本发明涉及通信技术领域，特别是涉及一种消息平台管理方法、装置、设备及存储介质。
背景技术：
目前，随着电商平台和信息化产业的高速发展，许多企业会采用电商服务平台与客户沟通，向客户介绍和推广产品，比如，通过电商服务平台向用户发送邮件、短信以及APP消息等，客户也按照自己的喜好或者使用习惯选择接收消息的方式。
为满足发送大量消息的需求，出现了以消息模板实现信息发送的方法，但是目前的方案仅仅是针对单一的消息发送方式提出的解决方案，如仅针对短信，当换成其他类型的消息时不能同时满足；当客户根据自己的习惯或偏好选择接收一种或若干接收消息的方式时，这些方案也无法灵活的适配。
技术实现要素：
本发明的目的在于提供一种消息平台管理方法、装置、设备及存储介质，可以通过采用同一公共模板实现多种方式的发送。
本申请是这样实现的，本申请第一方面提供一种消息平台管理方法，所述消息平台管理方法包括以下步骤：
获取配置项参数，根据所述配置项参数配置多个配置项，其中，所述配置项参数包括配置项标识和配置项内容；
获取公共模板的标识号和公共配置项标识，将所述公共配置项标识放置于所述公共模板中；
获取多个扩展模板的标识号和多组扩展配置项标识，将所述公共模板的标识号分别与每组扩展配置项标识组成多个扩展模板；
获取待发送的扩展模板的标识号，根据所述扩展模板的标识号发送所述扩展模板中的配置项。
本申请第二方面提供一种消息平台管理装置，所述消息平台管理装置包括：
配置项生成模块，用于获取配置项参数，并根据所述配置项参数配置多个配置项，其中，所述配置项参数包括配置项标识和配置项内容；
公共模板生成模块，用于获取公共模板的标识号和公共配置项标识，将所述公共配置项标识放置于所述公共模板中；
扩展模板生成模块，用于获取多个扩展模板的标识号和多组扩展配置项标识，将所述公共模板的标识号分别与每组扩展配置项标识组成多个扩展模板；
发送模块，用于获取待发送的扩展模板的标识号，根据所述扩展模板的标识号发送所述扩展模板中的配置项。
本发明第三方面提供一种终端设备，包括存储器、处理器以及存储在所述存储器中并可在所述处理器上运行的计算机程序，所述处理器执行所述计算机程序时实现如本发明第一方面所述方法的步骤。
本发明第四方面提供一种计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现如本发明第一方面所述方法的步骤。
本发明实施例提供一种消息平台管理方法，包括：获取配置项参数，根据所述配置项参数配置多个配置项，其中，所述配置项参数包括配置项标识和配置项内容；获取公共模板的标识号和公共配置项标识，将所述公共配置项标识放置于所述公共模板中；获取多个扩展模板的标识号和多组扩展配置项标识，将所述公共模板的标识号分别与每组扩展配置项标识组成多个扩展模板；获取待发送的扩展模板的标识号，根据所述扩展模板的标识号发送所述扩展模板中的配置项。本发明技术方案实现了在对大量消息进行发送时，可以满足消息发送方式多样化的要求，可以一次性提供创建多个发送方式的扩展模板，将多个发送方式的扩展模板同时发送，从而灵活的适配客户接收消息的习惯。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明一种实施例提供的一种消息平台管理方法的流程图；
图2是本申请另一种实施例提供的一种消息平台管理装置的结构示意图；
图3是本申请另一种实施例提供的终端设备的结构示意图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
本发明一种实施例提供一种消息平台管理方法，为便于理解，请参考图1，所述消息平台管理方法包括：
步骤S10：获取配置项参数，根据所述配置项参数配置多个配置项，其中，所述配置项参数包括配置项标识和配置项内容。
在步骤S10中，系统平台上设有配置项设置界面，信息发送人员可以通过配置项设置界面设置配置项参数，配置项设置界面包括配置项参数名称以及文字输入区域，所述配置项参数包括配置项标识和配置项内容，信息发送人员可以根据需求自行设定配置项标识，并输入配置项内容，配置项标识用于对配置项进行识别，配置项内容为具体向客户发送的信息，配置项内容可以为消息接收方地址、消息发送渠道、触发方式等。
作为一种实施方式，步骤S10包括：所述配置项标识包括配置项标识号和配置项名称，获取配置项参数，根据所述配置项参数配置多个配置项，包括：获取配置项标识号、配置项名称以及配置项内容，根据所述配置项标识号、所述配置项名称、所述配置项内容构成一个配置项。
例如，通过数字识别号和名称的方式对配置项进行区分。例如，当需要向客户发送以下通知时：“从2018年1月1日起我们将根据客户申请减免账户的年费”，根据配置项参数可以配置以下配置项：
设置配置项标识号为101，设置配置项名称为免除年费通知，设置配置项内容为：“您好，从2018年1月1日起我们将根据客户申请减免账户的年费”。
设置配置项标识号为201，设置配置项名称为短信版链接，设置配置项内容为：“备注：首页链接：XXXXX，此链接为浏览器首页链接地址，点击可以通过浏览器查看详情，办理业务”。
设置配置项标识号为202，设置配置项名称为微信版详情链接，设置配置项内容为：“备注：APP链接：YYYYY，点击可以获取APP，在手机端查看详情，办理业务”。
设置配置项标识号为203，设置配置项名称为邮件版客户端推荐链接，设置配置项内容为：“备注：PC端客户端链接ZZZZZ，点击可以下载PC端客户端，查看详情，办理业务”。
设置配置项标识号为301，设置配置项名称为短信版通道，设置配置项内容为：与第三方服务商链接；在发送时通过第三方服务商提供的短信通道进行发送。
设置配置项标识号为302，设置配置项名称为微信版通道，设置配置项内容为：与第三方服务商链接；在发送时通过第三方服务商提供的微信通道进行发送。
设置配置项标识号为303，设置配置项名称为邮件版通道，设置配置项内容为：与第三方服务商链接；在发送时通过第三方服务商提供的邮件通道进行发送。
设置配置项标识号为401，设置配置项名称为短信发送地址，设置配置项内容为：需要发送的短信客户地址。
设置配置项标识号为402，设置配置项名称为微信发送地址，设置配置项内容为：需要发送的微信客户地址。
设置配置项标识号为403，设置配置项名称为邮件发送地址，设置配置项内容为：需要发送的邮件客户地址。
步骤S20：获取公共模板的标识号和公共配置项标识，将所述公共配置项标识放置于所述公共模板中。
在步骤S20中，公共模板是用于装载配置项的一种容器，可以装载一个或多个配置项，公共配置项是指放置于公共模板中的配置项。信息发送人员在系统界面中建立公共模板时，通过在公共模板的创建页面输入公共模板的标识号，再将公共配置项标识号放入公共模板创建页面的子号码框格内对公共模板进行创建。以下可以用公共模板的标识号表示具体的公共模板。
公共模板的标识号以不同的号码对公共模板进行区分；选取在步骤S10中配置的多个配置项中，在消息发送的多种方式中都会用到的配置项，作为公共配置项；通过将公共配置项标识号或者公共配置项名称放置于公共模板中，组成包括若干个公共配置项的公共模板。
例如，获取公共模板的标识号9作为标识号，获取步骤S10中配置项标识号为101的配置项作为公共配置项，放置于标识号为9的公共模板中，那么配置项标识号为101配置项的内容：“您好，从2018年1月1日起我们将根据客户申请减免账户的年费”将会作为公共模板应用到每种消息发送方式中。
作为一种实施方式，在创建公共模板时首先获取公共模板的标识号和公共配置项标识，将所述公共配置项标识放置于所述公共模板中，包括：获取公共模板的标识号、公共配置项标识号以及公共配置项名称，将所述公共配置项标识号或者公共配置项名称放置于所述公共模板中。例如在系统平台上的公共模板创建界面，信息发送人员通过在公共模板创建界面的公共模板的标识号输入区域、公共配置项标识号输入区域、公共配置项名称输入区域输入需要的公共配置项的对应参数，对公共模板进行创建。
步骤S30：获取多个扩展模板的标识号和多组扩展配置项标识，将所述公共模板的标识号分别与每组扩展配置项标识组成多个扩展模板。
在步骤S30中，扩展模板是用于装载公共模板以及配置项的一种容器，可以装载一个或多个公共模板和配置项，扩展配置项是指放置于扩展模板中的配置项。
扩展模板的标识号以不同的号码对扩展模板进行区分；多组扩展配置项中每一组扩展配置项包括若干个配置项；通过将公共模板的标识号分别与每组扩展配置项标识放置于扩展模板中，组成扩展模板。信息发送人员在系统界面中建立扩展模板时，通过在扩展模板的创建页面输入扩展模板的标识号，再将公共模板的标识号和一组扩展配置项标识号放入扩展模板创建页面的子号码框格内对扩展模板进行创建。以下可以用扩展模板的标识号表示具体的扩展模板。
例如，通过短信方式发送消息时，除了公共版模板包括的配置项外，还需要以下扩展配置项：
配置项标识号为201的扩展配置项，名称为短信版链接，内容为：“备注：首页链接：XXXXX；此链接为浏览器首页链接地址，点击可以通过浏览器查看详情，办理业务”。
配置项标识号为301的扩展配置项，名称为短信版通道，与第三方服务商链接；在发送时通过第三方服务商提供的短信通道进行发送。
配置项标识号为401的扩展配置项，名称为短信发送地址，填充需要发送的短信客户地址。
获取短信扩展模板的标识号10，将公共模板的标识号9与和以上三项扩展配置项201、配置项301和配置项401，组成标识号为10的短信版扩展模板。
通过微信方式发送消息时，除了公共版模板包括的配置项外，还需要以下扩展配置项：
配置项标识号为202的扩展配置项，配置项名称为微信版详情链接，内容为：“备注：APP链接：YYYYY；点击可以获取APP，在手机端查看详情，办理业务”。
配置项标识号为302的扩展配置项，配置项名称为微信版通道，与第三方服务商链接；在发送时通过第三方服务商提供的微信通道进行发送。
配置项标识号为402的扩展配置项，配置项名称为微信发送地址，填充需要发送的微信客户地址。
获取微信扩展模板的标识号20，将公共模板的标识号9与和以上三项扩展配置项202、302和402，组成标识号为20的微信版扩展模板。
通过邮件方式发送消息时，除了公共版模板包括的配置项外，还需要以下扩展配置项：
配置项标识号为203的扩展配置项，名称为邮件版客户端推荐链接，内容为：“备注：PC端客户端链接ZZZZZ；点击可以下载PC端客户端，查看详情，办理业务”。
配置项标识号为303的扩展配置项，名称为邮件版通道，与第三方服务商链接；在发送时通过第三方服务商提供的邮件通道进行发送。
配置项标识号为403的扩展配置项，名称为邮件发送地址，填充需要发送的邮件客户地址。
获取邮件扩展模板的标识号30，将公共模板的标识号9与以上三项扩展配置项203、303和403，组成标识号为30的邮件版扩展模板。
步骤S40：获取待发送的扩展模板的标识号，根据所述扩展模板的标识号发送所述扩展模板中的配置项。
在步骤S40中：获取在S30步骤中组成的扩展模板的标识号，根据此扩展模板的标识号发送扩展模板中的扩展配置项内容和公共模板中的公共配置项内容。
例如将消息“您好，从2018年1月1日起我们将根据客户申请减免账户的年费”同时发送给选择短信通知、微信通知和邮件通知的客户；在系统发送界面中输入扩展模板的标识号10、扩展模板的标识号20和扩展模板的标识号30进行发送，例如，当发送标识号10的扩展模板时，会将扩展模板的标识号为10中的公共模板9的配置项101、扩展配置项201、扩展配置项301和扩展配置项401进行发送。
系统获取短信扩展模板的标识号10并发送给客户后，由于扩展模板中扩展配置项301为短信版通道，客户通过短信接收到的消息为：您好，从2018年1月1日起我们将根据客户申请减免账户的年费。备注：首页链接：XXXXX；此链接为浏览器首页链接地址，点击可以通过浏览器查看详情，办理业务。
系统获取短信扩展模板的标识号20并发送给客户后，由于扩展模板中扩展配置项为微信版通道，客户通过微信接收到的消息为：您好，从2018年1月1日起我们将根据客户申请减免账户的年费。备注：APP链接：YYYYY；点击可以获取APP，在手机端查看详情，办理业务。
系统获取短信扩展模板的标识号30并发送给客户后，由于扩展模板中扩展配置项为邮箱版通道，客户通过邮箱客户接收到的消息为：您好，从2018年1月1日起我们将根据客户申请减免账户的年费。备注：PC端客户端链接ZZZZZ；点击可以下载PC端客户端，查看详情，办理业务。
作为一种实施方式，获取待发送的扩展模板的标识号，包括：当满足预设发送条件时，获取所述预设发送条件对应的扩展模板的标识号。
实际操作中，当扩展模板创建后，有的消息不需要立即发送，而是在一定情况下触发才进行发送的，这样就可以通过配置项进行设置，当符合发送条件时，如当预设客户的余额变动、账单到期时，获取待发送的扩展模板的标识号，将余额变动信息、账单到期提醒等发送给客户；实现了当预设条件满足时进行消息发送的要求，从而使消息发送的时间更加及时。
本发明实施例提供一种消息平台管理方法，包括：获取配置项参数，根据所述配置项参数配置多个配置项，其中，所述配置项参数包括配置项标识和配置项内容；获取公共模板的标识号和公共配置项标识，将所述公共配置项标识放置于所述公共模板中；获取多个扩展模板的标识号和多组扩展配置项标识，将所述公共模板的标识号分别与每组扩展配置项标识组成多个扩展模板；获取待发送的扩展模板的标识号，根据所述扩展模板的标识号发送所述扩展模板中的配置项。本发明实施例实现了大量消息发送时，消息发送方式多样化的要求，一次性提供创建多个发送方式的扩展模板，同时发送，从而灵活的适配客户接收消息的习惯。
作为一种实施方式，对于消息的内容很多情况下不是固定不变的，上述实施例将不能满足这种情况。结合上述实施例，步骤S30将所述公共模板的标识号分别与每组扩展配置项标识组成多个扩展模板，之后还包括：
当扩展模板中的配置项的内容包括连接数据库的可变参数时，所述配置项的内容实时根据所述数据库中数据的变化进行更新。其中可变参数通过访问预设的数据库获得，例如需要发送客户的余额通知时，配置项的内容为“您好，您的账单余额为{账单余额}元！”，其中{账单余额}为可变参数，在发送时获取系统数据库中存储的客户变化后的余额对可变参数进行填充；实现了将即时变动的消息内容进行发送的要求，从而使发送的消息内容更加灵活。
进一步的，所述消息平台管理方法还包括：当某一配置项的配置项名称或者配置项内容被修改时，同步修改所述公共模板和所述扩展模板中同一配置项标志号的配置项名称或者配置项内容。以下可以用配置项标志号表示具体的配置项。
在编辑模板的过程中，经常需要对配置项参数修改，例如，S10中配置项标识号为101的配置项，配置项的内容：“您好，从2018年1月1日起我们将根据客户申请减免账户的年费”，当修改配置项的内容为：“您好，从2018年7月1日起我们将根据客户申请减免账户的年费”，公共模板和扩展模板中包括配置项标识号为101的配置项的内容同步修改；实现了将消息发送的内容修改，通过配置项的修改同步到所有扩展模板，从而使发送的消息内容编辑更加便捷。
实施例2
本发明另一种实施例提供一种消息平台管理装置50，如图2所示，所述消息平台管理装置包括：
配置项生成模块501，用于获取配置项参数，并根据所述配置项参数配置多个配置项，其中，所述配置项参数包括配置项标识和配置项内容；
公共模板生成模块502，用于获取公共模板的标识号和公共配置项标识，将所述公共配置项标识放置于所述公共模板中；
扩展模板生成模块503，用于获取多个扩展模板的标识号和多组扩展配置项标识，将所述公共模板的标识号分别与每组扩展配置项标识组成多个扩展模板；
发送模块504，用于获取待发送的扩展模板的标识号，根据所述扩展模板的标识号发送所述扩展模板中的配置项。
进一步的，配置项生成模块具体用于获取配置项标识号、配置项名称以及配置项内容，根据所述配置项标识号、所述配置项名称、所述配置项内容构成一个配置项。
上述终端设备中模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
本申请另一种实施例提供一种计算机可读存储介质，该计算机可读存储介质上存储有计算机程序，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中的一种消息平台管理方法，为避免重复，这里不再赘述。或者，该计算机程序被处理器执行时实现上述实施例中测试报告自动化管理装置中各模块/单元的功能，为避免重复，这里不再赘述。
图3是本实施例中终端设备的示意图。如图3所示，终端设备6包括处理器60、存储器61以及存储在存储器61中并可在处理器60上运行的计算机程序62。处理器60执行计算机程序62时实现上述实施例中一种消息平台管理方法的各个步骤，例如图1所示的步骤S10、S20、S30和S40。或者，处理器60执行计算机程序62时实现上述实施例中测试报告自动化管理装置各模块/单元的功能。
示例性的，计算机程序62可以被分割成一个或多个模块/单元，一个或者多个模块/单元被存储在存储器61中，并由处理器60执行，以完成本申请的数据处理过程。一个或多个模块/单元可以是能够完成特定功能的一系列计算机程序段，该指令段用于描述计算机程序62在终端设备6中的执行过程。例如，计算机程序62可以被分割成如图3所示的配置项生成模块501、公共模板生成模块502、扩展模板生成模块503以及发送模块504。
该终端设备6可以是桌上型计算机、笔记本、掌上电脑及云端服务器等计算设备。终端设备可包括，但不仅限于，处理器60、存储器61。本领域技术人员可以理解，图3仅仅是终端设备6的示例，并不构成对终端设备6的限定，可以包括比图示更多或更少的部件，或者组合某些部件，或者不同的部件，例如终端设备还可以包括输入输出设备、网络接入设备、总线等。
所称处理器60可以是中央处理单元(Central Processing Unit，CPU)，还可以是其他通用处理器、数字信号处理器(Digital Signal Processor，DSP)、专用集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)、现场可编程门阵列(Field-Programmable Gate Array，FPGA)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件等。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。
存储器61可以是终端设备6的内部存储单元，例如终端设备6的硬盘或内存。存储器61也可以是终端设备6的外部存储设备，例如终端设备6上配备的插接式硬盘，智能存储卡(Smart Media Card,SMC)，安全数字(Secure Digital,SD)卡，闪存卡(Flash Card)等。进一步地，存储器61还可以既包括终端设备6的内部存储单元也包括外部存储设备。存储器61用于存储计算机程序以及终端设备所需的其他程序和数据。存储器61还可以用于暂时地存储已经输出或者将要输出的数据。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为了描述的方便和简洁，仅以上述各功能单元、模块的划分进行举例说明，实际应用中，可以根据需要而将上述功能分配由不同的功能单元、模块完成，即将所述装置的内部结构划分成不同的功能单元或模块，以完成以上描述的全部或者部分功能。实施例中的各功能单元、模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中，上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。另外，各功能单元、模块的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本申请的保护范围。上述系统中单元、模块的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述或记载的部分，可以参见其它实施例的相关描述。
本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本申请的范围。
在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置/终端设备和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置/终端设备实施例仅仅是示意性的，例如，所述模块或单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通讯链接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通讯链接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。
所述集成的模块/单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本申请实现上述实施例方法中的全部或部分流程，也可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的计算机程序可存储于一计算机可读存储介质中，该计算机程序在被处理器执行时，可实现上述各个方法实施例的步骤。其中，所述计算机程序包括计算机程序代码，所述计算机程序代码可以为源代码形式、对象代码形式、可执行文件或某些中间形式等。所述计算机可读介质可以包括：能够携带所述计算机程序代码的任何实体或装置、记录介质、U盘、移动硬盘、磁碟、光盘、计算机存储器、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、电载波信号、电信信号以及软件分发介质等。需要说明的是，所述计算机可读介质包含的内容可以根据司法管辖区内立法和专利实践的要求进行适当的增减，例如在某些司法管辖区，根据立法和专利实践，计算机可读介质不包括是电载波信号和电信信号。
以上所述实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的精神和范围，均应包含在本申请的保护范围之内。