话机系统及其转接的方法
【专利说明】
【技术领域】
[0001]本发明是有关于一种话机系统，特别是指一种自动转接话机的方法。
【【背景技术】】
[0002]—般坊间公司都会有多个员工，分别位于各自的座位上办公，且各座位上均会设置话机，以供员工方便随时以话机与其他员工沟通联络。甚者，于会议室中亦会设置话机，便于开会期间得随时以电话方式沟通。
[0003]当员工需要以拨打电话方式找到另外一个员工时，通常仅需通过拨打对应于另外一个员工座位上的电话分机号码，借此话机系统即可以内线电话联络到另外一个员工。
[0004]然而，各个员工于办公期间，并非仅仅位于座位上，经常会因需要开会或与其他员工讨论而不在座位上，也因此若遇有紧急状况时而拨打离开座位的员工的分机号码时，也就无法实时找到此员工。
[0005]鉴于前述问题，实有必要提出一解决方案，以解决员工离开座位时而找不到员工的问题。
【
【发明内容】
】
[0006]本发明提出一种话机系统及其转接的方法，通过自动将对应于用户的分机号码转接至邻近的话机，使得使用者离开自己座位时，其他使用者依旧能实时通过话机而找寻到使用者。
[0007]本发明提供一种话机系统，其包括:
[0008]一身份卡，包含一标识符；
[0009]—座机，包含一无线射频读取器，用以读取邻近该座机的该身份卡的该标识符，该座机对应一座机号码 '及
[0010]—服务模块，与该座机连接，该服务模块存有一查找表，该查找表储存该标识符及对应该标识符的一分机号码，该座机经由该无线射频读取器读取到该标识符后转送该标识符及其座机号码至该服务模块，该服务模块写入该座机号码至该查找表内并使得该座机号码与该标识符相互关联；
[0011]其中，当该分机号码被拨打时，该服务模块查找该查找表内写入后的该座机号码，转接拨通该座机。
[0012]本发明提供一种话机转接方法，其步骤包含:
[0013]于服务模块的查找表内储存标识符及分机号码，标识符及分机号码相互关联；
[0014]于座机以无线射频读取器读取邻近座机的身份卡的标识符；
[0015]写入座机的座机号码于查找表内，并使座机号码与标识符相互关联；
[0016]当分机号码被拨打时，查找查找表内的分机号码所对应的座机号码；
[0017]转接对应座机号码的座机。
[0018]相较于现有技术，利用本发明的话机系统及其转接的方法，因使用者随时持有身份卡，当使用者离开座位并移动至另一区时，位于另一区的话机会经由读取使用者的身份卡的标识符后，服务模块会于查找表内找到对应于用户的分机号码，并将此分机号码写入至对应于另一区的话机上的查找表内；因此利用查找表可知使用者目前被写入至另一区的话机的字段，当此分机号码被拨打后，话机系统即可通过查找表而直接转接至另一区的话机，如此一来即可达到自动转接话机的功效，以方便其他使用者仅需拨打对应的分机号码即可。
[0019]为让本发明的上述特征和优点能更明显易懂，下文特举实施例，并配合所附图式作详细说明如下。
【【附图说明】】
[0020]图1为本发明一实施例的话机系统的一架构示意图。
[0021]图2为本发明一实施例的查找表的一不意图。
[0022]图3为本发明一实施例的话机转接方法的一流程图。
[0023]图4为本发明一实施例的读取标识符的步骤的另一流程图。
[0024]图5为本发明再一实施例的话机系统的一使用示意图。
[0025]图6为本发明再一实施例的话机系统的一流程图。
[0026]图7为本发明另一实施例的话机系统的一使用示意图。
[0027]图8为本发明又一实施例的话机转接方法的一流程图。
[0028]图9为本发明又再一实施例的话机系统的一架构示意图。
【【具体实施方式】】
[0029]图1为本发明一实施例的话机系统的一架构示意图。请参阅图1，话机系统包含:座机10、服务模块20及身份卡30，座机10与服务模块20连接，并可感应读取身份卡30。
[0030]身份卡30包含储存单元31及无线传输单元32，储存单元31电连接无线传输单元32。储存单元31储存有标识符，标识符通过无线传输单元32以无线传输方式发射至座机
10。于此，身份卡30供一使用者随身携带使用，亦即一使用者仅持有一身份卡30，于此，身份卡30可为员工的识别证，然而，本发明并非受限于此。
[0031]图2为本发明一实施例的查找表的示意图。请参阅图1及图2，服务模块20内包含储存单元21，且储存单元21存有查找表，且查找表内包含有各使用者所对应的员工编号、姓名、标识符、分机号码及座机号码(如图2所示)，查找表中所列的数据内容于本发明中并非为限制。其中，分机号码定义为此员工的自有座位的电话分机的号码；座机号码通过身份卡30所邻近的座机而有所变动；其详细运作行为，详述如后。
[0032]请再次参阅图1，座机10包含处理器11及无线射频读取器12，处理器11连接于无线射频读取器12。无线射频读取器12与身份卡30的无线传输单元32无线连接，因此当无线射频读取器12与无线传输单元32建立联机后，无线射频读取器12即可自无线传输单元32取得储存单元31的标识符。
[0033]无线射频读取器12会相对于身份卡30之间的相对距离接收到对应的信号强度的无线信号，亦即身份卡30的无线传输单元32对应无线射频读取器12的信号强度会根据现场环境而有所变化，例如无线传输单元32与无线射频读取器12距离较远时，则其信号强度较弱；反之，若无线传输单元32与无线射频读取器12距离较近时，则其信号强度较强。再者，信号强度的大小并非仅以距离为依据，于一些实施例中，信号强度的大小亦有可能受到现场的干扰而影响，本发明并非以此为限制。
[0034]图3为本发明一实施例的话机转接方法的流程图。于此仅以数个实施例作为说明，本发明并非受限于此。请参阅图1至图3，于服务模块20的查找表内预先设定有关员工的姓名、员工编号、标识符以及分机号码(如图3中的步骤S01)，例如:于序号I的一列中，先输入员工编号1111及其姓名王大明，标识符为1001，且其对应的分机号码为11(如图2所示)，以下如序号2、3则依此类推，于此不再赘述。此时，查找表内即已建立了多个员工的各项信息，且图2仅以三个员工作为说明，本发明并非以此为限。
[0035]于第一实施例中，若员工编号1111的王大明位于自己座位上时，此时座机10的无线射频读取器12则会读取到王大明的身份卡30的标识符(如图3中的步骤S02)，处理器11进一步将标识符及此座机的座机号码传送至服务模块20，借此将标识符及此座机号码写入至查找表内(如图3中的步骤S03);由于王大明位于自己的座位上，因此座机号码的字段则会被写入11，即为原对应于王大明的分机号码11，因此若其他员工拨打分机号码11时(如图3中的步骤S04)，服务模块20会查找查找表中的王大明的座机号码字段(如图3中的步骤S05)，进一步的转接至王大明座位上的座机并发出电话铃响(如图3中的步骤S06) ο
[0036]图4为本发明一实施例的读取标识符的步骤的另一流程图。请参阅图4，其中，无线射频读取器12在读取身份卡30的标识符时(如步骤S02)，其身份卡30会位于无线射频读取器12的信号范围中，且无线传输单元32发出无线信号(如图4中的步骤S021)，当无线射频读取器12的信号范围中有读取到无线信号时，无线射频读取器12会与发出无线信号的身份卡30建立联机(如图4中的步骤S022)，于建立联机完成后，无线射频读取器12随即读取身份卡30的标识符(如图4中的步骤S023)。
[0037]其中，无线射频读取器12更包含控制单元121 (如图1所示)，控制单元121用以控制于每一间隔时间判断身份卡30的无线信号的信号强度，以进一步随时与不同的身份卡30的无线传输单元32建立联机，并更新查找表中的座机号码的字段。
[0038]于第二实施例中，若员工编号1112的陈小明离开座位，并独自去会议室与客户开会，且会议室的座机号码为15，于此时因为会议室的座机10的无线射频读取器12会读取到陈小明的身份卡30的标识符，借以供服务模块20的查找表的座机号码字段写入更新为15 (如图2所示)。此时若其他使用者拨打陈小明的分机号码12时，则服务模块20会对应查找表而自动地转接至会议室的座机10的座机号码15，以方便找寻到陈小明。
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