一种电梯应急救援视频通话安抚系统的制作方法

本发明属于电梯监控技术领域，更具体地，涉及一种电梯应急救援视频通话安抚系统。

背景技术：

随着城市化的快速发展，高楼大厦如雨后春笋般在各大城市拔地而起。随着城市规模持续扩大，人口密度日益集中，作为高楼大厦垂直运输的重要设备，电梯直接关系着人们的切身利益和和经济的和谐发展，其安全性也得到了越来越高的重视。目前在电梯中通常安装有应急按钮或应急电话，能够在电梯发生故障或突发情况时，通过应急按钮进行报警或者通过应急电话向电梯维保部门求助，然而这种应急救援方式无法全面有效地获取当前故障情况，也无法有效了解电梯内被困人员的情况。

技术实现要素：

针对现有技术的以上缺陷或改进需求，本发明提供了一种电梯应急救援视频通话安抚系统，其目的在于能够在电梯发生故障或突发情况时，电梯内外的人员能够进行视频通话，由此解决现有技术中无法全面有效地获取当前故障情况，也无法有效了解电梯内被困人员情况的技术问题。

为实现上述目的，本发明提供了一种电梯应急救援视频通话安抚系统，包括电梯内视频设备、电梯外视频设备以及服务器，其中：

所述电梯内视频设备，安装在电梯轿厢内；所述电梯外视频设备安装在电梯外的预设位置处；

所述电梯内视频设备与所述电梯外视频设备通信连接，用于在电梯发生故障或突发情况时，电梯内的被困用户通过所述电梯内视频设备与电梯外的人员通过所述电梯外视频设备进行视频通话；

所述服务器中保存有所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息；

所述电梯外视频设备还与所述服务器通信连接，用于在所述电梯外视频设备的显示界面上显示所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息。

本发明的一个实施例中，所述电梯相关参数信息包括下述一种或多种：电梯生产相关信息、电梯技术参数信息、电梯使用登记信息、电梯相关企业信息以及电梯使用相关信息；所述电梯维保信息包括下述一种或多种：电梯维修相关信息、电梯保养相关信息、电梯检验相关信息、电梯配件更换信息、电梯相关统计报表以及电梯每日自检报告。

本发明的一个实施例中，所述电梯内视频设备中包括有第一视频采集单元、第一音频采集单元、第一视频播放单元、第一音频播放单元和第一网络通信单元，所述电梯外视频设备中包括有第二视频采集单元、第二音频采集单元、第二视频播放单元、第二音频播放单元和第二网络通信单元，所述第一网络通信单元与所述第二网络通信单元通信连接，用于实现所述电梯内视频设备与所述电梯外视频设备之间的视频与音频数据传输；所述第一视频采集单元用于采集电梯内的视频画面，所述第二视频播放单元用于播放所述电梯内的视频画面；所述第一音频采集单元用于采集电梯内的音频信息；所述第二音频播放单元用于播放所述电梯内的音频信息；所述第二视频采集单元用于采集电梯外的视频画面，所述第一视频播放单元用于播放所述电梯外的视频画面；所述第一音频采集单元用于采集电梯内的音频信息；所述第二音频播放单元用于播放所述电梯内的音频信息。

本发明的一个实施例中，所述电梯内视频设备与所述电梯外视频设备之间的通信方式为有线通信或无线通信。

本发明的一个实施例中，所述有限通信方式包括光纤、同轴电缆、电话线或者网线；所述无线通信方式包括Bluetooth、CDMA2000、GSM、LTE、Infrared(IR)、ISM、RFID、UMTS/3GPPw/HSDPA、UWB、WiMAX、Wi-Fi、NFC或ZigBee。

本发明的一个实施例中，所述电梯内视频设备包括有视频通话开关按钮，用于在电梯发生故障或突发情况时，电梯内被困用户通过所述视频通话开关按钮打开视频通话功能，与电梯外视频设备实现视频通话。

本发明的一个实施例中，所述电梯内视频设备与电梯外视频设备为平板电脑或智能手机。

本发明的一个实施例中，所述电梯外视频设备安装在电梯外一楼电梯按钮旁的墙上，或者安装在视频设备支架上。

本发明的一个实施例中，所述电梯内视频设备安装于电梯轿厢的厢壁上，安装的高度范围为0.8-1.4米。

本发明的一个实施例中，所述电梯内视频设备处于关闭状态，在电梯发生故障或突发情况时自动开启视频通话功能或由被困用户通过视频通话开关按钮开启视频通话功能；电梯外视频设备处于关闭状态，或者处于开启状态并显示电梯相关参数信息和/或电梯维保信息；当电梯外视频设备收到电梯内视频设备发起的视频通话请求时，自动开启视频通话功能或者由显示电梯相关参数信息和/或电梯维保信息的状态切换到视频通话状态。

本发明提供的电梯应急救援视频通话安抚系统，能够在电梯发生故障或突发情况时，电梯内的被困用户通过电梯内视频设备与电梯外的人员(例如公众或者维保人员)通过所述电梯外视频设备进行视频通话，电梯外部人员可通过置于电梯内外的两套视频设备与被困人员视频和语音，相互可以看到电梯内外的情况；并且还能将服务器中保存的电梯相关参数信息和/或电梯维保信息传输至电梯外视频设备，公众可以从电梯外视频设备中查看到这一台电梯的相关参数信息和/或电梯维保信息等。本发明提供的电梯应急救援视频通话安抚系统，一方面能够实现电梯相关运行安全信息的对外公示，有效增强公众的监督作用；另一方面通过视频通话能够在电梯故障困人时，有效安抚被困人员，降低被困人员的精神损失，同时使救援工作高效展开。

附图说明

图1是本发明实施例中一种电梯应急救援视频通话安抚系统的结构示意图；

图2是本发明实施例中另一种电梯应急救援视频通话安抚系统的结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。此外，下面所描述的本发明各个实施方式中所涉及到的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互组合。

如图1所示，本发明提供了一种电梯应急救援视频通话安抚系统，包括电梯内视频设备1、电梯外视频设备2以及服务器3，其中：

所述电梯内视频设备1，安装在电梯轿厢内(例如可以安装于轿厢的厢壁上，通常安装高度为正常成人高度，例如1.2米，高度范围应控制在0.8-1.4米之间)；所述电梯外视频设备2安装在电梯外的预设位置处(例如安装在电梯外一楼电梯按钮旁的墙上，或者安装在视频设备支架上)；

所述电梯内视频设备1与所述电梯外视频设备2通信连接，用于在电梯发生故障或突发情况时，电梯内的被困用户通过所述电梯内视频设备1与电梯外的人员通过所述电梯外视频设备2进行视频通话；

所述服务器3中保存有所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息；

其中，所述电梯相关参数信息包括下述一种或多种：电梯生产相关信息、电梯技术参数信息、电梯使用登记信息、电梯相关企业信息以及电梯使用相关信息；所述电梯维保信息包括下述一种或多种：电梯维修相关信息、电梯保养相关信息、电梯检验相关信息、电梯配件更换信息、电梯相关统计报表以及电梯每日自检报告等。

所述电梯外视频设备2还与所述服务器3通信连接，用于在所述电梯外视频设备2的显示界面上显示所述电梯相关参数信息和/或电梯维保信息。

所述服务器3通常放置在电梯维保人员的办公室内或机房内。

进一步地，如图2所示，为了实现所述电梯内视频设备1与所述电梯外视频设备2之间的视频通话，所述电梯内视频设备1中包括有第一视频采集单元11、第一音频采集单元12、第一视频播放单元13、第一音频播放单元14和第一网络通信单元15，所述电梯外视频设备2中包括有第二视频采集单元21、第二音频采集单元22、第二视频播放单元23、第二音频播放单元24和第二网络通信单元25，所述第一网络通信单元15与所述第二网络通信单元25通信连接，用于实现所述电梯内视频设备1与所述电梯外视频设备2之间的视频与音频数据传输；所述第一视频采集单元11用于采集电梯内的视频画面，所述第二视频播放单元23用于播放所述电梯内的视频画面；所述第一音频采集单元12用于采集电梯内的音频信息；所述第二音频播放单元24用于播放所述电梯内的音频信息；所述第二视频采集单元21用于采集电梯外的视频画面，所述第一视频播放单元13用于播放所述电梯外的视频画面；所述第一音频采集单元12用于采集电梯内的音频信息；所述第二音频播放单元24用于播放所述电梯内的音频信息。

具体地，上述的视频采集单元可以是摄像头，上述的音频采集单元可以是麦克风，上述的视频播放单元可以是视频播放芯片(通常集成在处理器中)加屏幕，上述的音频播放单元可以是视频播放芯片(通常集成在处理器中)加扬声器。

通常来说电梯内外的距离并不远，所以所述电梯内视频设备1与所述电梯外视频设备2之间的通信方式有多种，即可以是传统的有线通信(例如通过光纤、同轴电缆、电话线或者网线进行通信)，也可以是无线通信(例如Bluetooth、CDMA2000、GSM、LTE、Infrared(IR)、ISM、RFID、UMTS/3GPPw/HSDPA、UWB、WiMAX、Wi-Fi、NFC和ZigBee等)。

而所述电梯外视频设备2与所述服务器3的距离一般比较远，所以从节约成本的角度考虑，其通信方式一般采用传统的有线通信，或者采用例如Wi-Fi、NFC、Bluetooth和ZigBee等无线通信方式。

进一步地，所述电梯内视频设备1还包括有视频通话开关按钮，用于在电梯发生故障或突发情况时，电梯内被困用户通过所述视频通话开关按钮打开视频通话功能，与电梯外视频设备2实现视频通话。

在通常情况下，所述电梯内视频设备1可处于关闭状态，在电梯发生故障或突发情况时自动开启视频通话功能或由被困用户通过视频通话开关按钮开启视频通话功能；而电梯外视频设备2可处于关闭状态，或者处于开启状态并显示电梯相关参数信息和/或电梯维保信息；当电梯外视频设备2收到电梯内视频设备1发起的视频通话请求时，自动开启视频通话功能或者由显示电梯相关参数信息和/或电梯维保信息的状态切换到视频通话状态。

进一步需要说明的是，电梯内视频设备1与电梯外视频设备2之间的视频通话，既可以由电梯内视频设备1发起，也可以由电梯外视频设备2发起。

进一步地，所述电梯内视频设备1与电梯外视频设备2可以为平板电脑或智能手机。

本发明提供的电梯应急救援视频通话安抚系统，能够在电梯发生故障或突发情况时，电梯内的被困用户通过电梯内视频设备与电梯外的人员(例如公众或者维保人员)通过所述电梯外视频设备进行视频通话，电梯外部人员可通过置于电梯内外的两套视频设备与被困人员视频和语音，相互可以看到电梯内外的情况；并且还能将服务器中保存的电梯相关参数信息和/或电梯维保信息传输至电梯外视频设备，公众可以从电梯外视频设备中查看到这一台电梯的相关参数信息和/或电梯维保信息等。本发明提供的电梯应急救援视频通话安抚系统，一方面能够实现电梯相关运行安全信息的对外公示，有效增强公众的监督作用；另一方面通过视频通话能够在电梯故障困人时，有效安抚被困人员，降低被困人员的精神损失，同时使救援工作高效展开。

本领域的技术人员容易理解，以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。