专利名称：互动式语音应答业务计费方法及系统的制作方法
技术领域：
本发明属于移动通信增值服务领域，特别是一种互动式语音应答业务计费方法及系统。
背景技术：
目前，随着移动通信技术的不断发展，手机等移动通信终端已经深入到人们的生活中，移动通信也已成为最广泛使用的通信方式。手机作为生活娱乐和商业事务的工具，在用户的生活中占有重要的地位。而依托移动通信的增值业务，也随之得到发展。通常，常见的手机增值业务实现方式分为短信、语音、WAP (WirelessApplicationI^otocol，无线应用协议)等。此外，还有最近兴起的互动式语音应答业务。该增值业务与传统语音业务的区别主要在于应答交互方面，其尽量缩减频繁的语音交互环节，以具有手机的特定用户建立用户群。具体业务包括聊天交友、音乐、游戏娱乐、信息服务等。互动式语音应答业务的资费由通信费和信息费两部分组成。在传统业务基础上的计费方法，有可能使得用户使用完内容提供商提供的业务后，因为各种原因导致计费不成功。这就使得内容提供商提供了服务却得不到应有的报酬I，损害了内容提供商的利益，最终影响了该业务的推广与普及。
发明内容
本发明所要解决的技术问题在于提供一种移动通信增值服务领域的计费方法，特别是一种互动式语音应答业务计费方法及系统。本发明的目的是通过以下技术方案来实现的—种互动式语音应答业务计费方法，所述方法包括以下步骤步骤a 根据用户语音指令确定用户所需的业务；步骤b 对所述业务进行计费；步骤c 根据所述业务的内容获取应答文档；步骤d 将所述应答文档转换为语音向用户播放。在本发明的技术方案中，所述步骤a进一步包括步骤al 接收用户发出的语音指令，进行语音识别形成指令文档；步骤a2 获取所述指令文档的指令内容；步骤a3 根据所述指令内容确定用户所需的业务。在本发明的技术方案中，所述步骤b进一步包括步骤bl 发送用户信息及业务类型至计费服务器；步骤1^2 根据所述用户信息及业务类型判断是否需要计费，需要则继续步骤b3，否则转至步骤c ；步骤b3 将用户所在地区信息、手机号码、下载资源信息、计费信息发送至网络运营商的计费服务器，所述计费服务器执行计费，同时在数据库服务器中记录计费信息，并将所述计费信息以文字的形式发送给用户，所述计费信息包括计费金额、计费类型、计费方式、计费时间、地区信息、手机号码、下载资源信息。在本发明的技术方案中，所述步骤b3进一步包括所述计费服务器根据用户指令在数据库服务器中寻找下载资源对应的配置方案组，并根据所述配置方案组里的方案权重，寻找所述配置方案组中权重最大的配置方案，所述方案权重是根据各个地区的网络访问流量的压力不同来进行设置，所述计费服务器按选择顺序在所述配置方案里寻找用户对应地区的计费信息，若寻找到对应地区的计费信息，则从所述数据库服务器中获取计费信息，若没有寻找到对应地区的计费信息，则在全网地区寻找计费信息；若寻找到全网地区的计费信息，则从所述数据库服务器中获取全网地区的计费信息，若没有寻找到全网地区对应的计费信息，则跳出所述配置方案，寻找权重为第二的配置方案。在本发明的技术方案中，所述步骤b3进一步包括所述计费服务器从所述数据库服务器寻找到地区信息的计费信息或全网的计费信息，所述计费服务器判断所述计费信息中的计费类型是包月还是点播，若是点播，则所述计费服务器生成点播对应的计费信息；若是包月，则所述计费服务器先到所述数据库服务器中查找用户的手机号码是否有包月记录，若有包月记录，则所述计费服务器继续判断用户的手机号码包月记录是否超过了时限，若超过时限，则所述计费服务器生成包月对应的计费信息；若没有超过时限，则所述计费服务器生成包月对应的免费信息；若没有包月记录，则所述计费服务器生成包月对应的计费fn息ο在本发明的技术方案中，所述步骤c进一步包括步骤Cl 将所述业务内容对应的请求文档发送至文档服务器；步骤c2 从所述文档服务器获取返回文档，进行分析形成所述应答文档。一种互动式语音应答业务计费系统，所述系统包括业务确定模块、计费模块、文档获取模块以及语音播放模块，所述业务确定模块用于根据用户语音指令确定用户所需的业务，所述计费模块用于对所述业务进行计费，所述文档获取模块用于根据所述业务的内容获取应答文档，所述语音播放模块用于将所述应答文档转换为语音向用户播放。在本发明的技术方案中，所述系统还包括语音识别模块及指令获取模块，所述语音识别模块用于接收用户发出的语音指令，进行语音识别形成指令文档，所述指令获取模块用于获取所述指令文档的指令内容。在本发明的技术方案中，所述计费模块将用户所在地区信息、手机号码、下载资源信息、计费信息发送至网络运营商的计费服务器，所述计费服务器执行计费，同时在数据库服务器中记录计费信息，并将所述计费信息以文字的形式发送给用户，所述计费信息包括计费金额、计费类型、计费方式、计费时间、地区信息、手机号码、下载资源信息。在本发明的技术方案中，所述系统还包括文档请求模块及文档分析模块，所述文档请求模块用于将所述业务内容对应的请求文档发送至文档服务器，所述文档分析模块用于从所述文档服务器获取返回文档，进行分析形成所述应答文档。本发明的技术方案在实现互动式语音应答业务的基础上完成了对该业务的计费，有利于互动式语音应答业务的推广与普及。
图1为本发明第一实施例的互动式语音应答业务计费方法的流程图。图2为本发明第二实施例的互动式语音应答业务计费方法的流程图。
具体实施例方式为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。请参阅图1，本发明第一实施例的互动式语音应答业务计费方法主要包括以下步骤步骤SlOl 根据用户的语音指令，确定用户所需的业务；使用自动语音识别(Automatic Speech Recognition, ASR)或双音频信号(Dual-Tone MultiFrequency, DTMF)等语音识别技术，将用户输入的语音命令转化为相应的文字结果，形成指令文档。指令文档由采用VoiceXML(语音可扩展标记语言。XML，Extensible Markup Language)语言标准的解释器进行处理，解释器根据VoiceXML语言中的语法来获取指令文档中包含的用户指令内容。根据指令内容确定用户所需的业务。步骤S102 对本次业务执行计费；发送用户信息及业务类型至计费服务器，并判断是否需要计费。若需要计费，则将将用户所在地区信息、手机号码、下载资源信息、计费信息发送给网络运营商的计费服务器，计费服务器执行计费，同时在数据库服务器中记录计费信息，包括计费金额、计费类型、计费方式、计费时间、地区信息、手机号码、下载资源信息等，并将本次的计费信息以文字的形式发送给用户。具体来说，计费过程包括一、计费服务器根据用户指令在数据库服务器中寻找下载资源对应的配置方案组；二、计费服务器根据方案组里方案权重，即优先采用顺序确定配置方案的选择顺序，先寻找配置方案组中权重最大的配置方案，权重是根据各个地区的网络访问流量的压力不同来进行设置；三、计费服务器按选择顺序在配置方案里寻找用户对应地区的计费信息，若寻找到对应地区的计费信息，计费服务器则从数据库服务器中获取计费信息，若没有寻找到对应地区的计费信息，则在全网地区寻找计费信息，若寻找到全网地区的计费信息，计费服务器则从数据库服务器中获取全网地区的计费信息；若没有寻找到全网地区对应的计费信息，则跳出此配置方案，寻找权重为第二的配置方案，并重复上述的过程，直到寻找到该地区信息的计费信息或者全网的计费信息。计费服务器从数据库寻找到地区信息的计费信息或者全网的计费信息，该计费信息包括地区信息、计费类型、计费方式，计费服务器判断计费信息中的计费类型是包月还是点播，若是点播，计费服务器则生成点播对应的计费信息；若是包月，计费服务器则需要先到数据库服务器中查找该用户的手机号码是否有包月记录，若在数据库中查找到该用户的手机号码的包月记录，计费服务器则还需要判断该用户的手机号码包月记录是否超过了时限，一般时限为一个月，即该用户的包月记录时间超过一个月就算超过了时限，若该用户的手机号码超过了时限，计费服务器则生成包月对应的计费信息；若该用户的手机号码没有超过时限，计费服务器则生成包月对应的免费信息；若在数据库中没有查找到该用户手机号码的包月记录，计费服务器则生成包月对应的计费信息。步骤S103 根据业务内容获取应答文档；将业务内容对应的请求文档发送至文档服务器，从文档服务器获取的返回文档并进行分析。返回文档为VoiceXML文档，是XML文件，在进行语义分析之前，需要按照对XML文件的处理方式，用接口程序对文档进行分析，生成VoiceXML对象树。该对象树包含了文档中的数据以及处理数据的方法，并完成了部分初始化、构建索引列表等工作。解释器根据VoiceXML语言中的算法搜索对象树，读取节点属性，形成应答文档。步骤S104 将应答文档转换为语音，播放给用户。利用语音合成或文本语音转换(Text To Speech, TTS)技术将文字转换为语音信号，通过语音通道播放给用户。当然，也可以根据文字内容调用已录制好的语音文件直接播放。请参阅图2，本发明第二实施例的互动式语音应答业务计费方法主要包括以下步骤步骤S201 接收用户发出的语音指令，进行语音识别形成指令文档；使用自动语音识别(Automatic Speech Recognition, ASR)或双音频信号(Dual-Tone MultiFrequency, DTMF)等语音识别技术，将用户输入的语音命令转化为相应的文字结果，形成指令文档。步骤S202 获取上述指令文档的指令内容；指令文档由采用VoiceXML(语音可扩展标记语言。XML，ExtensibleMarkupLanguage)语言标准的解释器进行处理，解释器根据VoiceXML语言中的语法来获取指令文档中包含的用户指令内容。步骤S203 根据指令内容确定用户所需的业务，发送用户信息及业务类型至计费服务器；步骤S204 根据用户信息及业务类型判断是否需要计费，需要则继续步骤S205，否则转至步骤S206 ；步骤S205 对本次业务执行计费；将用户所在地区信息、手机号码、下载资源信息、计费信息发送给网络运营商的计费服务器，计费服务器执行计费，同时在数据库服务器中记录计费信息，包括计费金额、计费类型、计费方式、计费时间、地区信息、手机号码、下载资源信息等，并将本次的计费信息以文字的形式发送给用户。具体来说，计费过程包括—、计费服务器根据用户指令在数据库服务器中寻找下载资源对应的配置方案组；二、计费服务器根据方案组里方案权重，即优先采用顺序确定配置方案的选择顺序，先寻找配置方案组中权重最大的配置方案，权重是根据各个地区的网络访问流量的压力不同来进行设置；三、计费服务器按选择顺序在配置方案里寻找用户对应地区的计费信息，若寻找到对应地区的计费信息，计费服务器则从数据库服务器中获取计费信息，若没有寻找到对应地区的计费信息，则在全网地区寻找计费信息，若寻找到全网地区的计费信息，计费服务器则从数据库服务器中获取全网地区的计费信息；若没有寻找到全网地区对应的计费信息，则跳出此配置方案，寻找权重为第二的配置方案，并重复上述的过程，直到寻找到该地区信息的计费信息或者全网的计费信息。计费服务器从数据库寻找到地区信息的计费信息或者全网的计费信息，该计费信息包括地区信息、计费类型、计费方式，计费服务器判断计费信息中的计费类型是包月还是点播，若是点播，计费服务器则生成点播对应的计费信息；若是包月，计费服务器则需要先到数据库服务器中查找该用户的手机号码是否有包月记录，若在数据库中查找到该用户的手机号码的包月记录，计费服务器则还需要判断该用户的手机号码包月记录是否超过了时限，一般时限为一个月，即该用户的包月记录时间超过一个月就算超过了时限，若该用户的手机号码超过了时限，计费服务器则生成包月对应的计费信息；若该用户的手机号码没有超过时限，计费服务器则生成包月对应的免费信息；若在数据库中没有查找到该用户手机号码的包月记录，计费服务器则生成包月对应的计费信息。步骤S206 将业务内容对应的请求文档发送至文档服务器；步骤S207 从文档服务器获取的返回文档并进行分析； 返回文档为VoiceXML文档，是XML文件，在进行语义分析之前，需要按照对XML文件的处理方式，用接口程序对文档进行分析，生成VoiceXML对象树。该对象树包含了文档中的数据以及处理数据的方法，并完成了部分初始化、构建索引列表等工作。解释器根据VoiceXML语言中的算法搜索对象树，读取节点属性，形成应答文档。步骤S208 将应答文档转换为语音，播放给用户。利用语音合成或文本语音转换(Text To Speech, TTS)技术将文字转换为语音信号，通过语音通道播放给用户。当然，也可以根据文字内容调用已录制好的语音文件直接播放。请参阅图3，本发明第一实施例的互动式语音应答业务计费系统主要包括业务确定模块、计费模块、文档获取模块以及语音播放模块。其中，业务确定模块用于根据用户的语音指令，确定用户所需的业务。使用自动语音识别(Automatic Speech Recognition, ASR)或双音频信号(Dual-Tone MultiFrequency, DTMF)等语音识别技术，将用户输入的语音命令转化为相应的文字结果，形成指令文档。指令文档由采用VoiceXML(语音可扩展标记语言。XML，Extensible Markup Language)语言标准的解释器进行处理，解释器根据VoiceXML语言中的语法来获取指令文档中包含的用户指令内容。根据指令内容确定用户所需的业务。计费模块用于对本次业务执行计费。发送用户信息及业务类型至计费服务器，并判断是否需要计费。若需要计费，则将将用户所在地区信息、手机号码、下载资源信息、计费信息发送给网络运营商的计费服务器，计费服务器执行计费，同时在数据库服务器中记录计费信息，包括计费金额、计费类型、计费方式、计费时间、地区信息、手机号码、下载资源信息等，并将本次的计费信息以文字的形式发送给用户。具体来说，计费过程包括一、计费服务器根据用户指令在数据库服务器中寻找下载资源对应的配置方案组；二、计费服务器根据方案组里方案权重，即优先采用顺序确定配置方案的选择顺序，先寻找配置方案组中权重最大的配置方案，权重是根据各个地区的网络访问流量的压力不同来进行设置；三、计费服务器按选择顺序在配置方案里寻找用户对应地区的计费信息，若寻找到对应地区的计费信息，计费服务器则从数据库服务器中获取计费信息，若没有寻找到对应地区的计费信息，则在全网地区寻找计费信息，若寻找到全网地区的计费信息，计费服务器则从数据库服务器中获取全网地区的计费信息；若没有寻找到全网地区对应的计费信息，则跳出此配置方案，寻找权重为第二的配置方案，并重复上述的过程，直到寻找到该地区信息的计费信息或者全网的计费信息。计费服务器从数据库寻找到地区信息的计费信息或者全网的计费信息，该计费信息包括地区信息、计费类型、计费方式，计费服务器判断计费信息中的计费类型是包月还是点播，若是点播，计费服务器则生成点播对应的计费信息；若是包月，计费服务器则需要先到数据库服务器中查找该用户的手机号码是否有包月记录，若在数据库中查找到该用户的手机号码的包月记录，计费服务器则还需要判断该用户的手机号码包月记录是否超过了时限，一般时限为一个月，即该用户的包月记录时间超过一个月就算超过了时限，若该用户的手机号码超过了时限，计费服务器则生成包月对应的计费信息；若该用户的手机号码没有超过时限，计费服务器则生成包月对应的免费信息；若在数据库中没有查找到该用户手机号码的包月记录，计费服务器则生成包月对应的计费信息。文档获取模块用于根据业务内容获取应答文档。将业务内容对应的请求文档发送至文档服务器，从文档服务器获取的返回文档并进行分析。返回文档为VoiceXML文档，是XML文件，在进行语义分析之前，需要按照对XML文件的处理方式，用接口程序对文档进行分析，生成VoiceXML对象树。该对象树包含了文档中的数据以及处理数据的方法，并完成了部分初始化、构建索引列表等工作。解释器根据VoiceXML语言中的算法搜索对象树，读取节点属性，形成应答文档。语音播放模块用于将应答文档转换为语音，播放给用户。利用语音合成或文本语音转换(Text To Speech, TTS)技术将文字转换为语音信号，通过语音通道播放给用户。当然，也可以根据文字内容调用已录制好的语音文件直接播放。请参阅图4，本发明第二实施例的互动式语音应答业务计费系统主要包括语音识别模块、指令获取模块、业务确定模块、计费模块、文档请求模块、文档分析模块以及语音播放模块。其中，语音识别模块用于接收用户发出的语音指令，进行语音识别形成指令文档。使用自动语音识别(Automatic Speech Recognition, ASR)或双音频信号(Dual-Tone MultiFrequency, DTMF)等语音识别技术，将用户输入的语音命令转化为相应的文字结果，形成指令文档。指令获取模块用于获取上述指令文档的指令内容。指令文档由采用VoiceXML(语音可扩展标记语言。XML，ExtensibleMarkupLanguage)语言标准的解释器进行处理，解释器根据VoiceXML语言中的语法来获取指令文档中包含的用户指令内容。业务确定模块用于根据指令内容确定用户所需的业务，发送用户信息及业务类型至计费服务器。
计费模块用于根据用户信息及业务类型判断是否需要计费，并在需要时对本次业务执行计费。将用户所在地区信息、手机号码、下载资源信息、计费信息发送给网络运营商的计费服务器，计费服务器执行计费，同时在数据库服务器中记录计费信息，包括计费金额、计费类型、计费方式、计费时间、地区信息、手机号码、下载资源信息等，并将本次的计费信息以文字的形式发送给用户。具体来说，计费过程包括一、计费服务器根据用户指令在数据库服务器中寻找下载资源对应的配置方案组；二、计费服务器根据方案组里方案权重，即优先采用顺序确定配置方案的选择顺序，先寻找配置方案组中权重最大的配置方案，权重是根据各个地区的网络访问流量的压力不同来进行设置；三、计费服务器按选择顺序在配置方案里寻找用户对应地区的计费信息，若寻找到对应地区的计费信息，计费服务器则从数据库服务器中获取计费信息，若没有寻找到对应地区的计费信息，则在全网地区寻找计费信息，若寻找到全网地区的计费信息，计费服务器则从数据库服务器中获取全网地区的计费信息；若没有寻找到全网地区对应的计费信息，则跳出此配置方案，寻找权重为第二的配置方案，并重复上述的过程，直到寻找到该地区信息的计费信息或者全网的计费信息。计费服务器从数据库寻找到地区信息的计费信息或者全网的计费信息，该计费信息包括地区信息、计费类型、计费方式，计费服务器判断计费信息中的计费类型是包月还是点播，若是点播，计费服务器则生成点播对应的计费信息；若是包月，计费服务器则需要先到数据库服务器中查找该用户的手机号码是否有包月记录，若在数据库中查找到该用户的手机号码的包月记录，计费服务器则还需要判断该用户的手机号码包月记录是否超过了时限，一般时限为一个月，即该用户的包月记录时间超过一个月就算超过了时限，若该用户的手机号码超过了时限，计费服务器则生成包月对应的计费信息；若该用户的手机号码没有超过时限，计费服务器则生成包月对应的免费信息；若在数据库中没有查找到该用户手机号码的包月记录，计费服务器则生成包月对应的计费信息。文档请求模块用于将业务内容对应的请求文档发送至文档服务器。文档获取模块用于从文档服务器获取的返回文档并进行分析。返回文档为VoiceXML文档，是XML文件，在进行语义分析之前，需要按照对XML文件的处理方式，用接口程序对文档进行分析，生成VoiceXML对象树。该对象树包含了文档中的数据以及处理数据的方法，并完成了部分初始化、构建索引列表等工作。解释器根据VoiceXML语言中的算法搜索对象树，读取节点属性，形成应答文档。语音播放模块用于将应答文档转换为语音，播放给用户。利用语音合成或文本语音转换(Text To Speech, TTS)技术将文字转换为语音信号，通过语音通道播放给用户。当然，也可以根据文字内容调用已录制好的语音文件直接播放。本发明的技术方案在实现互动式语音应答业务的基础上完成了对该业务的计费，有利于互动式语音应答业务的推广与普及。以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。
权利要求
1.一种互动式语音应答业务计费方法，其特征在于，所述方法包括以下步骤步骤a 根据用户语音指令确定用户所需的业务；步骤b:对所述业务进行计费；步骤c 根据所述业务的内容获取应答文档；步骤d 将所述应答文档转换为语音向用户播放。
2.如权利要求1所述的互动式语音应答业务计费方法，其特征在于，所述步骤a进一步包括步骤al 接收用户发出的语音指令，进行语音识别形成指令文档；步骤a2 获取所述指令文档的指令内容；步骤a3 根据所述指令内容确定用户所需的业务。
3.如权利要求1所述的互动式语音应答业务计费方法，其特征在于，所述步骤b进一步包括步骤bl 发送用户信息及业务类型至计费服务器；步骤根据所述用户信息及业务类型判断是否需要计费，需要则继续步骤b3，否则转至步骤c ；步骤b3 将用户所在地区信息、手机号码、下载资源信息、计费信息发送至网络运营商的计费服务器，所述计费服务器执行计费，同时在数据库服务器中记录计费信息，并将所述计费信息以文字的形式发送给用户，所述计费信息包括计费金额、计费类型、计费方式、计费时间、地区信息、手机号码、下载资源信息。
4.如权利要求3所述的互动式语音应答业务计费方法，其特征在于，所述步骤b3进一步包括所述计费服务器根据用户指令在数据库服务器中寻找下载资源对应的配置方案组，并根据所述配置方案组里的方案权重，寻找所述配置方案组中权重最大的配置方案，所述方案权重是根据各个地区的网络访问流量的压力不同来进行设置，所述计费服务器按选择顺序在所述配置方案里寻找用户对应地区的计费信息，若寻找到对应地区的计费信息，则从所述数据库服务器中获取计费信息，若没有寻找到对应地区的计费信息，则在全网地区寻找计费信息；若寻找到全网地区的计费信息，则从所述数据库服务器中获取全网地区的计费信息，若没有寻找到全网地区对应的计费信息，则跳出所述配置方案，寻找权重为第二的配置方案。
5.如权利要求3所述的互动式语音应答业务计费方法，其特征在于，所述步骤b3进一步包括所述计费服务器从所述数据库服务器寻找到地区信息的计费信息或全网的计费信息，所述计费服务器判断所述计费信息中的计费类型是包月还是点播，若是点播，则所述计费服务器生成点播对应的计费信息；若是包月，则所述计费服务器先到所述数据库服务器中查找用户的手机号码是否有包月记录，若有包月记录，则所述计费服务器继续判断用户的手机号码包月记录是否超过了时限，若超过时限，则所述计费服务器生成包月对应的计费信息；若没有超过时限，则所述计费服务器生成包月对应的免费信息；若没有包月记录，则所述计费服务器生成包月对应的计费信息。
6.如权利要求1所述的互动式语音应答业务计费方法，其特征在于，所述步骤c进一步包括步骤cl 将所述业务内容对应的请求文档发送至文档服务器；步骤c2 从所述文档服务器获取返回文档，进行分析形成所述应答文档。
7.—种互动式语音应答业务计费系统，其特征在于，所述系统包括业务确定模块、计费模块、文档获取模块以及语音播放模块，所述业务确定模块用于根据用户语音指令确定用户所需的业务，所述计费模块用于对所述业务进行计费，所述文档获取模块用于根据所述业务的内容获取应答文档，所述语音播放模块用于将所述应答文档转换为语音向用户播放。
8.如权利要求7所述的互动式语音应答业务计费系统，其特征在于，所述系统还包括语音识别模块及指令获取模块，所述语音识别模块用于接收用户发出的语音指令，进行语音识别形成指令文档，所述指令获取模块用于获取所述指令文档的指令内容。
9.如权利要求7所述的互动式语音应答业务计费系统，其特征在于，所述计费模块将用户所在地区信息、手机号码、下载资源信息、计费信息发送至网络运营商的计费服务器，所述计费服务器执行计费，同时在数据库服务器中记录计费信息，并将所述计费信息以文字的形式发送给用户，所述计费信息包括计费金额、计费类型、计费方式、计费时间、地区信息、手机号码、下载资源信息。
10.如权利要求7所述的互动式语音应答业务计费系统，其特征在于，所述系统还包括文档请求模块及文档分析模块，所述文档请求模块用于将所述业务内容对应的请求文档发送至文档服务器，所述文档分析模块用于从所述文档服务器获取返回文档，进行分析形成所述应答文档。
全文摘要
本发明涉及一种互动式语音应答业务计费方法及系统，该方法首先根据用户语音指令确定用户所需的业务，对所述业务进行计费，再根据所述业务的内容获取应答文档，最后将所述应答文档转换为语音向用户播放。本发明的技术方案在实现互动式语音应答业务的基础上完成了对该业务的计费，有利于互动式语音应答业务的推广与普及。
文档编号H04W4/24GK102572757SQ201110390320
公开日2012年7月11日 申请日期2011年11月30日 优先权日2011年11月30日
发明者韦晓飞 申请人:深圳市五巨科技有限公司