告警事件智能推送处理方法及装置与流程

本发明涉及物联网技术领域，尤其涉及一种告警事件智能推送处理方法及装置。

背景技术：

现阶段，小区或者街道都设置有一个或多个智能安保站，智能安保站内的安保人员为小区或者管辖的街道提供安全服务，如火灾求救，跌倒求救，溺水求救等都需及时联系安保人员，以保障小区或者街道的安全，但是安保平台将火灾求救，跌倒求救，溺水求救等告警事件推送给安保人员时，通常是将该告警事件随机推送给相应智能安保站内安保人员或者推送给相应智能安保站内所有安保人员，这会造成告警事件信息传递速度慢或者安保人员相应人力与物力的浪费，即是造成不能高效推送处理告警事件的技术问题。

技术实现要素：

本发明的主要目的在于提供一种告警事件智能推送处理方法及装置，旨在解决现有技术中不能高效推送处理告警事件的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供一种告警事件智能推送处理方法，所述告警事件智能推送处理方法包括：

当检测到告警事件发生时，获取该告警事件发生的位置信息；

获取距离告警事件发生位置预设距离内的智能安保站信息，并获取所述智能安保站相应当前值班的安保员信息；

将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端，以实现对告警事件的处理。

优选地，所述将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端步骤之后包括：

检测是否接收到所述当前值班安保员对应终端所发送的接受该告警事件处理任务的反馈信息；

若接收到所述反馈信息时，在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，并获取所述当前值班安保员到达所述告警事件发生位置的时间信息，以相应对当前值班安保员进行绩效考核。

优选地，所述获取距离告警事件发生位置预设距离内的智能安保站信息，并获取所述智能安保站相应当前值班的安保员信息步骤包括：

获取距离告警事件发生位置最近的智能安保站信息，将该距离告警事件发生位置最近的智能安保站作为第一安保站；

获取所述第一安保站当前值班的安保员信息，当未查询到第一安保站当前值班的安保员信息或第一安保站当前值班的安保员未接受该告警事件处理任务时，获取距离告警事件发生位置第二接近的智能安保站信息，并获取所述第二接近的智能安保站相应当前值班的安保员信息。

优选地，所述将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端，以实现对告警事件的处理步骤之后还包括：

所述当前值班的安保员对应各层上级，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第一层上级的终端；

当所述告警事件在第二预设时长内未消除时，所述第二预设时长大于第一预设时长，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第二层上级的终端。

优选地，所述告警事件智能推送处理方法还包括：

根据所述告警事件的危险程度对该告警事件进行分级处理；

当该告警事件达到预设等级时，获取距离告警事件发生位置预设距离内的所有智能安保站对应安保员信息，将该告警事件对应告警信息及告警事件处理任务发送至所述所有智能安保站相应安保员对应终端。

此外，为实现上述目的，本发明还提供一种告警事件智能推送处理装置，所述告警事件智能推送处理装置包括：

第一获取模块，用于当检测到告警事件发生时，获取该告警事件发生的位置信息；

第二获取模块，用于获取距离告警事件发生位置预设距离内的智能安保站信息，并获取所述智能安保站相应当前值班的安保员信息；

发送模块，用于将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端，以实现对告警事件的处理。

优选地，所述告警事件智能推送处理装置还包括：

检测模块，用于检测是否接收到所述当前值班安保员对应终端所发送的接受该告警事件处理任务的反馈信息；

循踪模块，用于若接收到所述反馈信息时，在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，并获取所述当前值班安保员到达所述告警事件发生位置的时间信息，以相应对当前值班安保员进行绩效考核。

优选地，所述第二获取模块包括：

第一获取单元，用于获取距离告警事件发生位置最近的智能安保站信息，将该距离告警事件发生位置最近的智能安保站作为第一安保站；

第二获取单元，用于获取所述第一安保站当前值班的安保员信息，当未查询到第一安保站当前值班的安保员信息或第一安保站当前值班的安保员未接受该告警事件处理任务时，获取距离告警事件发生位置第二接近的智能安保站信息，并获取所述第二接近的智能安保站相应当前值班的安保员信息。

优选地，所述告警事件智能推送处理装置还包括：

第一推送模块，用于所述当前值班的安保员对应各层上级，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第一层上级的终端；

第二推送模块，用于当所述告警事件在第二预设时长内未消除时，所述第二预设时长大于第一预设时长，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第二层上级的终端。

优选地，所述告警事件智能推送处理装置还包括：

分级模块，用于根据所述告警事件的危险程度对该告警事件进行分级处理；

第三获取模块，用于当该告警事件达到预设等级时，获取距离告警事件发生位置预设距离内的所有智能安保站对应安保员信息，将该告警事件对应告警信息及告警事件处理任务发送至所述所有智能安保站相应安保员对应终端。

本发明通过当检测到告警事件发生时，获取该告警事件发生的位置信息；获取距离告警事件发生位置预设距离内的智能安保站信息，并获取所述智能安保站相应当前值班的安保员信息；将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端，以实现对告警事件的处理。由于将某一时间段内发生的告警事件发送给当时的值班人员，而不是随机发送给某个值班人员或者发送给所有值班人员，因而能够高效推送处理告警事件，提高小区或者街道的安全性。

附图说明

图1为本发明告警事件智能推送处理方法第一实施例的流程示意图；

图2为本发明告警事件智能推送处理方法第二实施例的流程示意图；

图3为本发明告警事件智能推送处理装置第一实施例的功能模块示意图；

图4为本发明告警事件智能推送处理装置第二实施例的功能模块示意图；

图5为本发明告警事件智能推送处理过程的场景示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

本发明提供一种告警事件智能推送处理方法，在本发明告警事件智能推送处理方法的第一实施例中，参照图1，所述告警事件智能推送处理方法包括：

步骤s10，当检测到告警事件发生时，获取该告警事件发生的位置信息；

告警事件可是小区或者街道处发生的跌倒求救，溺水求救，劫持求救，120求救或者是火灾求救等危险事件，其中，设置在小区或者街道的智能控制台包括各种检测周围环境信息的装置，以便能够在第一时间内发现存在的各种告警事件。所述装置可以是温度感应器、烟雾感应器，监控子系统等等。如小区室内火灾求救可是小区住房内的烟雾感应器报警处理后由相应智能控制台安保系统获取该火灾求救告警事件，当检测到告警事件发生时，由于小区或者街道的安保系统集成北斗卫星或者gps模块，因而能够定位并获取该告警事件发生的位置信息，所述位置信息包括该告警事件的经纬度信息，为方便安保人员处理，该告警事件发生的位置信息还包括具体的街道信息或者楼层信息，如商务大厦a栋三单元205室等，该位置信息可通过文字形式或者图片形式传送。

步骤s20，获取距离告警事件发生位置预设距离内的智能安保站信息，并获取所述智能安保站相应当前值班的安保员信息；

一旦智能控制台检测到了告警事件时，其告警事件与智能安保站的距离越近，则智能安保站提供安全服务的反应速度越快，获取距离告警事件发生位置预设距离内的智能安保站信息，并获取所述智能安保站相应当前值班的安保员信息，如当溺水求救事件发生在小区游泳区时，获取距离小区游泳区1000米内的智能安保站信息，当距离小区游泳区1000米内的智能安保站有3个时，获取该3个智能安保站的信息，智能安保站的信息包括安保站的各个安保人员信息与各安保人员的值班时间表，特别地，智能安保站的信息包括相应安保人员的对应终端信息以及通讯方式，该通讯方式包括电话号码，微信联系方式等，此外，小区或者街道安保人员在小区或者街道智能控制台安保系统对应app端如安保通app上注册认证后，当安保人员值班时，可要求该安保人员在手机或者电脑终端登录小区或者街道安保系统对应app并签到，以及在该对应app上保持在线状态，因而在告警事件发生时，安保人员手机或者电脑终端能够及时获取智能控制台发送的告警事件信息。

步骤s30，将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端，以实现对告警事件的处理。

当告警事件发生后，智能控制台对应生成告警信息与告警事件处理任务，当并由智能控制台将告警信息与告警事件处理任务发送至相应安保员对应终端，告警信息一般包括事故发生地点，告警时间，告警类型等等信息，告警信息可通过在安保站上声光报警器播放特定的音频文件以告知安保人员，特别地，智能控制台将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端，如溺水求救事件白天11点发生在小区游泳区时，将溺水求救事件对应告警信息发送至各个预设距离内的智能安保站的当前值班安保员，如若小区游泳区预设距离内的智能安保站有3个，该3个安保站对应有9个安保员，不同安保员在不同值班时段值班，获取所述3个安保站中在白天11点值班的安保员信息，并对应发送告警信息与告警事件处理任务至所述当前白天11值班的安保员对应终端，安保人员接受告警信息与告警事件处理任务后，通过待命巡逻车及时到达告警事件案发现场，以实现对告警事件的处理，具体场景图如图5所示。

在本实施例中，通过当检测到告警事件发生时，获取该告警事件发生的位置信息；获取距离告警事件发生位置预设距离内的智能安保站信息，并获取所述智能安保站相应当前值班的安保员信息；将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端，以实现对告警事件的处理。由于将某一时间段内发生的告警事件发送给当时的值班人员，而不是随机发送给某个值班人员或者发送给所有值班人员，减少由于需要安保员互通告警消息或者再查询值班人员而造成时耗，因而能够高效推送处理告警事件，提高小区或者街道的安全性。

进一步地，在本发明告警事件智能推送处理方法的第一实施例的基础上，提供告警事件智能推送处理方法第二实施例，在第二实施例中，所述步骤s30之后包括：

步骤s40，检测是否接收到所述当前值班安保员对应终端所发送的接受该告警事件处理任务的反馈信息；

步骤s50，若接收到所述反馈信息时，在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，并获取所述当前值班安保员到达所述告警事件发生位置的时间信息，以相应对当前值班安保员进行绩效考核。

智能控制台向当前值班安保员对应终端发送出告警信息与告警事件处理任务之后，一旦智能安保站的当前值班安保员接受该告警信息，则证明该智能安保站当前情况下能够就告警事件提供事故地点对应的安全服务等，此时智能控制台会接收获取到当前值班安保员对应终端发送的确认接受任务的反馈信息，当当前值班安保员确认接受告警事件处理任务时，智能控制台安保系统对应app端如安保通app在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，即是在线式循踪该接受该告警事件处理任务的安保员，在线式循踪即是对相应安保员在线跟踪并将告警事件当前状态及时发送给该安保员，由于智能控制台安保系统对应app端能够在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，因而也能够获取所述当前值班安保员到达所述告警事件发生位置的时间信息，如2，10分钟等，特别地，根据当前值班安保员到达所述告警事件发生位置的时间快慢进行考核。

在本实施例中，通过检测是否接收到所述当前值班安保员对应终端所发送的接受该告警事件处理任务的反馈信息；若接收到所述反馈信息时，在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，并获取所述当前值班安保员到达所述告警事件发生位置的时间信息，以相应对当前值班安保员进行绩效考核。由于能够当前值班安保员在接受该告警事件处理任务后，能够对当前值班安保员进行绩效考核，因而能够有效避免安保站服务效率低下，服务体验不佳的现象。

进一步地，在本发明告警事件智能推送处理方法的第一实施例的基础上，提供告警事件智能推送处理方法第三实施例，在第三实施例中，所述获取距离告警事件发生位置预设距离内的智能安保站信息，并获取所述智能安保站相应当前值班的安保员信息步骤包括：

获取距离告警事件发生位置最近的智能安保站信息，将该距离告警事件发生位置最近的智能安保站作为第一安保站；

获取所述第一安保站当前值班的安保员信息，当未查询到第一安保站当前值班的安保员信息或第一安保站当前值班的安保员未接受该告警事件处理任务时，获取距离告警事件发生位置第二接近的智能安保站信息，并获取所述第二接近的智能安保站相应当前值班的安保员信息。

当前值班的安保员未接受该告警事件处理任务时，如距离告警事件位置最近的第一安保站有时候可能因为出警工作人员不足或者无法就告警事件的报警类型提供对应的安全服务时，或者未查询到第一安保站当前值班的安保员信息如第一安保站当前值班的安保员由于特殊原因未在岗位，替岗人员又没能及时赶来替岗时，智能控制台在第三预设时长内(例如3分钟，5分钟等)若未接收到第一安保站反馈回来的接受处理任务的反馈信息。为避免错过最佳安全服务时间，获取距离告警事件发生位置第二接近的智能安保站信息，并获取所述第二接近的智能安保站相应当前值班的安保员信息，以在第一安保站当前值班的安保员无法对告警事件处理时，及时处理告警事件，避免未及时推送处理告警事件，降低小区或者街道的安全性服务的问题。

在本实施例中，通过获取距离告警事件发生位置最近的智能安保站信息，将该距离告警事件发生位置最近的智能安保站作为第一安保站；获取所述第一安保站当前值班的安保员信息，当未查询到第一安保站当前值班的安保员信息或第一安保站当前值班的安保员未接受该告警事件处理任务时，获取距离告警事件发生位置第二接近的智能安保站信息，并获取所述第二接近的智能安保站相应当前值班的安保员信息。本实施例很好地避免了由于距离告警事件发生位置最近的智能安保站不能接受该告警事件处理任务而造成告警事件未及时处理，安保站服务效率低的现象。

进一步地，在本发明告警事件智能推送处理方法的第一实施例的基础上，提供告警事件智能推送处理方法第四实施例，在第四实施例中，所述将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端，以实现对告警事件的处理步骤之后还包括：

所述当前值班的安保员对应各层上级，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第一层上级的终端；

当所述告警事件在第二预设时长内未消除时，所述第二预设时长大于第一预设时长，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第二层上级的终端。

所述当前值班的安保员对应各层上级，如安保站队长，安保主管等，相应app上注册认证人员时，会保存显示相应专业人员的职位信息，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，即可判定告警事件危险程度等级较高或者较棘手，因而将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第一层上级的终端，如安保站队长终端，当所述告警事件在第二预设时长内未消除时，根据告警事件危险程度，因而将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第二层上级的终端，最终实现快速处理告警事件。

在本实施例中，通过所述当前值班的安保员对应各层上级，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第一层上级的终端；当所述告警事件在第二预设时长内未消除时，所述第二预设时长大于第一预设时长，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第二层上级的终端。本实施例通过将告警事件发送至安保员对应各层上级，加强告警事件解决的效率。

进一步地，在本发明告警事件智能推送处理方法的第一实施例的基础上，提供告警事件智能推送处理方法第五实施例，在第五实施例中，所述告警事件智能推送处理方法还包括：

根据所述告警事件的危险程度对该告警事件进行分级处理；

当该告警事件达到预设等级时，获取距离告警事件发生位置预设距离内的所有智能安保站对应安保员信息，将该告警事件对应告警信息及告警事件处理任务发送至所述所有智能安保站相应安保员对应终端。

根据所述告警事件的危险程度对该告警事件进行分级处理，当告警事件危险程度极高，如发生暴乱时，获取距离告警事件发生位置预设距离内的所有智能安保站对应安保员信息，将该告警事件对应告警信息及告警事件处理任务发送至所述所有智能安保站相应安保员对应终端，以实现对危险程度极高的告警事件的处理。

在本实施例中，通过根据所述告警事件的危险程度对该告警事件进行分级处理；当该告警事件达到预设等级时，获取距离告警事件发生位置预设距离内的所有智能安保站对应安保员信息，将该告警事件对应告警信息及告警事件处理任务发送至所述所有智能安保站相应安保员对应终端。进而能够及时高效处理达到预设等级的告警事件，提高小区或者街道的安全性。

本发明提供一种告警事件智能推送处理装置，在本发明一种告警事件智能推送处理装置的第一实施例中，参照图3，该告警事件智能推送处理装置包括：

第一获取模块10，用于当检测到告警事件发生时，获取该告警事件发生的位置信息；

告警事件可是小区或者街道处发生的跌倒求救，溺水求救，劫持求救，120求救或者是火灾求救等危险事件，其中，设置在小区或者街道的智能控制台包括各种检测周围环境信息的装置，以便能够在第一时间内发现存在的各种告警事件。所述装置可以是温度感应器、烟雾感应器，监控子系统等等。如小区室内火灾求救可是小区住房内的烟雾感应器报警处理后由相应智能控制台安保系统获取该火灾求救告警事件，当检测到告警事件发生时，由于小区或者街道的安保系统集成北斗卫星或者gps模块，因而能够定位并由第一获取模块10，用于获取该告警事件发生的位置信息，所述位置信息包括该告警事件的经纬度信息，为方便安保人员处理，该告警事件发生的位置信息还包括具体的街道信息或者楼层信息，如商务大厦a栋三单元205室等，该位置信息可通过文字形式或者图片形式传送。

第二获取模块20，用于获取距离告警事件发生位置预设距离内的智能安保站信息，并获取所述智能安保站相应当前值班的安保员信息；

一旦智能控制台检测到了告警事件时，其告警事件与智能安保站的距离越近，则智能安保站提供安全服务的反应速度越快，第二获取模块20，用于获取距离告警事件发生位置预设距离内的智能安保站信息，并获取所述智能安保站相应当前值班的安保员信息，如当溺水求救事件发生在小区游泳区时，获取距离小区游泳区1000米内的智能安保站信息，当距离小区游泳区1000米内的智能安保站有3个时，获取该3个智能安保站的信息，智能安保站的信息包括安保站的各个安保人员信息与各安保人员的值班时间表，特别地，智能安保站的信息包括相应安保人员的对应终端信息以及通讯方式，该通讯方式包括电话号码，微信联系方式等，此外，小区或者街道安保人员在小区或者街道智能控制台安保系统对应app端如安保通app上注册认证后，当安保人员值班时，可要求该安保人员在手机或者电脑终端登录小区或者街道安保系统对应app并签到，以及在该对应app上保持在线状态，因而在告警事件发生时，安保人员手机或者电脑终端能够及时获取智能控制台发送的告警事件信息。

发送模块30，用于将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端，以实现对告警事件的处理。

当告警事件发生后，智能控制台对应生成告警信息与告警事件处理任务，当并由智能控制台将告警信息与告警事件处理任务发送至相应安保员对应终端，告警信息一般包括事故发生地点，告警时间，告警类型等等信息，告警信息可通过在安保站上声光报警器播放特定的音频文件以告知安保人员，特别地，智能控制台将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端，如溺水求救事件白天11点发生在小区游泳区时，将溺水求救事件对应告警信息发送至各个预设距离内的智能安保站的当前值班安保员，如若小区游泳区预设距离内的智能安保站有3个，该3个安保站对应有9个安保员，不同安保员在不同值班时段值班，发送模块30，用于获取所述3个安保站中在白天11点值班的安保员信息，并对应发送告警信息与告警事件处理任务至所述当前白天11值班的安保员对应终端，安保人员接受告警信息与告警事件处理任务后，通过待命巡逻车及时到达告警事件案发现场，以实现对告警事件的处理，具体场景图如图5所示。

在本实施例中，通过第一获取模块10，用于当检测到告警事件发生时，获取该告警事件发生的位置信息；第二获取模块20，用于获取距离告警事件发生位置预设距离内的智能安保站信息，并获取所述智能安保站相应当前值班的安保员信息；发送模块30，用于将告警事件对应的告警信息与告警事件处理任务发送至所述当前值班安保员对应终端，以实现对告警事件的处理。由于将某一时间段内发生的告警事件发送给当时的值班人员，而不是随机发送给某个值班人员或者发送给所有值班人员，减少由于需要安保员互通告警消息或者再查询值班人员而造成时耗，因而能够高效推送处理告警事件，提高小区或者街道的安全性。

进一步地，在本发明告警事件智能推送处理装置的第一实施例的基础上，提供告警事件智能推送处理装置第二实施例，在第二实施例中，所述告警事件智能推送处理装置还包括：

检测模块40，用于检测是否接收到所述当前值班安保员对应终端所发送的接受该告警事件处理任务的反馈信息；

循踪模块50，用于若接收到所述反馈信息时，在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，并获取所述当前值班安保员到达所述告警事件发生位置的时间信息，以相应对当前值班安保员进行绩效考核。

智能控制台向当前值班安保员对应终端发送出告警信息与告警事件处理任务之后，一旦智能安保站的当前值班安保员接受该告警信息，则证明该智能安保站当前情况下能够就告警事件提供事故地点对应的安全服务等，此时智能控制台会接收获取到当前值班安保员对应终端发送的确认接受任务的反馈信息，当当前值班安保员确认接受告警事件处理任务时，智能控制台安保系统对应app端如安保通app在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，即是在线式循踪该接受该告警事件处理任务的安保员，在线式循踪即是对相应安保员在线跟踪并将告警事件当前状态及时发送给该安保员，由于智能控制台安保系统对应app端能够在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，因而也能够获取所述当前值班安保员到达所述告警事件发生位置的时间信息，如2，10分钟等，特别地，根据当前值班安保员到达所述告警事件发生位置的时间快慢进行考核。

在本实施例中，通过检测模块40，用于检测是否接收到所述当前值班安保员对应终端所发送的接受该告警事件处理任务的反馈信息；循踪模块50，用于若接收到所述反馈信息时，在线式循踪所述接受该告警事件处理任务的终端，并获取所述当前值班安保员到达所述告警事件发生位置的时间信息，以相应对当前值班安保员进行绩效考核。由于能够当前值班安保员在接受该告警事件处理任务后，能够对当前值班安保员进行绩效考核，因而能够有效避免安保站服务效率低下，服务体验不佳的现象。

进一步地，在本发明告警事件智能推送处理装置的第一实施例的基础上，提供告警事件智能推送处理装置第三实施例，在第三实施例中，所述第二获取模块包括：

第一获取单元，用于获取距离告警事件发生位置最近的智能安保站信息，将该距离告警事件发生位置最近的智能安保站作为第一安保站；

第二获取单元，用于获取所述第一安保站当前值班的安保员信息，当未查询到第一安保站当前值班的安保员信息或第一安保站当前值班的安保员未接受该告警事件处理任务时，获取距离告警事件发生位置第二接近的智能安保站信息，并获取所述第二接近的智能安保站相应当前值班的安保员信息。

当前值班的安保员未接受该告警事件处理任务时，如距离告警事件位置最近的第一安保站有时候可能因为出警工作人员不足或者无法就告警事件的报警类型提供对应的安全服务时，或者未查询到第一安保站当前值班的安保员信息如第一安保站当前值班的安保员由于特殊原因未在岗位，替岗人员又没能及时赶来替岗时，智能控制台在第三预设时长内(例如3分钟，5分钟等)若未接收到第一安保站反馈回来的接受处理任务的反馈信息。为避免错过最佳安全服务时间，获取距离告警事件发生位置第二接近的智能安保站信息，并获取所述第二接近的智能安保站相应当前值班的安保员信息，以在第一安保站当前值班的安保员无法对告警事件处理时，及时处理告警事件，避免未及时推送处理告警事件，降低小区或者街道的安全性服务的问题。

在本实施例中，第一获取单元，用于通过获取距离告警事件发生位置最近的智能安保站信息，将该距离告警事件发生位置最近的智能安保站作为第一安保站；第二获取单元，用于获取所述第一安保站当前值班的安保员信息，当未查询到第一安保站当前值班的安保员信息或第一安保站当前值班的安保员未接受该告警事件处理任务时，获取距离告警事件发生位置第二接近的智能安保站信息，并获取所述第二接近的智能安保站相应当前值班的安保员信息。本实施例很好地避免了由于距离告警事件发生位置最近的智能安保站不能接受该告警事件处理任务而造成告警事件未及时处理，安保站服务效率低的现象。

进一步地，在本发明告警事件智能推送处理装置的第一实施例的基础上，提供告警事件智能推送处理装置第四实施例，在第四实施例中，所述告警事件智能推送处理装置还包括：

第一推送模块，用于所述当前值班的安保员对应各层上级，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第一层上级的终端；

第二推送模块，用于当所述告警事件在第二预设时长内未消除时，所述第二预设时长大于第一预设时长，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第二层上级的终端。

所述当前值班的安保员对应各层上级，如安保站队长，安保主管等，相应app上注册认证人员时，会保存显示相应专业人员的职位信息，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，即可判定告警事件危险程度等级较高或者较棘手，因而将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第一层上级的终端，如安保站队长终端，当所述告警事件在第二预设时长内未消除时，根据告警事件危险程度，因而将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第二层上级的终端，最终实现快速处理告警事件。

在本实施例中，通过第一推送模块，用于所述当前值班的安保员对应各层上级，当所述告警事件在第一预设时长内未消除时，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第一层上级的终端；第二推送模块，用于当所述告警事件在第二预设时长内未消除时，所述第二预设时长大于第一预设时长，将所述告警事件处理任务推送至当前值班的安保员对应第二层上级的终端。本实施例通过将告警事件发送至安保员对应各层上级，加强告警事件解决的效率。

进一步地，在本发明告警事件智能推送处理装置的第一实施例的基础上，提供告警事件智能推送处理装置第五实施例，在第五实施例中，所述告警事件智能推送处理装置还包括：

分级模块，用于根据所述告警事件的危险程度对该告警事件进行分级处理；

第三获取模块，用于当该告警事件达到预设等级时，获取距离告警事件发生位置预设距离内的所有智能安保站对应安保员信息，将该告警事件对应告警信息及告警事件处理任务发送至所述所有智能安保站相应安保员对应终端。

根据所述告警事件的危险程度对该告警事件进行分级处理，当告警事件危险程度极高，如发生暴乱时，获取距离告警事件发生位置预设距离内的所有智能安保站对应安保员信息，将该告警事件对应告警信息及告警事件处理任务发送至所述所有智能安保站相应安保员对应终端，以实现对危险程度极高的告警事件的处理。

在本实施例中，通过分级模块，用于根据所述告警事件的危险程度对该告警事件进行分级处理；第三获取模块，用于当该告警事件达到预设等级时，获取距离告警事件发生位置预设距离内的所有智能安保站对应安保员信息，将该告警事件对应告警信息及告警事件处理任务发送至所述所有智能安保站相应安保员对应终端。进而能够及时高效处理达到预设等级的告警事件，提高小区或者街道的安全性。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。