本发明属于移动智能平台的技术领域,采用了jsp技术和数据库mysql技术。
背景技术：
随着现在生活的提高，很多设备得倒广泛使用,包括了电脑、打印机及办公设施等;但是维护这样的设施非常的麻烦,产生了维修类型多样、信息延迟等问题;通过移动智能平台上开发的实时报修系统,解决了以上问题。
技术实现要素：
系统的原理是用户发现有一个设备需要维修时,通过系统的客户端登录发送维修信息,系统的服务端接手并进行数据分析处理,把结果发给对应类型的维修人员;维修人员收到维修信息后就进行行动,维护人员完成后把已经维修的信息发送系统;用户可以在系统的维修信息管理中追踪设施的维修进度(米受理，已受理，维修搁置，维修完成).用户决定维修进度是否完成;该系统采用实名制验证登录,发布恶意虚假信息的系统可以直接查询到当事用户,由用户所在单位和部门处理;管理员可以通过服务端统计维修信息和维修员出勤记录，管理后台。
系统是由用户管理功能、角色分类功能、维修信息上报功能、维修信息管理功能、统计管理功能和恶意发布信息管理功能六个功能模块构建的;其功能设计如下:
1.用户管理功能:系统对用户施行实名制验证登录,用户可以对个人信息进行修改和删除;
2.角色分类功能:系统把操作的人员分为用户、管理员和维修人员三类;用户负责发布维修信息;管理员负责系统的管理和统计维修信息和维修员出勤记录,同时管理系统后台;维修人员负责接收维修信息和上传维修信息进度;
3.维修信息上报功能:实现了用户对维修设备的日期、类型和原因等信息的输入,在客户端上传,系统服务端接收该信息;
4.维修信息管理功能:包括了对维修信息的处理和追踪二个方面;第一维修人员把设备的维修情况进行处理后上传到系统;第二用户通过维修信息追踪功能完成对维修进度的查看和维修核实;
5.统计管理功能:分为维修信息统计和维修人员出统计,通过统计出这两个方面的数据,让用户更清楚的了解维修情况;
6.恶意发布信息管理功能:由于是实名制登录,系统可以对发布恶意虚假信息的用户进行核实,把用户行为发送给系统负责人。