通话记录归属订单确定方法、装置、电子设备及存储介质与流程

本发明涉及移动通讯领域，特别是涉及一种通话记录归属订单的确定方法、装置、电子设备及存储介质。

背景技术

现有技术中，为了在促成订单的快速执行时保护订单委托人的个人隐私，在为订单分配用户(如经纪人、房东、卖家等)时，通过隐私通话服务，在两位执行人员的手机号之间绑定一个密号，只有这两个手机号呼叫该密号才能产生正常的通话。

由于密号的号码池成本非常昂贵，隐私通话服务默认在需要绑定密号的两个手机号在已经存在一个已绑定的密号的情况下，再次绑定密号时绑定的还是之前生成的密号。但上述绑定密号的方式在有订单概念的业务线无法使用，比如同样两组用户的号码产生两个以上订单时候，根据这两组号码获取的通话记录是号码之间的所有通话记录，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，若业务部门需要针对通话的状态进行后续的跟进策略的实施，而如果订单需要根据通话状态做一些策略时候由于无法区分通话归属的订单，而造成无法针对订单实施后续的跟进策略。

技术实现要素：

本发明实施例提供一种通话记录归属订单的确定方法、装置、电子设备及存储介质，用以解决现有技术的以下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

为解决上述技术问题，一方面，本发明实施例提供一种通话记录归属订单的确定方法，包括：获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间；确定所述产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段；根据已确定的密号绑定时间段确定所述通话记录归属的订单。

可选的，所述获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间之前，还包括：在第一预定号码和第二预定号码之间产生第一订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第一密号，并记录所述第一密号与第一预定号码和第二预定号码的第一密号绑定时间；在所述第一预定号码和所述第二预定号码之间产生第二订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第二密号，并记录所述第二密号与第一预定号码和第二预定号码的第二密号绑定时间；判断所述第二密号绑定时间与所述第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间；在所述差值不小于预设单位时间的情况下，确定所述第一密号绑定时间与所述第二密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存所述第一密号绑定时间段。

可选的，所述判断所述第二密号绑定时间与所述第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间之后，还包括：在所述差值小于预设单位时间的情况下，检测所述第一预定号码和所述第二预定号码之间是否产生第三订单；在产生所述第三订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第三密号，并记录所述第三密号与第一预定号码和第二预定号码的第三密号绑定时间；判断所述第三密号绑定时间与所述第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间；在所述差值不小于预设单位时间的情况下，确定所述第一密号绑定时间与所述第三密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存所述第一密号绑定时间段。

可选的，所述获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间，包括：获取所述第一预定号码与所述第二预定号码之间预设时间内所有有效通话记录，其中，所述有效通话记录为通话时长超过预设时间长度的通话记录；获取所述所有有效通话记录的产生时间。

另一方面，本发明实施例还提供一种通话记录归属订单的确定装置，包括：获取模块，用于获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间；第一确定模块，用于确定所述产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段；第二确定模块，用于根据已确定的密号绑定时间段确定所述通话记录归属的订单。

可选的，还包括：绑定模块，用于在第一预定号码和第二预定号码之间产生第一订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第一密号，并记录所述第一密号与第一预定号码和第二预定号码的第一密号绑定时间；在所述第一预定号码和所述第二预定号码之间产生第二订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第二密号，并记录所述第二密号与第一预定号码和第二预定号码的第二密号绑定时间；判断模块，用于判断所述第二密号绑定时间与所述第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间；记录模块，用于在所述差值不小于预设单位时间的情况下，确定所述第一密号绑定时间与所述第二密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存所述第一密号绑定时间段。

可选的，还包括：检测模块，用于在所述差值小于预设单位时间的情况下，检测所述第一预定号码和所述第二预定号码之间是否产生第三订单；所述绑定模块，还用于在产生所述第三订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第三密号，并记录所述第三密号与第一预定号码和第二预定号码的第三密号绑定时间；所述判断模块，还用于判断所述第三密号绑定时间与所述第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间；所述记录模块，还用于在所述差值不小于预设单位时间的情况下，确定所述第一密号绑定时间与所述第三密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存所述第一密号绑定时间段。

可选的，所述获取模块，具体用于：获取所述第一预定号码与所述第二预定号码之间预设时间内所有有效通话记录，其中，所述有效通话记录为通话时长超过预设时间长度的通话记录；获取所述所有有效通话记录的产生时间。

另一方面，本发明实施例还提供一种电子设备，至少包括存储器、处理器，所述存储器上存储有计算机程序，所述处理器在执行所述存储器上的计算机程序时实现上述通话记录归属订单的确定方法的步骤。

另一方面，本发明实施例还提供一种存储介质，存储有计算机程序，所述计算机程序被处理器执行时实现上述通话记录归属订单的确定方法的步骤。

本发明实施例根据通话记录的产生时间确定其具体归属的密号绑定时间段，再根据已确定的密号绑定时间段与订单的对应关系，得到该通话记录具体归属的订单，可以使发布订单的业务部门针对通话的状态实施对应订单后续的跟进策略。解决了现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

附图说明

图1是本发明第一实施例中通话记录归属订单的确定方法的流程图；

图2是本发明第二实施例中通话记录归属订单的确定方法的流程图；

图3是本发明第三实施例中通话记录归属订单的确定方法的流程图；

图4是本发明第四实施例中通话记录归属订单的确定方法的流程图；

图5是本发明第五实施例中通话记录归属订单的确定装置的结构示意图；

图6是本发明第六实施例中通话记录归属订单的确定装置的结构示意图。

具体实施方式

为了解决现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略，本发明提供了一种通话记录归属订单的确定方法、装置、电子设备及存储介质，以下结合附图以及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不限定本发明。

本发明的第一实施例提供了一种通话记录归属订单的确定方法，该方法的流程如图1所示，包括步骤s101至s103：

s101，获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间。

现有技术中，为了在促成订单的快速执行时保护订单委托人的个人隐私，后台服务器在为订单分配用户(如经纪人、房东、卖家等)时，通过隐私通话服务，在两位执行人员的手机号之间绑定一个密号，只有这两个手机号呼叫该密号才能产生正常的通话。由于现有技术中两个手机号之间只能绑定一个密号，因此，在两个手机号之间存在多个订单时，无法区分通话记录归属的订单。

为了解决上述问题，本发明实施例在对现有密号绑定方法进行优化的前提下，通过确定两个用户的手机号之间的通话记录的产生时间具体归属的密号绑定时间段，来确定通话记录具体归属的订单。

基于上述考虑，本发明实施例中，业务部门人员在需要确定通话记录具体归属的订单时，首先需要获取第一预定号码和第二预定号码之间的通话记录的产生时间。具体地，订单在委托人生成后，被分配至第一预定用户和第二预定用户进行处理，第一预定用户和第二预定用户使用的手机号码即为第一预定号码和第二预定号码。

应当了解的是，业务部门在获取通话记录时，由于无法直接从预定用户的手机中直接获取通话记录，只能通过调用后台服务器上用户号码归属的运营商接口，在不侵犯用户隐私的条件下仅获取第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录。具体地，根据订单的实际内容和难易程度确定具体获取通话记录的时间段，如获取24小时内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录，或获取一周内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录等。

s102，确定产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段。

s103，根据已确定的密号绑定时间段确定通话记录归属的订单。

在第一预定用户和第二预定用户之间存在多个订单时，由于订单的分配时间不同，导致订单对应的密号在绑定时的时间也不尽相同，因此产生了密号绑定时间段。

第一预定用户与第二预定用户在产生通话时，呼叫方拨打的号码必定为已经存在的密号。业务部门在获取第一预定用户与第二预定用户之间的通话记录后，虽然密号在通话记录中无法显示，但通话记录的产生时间必定在密号绑定之后，因此可以通过通话记录的产生时间和密号绑定时间段来确定通话记录的订单归属。如第一预定用户x与第二预定用户y之间存在三个订单，订单一的密号绑定时间为2018年1月1日7时，订单二的密号绑定时间为2018年1月1日14时，订单三的密号绑定时间为2018年1月1日23时，则第一密号绑定时间段为2018年1月1日7时至14时，第二密号绑定时间段为2018年1月1日14时至23时，第三密号绑定时间段为2018年1月1日23时以后。业务部门获取的x和y之间的通话记录的产生时间分别为2018年1月1日8时、13时、14时5分以及2018年1月2日7时，则2018年1月1日8时和13时产生的通话归属与第一密号绑定时间段，14时5分产生的通话归属第二密号绑定时间段，2018年1月2日7时产生的通话归属第三密号绑定时间段，即可以确定，2018年1月1日8时和13时产生的通话归归属订单一，14时5分产生的通话归属订单二，2018年1月2日7时产生的通话归属订单三。

本发明实施例根据通话记录的产生时间确定其具体归属的密号绑定时间段，再根据已确定的密号绑定时间段与订单的对应关系，得到该通话记录具体归属的订单，可以使发布订单的业务部门针对通话的状态实施对应订单后续的跟进策略。解决了现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

本发明的第二实施例提供了一种通话记录归属订单的确定方法，该方法的流程如图2所示，包括步骤s201至s207：

s201，在第一预定号码和第二预定号码之间产生第一订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第一密号，并记录第一密号与第一预定号码和第二预定号码的第一密号绑定时间。

委托人在委托了第一订单后，由业务部门通过后台服务器将该订单进行分配，分配至第一预定用户与第二预定用户，其中，第一预定用户与第二预定用户可以为委托人或需要完成该订单的执行人员，如第一预定用户为有房产需要出租的房东，第二预定用户为房产中介的经纪人，第一订单则为房东委托的房产出租订单，将第一密号在房东和经纪人之间进行绑定，使房东与经纪人之间可以在保护房东隐私的前提下进行通讯。

应当了解的是，第一订单应为第一预定用户与第二预定用户之间分配的第一个订单，在第一订单分配至第一预定用户与第二预定用户之前，第一预定用户与第二预定用户之间没有密号绑定。

s202，在第一预定号码和第二预定号码之间产生第二订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第二密号，并记录第二密号与第一预定号码和第二预定号码的第二密号绑定时间。

s203，判断第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间。

在需要将第二订单分配给相同的第一预定用户与第二预定用户时，在第一预定号码和第二预定号码之间绑定第二密号，并记录第二密号的绑定时间。

由于第一预定用户与第二预定用户之间已经绑定了第一密号且第一订单还未完成，在第一预定用户与第二预定用户之间再次产生订单时，需要判断第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间。由于密号号码池中密号的数量有限，不能无限制的进行密号的绑定，因此在预设单位时间内，相同的两组号码之间存在多个订单时，只为第一预定号码和第二预定号码之间绑定相同的密号，以节省密号资源。

应当了解的是，预设单位时间的设置，应当根据订单委托人的要求，或订单的难以程度来确定，其主要目的是确定一个订单默认的完成时间，以尽可能地保证第二个订单在分配之前，第一订单已完成。由于通常一个订单的完成时间为一天，则预设单位时间即可以优选地设置为一天。

s204，在差值不小于预设单位时间的情况下，确定第一密号绑定时间与第二密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存第一密号绑定时间段。

在第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值不小于预设单位时间的情况下，确定第一密号绑定时间与第二密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段。此时，第一预定号码通过拨打第二密号与第二预定号码联系，应当了解的是，为了区分两个订单，第二密号与第一密号不同。进一步地，第二密号绑定时间段为第二密号绑定时间之后的时间段。

s205，获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间。

第一预定号码和第二预定号码之间绑定密号之后，第一预定用户与第二预定用户之间通过拨打密号进行联系，产生多个通话记录。本发明实施例中，业务部门人员在需要确定通话记录具体归属的订单时，首先需要获取第一预定号码和第二预定号码之间的通话记录的产生时间。

应当了解的是，业务部门在获取通话记录时，由于无法直接从预定用户的手机中直接获取通话记录，只能通过调用用户号码归属的运营商接口，在不侵犯用户隐私的条件下仅获取第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录。具体地，根据订单的实际内容和难易程度确定具体获取通话记录的时间段，如获取24小时内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录，或获取一周内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录等。

s206，确定产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段。

s207，根据已确定的密号绑定时间段确定通话记录归属的订单。

在第一预定用户和第二预定用户之间存在多个订单时，由于订单的分配时间不同，导致订单对应的密号在绑定时的时间也不尽相同，因此产生了密号绑定时间段。

第一预定用户与第二预定用户在产生通话时，呼叫方拨打的号码必定为已经存在的密号。业务部门在获取第一预定用户与第二预定用户之间的通话记录后，虽然密号在通话记录中无法显示，但通话记录的产生时间必定在密号绑定之后，因此可以通过通话记录的产生时间和密号绑定时间段来确定通话记录的订单归属。

本发明实施例根据通话记录的产生时间确定其具体归属的密号绑定时间段，再根据已确定的密号绑定时间段与订单的对应关系，得到该通话记录具体归属的订单，可以使发布订单的业务部门针对通话的状态实施对应订单后续的跟进策略。解决了现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

本发明的第三实施例提供了一种通话记录归属订单的确定方法，该方法的流程如图3所示，包括步骤s301至s311：

s301，在第一预定号码和第二预定号码之间产生第一订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第一密号，并记录第一密号与第一预定号码和第二预定号码的第一密号绑定时间。

委托人在委托了第一订单后，由业务部门将该订单进行分配，分配至第一预定用户与第二预定用户，其中，第一预定用户与第二预定用户可以为委托人或需要完成该订单的执行人员，如第一预定用户为有房产需要出租的房东，第二预定用户为房产中介的经纪人，第一订单则为房东委托的房产出租订单，将第一密号在房东和经纪人之间进行绑定，使房东与经纪人之间可以在保护房东隐私的前提下进行通讯。

应当了解的是，第一订单应为第一预定用户与第二预定用户之间分配的第一个订单，在第一订单分配至第一预定用户与第二预定用户之前，第一预定用户与第二预定用户之间没有密号绑定。

s302，在第一预定号码和第二预定号码之间产生第二订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第二密号，并记录第二密号与第一预定号码和第二预定号码的第二密号绑定时间。

s303，判断第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间，若差值不小于预设单位时间，则执行步骤s304，否则，执行步骤s305。

在需要将第二订单分配给相同的第一预定用户与第二预定用户时，在第一预定号码和第二预定号码之间绑定第二密号，并记录第二密号的绑定时间。

由于第一预定用户与第二预定用户之间已经绑定了第一密号，在第一预定用户与第二预定用户之间再次产生订单时，需要判断第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间。由于密号号码池中密号的数量有限，不能无限制的进行密号二等绑定，因此在预设单位时间内，相同的两组号码之间存在多个订单时，只为第一预定号码和第二预定号码之间绑定相同的密号，以节省密号资源。

应当了解的是，预设单位时间的设置，应当根据订单委托人的要求，或订单的难以程度来确定，其主要目的是确定一个订单默认的完成时间，以尽可能地保证第二个订单在分配之前，第一订单已完成。由于通常一个订单的完成时间为一天，则预设单位时间即可以优选地设置为一天。

s304，确定第一密号绑定时间与第二密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存第一密号绑定时间段，然后执行步骤s309。

在第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值不小于预设单位时间的情况下，确定第一密号绑定时间与第二密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段。此时，第一预定号码通过拨打第二密号与第二预定号码联系，应当了解的是，为了区分两个订单，第二密号与第一密号不同。进一步地，第二密号绑定时间段为第二密号绑定时间之后的时间段。

s305，检测第一预定号码和第二预定号码之间是否产生第三订单，并在产生第三订单的情况下，执行步骤s306，否则，不做任何处理，直到第三订单产生。

s306，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第三密号，并记录第三密号与第一预定号码和第二预定号码的第三密号绑定时间。

在第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值小于预设单位时间的情况下，为节省密号资源，后台服务器将第二密号设置为与第一密号相同的密号，此时，由于第一密号已经存在并绑定，第一密号绑定时间也已经确定并保存，则第二密号的绑定时间不做记录。

与此同时，后台服务器检测是否存在第三订单需要分配至第一预定用户和第二预定用户。在存在第三订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第三密号，并记录第三密号与第一预定号码和第二预定号码的第三密号绑定时间。

在不存在第三订单的情况下，后台服务器不进行其他处理，第一预定号码和第二预定号码之间只存在第一密号，此时第一密号绑定时间段为第一密号绑定时间之后的时间段。

s307，判断第三密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间。

由于第一预定用户与第二预定用户之间已经绑定了第一密号且第一订单还未完成，在第一预定用户与第二预定用户之间再次产生第三订单时，需要判断第三密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间。由于密号号码池中密号的数量有限，不能无限制的进行密号的绑定，因此在预设单位时间内，相同的两组号码之间存在多个订单时，只为第一预定号码和第二预定号码之间绑定相同的密号，以节省密号资源。

s308，在差值不小于预设单位时间的情况下，确定第一密号绑定时间与第三密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存第一密号绑定时间段。

在第三密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值不小于预设单位时间的情况下，确定第一密号绑定时间与第三密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段。此时，第一预定号码通过拨打第三密号与第二预定号码联系，应当了解的是，为了区分两个订单，第三密号与第一密号不同。进一步地，第二密号绑定时间段为第三密号绑定时间之后的时间段。

s309，获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间。

第一预定号码和第二预定号码之间绑定密号之后，第一预定用户与第二预定用户之间通过拨打密号进行联系，产生多个通话记录。本发明实施例中，业务部门人员在需要确定通话记录具体归属的订单时，首先需要获取第一预定号码和第二预定号码之间的通话记录的产生时间。

应当了解的是，业务部门在获取通话记录时，由于无法直接从预定用户的手机中直接获取通话记录，只能通过调用用户号码归属的运营商接口，在不侵犯用户隐私的条件下仅获取第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录。具体地，根据订单的实际内容和难易程度确定具体获取通话记录的时间段，如获取24小时内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录，或获取一周内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录等。

s310，确定产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段。

s311，根据已确定的密号绑定时间段确定通话记录归属的订单。

在第一预定用户和第二预定用户之间存在多个订单时，由于订单的分配时间不同，导致订单对应的密号在绑定时的时间也不尽相同，因此产生了密号绑定时间段。

第一预定用户与第二预定用户在产生通话时，呼叫方拨打的号码必定为已经存在的密号。业务部门在获取第一预定用户与第二预定用户之间的通话记录后，虽然密号在通话记录中无法显示，但通话记录的产生时间必定在密号绑定之后，因此可以通过通话记录的产生时间和密号绑定时间段来确定通话记录的订单归属。

本发明实施例根据通话记录的产生时间确定其具体归属的密号绑定时间段，再根据已确定的密号绑定时间段与订单的对应关系，得到该通话记录具体归属的订单，可以使发布订单的业务部门针对通话的状态实施对应订单后续的跟进策略。解决了现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

本发明的第四实施例提供了一种通话记录归属订单的确定方法，该方法的流程如图4所示，包括步骤s401至s404：

s401，获取第一预定号码与第二预定号码之间预设时间内所有有效通话记录。

s402，获取所有有效通话记录的产生时间。

现有技术中，为了在促成订单的快速执行时保护订单委托人的个人隐私，后台服务器在为订单分配用户(如经纪人、房东、卖家等)时，通过隐私通话服务，在两位执行人员的手机号之间绑定一个密号，只有这两个手机号呼叫该密号才能产生正常的通话。由于现有技术中两个手机号之间只能绑定一个密号，因此，在两个手机号之间存在多个订单时，无法区分通话记录归属的订单。

为了解决上述问题，本发明实施例在对现有密号绑定方法进行优化的前提下，通过确定两个用户的手机号之间的通话记录的产生时间具体归属的密号绑定时间段，来确定通话记录具体归属的订单。具体地，两个用户之间的通话记录的类别也存在不同，在本发明实施例中，只获取有效通话记录，即通话时长超过预设时间长度的通话记录，默认为30秒，也可以设置为其他时长。只有在通话时长超过预设时长时，才可以默认用户之间沟通的内容具有实质性进展，获取其有效通话记录更具有代表性。

基于上述考虑，本发明实施例中，业务部门人员在需要确定通话记录具体归属的订单时，首先需要获取第一预定号码和第二预定号码之间的所有有效通话记录，并在获取有效通话记录后，获取每个有效通话记录的产生时间。进一步，订单在委托人生成后，被分配至第一预定用户和第二预定用户进行处理，第一预定用户和第二预定用户使用的手机号码即为第一预定号码和第二预定号码。

应当了解的是，业务部门在获取通话记录时，由于无法直接从预定用户的手机中直接获取通话记录，只能通过调用后台服务器上用户号码归属的运营商接口，在不侵犯用户隐私的条件下仅获取第一预定用户和第二预定用户之间的所有的有效通话记录。具体地，根据订单的实际内容和难易程度确定具体获取通话记录的时间段，如获取24小时内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录，或获取一周内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录等。

s403，确定产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段。

s404，根据已确定的密号绑定时间段确定通话记录归属的订单。

在第一预定用户和第二预定用户之间存在多个订单时，由于订单的分配时间不同，导致订单对应的密号在绑定时的时间也不尽相同，因此产生了密号绑定时间段。

第一预定用户与第二预定用户在产生通话时，呼叫方拨打的号码必定为已经存在的密号。业务部门在获取第一预定用户与第二预定用户之间的通话记录后，虽然密号在通话记录中无法显示，但通话记录的产生时间必定在密号绑定之后，因此可以通过通话记录的产生时间和密号绑定时间段来确定通话记录的订单归属。

本发明实施例根据通话记录的产生时间确定其具体归属的密号绑定时间段，再根据已确定的密号绑定时间段与订单的对应关系，得到该通话记录具体归属的订单，可以使发布订单的业务部门针对通话的状态实施对应订单后续的跟进策略。解决了现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

本发明第五实施例提供了一种本发明第六实施例提供了一种数据的分析装置，该装置的结构示意如图5所示，包括：获取模块10，用于获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间；第一确定模块11，与获取模块10耦合，用于确定产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段；第二确定模块12，与第一确定模块11耦合，用于根据已确定的密号绑定时间段确定通话记录归属的订单。

现有技术中，为了在促成订单的快速执行时保护订单委托人的个人隐私，后台服务器在为订单分配用户(如经纪人、房东、卖家等)时，通过隐私通话服务，在两位执行人员的手机号之间绑定一个密号，只有这两个手机号呼叫该密号才能产生正常的通话。由于现有技术中两个手机号之间只能绑定一个密号，因此，在两个手机号之间存在多个订单时，无法区分通话记录归属的订单。

为了解决上述问题，本发明实施例所提供的确定装置可以安装在后台服务器上，在对现有密号绑定方法进行优化的前提下，通过确定两个用户的手机号之间的通话记录的产生时间具体归属的密号绑定时间段，来确定通话记录具体归属的订单。

基于上述考虑，本发明实施例中，业务部门人员在需要确定通话记录具体归属的订单时，首先需要通过获取模块获取第一预定号码和第二预定号码之间的通话记录的产生时间。进一步，订单在委托人生成后，被分配至第一预定用户和第二预定用户进行处理，第一预定用户和第二预定用户使用的手机号码即为第一预定号码和第二预定号码。

应当了解的是，获取模块在获取通话记录时，由于无法直接从预定用户的手机中直接获取通话记录，只能通过调用后台服务器上用户号码归属的运营商接口，在不侵犯用户隐私的条件下仅获取第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录。具体地，根据订单的实际内容和难易程度确定具体获取通话记录的时间段，如获取24小时内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录，或获取一周内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录等。

在第一预定用户和第二预定用户之间存在多个订单时，由于订单的分配时间不同，导致订单对应的密号在绑定时的时间也不尽相同，因此产生了密号绑定时间段。

第一预定用户与第二预定用户在产生通话时，呼叫方拨打的号码必定为已经存在的密号。业务部门在获取第一预定用户与第二预定用户之间的通话记录后，虽然密号在通话记录中无法显示，但通话记录的产生时间必定在密号绑定之后，因此第一确定模块根据通话记录的产生时间首先确定该通记录具体归属于任一密号绑定时间段，再由第二确定模块根据密号绑定时间段确定通话记录的订单归属。

如第一预定用户x与第二预定用户y之间存在三个订单，订单一的密号绑定时间为2018年1月1日7时，订单二的密号绑定时间为2018年1月1日14时，订单三的密号绑定时间为2018年1月1日23时，则第一密号绑定时间段为2018年1月1日7时至14时，第二密号绑定时间段为2018年1月1日14时至23时，第三密号绑定时间段为2018年1月1日23时以后。业务部门获取的x和y之间的通话记录的产生时间分别为2018年1月1日8时、13时、14时5分以及2018年1月2日7时，则2018年1月1日8时和13时产生的通话归属与第一密号绑定时间段，14时5分产生的通话归属第二密号绑定时间段，2018年1月2日7时产生的通话归属第三密号绑定时间段，即可以确定，2018年1月1日8时和13时产生的通话归归属订单一，14时5分产生的通话归属订单二，2018年1月2日7时产生的通话归属订单三。

本发明实施例根据通话记录的产生时间确定其具体归属的密号绑定时间段，再根据已确定的密号绑定时间段与订单的对应关系，得到该通话记录具体归属的订单，可以使发布订单的业务部门针对通话的状态实施对应订单后续的跟进策略。解决了现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

本发明第六实施例提供了一种本发明第六实施例提供了一种数据的分析装置，该装置的结构示意如图6所示，包括：获取模块10，用于获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间；第一确定模块11，与获取模块10耦合，用于确定产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段；第二确定模块12，与第一确定模块11耦合，用于根据已确定的密号绑定时间段确定通话记录归属的订单；绑定模块13，用于在第一预定号码和第二预定号码之间产生第一订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第一密号，并记录第一密号与第一预定号码和第二预定号码的第一密号绑定时间；在第一预定号码和第二预定号码之间产生第二订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第二密号，并记录第二密号与第一预定号码和第二预定号码的第二密号绑定时间；判断模块14，与记录模块13耦合，用于判断第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间；记录模块15，与判断模块14以及获取模块10分别耦合，用于在差值不小于预设单位时间的情况下，确定第一密号绑定时间与第二密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存第一密号绑定时间段。

委托人在委托了第一订单后，由业务部门通过后台服务器将该订单进行分配，分配至第一预定用户与第二预定用户，其中，第一预定用户与第二预定用户可以为委托人或需要完成该订单的执行人员，如第一预定用户为有房产需要出租的房东，第二预定用户为房产中介的经纪人，第一订单则为房东委托的房产出租订单，通过绑定模块将第一密号在房东和经纪人之间进行绑定，使房东与经纪人之间可以在保护房东隐私的前提下进行通讯。

应当了解的是，第一订单应为第一预定用户与第二预定用户之间分配的第一个订单，在第一订单分配至第一预定用户与第二预定用户之前，第一预定用户与第二预定用户之间没有密号绑定。

在需要将第二订单分配给相同的第一预定用户与第二预定用户时，绑定模块在第一预定号码和第二预定号码之间绑定第二密号，并记录第二密号的绑定时间。

由于第一预定用户与第二预定用户之间已经绑定了第一密号且第一订单还未完成，在第一预定用户与第二预定用户之间再次产生订单时，需要通过判断模块判断第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间。由于密号号码池中密号的数量有限，不能无限制的进行密号的绑定，因此在预设单位时间内，相同的两组号码之间存在多个订单时，只为第一预定号码和第二预定号码之间绑定相同的密号，以节省密号资源。

应当了解的是，预设单位时间的设置，应当根据订单委托人的要求，或订单的难以程度来确定，其主要目的是确定一个订单默认的完成时间，以尽可能地保证第二个订单在分配之前，第一订单已完成。由于通常一个订单的完成时间为一天，则预设单位时间即可以优选地设置为一天。

在第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值不小于预设单位时间的情况下，记录模块确定第一密号绑定时间与第二密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段。此时，第一预定号码通过拨打第二密号与第二预定号码联系，应当了解的是，为了区分两个订单，第二密号与第一密号不同。进一步地，第二密号绑定时间段为第二密号绑定时间之后的时间段。

在第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值小于预设单位时间的情况下，为节省密号资源，绑定模块第二密号设置为与第一密号相同的密号，此时，由于第一密号已经存在并绑定，第一密号绑定时间也已经确定并保存，则第二密号的绑定时间不做记录。

进一步，该装置还包括检测模块16，用于在差值小于预设单位时间的情况下，检测是否存在第三订单需要分配至第一预定用户和第二预定用户。在存在第三订单的情况下，绑定模块为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第三密号，并记录第三密号与第一预定号码和第二预定号码的第三密号绑定时间。

在不存在第三订单的情况下，后台服务器不进行其他处理，第一预定号码和第二预定号码之间只存在第一密号，此时第一密号绑定时间段为第一密号绑定时间之后的时间段。

由于第一预定用户与第二预定用户之间已经绑定了第一密号且第一订单还未完成，在第一预定用户与第二预定用户之间再次产生第三订单时，判断模块需要再次判断第三密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间。在第三密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值不小于预设单位时间的情况下，记录模块确定第一密号绑定时间与第三密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段。此时，第一预定号码通过拨打第三密号与第二预定号码联系，应当了解的是，为了区分两个订单，第三密号与第一密号不同。进一步地，第二密号绑定时间段为第三密号绑定时间之后的时间段。

本发明实施例中，业务部门人员在需要确定通话记录具体归属的订单时，首先需要通过获取模块获取第一预定号码和第二预定号码之间的通话记录的产生时间。进一步，订单在委托人生成后，被分配至第一预定用户和第二预定用户进行处理，第一预定用户和第二预定用户使用的手机号码即为第一预定号码和第二预定号码。

应当了解的是，获取模块在获取通话记录时，由于无法直接从预定用户的手机中直接获取通话记录，只能通过调用后台服务器上用户号码归属的运营商接口，在不侵犯用户隐私的条件下仅获取第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录。具体地，根据订单的实际内容和难易程度确定具体获取通话记录的时间段，如获取24小时内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录，或获取一周内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录等。

在第一预定用户和第二预定用户之间存在多个订单时，由于订单的分配时间不同，导致订单对应的密号在绑定时的时间也不尽相同，因此产生了密号绑定时间段。

第一预定用户与第二预定用户在产生通话时，呼叫方拨打的号码必定为已经存在的密号。业务部门在获取第一预定用户与第二预定用户之间的通话记录后，虽然密号在通话记录中无法显示，但通话记录的产生时间必定在密号绑定之后，因此第一确定模块根据通话记录的产生时间首先确定该通记录具体归属于哪个密号绑定时间段，再由第二确定模块根据密号绑定时间段确定通话记录的订单归属。

本发明实施例根据通话记录的产生时间确定其具体归属的密号绑定时间段，再根据已确定的密号绑定时间段与订单的对应关系，得到该通话记录具体归属的订单，可以使发布订单的业务部门针对通话的状态实施对应订单后续的跟进策略。解决了现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

本发明第七实施例提供了一种本发明第七实施例提供了一种数据的分析装置，包括：获取模块10，用于获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间；第一确定模块11，与获取模块10耦合，用于确定产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段；第二确定模块12，与第一确定模块11耦合，用于根据已确定的密号绑定时间段确定通话记录归属的订单。

现有技术中，为了在促成订单的快速执行时保护订单委托人的个人隐私，后台服务器在为订单分配用户(如经纪人、房东、卖家等)时，通过隐私通话服务，在两位执行人员的手机号之间绑定一个密号，只有这两个手机号呼叫该密号才能产生正常的通话。由于现有技术中两个手机号之间只能绑定一个密号，因此，在两个手机号之间存在多个订单时，无法区分通话记录归属的订单。

为了解决上述问题，本发明实施例所提供的确定装置可以安装在后台服务器上，在对现有密号绑定方法进行优化的前提下，通过确定两个用户的手机号之间的通话记录的产生时间具体归属的密号绑定时间段，来确定通话记录具体归属的订单。具体地，两个用户之间的通话记录的类别也存在不同，在本发明实施例中，只获取有效通话记录，即通话时长超过预设时间长度的通话记录，默认为30秒，也可以设置为其他时长。只有在通话时长超过预设时长时，才可以默认用户之间沟通的内容具有实质性进展，获取其有效通话记录更具有代表性。

基于上述考虑，本发明实施例中，业务部门人员在需要确定通话记录具体归属的订单时，首先需要通过获取模块获取第一预定号码和第二预定号码之间的所有有效通话记录，并在获取有效通话记录后，获取每个有效通话记录的产生时间。进一步，订单在委托人生成后，被分配至第一预定用户和第二预定用户进行处理，第一预定用户和第二预定用户使用的手机号码即为第一预定号码和第二预定号码。

应当了解的是，获取模块在获取通话记录时，由于无法直接从预定用户的手机中直接获取通话记录，只能通过调用后台服务器上用户号码归属的运营商接口，在不侵犯用户隐私的条件下仅获取第一预定用户和第二预定用户之间的所有的有效通话记录。具体地，根据订单的实际内容和难易程度确定具体获取通话记录的时间段，如获取24小时内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录，或获取一周内第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录等。

在第一预定用户和第二预定用户之间存在多个订单时，由于订单的分配时间不同，导致订单对应的密号在绑定时的时间也不尽相同，因此产生了密号绑定时间段。

第一预定用户与第二预定用户在产生通话时，呼叫方拨打的号码必定为已经存在的密号。业务部门在获取第一预定用户与第二预定用户之间的通话记录后，虽然密号在通话记录中无法显示，但通话记录的产生时间必定在密号绑定之后，因此第一确定模块根据通话记录的产生时间首先确定该通记录具体归属于哪个密号绑定时间段，再由第二确定模块根据密号绑定时间段确定通话记录的订单归属。

本发明实施例根据通话记录的产生时间确定其具体归属的密号绑定时间段，再根据已确定的密号绑定时间段与订单的对应关系，得到该通话记录具体归属的订单，可以使发布订单的业务部门针对通话的状态实施对应订单后续的跟进策略。解决了现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

本发明第八实施例提供了一种电子设备，该电子设备至少包括存储器、处理器，存储器上存储有计算机程序，处理器在执行存储器上的计算机程序时实现如下步骤：

s11，获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间；

s12，确定产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段；

s13，根据已确定的密号绑定时间段确定通话记录归属的订单。

本发明实施例中，业务部门人员在通过使用该电子设备确定通话记录具体归属的订单时，首先获取第一预定号码和第二预定号码之间的通话记录的产生时间。该电子设备可以为后台服务器，或具有绑定密号、分配订单等功能的服务器或终端。在处理器执行获取通话记录的计算机程序，通过调用运营商接口，在不侵犯用户隐私的条件下仅获取第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录。

具体地，处理器在执行存储器上的获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间的计算机程序时，处理器具体执行以下步骤：获取第一预定号码与第二预定号码之间预设时间内所有有效通话记录，其中，有效通话记录为通话时长超过预设时间长度的通话记录；获取所有有效通话记录的产生时间。在本发明实施例中，在通话时长超过预设时长时，可以默认用户之间沟通的内容具有实质性进展，获取其有效通话记录更具有代表性。

在第一预定用户和第二预定用户之间存在多个订单时，由于订单的分配时间不同，导致订单对应的密号在绑定时的时间也不尽相同，因此产生了密号绑定时间段。

第一预定用户与第二预定用户在产生通话时，呼叫方拨打的号码必定为已经存在的密号。电子设备在获取第一预定用户与第二预定用户之间的通话记录后，虽然密号在通话记录中无法显示，但通话记录的产生时间必定在密号绑定之后，因此可以通过通话记录的产生时间和密号绑定时间段来确定通话记录的订单归属。

具体实现时，处理器在执行存储器上的获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间的计算机程序之前，处理器还执行以下步骤：在第一预定号码和第二预定号码之间产生第一订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第一密号，并记录第一密号与第一预定号码和第二预定号码的第一密号绑定时间；在第一预定号码和第二预定号码之间产生第二订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第二密号，并记录第二密号与第一预定号码和第二预定号码的第二密号绑定时间；判断第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间；在差值不小于预设单位时间的情况下，确定第一密号绑定时间与第二密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存第一密号绑定时间段。

进一步，处理器在执行存储器上的判断第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间的计算机程序之后，处理器还执行以下步骤：在差值小于预设单位时间的情况下，检测第一预定号码和第二预定号码之间是否产生第三订单；在产生第三订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第三密号，并记录第三密号与第一预定号码和第二预定号码的第三密号绑定时间；判断第三密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间；在差值不小于预设单位时间的情况下，确定第一密号绑定时间与第三密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存第一密号绑定时间段。通过上述方式，为预定用户的号码之间绑定密号，并确定密号绑定时间段，尽可能地在节省密号资源的前提下，达到区分通话记录对应订单的效果。

本发明实施例根据通话记录的产生时间确定其具体归属的密号绑定时间段，再根据已确定的密号绑定时间段与订单的对应关系，得到该通话记录具体归属的订单，可以使发布订单的业务部门针对通话的状态实施对应订单后续的跟进策略。解决了现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

本发明第九实施例提供了一种存储介质，存储有计算机程序，计算机程序被处理器执行时实现如下步骤：

s21，获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间；

s22，确定产生时间具体归属于已生成的多个密号绑定时间段中的任一密号绑定时间段；

s23，根据已确定的密号绑定时间段确定通话记录归属的订单。

本发明实施例中，业务部门人员在通过使用具有上述存储介质的设备来确定通话记录具体归属的订单时，首先获取第一预定号码和第二预定号码之间的通话记录的产生时间。计算机程序在被处理器执行获取通话记录的步骤时，通过调用运营商接口，在不侵犯用户隐私的条件下仅获取第一预定用户和第二预定用户之间的通话记录。

具体地，在计算机程序在被处理器执行取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间的步骤时，具体实现如下步骤：获取第一预定号码与第二预定号码之间预设时间内所有有效通话记录，其中，有效通话记录为通话时长超过预设时间长度的通话记录；获取所有有效通话记录的产生时间。在本发明实施例中，在通话时长超过预设时长时，可以默认用户之间沟通的内容具有实质性进展，获取其有效通话记录更具有代表性。

在第一预定用户和第二预定用户之间存在多个订单时，由于订单的分配时间不同，导致订单对应的密号在绑定时的时间也不尽相同，因此产生了密号绑定时间段。

第一预定用户与第二预定用户在产生通话时，呼叫方拨打的号码必定为已经存在的密号。电子设备在获取第一预定用户与第二预定用户之间的通话记录后，虽然密号在通话记录中无法显示，但通话记录的产生时间必定在密号绑定之后，因此可以通过通话记录的产生时间和密号绑定时间段来确定通话记录的订单归属。

具体实现时，计算机程序在被处理器执行获取第一预定号码和第二预定号码之间通话记录的产生时间的步骤之前，还被处理器执行以下步骤：在第一预定号码和第二预定号码之间产生第一订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第一密号，并记录第一密号与第一预定号码和第二预定号码的第一密号绑定时间；在第一预定号码和第二预定号码之间产生第二订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第二密号，并记录第二密号与第一预定号码和第二预定号码的第二密号绑定时间；判断第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间；在差值不小于预设单位时间的情况下，确定第一密号绑定时间与第二密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存第一密号绑定时间段。

进一步，计算机程序在被处理器执行判断第二密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间的步骤之后，还被处理器执行以下步骤：在差值小于预设单位时间的情况下，检测第一预定号码和第二预定号码之间是否产生第三订单；在产生第三订单的情况下，为第一预定号码和第二预定号码之间绑定第三密号，并记录第三密号与第一预定号码和第二预定号码的第三密号绑定时间；判断第三密号绑定时间与第一密号绑定时间之间的差值是否小于预设单位时间；在差值不小于预设单位时间的情况下，确定第一密号绑定时间与第三密号绑定时间之间的时间段为第一密号绑定时间段，并保存第一密号绑定时间段。通过上述方式，为预定用户的号码之间绑定密号，并确定密号绑定时间段，尽可能地在节省密号资源的前提下，达到区分通话记录对应订单的效果。

本发明实施例根据通话记录的产生时间确定其具体归属的密号绑定时间段，再根据已确定的密号绑定时间段与订单的对应关系，得到该通话记录具体归属的订单，可以使发布订单的业务部门针对通话的状态实施对应订单后续的跟进策略。解决了现有技术的如下问题：在两个用户间存在多个订单时，无法确定每个通话记录具体归属哪一个订单，进而无法针对订单实施后续的跟进策略。

可选地，在本实施例中，上述存储介质可以包括但不限于：u盘、只读存储器(rom，read-onlymemory)、随机存取存储器(ram，randomaccessmemory)、移动硬盘、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。可选地，在本实施例中，处理器根据存储介质中已存储的程序代码执行上述实施例记载的方法步骤。可选地，本实施例中的具体示例可以参考上述实施例及可选实施方式中所描述的示例，本实施例在此不再赘述。显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，并且在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本发明不限制于任何特定的硬件和软件结合。

下面以二手车买卖为例，对上述实现过程进行具体说明。

某车主向某二手车买卖平台委托了一个二手车出售的订单，二手车买卖平台接收到该订单后，为保证快速售出车主委托的订单，平台需要快速通知给经纪人来促成该订单，所以该订单可能需要进行一次派单、再次派单，甚至多次派单，例如：首次生成订单默认派送给销售排行榜上排名前三位的经纪人。在首次分配订单的过程中，根据车主和3个经纪人手机号，生成默认第一批三组隐私密号。

为了保证时效性，如果30分钟内这3组隐私密号之间没有达到2组以上有效通话，则该订单进行再次派单，并分配至销售排行榜上的第四至六位经纪人，再生成第二批三组隐私密号，此时，第一批生成的三组密号由后台进行解绑。同理，如果二次派单后还没达成2组以上有效通话，则进行第三次派单，第三次将销售排行榜上的第七至十位经纪人全部进行派单，生成第三批的四组隐私密号，第二次派单生成的三组密号由后台进行解绑。

在本实施例中，在2018年1月1日上午8时，车主和第一经纪人、第二经纪人以及第三经纪人之间分别绑定了密号a、密号b以及密号c，且在首次派单时即在30分钟内产生了2组有效通话，即车主委托的二手车出售订单目前由第一经纪人、第二经纪人以及第三经纪人共同处理。

2018年1月2日晚17时，该车主再次向该平台委托了一个二手车的求购订单，该订单同样分配给了第一经纪人、第二经纪人以及第三经纪人，于2018年1月2日晚17时5分绑定的密号分别为密号a’，密号b’以及密号c’，由于求购订单的密号绑定时间与出售订单的密号绑定时间的差大于24小时(即本实施例中预设单位时间)，则可确定第一密号绑定时间段为2018年1月1日上午8时至2018年1月2日晚17时5分，第二密号时间段为2018年1月2日晚17时5分以后。

2018年1月3日上午8时，该二手车买卖平台想要得知车主与第一经纪人之间的通话状态，以针对订单进行后续的跟进策略的实施。此时，该平台通过后台服务器调用运营商接口，获取第一经纪人与车主之间过去的48小时内的所有有效通话记录共6通，其产生时间分别为：

(1)2018年1月1日上午8时5分；(2)2018年1月1日上午10时30分；(3)2018年1月2日上午11时；(4)2018年1月2日下午15时；(5)2018年1月2日下午17时10分；(6)2018年1月2日晚21时。

将上述有效通话记录中的每项通话记录的产生时间与密号绑定时间段分别进行对比，确定有效通话(1)、(2)、(3)和(4)归属于第一密号绑定时间段，有效通话(5)和(6)归属于第二密号绑定时间段，因此，有效通话(1)、(2)、(3)和(4)归属于出售订单，有效通话(5)和(6)归属于求购订单，平台根据订单对应的通话状态，为出售订单和求购订单分别进行不同的跟进策略的实施。

应当了解的是，对于已经完成的订单，可由平台、车主或经纪人中任意一方及时进行密号的解绑，将密号释放回密号资源池，并且对已完成的订单，平台不会再获取实施该订单的预定用户号码之间的通话记录。

尽管为示例目的，已经公开了本发明的优选实施例，本领域的技术人员将意识到各种改进、增加和取代也是可能的，因此，本发明的范围应当不限于上述实施例。