本发明涉及通信
技术领域：
，特别涉及一种告警监控方法及装置。
背景技术：
：网络元素(简称网元)作为无线通信网络中的一个独立设备，可以是基站或者其他相关设备。在网络运营中，网元设备被部署在各个站点中，一个站点从地理空间上至少包含了一个或多个网元设备，站点是否能够正常运行，将直接影响着站点所承载的业务可用程度以及整个网络的运行情况。当网元设备发生故障时，将产生响应的告警信息，以使网络运维人员了解故障的发生及尽快地定位和排除故障。目前，网络管理系统(简称网管系统)的告警监控通常以网元作为监控管理单元，当站点内的网元设备产生告警并上报至网管系统时，网管系统无法直接判断该站点是否正常，需要运维人员查找上报的告警并进行筛选，判断告警的重要紧急程度以对站点进行派单。但是，在实际的网络运营中，运维人员每天会面对几十万甚至百万条告警，若对所有告警逐条进行查找筛选，工作量巨大，这无疑降低了网管系统的运维效率。可见，目前在告警监控过程中存在运维效率低的问题。技术实现要素：本发明实施例的目的在于提供一种告警监控方法及装置，解决目前在告警监控过程中存在运维效率低的问题。为了达到上述目的，本发明实施例提供一种告警监控方法，包括：根据接收的当前告警，确定与所述当前告警对应的站点；从预先获取的所述站点的告警和所述当前告警中筛选目标告警，其中，所述目标告警为所述站点下各业务类型中业务状态级别最高的告警；将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示。本发明还提供一种告警监控装置，包括：站点确定模块，用于根据接收的当前告警，确定与所述当前告警对应的站点；目标告警筛选模块，用于从预先获取的所述站点的告警和所述当前告警中筛选目标告警，其中，所述目标告警为所述站点下各业务类型中业务状态级别最高的告警；展示模块，用于将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示。本发明实施例还提供一种计算机存储介质，所述计算机存储介质中存储有计算机可执行的一个或多个程序，所述一个或多个程序被所述计算机执行时使所述计算机执行如上述提供的一种告警监控方法。上述技术方案中的一个技术方案具有如下优点或有益效果：通过根据接收的当前告警，确定与所述当前告警对应的站点；从预先获取的所述站点的告警和所述当前告警中筛选目标告警；将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示。这样在告警监控过程中，以站点作为监控单元，直观的将站点的与具有最高业务状态级别的告警对应的信息进行展示，使运维人员快速了解站点中业务的健康程度，为派单提供依据，从而提高告警监控过程中的运维效率。附图说明图1为本发明实施例提供的一种告警监控方法的流程示意图；图2为本发明实施例提供的另一种告警监控方法的流程示意图；图3为本发明实施例提供的站点分布的地理信息系统图；图4为本发明实施例提供的图形对象表征各业务类型下告警的业务状态的示意图；图5为本发明实施例提供的站点拓扑图；图6为本发明实施例提供的一种告警监控装置的结构示意图；图7为本发明实施例提供的告警监控装置的目标告警筛选模块的结构示意图；图8为本发明实施例提供的另一种告警监控装置的结构示意图；图9为本发明实施例提供的另一种告警监控装置的结构示意图。具体实施方式为使本发明要解决的技术问题、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图及具体实施例进行详细描述。如图1所示，本发明实施例提供一种告警监控方法的流程示意图，该方法应用于网管系统，包括以下步骤：步骤s101、根据接收的当前告警，确定与所述当前告警对应的站点。本发明实施例中，当某一站点中的网元发生故障时，网元会发送告警至网管系统，网管系统根据接收的当前告警，确定与该当前告警对应的站点，即发送当前告警的网元所处的站点。其中，根据当前告警确定与当前告警对应的站点的过程可以为网管系统通过当前告警中的网元相关信息，查询预设的网元信息与站点信息的映射关系表，从而获取与该当前告警中的网元信息对应的站点信息，确定拥有该站点信息的站点为与所述当前告警对应的站点。该网元信息可以为网元id(identification，身份标识)信息等，该站点信息可以为站点id信息或站点位置信息等。步骤s102、从预先获取的所述站点的告警和所述当前告警中筛选目标告警，其中，所述目标告警为所述站点下各业务类型中业务状态级别最高的告警。本发明实施例中，网管系统在获取与所述当前告警对应的站点后，调取该站点中预先获取的告警，并对预先获取的告警和当前告警进行筛选，筛选出该站点下各业务类型中业务状态级别最高的告警作为目标告警。其中，告警的业务状态级别越高，说明网元的故障率越高或故障越严重，需要运维人员越快派单以通知维护人员对该网元进行维护。所述业务类型可以包括应用业务、承载业务、支撑业务和其它业务。另外，所述预先获取的告警可以为网管系统处于在预设时间内接收的该站点中所有网元上报的除当前告警以外的告警，例如：可以设置网管系统当天在当前告警之前获取的告警作为预先获取的告警，从而使运维人员只负责处理当天接收的各业务类型中业务状态级别高的告警。其中，上述预设时长可以根据网管系统的容量或其它实际情况进行设置。步骤s103、将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示。本发明实施例中，当网管系统获取步骤s102中站点的各业务类型的目标告警时，会将该站点的与目标告警的业务状态对应的信息予以展示，其中，上述站点的与目标告警的业务状态对应的信息可以为表征目标告警的业务状态的图形对象、文字对象或者表格对象等，通过展示的站点的信息，运维人员能够直观的了解各站点中业务类型下业务状态级别最高的告警，以为派单提供依据，及时对目标告警进行派单处理。本发明实施例中，通过根据接收的当前告警，确定与所述当前告警对应的站点；从预先获取的所述站点的告警和所述当前告警中筛选目标告警，其中，所述目标告警为所述站点下各业务类型中业务状态级别最高的告警；将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示。这样在告警监控过程中，以站点作为监控单元，直观的将站点的与具有最高业务状态级别的告警对应的信息进行展示，使运维人员快速了解站点中业务的健康程度，为派单提供依据，从而提高告警监控过程中的运维效率。如图2所示，本发明实施例提供另一种告警监控方法的流程示意图，包括以下步骤：步骤s201、根据接收的当前告警，确定与所述当前告警对应的站点。本发明实施例中，当某一站点中的网元发生故障时，网元会发送告警至网管系统，网管系统根据接收的当前告警，确定与该当前告警对应的站点，即发送当前告警的网元所处的站点。其中，一个站点从地理空间上至少包含了一个或多个网元设备，且站点所覆盖的区域范围可以根据实际需求进行设置，例如：如图3所示，可以在北京、成都和南京分别设置站点，以上三个地区的站点分别管理各自区域内的网元，其中，网管系统的现实界面中，可以通过设置图标如房子图标标识某一地区设有站点。上述确定与所述当前告警对应的站点过程可以为：网管系统利用当前告警的网元位置属性如网元id信息查询到网元对象，从网元对象中获取站点对象，再由站点对象获取站点位置信息如经纬度信息，从而确定拥有该站点位置信息的站点为与所述当前告警对应的站点。其中，站点与站点位置信息一一对应，站点对象与站点位置信息预先配置有映射关系表，通过该映射关系表可以确定站点位置信息，进而确定站点。另外，可以将网元位置属性与网元对象做映射缓存，当再遇到相同网元位置属性查询时，则可以直接从缓存中获取到网元对象。步骤s202、对预先获取的所述站点的告警和所述当前告警进行循环遍历。本发明实施例中，预先获取的站点的告警和当前告警可以为网管系统获取的该站点的预设时间内网元发送的全部告警。网管系统在获取与所述当前告警对应的站点后，调取该站点中预先获取的告警，并通过循环遍历对预先获取的告警和当前告警进行查询，从而使网管系统接收到当前告警时，对该站点预设时间内的全部告警进行查询，从而在当前告警之前接收的告警发生变化时，能够准确查询到目标告警，进一步提高运维效率。步骤s203、确定预先获取的所述站点的告警和所述当前告警中各告警所属的业务类型和业务状态。本发明实施例中，网管系统可以通过资源服务，利用步骤s201中的网元对象得到发送告警的各网元的设备类型，再通过各网元的设备类型获取对应的业务类型。上述业务类型可以包括应用业务、承载业务、支撑业务和其它业务。例如：如表1提供一种可供参考的网元设备或设备类型与业务类型的配置关系。表1网络类型或设备类型业务类型2g应用3g承载4g支撑other其它其中，上述业务状态可以包括“退服”、“降解”和“正常”。“退服”表示如果网元发生此类告警，其承载的功能将不能正常运行，属于重要紧急告警，业务状态级别高，运维人员需要第一时间派单维护；“降解”表示如果网元发生此类告警，其承载的功能能够运行或者部分运行，但是服务质量有所下降，业务状态级别中等，需要运维人员派单，但不需要再第一时间派单；“正常”表示网元发生此类告警，其承载的功能能够正常运行，其紧急程度最低，业务状态级别低，但是需要运维人员持续关注。步骤s204、在所述站点下各业务类型中筛选处于同一业务类型下业务状态级别最高的告警，以作为目标告警。本发明实施例中，网管系统在获取站点下的全部告警的业务类型和业务状态后，会在该站点下筛选各业务类型中业务状态级别最高的告警，并将该告警作为目标告警。例如：假设该站点下，支撑业务具有条10告警，且其中某一告警的业务状态为“退服”，其余告警的业务状态均为“降解”或“正常”，则选择业务状态为“退服”的告警为支撑业务下的目标告警。步骤s205、将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示。本发明实施例中，当网管系统获取站点的各业务类型的目标告警时，会将该站点的与目标告警的业务状态对应的信息予以展示，其中，上述站点的与目标告警的业务状态对应的信息可以为表征目标告警的业务状态的图形对象、文字对象或者表格对象等，通过展示的站点的信息，运维人员能够直观的了解各站点中业务类型下业务状态级别最高的告警，以为派单提供依据，及时对目标告警进行派单处理。例如：站点业务类型被配置成如表2所示的多个相应的图形对象，当选中某一图形对象时，会弹出注解信息，并优先展示业务状态为“退服”的告警的告警码及描述；若没有业务状态为“退服”的告警，则展示业务状态为“降解”的告警的告警码及描述；若没有业务状态为“退服”或“降解”的告警，则显示为业务状态为“正常”的告警的告警码及描述。表2业务类型图形对象应用▲承载★支撑■其它●另外，运维人员可以通过对站点的图形对象进行操作，从而能够查看站点下各网元的告警信息，例如：通过点击图形对象，能够展示如图5所示的站点拓扑图，从而将站点下各网元的告警信息直观的展示给运维人员，通过选择某一网元图标，能够获取该网元的告警信息，为运维人员派单提供参考。上述告警信息包括网元的各告警级别下的告警数以及派单状态等。其中，站点拓扑图中的各网元分别设置有表征该网元最高告警级别的图形对象，如图4中所示的网元图标右上角的圆形图像，网元的最高告警级别通过该圆形图像的颜色表征，配置关系表如表3所示。表3告警级别颜色严重红色主要橙色次要黄色警告蓝色派单无正常绿色可选的，上述步骤s205可以包括：通过所述站点的图形对象的颜色表征所述目标告警的业务状态级别，以进行展示。例如：告警业务状态级别通过站点的图形对象得颜色表征，如表2所示，当图形对象显示为红色时，表明该图形对象对应的业务类型下存在业务状态为“退服”的告警；当图形对象显示为黄色时，表明该图形对象对应的业务类型下存在业务状态为“降解”的告警；当图形对象显示为绿色时，表明该图形对象对应的业务状态下均为业务状态为“正常”的告警。其中，业务类型为应用业务、承载业务、支撑业务和其它业务四种类型时，可以通过如图5所示的12个图标表示各业务类型下告警的业务状态，其中，业务状态为“退服”的图标显示为红色，业务状态为“降解”的图标显示为黄色，业务状态为“正常”的图标显示为绿色。表2业务状态业务级别颜色退服高红色降解中黄色正常低绿色本发明实施例中，为了能够直观的表征站点下业务类型的最高业务状态级别，站点的图形对象可以设置有用于表征该最高业务级别的图标，从而使运维人员能够快速了解该站点下业务类型的最高业务状态级别，例如：如图3所示，在表征南京站点的房子图标的右上角设置有圆形图标，该圆形图标为红色时，表示该站点具有业务状态为“退服”的告警；该圆形图标为黄色时，表示该站点具有业务状态为“降解”的告警；该圆形图标为绿色时，表示该站点所有告警的业务状态均为“正常”。可选的，上述步骤s205之前，还可以包括：统计所述站点的告警总数和已派单总数；上述将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示，包括：将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息、所述告警总数以及所述已派单总数予以展示。本发明实施例中，上述站点的告警总数可以为站点下所有网元的告警数总和，可以通过网管系统的告警查询服务接口得到站点的告警总数；上述站点的已派单总数可以为站点下所有网元的已派单数总和，其中，判断告警是否已派单，可以通过判断网元的告警信息中存储的派单状态，或者通过判断告警信息中是否存在派单时间，或者判断告警信息中是否存在工单号等统计站点的已派单总数。通过展示站点的告警总数和已派单总数，使运维人员直观的了解该站点的运行状态，进一步提高运维效率。可选的，上述步骤s205之前，还可以包括：获取所述站点的站点属性信息，其中，所述站点属性信息包括区域、厂商、站点名称以及站点位置；所述将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的图形对象予以展示，包括：将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的图形对象和所述站点属性信息予以展示。本发明实施例中，网管系统可以通过资源服务或者预设的映射关系表，获取所述站点的站点属性信息。例如：通过资源服务，并利用告警中网元位置信息得到网元对象，从网元对象中获取对应的设备类型，通过设备类型获取厂商，从而可以将站点的厂商予以展示。另外，站点属性信息还可以包括该站点的维护人员信息，如人员名称、电话号码和邮箱地址等，从而使运维人员可以通过展示的维护人员信息，实现对告警的快速派单。其中，运维人员信息的获取可以通过如下方式：通过查询预先配置的运维人员信息；通过资源服务系统查询站点下的相关的运维人员信息；查询文件或数据表获取运维人员信息，该文件或数据表由外部系统负责上传或插入。本发明实施例中，通过对站点下的全部告警进行循环遍历，以获取各业务类型中具有最高业务状态级别的目标告警并予以展示，从而在预先获取的站点的告警发生变化时，能够准确获取目标告警，避免影响运维效率。另外，通过获取站点的告警总数、已派单总数以及站点属性信息等，并以站点的图形对象的颜色表征目标告警的业务状态级别，直观的为运维人员进行派单提供参考，进一步提高运维效率。如图6所示，本发明实施例提供一种告警监控装置的结构示意图，所述告警监控装置60包括：站点确定模块61，用于根据接收的当前告警，确定与所述当前告警对应的站点；目标告警筛选模块62，用于从预先获取的所述站点的告警和所述当前告警中筛选目标告警，其中，所述目标告警为所述站点下各业务类型中业务状态级别最高的告警；展示模块63，用于将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示。可选的，如图7所示，所述目标告警筛选模块62可以包括：查询单元621，用于对预先获取的所述站点的告警和所述当前告警进行循环遍历；业务确定单元622，用于确定预先获取的所述站点的告警和所述当前告警中各告警所属的业务类型和业务状态；目标告警筛选单元623，用于在所述站点下各业务类型中筛选处于同一业务类型下业务状态级别最高的告警，以作为目标告警。可选的，如图8所示，所述告警监控装置60还可以包括：统计模块64，用于统计所述站点的告警总数和已派单总数；所述展示模块63还用于将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息、所述告警总数以及所述已派单总数予以展示。可选的，如图9所示，所述告警监控装置60还可以包括：属性信息获取模块65，用于获取所述站点的站点属性信息，其中，所述站点属性信息包括区域、厂商、站点名称以及站点位置；所述展示模块63还用于将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的图形对象和所述站点属性信息予以展示。可选的，所述展示模块63还可以用于通过所述站点的图形对象的颜色表征所述目标告警的业务状态级别，以进行展示。所述告警监控装置60可以是网管系统中的部分，其能够实现图1至图5中实施例提供的告警监控方法，以及能达到相同的有益效果，为避免重复，这里不再赘述。本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法的全部或者部分步骤是可以通过程序指令相关的硬件来完成，所述的程序可以存储于一计算机可读取介质中，该程序在执行时，包括以下步骤：根据接收的当前告警，确定与所述当前告警对应的站点；从预先获取的所述站点的告警和所述当前告警中筛选目标告警，其中，所述目标告警为所述站点下各业务类型中业务状态级别最高的告警；将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示。可选的，所述从预先获取的所述站点的告警和所述当前告警中筛选目标告警，包括：对预先获取的所述站点的告警和所述当前告警进行循环遍历；确定预先获取的所述站点的告警和所述当前告警中各告警所属的业务类型和业务状态；在所述站点下各业务类型中筛选处于同一业务类型下业务状态级别最高的告警，以作为目标告警。可选的，所述将站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示之前，还包括：统计所述站点的告警总数和已派单总数；所述将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示，包括：将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息、所述告警总数以及所述已派单总数予以展示。可选的，所述将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示之前，还包括：获取所述站点的站点属性信息，其中，所述站点属性信息包括区域、厂商、站点名称以及站点位置；所述将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的图形对象予以展示，包括：将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的图形对象和所述站点属性信息予以展示。可选的，所述将所述站点的与所述目标告警的业务状态对应的信息予以展示，包括：通过所述站点的图形对象的颜色表征所述目标告警的业务状态级别，以进行展示。所述的存储介质，如只读存储器(read-onlymemory，简称rom)、随机存取存储器(randomaccessmemory，简称ram)、磁碟或者光盘等。以上所述是本发明的优选实施方式，应当指出，对于本
技术领域：
的普通技术人员来说，在不脱离本发明所述原理的前提下，还可以作出若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。当前第1页12