技术特征：
技术总结
本申请实施例提供一种通信系统、方法和设备，该通信系统包括：应用服务器、分配终端、N个云服务器和M个外呼终端；分配终端，用于发送分配请求至应用服务器，分配请求用于指示应用服务器为M个外呼终端分配M个分机号；应用服务器，用于获取分配请求，并根据所述分配请求为所述M个外呼终端分配M个分机号；其中，每个外呼终端对应于N个云服务器，N个云服务器各自关联的分机号不相同，M个分机号至少与N个云服务器中的一个云服务器相关联，M、N均为正整数，N＞1。本申请实施例的通信系统、方法和设备，降低了不能进行外呼的概率以及通信系统的复杂度。
技术研发人员：潘云;李瑞;高强书
受保护的技术使用者：泰康保险集团股份有限公司
技术研发日：2018.11.07
技术公布日：2019.01.11