一种无线网络资源调控方法及装置与流程

本发明涉及无线通信领域，尤其涉及一种无线网络资源调控方法及装置。

背景技术：

随着移动通信的发展以及移动终端的普及，在移动终端用户众多的人口密集区域，在某些时间段比较容易出现各移动终端用户对无线网络资源的恶性竞争，如不加以调控，就会造成移动终端用户上网拥塞、用户语音接通率下降。

为了降低移动终端用户上网拥塞、保障用户语音接通率，现有的对无线网络资源优化配置方法为：首先，获取待优化小区中的每个常驻用户的上网行为记录；然后，对所述待优化小区中的每个常驻用户的上网行为记录进行分析，获取所述待优化小区中业务的类型和流量消耗量；最后，根据所述待优化小区中的业务的类型和流量消耗量，获取相应的优化配置方式，并根据所述优化配置方式，对所述待优化小区的无线网络资源进行优化配置。这里，所述优化配置方式包括：增加无线保真(wirelessfidelity，wifi)节点、移动基站扩容、调整语音通话和数据信道占用率、把语音通话降为半速率等。

然而，现有的对无线网络资源优化配置方法存在以下几个缺点：

(1)增加wifi节点或者移动基站扩容虽然可以增加小区容量，但同时会增加硬件成本，在实际应用中，无法对所有热点小区进行扩容；

(2)调整语音通话和数据信道占用率或者把语音通话降为半速率以牺牲服务质量的代价提高语音接通率，没有保障重点客户例如vip客户的用户体验；

(3)现有的优化配置方法会使各业务例如手机证券、手机视频、网页流量、手机qq等均具有相同的上网速率，而这样影响重点业务的发展和用户对重点业务的体验。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明实施例期望提供一种无线网络资源调控方法及装置，可以达到硬件成本低、用户体验好的目的。

为达到上述目的，本发明的技术方案是这样实现的：

本发明提供了一种无线网络资源调控方法，所述方法包括：

确定待调控小区是热点小区时，获取所述热点小区的小区信息；

接收第一网元发送的针对一终端的待调控指令，所述待调控指令中携带有所述终端的终端信息、业务信息和小区信息；

确定所述终端的小区信息与所述热点小区的小区信息一致时，根据所述终端的终端信息和业务信息，确定所述终端所属的用户类型和业务类型；

根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数，所述服务质量参数包括业务处理优先级和下载速率；

将所述终端的终端信息、业务信息和服务质量参数发送给参数执行装置。

在上述方案中，所述确定待调控小区是热点小区包括：

获取所述待调控小区的网络参数；所述网络参数为每线话务量和/或比例参数，所述比例参数包括无线利用率、半速率比例、数据业务占无线资源的比例；

当所述每线话务量大于第一阈值时，和/或当所述无线利用率大于第二阈值且所述半速率比例大于第三阈值且所述数据业务占无线资源的比例大于第四阈值时，确定所述待调控小区是热点小区。

在上述方案中，所述用户类型包括重点用户和非重点用户，所述业务类型包括受控业务和非受控业务；相应的，所述根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数，包括：

所述终端所属的用户类型为非重点用户且所述终端所属的业务类型为非受控业务时，所述终端对应的服务质量参数为预设的第一类型参数；

所述终端所属的用户类型为非重点用户且所述终端所属的业务类型为受控业务时，所述终端对应的服务质量参数包括预设的第一类型参数和预设的第二 类型参数。

在上述方案中，所述将所述终端的终端信息、业务信息和服务质量参数发送给参数执行装置之后，所述方法还包括：

确定所述待调控小区不是热点小区时，向所述参数执行装置发送恢复指令；所述恢复指令用于指示所述参数执行装置将所述待调控小区中各终端的服务质量参数恢复为默认的服务质量参数。

本发明还提供了一种无线网络资源调控方法，所述方法包括：

接收并存储调控装置发送的各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，所述服务质量参数包括业务处理优先级和下载速率；

获取目标终端的终端信息和业务信息；

根据所述目标终端的终端信息和业务信息与预存的所述各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，获取所述目标终端当前匹配的服务质量参数；

将所述目标终端的服务质量参数调整为所述目标终端当前匹配的服务质量参数。

在上述方案中，所述根据所述目标终端的终端信息和业务信息与预存的所述各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，获取所述目标终端当前匹配的服务质量参数，包括：

确定所述目标终端的终端信息与预存的一终端的终端信息一致时，获取所述终端信息对应的服务质量参数；

若所述终端信息对应的服务质量参数为第一类型参数，则确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第一类型参数；

若所述终端信息对应的服务质量参数为第一类型参数和第二类型参数，则确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第二类型参数；确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息不一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第一类型参数。

本发明还提供了一种调控装置，所述装置包括：

第一确定单元，用于判断待调控小区是否为热点小区；

第一获取单元，用于在所述第一确定单元确定待调控小区是热点小区时，获取所述热点小区的小区信息；

第一接收单元，用于接收第一网元发送的针对一终端的待调控指令，所述待调控指令中携带有所述终端的终端信息、业务信息和小区信息；

第二确定单元，用于确定所述第一接收单元接收到的所述终端的小区信息与所述第一获取单元获取到的所述热点小区的小区信息一致时，根据所述第一接收单元接收到的所述终端的终端信息和业务信息，确定所述终端所属的用户类型和业务类型；根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数，所述服务质量参数包括业务处理优先级和下载速率；

发送单元，用于将将所述第一接收单元接收到的所述终端的终端信息、业务信息和所述第二确定单元确定的服务质量参数发送给参数执行装置。

在上述方案中，所述第一确定单元，具体用于获取所述待调控小区的网络参数；所述网络参数为每线话务量和/或比例参数，所述比例参数包括无线利用率、半速率比例、数据业务占无线资源的比例；当所述每线话务量大于第一阈值时，和/或当所述无线利用率大于第二阈值且所述半速率比例大于第三阈值且所述数据业务占无线资源的比例大于第四阈值时，确定所述待调控小区是热点小区。

在上述方案中，所述用户类型包括重点用户和非重点用户，所述业务类型包括受控业务和非受控业务；相应的，所述第二确定单元，具体用于在所述终端所属的用户类型为非重点用户且所述终端所属的业务类型为非受控业务时，所述终端对应的服务质量参数为预设的第一类型参数；在所述终端所属的用户类型为非重点用户且所述终端所属的业务类型为受控业务时，所述终端对应的服务质量参数包括预设的第一类型参数和预设的第二类型参数。

在上述方案中，所述发送单元，还用于在所述第一确定单元确定所述待调控小区不是热点小区时，向所述参数执行装置发送恢复指令；所述恢复指令用 于指示所述参数执行装置将所述待调控小区中各终端的服务质量参数恢复为默认的服务质量参数。

本发明还提供了一种参数执行装置，所述装置包括：

第二接收单元，接收并存储调控装置发送的各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，所述服务质量参数包括业务处理优先级和下载速率；

第二获取单元，获取目标终端的终端信息和业务信息；根据所述目标终端的终端信息和业务信息与所述第二接收单元预存的所述各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，获取所述目标终端当前匹配的服务质量参数；

调整单元，用于将所述第二获取单元获取到的所述目标终端的服务质量参数调整为所述目标终端当前匹配的服务质量参数。

在上述方案中，所述第二获取单元，具体用于确定所述目标终端的终端信息与所述第二接收单元预存的一终端的终端信息一致时，获取所述终端信息对应的服务质量参数；若所述终端信息对应的服务质量参数为第一类型参数，则确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第一类型参数；若所述终端信息对应的服务质量参数为第一类型参数和第二类型参数，则确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第二类型参数；确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息不一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第一类型参数。

本发明实施例提供了一种无线网络资源调控方法及装置，调整装置首先确定待调控小区是否为热点小区，当确定所述待调控小区为热点小区时，获取所述热点小区的小区信息；然后接收第一网元发送的针对一终端的待调控指令，所述待调控指令中携带有所述终端的终端信息、业务信息和小区信息；当确定所述终端的小区信息与所述热点小区的小区信息一致时，根据所述终端的终端信息和业务信息，确定所述终端所属的用户类型和业务类型；再根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数，所述服务质量参数包括业务处理优先级和下载速率；最后，将所述终端的终端信息、业务信 息和服务质量参数发送给参数执行装置；所述参数执行装置接收并存储调控装置发送的各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数；当获取到目标终端的终端信息和业务信息时，会根据所述目标终端的终端信息和业务信息与预存的所述各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，获取所述目标终端当前匹配的服务质量参数；再将所述目标终端的服务质量参数调整为所述目标终端当前匹配的服务质量参数，这样，一方面，根据终端的终端信息和业务信息为各终端配置不同的服务质量参数，可以实现对不同用户类型的用户和使用不同业务类型的用户的差异化调控，提高了用户体验；另一方面，所述无线网络资源调控装置，不需要投入高成本的硬件设备，降低了硬件成本。

附图说明

图1为本发明实施例1提供的一种应用于调控装置一侧的无线网络资源调控方法的流程示意图；

图2为本发明实施例1提供的一种应用于参数执行装置一侧的无线网络资源调控方法的流程示意图；

图3为本发明实施例2提供的一种实现无线网络资源调控方法的系统的结构示意图；

图4为本发明实施例2提供的一种实现无线网络资源调控方法的系统的层次结构示意图；

图5为本发明实施例2提供的一种无线网络资源调控的流程示意图；

图6为本发明实施例2提供的数据业务占比与无线利用率关系的坐标图；

图7为本发明实施例3提供的一种调控装置的结构框图；

图8为本发明实施例3提供的一种参数执行装置的结构框图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述。

实施例1

本实施例提供了一种无线网络资源调控方法，应用于调控装置一侧，如图1所示，本实施例方法的处理流程包括以下步骤：

步骤101、确定待调控小区是热点小区时，获取所述热点小区的小区信息。

在本实施例中，调控装置首先需要判断待调控小区是否为热点小区，即判断所述待调控小区是否进入热点状态，如果确定所述待调控小区不是热点小区，表明所述待调控小区未进入热点状态，则不需要对所述待调控小区中终端的服务质量参数进行调控；如果确定所述待调控小区是热点小区，表明所述待调控小区已进入热点状态，则获取所述热点小区的小区信息，这样就可以获取到所有热点小区的小区信息。

这里还需要说明的是，确定待调控小区是热点小区的方法有很多种，在本发明中不做具体限定。

步骤102、接收第一网元发送的针对一终端的待调控指令，所述待调控指令中携带有所述终端的终端信息、业务信息和小区信息。

针对一小区内的一终端，当该终端访问一业务时，第一网元会生成待调控指令，并将所述待调控指令发送给所述调控装置；所述待调控指令中携带有所述终端的终端信息、业务信息和小区信息。

其中，所述终端的终端信息中包括所述终端的唯一标识，示例的，所述终端的唯一标识可以为所述终端的终端号码，所述业务信息可以为用户所访问的业务的唯一标识，示例的，所述业务信息可以为业务id，所述小区信息可以为小区的唯一编号。

这里，所述第一网元可以为网关通用分组无线业务(generalpacketradioservice，gprs)支持节点(gatewaygprssupportnode，ggsn)，当然，所述第一网元也可根据需要设置为其他网元，在本发明中不做具体限定。

所述调控装置接收所述第一网元发送的所述终端的待调控指令，所述待调控指令中携带有所述终端的终端信息、业务信息和小区信息，所述调控装置将判断是否需要对所述终端的服务质量参数进行调控。

步骤103、确定所述终端的小区信息与所述热点小区的小区信息一致时，根据所述终端的终端信息和业务信息，确定所述终端所属的用户类型和业务类型。

所述调控装置根据所述待调控指令中携带的所述终端的小区信息和所述热点小区的小区信息来判断所述终端所在的小区是否为热点小区，如果确定所述终端的小区信息与所述热点小区的小区信息不一致时，表明所述终端所在的小区不是热点小区，所述终端的服务质量参数不需要进行调控；如果确定所述终端的小区信息与所述热点小区的小区信息一致时，表明所述终端所在的小区是热点小区，这时，所述调控装置根据所述终端的终端信息和业务信息，确定所述终端所属的用户类型和业务类型，从而对所述终端实施用户和业务差异化的调控。

步骤104、根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数，所述服务质量参数包括业务处理优先级和下载速率。

所述调控装置根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数。

这里，所述服务质量参数包括业务处理优先级(traffichandlingpriority，thp)和下载速率，所述下载速率为下行最大比特速率(maximumbitratefordownlink，mbr_dl)，thp和mbr_dl的值可根据实际需要或者资源情况进行调整。

步骤105、将所述终端的终端信息、业务信息和服务质量参数发送给参数执行装置。

所述调控装置将所述终端的终端信息、业务信息和服务质量参数发送给参数执行装置，所述参数执行装置将调整所述终端的服务质量参数。

所述参数执行装置接收并存储调控装置发送的各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数；获取目标终端的终端信息和业务信息；根据所述目标终端的终端信息和业务信息与预存的所述各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，获取所述目标终端当前匹配的服务质量参数；将所述目标终端的服 务质量参数调整为所述目标终端当前匹配的服务质量参数。这样，实现对不同用户类型的用户和使用不同业务类型的用户的差异化调控，提高了用户体验。

本实施例还提供了一种无线网络资源调控方法，应用于参数执行装置一侧，如图2所示，本实施例方法的处理流程包括以下步骤：

步骤201、接收并存储调控装置发送的各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，所述服务质量参数包括业务处理优先级和下载速率。

在本实施例中，调控装置首先需要判断待调控小区是否为热点小区，即判断所述待调控小区是否进入热点状态，如果确定所述待调控小区不是热点小区，表明所述待调控小区未进入热点状态，则不需要对所述待调控小区中终端的服务质量参数进行调控；如果确定所述待调控小区是热点小区，表明所述待调控小区已进入热点状态，则获取所述热点小区的小区信息，这样就可以获取到所有热点小区的小区信息。

针对一小区内的一终端，当该终端访问一业务时，第一网元会生成待调控指令，并将所述待调控指令发送给所述调控装置；所述待调控指令中携带有所述终端的终端信息、业务信息和小区信息。

其中，所述终端的终端信息中包括所述终端的唯一标识，示例的，所述终端的唯一标识可以为所述终端的终端号码，所述业务信息可以为用户所访问的业务的唯一标识，示例的，所述业务信息可以为业务id，所述小区信息可以为小区的唯一编号。

这里，所述第一网元可以为ggsn，当然，所述第一网元也可根据需要设置为其他网元，在本发明中不做具体限定。

所述调控装置接收所述第一网元发送的所述终端的待调控指令，当确定所述终端的小区信息与所述热点小区的小区信息一致时，根据所述终端的终端信息和业务信息，确定所述终端所属的用户类型和业务类型，再根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数，所述服务质量参数包括业务处理优先级和下载速率，最后，将所述终端的终端信息、业务信息和服务质量参数发送给参数执行装置。

所述参数执行装置接收并存储调控装置发送的各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数。

步骤202、获取目标终端的终端信息和业务信息。

所述参数执行装置获取目标终端的终端信息和业务信息，将根据预存的各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数对所述目标终端的服务质量参数进行调整。

步骤203、根据所述目标终端的终端信息和业务信息与预存的所述各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，获取所述目标终端当前匹配的服务质量参数。

所述参数执行装置根据所述目标终端的终端信息和业务信息与预存的所述各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，获取所述目标终端当前匹配的服务质量参数。

步骤204、将所述目标终端的服务质量参数调整为所述目标终端当前匹配的服务质量参数。

所述参数执行装置将所述目标终端的服务质量参数调整为所述目标终端当前匹配的服务质量参数。这样，实现对不同用户类型的用户和使用不同业务类型的用户的差异化调控，提高了用户体验。

实施例2

本实施例提供了一种无线网络资源调控方法，应用于图3所示的系统中，该系统基于策略控制和计费(policycontrolandcharging，pcc)，如图3所示，所述系统包括：终端、基站、服务gprs支持节点(servinggprssupportnode，sgsn)/移动管理实体(mobilitymanagemententity，mme)、系统架构演进网关(systemarchitectureevolutiongateway，sae-gw)/ggsn、策略和计费规则功能(policyandchargingrulefunction，pcrf)单元、数据源和热点小区优化平台。

其中，所述数据源包括信令系统、boss系统、网关系统；所述热点小区优化平台包括数据采集模块、存储数据采集模块采集的数据的数据库以及调控 装置；所述数据库包括网优数据库和用户数据库。所述数据采集模块可以通过文件接口从所述数据源采集数据，还可以通过所述pcrf的短消息点对点协议(shortmessagepeertopeer，smpp)接口从所述sgsn/mme的gx接口采集数据；所述调控装置可以根据所述网管数据库中存储的数据来判断各小区是否进入热点状态，即各小区是否为热点小区，还可以根据所述数据采集模块采集的数据和所述用户数据库中存储的数据来配置服务质量参数，并将所述服务质量参数通过rx接口下发给所述pcrf，所述pcrf通过gx接口将所述服务质量参数下发给所述sgsn/mme来执行。这里，所述文件接口为文件传输协议(filetransferprotocol，ftp)接口。

相应的，如图4所示，所述系统按功能可分为三个层，分别为：采集层、处理层和应用层；其中，所述采集层包括信息系统、boss系统、网关系统、pcrf(smpp)和数据采集模块，所述处理层包括调控装置和数据库，所述应用层包括pcrf(rx)和ggsn(gx)。

如图5所示，本实施例方法的处理流程包括以下步骤：

步骤501、调控装置确定待调控小区是热点小区时，获取所述热点小区的小区信息。

在本实施例中，调控装置首先需要判断待调控小区是否为热点小区，即判断所述待调控小区是否进入热点状态，如果确定所述待调控小区不是热点小区，表明所述待调控小区未进入热点状态，则不需要对所述待调控小区中终端的服务质量参数进行调控；如果确定所述待调控小区是热点小区，表明所述待调控小区已进入热点状态，则获取所述热点小区的小区信息，这样就可以获取到所有热点小区的小区信息。

可选的，所述调控装置判断待调控小区是否为热点小区包括：间隔预设时长判断所述待调控小区是否为热点小区。示例的，所述预设时长为30分钟。

可选的，所述调控装置确定待调控小区是热点小区包括以下步骤：

步骤a1、获取待调控小区的网络参数；所述网络参数为每线话务量和/或比例参数，所述比例参数包括无线利用率、半速率比例、数据业务占无线资源 的比例。

其中，所述每线话务量为平均每个时隙每小时的话务量；所述无线利用率为忙时话务量占无线网设计总容量的比例；所述半速率比例为半速率话务量占总话务量的比例；所述数据业务占用无线资源的比例为数据业务的资源消耗占总资源消耗的比例，简称为数据业务占比。

这里需要说明的是，计算所述每线话务量、所述无线利用率、所述半速率比例以及所述数据业务占比的方法均为本领域的公知常识，这里不再重复。

步骤a2、当所述每线话务量大于第一阈值时，和/或当所述无线利用率大于第二阈值且所述半速率比例大于第三阈值且所述数据业务占无线资源的比例大于第四阈值时，确定所述待调控小区是热点小区。

可选的，所述调控装置可以将判断待调控小区是否为热点小区表示为以下逻辑表达式：

(tr>t1)||(ut>t2&hr>t3&dr>t4)；

其中，所述tr为每线话务量；所述ut为无线利用率；所述hr为半速率比例；所述dr为数据业务占比；所述t1、t2、t3和t4分别为第一阈值、第二阈值、第三阈值和第四阈值。

当所述每线话务量tr大于第一阈值t1时，和/或当所述无线利用率ut大于第二阈值t2且所述半速率hr比例大于第三阈值t3且所述数据业务占比dr大于第四阈值t4时，所述调控装置确定所述待调控小区是热点小区；否则，所述调控装置确定所述待调控小区不是热点小区。

这里，所述第一阈值t1为在综合考虑各小区半速率话务量和全速率话务量的情况下的忙闲分界的经验值，示例的，所述第一阈值t1可以为0.9爱尔兰(erl)；所述第二阈值t2、第三阈值t3和第四阈值t4的值为理论值，示例的，所述第二阈值t2为100％、所述第三阈值t3为25％、所述第四阈值t4为40％，更为具体的，可以通过以下过程来获取：

基于当前各终端的话务数据，将数据业务占比与无线利用率作线性模拟， 可得到数据业务占比dr关于无线利用率ut的线性函数ut＝2.0105*dr+0.2111，如图6所示；同样，将半速率比例与数据业务占比作线性模拟，可得到半速率比例hr关于数据业务占比dr的线性函数dr＝1.9426*hr-0.1859；则当无线利用率ut>100％并且满足ut＝2.0105*dr+0.2111以及dr＝1.9426*hr-0.1859时，即ut>100且hr>25％且dr>40％时，所述待调控小区为热点小区，即所述第二阈值t2为100％、所述第三阈值t3为25％、所述第四阈值t4为40％；当然，所述第一阈值、第二阈值、第三阈值和第四阈值也可以根据实际情况设置为其他值，本发明实施例不作具体限定。

示例的，如图4所示，网优数据库从网管系统获取并存储各小区即时的网络参数，调控装置从网优数据库中获取各小区的网络参数，进而判断各小区是否为热点小区。

这里还需要说明的是，确定待调控小区是热点小区的方法还可以为其他方法，在本发明中不做具体限定。

步骤502、第一网元针对一终端生成待调控指令，并将所述待调控指令发送给所述调控装置；所述待调控指令中携带有所述终端的终端信息、业务信息和小区信息。

针对一小区内的一终端，当该终端访问一业务时，第一网元会生成待调控指令，并将所述待调控指令发送给所述调控装置；所述待调控指令中携带有所述终端的终端信息、业务信息和小区信息。

其中，所述终端的终端信息中包括所述终端的唯一标识，示例的，所述终端的唯一标识可以为所述终端的终端号码，所述业务信息可以为用户所访问的业务的唯一标识，示例的，所述业务信息可以为业务id，所述小区信息可以为小区的唯一编号。

可选的，所述第一网元针对一终端生成待调控指令，包括：

所述第一网元获取一终端的终端信息、业务信息和小区信息，当确定所述终端的业务信息在预存的业务信息表中且所述终端的业务信息不在在线业务表 中时，表明所述终端的业务信息是特定业务，则向所述调控装置发送待调控指令，所述待调控指令中包括所述终端的终端信息、业务信息和小区信息。

当所述第一网元确定所述终端的业务信息不在预存的业务信息表中，或者所述终端的业务信息在预存的业务信息表中且所述终端的业务信息在在线业务表中时，表明所述终端的业务信息不是特定业务，或者所述调控装置已经针对所述终端的当前业务下发了服务质量参数并且当前业务仍为在线状态，则不需要向所述调控装置发送调控命令。

可选的，所述第一网元可以为ggsn，当然，所述第一网元也可根据需要设置为其他网元，在本发明中不做具体限定。

这里需要说明的是，所述业务信息表中的业务信息可以是受控业务的业务信息，也可以是非受控业务的业务信息，当然，也可是受控业务和非受控业务的业务信息。

示例的，如图4所示，所述ggsn的深度包检测(deeppacketinspection，dpi)模块解析出所述终端的业务信息后，确定所述终端的业务信息在预存的业务信息表中且所述终端的业务信息不在在线业务表中时，ggsn的dpi模块向所述pcrf发送待调控指令，所述pcrf一旦从所述ggsn的gx接口获得所述待调控指令，则通过smpp接口向所述调控装置转发所述待调控指令，所述调控装置被触发。

步骤503、所述调控装置接收所述第一网元发送的所述终端的待调控指令。

所述调控装置接收所述第一网元发送的所述终端的待调控指令，所述待调控指令中携带有所述终端的终端信息、业务信息和小区信息，所述调控装置将判断是否需要对所述终端的服务质量参数进行调控。

步骤504、所述调控装置确定所述终端的小区信息与所述热点小区的小区信息一致时，根据所述终端的终端信息和业务信息，确定所述终端所属的用户类型和业务类型。

所述调控装置根据所述待调控指令中携带的所述终端的小区信息和所述热点小区的小区信息来判断所述终端所在的小区是否为热点小区，如果确定所述 终端的小区信息与所述热点小区的小区信息不一致时，表明所述终端所在的小区不是热点小区，所述终端的服务质量参数不需要进行调控；如果确定所述终端的小区信息与所述热点小区的小区信息一致时，表明所述终端所在的小区是热点小区，这时，所述调控装置根据所述终端的终端信息和业务信息，确定所述终端所属的用户类型和业务类型，从而对所述终端实施用户和业务差异化的调控。

可选的，所述用户类型分为重点用户和非重点用户；其中，所述重点用户可以为vip用户，所述非重点用户可以为普通用户和/或受控用户；所述vip用户的服务保障优先级最高，所述普通用户的服务保障优先级比所述vip用户的低，所述受控用户的服务保障优先级最低，所述受控用户一般为基于端对端(peertopeer，p2p)技术的即时通讯业务例如qq、icq等业务的重度使用者。当然，所述用户类型可以根据需要进一步细分，在本发明中不做具体限定。

可选的，所述业务类型分为受控业务和非受控业务；其中，所述受控业务为占用信道资源多而盈利水平较低的非重点业务，例如qq、微信等，所述受控业务的服务保障的优先级比所述非受控业务的低，所述非受控业务为重点业务，例如手机证券、手机支付、手机钱包等。当然，所述业务类型也可以根据业务发展需要进一步细分，在本发明中不做具体限定。

示例的，如图4所示，所述用户数据库中存储有vip用户清单、普通用户清单、受控用户清单、受控业务清单和非受控业务清单；其中，所述普通用户清单和vip用户清单中的数据是从所述boss系统来获取的；所述受控用户清单是从所述信令系统来获取的。当所述调控装置确定所述终端的终端信息在预存的vip用户清单时，所述终端所属的用户类型为vip用户；当所述调控装置确定所述终端的终端信息在预存的普通用户清单时，所述终端所属的用户类型为普通用户；当所述调控装置确定所述终端的终端信息在预存的受控用户清单时，所述终端所属的用户类型为受控用户；当所述调控装置确定所述终端的业务信息在预存的受控业务清单时，所述终端所属的业务类型为受控业务；当所述调控装置确定所述终端的业务信息在预存的非受控业务清单时或者不在所述 预存的受控业务清单时，所述终端所属的业务类型为非受控业务。

步骤505、所述调控装置根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数，所述服务质量参数包括业务处理优先级和下载速率。

所述调控装置根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数，在保障重点用户和重点业务的数据通信服务体验的条件下，根据不同的用户类型和业务类型对所述热点小区中终端的服务质量参数进行调控。

这里，所述服务质量参数包括业务处理优先级thp和下载速率，所述下载速率为下行最大比特速率mbr_dl，thp和mbr_dl的值可根据实际需要或者资源情况进行调整。

可选的，所述调控装置所述根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数，包括以下几种情形：

当所述调控装置确定所述终端所属的用户类型为重点用户时，这时，不需要对所述终端的服务质量参数进行调控，所述终端对应的服务质量参数维持为默认的服务质量参数，所述默认的服务质量参数包括默认业务处理优先级和默认下载速率。

当所述调控装置确定所述终端所属的用户类型为非重点用户时，这时，需要对所述终端的服务质量参数进行调控，具体包括：所述终端所属的用户类型为非重点用户且所述终端所属的业务类型为非受控业务时，所述终端对应的服务质量参数为预设的第一类型参数；所述终端所属的用户类型为非重点用户且所述终端所属的业务类型为受控业务时，所述终端对应的服务质量参数包括预设的第一类型参数和预设的第二类型参数，这样，可以实现对非重点用户的受控业务的双重管控。

这里，所述第一类型参数为非重点用户的服务质量参数，所述非重点用户包括普通用户和受控用户时，相应的，所述非重点用户的服务质量参数包括：受控用户的服务质量参数和普通用户的服务质量参数；所述第二类型参数为受 控业务的服务质量参数，所述第一类型参数和所述第二类型参数中的业务处理优先级均低于默认业务处理优先级，下载速率低于默认下载速率。

可选的，所述终端信息还可以包括网络信息，相应的，所述调控装置根据所述终端的终端信息还可以确定出所述终端所属的网络类型，所述网络类型为第一网络时，所述调控装置根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数，包括：

所述终端所属的用户类型为重点用户时，所述终端对应的服务质量参数维持为默认的服务质量参数，所述默认的服务质量参数包括默认业务处理优先级和默认下载速率；所述终端所属的用户类型为非重点用户且所述终端所属的业务类型为非受控业务时，所述终端对应的服务质量参数为预设的第一网络第一类型参数；所述终端所属的用户类型为非重点用户且所述终端所属的业务类型为受控业务时，所述终端对应的服务质量参数包括预设的第一网络第一类型参数和预设的第一网络第二类型参数。

这里，所述网络类型包括第二代手机通信技术(2-generationwirelesstelephonetechnology，2g)、第三代移动通信技术(3rd-generationmobilecommunicationtechnology，3g)，所述第一网络为各种网络类型中的一种网络。

示例的，所述用户类型包括vip用户、普通用户和受控用户，所述业务类型包括受控业务和非受控业务，所述业务处理优先级分为1、2、3三个优先级，所述业务处理优先级为1时，优先级别最高，所述业务处理优先级为3时，优先级别最低，默认业务处理优先级为1，默认下载速率为90kbps(2g网络)或者600kbps(3g网络)；如表1所示，不同的用户类型、业务类型和网络类型对应不同的服务质量参数。

表1

当网络类型为3g，即第一网络为3g时，所述调控装置根据表1中的对应关系确定热点小区中各终端对应的服务质量参数，如表2所示。

表2

如表2所示，终端信息为mdn1的终端所属的用户类型为普通用户，业务信息id1所属的业务类型为非受控业务时，则所述终端对应的服务质量参数为第一网络普通用户的服务质量参数，即thp＝2，mbr_dl＝550kbps；终端信息为mdn3的终端所属的用户类型为受控用户，业务信息id2所属的业务类型为受控业务时，所述终端对应的服务质量参数为第一网络受控业务的服务质量参数和第一网络受控用户的服务质量参数，分别为：thp＝3，mbr_dl＝500kbps和thp＝2，mbr_dl＝500kbps。

步骤506、所述调控装置将所述终端的终端信息、业务信息和服务质量参数发送给参数执行装置。

所述调控装置将所述终端的终端信息、业务信息和服务质量参数发送给参数执行装置，所述参数执行装置将调整所述终端的服务质量参数。

可选的，所述参数执行装置为所述终端的ip连接访问网络(ip-connectivityaccessnetwork，ip-can)。

这里需要说明的是，在2g或3g网络时，所述参数执行装置也可以为所述ggsn，示例的，如图4所示，所述调控装置将所述终端的终端信息、业务信 息和服务质量参数通过rx接口发送给所述pcrf，所述pcrf通过gx接口将所述终端的终端信息、业务信息和服务质量参数发送给所述ggsn；当然，所述参数执行装置也可以为其他装置，在本发明中不做限定。

可选的，所述调控装置将所述终端的终端信息、业务信息发送给所述第一网元，当所述终端为在线状态时，所述第一网元将所述终端的终端信息、业务信息保存至所述在线业务表中，当所述终端为离线状态时，所述第一网元将所述终端的终端信息、业务信息从所述在线业务表中删除。

步骤507、所述参数执行装置接收并存储调控装置发送的各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数。

所述参数执行装置接收并存储所述调控装置发送的各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，示例的，各终端的终端信息、业务信息和服务质量参数如表3所示。

表3

步骤508、所述参数执行装置获取目标终端的终端信息和业务信息。

所述参数执行装置获取目标终端的终端信息和业务信息，将根据预存的各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数对所述目标终端的服务质量参数进行调整。

步骤509、所述参数执行装置根据所述目标终端的终端信息和业务信息与预存的所述各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，获取所述目标终端当前匹配的服务质量参数。

所述参数执行装置根据所述目标终端的终端信息和业务信息与预存的所述各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，获取所述目标终端当前匹配 的服务质量参数。

可选的，所述参数执行装置根据所述目标终端的终端信息和业务信息与预存的所述各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，获取所述目标终端当前匹配的服务质量参数，包括：

确定所述目标终端的终端信息与预存的一终端的终端信息一致时，获取所述终端信息对应的服务质量参数；若所述终端信息对应的服务质量参数为第一类型参数，则确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第一类型参数；若所述终端信息对应的服务质量参数为第一类型参数和第二类型参数，则确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第二类型参数；确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息不一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第一类型参数。

示例的，当所述目标终端的终端信息为mdn2时，根据表3可知，与预存的一终端的终端信息mdn2一致，获取所述终端信息mdn2对应的服务质量参数为：thp＝2，mbr_dl＝500kbps，确定所述目标终端的业务信息id1与所述一终端的业务信息id1一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为：thp＝2，mbr_dl＝500kbps。当所述目标终端的终端信息为mdn3时，由表3可知，与预存的一终端的终端信息mdn3一致，获取所述终端信息mdn3对应的服务质量参数为：thp＝3，mbr_dl＝500kbps和thp＝2，mbr_dl＝500kbps；如果确定所述目标终端的业务信息id2与所述一终端的业务信息id2一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为:thp＝3，mbr_dl＝500kbps；如果确定所述目标终端的业务信息id3与所述一终端的业务信息id2不一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为:thp＝2，mbr_dl＝500kbps。

步骤510、所述参数执行装置将所述目标终端的服务质量参数调整为所述目标终端当前匹配的服务质量参数。

所述参数执行装置将所述目标终端的服务质量参数调整为所述目标终端当前匹配的服务质量参数。

不论当前匹配的服务质量参数为第一类型参数还是第二类型参数，均为非重点用户和受控业务的用户配置较低服务质量参数，降低业务处理优先级低的用户的下载速率，节约了无线网络资源，保障了重点用户和使用重点业务用户的用户体验。

步骤511、所述调控装置确定所述待调控小区不是热点小区时，向所述参数执行装置发送恢复指令；所述恢复指令用于指示所述参数执行装置将所述待调控小区中各终端的服务质量参数恢复为默认的服务质量参数。

所述调控装置确定所述待调控小区不是热点小区时，表明所述待调控小区热点状态消退，这时，向所述参数执行装置发送恢复指令；所述恢复指令用于指示所述参数执行装置将所述待调控小区中各终端的服务质量参数恢复为默认的服务质量参数。

步骤512、所述参数执行装置将所述待调控小区中各终端的服务质量参数恢复为默认的服务质量参数。

所述参数执行装置不再对所述待调控小区的终端进行服务质量参数的调控，将所述待调控小区中各终端的服务质量参数恢复为默认的服务质量参数。

实施例3

本发明实施例还提供了一种调控装置，如图7所示，所述装置包括：第一确定单元701、第一获取单元702、第一接收单元703、第二确定单元704和发送单元705，其中，

所述第一确定单元701，用于判断待调控小区是否为热点小区；

所述第一获取单元702，用于在所述第一确定单元701确定待调控小区是热点小区时，获取所述热点小区的小区信息；

所述第一接收单元703，用于接收第一网元发送的针对一终端的待调控指令，所述待调控指令中携带有所述终端的终端信息、业务信息和小区信息；

所述第二确定单元704，用于确定所述第一接收单元703接收到的所述终 端的小区信息与所述第一获取单元702获取到的所述热点小区的小区信息一致时，根据所述第一接收单元703接收到的所述终端的终端信息和业务信息，确定所述终端所属的用户类型和业务类型；根据所述终端所属的用户类型和业务类型确定所述终端对应的服务质量参数，所述服务质量参数包括业务处理优先级和下载速率；

发送单元705，用于将将所述第一接收单元703接收到的所述终端的终端信息、业务信息和所述第二确定单元704确定的服务质量参数发送给参数执行装置。

可选的，所述第一确定单元701，具体用于获取所述待调控小区的网络参数；所述网络参数为每线话务量和/或比例参数，所述比例参数包括无线利用率、半速率比例、数据业务占无线资源的比例；当所述每线话务量大于第一阈值时，和/或当所述无线利用率大于第二阈值且所述半速率比例大于第三阈值且所述数据业务占无线资源的比例大于第四阈值时，确定所述待调控小区是热点小区。

可选的，所述第一确定单元701，具体用于间隔预设时长判断所述待调控小区是否为热点小区。示例的，所述预设时长为30分钟。

可选的，所述用户类型包括重点用户和非重点用户，所述业务类型包括受控业务和非受控业务；相应的，所述第二确定单元704，具体用于在所述终端所属的用户类型为非重点用户且所述终端所属的业务类型为非受控业务时，所述终端对应的服务质量参数为预设的第一类型参数；在所述终端所属的用户类型为非重点用户且所述终端所属的业务类型为受控业务时，所述终端对应的服务质量参数包括预设的第一类型参数和预设的第二类型参数。

可选的，所述发送单元705，还用于在所述第一确定单元701确定所述待调控小区不是热点小区时，向所述参数执行装置发送恢复指令；所述恢复指令用于指示所述参数执行装置将所述待调控小区中各终端的服务质量参数恢复为默认的服务质量参数。

本发明实施例还提供了一种参数执行装置，如图8所示，所述装置包括：第二接收单元801、第二获取单元802和调整单元803，其中，

所述第二接收单元801，接收并存储调控装置发送的各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，所述服务质量参数包括业务处理优先级和下载速率；

所述第二获取单元802，获取目标终端的终端信息和业务信息；根据所述目标终端的终端信息和业务信息与所述第二接收单元801预存的所述各终端的终端信息、业务信息以及服务质量参数，获取所述目标终端当前匹配的服务质量参数；

所述调整单元803，用于将所述第二获取单元802获取到的所述目标终端的服务质量参数调整为所述目标终端当前匹配的服务质量参数。

可选的，所述第二获取单元802，具体用于确定所述目标终端的终端信息与所述第二接收单元801预存的一终端的终端信息一致时，获取所述终端信息对应的服务质量参数；若所述终端信息对应的服务质量参数为第一类型参数，则确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第一类型参数；若所述终端信息对应的服务质量参数为第一类型参数和第二类型参数，则确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第二类型参数；确定所述目标终端的业务信息与所述一终端的业务信息不一致时，获取的所述目标终端当前匹配的服务质量参数为第一类型参数。

在实际应用中，本实施例中所述的第一确定单元701、第一获取单元702、第一接收单元703、第二确定单元704和发送单元705可以由调控装置上的中央处理器(cpu)、微处理器(mpu)、数字信号处理器(dsp)或现场可编程门阵列(fpga)、调制解调器等器件实现等器件实现。

在实际应用中，本实施例中所述的第二接收单元801、第二获取单元802和调整单元803可以由参数执行装置上的中央处理器(cpu)、微处理器(mpu)、数字信号处理器(dsp)或现场可编程门阵列(fpga)、调制解调器等器件实现等器件实现。

本领域内的技术人员应明白，本发明的实施例可提供为方法、系统、或计 算机程序产品。因此，本发明可采用硬件实施例、软件实施例、或结合软件和硬件方面的实施例的形式。而且，本发明可采用在一个或多个其中包含有计算机可用程序代码的计算机可用存储介质(包括但不限于磁盘存储器和光学存储器等)上实施的计算机程序产品的形式。

本发明是参照根据本发明实施例的方法、设备(系统)、和计算机程序产品的流程图和/或方框图来描述的。应理解可由计算机程序指令实现流程图和/或方框图中的每一流程和/或方框、以及流程图和/或方框图中的流程和/或方框的结合。可提供这些计算机程序指令到通用计算机、专用计算机、嵌入式处理机或其他可编程数据处理设备的处理器以产生一个机器，使得通过计算机或其他可编程数据处理设备的处理器执行的指令产生用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的装置。

这些计算机程序指令也可存储在能引导计算机或其他可编程数据处理设备以特定方式工作的计算机可读存储器中，使得存储在该计算机可读存储器中的指令产生包括指令装置的制造品，该指令装置实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能。

这些计算机程序指令也可装载到计算机或其他可编程数据处理设备上，使得在计算机或其他可编程设备上执行一系列操作步骤以产生计算机实现的处理，从而在计算机或其他可编程设备上执行的指令提供用于实现在流程图一个流程或多个流程和/或方框图一个方框或多个方框中指定的功能的步骤。

以上所述，仅为本发明的较佳实施例而已，并非用于限定本发明的保护范围。