专利名称：一种通过互动式语音应答接入会议的方法及系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及智能网通讯领域，尤其涉及一种通过互动式语音应答(Interactive Voice Response, IVR)接入会议的方法及系统。
背景技术：
随着互联网的广泛普及，以及下一代通信网络(Next Generation Network, NGN) 和IP多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem, IMS)通信网络的应用领域不断扩大，相关的基于NGN和IMS的智能业务也越来越多，其中会议业务是一种比较典型的业务。参与会议的成员可以直接通过音视频进行相互通讯，会议业务的应用，极大地丰富和方便了人们对于通讯的需要。而传统的会议业务，会议成员的加入需要会议主持人进行操作，通常通过会议主持人在会议终端或WEB上添加会议成员，进行预约会议成员或直接呼叫会议成员，增加了会议主持人的负担，操作较为繁琐，尤其不利于其他与会议成员密切相关的用户亟需加入会议。
发明内容
有鉴于此，本发明的主要目的在于提供一种通过IVR接入会议的方法及系统，能够减轻会议创建者的负担。为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的一种通过互动式语音应答(IVR)接入会议的方法，所述方法包括应用服务器(AQ收到会议创建请求后进行会议创建，在会议创建成功后，为该会议生成会议标识及会议密码，并将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者；会议创建者和/或已由会议创建者告知所述会议标识及会议密码的会议成员将所述会议标识及会议密码通知给未接入会议且与所述会议相关的用户；所述AS收到所述用户通过IVR输入的会议标识及会议密码后进行校验，校验通过后，将所述用户加入到所述会议中。其中，所述AS将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者为所述AS通过IVR、信息通知、或TOB界面显示的方式将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者；在所述AS将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者之后，所述方法还包括会议创建者通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知参加所述会议的会议成员。其中，所述会议创建者和/或已由会议创建者告知所述会议标识及会议密码的会议成员将所述会议标识及会议密码通知给未接入会议且与所述会议相关的用户为所述会议创建者和/或由会议创建者告知所述会议标识及会议密码的会议成员通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知给未接入会议且与所述会议相关的用户。进一步地，在所述用户通过IVR输入的会议标识及会议密码之前，所述方法还包括所述用户通过拨打预先设置的会议接入码，进行IVR的触发。进一步地，所述AS对所述用户校验通过之后，所述方法还包括根据预先设置的会议成员黑名单，对所述用户进行黑名单检验，检验通过后，将所述用户加入到所述会议中。一种通过IVR接入会议的系统，所述系统包括创建会议单元、加入成员单元、以及用户接入单元；其中，所述创建会议单元，用于收到会议创建请求后进行会议创建，在会议创建成功后， 为该会议生成会议标识及会议密码，并将所述会议标识及会议密码进行通知；所述加入成员单元，用于通过会议创建者和/或已被告知所述会议标识及会议密码的会议成员将所述会议标识及会议密码进行通知；所述用户接入单元，用于接收被通知过所述会议标识及会议密码、未接入会议且与所述会议相关的用户通过IVR输入的会议标识及会议密码，进行校验，校验通过后，将所述用户加入到所述会议中。其中，所述创建会议单元，具体用于通过IVR、信息通知、或WEB界面显示的方式将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者；加入成员单元，还用于通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知参加所述会议的会议成员。其中，所述加入成员单元，具体用于由会议创建者和/或会议成员通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知给未接入会议且与所述会议相关的用户。进一步地，所述用户接入单元，还用于通过拨打预先设置的会议接入码，进行IVR 的触发。进一步地，所述用户接入单元，还用于对所述用户校验通过后，根据预先设置的会议成员黑名单，对所述用户进行黑名单检验，检验通过后，将所述用户加入到所述会议中。本发明通过用户输入会议标识及会议密码，就可以实现会议的接入，解决了传统会议只能通过会议创建者添加成员的问题，增加了接入会议方式的多样性，减轻了会议创建者的负担，能够解决其他与会议成员密切相关的用户亟需加入会议的问题。
图1为本发明通过IVR接入会议的方法使用的网络架构示意图；图2为本发明通过IVR接入会议的方法的实现流程示意图；图3为本发明通过IVR接入会议的方法的具体实施例的实现逻辑流程图；图4为本发明通过IVR接入会议的方法的具体实施例的实现信令流程图；图5为本发明通过IVR接入会议的系统的结构示意图。
具体实施例方式本发明的基本思想为AS收到会议创建请求后进行会议创建，在会议创建成功后，为该会议生成会议标识及会议密码，并将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者； 会议创建者和/或由会议创建者告知所述会议标识及会议密码的会议成员将所述会议标识及会议密码通知给未接入会议且与所述会议相关的用户；所述AS收到所述用户通过IVR 流程输入的会议标识及会议密码后进行校验，校验通过后，将所述用户加入到所述会议中。为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚明白，以下举实施例并参照附图，对本发明进一步详细说明。图1示出了本发明通过IVR接入会议的方法使用的网络架构示意，如图1所示， 包括用户终端(User Equipment, UE)、应用服务器(Application Server, AS)、以及媒体资源服务器(Media Resource Server, MRS)；这里，UE为用户发起呼叫、接听呼叫以及做其他呼叫操作的装置，可以为C网或G网移动终端、公共交换电话网络(Public Switched Telephone Network, PSTN)终端、IMS 终端等等；AS，用于提供底层业务能力，如呼叫控制、状态上报、话单生成等功能，在本发明中，还用于提供IVR放音控制以及会议业务控制等功能；MRS，用于提供语音媒体能力，可以为媒体服务器(Media Server, MS)，如提供IVR 放音功能、会议时提供混音功能等；其中，AS同MRS或UE之间为呼叫通话的媒体协商，AS与UE通过核心网使用SIP 协议互通，AS与MRS之间通常使用会话发起协议(Session Initiation Protocol, SIP)或媒体网关控制协议(Media Gateway Control Protocol，MGCP)，具体决定于MRS支持的协议类型，本发明中以使用SIP协议进行的说明；UE同MRS之间为媒体流的传送，UE与MRS具体媒体包的编解码格式、收发端口、带宽传输速率等，根据呼叫时，UE与MRS之间的媒体协商进行；应当理解，图1所示的网络架构隐藏了 IMS网络或NGN网络的拓扑结构，实际实现中，AS、MRS以及UE是接入或锚定到IMS网络或NGN网络中的。图2示出了本发明通过IVR接入会议的方法的实现流程，如图2所示，所述方法包括下述步骤步骤201，AS收到会议创建请求后进行会议创建，在会议创建成功后，为该会议生成会议标识及会议密码，并将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者；具体地，本步骤中，AS可以通过IVR、信息通知、或TOB界面显示的方式将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者；之后，会议创建者还可以通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知参加所述会议的会议成员。步骤202，会议创建者和/或已由会议创建者告知所述会议标识及会议密码的会议成员将所述会议标识及会议密码通知给未接入会议且与所述会议相关的用户；本步骤中，所述会议创建者和/或由会议创建者告知所述会议标识及会议密码的会议成员具体可以通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知给未接入会议且与所述会议相关的用户。步骤203，所述AS收到所述用户通过IVR输入的会议标识及会议密码后进行校验， 校验通过后，将所述用户加入到所述会议中；具体地，本步骤中，当用户愿意接入所述会议时，通过拨打预先设置的会议接入码，进行IVR的触发，此处，所述会议接入码可以为一真实的电话号码，任何用户拨打该号码均可以通过会议创建者被叫或接入码触发方式触发IVR，进行会议的接入。这里，当校验通过后，还可以包括根据预先设置的会议成员黑名单，对所述校验通过的用户进行黑名单检验，当所述用户未在所述黑名单中时，检验通过，AS将所述用户加入到所述会议中。图3示出了本发明通过IVR接入会议的方法的具体实施例的实现逻辑流程，如图 3所示，所述实施例包括下述步骤步骤301，AS接收到会议创建请求后，进行会议创建，在会议创建成功后，为该会议生成会议标识及会议密码，并通过语音提示、信息如短信、WEB界面显示等方式将所述会议标识及会议密码通知给所述会议创建者。步骤302，会议创建者添加会议成员，将所述会议标识及会议密码通过电话、或短信通知给需要参加会议的会议成员。步骤303，会议创建者和/或会议成员将所述会议标识及会议密码通过电话或短信通知给需要参加会议且仍未接入会议的用户，用户获得所述会议标识及会议密码。步骤304，判断用户是否愿意接入该会议，若是，则执行步骤305 ；否则结束流程。步骤305，AS接收所述用户输入的对预先设置的会议接入码的呼叫信息；具体地，本步骤中还包括AS播放为该会议预先存储的会议欢迎词提示音。步骤306，AS接收用户按照语音提示对需要接入会议的选择信息，及所述会议的会议标识。步骤307，判断用户输入的会议标识是否有效，若是，执行步骤308 ；否则执行步骤 312。步骤308，AS接收用户按照语音提示输入的所述会议标识对应的会议密码。步骤309，判断所述会议密码与所述会议标识是否匹配，若是，则执行步骤310 ；否则执行步骤313。步骤310，AS进一步判断所述用户是否存在于预先设置的会议成员黑名单中，若是，则执行步骤311 ；否则执行步骤314。步骤311，AS播放失败提示音，提示所述用户会议标识不存在或过期；本步骤中，AS提示完毕后释放呼叫，流程结束。步骤312，AS播放失败提示音，提示所述用户会议密码与会议标识不匹配；本步骤中，AS提示完毕后释放呼叫，流程结束。步骤313，AS播放失败提示音，提示所述用户已被加入黑名单；本步骤中，AS提示完毕后释放呼叫，流程结束。步骤314，AS将用户接入会议，并通知所述会议创建者，至此，用户以主叫身份通过IVR接入会议成功，流程结束。图4示出了本发明通过IVR接入会议的方法的具体实施例的实现信令流程，如图4 所示，该信令流程中，用户A已经获得了会议标识和会议密码的前提下进行的，所述具体实施例的信令流程包括下述步骤步骤401，用户A获得会议标识及会议密码后，拨打会议接入码，UE A发出邀请 (INVITE)请求消息，请求号码为所述会议接入码，携带UE A的媒体信息。步骤402，AS收到INVITE请求消息后，并向MRS发送INVITE请求消息，携带UE A的媒体信息(sdp A)。步骤403，MRS给AS回复2000K响应，携带MRS的媒体信息(sdp MRS)。步骤404，AS向MRS发送ACK确认消息。步骤405，AS向UE A发送183响应，携带MRS的媒体信息(sdp MRS)，准备对UE A 播放预先存储的会议欢迎词提示音；其中，若所述183响应是可靠的，UE A还需要对AS发送PRACK，AS还需要对UE A 发送 2000K(PRACK)消息。步骤406 步骤407，AS向MRS申请放音资源，发送INFO (放音)通知请求，携带放音文件路径信息；MRS对AS回复2000K (INFO)响应；具体地，AS申请放音资源，并向UE A播放会议欢迎词提示音。步骤408，AS对UE A回复2000K (INVITE)，用于对UE A采用200方式的放音收号。步骤409，UE A对AS发送ACK确认消息。步骤410，AS向MRS申请放音收号资源，发送INFO(放音)通知请求，携带放音文件路径信息。步骤411，MRS 对 AS 回复 2000K (INFO)响应。步骤412 步骤413，MRS对AS发送INFO (收号)通知，将UE A的二次拨号内容告知AS ；AS对MRS回复2000K (INFO)响应；具体地，AS给UE A播放输入会议标识及会议密码的提示音。步骤414，AS与UE A完成放音收号交互过程后，释放放音资源，AS对MRS发送BYE 请求。步骤415，MRS 对 AS 回复 2000K (BYE)。步骤416，AS判定UEA输入的会议标识与会议密码无误且相匹配、UEA不在预先设置的会议成员黑名单中时，发起对UE A的再邀请(REINVITE)请求消息，准备将UE A接入会议中。步骤417，UE A 对 AS 回复 2000K (REINVITE)，携带 UE A 的媒体信息(sdp A)。步骤418，AS发起对MRS的INVITE请求，携带的媒体信息为步骤417中得到的媒体信息(sdp A)。步骤419，MRS 对 AS 回复 2000K (INVITE)，携带 MRS 的媒体信息(sdp MRS)。步骤420，AS对UE A发送ACK确认消息，携带的媒体信息为步骤419中得到的媒体信息(sdp MRS)。步骤421，AS对MRS发送ACK确认消息。步骤422 步骤423，AS向MRS申请会议混音资源，发送INFO (混音)通知请求， 请求MRS将UE A的媒体流输出由MRS混音，并将MRS对其他媒体流的混音结果作为UEA的媒体流输入；MRS给AS回复2000K (INFO)，同意将UE A加入会议混音；至此，AS申请会议资源成功，并将UE A加入到所述会议中。图5示出了本发明通过IVR接入会议的系统的结构，如图5所示，所述系统包括 创建会议单元51、加入成员单元52、以及用户接入单元53 ；其中，所述创建会议单元51，用于收到会议创建请求后进行会议创建，在会议创建成功后，为该会议生成会议标识及会议密码，并将所述会议标识及会议密码进行通知；
所述加入成员单元52，用于通过会议创建者和/或已被告知所述会议标识及会议密码的会议成员将所述会议标识及会议密码进行通知；所述用户接入单元53，用于接收被通知过所述会议标识及会议密码、未接入会议且与所述会议相关的用户通过IVR输入的会议标识及会议密码，进行校验，校验通过后，将所述用户加入到所述会议中。进一步地，所述创建会议单元51，具体用于通过IVR、信息通知、或TOB界面显示的方式将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者；加入成员单元52，还用于通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知参加所述会议的会议成员。进一步地，所述加入成员单元52，具体用于由会议创建者和/或会议成员通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知给未接入会议且与所述会议相关的用户。其中，所述用户接入单元53，还用于通过拨打预先设置的会议接入码，进行IVR的触发；这里，所述会议接入码可以为一真实的电话号码，任何用户拨打该号码均可以通过会议创建者被叫或接入码触发方式触发IVR，进行会议的接入。进一步地，所述用户接入单元53，还用于对所述用户校验通过后，根据预先设置的会议成员黑名单，对所述用户进行黑名单检验，检验通过后，将所述用户加入到所述会议中；具体地，当所述用户未在所述黑名单中时，检验通过，AS将所述用户加入到所述会议中。本发明属于一种背靠背式(B2B)呼叫类服务，在应用本发明时，对用户需要接入的已有会议的类型不作限制，所述已有会议可以是通过IVR创建的，也可以是从通过TOB创建的；可以是预约会议，也可以是即时会议；用户仅需要拨打会议接入码，输入会议标识及会议密码，就能够随时随地很方便地加入已经存在的会议；既可以应用在IMS网络，还可以应用在NGN网络；解决了传统会议只能由会议创建者添加成员的问题，用户还可以以主叫身份加入所述会议；另外，由于现有的终端基本上都支持IVR，因此也不受会议终端类型的限制；尤其当会议创建者发现以主叫身份加入的用户是恶意加入，可以随时将该用户移出会议或添加到会议成员黑名单中，很好地保证了会议的安全性。以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。
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权利要求
1.一种通过互动式语音应答IVR接入会议的方法，其特征在于，所述方法包括应用服务器AS收到会议创建请求后进行会议创建，在会议创建成功后，为该会议生成会议标识及会议密码，并将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者；会议创建者和/或已由会议创建者告知所述会议标识及会议密码的会议成员将所述会议标识及会议密码通知给未接入会议且与所述会议相关的用户；所述AS收到所述用户通过IVR输入的会议标识及会议密码后进行校验，校验通过后， 将所述用户加入到所述会议中。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述AS将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者为所述AS通过IVR、信息通知、或TOB界面显示的方式将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者；在所述AS将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者之后，所述方法还包括会议创建者通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知参加所述会议的会议成员。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述会议创建者和/或已由会议创建者告知所述会议标识及会议密码的会议成员将所述会议标识及会议密码通知给未接入会议且与所述会议相关的用户为所述会议创建者和/或由会议创建者告知所述会议标识及会议密码的会议成员通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知给未接入会议且与所述会议相关的用户。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述用户通过IVR输入的会议标识及会议密码之前，所述方法还包括所述用户通过拨打预先设置的会议接入码，进行IVR的触发。
5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述AS对所述用户校验通过之后，所述方法还包括根据预先设置的会议成员黑名单，对所述用户进行黑名单检验，检验通过后，将所述用户加入到所述会议中。
6.一种通过IVR接入会议的系统，其特征在于，所述系统包括创建会议单元、加入成员单元、以及用户接入单元；其中，所述创建会议单元，用于收到会议创建请求后进行会议创建，在会议创建成功后，为该会议生成会议标识及会议密码，并将所述会议标识及会议密码进行通知；所述加入成员单元，用于通过会议创建者和/或已被告知所述会议标识及会议密码的会议成员将所述会议标识及会议密码进行通知；所述用户接入单元，用于接收被通知过所述会议标识及会议密码、未接入会议且与所述会议相关的用户通过IVR输入的会议标识及会议密码，进行校验，校验通过后，将所述用户加入到所述会议中。
7.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述创建会议单元，具体用于通过IVRdf 息通知、或WEB界面显示的方式将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者；加入成员单元，还用于通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知参加所述会议的会议成员。
8.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述加入成员单元，具体用于由会议创建者和/或会议成员通过电话、或信息通知的方式将所述会议标识及会议密码告知给未接入会议且与所述会议相关的用户。
9.根据权利要求6所述的系统，其特征在于，所述用户接入单元，还用于通过拨打预先设置的会议接入码，进行IVR的触发。
10.根据权利要求6至9任一项所述的系统，其特征在于，所述用户接入单元，还用于对所述用户校验通过后，根据预先设置的会议成员黑名单，对所述用户进行黑名单检验，检验通过后，将所述用户加入到所述会议中。
全文摘要
本发明提供了一种通过IVR接入会议的方法，包括AS收到会议创建请求后进行会议创建，在会议创建成功后，为该会议生成会议标识及会议密码，并将所述会议标识及会议密码通知给会议创建者；会议创建者和/或被告知会议标识及会议密码的会议成员将所述会议标识及会议密码通知给未接入会议且与所述会议相关的用户；AS收到所述用户通过IVR输入的会议标识及会议密码后进行校验，校验通过后，将所述用户加入到所述会议中。本发明还提供了一种通过IVR接入会议的系统，通过用户输入会议标识及会议密码实现会议接入，解决了传统会议只能通过会议创建者添加成员的问题，减轻了会议创建者的负担，能够解决其他与会议成员密切相关的用户亟需加入会议的问题。
文档编号H04M3/56GK102238289SQ201110208979
公开日2011年11月9日 申请日期2011年7月25日 优先权日2011年7月25日
发明者周佳林, 屈天喜, 王一峰, 钱晨 申请人:中兴通讯股份有限公司