电梯物联网语音安抚装置及其方法
【专利摘要】本发明涉及电梯物联网领域，公开了一种电梯物联网语音安抚装置及其方法。本发明中，电梯物联网语音安抚装置安装于电梯侧的轿厢内，包含：监控单元，用于监控轿厢，并在轿厢内有人被困时触发通信单元；通信单元，用于发送报警信号给物联网平台侧，以及从物联网平台侧接收语音安抚信息；播放器，用于播放通信单元接收到的语音安抚信息；其中，通信单元利用电力线与电梯物联网接口进行通信，电梯物联网接口与物联网平台侧有线或无线连接。采用电力线通信方式，不需排布专用的通信线，直接利用电梯的电力线作为通信媒介，不仅加快了安装速度，降低了安装的人力物力成本，而且提高通信电压等级，增强抗干扰能力，增加语音安抚系统传输的距离。
【专利说明】电梯物联网语音安抚装置及其方法
【技术领域】
[0001]本发明涉及电梯物联网领域，特别涉及电梯物联网语音安抚装置及其方法。
【背景技术】
[0002]随着社会发展，以人为本的关怀理念被越来越多地运用到科技发展之中，现在电梯的使用频率不断提高，电梯安全作为电梯发展中的重大课题，舒适安全高效的电梯是电梯发展的趋势，及时安抚电梯被困人员就是以人为本的具体表现。
[0003]当前的电梯物联网系统通过感知层来采集电梯的运行状况，如当前电梯运行在哪一层、电梯的哪些部件达到更换年限、电梯出现什么故障及故障多长时间内得到处理等功能，这些信息我们都可以在监控平台上实时监测。但是有一种情况比较特殊，是当前电梯物联网平台尚不能监控和处理的，那就是当电梯出故障以后，轿厢内部是否人被困？以及在有人被困时应当播放语音安抚乘客的情绪。可想而知，一旦有乘客被困在轿厢内部，此时乘客可能出现紧张、慌乱，产生精神疾病，甚至不当的自救会引发更为严重的电梯安全事故，所以最重要的是先播放语音来安慰乘客的情绪，告知乘客不要盲目自救以及擅自操作电梯，应当待在轿厢，等待专业人员来救援。
[0004]现有的一种语音安抚系统，需要单独布线，对其排布专用的通信线。由于语音安抚系统一般在电梯安装运行后才被添加，若需要排布专用线，不仅增加了安装的人力物力成本，更可能影响电梯的正常运行，为用户带来了巨大的不便。另外，传统通信设备的成本较高，通信电压等级低，抗干扰能力较弱，可能造成通信不稳定。
[0005]现有的另一种语音安抚系统，为独立安装于电梯上的自动语音安抚系统，其只能播放固定的安抚录音。由于电梯故障的困人现场情况多变，仅用固定的录音对被困乘客的安抚作用较差，同时由于有人被困的信息并没有传输到物联网平台，施救人员也无法获知电梯内的确切情形，无法为电梯施救提供信息依据。
【发明内容】
[0006]本发明的目的在于提供一种电梯物联网语音安抚装置及其方法，使得电梯物联网语音安抚装置不仅可以联网物联网平台，利于物联网平台判断轿厢内的具体情况，优化施救方案，而且增加语音安抚装置传输的距离，提高其传输可靠性，降低语音安抚装置的硬件成本及安装成本。
[0007]为解决上述技术问题，本发明提供了一种电梯物联网语音安抚装置，安装于电梯侧的轿厢内，包含:监控单元、通信单元和播放器；
[0008]所述监控单元，用于监控轿厢，并在所述轿厢内有人被困时触发所述通信单元；
[0009]所述通信单元，用于发送报警信号给物联网平台侧，以及从所述物联网平台侧接收语音安抚信息；
[0010]所述播放器，用于播放所述通信单元接收到的语音安抚信息；
[0011]其中，所述通信单元利用电力线与电梯物联网接口进行通信，所述电梯物联网接口与所述物联网平台侧有线或无线连接。
[0012]本发明还提供了一种电梯物联网语音安抚方法，包含以下步骤:
[0013]A.在电梯侧，利用监控单元监控轿厢，若所述监控单元监控到所述轿厢内有人被困，则触发通信单元；
[0014]B.利用所述通信单元发送报警信号给物联网平台侧，以及从所述物联网平台侧接收语音安抚信息；
[0015]C.利用播放器播放所述通信单元接收到的语音安抚信息；
[0016]其中，所述通信单元的通信方式为利用电力线与电梯物联网接口进行通信，所述电梯物联网接口与所述物联网平台侧有线或无线连接。
[0017]本发明实施方式相对于现有技术而言，主要区别及其效果在于:通过监控电梯轿厢内是否有人被困，可以在有人被困时向物联网平台侧发出报警信号，并从物联网平台接收语音安抚信息并播放，使得物联网平台在得知电梯故障时，进一步了解电梯内部的具体情况，尤其可以了解是否有人被困，并根据该信息优化施救方案，播放相应的语音安抚信息，使得施救过程更为人性化；其中，本发明实施方式的电梯物联网语音安抚装置利用电力线与电梯物联网接口进行通信，采用电力线通信方式，也就不需排布专用的通信线，直接利用电梯的电力线(如照明线)作为通信媒介，不仅加快了安装速度，降低了安装的人力物力成本，而且提高通信电压等级，增强抗干扰能力，增加语音安抚系统传输的距离。
[0018]作为进一步改进，所述通信单元包含:电力线控制器、调制解调电路、发射电路、接收电路和耦合电路；
[0019]所述电力线控制器，用于控制所述调制解调电路、所述发射电路和所述接收电路的工作；
[0020]所述调制解调电路，用于对需发送的数据进行调制后给所述发射电路发射，对所述接收电路接收到的数据进行解调；
[0021 ] 所述耦合电路，用于将所述需发送的数据耦合到电力线上。
[0022]利用电力线控制器、调制解调电路、发射电路、接收电路和耦合电路组成通信单元，使得通信的单元的结构简单、成本较低，其中具体的控制器和电路也均为现有技术，方便获得，容易实现，使得本发明中的通信单元具有可实现性。
[0023]作为进一步改进，所述监控单元包含:警铃和警铃检测器；
[0024]所述警铃检测器，用于在所述警铃被按下时，触发所述通信单元。
[0025]由于有人被困时，被困乘客一般会主动按响警铃，所以利用警铃检测器检测警铃，可以监控电梯的轿厢，方便快捷地了解电梯内是否有人被困，细化了监控单元的内部结构，使监控单元具有可实现性。
[0026]作为进一步改进，所述监控单元包含:人体感应器、电梯故障检测器和报警检测器；
[0027]所述报警检测器，用于在所述电梯故障检测器检测到有电梯故障时，且所述人体感应器感应到轿厢内有人体时,触发所述通信单元。
[0028]对监控单元做了进一步细化，利用报警检测器检测在电梯出现故障时，人体感应器是否检测到轿厢内存在人体，来确定电梯中是否有人被困，使得本发明实施方式中的电梯物联网语音安抚装置可以主动检测出电梯中是否有人被困，进一步提高监控单元的监控准确性，为物联网平台判定轿厢内部情况提供准确依据。
[0029]作为进一步改进，所述装置中还包含话筒；所述通信单元还用于将所述话筒接收到的声音数据发送至所述物联网平台侧。
[0030]使得本发明实施方式中的电梯物联网语音安抚装置不仅可以接收轿厢内的声音数据，进一步为物联网平台判断轿厢内的情况提供依据，也可以使得用户可以和物联网平台侧的工作人员进行对话，使得安抚装置更具互动性，增强安抚效果。
【专利附图】
【附图说明】
[0031]图1是根据本发明第一实施方式的电梯物联网语音安抚装置结构示意图；
[0032]图2是根据本发明第二实施方式的电梯物联网语音安抚装置结构示意图；
[0033]图3是根据本发明第三实施方式的电梯物联网语音安抚装置结构示意图；
[0034]图4是根据本发明第四实施方式的电梯物联网语音安抚装置结构示意图；
[0035]图5是根据本发明第五实施方式的电梯物联网语音安抚方法流程图；
[0036]图6是根据本发明第六实施方式的电梯物联网语音安抚方法流程图；
[0037]图7是根据本发明第七实施方式的电梯物联网语音安抚方法流程图；
[0038]图8是根据本发明第八实施方式的电梯物联网语音安抚方法流程图。
【具体实施方式】
[0039]为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明的各实施方式进行详细的阐述。然而，本领域的普通技术人员可以理解，在本发明各实施方式中，为了使读者更好地理解本申请而提出了许多技术细节。但是，即使没有这些技术细节和基于以下各实施方式的种种变化和修改，也可以实现本申请各权利要求所要求保护的技术方案。
[0040]本发明的第一实施方式涉及一种电梯物联网语音安抚装置，如图1所示，安装于电梯侧的轿厢内，包含:监控单元、通信单元和播放器；其中，监控单元，用于监控轿厢，并在轿厢内有人被困时触发通信单元；通信单元，用于发送报警信号给物联网平台侧，以及从物联网平台侧接收语音安抚信息；播放器，用于播放通信单元接收到的语音安抚信息。通信单元利用电力线与电梯物联网接口进行通信，电梯物联网接口与物联网平台侧有线或无线连接。
[0041 ] 具体的说，在实际应用中，监控单元需持续对轿厢进行监控，一旦监控到轿厢内有人被困，则利用通信单元通过电梯物联网接口向物联网平台侧发送报警信号，物联网平台接收到报警信号后，即可对电梯故障进行判断，结合具体的故障以及有人被困的信息，对施救等级作出判定，在通知电梯维修团队的时候可以提供现场细节，同时向本实施方式中的电梯物联网语音安抚装置发送语音安抚信息，对被困人员进行安抚。其中的通信单元和电梯物联网接口间利用电力线进行通信，具体的说，是电力线载波通信(power line carriercommunication),其以输电线路为载波信号的传输媒介的电力系统通信。在输电线输送工频电流的同时，用之传送载波信号，既经济又十分可靠。
[0042]需要说明的是，本实施方式中的电梯物联网接口可以为一 3G上网设备，此外，在实际应用中，也可以利用物联网网关、物联网结点等设备与物联网平台进行有线或无线连接，在此不再一一列举。
[0043]此外，本实施方式的电梯物联网语音安抚装置中还可以包含一存储器，存储器可以预先存储常规的语音安抚信息，在出现人员被困时，直接播放，减少远程数据传输量，力口快语音安抚的速度。同时，电梯物联网平台还可以根据电梯故障的不同场景，以及施救的不同阶段，发送语音安抚数据。
[0044]举例来说，如一电梯物联网语音安抚装置检测到有人被困，首先播放存储器中的录音，如“请乘客不要惊慌，不要进行盲目自救，在原地等待施救人员”等，之后，当电梯物联网平台向电梯维修团队发送了维修任务后，可以向电梯侧发送如“维修人员已奔赴现场，将在10分钟后到达，请乘客配合维修人员的施救，不要惊慌”等。这样，可以在安抚的同时，使被困人员了解外界详情，也更利于心情的安抚。
[0045]本实施方式相对于现有技术而言，主要区别及其效果在于:通过监控电梯轿厢内是否有人被困，可以在有人被困时向物联网平台侧发出报警信号，并从物联网平台接收语音安抚信息并播放，使得物联网平台在得知电梯故障时，进一步了解电梯内部的具体情况，尤其可以了解是否有人被困，并根据该信息优化施救方案，播放相应的语音安抚信息，使得施救过程更为人性化；其中，本实施方式的电梯物联网语音安抚装置利用电力线进行通信，采用电力线通信方式，也就不需排布专用的通信线，直接利用电梯的电力线(如照明线)作为通信媒介，不仅加快了安装速度，降低了安装的人力物力成本，而且提高通信电压等级，增强刚干扰能力，增加语音安抚系统传输的距离。
[0046]还需要说明的是，本实施方式还可以进一步优化，本实施方式的电梯物联网语音安抚装置中还可以包含话筒；通信单元还用于将话筒接收到的声音数据发送至物联网平台侦U。利用话筒，不仅可以接收轿厢内的声音数据，进一步为物联网平台判断轿厢内的情况提供依据，也可以使得用户可以和物联网平台侧的工作人员进行对话，使得安抚装置更具互动性，增强安抚效果。需要说明的是，由于话筒接收到的声音数据为模拟数据，所以需要利用模数转换器，将模拟信号转换为数字信号，再通过电力线载波通信发送。
[0047]值得一提的是，电梯生产厂商也可以在电梯生产过程中就配置本实施方式中的电梯物联网语音安抚装置，不需要在安装电梯之后再另外安装语音安抚装置，使得安装更为简便。
[0048]本发明的第二实施方式同样涉及一种电梯物联网语音安抚装置，本实施方式是在第一实施方式的基础上做了进一步细化，主要区别在于:对第一实施方式中电梯物联网语音安抚装置中的通信单元做了进一步细化，具体如图2所示，包含:电力线控制器、调制解调电路、发射电路、接收电路和耦合电路。
[0049]具体的说，在实际应用中，电力线控制器，用于控制调制解调电路、发射电路和接收电路的工作；调制解调电路，也就是电力线调制解调电路，用于对需发送的数据进行调制后给发射电路发射，对接收电路接收到的数据进行解调；耦合电路，用于将需发送的数据耦合到电力线上，还用于从电力线上获取所接收的数据。
[0050]利用电力线控制器、调制解调电路、发射电路、接收电路和耦合电路组成通信单元，使得通信的单元的结构简单、成本较低，其中各部分的控制器和电路也均为现有技术，方便获得，容易实现，使得本发明中的通信单元具有可实现性。
[0051]本发明的第三实施方式同样涉及一种电梯物联网语音安抚装置，本实施方式是在第一实施方式的基础上做了进一步细化，主要区别在于:将第一实施方式中的监控单元细化为警铃和警铃检测器，如图3所示，警铃检测器用于在警铃被按下时，触发通信单元。
[0052]由于有人被困时，被困乘客一般会主动按响警铃，所以利用警铃检测器检测警铃，可以监控电梯的轿厢，方便快捷地了解电梯内是否有人被困，细化了监控单元的内部结构，使监控单元具有可实现性。
[0053]本发明的第四实施方式同样涉及一种电梯物联网语音安抚装置，本实施方式是在第一实施方式的基础上做了进一步细化，主要区别在于:将第一实施方式中的监控单元细化为人体感应器、电梯故障检测器和报警检测器，如图4所示，报警检测器用于在电梯故障检测器检测到有电梯故障时，且人体感应器感应到轿厢内有人体时，触发通信单元。
[0054]对监控单元做了进一步细化，利用报警检测器检测在电梯出现故障时，人体感应器是否检测到轿厢内存在人体，来确定电梯中是否有人被困，使得本发明实施方式中的电梯物联网语音安抚装置可以主动检测出电梯中是否有人被困，进一步提高监控单元的监控准确性，为物联网平台判定轿厢内部情况提供依据。
[0055]值得一提的是，在实际应用中，本实施方式的人体感应器可以是热释电人体感应器。
[0056]另外，还需说明的是，本发明的第三实施方式和第四实施方式在实际应用中可以配合使用，也就是说，监控单元中不仅包含警铃和警铃检测器，还包含人体感应器、电梯故障检测器和报警检测器，在监控电梯的过程中，既可以根据被困人员的主动按响警铃来判定有人被困，也可以根据在电梯出现故障时，检测到轿厢内存在人体在判定，结合了被动监控和主动监控，使得监控数据更为准确，尽量不漏检。
[0057]本发明的第五实施方式涉及一种电梯物联网语音安抚方法，如图5所示，包含以下步骤:
[0058]步骤501，在电梯侧，判断轿厢内是否有人被困；若是，则执行步骤502 ;若否，则返回执行步骤501。
[0059]具体的说，是利用监控单元监控轿厢。
[0060]步骤502，利用通信单元发送报警信号给物联网平台侧，以及从物联网平台侧接收
语音安抚信息；
[0061]步骤503，利用播放器播放通信单元接收到的语音安抚信息；
[0062]其中，通信单元的通信方式为利用电力线与电梯物联网接口进行通信，电梯物联网接口与物联网平台侧有线或无线连接。
[0063]不难发现，本实施方式为与第一实施方式相对应的方法实施例，本实施方式可与第一实施方式互相配合实施。第一实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第一实施方式中。
[0064]本发明的第六实施方式同样涉及一种电梯物联网语音安抚方法，本实施方式是在第六实施方式的基础上做了进一步细化，如图6所示，主要区别在于:对利用通信单元发送报警信号给物联网平台侧，以及从物联网平台侧接收语音安抚信息的步骤进行了进一步细化。
[0065]本实施方式中的步骤601与第六实施方式中的步骤501相类似，在此不再赘述。[0066]步骤602，利用通信单元内置的电力线控制器控制通信单元内置的调制解调电路对需发送的数据进行调制后给发射电路发射，对接收电路接收到的数据进行解调。
[0067]步骤603，利用通信单元内置的耦合电路将需发送的数据耦合到电力线上。
[0068]本实施方式中的步骤604与第六实施方式中的步骤503相类似，在此不再赘述。
[0069]此外，值得一提的是，本实施方式还可以进一步优化，在安抚方法中包含以下步骤:
[0070]在电梯侧，利用通信单元将话筒接收到的声音数据发送至物联网平台侧。
[0071]由于第二实施方式与本实施方式相互对应，因此本实施方式可与第二实施方式互相配合实施。第二实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，在第二实施方式中所能达到的技术效果在本实施方式中也同样可以实现，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第二实施方式中。
[0072]本发明的第七实施方式同样涉及一种电梯物联网语音安抚方法，本实施方式是在第六实施方式的基础上做了进一步细化，如图7所示，主要区别在于:对第六实施方式中利用监控单元监控轿厢，若监控单元监控到轿厢内有人被困，则触发通信单元的步骤进行细化。
[0073]步骤701，判断监控单元内置的警铃是否被按下；若是，则执行步骤702 ;若否，则返回执行步骤701。
[0074]本实施方式中的步骤702至703与第六实施方式中的步骤502至503相类似，在此不再赘述。
[0075]由于第三实施方式与本实施方式相互对应，因此本实施方式可与第三实施方式互相配合实施。第三实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，在第三实施方式中所能达到的技术效果在本实施方式中也同样可以实现，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第三实施方式中。
[0076]本发明的第八实施方式同样涉及一种电梯物联网语音安抚方法，本实施方式是在第六实施方式的基础上做了进一步细化，如图8所示，主要区别在于:对第六实施方式中利用监控单元监控轿厢，若监控单元监控到轿厢内有人被困，则触发通信单元的步骤进行细化。
[0077]步骤801，判断电梯是否发生故障；若是，则执行步骤802 ;若否，则返回执行步骤801。
[0078]具体的说，是利用监控单元内置的电梯故障检测器检测。
[0079]步骤802，判断轿厢内是否有人体；若是，则执行步骤803 ;若否，则返回执行步骤802。
[0080]本实施方式中的步骤803至804与第六实施方式中的步骤502至503相类似，在此不再赘述。
[0081]需要说明的是，上面各种方法的步骤划分，只是为了描述清楚，实现时可以合并为一个步骤或者对某些步骤进行拆分，分解为多个步骤，只要包含相同的逻辑关系，都在本专利的保护范围内；对算法中或者流程中添加无关紧要的修改或者引入无关紧要的设计，但不改变其算法和流程的核心设计都在该专利的保护范围内。
[0082]由于第四实施方式与本实施方式相互对应，因此本实施方式可与第四实施方式互相配合实施。第四实施方式中提到的相关技术细节在本实施方式中依然有效，在第四实施方式中所能达到的技术效果在本实施方式中也同样可以实现，为了减少重复，这里不再赘述。相应地，本实施方式中提到的相关技术细节也可应用在第四实施方式中。
[0083]本领域的普通技术人员可以理解，上述各实施方式是实现本发明的具体实施例，而在实际应用中，可以在形式上和细节上对其作各种改变，而不偏离本发明的精神和范围。
【权利要求】
1.一种电梯物联网语音安抚装置，其特征在于，安装于电梯侧的轿厢内，包含:监控单元、通信单元和播放器； 所述监控单元，用于监控轿厢，并在所述轿厢内有人被困时触发所述通信单元； 所述通信单元，用于发送报警信号给物联网平台侧，以及从所述物联网平台侧接收语音安抚信息； 所述播放器，用于播放所述通信单元接收到的语音安抚信息； 其中，所述通信单元利用电力线与电梯物联网接口进行通信，所述电梯物联网接口与所述物联网平台侧有线或无线连接。
2.根据权利要求1所述的电梯物联网语音安抚装置，其特征在于，所述通信单元包含:电力线控制器、调制解调电路、发射电路、接收电路和耦合电路； 所述电力线控制器，用于控制所述调制解调电路、所述发射电路和所述接收电路的工作； 所述调制解调电路，用于对需发送的数据进行调制后给所述发射电路发射，对所述接收电路接收到的数据进行解调； 所述耦合电路，用于将所述需发送的数据耦合到电力线上。
3.根据权利要求1所述的电梯物联网语音安抚装置，其特征在于，所述监控单元包含:警铃和警铃检测器； 所述警铃检测器，用于在所述警铃被按下时，触发所述通信单元。
4.根据权利要求1所述的电梯物联网语音安抚装置，其特征在于，所述监控单元包含:人体感应器、电梯故障检测器和报警检测器； 所述报警检测器，用于在所述电梯故障检测器检测到有电梯故障时，且所述人体感应器感应到轿厢内有人体时，触发所述通信单元。
5.根据权利要求1所述的电梯物联网语音安抚装置，其特征在于，所述装置中还包含话筒； 所述通信单元还用于将所述话筒接收到的声音数据发送至所述物联网平台侧。
6.一种电梯物联网语音安抚方法，其特征在于，包含以下步骤: A.在电梯侧，利用监控单元监控轿厢，若所述监控单元监控到所述轿厢内有人被困，则触发通信单元； B.利用所述通信单元发送报警信号给物联网平台侧，以及从所述物联网平台侧接收语音安抚信息； C.利用播放器播放所述通信单元接收到的语音安抚信息； 其中，所述通信单元的通信方式为利用电力线与电梯物联网接口进行通信，所述电梯物联网接口与所述物联网平台侧有线或无线连接。
7.根据权利要求6所述的电梯物联网语音安抚方法，其特征在于，在所述步骤B之中，还包含以下子步骤: 利用所述通信单元内置的电力线控制器控制所述通信单元内置的调制解调电路对需发送的数据进行调制后给所述发射电路发射，对所述接收电路接收到的数据进行解调；利用所述通信单元内置的耦合电路将所述需发送的数据耦合到电力线上。
8.根据权利要求6所述的电梯物联网语音安抚方法，其特征在于，在所述步骤A中，包含以下子步骤: 若所述监控单元内置的警铃被按下，则触发所述通信单元。
9.根据权利要求6所述的电梯物联网语音安抚方法，其特征在于，在所述步骤A中，包含以下子步骤: 若所述监控单元内置的电梯故障检测器检测到有电梯故障，并且所述监控单元内置的人体感应器感应到轿厢内有人体，则触发所述通信单元。
10.根据权利要求6所述的电梯物联网语音安抚方法，其特征在于，还包含以下步骤: 在电梯侧，利用 所述通信单元将话筒接收到的声音数据发送至所述物联网平台侧。
【文档编号】B66B5/02GK103991768SQ201410229238
【公开日】2014年8月20日 申请日期:2014年5月28日 优先权日:2014年5月28日
【发明者】杨雷, 王鹏, 林开伟, 陈曼雯, 王武 申请人:上海新时达电气股份有限公司