一种来电应答方法以及终端设备与流程

文档序号：11778623阅读：181来源：国知局

本发明涉及通信技术领域，尤其涉及的是一种来电应答方法以及终端设备。

背景技术：

现有技术所提供的手机，在用户不方便接听电话时，为避免对重要来电的遗漏，则手机在接收到呼入请求后，用户可对来电进行识别以确定来电是否为重要来电，或手机可从用户预先设置的重要来电列表中判断来电是否在所述重要来电列表中，若是，则说明来电为重要来电。在手机确定出来电为重要来电时，手机即可自动接通来电，并从预置的至少一条语音信息中由用户选定或由手机随机选择一条语音信息作为语音答复信息，当手机接收到确认播放语音答复信息的指令时，手机即可在播放所述语音答复信息后挂断来电，从而实现了对重要来电进行快速回复的目的。

但是，现有技术的缺陷在于：需要用户对来电是否为重要来电进行识别，则降低了手机自动回复的效率。若用户时间不便，或用户没有设置重要来电列表，或用户对重要来电列表没有及时更新，从而会遗漏重要来电，无法实现对重要来电的自动识别，所述语音信息为用户预先录制的，则提升了用户使用手机自动回复功能的复杂度。

技术实现要素：

本发明实施例提供了一种来电应答方法以及终端设备，其能够简化被叫方的操作且有效的提升了自动回复来电的效率。

本发明实施例第一方面提供了一种来电应答方法，所述方法应用于被叫设备，包括如下所示的步骤：

步骤a、接收主叫设备发送的呼叫请求。

具体的，被叫设备可通过运营商网络接收主叫设备发送的所述呼叫请求，所述主叫设备通过所述呼叫请求建立与所述被叫设备之间的通信连接。

更具体的，所述呼叫请求中包括主叫方的标识，其中，所述主叫方的标识可为所述主叫方的电话号码。

可选的，在接收到所述呼叫请求后，在所述被叫设备确定满足预设条件的情况下，可继续执行步骤b。

所述预设条件可为：所述被叫方超过预设时间没有接听来电。

所述预设条件还可以为：接收到被叫方输入的选定操作，所述选定操作用于指示所述被叫设备进入来电自动应答流程，以使进入来电自动应答流程的所述被叫设备能够自动执行步骤b。

步骤b、获取主叫方与被叫方的交往关系。

可选的，所述主叫方与所述被叫方的交往关系可为所述主叫方与所述被叫方之间为联系人，所述主叫方与所述被叫方的交往关系还可为所述主叫方与所述被叫方之间为非联系人。

可选的，所述被叫设备可请求服务器确定所述主叫方与所述被叫方的交往关系，以使所述服务器将所述主叫方与所述被叫方的交往关系通知给所述被叫设备。

可选的，所述被叫设备可根据被叫设备已安装的应用和/或已存储的信息确定所述主叫方与所述被叫方的交往关系。

步骤c、获取所述被叫方当前所处的状态。

所述被叫方当前所处的状态可用于指示所述被叫方当前所处于的何种繁忙程度，例如，所述被叫方当前所处的状态可为所述被叫方当前所处开会状态，又如，所述被叫方当前所处的状态可为外出状态等。

步骤d、确定自动应答信息。

具体的，所述被叫设备可根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态确定自动应答信息。

步骤e、使用所述自动应答信息响应所述呼叫请求。

在通过步骤d已确定出所述自动应答信息的情况下，即可使用已确定的所述自动应答信息响应所述呼叫请求。

在所述被叫设备使用所述自动应答信息响应所述呼叫请求的情况下，使得所述主叫方能够接收到所述自动应答信息，从而使得所述主叫方能够至少获取到所述被叫方当前所处的状态。

可见，所述被叫设备可自动向主叫设备返回来电应答信息，在返回所述来电应答信息的过程中，无需被叫方人为的对所述呼叫请求进行判断，也不需要被叫方人为的设定重要来电号码，所述被叫设备能够自动对呼叫请求进行识别，从而根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态，自动确定出用于响应所述呼叫请求的自动应答信息，且在确定所述自动应答信息的过程中，大大简化了被叫方的操作，提升了对来电自动回复的效率。

结合本发明实施例第一方面，本发明实施例第一方面的第一种实现方式中，所述步骤b具体包括：

步骤b1、向第一服务器发送交往关系查询请求。

所述被叫设备通过向所述第一服务器发送所述交往关系查询请求，以获取所述主叫方和所述被叫方的交往关系。

具体的，所述第一服务器向被叫设备开放查询接口，所述被叫设备即可通过所述查询接口实现与所述第一服务器的信息交互。

本实施例中，所述被叫设备可通过所述第一服务器已开放的查询接口，向所述第一服务器发送所述交往关系查询请求。

具体的，若所述被叫设备在确定需要获取所述主叫方与所述被叫方的交往关系时，即可获取存储在所述被叫设备中的所述被叫方的标识，以及通过所述呼叫请求所接收到的所述主叫方的标识。

本实施例所示的所述被叫方的标识为所述被叫方的电话号码。

所述被叫设备即可生成所述交往关系查询请求，且所述交往关系查询请求包括所述被叫方的标识和所述主叫方的标识。

所述被叫设备通过所述交往关系查询请求以请求所述第一服务器查询所述被叫方和所述主叫方的交往关系。

步骤b2、接收所述第一服务器返回的交往关系响应消息。

所述第一服务器在根据所述交往关系查询请求查询到所述主叫方和所述被叫方的交往关系后，即可向所述被叫设备返回所述交往关系响应消息，所述交往关系响应消息中包括用于指示所述主叫方与被叫方的交往关系的指示信息。

可选的，所述第一服务器和所述被叫设备之间可预先约定所述指示信息与所述主叫方和所述被叫方的交往关系的对应关系。

具体的，本实施例所示的所述指示信息可为以下所示的任一项或至少两项的组合：

数字、英文字母、符号以及字。

可选的，本实施例所示的指示信息还可向所述被叫设备指示出所述被叫方与所述主叫方之间的联系程度：

例如，所述被叫设备和所述服务器可约定指示信息“002”用于指示所述被叫方和所述主叫方的交往关系为联系人，又如，所述被叫设备和所述服务器可约定指示信息“030”用于指示所述被叫方和所述主叫方的交往关系为重要联系人，又如，所述被叫设备和所述服务器可约定指示信息“500”用于指示所述被叫方和所述主叫方的交往关系为一般联系人。

可见，所述被叫设备即可根据所述指示信息即可确定出所述主叫方与所述被叫方的交往关系。

可选的，所述指示信息还可为关联权重值。

具体的，所述第一服务器在接收到所述交往关系查询请求的情况下，所述第一服务器可根据所述被叫方的标识调用所述被叫方的交往圈信息，在所述第一服务器已获取到所述被叫方的所述交往圈信息的情况下，所述第一服务器即可根据所述主叫方的标识，确定出所述被叫方与所述主叫方之间的关联权重值，所述关联权重值能够以数值的形式表征所述主叫方与所述被叫方的交往关系。

所述被叫设备即可接收到携带有所述关联权重值的交往关系响应消息。

所述被叫设备和所述第一服务器之间可预先约定关联权重值和所述被叫方与所述主叫方的交往关系的对应关系。

例如，所述第一服务器和所述被叫设备可预先约定若所述关联权重值大于或等于10％，则所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人为例；

需明确的是，本实施例对所述第一服务器和所述被叫设备之间对所述关联权重值的约定为可选的示例，不做限定，例如，所述第一服务器和所述被叫设备之间还可约定，若所述关联权重值小于5％，则所述被叫方和所述主叫方的交往关系为非联系人。

若所述被叫设备确定接收到的关联权重值为15％，则所述被叫设备判断出当前所接收到的所述关联权重值(15％)大于预先约定的10％，则所述被叫设备即可确定出所述主叫方和所述被叫方的交往关系为联系人。

可选的，所述第一服务器在判断出所述主叫方与所述被叫方的交往关系为非联系人时，所述第一服务器也可不向所述被叫设备发送任何响应信息，所述被叫设备可设置有计时器，在所述被叫设备将所述交往关系查询请求发送至所述第一服务器时开始计时，若超过所述计时器所计的时长，即所述被叫设备在所述计时器所计的时长内没有接收到所述第一服务器所发送的响应信息，即可判断出所述主叫方和所述被叫方的交往关系为非联系人。

本实施例所述被叫设备即可根据所述第一服务器发送的交往关系的指示信息确定出所述被叫方与所述主叫方的交往关系，从而使得在确定所述被叫方与所述主叫方的交往关系的过程中，节省了被叫设备的功耗，从而避免了所述被叫设备电量的大量耗费，且节省了所述被叫设备的内存，提升了所述被叫设备的运行效率，且采用本实施例所示的方法，所述第一服务器可存储有所述被叫设备相关联的交往圈信息，所述交往圈信息能够全面且准确的体现出所述被叫设备的联系人，从而使得所述被叫设备根据所述第一服务器根据所述交往圈信息能够准确且及时的确定出所述被叫方与所述主叫方的交往关系，本实施例所示的被叫设备的所述交往圈信息能够及时进行更新，从而进一步的提升了确定所述被叫方与所述主叫方的交往关系的准确性。

在一种可能的实施方式中，所述步骤c包括：

步骤c11、根据目标应用，获取所述被叫方当前所处的状态.

其中，所述目标应用为存储有与被叫方日程安排相关的信息的应用；

例如，所述目标应用可为短信应用，日历应用，邮件应用以及备忘录应用等。

以所述目标应用为日历应用为具体示例，若被叫方已通过日历应用设置在4月15日下午3:00到5:00开会。

在所述被叫设备确定所述被叫方当前所处的状态的过程中，所述被叫设备会首先确定目标时刻，所述目标时刻为所述被叫设备确定出所述主叫方和所述被叫方的交往关系的时刻，所述被叫设备确定所述目标时刻是否位于4月15日下午3:00到5:00之内，若是，则所述被叫设备获取被叫方的当前所处的状态为开会状态。

和/或，所述步骤c包括：

步骤c21、根据所述被叫设备的设备模式，获取所述被叫方当前所处的状态。

其中，所述设备模式用于表征所述被叫设备在接收到来电时，向所述被叫方进行提示的方式。

具体的，所述被叫设备的设备模式可为静音模式、震动模式，和/或响铃模式等。

本实施例所示的设备模式可为被叫方所设置的，例如，若被叫方需要去开会，则所述被叫方不便接听电话，则所述被叫方即可将所述设备模式设置为静音模式，则所述被叫设备在确定所述被叫方当前所处的状态的过程中，所述被叫设备即可根据所述设备模式为静音模式以确定出被叫方当前处于繁忙状态。

在一种可能的实施方式中，所述步骤d具体包括：

步骤d11、确定与所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态对应的至少一条所述自动应答信息。

本实施例所示的被叫设备可预先存储有对应关系列表，所述对应关系列表包括有第一对应关系。

具体的，所述第一对应关系包括所述主叫方与所述被叫方的交往关系与至少一条自动应答信息的对应关系，且所述第一对应关系还包括所述被叫方当前所处的状态与所述至少一条自动应答信息的对应关系。

可见，本实施例所示的所述第一对应关系建立了所述主叫方与所述被叫方的交往关系、所述被叫方当前所处的状态以及至少一条自动应答信息三者之间的对应关系。

例如，若所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人，所述被叫方当前所处的状态为会议状态，则所述第一对应关系包括所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人、被叫方当前所处的状态为会议状态以及至少一条自动应答信息三者之间的对应关系。

可见，本实施例所示的所述自动应答信息可为所述被叫设备根据对应关系列表生成的，在确定所述自动应答信息的过程中，大大简化了被叫方的操作，提升了对来电自动回复的效率。且在返回所述来电应答信息的过程中，无需被叫方人为的对所述呼叫请求进行判断，也不需要被叫方人为的设定重要来电号码。

在一种可能的实施方式中，所述步骤d包括：

步骤d21、确定至少包括第一设定参数和/或第二设定参数的所述自动应答信息。

其中，所述第一设定参数为在所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人时，所述被叫设备已存储的与所述主叫方对应的名称；

所述第二设定参数为所述被叫方当前所处的状态。

可见，本实施例所示的所述自动应答信息可同时包括有所述第一设定参数和所述第二设定参数，可选的，所述自动应答信息可只包括所述第一设定参数，还可选的，所述自动应答信息可只包括所述第二设定参数，具体不做限定。

具体的，以所述自动应答信息可同时包括有所述第一设定参数和所述第二设定参数为例，在确定所述自动应答信息的过程中，可预先设置有包括有所述第一设定参数和所述第二设定参数的自动应答模板，则在所述被叫设备确定出所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人时，所述被叫设备已存储的与所述主叫方对应的名称，即可确定所述第一设定参数为与所述主叫方对应的名称，在所述被叫设备确定出所述被叫方当前所处的状态时，即可确定所述第二设定参数为被叫方当前所处的状态。

所述被叫设备即可在所述第一设定参数和所述第二设定参数设定完成时，确定包括有所述第一设定参数和所述第二设定参数的所述自动应答信息。

可见，本实施例所示的所述自动应答信息可为所述被叫设备根据包括有所述第一设定参数和所述第二设定参数的自动应答模板生成的，在确定所述自动应答信息的过程中，大大简化了被叫方的操作，提升了对来电自动回复的效率。且在返回所述来电应答信息的过程中，无需被叫方人为的对所述呼叫请求进行判断，也不需要被叫方人为的设定重要来电号码。

在一种可能的实施方式中所述步骤d包括：

步骤d31、在所述被叫设备已存储的自动应答信息集合中确定一条所述自动应答信息。

具体的，若本实施例所示的被叫设备已确定至少一条所述自动应答信息，则所述被叫设备可创建自动应答信息集合，其中，自动应答信息集合中确定一条所述自动应答信息。

所述被叫设备判断是否满足目标条件，所述目标条件为在预设时间内未接收到所述被叫方输入的用于选定所述自动应答信息的指示操作。

具体的，所述被叫设备在确定出所述自动应答信息集合后，所述被叫设备即可通过计时器进行计时，并判断在预设时间内是否接收到所述被叫方输入的用于选定所述自动应答信息的指示操作。

若否，则所述被叫设备在已存储的自动应答信息集合中确定一条所述自动应答信息。

可选的，所述被叫设备在已存储的自动应答信息集合中随机确定一条所述自动应答信息。

可选的，所述被叫设备在已存储的自动应答信息集合中确定一条由被叫方预先指定的所述自动应答信息。

本种方式中，在所述被叫设备确定出至少一个所述自动应答信息的情况下，且在所述被叫设备没有接收到被叫方输入的用于选定所述自动应答信息的指示操作时，所述被叫设备可在无需被叫方操作的情况下，确定一条所述自动应答信息，从而大大简化了被叫方的操作，提升了对来电自动回复的效率。

在一种可能的实施方式中所述步骤d包括：

步骤d41、生成响应界面。

本实施例所示的所述被叫设备可将所述响应界面显示在所述被叫设备的触摸屏上，显示在所述触摸屏上的所述响应界面即可接收被叫方输入的指示操作，所述指示操作用于选定显示在所述响应界面上的至少一条所述自动应答信息中的一条，以使所述被叫设备使用已选定的所述自动应答信息响应所述呼叫请求。

步骤d42、接收所述被叫方输入的指示操作，根据所述指示操作确定一条所述自动应答信息。

所述指示操作的输入方式可为，被叫方触摸位于所述响应界面上的一条所述自动应答信息等。

所述被叫设备即可根据所述指示操作，从所述响应界面所包括的至少一条所述自动应答信息中确定一条用于响应所述呼叫请求的自动应答信息。

本种方式中，所述被叫设备可通过响应界面向被叫方提供至少一条所述自动应答信息，则被叫方可通过输入的指示操作选定一条所述自动应答信息，从而使得回复给所述主叫方的所述自动应答信息与被叫方的需求相匹配。

在一种可能的实施方式中，若确定出所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人，则所述响应界面所包括的多条所述自动应答信息，按各所述自动应答信息所对应的所述主叫方与所述被叫方的联系程度依次递减的顺序进行排序；

或，

若确定出所述主叫方与所述被叫方的交往关系为非联系人，则所述响应界面所包括的多条所述自动应答信息，按各所述自动应答信息所对应的所述被叫方对所述呼叫请求的需求程度依次递减的顺序进行排序。

本种方式中，所述被叫设备可对被叫方对来电的态度进行估计，从而使得位于所述响应界面上的多条所述自动应答信息能够按被叫方对来电的态度进行排序，具体排序方式请详见上述所示，从而使得位于所述响应界面上的多条所述自动应答信息，按各所述自动应答信息可能被使用的概率由大到小进行排序，即排序在所述响应界面第一位的所述自动应答信息为被叫方最可能使用的自动应答信息，可见，通过对所述响应界面所包括的多个所述自动应答信息进行排序，便于被叫方快速选定所述自动应答信息，降低了被叫方在所述自动应答信息比较多时对所述自动应答信息进行浏览的时长，特别是相对于现有技术所示的向被叫方推送的多个自动应答信息为无序或者是固定顺序，则本实施例提升了选定用于响应所述呼叫请求的所述自动应答信息的效率，且本实施例所示的被叫设备能够智能化的将被叫方想要的自动应答信息排序在所述响应界面的前面。

在一种可能的实施方式中，所述步骤d包括：

步骤d51、获取来电呼叫类别。

具体的，本实施例所示的所述被叫设备若通过所述交往关系响应消息确定出所述主叫方和所述被叫方的交往关系为非联系人，则所述被叫设备即可获取来电呼叫类别。

所述被叫设备即可获取来电呼叫类别的具体过程可为：

所述被叫设备可调用与来电标识相关的应用，其中，本实施例所示的所述与来电标识相关的应用可为对来电号码进行标记的应用。

本实施例所示的与来电标识相关的应用能够对来电号码进行标记，以使属于相同呼叫类别的来电号码具有相同的标识，而属于不同呼叫类别的来电号码具有不相同的标识，从而使得通过来电标识即可确定出来电的来电呼叫类别。

步骤d52、将偏好请求信息发送给第二服务器。

本实施例所示的所述偏好请求信息包括所述来电呼叫类别以及所述被叫方的标识。

本实施例所示的第二服务器向所述被叫设备提供查询接口，所述第二服务器即可接收到所述被叫设备发送的所述偏好请求信息。

具体的，本实施例所示的所述第一服务器和所述第二服务器可为相同的服务器，且所述第一服务器和所述第二服务器也可为不相同的服务器，具体在本实施例中不做限定。

步骤d53、根据所述来电态度指示信息确定所述自动应答信息。

具体的，所述第二服务器能够根据所述偏好请求信息所包括的来电呼叫类别以及所述被叫方的标识判断出所述被叫方是否对所述来电呼叫类别有需求，所述第二服务器在确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求的情况下，所述第二服务器即可生成用于指示所述被叫方对来电有需求的所述来电态度指示信息，且所述第二服务器将已生成的所述来电态度指示信息发送给所述被叫设备。

具体的，本实施例所示的所述来电态度指示信息可携带有匹配标识，所述第二服务器和所述被叫设备可预先对所述匹配标识进行约定，以使所述第二服务器和所述被叫设备确定出与所述匹配标识对应的指示内容为：所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求。

可选的，所述第二服务器可通过所述来电态度指示信息指示出所述被叫方对所述来电呼叫类别的需求程度。

在所述第二服务器确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求的情况下，则所述第二服务器可将用于指示所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求的所述来电态度指示信息发送给所述被叫设备，使得所述被叫设备根据所述来电态度指示信息所包括的所述匹配标识确定出与所述匹配标识对应的指示内容，即所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求。

在所述被叫设备通过已接收到的所述交往关系响应消息确定所述主叫方与所述被叫方的交往关系为非联系人，且所述被叫设备确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求的情况下，所述被叫设备即可确定所述自动应答信息。

可选的，本实施例所示的所述自动应答信息可为所述被叫设备根据所述呼叫请求自动生成的，本实施例对所述自动应答信息的内容不做限定，只要所述自动应答信息能够指示出所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求即可。

本种方式中，若所述被叫设备确定出所述主叫方和所述被叫方为非联系人的情况下，则所述被叫设备请求所述第二服务器确定所述被叫方是否对来电有需求，第二服务器可通过被叫方的上网日志获取被叫方的互联网偏好，从而基于被叫方的互联网偏好确定出所述被叫方是否对来电有需求，从而避免了被叫方遗漏有需求的来电的情况的出现。

在一种可能的实施方式中，所述自动应答信息为音频信息和/或文字信息；

所述步骤e包括：

步骤e11、接听所述主叫方的来电，并向所述主叫方播放所述音频信息；

或，

步骤e21、挂断所述主叫方的来电，并向所述主叫方发送所述文字信息。

本发明实施例第二方面提供了一种终端设备，包括：

接收单元，用于接收主叫设备发送的呼叫请求，所述呼叫请求中包括主叫方的标识；

本实施例所示的所述接收单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤a，步骤a的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

获取单元，用于获取主叫方与被叫方的交往关系和所述被叫方当前所处的状态；

本实施例所示的所述获取单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤b以及步骤c，步骤b以及步骤c的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

确定单元，用于根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态确定自动应答信息；

本实施例所示的所述确定单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤d，步骤d的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

响应单元，用于使用所述自动应答信息响应所述呼叫请求。

本实施例所示的所述响应单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤e，步骤e的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

在一种可能的实施方式中，所述获取单元在获取主叫方与被叫方的交往关系时，具体用于向第一服务器发送交往关系查询请求，其中，所述交往关系查询请求包括所述主叫方的标识和被叫方的标识，用于接收所述第一服务器返回的交往关系响应消息，所述交往关系响应消息中包括用于指示所述主叫方与被叫方的交往关系的指示信息。

本种方式中所述获取单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤b1以及步骤b2，步骤b1以及步骤b2的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

在一种可能的实施方式中，本发明实施例第二方面的第二种实现方式中，所述获取单元在获取所述被叫方当前所处的状态时，具体用于根据目标应用，获取所述被叫方当前所处的状态，所述目标应用为存储有与被叫方日程安排相关的信息的应用，和/或，用于根据所述被叫设备的设备模式，获取所述被叫方当前所处的状态，所述设备模式用于表征所述被叫设备在接收到来电时，向所述被叫方进行提示的方式。

本种方式中所述获取单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤c11以及步骤c21，步骤c11以及步骤c21的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

在一种可能的实施方式中，所述确定单元在根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态确定自动应答信息时，具体用于确定与所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态对应的至少一条所述自动应答信息。

本种方式中所述确定单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤d11，步骤d11的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

结合本发明实施例第二方面至本发明实施例第二方面的第二种实现方式任一项所示，本发明实施例第二方面的第四种实现方式中，所述确定单元在根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态确定自动应答信息时，具体用于确定至少包括第一设定参数和/或第二设定参数的所述自动应答信息，所述第一设定参数为在所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人时，所述被叫设备已存储的与所述主叫方对应的名称，和/或，所述第二设定参数为所述被叫方当前所处的状态。

本种方式中所述确定单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤d21，步骤d21的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

在一种可能的实施方式中所述确定单元在根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态确定自动应答信息时，具体用于若确定满足目标条件，则在所述被叫设备已存储的自动应答信息集合中确定一条所述自动应答信息，所述目标条件为在预设时间内未接收到所述被叫方输入的用于选定所述自动应答信息的指示操作，所述自动应答信息集合包括至少一条所述自动应答信息。

本种方式中所述确定单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤d31，步骤d31的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

在一种可能的实施方式中，所述确定单元在根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态确定自动应答信息时，具体用于生成响应界面，所述响应界面包含至少一条所述自动应答信息，用于接收所述被叫方输入的指示操作，根据所述指示操作确定一条所述自动应答信息。

本种方式中所述确定单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤d41以及步骤d42，步骤d41以及步骤d42的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

在一种可能的实施方式中，若所述确定单元确定出所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人，则所述响应界面所包括的多条所述自动应答信息，按各所述自动应答信息所对应的所述主叫方与所述被叫方的联系程度依次递减的顺序进行排序，或，若所述确定单元确定出所述主叫方与所述被叫方的交往关系为非联系人，则所述响应界面所包括的多条所述自动应答信息，按各所述自动应答信息所对应的所述被叫方对所述呼叫请求的需求程度依次递减的顺序进行排序。

在一种可能的实施方式中，所述确定单元在根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态确定自动应答信息时，具体用于若根据所述呼叫请求获取到所述主叫方与所述被叫方的交往关系为非联系人，则获取来电呼叫类别，用于将偏好请求信息发送给第二服务器，所述偏好请求信息包括所述来电呼叫类别以及所述被叫方的标识，以使所述第二服务器将用于指示所述被叫方对来电有需求的来电态度指示信息发送给所述被叫设备，若接收到所述第二服务器发送的所述来电态度指示信息，则用于根据所述来电态度指示信息确定所述自动应答信息。

本种方式中所述确定单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤d51、步骤d52以及步骤d53，步骤d51、步骤d52以及步骤d53的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

在一种可能的实施方式中，所述自动应答信息为音频信息和/或文字信息，则所述响应单元使用所述自动应答信息响应所述呼叫请求时，具体用于接听所述主叫方的来电，并向所述主叫方播放所述音频信息，或，挂断所述主叫方的来电，并向所述主叫方发送所述文字信息。

本种方式中所述响应单元用于执行本发明实施例第一方面所示的步骤e11或步骤e21、步骤e11或步骤e21的具体执行过程请详见本发明实施例第一方面所示，具体执行过程不做赘述。

本发明实施例第三方面提供了一种终端设备，包括：

一个或多个处理器单元、存储单元、总线系统、以及一个或多个程序，所述处理器单元和所述存储单元通过所述总线系统相连；

其中所述一个或多个程序被存储在所述存储单元中，所述一个或多个程序包括指令，所述指令当被所述终端设备执行时使所述终端设备执行如本发明实施例第一方面所述的方法。

本发明实施例第四方面提供了一种存储一个或多个程序的计算机可读存储介质，所述一个或多个程序包括指令，所述指令当被终端设备执行时使所述终端设备执行如本发明实施例第一方面中任一项所述的方法。

从以上技术方案可以看出，本发明实施例具有以下优点：

被叫设备在接收到主叫设备发送的呼叫请求后，可自动向主叫设备返回来电应答信息，在返回所述来电应答信息的过程中，所述被叫设备能够自动对呼叫请求进行识别，从而根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态，自动确定出用于响应所述呼叫请求的自动应答信息，且在确定所述自动应答信息的过程中，无需被叫方人为的对所述呼叫请求进行判断，也不需要被叫方人为的设定重要来电号码，大大简化了被叫方的操作，提升了对来电自动回复的效率。

附图说明

图1为本发明所提供的终端设备的一种实施例结构示意图；

图2为本发明所提供的通信系统的一种实施例结构示意图；

图3为本发明所提供的来电应答方法的一种实施例步骤流程图；

图4为本发明所提供的响应界面的一种实施例结构示意图；

图5为本发明所提供的来电应答方法的另一种实施例步骤流程图；

图6为本发明所提供的终端设备的另一种实施例结构示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供了一种能够提升终端设备对呼叫请求自动回复的效率，且不会遗漏重要来电的来电应答方法，为更好的理解本发明实施例所示的方法，以下首先结合图1所示对本实施例所提供的终端设备的具体结构进行详细说明：

其中，图1为本发明所提供的终端设备的一种实施例结构示意图。

以下结合图1所示对本实施例所示的终端设备的具体结构进行说明，其中，图1为本发明所提供的终端设备的一种实施例结构示意图。

所述终端设备包括输入单元105、处理器单元103、输出单元101、通信单元107、存储单元104、射频电路108等组件。

这些组件通过一条或多条总线进行通信。本领域技术人员可以理解，图1中示出的终端设备的结构并不构成对本发明的限定，它既可以是总线形结构，也可以是星型结构，还可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件布置。

所述终端设备包括：

输出单元101，用于输出待显示的图像。

具体的，所述输出单元101包括但不限于影像输出单元1011和声音输出单元1012。

所述影像输出单元1011用于输出文字、图片和/或视频。所述影像输出单元1011可包括显示面板，例如采用液晶显示器(英文全称：liquidcrystaldisplay，英文简称：lcd)、有机发光二极管(英文全称：organiclight-emittingdiode，英文简称：oled)、场发射显示器(英文全称：fieldemissiondisplay，英文简称fed)等形式来配置的显示面板。或者所述影像输出单元1011可以包括反射式显示器，例如电泳式(electrophoretic)显示器，或利用光干涉调变技术(英文全称：interferometricmodulationoflight)的显示器。

所述影像输出单元1011可以包括单个显示器或不同尺寸的多个显示器。在本发明的具体实施方式中，触摸屏亦可同时作为输出单元101的显示面板。

例如，当触摸屏检测到在其上的触摸或接近的手势操作后，传送给处理器单元103以确定触摸事件的类型，随后处理器单元103根据触摸事件的类型在显示面板上提供相应的视觉输出。虽然在图1中，输入单元105与输出单元101是作为两个独立的部件来实现终端设备的输入和输出功能，但是在某些实施例中，可以将触摸屏与显示面板集成一体而实现终端设备的输入和输出功能。例如，所述影像输出单元1011可以显示各种图形化用户接口(英文全称：graphicaluserinterface，英文简称gui)以作为虚拟控制组件，包括但不限于窗口、卷动轴、图标及剪贴簿，以供用户通过触控方式进行操作。

在本发明具体实施方式中，所述影像输出单元1011包括滤波器及放大器，用来将处理器单元103所输出的视频滤波及放大。声音输出单元1012包括数字模拟转换器，用来将处理器单元103所输出的音频信号从数字格式转换为模拟格式。

处理器单元103，用于运行相应的代码，对接收信息进行处理，以生成并输出相应的界面。

具体的，所述处理器单元103为终端设备的控制中心，利用各种接口和线路连接整个终端设备的各个部分，通过运行或执行存储在存储单元内的软件程序和/或模块，以及调用存储在存储单元内的数据，以执行终端设备的各种功能和/或处理数据。所述处理器单元103可以由集成电路(英文全称：integratedcircuit，英文简称：ic)组成，例如可以由单颗封装的ic所组成，也可以由连接多颗相同功能或不同功能的封装ic而组成。

举例来说，所述处理器单元103可以仅包括中央处理器(英文全称：centralprocessingunit，英文简称：cpu)，也可以是图形处理器(英文全称：graphicsprocessingunit，英文简称：gpu)，数字信号处理器(英文全称：digitalsignalprocessor，英文简称：dsp)、及通信单元中的控制芯片(例如基带芯片)的组合。在本发明实施方式中，cpu可以是单运算核心，也可以包括多运算核心。

存储单元104，用于存储代码和数据，代码供处理器单元103运行。

具体的，存储单元104可用于存储软件程序以及模块，处理器单元103通过运行存储在存储单元104的软件程序以及模块，从而执行终端设备的各种功能应用以及实现数据处理。存储单元104主要包括程序存储区和数据存储区，其中，程序存储区可存储操作系统、至少一个功能所需的应用程序，比如声音播放程序、图像播放程序等等；数据存储区可存储根据终端设备的使用所创建的数据(比如音频数据、电话本等)等。

在本发明具体实施方式中，存储单元104可以包括易失性存储器，例如非挥发性动态随机存取内存(英文全称：nonvolatilerandomaccessmemory，英文简称nvram)、相变化随机存取内存(英文全称：phasechangeram，英文简称pram)、磁阻式随机存取内存(英文全称：magetoresistiveram，英文简称mram)等，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、电子可擦除可编程只读存储器(英文全称：electricallyerasableprogrammableread-onlymemory，英文简称eeprom)、闪存器件，例如反或闪存(英文全称：norflashmemory)或是反及闪存(英文全称：nandflashmemory)。

非易失存储器储存处理器单元103所执行的操作系统及应用程序。所述处理器单元103从所述非易失存储器加载运行程序与数据到内存并将数字内容储存于大量储存装置中。所述操作系统包括用于控制和管理常规系统任务，例如内存管理、存储设备控制、电源管理等，以及有助于各种软硬件之间通信的各种组件和/或驱动器。

在本发明实施方式中，所述操作系统可以是google公司的android系统、apple公司开发的ios系统或microsoft公司开发的windows操作系统等，或者是vxworks这类的嵌入式操作系统。

所述应用程序包括安装在终端设备上的任何应用，包括但不限于浏览器、电子邮件、即时消息服务、文字处理、键盘虚拟、窗口小部件(widget)、加密、数字版权管理、语音识别、语音复制、定位(例如由全球定位系统提供的功能)、音乐播放等等。

输入单元105，用于实现用户与终端设备的交互和/或信息输入到终端设备中。

例如，所述输入单元105可以接收用户输入的数字或字符信息，以产生与用户设置或功能控制有关的信号输入。在本发明具体实施方式中，输入单元105可以是触摸屏，也可以是其他人机交互界面，例如实体输入键、麦克风等，还可是其他外部信息撷取装置，例如摄像头等。

本发明实施例所示的触摸屏，可收集用户在其上触摸或接近的操作动作。比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触摸屏上或接近触摸屏的位置的操作动作，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触摸屏可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸操作，并将检测到的触摸操作转换为电信号，以及将所述电信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收所述电信号，并将它转换成触点坐标，再送给所述处理器单元103。

所述触摸控制器还可以接收处理器单元103发来的命令并执行。此外，所述触摸屏可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触摸屏。

在本发明的其他实施方式中，所述输入单元105所采用的实体输入键可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。麦克风形式的输入单元105可以收集用户或环境输入的语音并将其转换成电信号形式的、处理器单元103可执行的命令。

在本发明的其他一些实施方式中，所述输入单元105还可以是各类传感器件，例如霍尔器件，用于侦测终端设备的物理量，例如力、力矩、压力、应力、位置、位移、速度、加速度、角度、角速度、转数、转速以及工作状态发生变化的时间等，转变成电量来进行检测和控制。其他的一些传感器件还可以包括重力感应计、三轴加速计、陀螺仪、电子罗盘、环境光传感器、接近传感器、温度传感器、湿度传感器、压力传感器、心率传感器、指纹识别器等。

通信单元107，用于建立通信信道，使终端设备通过所述通信信道以连接至远程服务器，并从所述远程服务器下媒体数据。所述通信单元107可以包括无线局域网(英文全称：wirelesslocalareanetwork，英文简称：wirelesslan)模块、蓝牙模块、基带模块等通信模块，以及所述通信模块对应的射频(英文全称：radiofrequency，英文简称：rf)电路，用于进行无线局域网络通信、蓝牙通信、红外线通信及/或蜂窝式通信系统通信，例如宽带码分多重接入(英文全称：widebandcodedivisionmultipleaccess，英文简称：w-cdma)及/或高速下行封包存取(英文全称：highspeeddownlinkpacketaccess，英文简称hsdpa)。所述通信模块用于控制终端设备中的各组件的通信，并且可以支持直接内存存取。

在本发明的不同实施方式中，所述通信单元107中的各种通信模块一般以集成电路芯片(英文全称：integratedcircuitchip)的形式出现，并可进行选择性组合，而不必包括所有通信模块及对应的天线组。例如，所述通信单元107可以仅包括基带芯片、射频芯片以及相应的天线以在一个蜂窝通信系统中提供通信功能。经由所述通信单元107建立的无线通信连接，例如无线局域网接入或wcdma接入，所述终端设备可以连接至蜂窝网(英文全称：cellularnetwork)或因特网。在本发明的一些可选实施方式中，所述通信单元107中的通信模块，例如基带模块可以集成到处理器单元103中，典型的如高通(qualcomm)公司提供的apq+mdm系列平台。

射频电路108，用于信息收发或通话过程中接收和发送信号。例如，将基站的下行信息接收后，给处理器单元103处理；另外，将设计上行的数据发送给基站。通常，所述射频电路108包括用于执行这些功能的公知电路，包括但不限于天线系统、射频收发机、一个或多个放大器、调谐器、一个或多个振荡器、数字信号处理器、编解码(codec)芯片组、用户身份模块(sim)卡、存储器等等。此外，射频电路108还可以通过无线通信与网络和其他设备通信。

所述无线通信可以使用任一通信标准或协议，包括但不限于全球移动通讯系统(英文全称：globalsystemofmobilecommunication，英文简称：gsm)、通用分组无线服务(英文全称：generalpacketradioservice，英文简称：gprs)、码分多址(英文全称：codedivisionmultipleaccess，英文简称：cdma)、宽带码分多址(英文全称：widebandcodedivisionmultipleaccess,英文简称：wcdma)、高速上行行链路分组接入技术(英文全称：highspeeduplinkpacketaccess，英文简称：hsupa)、长期演进(英文全称：longtermevolution,英文简称：lte)、电子邮件、短消息服务(英文全称：shortmessagingservice，英文简称：sms)等。

电源109，用于给终端设备的不同部件进行供电以维持其运行。作为一般性理解，所述电源109可以是内置的电池，例如常见的锂离子电池、镍氢电池等，也包括直接向终端设备供电的外接电源，例如ac适配器等。在本发明的一些实施方式中，所述电源109还可以作更为广泛的定义，例如还可以包括电源管理系统、充电系统、电源故障检测电路、电源转换器或逆变器、电源状态指示器(如发光二极管)，以及与终端设备的电能生成、管理及分布相关联的其他任何组件。

图1从实体硬件的角度对终端设备的具体结构进行详细说明，以下结合图2所示对能够实现本实施例所示的来电应答方法的通信系统的具体结构进行详细说明：

如图2所示，本实施例所示的通信系统包括服务器206、被叫设备220，以及主叫设备200。

本实施例所示的被叫设备220和所述主叫设备200的硬件结构请详见图1所示的终端设备的具体结构，具体在本实施例中不做赘述。

本实施例所示的所述服务器206为运营商侧所提供的服务器，且本实施例所示对所述服务器206的具体数目不做限定，本实施例所示的所述主叫设备200与所述被叫设备220之间通过运营商网络210进行信息交互。

本实施例所示的作为被叫设备220在本发明实施方式中，可以是任何移动或便携式电子设备，包括但不限于智能手机、移动电脑、平板电脑、个人数字助理(personaldigitalassistant,pda)等。

本实施例对能够与所述被叫设备220进行信息交互的所述主叫设备200不做限定，具体在本实施例中不做限定。

基于图1和图2所示，以下结合图3所示对本实施例所提供的来电应答方法的具体过程进行详细说明：

其中，图3为本发明所提供的来电应答方法的一种实施例步骤流程图；

步骤301、主叫设备向被叫设备发送呼叫请求。

具体的，所述主叫设备200可通过运营商网络210将所述呼叫请求转发给所述被叫设备220。

更具体的，所述主叫设备200通过所述呼叫请求建立与所述被叫设备220之间的通信连接。

本实施例所示的所述呼叫请求中包括所述主叫方的标识，其中，所述主叫方的标识可为所述主叫方的电话号码。

可见，通过本实施例所示的所述主叫方的标识，使得所述被叫设备能够确定出拨打来电的主叫方。

步骤302、所述被叫设备判断是否满足预设条件，若是，则执行步骤303。

所述被叫设备在接收到所述呼叫请求后，即可判断是否满足所述预设条件，若是，则所述被叫设备进入来电自动应答流程，以使进入来电自动应答流程的所述被叫设备能够继续执行步骤303。

本实施例所示的预设条件可以是：所述被叫方超过预设时间没有接听来电。

具体的，所述被叫设备在接收到所述呼叫请求后，即可向被叫方提示已接收到所述呼叫请求，例如，所述被叫设备可通过响铃的方式，和/或震动的方式向被叫方提示已接收到主叫方发送的所述呼叫请求。

所述被叫设备以将所述呼叫请求向所述被叫方进行提示为计时起点，判断所述被叫方是否超过预设时间没有接听来电，若是，则所述被叫设备即可确定所述呼叫请求满足所述预设条件，若否，则所述被叫设备确定出所述呼叫请求不满足所述预设条件。

例如，本实施例以所述预设时间为15秒为例进行说明，需明确的是，本实施例对所述预设时间的说明为可选的示例，不做限定，本实施例所示的所述预设时间可为终端设备出厂时设定的，也可由被叫方根据需要进行设定，具体在本实施例中不做限定；在本实施例中，若所述被叫设备将所述呼叫请求通过响铃的方式向被叫方提示，且超过15秒被叫方没有接听来电，则所述被叫设备即可确定出所述呼叫请求满足所述预设条件。

所述预设条件还可以是：接收到被叫方输入的选定操作。

本实施例对输入所述选定操作的具体方式不做限定，例如，所述被叫设备220可生成操作界面，以使被叫方即可通过所述被叫设备所显示的操作界面输入所述选定操作，所述选定操作用于指示所述被叫设备进入来电自动应答流程，以使进入来电自动应答流程的所述被叫设备能够继续执行步骤303。

例如，所述操作界面上可显示有多个界面菜单，且不同的界面菜单用于指示所述被叫方当前处于不同的状态，例如，所述界面菜单可用于指示被叫方当前处于开会状态，又如，所述界面菜单还可用于指示被叫方当前处于外出状态等。

具体的，用于指示被叫方当前处于开会状态的界面菜单可为显示有“正在开会”字符的菜单，用于指示被叫方当前处于外出状态的界面菜单可为显示有“正在外出”字符的菜单。

在本实施例中，若被叫方当前处于开会状态，即可通过输入所述选定操作以选定位于所述操作界面上且显示有“正在开会”字符的界面菜单；

所述选定操作可为触摸位于所述操作界面上所显示的所述界面菜单，所述被叫设备即可根据被叫方所输入的所述选定操作进入来电自动应答流程。

需明确的是，本实施例对所述预设条件的说明为可选的示例，不做限定，只要使得所述被叫设备确定需要执行本实施例所示的来电自动应答流程即可。

步骤303、所述被叫设备向所述第一服务器发送交往关系查询请求。

在执行本实施例所示的步骤302的过程中，若所述被叫设备判断出满足所述预设条件，则可通过执行本实施例所示的步骤303以开始执行本实施例所示的来电自动应答流程。

具体的，本实施例所示的所述被叫设备可通过向所述第一服务器发送所述交往关系查询请求，以获取所述主叫方和所述被叫方的交往关系。

以下对本实施所示的所述被叫设备如何获取所述主叫方和所述被叫方的交往关系的具体过程进行详细说明：

如图2所示的所述第一服务器206向被叫设备220开放查询接口，所述被叫设备220即可通过所述查询接口实现与所述第一服务器206的信息交互。

本实施例中，所述被叫设备可通过所述第一服务器已开放的查询接口，向所述第一服务器发送所述交往关系查询请求。

更具体的，本实施例所示的所述被叫方的标识为所述被叫方的电话号码。

所述被叫设备即可生成所述交往关系查询请求，且所述交往关系查询请求包括所述被叫方的标识和所述主叫方的标识。

所述被叫设备通过所述交往关系查询请求以请求所述第一服务器查询所述被叫方和所述主叫方的交往关系。

步骤304、所述第一服务器接收所述交往关系查询请求。

本实施例中，所述第一服务器通过所述第一服务器已开放的查询接口接收所述被叫设备发送的所述交往关系查询请求。

步骤305、所述第一服务器将交往关系响应消息发送给被叫设备。

具体的，本实施例所示的所述第一服务器在根据所述交往关系查询请求查询到所述主叫方和所述被叫方的交往关系后，即可向所述被叫设备返回所述交往关系响应消息，所述交往关系响应消息中包括用于指示所述主叫方与被叫方的交往关系的指示信息。

以下首先对所述第一服务器如何根据所述交往关系查询请求查询所述主叫方和所述被叫方的交往关系的进行说明：

所述第一服务器可预先存储有与多个标识对应的交往圈信息，与不同的标识对应的交往圈信息用于表征不同的被叫方所具有的所述交往圈信息。

在本实施例中，所述第一服务器根据所述交往关系查询请求所携带的所述被叫方的标识，能够调用所述第一服务器已存储的与所述被叫方的标识对应的交往圈信息。

所述被叫方的所述交往圈信息为所述第一服务器根据所述被叫方某个周期内的通话记录、短信记录、接入服务位置等信息所获取到的信息。

本实施例对所述交往圈信息所包括的具体的信息的说明为可选的示例，不做限定，只要所述第一服务器能够通过所述交往圈信息所包括的信息确定出所述被叫方与所述主叫方的交往关系即可。

在所述第一服务器已获取到所述被叫方的所述交往圈信息的情况下，所述第一服务器即可根据所述主叫方的标识确定出所述被叫方与所述主叫方的交往关系。

具体的，以所述第一服务器根据所述交往圈信息所包括的所述通话记录获取所述被叫方与所述主叫方的交往关系为例进行示例性说明：

所述第一服务器在根据所述被叫方的标识获取到所述被叫方的交往圈信息的情况下，所述第一服务器即可根据所述主叫方的标识确定出所述主叫方和所述被叫方的通话记录；

例如，若所述主叫方的标识为“136****2509”，则所述第一服务器在根据所述被叫方的标识获取到所述被叫方的交往圈信息的情况下，即可根据所述主叫方的标识“136****2509”，确定出所述被叫方与标识为“136****2509”的号码的通话记录。

可选的，本实施例所示的所述第一服务器以当前时间点为起算点，通过所述通话记录获取在一个月内的所述主叫方与所述被叫方之间的通话次数。

例如，若所述第一服务器确定出所述通话次数大于或等于预先设定的第一阈值n1，则所述第一服务器即可确定出所述被叫方与所述主叫方为联系人，则所述第一服务器即可生成用于指示所述主叫方和所述被叫方为联系人的指示信息，并通过所述交往关系响应消息携带所述指示信息，并将所述指示信息发送给所述被叫设备。

又如，若所述第一服务器确定出所述通话次数小于预先设定的所述第一阈值n1，则所述第一服务器即可确定出所述被叫方与所述主叫方为非联系人，则所述第一服务器即可生成用于指示所述主叫方和所述被叫方为非联系人的指示信息，并通过所述交往关系响应消息携带所述指示信息，并将所述指示信息发送给所述被叫设备。

以下对所述指示信息进行具体说明：

可选的，本实施例所示的所述第一服务器和所述被叫设备之间可预先约定所述指示信息与所述主叫方和所述被叫方的交往关系的对应关系。

具体的，本实施例所示的所述指示信息可为以下所示的任一项或至少两项的组合：

数字、英文字母、符号以及字。

例如，以所述指示信息为数字为例进行示例性说明，若所述第一服务器在判断出所述主叫方和所述被叫方的交往关系为联系人的情况下，且所述第一服务器和所述被叫设备之间已约定指示信息“002”与所述主叫方和所述被叫方为联系人的交往关系对应，则所述第一服务器即可将所述指示信息“002”发送给所述被叫设备，以使所述被叫设备能够根据所述被叫设备与所述第一服务器预先的约定，确定出所述指示信息“002”用于指示所述被叫方与所述主叫方之间的交往关系为联系人。

需明确的是，本实施例所述第一服务器通过所述交往圈信息具体如何确定所述被叫方和所述主叫方为联系人的说明为可选的示例，不做限定，在具体应用中，所述第一服务器也可采用其他方式获取所述被叫方与所述主叫方是否为联系人，具体在本实施例中不做限定。

可选的，本实施例所示的指示信息还可向所述被叫设备指示出所述被叫方与所述主叫方之间的联系程度：

具体的，本实施例所示所述第一服务器还可预先设置有第二阈值n2、第三阈值n3以及第四阈值n4，且所述第二阈值n2、所述第三阈值n3以及所述第四阈值n4以及所述第一阈值n1依次递减。

例如，若所述第一服务器在所述交往圈信息所包含的所述通话记录中获取到与所述被叫方和主叫方在某个周期内的通话次数大于或等于设定的所述第二阈值n2，则所述第一服务器即可确定出所述被叫方与所述主叫方之间为非常重要的联系人，若所述第一服务器获取到与所述被叫方和主叫方在某个周期内的通话次数大于或等于设定的所述第三阈值n3，且所述通话次数小于所述第二阈值n2，则所述第一服务器确定出所述被叫方与所述主叫方之间为重要的联系人，若所述第一服务器获取到与所述被叫方和主叫方在某个周期内的通话次数大于或等于设定的所述第四阈值n4，且所述通话次数小于所述第三阈值n3，则所述第一服务器确定出所述被叫方与所述主叫方之间为一般联系人。

具体的，本实施例所示所述第一服务器可与所述被叫设备预先约定不同的指示信息与所述被叫方与所述主叫方之间的不同联系程度的对应关系。

可见，采用本实施例所示的方法，所述第一服务器能够通过所述指示信息向所述被叫设备指示出所述主叫方和所述被叫方之间不同的联系程度。

需明确的是，上述对所述指示信息的说明为可选的示例，不做限定。

例如，本实施例所示的所述指示信息还可为关联权重值。

具体的，所述第一服务器在接收到所述交往关系查询请求的情况下，所述第一服务器可根据所述被叫方的标识调用所述被叫方的交往圈信息。

对所述被叫方的交往圈信息的说明请详见上述所示，具体不做赘述。

在所述第一服务器已获取到所述被叫方的所述交往圈信息的情况下，所述第一服务器即可根据所述主叫方的标识，确定出所述被叫方与所述主叫方之间的关联权重值，所述关联权重值能够以数值的形式表征所述主叫方与所述被叫方的交往关系。

具体的，本实施例所示的所述第一服务器根据预设公式确定所述关联权重值，所述预设公式为：(a1*p1+a2*p2+...+an*pn)/(a1+a2+...+an)。

其中，所述第一服务器根据所述交往圈信息确定出第一计算事项a1、第二计算事项a2…..第n计算事项an。

例如，所述第一服务器可根据所述交往圈信息所包括的通话记录确定出所述第一计算事项a1，其中，所述第一计算事项a1为在某一周期内所述被叫方与所述主叫方之间通话的次数，p1为所述第一服务器预设的与a1对应的计算分量；

又如，所述第一服务器可根据所述交往圈信息所包括的短信记录确定出所述第二计算事项a2，其中，所述第二计算事项a2为在某一周期内所述被叫方与所述主叫方之间短信来往的次数，p2为所述第一服务器预设的与a2对应的计算分量；

依次类推，直至所述第一服务器所确定出的所述第n计算事项an以及与an对应的计算分量。

本实施例对所述第一服务器所确定出的计算事项的数目、各计算事项具体的确定过程以及与各计算事项对应的计算分量不做限定，只要所述第一服务器根据所述预设公式所计算出的所述关联权重值能够以数值的形式反映出所述被叫方与所述主叫方之间的交往关系即可。

步骤306、所述被叫设备确定所述主叫方与所述被叫方的交往关系。

可选的，本实施例所示的所述被叫设备可通过已接收到的所述交往关系响应消息确定所述主叫方与所述被叫方的交往关系。

具体的，若所述交往关系响应消息包括有用于指示所述主叫方与被叫方的交往关系的指示信息，则所述被叫设备根据所述指示信息即可确定出所述主叫方与所述被叫方的交往关系。

例如，若所述被叫设备所接收到的所述指示信息包括了用于指示所述主叫方与所述被叫方为联系人的指示信息，则所述被叫设备在接收到包括有所述指示信息的所述交往关系响应消息时，即可根据与所述第一服务器预先的约定，确定出所述指示信息用于指示所述主叫方与所述被叫方为联系人，则所述被叫设备即可确定出所述主叫设备与所述被叫设备的交往关系为联系人。

具体的，若所述指示信息为“002”，具体请详见步骤305所示，具体不做赘述，在所述被叫设备与所述第一服务器已预先约定指示信息“002”与所述主叫方和所述被叫方为联系人的交往关系对应，则所述被叫设备根据已接收到的指示信息“002”确定出所述被叫方与所述主叫方之间的交往关系为联系人。

由步骤305所示可知，本实施例所示的所述指示信息还可用于指示所述主叫方与所述被叫方之间的联系程度，即所述被叫方与所述主叫方之间为重要联系人，一般联系人等，则所述被叫设备根据所述指示信息即可确定出所述主叫方与所述被叫方的交往关系为重要联系人、一般联系人等。

可选的，若所述指示信息为关联权重值，所述关联权重值的具体说明请详见步骤305所示，具体不做赘述。

在本实施例中，所述被叫设备和所述第一服务器之间可预先约定关联权重值和所述被叫方与所述主叫方的交往关系的对应关系。

在本实施例中，以所述第一服务器和所述被叫设备预先约定若所述关联权重值大于或等于10％，则所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人为例；

上述步骤所示以所述第一服务器向所述被叫设备发送所述交往关系响应消息为例进行示例性说明，可选的，所述第一服务器在判断出所述主叫方与所述被叫方的交往关系为非联系人时，所述第一服务器也可不向所述被叫设备发送任何响应信息，所述被叫设备可设置有计时器，在所述被叫设备将所述交往关系查询请求发送至所述第一服务器时开始计时，若超过所述计时器所计的时长，即所述被叫设备在所述计时器所计的时长内没有接收到所述第一服务器所发送的响应信息，即可判断出所述主叫方和所述被叫方的交往关系为非联系人。

本实施例中，所述被叫设备即可根据所述第一服务器发送的交往关系的指示信息确定出所述被叫方与所述主叫方的交往关系，从而使得在确定所述被叫方与所述主叫方的交往关系的过程中，节省了被叫设备的功耗，从而避免了所述被叫设备电量的大量耗费，且节省了所述被叫设备的内存，提升了所述被叫设备的运行效率，且采用本实施例所示的方法，所述第一服务器可存储有所述被叫设备相关联的交往圈信息，所述交往圈信息能够全面且准确的体现出所述被叫设备的联系人，从而使得所述被叫设备根据所述交往圈信息能够准确且及时的确定出所述被叫方与所述主叫方的交往关系，本实施例所示的被叫设备的所述交往圈信息能够及时进行更新，从而进一步的提升了确定所述被叫方与所述主叫方的交往关系的准确性。

需明确的是，本实施例所示的步骤303至步骤306所示，为所述被叫设备通过所述第一服务器发送的所述交往关系响应消息以确定出所述主叫方和所述被叫方的交往关系为例进行示例性说明，即本实施例所示的步骤303至步骤306为可选的步骤，在所述被叫设备确定所述主叫方与所述被叫方的交往关系的过程中，也可不执行步骤303至步骤306。

例如，所述被叫设备可调用所述被叫设备的本地存储，所述被叫设备的本地存储可存储被叫设备的联系人信息，来电信息、短信信息、邮件信息等。

具体的，本实施例所示的所述本地存储可搜集与联系人相关的应用，与通话相关的应用，与短信相关的应用，与邮件相关的应用等，以搜集联系人信息，来电信息、短信信息、邮件信息等。

更具体的，所述被叫设备能够根据所述本地存储所搜集的信息对所述被叫方与所述主叫方的交往关系进行分析。

例如，在已设定的周期内，所述被叫设备确定出所述被叫方与所述主叫方之间的通话次数大于或等于预设阈值，则所述被叫设备即可确定出所述被叫方与所述主叫方为联系人，且所述被叫设备还可根据所述被叫方与所述主叫方之间的通话次数确定出所述被叫方与所述主叫方之间的联系程度，即所述被叫方与所述主叫方之间通话的次数越多，则所述被叫设备即可确定出所述被叫方与所述主叫方之间的联系程度越大。

又如，所述被叫设备可调用被叫设备的联系人应用，若所述被叫设备确定出所述被叫方已存储在所述被叫设备的联系人信息中，则所述被叫设备即可确定出所述被叫方与所述主叫方为联系人。

步骤307、所述被叫设备获取所述被叫方当前所处的状态。

需明确的是，本实施例所示的步骤307与上述步骤之间并无执行时序上的先后限定。

本实施例以所述被叫设备在确定出所述主叫方和所述被叫方的交往关系后，再执行本实施例所示的步骤307以获取到所述被叫方当前所处的状态为例进行示例性说明；

具体的，本实施例所示的所述被叫设备获取所述被叫方当前所处的状态可为：

所述被叫设备可根据目标应用，获取所述被叫方当前所处的状态。

其中，所述目标应用为存储有与用户日程安排相关的信息的应用。

例如，所述目标应用可为短信应用，日历应用，邮件应用以及备忘录应用等。

以所述目标应用为日历应用为具体示例，若被叫方已通过日历应用设置在4月15日下午3:00到5:00开会。

又如，以所述目标应用为备忘录应用为具体示例，若被叫方已通过备忘录应用设置在5月20日上午外出。

在所述被叫设备确定所述被叫方当前所处的状态的过程中，所述被叫设备确定所述目标时刻是否位于5月20日上午的时间段，若是，则所述被叫设备获取被叫方的当前所处的状态为外出状态。

需明确的是，本实施例对所述被叫设备如何根据所述目标应用获取所述被叫方当前所处的状态的说明为可选的示例，不做限定。

还需明确的是，本实施例对具体目标应用不做限定，只要所述被叫设备能够通过所述目标应用获取到所述被叫方当前所处的状态即可。

另一种，所述被叫设备可通过所述被叫设备的设备模式获取所述被叫方当前所处的状态。

具体的，所述被叫设备在获取所述被叫方当前所处的状态的过程中，所述被叫设备可首先获取所述被叫设备的设备模式。

其中，所述设备模式用于表征所述被叫设备在接收到来电时，向所述被叫方进行提示的方式。

更具体的，所述被叫设备的设备模式可为静音模式、震动模式，和/或响铃模式等。

可选的，所述被叫设备还可向被叫方推送提示界面，以使所述被叫设备的触摸屏能够显示所述提示界面，所述被叫方即可通过所述提示界面输入或选定所述被叫方的当前所处的状态。

步骤308、所述被叫设备确定自动应答信息。

具体的，本实施例所示的被叫设备能够根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系，以及所述被叫方当前所处的状态确定所述自动应答信息。

本实施例所示的所述自动应答信息为音频信息和/或文字信息，具体在本实施例中不做限定。

可选的，本实施例所示的所述自动应答信息可为所述被叫设备根据所述呼叫请求自动生成的，具体的，所述被叫设备可根据所述主叫方和所述被叫方之间不同的联系程度生成不同的所述自动应答信息，可选的，本实施例自动生成的所述自动应答信息中可包括被叫方当前所处的状态，本实施例对所述自动应答信息的具体内容不做限定。

为提升对来电自动应答的效率，则本实施例所示的所述自动应答信息也可为预先存储在所述被叫设备中的，以下对所述被叫设备如何根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系，以及所述被叫方当前所处的状态确定已存储在所述被叫设备中的所述自动应答信息的进行说明：

一种，本实施例所示的被叫设备可预先存储有对应关系列表，所述对应关系列表包括有第一对应关系。

包括所述第一对应关系的所述对应关系列表可如表1所示：

表1

可见，所述被叫设备根据所述对应关系列表，即可确定出与所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人，且所述被叫方当前所处的状态为会议状态时，对应的自动应答信息，本实施例对所述自动应答信息的数目以及所述自动应答信息具体内容的说明为可选的示例，不做限定。

还需明确的是，本实施例对所述对应关系列表所包括的所述被叫方当前所处的状态为会议状态为例进行示例性说明，不做限定，在具体应用中，所述对应关系列表还可包括所述被叫方当前所处于的任何状态，例如所述被叫方当前所处的状态为外出状态，演讲状态等。

以下结合具体应用场景进行示例性说明：

若所述被叫设备接收到所述呼叫请求时，所述被叫设备确定出所述被叫方与所述被叫方的交往关系为联系人，则所述被叫设备进一步确定所述被叫方当前所处的状态，若所述被叫设备确定出所述被叫方当前所处的状态为会议状态，则所述被叫设备即可查询如表1所示的所述对应关系列表，所述被叫设备即可根据所述对应关系列表确定出对应的多条自动应答信息。

进一步参见表1所示可知，所述第一对应关系还可包括所述主叫方与所述被叫方的交往关系为非联系人，且所述被叫方当前所处的状态为会议状态时，与至少一条自动应答信息的对应关系。

需明确的是，上述对所述对应关系列表所包括的所述第一对应关系的说明为可选的示例，不做限定，只要所述第一对应关系包括所述主叫方与所述被叫方的交往关系、所述被叫方当前所处的状态以及至少一条自动应答信息三者之间的对应关系即可。

可选的，由表1所示可知，本实施例所示的对应关系列表中，若确定所述主叫方与被叫方为联系人，则确定出的所述自动应答信息在措辞上，相对于确定出所述主叫方与所述被叫方为非联系人时所确定出的所述自动应答信息的措辞，相对和缓。

当然，本实施例对所述自动应答信息的说明为可选的示例，不做限定。

可选的，确定所述自动应答信息的另一种方法可为，所述被叫设备可预先存储有对应关系列表，且所述对应关系列表包括有第二对应关系。

具体的，所述第二对应关系包括所述主叫方与所述被叫方的交往关系和至少一条自动应答信息的对应关系，且所述自动应答信息中包括所述被叫方当前所处的状态。

具体的，所述自动应答信息中包括第二设定参数$current_status$，所述第二设定参数$current_status$为所述被叫方当前所处的状态。

例如，若所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人，则所述第二对应关系包括所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人时对应的至少一条自动应答信息。

其中，所对应的所述至少一条自动应答信息中的任一自动应答信息包括用于表征所述被叫方当前所处的状态的所述第二设定参数$current_status$。

本实施例所示的所述对应关系列表请参见如下所示的表2所示：

表2

可见，所述被叫设备根据所述对应关系列表，即可确定出与所述主叫方和所述被叫方的交往关系为联系人时对应的多条自动应答信息，且所述自动应答信息包括有用于表征所述被叫方当前所处的状态的所述第二设定参数$current_status$；

本实施例对所述自动应答信息的数目以及所述自动应答信息具体内容的说明为可选的示例，不做限定。

以下结合具体应用场景进行示例性说明：

若所述被叫设备接收到所述呼叫请求时，所述被叫设备即可确定所述主叫方与所述被叫方的交往关系，并确定出所述被叫方当前所处的状态，若确定出所述被叫方与所述被叫方的交往关系为联系人，且确定出所述被叫方当前所处的状态为外出状态，则所述被叫设备即可查询所述如表2所示的所述对应关系列表，所述被叫设备即可根据所述对应关系列表确定出与所述被叫方与所述被叫方的交往关系为联系人对应的多条自动应答信息，且所述多条自动应答信息中的任一条自动应答信息包括所述第二设定参数$current_status$，在本应用场景中，所述第二设定参数$current_status$为“外出状态”。

如，所述自动应答信息可为：当前处于外出中，请您稍等，一旦回来，马上回电”，又如，所述自动应答信息可为“当前处于外出中，不便接听电话，抱歉”。

需明确的是，上述对所述对应关系列表所包括的所述第二对应关系的说明为可选的示例，不做限定，只要所述第二对应关系包括所述主叫方与所述被叫方的交往关系与至少一条自动应答信息二者之间的对应关系，且所述至少一条自动应答信息中的任一条自动应答信息包括所述被叫方当前处于外出状态的信息即可。

可选的，确定所述自动应答信息的另一种方法可为，所述被叫设备可预先存储有对应关系列表，且所述对应关系列表包括有第三对应关系。

具体的，所述第三对应关系包括所述被叫方当前所处状态与至少一条自动应答信息的对应关系，且所述自动应答信息中包括第一设定参数$contact_name$和所述第二设定参数$current_status$；

所述第二设定参数$current_status$的具体说明请详见上述所示，具体不做赘述，所述第一设定参数$contact_name$为在所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人时，所述被叫设备已存储的与所述主叫方对应的名称。

例如，若所述被叫方当前处于会议状态，则所述第三对应关系包括所述被叫方当前处于会议状态时对应的至少一条自动应答信息。

其中，所对应的所述至少一条自动应答信息中的任一自动应答信息包括所述用于表征所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人时，所述被叫设备已存储的所述主叫方的名称，例如，领导，老婆等。

本实施例所示的所述对应关系列表请参见如下所示的表3所示，其中，表3所示以所述被叫方当前所处的状态为会议状态为例进行示例性说明：

表3

可见，所述被叫设备根据所述对应关系列表，即可确定出与所述被叫方当前所处的状态对应的多条自动应答信息，且所述自动应答信息包括有用于表征所述主叫方名称的所述第一设定参数$contact_name$。

以下结合具体应用场景进行示例性说明：

若所述被叫设备接收到所述呼叫请求时，所述被叫设备即可确定所述主叫方与所述被叫方的交往关系，并确定出所述被叫方当前所处的状态，若确定出所述被叫方与所述被叫方的交往关系为联系人，则可通过所述被叫设备的联系人应用确定与所述主叫方对应的名称，例如，来电的号码为“186****7856”，则所述被叫设备即可通过联系人应用确定出主叫方的名称为老婆，且所述被叫设备还确定出所述被叫方当前所处的状态为会议状态，则所述被叫设备即可查询所述如表3所示的所述对应关系列表，所述被叫设备即可根据所述对应关系列表确定出与所述被叫方当前所处的状态为会议状态对应的多条自动应答信息，且所述多条自动应答信息中的任一条自动应答信息包括所述第一设定参数$contact_name$“老婆”以及所述第二设定参数$current_status$；

如，所述自动应答信息可为：“老婆，当前处于会议中，请您稍等，一旦回来，马上回电”，又如，所述自动应答信息可为“老婆，当前处于会议中，不便接听电话，抱歉”。

可选的，本种方式中，所述自动应答信息也可不包括所述第二设定参数，具体在本实施例中不做限定。

可见，本实施例可通过所述第一设定参数将主叫方的在联系人应用中的名称回复给所述主叫方，从而使得本实施例所示的所述自动应答信息更具有针对性。且本实施例可通过所述自动应答信息将所述被叫方当前所处的状态提示给主叫方，从而使得主叫方能够获取到所述被叫方是否处于繁忙状态以及处于何种繁忙状态。

可选的，本实施例所示的所述自动应答信息在包括所述第一设定参数以及所述第二设定参数之外，还包括有自定义信息，例如自动应答信息“$contact_name$，当前处于$current_status$中，不便接听电话，抱歉”中自定义信息为“当前处于，不便接听电话，抱歉”，所述自定义信息可由被叫方根据需要预先输入的，也可由被叫设备自动生成，具体在本实施例中不做限定。

步骤309、所述被叫设备使用所述自动应答信息响应所述呼叫请求。

以下首先对所述被叫设备如何确定用于响应所述呼叫请求的所述自动应答信息的进行说明。

一种，若经由步骤308，所述被叫设备所确定到的所述自动应答信息的数目为一条，则所述被叫设备可自动使用已确定的所述自动应答信息响应所述呼叫请求。

另一种，若经由步骤308，所述被叫设备所确定到的所述自动应答信息的数目为多条，且所述被叫设备确定满足目标条件的情况下，所述被叫设备即可在所述被叫设备已存储的自动应答信息集合中确定一条所述自动应答信息；

其中，所述目标条件为在预设时间内未接收到所述被叫方输入的用于选定所述自动应答信息的指示操作，所述自动应答信息集合包括已确定的多条所述自动应答信息。

具体的，所述被叫设备在自动应答信息集合中确定一条所述自动应答信息的具体方式可为，所述被叫设备在自动应答信息集合中随机确定一条所述自动应答信息，或所述被叫设备在自动应答信息集合中确定由被叫方预先指定的一条自动应答信息。

另一种，若经由步骤308，所述被叫设备所确定到的所述自动应答信息的数目为多条，则所述被叫设备生成响应界面，所述响应界面包含多条所述自动应答信息。

本实施例所示的所述被叫设备可将所述响应界面显示在所述被叫设备的触摸屏上，显示在所述触摸屏上的所述响应界面即可接收被叫方输入的指示操作，所述指示操作用于选定显示在所述响应界面上的多条所述自动应答信息中的一条，以使所述被叫设备使用已选定的所述自动应答信息响应所述呼叫请求。

所述指示操作的方式可为，被叫方触摸位于所述响应界面上的一条所述自动应答信息等。

所述被叫设备即可根据所述指示操作，从所述响应界面所包括的至少一条所述自动应答信息中确定一条用于响应所述呼叫请求的自动应答信息。

另一种，若经由步骤308，所述被叫设备所确定到的所述自动应答信息的数目为多条，则所述被叫设备所生成的所述响应界面上的多个自动应答信息可按预设的优先级进行排序。

以所述被叫设备确定出所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人，且所述被叫方当前处于外出状态为例，则所述被叫设备根据如表2所示的对应关系列表生成所述响应界面，且所述响应界面包括如表2所示的与所述主叫方与所述被叫方的交往关系为联系人对应的多条自动应答信息，所述响应界面的具体结构示例请参见图4所示。

如图4所示，本实施例所示的所述响应界面所包括的多条所述自动应答信息，按各所述自动应答信息所对应的所述主叫方与所述被叫方的联系程度依次递减的顺序进行排序；

如图4所示，与自动应答信息“当前处于外出中，请您稍等，一旦回来，马上回电”对应的所述主叫方与所述被叫方的联系程度可为极重要联系人；

与自动应答信息“当前处于外出中，不便接听电话，抱歉”对应的所述主叫方与所述被叫方的联系程度可为重要联系人，依次类推。

在所述响应界面所包括的多个所述自动应答信息中，确定用于响应所述呼叫请求的自动应答信息的方式可为，根据所述响应界面所接收到的指示操作确定用于响应所述呼叫请求的自动应答信息，具体请详见上述所示，不做赘述。

可选的，本实施例所示的所述被叫设备在将所述响应界面显示在所述触摸屏上时开始计时，若超过预设时长还没有接收到被叫方输入的所述指示操作，则可将位于所述响应界面中最高优先级的自动应答信息确定为用于响应所述呼叫请求的自动应答信息，如图4所示的所述响应界面，在超过所述预设时长没有接收到被叫方输入的指示操作，则所述被叫设备可将排序在所述响应界面中第一位的自动应答信息“当前处于外出中，请您稍等，一旦回来，马上回电”确定为用于响应所述呼叫请求的自动应答信息。

本实施例对位于所述响应界面上的各所述自动应答信息的排序优先级的说明为可选的示例，不做限定；

可选的，所述被叫设备可获取目标关联程度，所述目标关联程度为所述被叫设备当前确定出的所述主叫方与所述被叫方之间的关联程度，所述被叫设备获取所述主叫方与所述被叫方之间的关联程度的过程请详见上述所示，具体不做赘述，则位于所述响应界面上的各所述自动应答信息，按各所述自动应答信息所对应的所述主叫方与所述被叫方的联系程度与所述目标关联程度匹配度依次递减的顺序进行排序。

例如，若所述被叫设备当前确定出的所述主叫方与所述被叫方之间的所述目标关联程度为重要联系人，则所述被叫设备获取到a自动应答信息、b自动应答信息、以及c自动应答信息，其中，所述a自动应答信息对应所述主叫方与所述被叫方的联系程度为非常重要联系人，所述b自动应答信息对应所述主叫方与所述被叫方的联系程度为重要联系人，所述c自动应答信息对应所述主叫方与所述被叫方的联系程度为一般联系人。

可见，所述b自动应答信息与所述目标关联程度的匹配度最高，则b自动应答信息在所述响应界面上排列在第一位，所述c自动应答信息与所述目标关联程度的匹配度最低，则c自动应答信息在所述响应界面上排列在最后，所述a自动应答信息排列在所述b自动应答信息和所述c自动应答信息之间。

可选的，所述被叫设备可统计位于所述响应界面上的各所述自动应答信息已被使用的次数，则所述响应界面所包括的多条所述自动应答信息，按各所述自动应答信息被使用的次数依次递减的顺序进行排序；

还可选的，所述被叫设备可统计位于所述响应界面上的各所述自动应答信息生成的时间，则所述响应界面所包括的多条所述自动应答信息，按各所述自动应答信息生成的时间由前到后的顺序进行排序。

如图4所示，本实施例所示的所述响应界面还可接收被叫方当前输入的自动应答信息，例如，通过如图4所示的响应界面的输入框401输入所述自动应答信息，可见，采用本实施例所示的方法，被叫方能够对自定义用于响应所述呼叫请求的自动应答信息。

可选的，所述被叫设备可使用被叫方当前输入的所述自动应答信息响应所述呼叫请求。

可选的，所述被叫设备可将被叫方当前输入的所述自动应答信息排序在所述响应界面中的最高优先级的位置，并对被叫方当前输入的所述自动应答信息进行存储。

可见，本实施例所示的所述被叫设备可对被叫方对来电的态度进行估计，从而使得位于所述响应界面上的多条所述自动应答信息能够按被叫方对来电的态度进行排序，具体排序方式请详见上述所示，从而使得位于所述响应界面上的多条所述自动应答信息，按各所述自动应答信息可能被使用的概率由大到小进行排序，即排序在所述响应界面第一位的所述自动应答信息为被叫方最可能使用的自动应答信息，可见，通过对所述响应界面所包括的多个所述自动应答信息进行排序，便于被叫方快速选定所述自动应答信息，降低了被叫方在所述自动应答信息比较多时对所述自动应答信息进行浏览的时长，特别是相对于现有技术所示的向被叫方推送的多个自动应答信息为无序或者是固定顺序，则本实施例提升了选定用于响应所述呼叫请求的所述自动应答信息的效率，且本实施例所示的被叫设备能够智能化的将被叫方想要的自动应答信息排序在所述响应界面的前面。

以下对用于响应所述呼叫请求的所述自动应答信息如何进行使用的进行说明。

可选的，本实施例所示的所述自动应答信息可为音频信息，则使用所述自动应答信息响应所述呼叫请求的具体过程可为：接听所述主叫方的来电，并向所述主叫方播放所述音频信息。

还可选的，本实施例所示的所述自动应答信息可为文本信息，则使用所述自动应答信息响应所述呼叫请求的具体过程可为：挂断所述主叫方的来电，并向所述主叫方发送所述文字信息。

还可选的，本实施例所示的所述自动应答信息可为文本信息，则所述被叫设备将文本信息转换为音频信息，则使用所述自动应答信息响应所述呼叫请求的具体过程可为：接听所述主叫方的来电，并向所述主叫方播放由文本信息转换的所述音频信息。

本实施例所示的被叫设备可自动向主叫设备返回来电应答信息，在返回所述来电应答信息的过程中，无需被叫方人为的对所述呼叫请求进行判断，也不需要被叫方人为的设定重要来电号码，本实施例所示的被叫设备能够自动对呼叫请求进行识别，从而根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态，自动确定出用于响应所述呼叫请求的自动应答信息，且在确定所述自动应答信息的过程中，大大简化了被叫方的操作，提升了对来电自动回复的效率。

以下结合图5所示对如何基于被叫方的互联网偏好实现来电应答方法的进行详细说明：

步骤501、主叫设备向被叫设备发送呼叫请求。

步骤502、所述被叫设备判断是否满足预设条件，若是，则执行步骤503。

步骤503、所述被叫设备向所述第一服务器发送交往关系查询请求。

步骤504、所述第一服务器接收所述交往关系查询请求。

步骤505、所述第一服务器将交往关系响应消息发送给被叫设备。

本实施例所示的步骤501至步骤505的具体执行过程，请详见图3所示的步骤301至步骤305所示，具体在本实施例中不做赘述。

步骤506、所述被叫设备获取来电呼叫类别。

本实施例所示的所述被叫设备能够通过已接收到的所述交往关系响应消息确定所述主叫方与所述被叫方的交往关系。

所述被叫设备确定所述主叫方与所述被叫方的交往关系的具体过程，请详见上述所示，具体不做赘述。

本实施例所示的所述被叫设备若通过所述交往关系响应消息确定出所述主叫方和所述被叫方的交往关系为非联系人，则所述被叫设备即可获取来电呼叫类别。

所述被叫设备即可获取来电呼叫类别的具体过程可为：

所述被叫设备可调用与来电标识相关的应用，其中，本实施例所示的所述与来电标识相关的应用可为对来电号码进行标记的应用。

本实施例所示的用于对来电号码进行标记的标识可为字符，例如，若所述与来电标识相关的应用确定来电号码“186****8996”为营销号码，则所述与来电标识相关的应用可对来电号码“186****8996”通过字符“营销”进行标记，且所述与来电标识相关的应用能够对所确定的所有营销号码均通过字符“营销”进行标记，以使属于营销呼叫类别的来电号码具有相同的标识。

本实施例对与来电标识相关的具体应用不做限定，只要能够实现对来电进行标识即可，本实施例以与来电标识相关的应用为“电话帮”为例进行示例性说明。

以所述与来电标识相关的应用为“电话帮”为例，则“电话帮”可预先存储有来电属性列表，所述来电属性列表建立了来电号码与来电呼叫类别的对应关系。

具体的，本实施例所示的所述“电话帮”所创建的所述来电属性列表所包括的来电标识可为“营销”、“理财”、“招聘”等，本实施例对所述来电属性列表所包括的所述来电标识的说明为可选的示例，不做限定。

步骤507、所述被叫设备将偏好请求信息发送给所述第二服务器。

本实施例所示的所述偏好请求信息包括所述来电呼叫类别以及所述被叫方的标识。

本实施例所示的第二服务器向所述被叫设备提供查询接口，所述第二服务器即可接收到所述被叫设备发送的所述偏好请求信息。

本实施例以所述第一服务器和所述第二服务器为不相同的服务器为例进行示例性说明。

步骤508、所述第二服务器根据所述偏好请求信息查询所述被叫方是否对所述来电呼叫类别有需求，若是，则执行步骤509，若否，则执行步骤514。

具体的，所述第二服务器能够根据所述偏好请求信息所包括的来电呼叫类别以及所述被叫方的标识判断出所述被叫方是否对所述来电呼叫类别有需求。

更具体的，本实施例所述第二服务器在接收到所述偏好请求信息后，所述第二服务器通过所述被叫方的标识获取存储在所述第二服务器上的与所述被叫方对应的上网日志。

本实施例所示的第二服务器能够通过查询所述被叫方的上网日志获取所述被叫方经常浏览的网站以及在各个网站中搜索和收藏的产品类型，汇总后即可获取到所述主叫方对哪些事物存在偏好，或最近对哪些东西感兴趣。

可见，通过本实施例所示的第二服务器根据所述偏好请求信息即可查询到所述被叫方是否对所述来电呼叫类别有需求。

例如，若所述来电呼叫类别为营销类，且所述来电呼叫类别还可具体指示出来电呼叫类别为房屋营销类呼叫请求，则所述第二服务器根据所述被叫方的上网日志查询出所述被叫方经常性的浏览与房屋买卖类相关的网站，则所述第二服务器即可确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求，若所述第二服务器根据所述被叫方的上网日志查询出所述被叫方没有浏览过与房屋买卖类相关的网站，则所述第二服务器即可确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别没有需求。

步骤509、所述第二服务器将用于指示所述被叫方对来电有需求的来电态度指示信息发送给所述被叫设备。

本实施例中，所述第二服务器在确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求的情况下，所述第二服务器即可生成用于指示所述被叫方对来电有需求的所述来电态度指示信息，且所述第二服务器将已生成的所述来电态度指示信息发送给所述被叫设备。

可选的，所述第二服务器可通过所述来电态度指示信息指示出所述被叫方对所述来电呼叫类别的需求程度，例如，所述来电态度指示信息可指示出所述被叫方对所述来电呼叫类别有强烈的需求程度，或所述来电态度指示信息可指示出所述被叫方对所述来电呼叫类别有一般的需求程度，或所述来电态度指示信息可指示出所述被叫方对所述来电呼叫类别仅有一般了解的需求程度。

例如，若所述来电呼叫类别为营销类，且所述来电呼叫类别还可具体指示出来电呼叫类别为房屋营销类呼叫请求，则所述第二服务器根据所述被叫方的上网日志查询出所述被叫方经常性的浏览与房屋买卖类相关的网站的次数，次数越大，则所述第二服务器即可确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别的需求程度越大，具体确定所述需求程度的说明为可选的示例，不做限定。

步骤510、所述被叫设备接收用于指示所述被叫方对来电有需求的所述来电态度指示信息。

本实施例中，在所述第二服务器确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求的情况下，则所述第二服务器可将用于指示所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求的所述来电态度指示信息发送给所述被叫设备，使得所述被叫设备根据所述来电态度指示信息所包括的所述匹配标识确定出与所述匹配标识对应的指示内容，即所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求。

步骤511、所述被叫设备获取所述被叫方当前所处的状态。

本实施例所示的步骤511的具体执行过程，请详见图3所示的步骤307所示，具体执行过程，在本实施例中不做赘述。

需明确的是，本实施例所示的步骤511，与步骤506至步骤510之间并无执行时序上的先后限定，本实施例以先执行步骤506至步骤510，随后执行步骤511为例进行示例性说明。

步骤512、所述被叫设备确定自动应答信息。

本实施例中，在所述被叫设备通过已接收到的所述交往关系响应消息确定所述主叫方与所述被叫方的交往关系为非联系人，且所述被叫设备确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求的情况下，所述被叫设备即可确定所述自动应答信息。

可选的，本实施例所示的所述自动应答信息可为所述被叫设备根据所述呼叫请求自动生成的，本实施例对所述自动应答信息的内容不做限定，只要所述自动应答信息能够指示出所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求即可，例如，自动生成的所述自动应答信息可为：“本人对此商品感兴趣，但现在正在忙中，请稍后再拨打”。

为提升对来电自动应答的效率，则本实施例所示的所述自动应答信息也可为预先存储在所述被叫设备中的，以下对所述被叫设备如何确定已存储所述自动应答信息的进行说明：

一种，本实施例所示的被叫设备可预先存储有对应关系列表，所述对应关系列表包括有第三对应关系。

具体的，所述第三对应关系包括所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求时，与至少一条自动应答信息的对应关系，且所述第三对应关系还包括所述被叫方当前所处的状态与所述至少一条自动应答信息的对应关系。

例如，若所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求，且所述被叫方当前所处的状态为会议状态，则所述第三对应关系包括所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求、被叫方当前所处的状态为会议状态以及至少一条自动应答信息三者之间的对应关系。

包括所述第三对应关系的所述对应关系列表可如表3所示：

表4

可见，所述被叫设备根据所述对应关系列表，即可确定出与所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求，且所述被叫方当前所处的状态为会议状态时，对应的自动应答信息，本实施例对所述自动应答信息的数目以及所述自动应答信息具体内容的说明为可选的示例，不做限定。

以下结合具体应用场景进行示例性说明：

若所述被叫设备接收到所述呼叫请求时，所述被叫设备确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求，则所述被叫设备进一步确定所述被叫方当前所处的状态，若所述被叫设备确定出所述被叫方当前所处的状态为会议状态，则所述被叫设备即可查询如表4所示的所述对应关系列表，所述被叫设备即可根据所述对应关系列表确定出对应的多条自动应答信息。

当然，本实施例对所述自动应答信息的说明为可选的示例，不做限定。

可选的，确定所述自动应答信息的另一种方法可为，所述被叫设备可预先存储有对应关系列表，且所述对应关系列表包括有第四对应关系。

具体的，所述第四对应关系包括所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求和至少一条自动应答信息的对应关系，且所述自动应答信息中包括所述被叫方当前所处的状态。

例如，若所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求，则所述第四对应关系包括所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求时对应的至少一条自动应答信息。其中，所对应的所述至少一条自动应答信息中的任一自动应答信息包括所述被叫方当前所处的状态。

本实施例以所述被叫方当前所处的状态为外出状态为例进行示例性说明，则所述对应关系列表请参见如下所示的表5所示：

表5

可见，所述被叫设备根据所述对应关系列表，即可确定出与所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求对应的多条自动应答信息，本实施例对所述自动应答信息的数目以及所述自动应答信息具体内容的说明为可选的示例，不做限定。

步骤513、所述被叫设备使用所述自动应答信息响应所述呼叫请求。

以下首先对所述被叫设备如何确定用于响应所述呼叫请求的所述自动应答信息的进行说明。

一种，若经由步骤512，所述被叫设备所确定到的所述自动应答信息的数目为一条，则所述被叫设备可自动使用已确定的所述自动应答信息响应所述呼叫请求。

另一种，若经由步骤512，所述被叫设备所确定到的所述自动应答信息的数目为多条，则所述被叫设备可在多条所述自动应答信息中，随机选定一条自动应答信息，从而使得所述被叫设备使用随机选定的所述自动应答信息响应所述呼叫请求。

另一种，若经由步骤512，所述被叫设备所确定到的所述自动应答信息的数目为多条，则所述被叫设备生成响应界面，所述响应界面包含多条所述自动应答信息。

对所述响应界面的具体说明请详见图3所示实施例，具体不做赘述。

本实施例中，所述被叫设备所生成的所述响应界面上的多个自动应答信息可按预设的优先级进行排序。

本实施例中，以所述响应界面所包括的多条所述自动应答信息，按各所述自动应答信息所对应的所述被叫方对所述呼叫请求的需求程度依次递减的顺序进行排序。

以所述被叫设备确定出所述主叫方与所述被叫方的交往关系为非联系人，所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求，且所述被叫方当前处于外出状态为例，则所述被叫设备根据如表5所示的对应关系列表生成所述响应界面，且所述响应界面包括如表5所示的与所述被叫方对所述来电呼叫类别有需求对应的多条自动应答信息。

在所述响应界面所包括的多个所述自动应答信息中，确定用于响应所述呼叫请求的自动应答信息的说明请详见图3所示，具体不做赘述。

本实施例对位于所述响应界面上的各所述自动应答信息的排序优先级的说明为可选的示例，不做限定；

可选的，所述被叫设备可获取目标需求程度，所述目标需求程度为所述被叫设备当前确定出的所述被叫方对所述来电呼叫类别的需求程度，所述被叫设备获取所述对所述来电呼叫类别的需求程度的过程请详见上述所示，具体不做赘述，则位于所述响应界面上的各所述自动应答信息，按各所述自动应答信息所对应的所述被叫方对所述来电呼叫类别的需求程度与所述目标需求程度匹配度依次递减的顺序进行排序。

例如，若所述被叫设备当前确定出所述目标需求程度为一般的需求程度，则所述被叫设备获取到a自动应答信息、b自动应答信息、以及c自动应答信息，其中，所述a自动应答信息对应需求程度为所述被叫方对所述来电呼叫类别有强烈的需求程度，所述b自动应答信息对应需求程度为所述被叫方对所述来电呼叫类别有一般的需求程度，所述c自动应答信息对应需求程度为所述被叫方对所述来电呼叫类别仅有一般了解的需求程度。

本实施例所示的响应界面也可接收被叫方当前输入的所述自动应答信息响应所述呼叫请求，具体过程请详见上述所示，具体不做赘述。

本实施例所示的所述响应界面能够对各所述自动应答信息以一定的顺序进行排序的有益效果请详见上述实施例所示，具体不做赘述。

对用于响应所述呼叫请求的所述自动应答信息如何进行使用的，请详见上述实施例所示，具体不做赘述。

步骤514、所述第二服务器将用于指示所述被叫方对来电没有需求的来电态度指示信息发送给所述被叫设备。

本实施例中，所述第二服务器在确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别没有需求的情况下，所述第二服务器即可生成用于指示所述被叫方对来电没有需求的所述来电态度指示信息，且所述第二服务器将已生成的所述来电态度指示信息发送给所述被叫设备。

具体的，本实施例所示的所述来电态度指示信息可携带有不匹配标识，所述第二服务器和所述被叫设备可预先对所述不匹配标识进行约定，以使所述第二服务器和所述被叫设备确定出与所述不匹配标识对应的指示内容为：所述被叫方对所述来电呼叫类别没有需求。

步骤515、所述被叫设备接收用于指示所述被叫方对来电没有需求的所述来电态度指示信息。

本实施例中，在所述第二服务器确定出所述被叫方对所述来电呼叫类别没有需求的情况下，则所述第二服务器可将用于指示所述被叫方对所述来电呼叫类别没有需求的所述来电态度指示信息发送给所述被叫设备，使得所述被叫设备根据所述来电态度指示信息所包括的所述不匹配标识确定出与所述匹配标识对应的指示内容，即所述被叫方对所述来电呼叫类别没有需求。

在所述被叫设备接收到用于指示所述被叫方对来电没有需求的所述来电态度指示信息的情况下，则所述被叫设备即可不对来电进行自动应答，或所述被叫设备可直接挂断来电，或所述被叫设备可直接将主叫方的标识设置在黑名单中等，具体在本实施例中不做赘述。

采用本实施例所示的方法的有益效果在于，若所述被叫设备确定出所述主叫方和所述被叫方为非联系人的情况下，则所述被叫设备请求所述第二服务器确定所述被叫方是否对来电有需求，第二服务器可通过被叫方的上网日志获取被叫方的互联网偏好，从而基于被叫方的互联网偏好确定出所述被叫方是否对来电有需求，从而避免了被叫方遗漏有需求的来电的情况的出现。

以下结合图6所示对本发明所提供的电子设备的具体结构进行详细说明：

如图6所示，所述电子设备包括：

接收单元601，用于接收主叫设备发送的呼叫请求，所述呼叫请求中包括主叫方的标识；

获取单元602，用于获取主叫方与被叫方的交往关系和所述被叫方当前所处的状态；

确定单元603，用于根据所述主叫方与所述被叫方的交往关系以及所述被叫方当前所处的状态确定自动应答信息；

响应单元604，用于使用所述自动应答信息响应所述呼叫请求。