技术特征：
1.一种轨道交通的智慧客服系统，其特征在于，包括框架主体；所述框架主体设有工作区域，所述框架主体设有与所述工作区域相通的用于人员进出的出入口，所述框架主体的顶面设有一体化操作台面，所述框架主体侧方的外表面设有至少一个操作台；所述操作台包括至少一个乘客自助终端和至少一个智能资讯终端。2.根据权利要求1所述的一种轨道交通的智慧客服系统，其特征在于，所述工作区域的底部铺设有静电地板。3.根据权利要求1所述的一种轨道交通的智慧客服系统，其特征在于，所述工作区域的侧壁上设有至少一个储物柜。4.根据权利要求1所述的一种轨道交通的智慧客服系统，其特征在于，所述出入口内安装有自动开关门。5.根据权利要求1所述的一种轨道交通的智慧客服系统，其特征在于，所述框架主体包括第一侧面区域、第二侧面区域、第三侧面区域和第四侧面区域；所述第一侧面区域和所述第三侧面区域相对设置，所述第二侧面区域和所述第四侧面区域相对设置，所述第一侧面区域和所述第二侧面区域相邻，所述第四侧面区域设有所述出入口。6.根据权利要求5所述的一种轨道交通的智慧客服系统，其特征在于，所述第一侧面区域和所述第二侧面区域均设有所述操作台。7.根据权利要求6所述的一种轨道交通的智慧客服系统，其特征在于，所述第一侧面区域的所述操作台上布置有两个所述智能资讯终端和一个所述乘客自助终端，所述第二侧面区域的所述操作台上布置有一个所述智能资讯终端和一个所述乘客自助终端。8.根据权利要求1所述的一种轨道交通的智慧客服系统，其特征在于，所述乘客自助终端包括触摸操作屏、扬声器、读卡器、单据打印机以及二维码扫码器；所述扬声器布置于所述触摸操作屏的上方，所述扬声器、所述读卡器、所述单据打印机和所述二维码扫码器布置于所述触摸操作屏的右侧。9.根据权利要求5所述的一种轨道交通的智慧客服系统，其特征在于，所述第一侧面区域、所述第二侧面区域、所述第三侧面区域和所述第四侧面区域的外侧表面为平滑表面。10.根据权利要求9所述的一种轨道交通的智慧客服系统，其特征在于，所述第一侧面区域、所述第二侧面区域、所述第三侧面区域和所述第四侧面区域的外表面均呈中间部位向外凸起，且中间部位的上下两侧部位向内倾斜的形状。
技术总结
本实用新型实施例公开了一种轨道交通的智慧客服系统，包括框架主体；框架主体设有工作区域，框架主体设有与工作区域相通的用于人员进出的出入口，框架主体的顶面设有一体化操作台面，框架主体侧方的外表面设有至少一个操作台；操作台包括至少一个乘客自助终端和至少一个智能资讯终端。本实用新型实现了可同时满足多人使用的需求，大大提高用户的使用便捷性，而且，用户可使用乘客自助终端和智能资讯终端自助进行业务处理，降低了雇佣工作人员的人力成本，提升了业务处理效率，若遇到自助无法办理业务时，可向工作区域内的工作人员进行咨询或者要求人工办理，实现了多元化的业务办理模式，更具人性化。更具人性化。更具人性化。
技术研发人员：蒋春华 张思念 杨志奋 汪波
受保护的技术使用者：深圳市赛为智能股份有限公司
技术研发日：2022.07.13
技术公布日：2022/11/17