信息获取方法及装置与流程

本发明涉及互联网技术领域，尤其涉及一种信息获取方法及装置。

背景技术：

随着我国城市化建设进程的不断推进，城市公交出行成为人们生活中的最常见的出行方式之一，一部分人群（比如外地游客）对公交线路和对去目的地的换乘线路不太了解，最常见的是通过在走到车辆前部询问司机到哪里怎么换乘，下一站是哪里。

现有技术中，公交车辆的报站方式是司机在快进站的时候，手动按一下按钮触发语音报站。

然而，现有技术中只能语音播报当前站点，无法满足乘客的多方面的信息需求。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种信息获取方法及装置，可以满足乘客多方面的信息需求。

第一方面，本发明提供一种信息获取方法，应用于服务器端，包括：

获取车载端的语音信息；

对所述语音信息进行解析处理，获取所述车载端的目标指令信息；

根据所述目标指令信息获取展示信息，并将所述展示信息发送给所述车载端。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，所述展示信息包括图像信息和语音信息；

相应的，所述根据所述目标指令信息获取展示信息，并将所述展示信息发送给所述车载端，包括：

根据所述目标指令信息获取所述图像信息和所述语音信息；

将所述图像信息和所述语音信息发送给所述车载端。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，所述目标指令信息包括目的地指令信息；

相应的，所述根据所述目标指令信息获取展示信息，并将所述展示信息发送给所述车载端，包括：

根据所述目的地指令信息获取目的地线路信息，并将所述目的地线路信息发送给所述车载端。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，所述目标指令信息包括环境指令信息，其中，所述环境信息包括天气指令信息和空气质量指令信息；

相应的，所述根据所述目标指令信息获取展示信息，并将所述展示信息发送给所述车载端，包括：

根据所述环境指令信息获取环境信息，并将所述环境信息发送给所述车载端，其中，所述环境信息包括天气信息和空气质量信息。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，所述目标指令信息包括景区指令信息，其中，所述景区指令信息包括景点指令信息、酒店指令信息和车票指令信息；

相应的，所述根据所述目标指令信息获取展示信息，并将所述展示信息发送给所述车载端，包括：

根据所述景区指令信息获取景区信息，并将所述景区信息发送给所述车载端，其中，所述景区信息包括景点信息、酒店信息和车票信息。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，在所述获取车载端的语音信息之前，还包括：

获取地图信息和所述车载端的当前定位信息，其中，所述地图信息包括当前线路信息和所述目的地线路信息。

可选地，在第一方面的一种可能实现方式中，获取紧急信息数据，并将所述紧急信息数据发送给所述车载端。

第二方面，本发明提供一种信息获取方法，应用于车载端，包括：

采集并发送语音信息给服务器端；

获取所述服务器端的展示信息，并展示所述展示信息。

第三方面，本发明提供一种信息获取装置，应用于服务器端，包括：

信息接收模块，用于获取车载端的语音信息；

处理模块，用于对所述语音信息进行解析处理，获取所述车载端的目标指令信息；

信息发送模块，用于根据所述目标指令信息获取展示信息，并将所述展示信息发送给所述车载端。

第四方面，本发明提供一种设备，包括：存储器、处理器以及计算机程序，所述计算机程序存储在所述存储器中，所述处理器运行所述计算机程序执行上述的数字钥匙密码分享的方法。

本发明提供的一种信息获取方法及装置，通过获取车载端的语音信息，对语音信息进行解析处理，获取车载端的目标指令信息，可以理解，用户可以在车载端按照需求输入语音信息，上传给服务器端进行解析，以获取到语音信息中的目标指令信息，例如可以是想要到达的目的地；然后根据所述目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端进行展示，展示信息例如可以是线路信息，在车载端进行显示，以满足用户的信息需求。因此，本方案使得用户只要通过语音交互的方式就可以方便的获取到想要的详细信息，减少乘客在车内走动和司机不必要的沟通，降低事故发生概率，提升乘客的乘车体验。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1为本发明提供的一种信息获取方法的流程示意图；

图2是本发明提供的一种信息获取装置的结构示意图；

图3是本发明实施例提供的一种设备的硬件结构示意图。

通过上述附图，已示出本公开明确的实施例，后文中将有更详细的描述。这些附图和文字描述并不是为了通过任何方式限制本公开构思的范围，而是通过参考特定实施例为本领域技术人员说明本公开的概念。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

本发明的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”、“第三”“第四”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本发明的实施例能够以除了在这里图示或描述的那些以外的顺序实施。

应当理解，在本发明的各种实施例中，各过程的序号的大小并不意味着执行顺序的先后，各过程的执行顺序应以其功能和内在逻辑确定，而不应对本发明实施例的实施过程构成任何限定。

应当理解，在本发明中，“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

本发明的应用场景可以是公交车领域，也可以是应用于大型公共场所的导航场景，比如火车站，机场的自助查询系统，大型商场的自助查询系统等领域。在本发明中仅以公交车领域进行展开说明，但并不限制此领域。

以公交车领域为例，城市公交出行成为人们生活中的最常见的出行方式之一，一部分人群（比如外地游客）对公交线路和对去目的地的换乘线路不太了解，最常见的是通过在走到车辆前部询问司机到哪里怎么换乘，下一站是哪里。现有技术中，公交车辆的报站方式是司机在快进站的时候，手动按一下按钮触发语音报站。然而，现有技术中只能语音播报当前站点，无法满足乘客的多方面的信息需求。

为了解决现有技术的如上技术问题，本发明提供一种信息获取方法，实现了满足乘客的多方面的信息需求。

下面以具体地实施例对本发明的技术方案以及本申请的技术方案如何解决上述技术问题进行详细说明。下面这几个具体的实施例可以相互结合，对于相同或相似的概念或过程可能在某些实施例中不再赘述。下面将结合附图，对本发明的实施例进行描述。

图1为本发明提供的一种信息获取方法的流程示意图，图1所示方法的执行主体可以是软件和/或硬件装置。图1所示方法包括步骤s101至步骤s104，具体如下：

s101，车载端采集并发送语音信息给服务器端。

具体地，以公交车技术领域为例，车载端可以是设置在公交车内的终端，可以是手机、ipad等电子设备，服务器端可以是云端。可以理解，用户可以按照自己的需求通过车载端输入语音信息，然后将语音信息发送给服务器端。

在一些实施例中，车载端可以包括有语音模块，用户可以触发语音模块来输入自己的语音信息。

s102，对语音信息进行解析处理，获取车载端的目标指令信息。

具体地，服务器端获取到语音信息后对其进行解析处理，来获取到目标指令信息。

在一些实施例中，解析处理可以是识别出语音信息后进行提取，将其作为目标指令信息，例如，语音信息为“我想去a地”，服务器获取到语音信息后，将“我想去a地”提取出来作为目标指令信息。在另一些实施例中，也可以是在获取到语音信息后，提取语音信息中的关键词，例如，语音信息为“我想去a地”，服务器获取到语音信息后，将“a地”作为关键词提取出来作为目标指令信息，其中，获取关键词的依据可以是当地城市的各个地方词汇数据库。

在一些实施例中，目标指令信息可以包括目的地指令信息，例如，可以是“到达a地的路线”，相应的，根据目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端，包括：根据目的地指令信息获取目的地线路信息，并将目的地线路信息发送给车载端，从而展现给乘客。

在另一些实施例中，目标指令信息包括环境指令信息，其中，环境信息包括天气指令信息和空气质量指令信息；相应的，根据目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端，包括：根据环境指令信息获取环境信息，并将环境信息发送给车载端，其中，环境信息包括天气信息和空气质量信息。可以理解，乘客可以获取到天气信息和空气质量信息，在实际应用中，乘客可以在获取环境信息时进行进一步的限定，例如，可以获取到目的地的环境信息，也可以是获取目前所在位置的空气信息，以做好相关的计划，例如合理规划自己的出行等。

在另一些实施例中，目标指令信息包括景区指令信息，其中，景区指令信息包括景点指令信息、酒店指令信息和车票指令信息；相应的，根据目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端，包括：根据景区指令信息获取景区信息，并将景区信息发送给车载端，其中，景区信息包括景点信息、酒店信息和车票信息。可以理解，乘客可以获取到景区的相关信息，满足乘客多方面的信息需求。

在另一些实施例中，在获取车载端的语音信息之前，还可以包括获取地图信息和车载端的当前定位信息，其中，地图信息包括当前线路信息和目的地线路信息。可以理解，当前定位信息可以实时展示当前公交路线和车辆实时位置信息，地图信息可以展示到达下一站的时间和站点信息等。

在实际应用中，可以利用lbs服务来实时获取车载端的当前定位信息。

s103，根据目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端。

具体地，展示信息是根据用户的语音需求，来获取到的相关信息，并发送给车载端展示给用户，以满足用户的信息需求。

s104，获取服务器端的展示信息，并展示展示信息。

在一些实施例中，展示信息包括图像信息和语音信息，相应的，根据目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端，包括：根据目标指令信息获取图像信息和语音信息，将图像信息和语音信息发送给车载端。

具体地，以展示信息为目的地线路信息为例，车载端将目的地线路信息展现时，可以通过跑马灯的方式进行展示，例如线路为a-b-d，则在车载端展示的a-b-d线路进行跑马灯的展示。再例如，还可以同时结合语音信息进行播报，例如播放，从a地经由b地到达d地，即可到达目的地，可以协助乘客进一步的理解线路信息。

在一些实施例中，还可以包括紧急信息发布步骤，具体可以包括获取紧急信息数据，并将紧急信息数据发送给车载端。

具体地，后台运营系统可以通过服务器向车载端推送紧急信息给车辆，车载端接收到信息，可以进行图像展示和/或语音播报，以向乘客展示紧急信息。

上述实施例提供的信息获取方法，通过获取车载端的语音信息，对语音信息进行解析处理，获取车载端的目标指令信息，可以理解，用户可以在车载端按照需求输入语音信息，上传给服务器端进行解析，以获取到语音信息中的目标指令信息，例如可以是想要到达的目的地；然后根据目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端进行展示，展示信息例如可以是线路信息，在车载端进行显示，以满足用户的信息需求。因此，本方案使得用户只要通过语音交互的方式就可以方便的获取到想要的详细信息，减少乘客在车内走动和司机不必要的沟通，降低事故发生概率，提升乘客的乘车体验。

图2为本发明提供的一种信息获取装置的结构示意图，图2所示的信息获取装置20，包括：

信息接收模块21，用于获取车载端的语音信息；

处理模块22，用于对语音信息进行解析处理，获取车载端的目标指令信息；

信息发送模块23，用于根据目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端。

图2所示实施例的信息获取装置对应地可用于执行图1所示方法实施例中的步骤，其实现原理和技术效果类似，此处不再赘述。

可选地，展示信息包括图像信息和语音信息；

相应的，信息发送模块23根据目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端，包括：

根据目标指令信息获取图像信息和语音信息；

将图像信息和语音信息发送给车载端。

可选地，目标指令信息包括目的地指令信息；

相应的，信息发送模块23根据目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端，包括：

根据目的地指令信息获取目的地线路信息，并将目的地线路信息发送给车载端。

可选地，目标指令信息包括环境指令信息，其中，环境信息包括天气指令信息和空气质量指令信息；

相应的，信息发送模块23根据目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端，包括：

根据环境指令信息获取环境信息，并将环境信息发送给车载端，其中，环境信息包括天气信息和空气质量信息。

可选地，目标指令信息包括景区指令信息，其中，景区指令信息包括景点指令信息、酒店指令信息和车票指令信息；

相应的，信息发送模块23根据目标指令信息获取展示信息，并将展示信息发送给车载端，包括：

根据景区指令信息获取景区信息，并将景区信息发送给车载端，其中，景区信息包括景点信息、酒店信息和车票信息。

可选地，在信息接收模块21获取车载端的语音信息之前，还包括：

获取地图信息和车载端的当前定位信息，其中，地图信息包括当前线路信息和目的地线路信息。

可选地，还包括，获取紧急信息数据，并将紧急信息数据发送给车载端。

参见图3，是本发明实施例提供的一种设备的硬件结构示意图，该设备30包括：处理器31、存储器32和计算机程序；其中

存储器32，用于存储计算机程序，该存储器还可以是闪存（flash）。计算机程序例如是实现上述方法的应用程序、功能模块等。

处理器31，用于执行存储器存储的计算机程序，以实现上述方法中设备执行的各个步骤。具体可以参见前面方法实施例中的相关描述。

可选地，存储器32既可以是独立的，也可以跟处理器31集成在一起。

当存储器32是独立于处理器31之外的器件时，设备还可以包括：

总线33，用于连接存储器32和处理器31。

本发明还提供一种可读存储介质，可读存储介质中存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时用于实现上述的各种实施方式提供的方法。

其中，可读存储介质可以是计算机存储介质，也可以是通信介质。通信介质包括便于从一个地方向另一个地方传送计算机程序的任何介质。计算机存储介质可以是通用或专用计算机能够存取的任何可用介质。例如，可读存储介质耦合至处理器，从而使处理器能够从该可读存储介质读取信息，且可向该可读存储介质写入信息。当然，可读存储介质也可以是处理器的组成部分。处理器和可读存储介质可以位于专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuits，简称：asic)中。另外，该asic可以位于用户设备中。当然，处理器和可读存储介质也可以作为分立组件存在于通信设备中。可读存储介质可以是只读存储器（rom）、随机存取存储器（ram）、cd-rom、磁带、软盘和光数据存储设备等。

本发明还提供一种程序产品，该程序产品包括执行指令，该执行指令存储在可读存储介质中。设备的至少一个处理器可以从可读存储介质读取该执行指令，至少一个处理器执行该执行指令使得设备实施上述的各种实施方式提供的方法。

在上述设备的实施例中，应理解，处理器可以是中央处理单元（英文：centralprocessingunit，简称：cpu），还可以是其他通用处理器、数字信号处理器（英文：digitalsignalprocessor，简称：dsp）、专用集成电路（英文：applicationspecificintegratedcircuit，简称：asic）等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本发明所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件处理器执行完成，或者用处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。

最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围。