语音功能使用方法及电子设备和存储介质与流程

1.本发明属于智能语音技术领域，尤其涉及一种语音功能使用方法及电子设备和存储介质。


背景技术：

2.智能设备已经为用户带来了越来越多的便利，比如，用户可以通过指令控制智能设备播放音频资源、视频资源或其他多媒体资源。但是在使用智能设备的过程中，用户也经常遇到一些问题，比如，用户不熟悉设备功能，只能通过按键或其他指令来控制只能设备，无法更快速的进入智能设备的使用；或者，用户通过语音发送的指令不能被设备所识别，导致无法满足用户需求；或者其他一些问题。
3.在现有技术中，市面上语音产品的主流做法是，在设备首次开机时的新手引导功能，智能设备在首次开机时，进入新手引导功能，通过语音播报或结合部分ui界面展示，介绍设备具备的语音交互能力及使用方法，过了首次开机之后就不会出现新手引导功能，使用户只在一次引导功能下无法熟悉智能设备的使用。
4.发明人发现：对应新手引导功能只在智能设备首次开机时启动，不能够进行二次体验，无法结合用户原有的触控操作习惯和真实的控制需求针对性地提供引导，帮助用户快速上手使用语音功能，从而用户使用智能设备长期以来都存在语音功能使用门槛高、使用频率低的痛点。


技术实现要素：

5.本发明实施例旨在至少解决上述技术问题之一。
6.第一方面，本发明实施例提供一种语音功能使用方法，包括：语音系统接收控制智能设备的指令，并对所述指令进行解析；获取解析后的指令，判断同一时间段内是否连续接收过与解析后相同的指令，若连续接收过与所述解析后相同的指令则判断所述解析后的指令是否被成功执行；若未被成功执行，则触发语音引导功能。
7.第二方面，本发明实施例提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行本发明上述任一项语音功能使用方法。
8.第三方面，本发明实施例提供一种存储介质，所述存储介质中存储有一个或多个包括执行指令的程序，所述执行指令能够被电子设备(包括但不限于计算机，服务器，或者网络设备等)读取并执行，以用于执行本发明上述任一项语音功能使用方法。
9.第四方面，本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行上述任一项语音功能使用方法。
10.本发明实施例通过对用户的历史操作行为分析，并根据历史操作来判断是否对用
户进行语音功能的介绍和引导，同时结合用户实际操作体验，可以实现加深用户对语音功能的理解及印象，提升语音引导的效果。
附图说明
11.为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
12.图1为本发明的语音功能使用方法的一实施例的流程图；
13.图2为本发明一实施例提供的一种语音功能使用过程流程图；
14.图3为本发明的电子设备的一实施例的结构示意图。
具体实施方式
15.为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
16.需要说明的是，在不冲突的情况下，本技术中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
17.本发明可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述，例如程序模块。一般地，程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、元件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本发明，在这些分布式计算环境中，由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中，程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。
18.在本发明中，“模块”、“装置”、“系统”等指应用于计算机的相关实体，如硬件、硬件和软件的组合、软件或执行中的软件等。详细地说，例如，元件可以、但不限于是运行于处理器的过程、处理器、对象、可执行元件、执行线程、程序和/或计算机。还有，运行于服务器上的应用程序或脚本程序、服务器都可以是元件。一个或多个元件可在执行的过程和/或线程中，并且元件可以在一台计算机上本地化和/或分布在两台或多台计算机之间，并可以由各种计算机可读介质运行。元件还可以根据具有一个或多个数据包的信号，例如，来自一个与本地系统、分布式系统中另一元件交互的，和/或在因特网的网络通过信号与其它系统交互的数据的信号通过本地和/或远程过程来进行通信。
19.最后，还需要说明的是，在本文中，诸如第一和第二等之类的关系术语仅仅用来将一个实体或者操作与另一个实体或操作区分开来，而不一定要求或者暗示这些实体或操作之间存在任何这种实际的关系或者顺序。而且，术语“包括”、“包含”，不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括
……”
限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。
20.本发明实施例提供一种语音功能使用方法，该方法可以应用于电子设备。电子设备可以是电脑、服务器或者其他电子产品等，本发明对此不作限定。
21.请参考图1，其示出了本发明一实施例提供的一种语音功能使用方法。
22.如图1所示，在步骤101中，语音系统接收控制智能设备的指令，并对所述指令进行解析；
23.在步骤102中，获取解析后的指令，判断同一时间段内是否连续接收过与解析后相同的指令，若连续接收过与所述解析后相同的指令则判断所述解析后的指令是否被成功执行；
24.在步骤103中，若未被成功执行，则触发语音引导功能。
25.在本实施例中，对于步骤101，用户向智能设备发送控制指令用于控制智能设备执行相应的操作，智能设备接收到用户的控制指令后执行对应的操作，并将该控制指令发送给语音系统，语音系统先接收用户发送的用于控制智能设备的控制指令，接收完成控制指令后对该控制指令进行解析，其中用于控制智能设备的控制指令可以是遥控器按键指令或者其他方式的控制指令，控制指令包含遥控器发出的原始控制指令及对应按键、设备执行状态以及控制指令的发出时间。
26.之后，对于步骤102，语音系统获取解析后的控制指令，并根据解析后的控制指令来判断智能设备在同一段时间内是否接收过与解析后的控制指令相同的指令，如果智能设备在同一段时间内接收过与解析后的控制指令相同的指令，则判断解析后的控制指令是否被成功执行过，例如，语音系统接收并解析控制指令，根据时间戳及原始指令判断用户是否在一段时间内连续执行相同操作，其中相同操作包含两种维度，1、遥控器上通过同一按键实现的操作，如空调遥控器统一使用「模式」按钮实现不同空调模式切换动作，2、遥控器上通过一组同类功能按键实现的操作，如空调遥控器同时使用「上」「下」按钮组合实现空调温度调节动作，当智能设备在同一段时间内接收过与解析后的控制指令相同的指令，则重新判断解析后的控制指令有没有被成功执行过；然后，对于步骤103，如果解析后的控制指令有被成功执行过，则触发智能设备的语音引导使用功能，帮助用户快速熟悉智能设备的使用。
27.本技术实施例的方法通过对用户的历史操作行为分析，并根据历史操作来判断是否对用户进行语音功能的介绍和引导，同时结合用户实际操作体验，可以实现加深用户对语音功能的理解及印象，提升语音引导的效果。
28.在一些可选的实施例中，如果智能设备在同一段时间内未接收过与解析后的控制指令相同的指令，无法判断解析后的控制指令被执行的情况，则直接结束，其中相同的指令为遥控器上通过同一按键实现的操作以及遥控器上通过一组同类功能按键实现的操作；对于判断解析后的控制指令有没有被成功执行是通过语音系统的使用记录来判断用户有没有主动请求过与控制指令对应的语音指令，且该语音指令被智能设备成功执行过，如果用户在同一时间内连续执行相同的操作，而且还没有主动请求过语音指令的操作，说明用户在使用智能设备中一直停留在某一步，不知道接下来如何进行操作，这时需要触发语音引导功能，快速帮助用户进入智能设备的使用，其中判断解析后的指令是否被成功执行过是根据语音系统使用记录来判断今日用户是否曾主动请求语音指令并成功执行，及当前执行指令是否曾通过语音指令成功执行。
29.本技术实施例的方法通过判断用户是否主动请求过语音指令且语音指令被成功执行过的方式来决策是否触发语音引导功能，如果被成功执行过说明用户已经使用过该操
作或方法，若未被成功执行，说明用户还不了解该使用方法，则需要触发语音引导功能快速帮助用户进入使用体验。
30.在一些可选的实施例中，在用户使用智能设备过程中判断出需要触发语音引导功能时，根据当前的执行指令及智能设备最终执行状态，来语音播报与该智能设备最终执行状态对应的语音教学，快速帮助用户进入智能设备的使用状态。
31.需要说明的是，在本技术中用户是通过遥控器来对智能设备进行控制，如果遥控器为带屏遥控器，则可以根据不同的场景通过弹窗或卡片的方式向该带屏遥控器展示语音引导，方便用户快速进入智能设备的使用和体验。
32.请参考图2，其出示了本发明的语音功能使用方法的实现流程图。
33.如图2所示，步骤1：用户通过遥控器控制智能设备；
34.步骤2：设备根据遥控器指令执行相应操作，并转发指令至语音系统，指令包含：遥控器发出的原始指令及对应按键、设备执行状态、指令的发出时间；
35.步骤3：语音系统接收并解析指令，根据时间戳及原始指令判断用户是否在一段时间内连续执行相同操作，此处相同操作包含两种维度：1遥控器上通过同一按键实现的操作，如空调遥控器统一使用「模式」按钮实现不同空调模式切换动作；2遥控器上通过一组同类功能按键实现的操作，如空调遥控器同时使用「上」「下」按钮组合实现空调温度调节动作；
36.步骤4：根据语音系统使用记录，判断今日用户是否曾主动请求语音指令并成功执行，及当前执行指令是否曾通过语音指令成功执行；
37.步骤5：若用户在一段时间内连续执行相同操作，且未曾主动请求语音指令并成功执行过，则触发语音引导功能；
38.步骤6：根据遥控器原始指令及设备最终执行状态，播报相应语音教学，引导用户通过语音指令快速控制智能设备。
39.需要说明的是，本技术聚焦于用户的日常使用场景，立足于用户的实际操作，为用户推荐语音功能并作操作引导，介绍如何使用一句话的语音快速指令替代繁琐的触控操作，从而快速适应语音交互，体验到语音交互的优势，提升语音系统的使用率及成功率。且此功能封装为独立软件模块并可集成于语音系统内，设备厂商可直接使用，无需二次开发。
40.需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作合并，但是本领域技术人员应该知悉，本发明并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本发明，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本发明所必须的。在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。
41.在一些实施例中，本发明实施例提供一种非易失性计算机可读存储介质，所述存储介质中存储有一个或多个包括执行指令的程序，所述执行指令能够被电子设备(包括但不限于计算机，服务器，或者网络设备等)读取并执行，以用于执行本发明上述任一项语音功能使用方法。
42.在一些实施例中，本发明实施例还提供一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指
令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行上述任一项语音功能使用方法。
43.在一些实施例中，本发明实施例还提供一种电子设备，其包括：至少一个处理器，以及与所述至少一个处理器通信连接的存储器，其中，所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行语音功能使用方法。
44.图3是本技术另一实施例提供的执行语音功能使用方法的电子设备的硬件结构示意图，如图3所示，该设备包括：
45.一个或多个处理器310以及存储器320，图3中以一个处理器310为例。
46.执行语音功能使用方法的设备还可以包括：输入装置330和输出装置340。
47.处理器310、存储器320、输入装置330和输出装置340可以通过总线或者其他方式连接，图3中以通过总线连接为例。
48.存储器320作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本技术实施例中的语音功能使用方法对应的程序指令/模块。处理器310通过运行存储在存储器320中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例语音功能使用方法。
49.存储器320可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据语音功能使用设备的使用所创建的数据等。此外，存储器320可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器320可选包括相对于处理器310远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至语音功能使用设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。
50.输入装置330可接收输入的数字或字符信息，以及产生与语音功能使用设备的用户设置以及功能控制有关的信号。输出装置340可包括显示屏等显示设备。
51.所述一个或者多个模块存储在所述存储器320中，当被所述一个或者多个处理器310执行时，执行上述任意方法实施例中的语音功能使用方法。
52.上述产品可执行本技术实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本技术实施例所提供的方法。
53.本技术实施例的电子设备以多种形式存在，包括但不限于:
54.(1)移动通信设备:这类设备的特点是具备移动通信功能，并且以提供话音、数据通信为主要目标。这类终端包括:智能手机、多媒体手机、功能性手机，以及低端手机等。
55.(2)超移动个人计算机设备:这类设备属于个人计算机的范畴，有计算和处理功能，一般也具备移动上网特性。这类终端包括:pda、mid和umpc设备等。
56.(3)便携式娱乐设备:这类设备可以显示和播放多媒体内容。该类设备包括:音频、视频播放器，掌上游戏机，电子书，以及智能玩具和便携式车载导航设备。
57.(4)其他具有数据交互功能的机载电子装置，例如安装上车辆上的车机装置。
58.以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单
元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。
59.通过以上的实施方式的描述，本领域的技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。基于这样的理解，上述技术方案本质上或者说对相关技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品可以存储在计算机可读存储介质中，如rom/ram、磁碟、光盘等，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行各个实施例或者实施例的某些部分所述的方法。
60.最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本技术的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本技术进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本技术各实施例技术方案的精神和范围。