端6通过扫码识别二维码贴纸4中的二维码并通过gprs网络5与中心服务器2通过其内部的gprs无线传输模块12连通。

其中，所述中心服务器2包括选择模块7、处理模块a8、处理模块b9、处理模块c10以及gprs无线传输模块11，通过gprs无线传输模块11与手机终端中的app软件相连接，通过手机终端叫号。

其中，所述选择模块7包括地税业务选择模块13与国税业务选择模块14，通过地税业务选择模块13与国税业务选择模块14选择地税业务办理与国税业务办理，地税业务选择模块13与国税业务选择模块14可细化到代办税务登记、办理纳税、退税和减免税，办理增值税等，避免地税业务与国税业务混杂在一起。

其中，所述处理模块a8包括确认模块15与取消模块16。

其中，所述处理模块b9包括办事时间估算模块17、数据模块18、排号模块19以及计数模块20，通过计数模块20进行排号计数排号，办事时间估算模块17对所办理的业务所需的大致时间进行估算，例如代办税务登记所需的时间，办理纳税所需的时间，办理退税所需的时间，办理减免税所需的时间等，并将排号、业务办理估算的时间反馈到数据模块18，排号模块19提取数据模块中的剩余人数信息。

其中，所述处理模块c10包括排队时间估算模块21与呼叫模块22，排队时间估算模块21即时间计算、累加模块，对反馈来的剩余人数中对应的业务办理估算的时间进行累加计算，估算通过排队时间。

其中，所述办事员终端3的数量不局限于三组，可为四组、五组以及六组等数量，分别对应地税办事员终端与国税办事员终端，且办事员终端3与中心服务器2内处理模块b9电性连接，中心服务器2内处理模块b9可将存储在数据模块18中的业务办理排号数据对应反馈到地税办事员终端与国税办事员终端，从而对应办理地税业务与国税业务。

其中，所述叫号机1上还包括与所述中心服务器2内选择模块7连接的显示器，与所述中心服务器2内gprs无线传输模块11连接的扩音器，通过显示器进行业务选择以及排号，通过扩音器播报业务办理人员的号码。

本实施例的具体使用方式与作用：

本发明中，利用手机移动终端识别二维码贴纸，下载排队叫号软件，需要办理业务时，进入与中心服务器2中的gprs无线传输模块11连接的app软件中，通过系统中选择模块7中的地税业务选择模块13与国税业务选择模块，14选择需要办理的业务类型，确认选择后，信息反馈到处理模块b9中，通过计数模块20进行排号计数排号，办事时间估算模块17估算业务办理所需的时间，并将排号、业务办理估算的时间反馈到数据模块18，排号模块19提取数据模块18中的剩余人数信息，处理模块c20利用反馈来的剩余人数中对应的业务办理估算的时间通过排队时间估算模块21估算通过排队时间，gprs无线传输模块11将排号、以及剩余人数、排队时间反馈到移动终端中，一位人员的业务办理完成后，办事员终端3通过反馈来的业务办理排号数据点击下一位业务排号人员，处理模块b9提取数据模块18中下一位业务排号人员的信息，是通过叫号机1还是通过app排号，在通过叫号机1排号时，处理处理b将下一位业务排号人员的号码反馈到叫号机1中通过扩音器播报号码，在通过app排号时，处理模块b9将下一位业务排号人员信息反馈并通过gprs无线传输模块11反馈到手机终端的app中，然后处理模块b9将数据模块18剩余人数中对应的业务办理估算的时间再次反馈到处理模块c10中，通过排队时间估算模块21进行重新估算，并通过gprs无线传输模块11反馈到手机终端的app中，排队时间估算模块21在对时间累加时，当累加的时间剩余一个时，处理模块c10控制呼叫模块22通过gprs无线传输模块11反馈到手机终端的app上进行提醒。

利用本发明所述技术方案，或本领域的技术人员在本发明技术方案的启发下，设计出类似的技术方案，而达到上述技术效果的，均是落入本发明的保护范围。