技术特征：
技术总结
本发明公开了一种在线实时交互式取证方法，具体包括以下步骤：坐席工作人员在确定画面可清楚观察到损伤财产后即对损伤财产的视频录像进行截获，在截获视频完成后，坐席工作人员将相关截获视频文件保存，当网络繁忙或其他网络原因致使视频不流畅时，取证软件客户端在收到坐席工作人员发送过来的截屏通知后即自动对视频进行截获，取证软件在截获视频后将该视频文件保存在手机的存储器内，截获取证文件后即通过数据网络将该文件上传。本发明通过设计本地取证方法和远程取证方法，不仅可及时收集到相关证据而且可对其予以保护，防止证据被损毁，从而有利于后续程序的进行，且本发明可有效地在不同的网络环境下提高取证的成功率。
技术研发人员：李少渤
受保护的技术使用者：甜新科技（上海）有限公司
技术研发日：2017.11.28
技术公布日：2018.04.17