邮件的处理方法及邮件控制服务器与流程

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种邮件的处理方法及邮件控制服务器。

背景技术：

目前，很多企业对员工发送的邮件进行监控，以确保企业信息的安全性。其具体做法包括在邮件发送后，依次经过多个审核系统进行风险筛查，例如，经过的审核系统为企业内部的审计系统、数据防泄漏安全系统及内容过滤系统等。审核系统拦截邮件后，如果筛查出有风险的邮件时会提交给人工审查，在所有审核系统均筛查无误后才对拦截的邮件进行释放，以将邮件发往邮件目的地址。然而，这种现有的做法的缺陷在于：企业无法对邮件进行追踪，无法获知邮件的当前的审核状态，导致风险筛查周期较长，特别是有些审核系统需要人工参与风险筛查，如果待筛查的邮件量过大或者筛查人力短时间短缺时，容易积压邮件，严重影响邮件的时效性。

技术实现要素：

本发明所要解决的技术问题是提供一种邮件的处理方法及邮件控制服务器。

本发明解决上述技术问题的技术方案如下：一种邮件的处理方法，所述邮件的处理方法包括：

s1，从各个审核系统获取邮件处理日志，所述邮件处理日志包括邮件列表信息及所述邮件列表信息对应的邮件当前所处审核状态；

s2，接收终端发送的邮件追踪指令，查询与该邮件追踪指令对应的邮件的审核状态，并反馈给所述终端。

优选地，所述审核状态包括审核未通过状态，所述邮件的处理方法还包括：

s3，若所述邮件的审核状态为审核未通过状态，则查询该邮件审核未通过的审核系统名称及对应的审核人的联系方式，并发送该审核系统名称和所述审核人联系方式至所述终端，以便该终端用户与所述审核人沟通审核事宜。

优选地，所述邮件处理日志的邮件列表信息中包括各个所述审核系统接收各个邮件的接收时间，

所述邮件的处理方法还包括：

判断各个所述审核系统接收各个邮件的接收时间与当前时间的时间间隔是否大于预设时间间隔；

若有审核系统接收的邮件对应的时间间隔大于预设时间间隔，则向该审核系统对应的审核人发送第一提醒信息，以提醒审核人对该邮件进行审核。

优选地，所述邮件的处理方法还包括：

统计各个审核系统当前审核的邮件的数量；

判断每一审核系统的邮件的数量是否大于该审核系统的预设审核数量；

若有审核系统的邮件的数量大于该审核系统的预设审核数量，则向该审核系统的审核人发送第二提醒信息，以提醒审核人对该邮件进行审核。

本发明解决上述技术问题的技术方案还如下：一种邮件控制服务器，所述邮件控制服务器包括：

日志获取模块，用于从各个审核系统获取邮件处理日志，所述邮件处理日志包括邮件列表信息及所述邮件列表信息对应的邮件当前所处审核状态；

审核状态反馈模块，用于接收终端发送的邮件追踪指令，查询与该邮件追踪指令对应的邮件的审核状态，并反馈给所述终端。

优选地，所述审核状态包括审核未通过状态，所述邮件控制服务器还包括：

信息发送模块，用于若所述邮件的审核状态为审核未通过状态，则查询该邮件审核未通过的审核系统名称及对应的审核人的联系方式，并发送该审核系统名称和所述审核人联系方式至所述终端，以便该终端用户与所述审核人沟通审核事宜。

优选地，所述邮件处理日志的邮件列表信息中包括各个所述审核系统接收各个邮件的接收时间，所述邮件控制服务器还包括：

时间判断模块，用于判断各个所述审核系统接收各个邮件的接收时间与当前时间的时间间隔是否大于预设时间间隔；

第一审核提醒模块，用于若有审核系统接收的邮件对应的时间间隔大于预设时间间隔，则向该审核系统对应的审核人发送第一提醒信息，以提醒审核人对该邮件进行审核。

优选地，所述邮件控制服务器还包括：

数量统计模块，用于统计各个审核系统当前审核的邮件的数量；

数量判断模块，用于判断每一审核系统的邮件的数量是否大于该审核系统的预设审核数量；

第二审核提醒模块，用于若有审核系统的邮件的数量大于该审核系统的预设审核数量，则向该审核系统的审核人发送第二提醒信息，以提醒审核人对该邮件进行审核。

本发明的有益效果是：本发明由邮件控制服务器获取各个审核系统记录的邮件处理日志，当对邮件进行追踪时，由终端发送邮件追踪指令给邮件控制服务器，邮件控制服务器从邮件处理日志中可以获取到该邮件追踪指令对应的邮件的审核状态，并反馈给终端，本发明在对邮件进行风险筛查时实现对邮件的实时追踪，以及时获知邮件当前的审核状态，根据邮件当前的审核状态进行相关的协助，缩短邮件风险筛查的周期，并提高邮件的时效性。

附图说明

图1为本发明邮件的处理方法一实施例的流程示意图；

图2为本发明邮件的处理方法另一实施例的流程示意图；

图3为本发明邮件控制服务器一实施例的结构示意图；

图4为本发明邮件控制服务器另一实施例的结构示意图。

具体实施方式

以下结合附图对本发明的原理和特征进行描述，所举实例只用于解释本发明，并非用于限定本发明的范围。

如图1所示，图1为本发明邮件的处理方法一实施例的流程示意图，该邮件的处理方法包括以下步骤：

步骤s1，从各个审核系统获取邮件处理日志，所述邮件处理日志包括邮件列表信息及所述邮件列表信息对应的邮件当前所处审核状态；

本实施例中，邮件控制服务器中运行有邮件自助追踪系统，邮件自助追踪系统可以主动从各个审核系统中获取记录的邮件处理日志并存储，或者，由各个审核系统主动将邮件处理日志发送给邮件自助追踪系统，邮件自助追踪系统进行接收并存储。

其中，邮件自助追踪系统可以实时地从各个审核系统中获取记录的邮件处理日志，或者各个审核系统实时地将其所记录的邮件处理日志发送给邮件自助追踪系统，以便邮件自助追踪系统可以获取到最新的邮件处理日志；或者邮件自助追踪系统可以定时地从各个审核系统中获取记录的邮件处理日志，或者各个审核系统定时地将其所记录的邮件处理日志发送给邮件自助追踪系统，以便减轻系统负担。

其中，邮件在进入第一个审核系统进行风险筛查时，形成对应的邮件处理日志，邮件处理日志包括邮件列表信息及所述邮件列表信息对应的邮件当前所处审核状态。该邮件处理日志随着风险筛查的进度而进行记录更新，在之后进入其他的审核系统时，将最终更新的邮件处理日志一同发送至该审核系统，并同样随着风险筛查的进度而进行记录更新，以此类推。

其中，邮件处理日志包括邮件列表信息及所述邮件列表信息对应的邮件当前所处审核状态，例如，邮件列表信息包括发件人、发件日期、邮件标题、邮件头及审核系统接收邮件的接收时间等信息，邮件的审核状态包括已接收待审核、审核中、审核通过、审核未通过或者审核拒绝等审核状态。

步骤s2，接收终端发送的邮件追踪指令，查询与该邮件追踪指令对应的邮件的审核状态，并反馈给所述终端。

本实施例中，用户可以在终端上进行操作，例如终端的邮件系统操作界面上设置有邮件追踪指令对应的控件，在选择需要进行追踪的邮件后，通过触发邮件系统操作界面上的该控件从而向邮件自助追踪系统发送包括所选择的邮件的邮件列表信息的邮件追踪指令，或者在选择需要进行追踪的邮件后，通过在邮件系统操作界面上右击后，选择数据功能菜单上的“邮件追踪”项，从而触发包括所选择的邮件的邮件列表信息的邮件追踪指令并将其发送给邮件自助追踪系统。其中，用户在选择需要进行追踪的邮件时可以选择一个邮件或者多个邮件。

邮件自助追踪系统在接收到邮件追踪指令后，对自身获取或者接收的邮件处理日志进行解析，以解析得到与该邮件追踪指令中的邮件列表信息对应一致的邮件处理日志，即邮件处理日志中的邮件列表信息与邮件追踪指令中的邮件列表信息对应一致。然后获取该邮件处理日志中的该邮件当前所处审核状态。例如邮件追踪指令中的邮件列表信息为“发件人a、发件日期2016.08.01、邮件标题xxx”，则在解析邮件处理日志时，若解析到与该邮件列表信息对应一致的邮件处理日志，获取该邮件处理日志中的该邮件当前所处审核状态。

本实施例中，在获取到邮件追踪指令中的邮件列表信息对应的邮件当前所处审核状态后，将其返回给对应的终端，以供用户进行相关处理。为了确保邮件信息的安全性，防止泄密，邮件自助追踪系统可以将所获取的审核状态的相关数据进行加密处理，然后再返回给终端。

与现有技术相比，本实施例由邮件控制服务器获取各个审核系统记录的邮件处理日志，当对邮件进行追踪时，由终端发送邮件追踪指令给邮件控制服务器，邮件控制服务器从邮件处理日志中可以获取到该邮件追踪指令对应的邮件的审核状态，并反馈给终端，本实施例在对邮件进行风险筛查时实现对邮件的实时追踪，以及时获知邮件当前的审核状态，根据邮件当前的审核状态进行相关的协助，缩短邮件风险筛查的周期，例如对于一些需要人工参与风险筛查的邮件，能够根据审核状态进行相关处理，防止邮件积压，提高邮件的时效性。

在一优选的实施例中，如图2所示，在上述图1的实施例的基础上，所述邮件的处理方法还包括：

步骤s3，若所述邮件的审核状态为审核未通过状态，则查询该邮件审核未通过的审核系统名称及对应的审核人的联系方式，并发送该审核系统名称和所述审核人联系方式至所述终端，以便该终端用户与所述审核人沟通审核事宜。

本实施例中，每一审核系统均有对应的审核人，预先将每一审核系统与对应的审核人的联系方式进行存储，联系方式例如包括联系人姓名、联系方式等。

对于邮件列表信息中的某一邮件，如果有审核系统对该邮件当前所处的审核状态不是审核通过状态，根据预存的审核系统与审核人的联系方式的关联关系确定出审核未通过状态的邮件的审核系统对应的审核人的联系方式，并将该审核人的联系方式与邮件的当前所处的审核状态进行关联，然后将审核人的联系方式、该邮件当前所处的审核状态及审核系统名称发送给终端，以供用户根据审核人的联系方式，与对应的审核人进行联系以沟通邮件审核事宜。

本实施例对邮件进行实时追踪，一旦发现审核未通过的邮件即可与审核系统的审核人进行联系，提高邮件的时效性，并缩短邮件风险筛查的周期。

在一优选的实施例中，在上述图2的实施例的基础上，该邮件的处理方法还包括：

判断各个所述审核系统接收各个邮件的接收时间与当前时间的时间间隔是否大于预设时间间隔；

若有审核系统接收的邮件对应的时间间隔大于预设时间间隔，则向该审核系统对应的审核人发送第一提醒信息，以提醒审核人对该邮件进行审核。

本实施例中，对于每一审核系统，其在接收到需进行风险筛查的邮件后，记录接收时间，并将接收时间作为邮件列表信息的一部分存储在邮件处理日志中。在对每一邮件对应的邮件处理日志进行解析时，可以获取到邮件列表信息中的接收时间，然后判断该接收时间与当前时间的时间间隔是否大于预设时间间隔，预设时间间隔例如可以是60分钟，如果不大于该预设时间间隔，则可不做任何处理，如果大于该预设时间间隔，则向该审核系统对应的审核人所持有的终端发送第一提醒信息，以提醒审核人对该邮件进行审核，避免积压邮件。

在一优选的实施例中，在上述图2的实施例的基础上，上述邮件的处理方法还包括：

统计各个审核系统当前审核的邮件的数量；

判断每一审核系统的邮件的数量是否大于该审核系统的预设审核数量；

若有审核系统的邮件的数量大于该审核系统的预设审核数量，则向该审核系统的审核人发送第二提醒信息，以提醒审核人对该邮件进行审核。

本实施例中，邮件控制服务器在获取或接收到各个审核系统记录的邮件处理日志后，由于每一邮件处理日志对应一待发送的邮件，因此对各个审核系统记录的邮件处理日志的数量进行统计，可以统计得到各个审核系统接收到的对应的邮件的数量。判断各个审核系统当前接收的邮件的数量是否大于预设审核数量，预设审核数量例如可以是100件，若有审核系统当前接收的邮件的数量大于预设审核数量，向该审核人所持有的终端发送第二提醒信息，以提醒审核人加快邮件审核的进度，避免积压邮件；或者可以调整该审核系统当前接收的邮件的数量，例如将该审核系统中审核状态为已接收未审核的邮件调整至其他邮件的数量较小的审核系统进行风险筛查，风险筛查处理后再返回给该审核系统再处理，以避免某一审核系统积压过多邮件。

如图3所示，图3为本发明邮件控制服务器一实施例的结构示意图，邮件控制服务器中运行有邮件自助追踪系统，该邮件控制服务器中的邮件自助追踪系统包括：

日志获取模块101，用于从各个审核系统获取邮件处理日志，所述邮件处理日志包括邮件列表信息及所述邮件列表信息对应的邮件当前所处审核状态；

本实施例中，邮件控制服务器中运行有邮件自助追踪系统，邮件自助追踪系统可以主动从各个审核系统中获取记录的邮件处理日志并存储，或者，由各个审核系统主动将邮件处理日志发送给邮件自助追踪系统，邮件自助追踪系统进行接收并存储。

其中，邮件自助追踪系统可以实时地从各个审核系统中获取记录的邮件处理日志，或者各个审核系统实时地将其所记录的邮件处理日志发送给邮件自助追踪系统，以便邮件自助追踪系统可以获取到最新的邮件处理日志；或者邮件自助追踪系统可以定时地从各个审核系统中获取记录的邮件处理日志，或者各个审核系统定时地将其所记录的邮件处理日志发送给邮件自助追踪系统，以便减轻系统负担。

其中，邮件在进入第一个审核系统进行风险筛查时，形成对应的邮件处理日志，邮件处理日志包括邮件列表信息及所述邮件列表信息对应的邮件当前所处审核状态。该邮件处理日志随着风险筛查的进度而进行记录更新，在之后进入其他的审核系统时，将最终更新的邮件处理日志一同发送至该审核系统，并同样随着风险筛查的进度而进行记录更新，以此类推。

其中，邮件处理日志包括邮件列表信息及所述邮件列表信息对应的邮件当前所处审核状态，例如，邮件列表信息包括发件人、发件日期、邮件标题、邮件头及审核系统接收邮件的接收时间等信息，邮件的审核状态包括已接收待审核、审核中、审核通过、审核未通过或者审核拒绝等审核状态。

审核状态反馈模块102，用于接收终端发送的邮件追踪指令，查询与该邮件追踪指令对应的邮件的审核状态，并反馈给所述终端。

本实施例中，用户可以在终端上进行操作，例如终端的邮件系统操作界面上设置有邮件追踪指令对应的控件，在选择需要进行追踪的邮件后，通过触发邮件系统操作界面上的该控件从而向邮件自助追踪系统发送包括所选择的邮件的邮件列表信息的邮件追踪指令，或者在选择需要进行追踪的邮件后，通过在邮件系统操作界面上右击后，选择数据功能菜单上的“邮件追踪”项，从而触发包括所选择的邮件的邮件列表信息的邮件追踪指令并将其发送给邮件自助追踪系统。其中，用户在选择需要进行追踪的邮件时可以选择一个邮件或者多个邮件。

邮件自助追踪系统在接收到邮件追踪指令后，对自身获取或者接收的邮件处理日志进行解析，以解析得到与该邮件追踪指令中的邮件列表信息对应一致的邮件处理日志，即邮件处理日志中的邮件列表信息与邮件追踪指令中的邮件列表信息对应一致。然后获取该邮件处理日志中的该邮件当前所处审核状态。例如邮件追踪指令中的邮件列表信息为“发件人a、发件日期2016.08.01、邮件标题xxx”，则在解析邮件处理日志时，若解析到与该邮件列表信息对应一致的邮件处理日志，获取该邮件处理日志中的该邮件当前所处审核状态。

本实施例中，在获取到邮件追踪指令中的邮件列表信息对应的邮件当前所处审核状态后，将其返回给对应的终端，以供用户进行相关处理。为了确保邮件信息的安全性，防止泄密，邮件自助追踪系统可以将所获取的审核状态的相关数据进行加密处理，然后再返回给终端。

在一优选的实施例中，如图4所示，在上述图3的实施例的基础上，所述邮件控制服务器还包括：

信息发送模块103，用于若所述邮件的审核状态为审核未通过状态，则查询该邮件审核未通过的审核系统名称及对应的审核人的联系方式，并发送该审核系统名称和所述审核人联系方式至所述终端，以便该终端用户与所述审核人沟通审核事宜。

本实施例中，每一审核系统均有对应的审核人，预先将每一审核系统与对应的审核人的联系方式进行存储，联系方式例如包括联系人姓名、联系方式等。

对于邮件列表信息中的某一邮件，如果有审核系统对该邮件当前所处的审核状态不是审核通过状态，根据预存的审核系统与审核人的联系方式的关联关系确定出审核未通过状态的邮件的审核系统对应的审核人的联系方式，并将该审核人的联系方式与邮件的当前所处的审核状态进行关联，然后将审核人的联系方式、该邮件当前所处的审核状态及审核系统名称发送给终端，以供用户根据审核人的联系方式，与对应的审核人进行联系以沟通邮件审核事宜。

本实施例对邮件进行实时追踪，一旦发现审核未通过的邮件即可与审核系统的审核人进行联系，提高邮件的时效性，并缩短邮件风险筛查的周期。

在一优选的实施例中，在上述图4的实施例的基础上，邮件处理日志的邮件列表信息中包括各个所述审核系统接收各个邮件的接收时间，所述邮件控制服务器还包括：

时间判断模块，用于判断各个所述审核系统接收各个邮件的接收时间与当前时间的时间间隔是否大于预设时间间隔；

第一审核提醒模块，用于若有审核系统接收的邮件对应的时间间隔大于预设时间间隔，则向该审核系统对应的审核人发送第一提醒信息，以提醒审核人对该邮件进行审核。

本实施例中，对于每一审核系统，其在接收到需进行风险筛查的邮件后，记录接收时间，并将接收时间作为邮件列表信息的一部分存储在邮件处理日志中。在对每一邮件对应的邮件处理日志进行解析时，可以获取到邮件列表信息中的接收时间，然后判断该接收时间与当前时间的时间间隔是否大于预设时间间隔，预设时间间隔例如可以是60分钟，如果不大于该预设时间间隔，则可不做任何处理，如果大于该预设时间间隔，则向该审核系统对应的审核人所持有的终端发送第一提醒信息，以提醒审核人对该邮件进行审核，避免积压邮件。

在一优选的实施例中，在上述图4的实施例的基础上，所述邮件控制服务器还包括：

数量统计模块，用于统计各个审核系统当前审核的邮件的数量；

数量判断模块，用于判断每一审核系统的邮件的数量是否大于该审核系统的预设审核数量；

第二审核提醒模块，用于若有审核系统的邮件的数量大于该审核系统的预设审核数量，则向该审核系统的审核人发送第二提醒信息，以提醒审核人对该邮件进行审核。

本实施例中，邮件控制服务器在获取或接收到各个审核系统记录的邮件处理日志后，由于每一邮件处理日志对应一待发送的邮件，因此对各个审核系统记录的邮件处理日志的数量进行统计，可以统计得到各个审核系统接收到的对应的邮件的数量。判断各个审核系统当前接收的邮件的数量是否大于预设审核数量，预设审核数量例如可以是100件，若有审核系统当前接收的邮件的数量大于预设审核数量，向该审核人所持有的终端发送第二提醒信息，以提醒审核人加快邮件审核的进度，避免积压邮件；或者可以调整该审核系统当前接收的邮件的数量，例如将该审核系统中审核状态为已接收未审核的邮件调整至其他邮件的数量较小的审核系统进行风险筛查，风险筛查处理后再返回给该审核系统再处理，以避免某一审核系统积压过多邮件。

以上所述仅为本发明的较佳实施例，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。