技术总结
本发明提供了一种通话中信息显示方法及装置，涉及信息处理技术领域，包括在配置表中存储多个企业联系方式和与每个企业联系方式关联的情景菜单；获取移动终端接收到的电话号码；根据配置表中的多个企业联系方式和电话号码，确定该电话号码是否为目标企业联系方式；在确定该电话号码为目标企业联系方式后，显示与该目标企业联系方式关联的目标情景菜单。本发明通过在移动终端显示情景菜单，解决了在IVR串行播报过程中，用户忘记语音播放播报的操作提示，导致数字键盘操作出错率高、等待时间过长、网络资源浪费、通话成本高的问题。
技术研发人员：刘艳;刘涛;郭创学;文飞
受保护的技术使用者：中卓信（北京）科技有限公司
技术研发日：2016.12.06
技术公布日：2019.01.01