一种电话呼叫方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及通信技术领域，尤其涉及一种电话呼叫方法及装置。
【背景技术】
[0002]近年来，随着电子商务和网购的快速兴起，越来越多的人选择在线购物。目前，当用户需要查询自己所在小区的快递网点的快递员电话时，需要先拨打该快递公司的客服中心电话，从而通过向该快递公司客服中心的自助语音系统或者人工服务系统汇报自己所在小区位置，从而查询到负责自己所在小区的该快递公司的快递员的电话，再挂断该快递公司的客服中心电话，重新拨打查询到的快递员的电话，导致用户的呼叫过程漫长，操作步骤繁琐。
【发明内容】
[0003]本发明实施例所要解决的技术问题在于，提供一种电话呼叫方法及装置，被叫服务器在接收到主叫终端的呼叫请求后，获取主叫终端的地理位置信息，查询与该地理位置信息相对应的关联电话号码，并自动将该关联电话号码发送至主叫终端，或者将呼叫请求直接转接至该关联电话号码，实现了用户方便、快捷地查询并拨打服务号码对应的关联电话号码，减少了用户的操作步骤，提高了呼叫效率。
[0004]第一方面，本发明实施例提供了一种电话呼叫方法，包括:
[0005]接收终端的呼入请求；
[0006]获取所述终端的地理位置信息；
[0007]根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码；
[0008]将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
[0009]结合第一方面，在第一种可能的实现方式中，所述呼入请求携带所述地理位置信息;
[0010]所述获取所述终端的地理位置信息，包括:
[0011]提取出所述呼入请求中携带的所述地理位置信息。
[0012]结合第一方面，在第二种可能的实现方式中，所述将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码，包括:
[0013]当查询到的所述关联电话号码为多个时，根据所述呼入请求中携带的电话号码，查询所述电话号码与所述多个关联电话号码的通讯记录；
[0014]若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的一个关联电话号码有通讯记录，则将所述一个关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述一个关联电话号码；
[0015]若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的至少两个关联电话号码有通讯记录，则根据所述通讯记录，将与所述电话号码通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码。
[0016]结合第一方面，在第三种可能的实现方式中，所述接收终端的呼入请求之后，获取所述终端的地理位置信息之前，还包括:
[0017]输出选项信息，以指示选择执行的业务类型；
[0018]若接收到针对所述选项信息的预设选择指令，执行所述获取所述终端的地理位置信息的步骤，所述预设选择指令用于指示选择的所要执行的业务类型为查询关联电话号码类型。
[0019]结合第一方面，在第四种可能的实现方式中，所述将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端，包括:
[0020]通过短信方式或者语音方式将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端。
[0021]第二方面，本发明实施例提供了一种电话呼叫装置，包括:
[0022]接收模块，用于接收终端的呼入请求；
[0023]获取模块，用于获取所述终端的地理位置信息；
[0024]查询模块，用于根据所述地理位置信息，查询与所述地理位置信息相对应的关联电话号码；
[0025]呼叫模块，用于将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
[0026]结合第二方面，在第一种可能的实现方式中，所述呼入请求携带所述地理位置信息;
[0027]所述获取模块具体用于提取出所述呼入请求中携带的所述地理位置信息。
[0028]结合第二方面，在第二种可能的实现方式中，所述呼叫模块包括:
[0029]查询单元，用于当所述查询模块查询到的所述关联电话号码为多个时，根据所述呼入请求中携带的电话号码，查询所述电话号码与所述多个关联电话号码的通讯记录；
[0030]呼叫单元，用于若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的一个关联电话号码有通讯记录，则将所述一个关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述一个关联电话号码；
[0031]所述呼叫单元还用于若所述电话号码与所述多个关联电话号码中的至少两个关联电话号码有通讯记录，则根据所述通讯记录，将与所述电话号码通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至通讯频率或通讯时长最高的关联电话号码。
[0032]结合第二方面，在第三种可能的实现方式中，还包括:
[0033]输出模块，用于输出选项信息，以指示选择执行的业务类型；
[0034]所述呼叫模块具体用于若接收到针对所述选项信息的预设选择指令，获取所述终端的地理位置信息，所述预设选择指令用于指示选择的所要执行的业务类型为查询关联电话号码类型。
[0035]结合第二方面，在第四种可能的实现方式中，所述呼叫模块具体用于通过短信方式或者语音方式将所述查询到的关联电话号码发送至所述终端和/或将所述终端的所述呼入请求转接至所述关联电话号码。
[0036]通过实施本发明实施例，被叫服务器在接收到主叫终端的呼叫请求后，获取主叫终端的地理位置信息，查询与该地理位置信息相对应的关联电话号码，并自动将该关联电话号码发送至主叫终端，或者将呼叫请求直接转接至该关联电话号码。用户通过主叫终端拨打被叫服务器对应的服务号码时，无需汇报自己所在地理位置，被叫服务器可获取主叫终端所在的地理位置信息，或者主叫终端在向被叫服务器发起呼叫请求时将地理位置信息发送至被叫服务器，被叫服务器在接收到主叫终端的呼叫请求时，可以提取出主叫终端的地理位置信息。实现了用户方便、快捷地查询并拨打服务号码对应的关联电话号码，减少了用户的操作步骤，提高了呼叫效率。
【附图说明】
[0037]为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
[0038]图1是本发明实施例提供的一种电话呼叫方法的流程示意图；
[0039]图2是本发明实施例提供的另一种电话呼叫方法的流程示意图；
[0040]图3是本发明实施例提供的另一种电话呼叫方法的流程示意图；
[0041]图4是本发明实施例提供的一种电话呼叫装置的结构示意图；
[0042]图5是本发明实施例提供的一种呼叫模块的结构示意图；
[0043]图6是本发明实施例提供的另一种电话呼叫装置的结构示意图。
【具体实施方式】
[0044]下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动