一种来电管理方法、装置和一种移动终端与流程

本发明涉及来电管理领域，特别涉及一种来电管理方法、装置和一种移动终端。

背景技术：

随着智能移动终端的发展迅速，移动终端已经不仅仅是一个通话工具了，其在网络浏览、音视频、娱乐休闲等方面有了较大改进，使得智能移动终端的功能越来越丰富。相比较于短信、聊天应用程序APP等其他功能，语音通话功能具有双向即时通讯效果，从而使得用户具有较真实的语音交流体验，因此，语音功能仍然是市面上主流移动终端所保有的基本功能。

然而在用户双手被占用或任务繁忙时，例如小组成员紧急闭门会议、驾驶汽车、洗澡或者做饭等时候，此时一旦有电话接入，并不方便接听电话。而持续的电话铃以及长时间无人接听的状态，对通话双方都会造成心理上的不愉悦感。

技术实现要素：

本发明的主要目的是提供一种来电管理方法、装置和一种移动终端，旨在智能处理来电。

为实现上述目的，本发明提出的一种来电管理方法，用于移动终端切换至便利模式时处理来电，包括如下步骤：

监控呼入电话，并获得呼入电话的呼入号码；

根据所述呼入号码在号码数据库进行检索的结果，判断所述呼入号码是否与用户有关；

若是，则获取所述呼入号码与用户的紧密程度，并根据获取的紧密程度做出相应的处理；

若否，则挂断所述呼入电话。

可选的，所述“根据所述呼入号码在联系人数据库进行检索的结果，判断所述呼入号码是否与用户有关”的步骤具体包括：

判断所述呼入号码是否为已存联系人的号码；

若是，则判定呼入号码是与用户有关；

若否，将所述呼入号码在网络服务器上进行匹配，根据匹配结果判断是否为骚扰电话；

若是，则判定呼入号码不是与用户有关；

若否，则判定呼入号码是与用户有关。

可选的，所述“将所述呼入号码在网络服务器上进行匹配，根据匹配结果判断是否为骚扰电话”的步骤具体包括：

获取本机号码的联系人库以及呼入号码的联系人库，并两个所述联系人库进行匹配而获得联系人相似度；

判断所述联系人相似度是否达到第一阈值；

若是，则判定不是骚扰电话。

可选的，所述“将所述呼入号码在网络服务器上进行匹配，根据匹配结果判断是否为骚扰电话”步骤具体包括：

将所述呼入号码与商事主体号码库进行匹配，并判断是否匹配成功；

若是，则获取所述呼入号码的单位信息以及用户的事件记录库，并将所述单位信息与事件记录库进行匹配而获得事件匹配度；

判断所述事件匹配度是否为达到第二阈值；

若是，则判定不是骚扰电话。

可选的，所述“获取所述呼入号码与用户的紧密程度，并根据获取的紧密程度做出相应的处理”的步骤具体包括：

获取系统中与所述呼入号码的相关的通讯记录，以及所述呼入号码的属性信息；

将所获取的通讯记录以及属性信息与预设的重要度分级表进行匹配而获得紧密度；

若获得紧密度为高，则接通所述呼入电话并开启免提功能进行通话；

若判获得紧密度为一般，则挂断所述呼入电话并获取用户语音进行回复；

若获得紧密度为低，则挂断所述呼入电话并以预设短信进行回复。

本发明提供的一种来电管理装置，用于移动终端切换至便利模式时处理来电，所述来电管理装置包括：

接入模组，用于监控呼入电话，并获得呼入电话的呼入号码；

判断模组，用于根据所述呼入号码在号码数据库进行检索的结果，判断所述呼入号码是否与用户有关；

处理模组，用于当所述判断模组判定为是，则获取所述呼入号码与用户的紧密程度，并根据获取的紧密程度做出相应的处理；

挂断模组，用于当所述判断模组判定为否，则挂断所述呼入电话。

可选的，所述判断模组具体包括：

第一判断模块，用于判断所述呼入号码是否为已存联系人的号码；

第一判定模块，用于若第一判断模块判定为是，则判定呼入号码是与用户有关；

第二判断模块，用于若第一判断模块判定为否，将所述呼入号码在网络服务器上进行匹配，根据匹配结果判断是否为骚扰电话；

第二判定模块，用于若第二判断模块判定为是，则判定呼入号码不是与用户有关；

第三判定模块，用于若第二判断模块判定为否，则判定呼入号码是与用户有关。

可选的，所述第二判断模块具体包括：

相似度单元，用于获取本机号码的联系人库以及呼入号码的联系人库，并两个所述联系人库进行匹配而获得联系人相似度；

第一判断单元，用于判断所述联系人相似度是否达到第一阈值；

第一判定单元，用于若所述第一判断单元判定为是，则判定不是骚扰电话；

第二判断单元，用于若所述第一判断单元判定为否，则将所述呼入号码与商事主体号码库进行匹配，并判断是否匹配成功；

匹配度单元，用于若所述第二判断单元判定为是，则获取所述呼入号码的单位信息以及用户的事件记录库，并将所述单位信息与事件记录库进行匹配而获得事件匹配度；

第三判断单元，用于判断所述事件匹配度是否为达到第二阈值；

第二判定单元，用于若所述第三判断单元判定为是，则判定不是骚扰电话；

第三判定单元，用于若所述第三判断单元判定为否，则判定是骚扰电话。

可选的，所述处理模组具体包括：

资料获取模块，用于获取系统中与所述呼入号码的相关的通讯记录，以及所述呼入号码的属性信息；

紧密度模块，用于将所获取的通讯记录以及属性信息与预设的重要度分级表进行匹配而获得紧密度；

通话模块，用于若紧密度模块判定为紧密度高，则接通所述呼入电话并开启免提功能进行通话；

语音回复模块，用于若紧密度模块判定为紧密度一般，则挂断所述呼入电话并获取用户语音进行回复；

短信回复模块，用于若紧密度模块判定为紧密度低，则挂断所述呼入电话并以预设短信进行回复。

本发明提供的一种移动终端，在切换至便利模式时，所述移动终端用于监控呼入电话，并获得呼入电话的呼入号码；根据所述呼入号码在号码数据库进行检索的结果，判断所述呼入号码是否与用户有关；当判定为是，则获取所述呼入号码与用户的紧密程度，并根据获取的紧密程度做出相应的处理；当判定为否，则挂断所述呼入电话。

本发明提出了通过判断是否与用户有关而判断是否回复，并且进一步判断接入号码与用户的紧密程度，并根据紧密程度而进行接通，或者挂断并告知接入号码的操作。因此，本发明解决了不方便接电话时的接入电话处理问题；一方面可以让用户集中精力完成手头上的事情而不会被陌生人骚扰，或者被一般关系熟人打扰，但是也不会错过亲密熟人的来电；另一方面，也解决了拨号方用户长时间处于等待接通的状态，节约了拨号方的时间，对通话双方都能获取较好体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图示出的结构获得其他的附图。

图1为实现本发明各个实施例的移动终端一个可选的硬件结构示意图；

图2为如图1所示的移动终端的无线通信系统示意图；

图3为本发明来电管理方法第一实施例的流程图；

图4为本发明来电管理方法第二实施例的流程图；

图5为本发明来电管理方法第三实施例的流程图；

图6为本发明来电管理方法第四实施例的流程图；

图7为本发明来电管理方法第五实施例的流程图；

图8为本发明来电管理装置一实施例的模块示意图；

图9为图8中的判断模组的模块示意图；

图10为图9中的第二判断模块的模块示意图；

图11为图8中的处理模组的模块示意图。

本发明目的的实现、功能特点及优点将结合实施例，参照附图做进一步说明。

具体实施方式

应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

现在将参考附图描述实现本发明各个实施例的移动终端。在后续的描述中，使用用于表示元件的诸如“模块”、“部件”或“单元”的后缀仅为了有利于本发明的说明，其本身并没有特定的意义。因此，“模块”与“部件”可以混合地使用。

移动终端可以以各种形式来实施。例如，本发明中描述的终端可以包括诸如移动电话、智能电话、笔记本电脑、数字广播接收器、PDA(个人数字助理)、PAD(平板电脑)、PMP(便携式多媒体播放器)、导航装置等等的移动终端以及诸如数字TV、台式计算机等等的固定终端。下面，假设终端是移动终端。然而，本领域技术人员将理解的是，除了特别用于移动目的的元件之外，根据本发明的实施方式的构造也能够应用于固定类型的终端。

图1为实现本发明各个实施例一可选的移动终端的硬件结构示意图。

移动终端100可以包括无线通信单元110、A/V(音频/视频)输入单元120、用户输入单元130、感测单元140、输出单元150、存储器160、接口单元170、控制器180和电源单元190等等。图1示出了具有各种组件的移动终端，但是应理解的是，并不要求实施所有示出的组件。可以替代地实施更多或更少的组件。将在下面详细描述移动终端的元件。

无线通信单元110通常包括一个或多个组件，其允许移动终端100与无线通信系统或网络之间的无线电通信。例如，无线通信单元110可以包括广播接收模块111、移动通信模块112、无线互联网模块113、短程通信模块114和位置信息模块115中的至少一个。

广播接收模块111经由广播信道从外部广播管理服务器接收广播信号和/或广播相关信息。广播信道可以包括卫星信道和/或地面信道。广播管理服务器可以是生成并发送广播信号和/或广播相关信息的服务器或者接收之前生成的广播信号和/或广播相关信息并且将其发送给终端的服务器。广播信号可以包括TV广播信号、无线电广播信号、数据广播信号等等。而且，广播信号可以进一步包括与TV或无线电广播信号组合的广播信号。广播相关信息也可以经由移动通信网络提供，并且在该情况下，广播相关信息可以由移动通信模块112来接收。广播信号可以以各种形式存在，例如，其可以以数字多媒体广播(DMB)的电子节目指南(EPG)、数字视频广播手持(DVB-H)的电子服务指南(ESG)等等的形式而存在。广播接收模块111可以通过使用各种类型的广播系统接收信号广播。特别地，广播接收模块111可以通过使用诸如多媒体广播-地面(DMB-T)、数字多媒体广播-卫星(DMB-S)、数字视频广播-手持(DVB-H)，前向链路媒体(MediaFLO)的数据广播系统、地面数字广播综合服务(ISDB-T)等等的数字广播系统接收数字广播。广播接收模块111可以被构造为适合提供广播信号的各种广播系统以及上述数字广播系统。经由广播接收模块111接收的广播信号和/或广播相关信息可以存储在存储器160(或者其它类型的存储介质)中。

移动通信模块112将无线电信号发送到基站(例如，接入点、节点B等等)、外部终端以及服务器中的至少一个和/或从其接收无线电信号。这样的无线电信号可以包括语音通话信号、视频通话信号、或者根据文本和/或多媒体消息发送和/或接收的各种类型的数据。

无线互联网模块113支持移动终端的无线互联网接入。该模块可以内部或外部地耦接到终端。该模块所涉及的无线互联网接入技术可以包括WLAN(无线LAN)(Wi-Fi)、Wibro(无线宽带)、Wimax(全球微波互联接入)、HSDPA(高速下行链路分组接入)等等。

短程通信模块114是用于支持短程通信的模块。短程通信技术的一些示例包括蓝牙TM、射频识别(RFID)、红外数据协会(IrDA)、超宽带(UWB)、紫蜂TM等等。

位置信息模块115是用于检查或获取移动终端的位置信息的模块。位置信息模块的典型示例是GPS(全球定位系统)。根据当前的技术，GPS模块115计算来自三个或更多卫星的距离信息和准确的时间信息并且对于计算的信息应用三角测量法，从而根据经度、纬度和高度准确地计算三维当前位置信息。当前，用于计算位置和时间信息的方法使用三颗卫星并且通过使用另外的一颗卫星校正计算出的位置和时间信息的误差。此外，GPS模块115能够通过实时地连续计算当前位置信息来计算速度信息。

A/V输入单元120用于接收音频或视频信号。A/V输入单元120可以包括相机121和麦克风122，相机121对在视频捕获模式或图像捕获模式中由图像捕获装置获得的静态图片或视频的图像数据进行处理。处理后的图像帧可以显示在显示单元151上。经相机121处理后的图像帧可以存储在存储器160(或其它存储介质)中或者经由无线通信单元110进行发送，可以根据移动终端的构造提供两个或更多相机121。麦克风122可以在电话通话模式、记录模式、语音识别模式等等运行模式中经由麦克风接收声音(音频数据)，并且能够将这样的声音处理为音频数据。处理后的音频(语音)数据可以在电话通话模式的情况下转换为可经由移动通信模块112发送到移动通信基站的格式输出。麦克风122可以实施各种类型的噪声消除(或抑制)算法以消除(或抑制)在接收和发送音频信号的过程中产生的噪声或者干扰。

用户输入单元130可以根据用户输入的命令生成键输入数据以控制移动终端的各种操作。用户输入单元130允许用户输入各种类型的信息，并且可以包括键盘、锅仔片、触摸板(例如，检测由于被接触而导致的电阻、压力、电容等等的变化的触敏组件)、滚轮、摇杆等等。特别地，当触摸板以层的形式叠加在显示单元151上时，可以形成触摸屏。

感测单元140检测移动终端100的当前状态，(例如，移动终端100的打开或关闭状态)、移动终端100的位置、用户对于移动终端100的接触(即，触摸输入)的有无、移动终端100的取向、移动终端100的加速或减速移动和方向等等，并且生成用于控制移动终端100的操作的命令或信号。例如，当移动终端100实施为滑动型移动电话时，感测单元140可以感测该滑动型电话是打开还是关闭。另外，感测单元140能够检测电源单元190是否提供电力或者接口单元170是否与外部装置耦接。感测单元140可以包括接近传感器141将在下面结合触摸屏来对此进行描述。

接口单元170用作至少一个外部装置与移动终端100连接可以通过的接口。例如，外部装置可以包括有线或无线头戴式耳机端口、外部电源(或电池充电器)端口、有线或无线数据端口、存储卡端口、用于连接具有识别模块的装置的端口、音频输入/输出(I/O)端口、视频I/O端口、耳机端口等等。识别模块可以是存储用于验证用户使用移动终端100的各种信息并且可以包括用户识别模块(UIM)、客户识别模块(SIM)、通用客户识别模块(USIM)等等。另外，具有识别模块的装置(下面称为“识别装置”)可以采取智能卡的形式，因此，识别装置可以经由端口或其它连接装置与移动终端100连接。接口单元170可以用于接收来自外部装置的输入(例如，数据信息、电力等等)并且将接收到的输入传输到移动终端100内的一个或多个元件或者可以用于在移动终端和外部装置之间传输数据。

另外，当移动终端100与外部底座连接时，接口单元170可以用作允许通过其将电力从底座提供到移动终端100的路径或者可以用作允许从底座输入的各种命令信号通过其传输到移动终端的路径。从底座输入的各种命令信号或电力可以用作用于识别移动终端是否准确地安装在底座上的信号。输出单元150被构造为以视觉、音频和/或触觉方式提供输出信号(例如，音频信号、视频信号、警报信号、振动信号等等)。输出单元150可以包括显示单元151、音频输出模块152、警报单元153等等。

显示单元151可以显示在移动终端100中处理的信息。例如，当移动终端100处于电话通话模式时，显示单元151可以显示与通话或其它通信(例如，文本消息收发、多媒体文件下载等等)相关的用户界面(UI)或图形用户界面(GUI)。当移动终端100处于视频通话模式或者图像捕获模式时，显示单元151可以显示捕获的图像和/或接收的图像、示出视频或图像以及相关功能的UI或GUI等等。

同时，当显示单元151和触摸板以层的形式彼此叠加以形成触摸屏时，显示单元151可以用作输入装置和输出装置。显示单元151可以包括液晶显示器(LCD)、薄膜晶体管LCD(TFT-LCD)、有机发光二极管(OLED)显示器、柔性显示器、三维(3D)显示器等等中的至少一种。这些显示器中的一些可以被构造为透明状以允许用户从外部观看，这可以称为透明显示器，典型的透明显示器可以例如为TOLED(透明有机发光二极管)显示器等等。根据特定想要的实施方式，移动终端100可以包括两个或更多显示单元(或其它显示装置)，例如，移动终端可以包括外部显示单元(未示出)和内部显示单元(未示出)。触摸屏可用于检测触摸输入压力以及触摸输入位置和触摸输入面积。

音频输出模块152可以在移动终端处于呼叫信号接收模式、通话模式、记录模式、语音识别模式、广播接收模式等等模式下时，将无线通信单元110接收的或者在存储器160中存储的音频数据转换音频信号并且输出为声音。而且，音频输出模块152可以提供与移动终端100执行的特定功能相关的音频输出(例如，呼叫信号接收声音、消息接收声音等等)。音频输出模块152可以包括扬声器、蜂鸣器等等。

警报单元153可以提供输出以将事件的发生通知给移动终端100。典型的事件可以包括呼叫接收、消息接收、键信号输入、触摸输入等等。除了音频或视频输出之外，警报单元153可以以不同的方式提供输出以通知事件的发生。例如，警报单元153可以以振动的形式提供输出，当接收到呼叫、消息或一些其它进入通信(incomingcommunication)时，警报单元153可以提供触觉输出(即，振动)以将其通知给用户。通过提供这样的触觉输出，即使在用户的移动电话处于用户的口袋中时，用户也能够识别出各种事件的发生。警报单元153也可以经由显示单元151或音频输出模块152提供通知事件的发生的输出。

存储器160可以存储由控制器180执行的处理和控制操作的软件程序等等，或者可以暂时地存储已经输出或将要输出的数据(例如，电话簿、消息、静态图像、视频等等)。而且，存储器160可以存储关于当触摸施加到触摸屏时输出的各种方式的振动和音频信号的数据。

存储器160可以包括至少一种类型的存储介质，所述存储介质包括闪存、硬盘、多媒体卡、卡型存储器(例如，SD或DX存储器等等)、随机访问存储器(RAM)、静态随机访问存储器(SRAM)、只读存储器(ROM)、电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)、可编程只读存储器(PROM)、磁性存储器、磁盘、光盘等等。而且，移动终端100可以与通过网络连接执行存储器160的存储功能的网络存储装置协作。

控制器180通常控制移动终端的总体操作。例如，控制器180执行与语音通话、数据通信、视频通话等等相关的控制和处理。另外，控制器180可以包括用于再现(或回放)多媒体数据的多媒体模块181，多媒体模块181可以构造在控制器180内，或者可以构造为与控制器180分离。控制器180可以执行模式识别处理，以将在触摸屏上执行的手写输入或者图片绘制输入识别为字符或图像。

电源单元190在控制器180的控制下接收外部电力或内部电力并且提供操作各元件和组件所需的适当的电力。

这里描述的各种实施方式可以以使用例如计算机软件、硬件或其任何组合的计算机可读介质来实施。对于硬件实施，这里描述的实施方式可以通过使用特定用途集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理装置(DSPD)、可编程逻辑装置(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、处理器、控制器、微控制器、微处理器、被设计为执行这里描述的功能的电子单元中的至少一种来实施，在一些情况下，这样的实施方式可以在控制器180中实施。对于软件实施，诸如过程或功能的实施方式可以与允许执行至少一种功能或操作的单独的软件模块来实施。软件代码可以由以任何适当的编程语言编写的软件应用程序(或程序)来实施，软件代码可以存储在存储器160中并且由控制器180执行。

至此，已经按照其功能描述了移动终端。下面，为了简要起见，将描述诸如折叠型、直板型、摆动型、滑动型移动终端等等的各种类型的移动终端中的滑动型移动终端作为示例。因此，本发明能够应用于任何类型的移动终端，并且不限于滑动型移动终端。

如图1中所示的移动终端100可以被构造为利用经由帧或分组发送数据的诸如有线和无线通信系统以及基于卫星的通信系统来操作。

现在将参考图2描述其中根据本发明的移动终端能够操作的通信系统。

这样的通信系统可以使用不同的空中接口和/或物理层。例如，由通信系统使用的空中接口包括例如频分多址(FDMA)、时分多址(TDMA)、码分多址(CDMA)和通用移动通信系统(UMTS)(特别地，长期演进(LTE))、全球移动通信系统(GSM)等等。作为非限制性示例，下面的描述涉及CDMA通信系统，但是这样的教导同样适用于其它类型的系统。

参考图2，CDMA无线通信系统可以包括多个移动终端100、多个基站(BS)270、基站控制器(BSC)275和移动交换中心(MSC)280。MSC280被构造为与公共电话交换网络(PSTN)290形成接口。MSC280还被构造为与可以经由回程线路耦接到基站270的BSC275形成接口。回程线路可以根据若干已知的接口中的任一种来构造，所述接口包括例如E1/T1、ATM，IP、PPP、帧中继、HDSL、ADSL或xDSL。将理解的是，如图2中所示的系统可以包括多个BSC275。

每个BS270可以服务一个或多个分区(或区域)，由多向天线或指向特定方向的天线覆盖的每个分区放射状地远离BS270。或者，每个分区可以由用于分集接收的两个或更多天线覆盖。每个BS270可以被构造为支持多个频率分配，并且每个频率分配具有特定频谱(例如，1.25MHz,5MHz等等)。

分区与频率分配的交叉可以被称为CDMA信道。BS270也可以被称为基站收发器子系统(BTS)或者其它等效术语。在这样的情况下，术语“基站”可以用于笼统地表示单个BSC275和至少一个BS270。基站也可以被称为“蜂窝站”。或者，特定BS270的各分区可以被称为多个蜂窝站。

如图2中所示，广播发射器(BT)295将广播信号发送给在系统内操作的移动终端100。如图1中所示的广播接收模块111被设置在移动终端100处以接收由BT295发送的广播信号。在图2中，示出了几个全球定位系统(GPS)卫星300。卫星300帮助定位多个移动终端100中的至少一个。

在图2中，描绘了多个卫星300，但是理解的是，可以利用任何数目的卫星获得有用的定位信息。如图1中所示的GPS模块115通常被构造为与卫星300配合以获得想要的定位信息。替代GPS跟踪技术或者在GPS跟踪技术之外，可以使用可以跟踪移动终端的位置的其它技术。另外，至少一个GPS卫星300可以选择性地或者额外地处理卫星DMB传输。

作为无线通信系统的一个典型操作，BS270接收来自各种移动终端100的反向链路信号。移动终端100通常参与通话、消息收发和其它类型的通信。特定基站270接收的每个反向链路信号被在特定BS270内进行处理。获得的数据被转发给相关的BSC275。BSC提供通话资源分配和包括BS270之间的软切换过程的协调的移动管理功能。BSC275还将接收到的数据路由到MSC280，其提供用于与PSTN290形成接口的额外的路由服务。类似地，PSTN290与MSC280形成接口，MSC与BSC275形成接口，并且BSC275相应地控制BS270以将正向链路信号发送到移动终端100。

基于上述移动终端硬件结构以及通信系统，提出本发明方法各个实施例。

下文中所述的便利模式为根据用户操作而启动的，或者是系统自动判断而启用的一种通话场景。

请参看图3，本发明来电管理方法第一实施例，用于移动终端切换至便利模式时处理来电，所述来电管理方法，包括如下步骤：

步骤S100，监控呼入电话，并获得呼入电话的呼入号码。

步骤S200，根据所述呼入号码在号码数据库进行检索的结果，判断所述呼入号码是否与用户有关。若是，则执行步骤S300，若否，则执行步骤S400。其中，号码数据库可以是本地储存的，也可以是网络上的服务器储存的；号码数据库可以是用户自己私人适用，也可以是服务器搜集并保存而共享的。号码数据库可以包括用户姓名、居住、单位、职业或标记等信息。例如居住一个小区、一个单位上班、或者是供应商与分销商互助职业等，可以判定为与用户有关；否则可以判定为与用户无关。

步骤S300，则获取所述呼入号码与用户的紧密程度，并根据获取的紧密程度做出相应的处理。紧密程度的判定可以通过如下信息来进行综合计算：通话次数、通话总时长、号码是否为已存在联系人、是否有特殊称谓标记、是否存在社交关系：例如QQ好友关系、微信好友关系、支付宝好友、支部宝交易关系或微博互粉关系等。而紧密程度获得的方法可以是通过本地资料计算获得，也可以是通过网络上服务器资料来计算获得；计算时可以通过对每一种关系设置权重，并通过加权计分法来评价紧密程度。而根据紧密程度的分值，后续的处理方法可以为自动接通和有空回拨两种状态。例如紧密程度为亲密，则通过语音告知来电信息，以及即将接通而请用户做好准备，然后自动接通呼入电话。如果紧密程度为普通，则不提示用户而直接挂断呼入电话，而通过短信息的方式回复呼入号码。

步骤S400，则挂断所述呼入电话。即该状态直接挂断电话，并不进行其他操作。

本实施例提出了通过判断是否与用户有关而判断是否回复，并且进一步判断接入号码与用户的紧密程度，并根据紧密程度而进行接通，或者挂断并告知接入号码的操作。因此，本实施例解决了不方便接电话时的接入电话处理问题；一方面可以让用户集中精力完成手头上的事情而不会被陌生人骚扰，或者被一般关系熟人打扰，但是也不会错过亲密熟人的来电；另一方面，也解决了拨号方用户长时间处于等待接通的状态，节约了拨号方的时间，对通话双方都能获取较好体验。

请参看图4，本发明来电管理方法第二实施例，以第一实施例为基础，对其中的步骤S200进行具体说明。所述步骤S200“根据所述呼入号码在联系人数据库进行检索的结果，判断所述呼入号码是否与用户有关”的步骤具体包括：

步骤S210，判断所述呼入号码是否为已存联系人的号码。已存联系人通常为保存在本地，例如莉莉：18612345678；老王：133564781234等等。若是，则判定呼入号码是与用户有关，则执行步骤S300；通常用户保存过的号码，都是属于与用户有关的人，因此应当判定为有关。若否，则执行步骤S220。

步骤S220，将所述呼入号码在网络服务器上进行匹配，根据匹配结果判断是否为骚扰电话。例如网络服务器可以搜集有接入号码的包括用户姓名、居住、单位、职业或标记等信息。例如匹配到居住一个小区、一个单位上班、或者是供应商与分销商互助职业等，可以判定为与用户有关；否则可以判定为与用户无关。

若是，则判定呼入号码不是与用户有关，则执行步骤S400。

若否，则判定呼入号码是与用户有关，则执行步骤S300。

本实施例，通过在网上进行匹配，能够获得更多的信息。从而获得更准确的亲疏关系和关系发展潜力判断。

请参看图5，本发明来电管理方法第三实施例，以第二实施例为基础，对其中的步骤S220进行具体说明。所述步骤S220“将所述呼入号码在网络服务器上进行匹配，根据匹配结果判断是否为骚扰电话”的步骤具体包括：

步骤S221，获取本机号码的联系人库以及呼入号码的联系人库，并两个所述联系人库进行匹配而获得联系人相似度。其中，仅当本机号码和呼入号码也保存在网上服务器时，才能进行相关信息的获取。若查询失败的情况下，则相似度判定为无。其中相似度，可以根据共同联系人的数量。例如默认相似度为0，而每多匹配到一个共同联系人时，相似度+1；进一步可以根据共同联系人与用户之间的关系亲疏来进一步加分，例如判定某一共同联系人与用户之间的关系为亲密，则相似度从+1替换为+5。

步骤S222，判断所述联系人相似度是否达到第一阈值；第一阈值存默认值，同样也可以根据用户的设置而进行变更。

若是，则判定不是骚扰电话，则执行步骤S300。

若否，在无进一步判定的情况下，则判定是骚扰电话，执行步骤S400。

本实施例，通过匹配共同联系人来进行判断是否为骚扰电话，则仅需对双方的号码库进行匹配，从而具有匹配信息少，并且匹配速度快的效果。

请参看图6，本发明来电管理方法第四实施例，以第三实施例为基础，对其中的步骤S220进行进一步具体说明。所述步骤S220“将所述呼入号码在网络服务器上进行匹配，根据匹配结果判断是否为骚扰电话”步骤具体包括步骤S221和步骤S222的情况下，还包括步骤S223和步骤S224，其中，当步骤S222判定为否之后执行步骤S223：

步骤S223，将所述呼入号码与商事主体号码库进行匹配，并判断是否匹配成功。若是，则执行步骤S224，若否，在无进一步判定的情况下，则判定是骚扰电话，执行步骤S400。

步骤S224，获取所述呼入号码的单位信息以及用户的事件记录库，并将所述单位信息与事件记录库进行匹配而获得事件匹配度。

其中，商事主体号码库包括注册的工商企业电话号码，公职部门电话信息，社会组织电话信息等公开的号码信息。

用户的事件记录库通过采集用户的短信息、邮件信息或日程安排信息等来获知用户的行为事件。例如用户收到中国电信宽带费用的缴费通知短信，而接入号码为电信宽带的售后服务号码，则判定为匹配；又例如，用户邮件中提到考察A公司，而接入号码是A公司的服务号码，则判定为匹配；又例如，用户的日程安排中具有行程——乘坐B航空公司的航班，则接入号码是B航空公司的接送服务号码，则判定为匹配。其中匹配度，可以根据匹配成功的短信息、邮件信息或日程安排的数量来进行判断。例如默认匹配度为0，而每多匹配到一个事件时，匹配度+1。

步骤S225，判断所述事件匹配度是否为达到第二阈值。若是，则判定不是骚扰电话，则执行步骤S300；若否，在无进一步判定的情况下，则判定是骚扰电话，执行步骤S400。其中，第二阈值存默认值，同样也可以根据用户的设置而进行变更。

本实施例，通过对将呼入号码在商事主体号码库进行匹配，若匹配成功进一步在用户的事件记录库中进行匹配，从而确保呼入号码与用户关系的判定正确。其中，呼入号码和商事主体号码库的匹配仅涉及数字的匹配，因此具有匹配难度低，速度快的效果；本地的事件记录库，则可以在平时记录关联的商事主体的名称，则当需要进行单位信息和事件记录库进行匹配时，也仅涉及名称匹配，因此也具有匹配难度低，速度快的效果。

请参看图7，本发明来电管理方法第五实施例，以第一实施例为基础，所述步骤S300“获取所述呼入号码与用户的紧密程度，并根据获取的紧密程度做出相应的处理”的步骤具体包括：

步骤S310，获取系统中与所述呼入号码的相关的通讯记录，以及所述呼入号码的属性信息。其中通讯记录可以包括通话次数，通话总时长；属性信息可以包括标识信息、职属信息或社会关系信息等。

步骤S320，将所获取的通讯记录以及属性信息与预设的重要度分级表进行匹配而获得紧密度。例如，重要度分级表可以分为多个等级来表达紧密度，根据得分为+10分、+9分、……、+0分而分为不同等级；并且重要度分级表规定通话次数每一次+1分，最多加+5分；通话总时长每超过1小时+1分，最多+5分；标识信息为重点关注时+10，为关注时+5；职属信息为上级时+2分，为下级时+1分；社会关系为直系亲属时+5分，旁系亲属时+2分。所有获得的分数相加而获得总分，根据总分来获得相应的等级，即紧密度。

步骤S320，判断是否为获得紧密度为高；若是，则执行步骤S350；若否，则执行步骤S340；例如，当紧密度为+10～+8分则为高。

步骤S350，接通所述呼入电话并开启免提功能进行通话。对于非常高紧密度，则直接接听，避免错过重要或必要电话。

步骤S340，判断是否为获得紧密度为一般；若是，则执行步骤S360；若否，则执行步骤S370；例如，当紧密度为+7～+4分则为一般。

步骤S360，挂断所述呼入电话并获取用户语音进行回复；对于一般紧密度，则挂断，避免对方等待，再通过获取用户语音回复，用以告知对方用户正忙而稍后回拨。

步骤S370，挂断所述呼入电话并以预设短信进行回复。则此时判定获得紧密度为低。例如，当紧密度为+3～+0分则为低。对于低紧密度，则挂断，避免对方等待，再通过预设短信回复，告知对方用户正忙。

本实施例，通过对呼入号码进行评判而获得紧密程度，并且根据紧密程度而进行直接通话、语音答复或短信答复三种方案，从而避免用户错过重要来电，也可以对紧密度一般的来电和紧密度低的来电区分对待，从而使得用户的关系维护更合适和得体。

请参看图8，本发明来电管理装置一实施例，用于移动终端切换至便利模式时处理来电，所述来电管理装置包括：

接入模组400，用于监控呼入电话，并获得呼入电话的呼入号码；

判断模组500，用于根据所述呼入号码在号码数据库进行检索的结果，判断所述呼入号码是否与用户有关；其中，号码数据库可以是本地储存的，也可以是网络上的服务器储存的；号码数据库可以是用户自己私人适用，也可以是服务器搜集并保存而共享的。号码数据库可以包括用户姓名、居住、单位、职业或标记等信息。例如居住一个小区、一个单位上班、或者是供应商与分销商互助职业等，可以判定为与用户有关；否则可以判定为与用户无关。

处理模组600，用于当所述判断模组500判定为是，则获取所述呼入号码与用户的紧密程度，并根据获取的紧密程度做出相应的处理；紧密程度的判定可以通过如下信息来进行综合计算：通话次数、通话总时长、号码是否为已存在联系人、是否有特殊称谓标记、是否存在社交关系：例如QQ好友关系、微信好友关系、支付宝好友、支部宝交易关系或微博互粉关系等。而紧密程度获得的方法可以是通过本地资料计算获得，也可以是通过网络上服务器资料来计算获得；计算时可以通过对每一种关系设置权重，并通过加权计分法来评价紧密程度。而根据紧密程度的分值，后续的处理方法可以为自动接通和有空回拨两种状态。例如紧密程度为亲密，则通过语音告知来电信息，以及即将接通而请用户做好准备，然后自动接通呼入电话。如果紧密程度为普通，则不提示用户而直接挂断呼入电话，而通过短信息的方式回复呼入号码。

挂断模组700，用于当所述判断模组500判定为否，则挂断所述呼入电话。即该状态直接挂断电话，并不进行其他操作。

本实施例提出了通过判断是否与用户有关而判断是否回复，并且进一步判断接入号码与用户的紧密程度，并根据紧密程度而进行接通，或者挂断并告知接入号码的操作。因此，本实施例解决了不方便接电话时的接入电话处理问题；一方面可以让用户集中精力完成手头上的事情而不会被陌生人骚扰，或者被一般关系熟人打扰，但是也不会错过亲密熟人的来电；另一方面，也解决了拨号方用户长时间处于等待接通的状态，节约了拨号方的时间，对通话双方都能获取较好体验。

需要说明的是，本实施例提供的来电管理装置，可以是内置于移动终端内的；也可以是外接于移动终端的，并且获得对移动终端的相关控制权限。

请参看图9，进一步的，所述判断模组500具体包括：

第一判断模块510，用于判断所述呼入号码是否为已存联系人的号码；已存联系人通常为保存在本地，例如莉莉：18612345678；老王：133564781234等等。通常用户保存过的号码，都是属于与用户有关的人，因此应当判定为有关。

第一判定模块520，用于若第一判断模块510判定为是，则判定呼入号码是与用户有关；

第二判断模块530，用于若第一判断模块510判定为否，将所述呼入号码在网络服务器上进行匹配，根据匹配结果判断是否为骚扰电话；例如网络服务器可以搜集有接入号码的包括用户姓名、居住、单位、职业或标记等信息。例如匹配到居住一个小区、一个单位上班、或者是供应商与分销商互助职业等，可以判定为与用户有关；否则可以判定为与用户无关。

第二判定模块540，用于若第二判断模块530判定为是，则判定呼入号码不是与用户有关；

第三判定模块550，用于若第二判断模块530判定为否，则判定呼入号码是与用户有关。

本实施例，通过在网上进行匹配，能够获得更多的信息。从而获得更准确的亲疏关系和关系发展潜力判断。

请参看图10，进一步的，所述第二判断模块530具体包括：

相似度单元531，用于获取本机号码的联系人库以及呼入号码的联系人库，并两个所述联系人库进行匹配而获得联系人相似度；其中，仅当本机号码和呼入号码也保存在网上服务器时，才能进行相关信息的获取。若查询失败的情况下，则相似度判定为无。其中相似度，可以根据共同联系人的数量。例如默认相似度为0，而每多匹配到一个共同联系人时，相似度+1；进一步可以根据共同联系人与用户之间的关系亲疏来进一步加分，例如判定某一共同联系人与用户之间的关系为亲密，则相似度从+1替换为+5。

第一判断单元532，用于判断所述联系人相似度是否达到第一阈值；第一阈值存默认值，同样也可以根据用户的设置而进行变更。

第一判定单元533，用于若所述第一判断单元532判定为是，则判定不是骚扰电话；

第二判断单元534，用于若所述第一判断单元532判定为否，则将所述呼入号码与商事主体号码库进行匹配，并判断是否匹配成功；

匹配度单元535，用于若所述第二判断单元534判定为是，则获取所述呼入号码的单位信息以及用户的事件记录库，并将所述单位信息与事件记录库进行匹配而获得事件匹配度。

其中，商事主体号码库包括注册的工商企业电话号码，公职部门电话信息，社会组织电话信息等公开的号码信息。

用户的事件记录库通过采集用户的短信息、邮件信息或日程安排信息等来获知用户的行为事件。例如用户收到中国电信宽带费用的缴费通知短信，而接入号码为电信宽带的售后服务号码，则判定为匹配；又例如，用户邮件中提到考察A公司，而接入号码是A公司的服务号码，则判定为匹配；又例如，用户的日程安排中具有行程——乘坐B航空公司的航班，则接入号码是B航空公司的接送服务号码，则判定为匹配。其中匹配度，可以根据匹配成功的短信息、邮件信息或日程安排的数量来进行判断。例如默认匹配度为0，而每多匹配到一个事件时，匹配度+1。

第三判断单元536，用于判断所述事件匹配度是否为达到第二阈值；其中，第二阈值存默认值，同样也可以根据用户的设置而进行变更。

第二判定单元537，用于若所述第三判断单元536判定为是，则判定不是骚扰电话；

第三判定单元538，用于若所述第三判断单元536判定为否，则判定是骚扰电话。

本实施例，通过匹配共同联系人来进行判断是否为骚扰电话，则仅需对双方的号码库进行匹配，从而具有匹配信息少，并且匹配速度快的效果。通过对将呼入号码在商事主体号码库进行匹配，若匹配成功进一步在用户的事件记录库中进行匹配，从而确保呼入号码与用户关系的判定正确。其中，呼入号码和商事主体号码库的匹配仅涉及数字的匹配，因此具有匹配难度低，速度快的效果；本地的事件记录库，则可以在平时记录关联的商事主体的名称，则当需要进行单位信息和事件记录库进行匹配时，也仅涉及名称匹配，因此也具有匹配难度低，速度快的效果。

请参看图11，进一步的，所述处理模组600具体包括：

资料获取模块610，用于获取系统中与所述呼入号码的相关的通讯记录，以及所述呼入号码的属性信息；其中通讯记录可以包括通话次数，通话总时长；属性信息可以包括标识信息、职属信息或社会关系信息等。

紧密度模块620，用于将所获取的通讯记录以及属性信息与预设的重要度分级表进行匹配而获得紧密度；例如，重要度分级表可以分为多个等级来表达紧密度，根据得分为+10分、+9分、……、+0分而分为不同等级；并且重要度分级表规定通话次数每一次+1分，最多加+5分；通话总时长每超过1小时+1分，最多+5分；标识信息为重点关注时+10，为关注时+5；职属信息为上级时+2分，为下级时+1分；社会关系为直系亲属时+5分，旁系亲属时+2分。所有获得的分数相加而获得总分，根据总分来获得相应的等级，即紧密度。

通话模块630，用于若紧密度模块620判定为紧密度高，则接通所述呼入电话并开启免提功能进行通话；例如，当紧密度为+10～+8分则为高。对于非常高紧密度，则直接接听，避免错过重要或必要电话。

语音回复模块640，用于若紧密度模块620判定为紧密度一般，则挂断所述呼入电话并获取用户语音进行回复；例如，当紧密度为+7～+4分则为一般。对于一般紧密度，则挂断，避免对方等待，再通过获取用户语音回复，用以告知对方用户正忙而稍后回拨。

短信回复模块650，用于若紧密度模块620判定为紧密度低，则挂断所述呼入电话并以预设短信进行回复。例如，当紧密度为+3～+0分则为低。对于低紧密度，则挂断，避免对方等待，再通过预设短信回复，告知对方用户正忙。

本实施例，通过对呼入号码进行评判而获得紧密程度，并且根据紧密程度而进行直接通话、语音答复或短信答复三种方案，从而避免用户错过重要来电，也可以对紧密度一般的来电和紧密度低的来电区分对待，从而使得用户的关系维护更合适和得体。

本发明还提供了一种移动终端，在切换至便利模式时，所述移动终端用于监控呼入电话，并获得呼入电话的呼入号码；根据所述呼入号码在号码数据库进行检索的结果，判断所述呼入号码是否与用户有关；当判定为是，则获取所述呼入号码与用户的紧密程度，并根据获取的紧密程度做出相应的处理；当判定为否，则挂断所述呼入电话。

由于本实施例移动终端采用的技术方案与上述的来电管理装置相同，则关于所述移动终端的具体技术特征和技术效果可以参看上述来电管理装置的实施例，在此不再赘述。

需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”或者其任何其他变体意在涵盖非排他性的包含，从而使得包括一系列要素的过程、方法、物品或者装置不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者装置所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括一个……”限定的要素，并不排除在包括该要素的过程、方法、物品或者装置中还存在另外的相同要素。

上述本发明实施例序号仅仅为了描述，不代表实施例的优劣。

通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到上述实施例方法可借助软件加必需的通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件，但很多情况下前者是更佳的实施方式。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质(如ROM/RAM、磁碟、光盘)中，包括若干指令用以使得一台终端设备(可以是移动终端，计算机，服务器，空调器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述的方法。

以上仅为本发明的优选实施例，并非因此限制本发明的专利范围，凡是利用本发明说明书及附图内容所作的等效结构或等效流程变换，或直接或间接运用在其他相关的技术领域，均同理包括在本发明的专利保护范围内。