音视频通话方法及装置的制造方法
【技术领域】
[0001] 本发明涉及互联网技术领域，特别涉及一种音视频通话方法及装置。
【背景技术】
[0002] 语音自助服务能够使用户根据语音提示的内容进行业务的自助查询或者办理，为 用户带来便利。
[0003] 当用户拨打语音自助服务电话时，会收听到语音提示，语音提示信息中，每一项业 务都对应一个编号，用户根据收听到的语音提示，输入业务对应的编号即可完成对应的业 务操作。
[0004] 比如，用户拨打语音自助服务电话查询话费的余额时，会收听到类似的语音提示： 1、套餐及归属地查询2、本月消费查询3、话费余额查询……用户在输入话费余额查询对应 的编号3后，将会收听到对应的语音信息。
[0005] 在实现本发明的过程中，发明人发现现有技术至少存在以下问题：当业务的种类 较多时，用户需要听完所有的语音提示才能确定目标业务对应的编号，且用户输入的方式 单一，适用的范围较小。
【发明内容】
[0006] 为了解决现有技术的问题，本发明实施例提供了一种请求处理方法、装置及电子 设备。所述技术方案如下：
[0007] 根据本发明实施例的第一方面，提供一种音视频通话方法，所述方法包括：
[0008] 用户客户端与服务客户端建立音视频通话连接；
[0009] 用户客户端获取与所述服务客户端对应的显示配置；
[0010] 用户客户端根据所述显示配置在音视频通话界面显示与所述服务客户端提供的 服务所对应的菜单界面。
[0011] 根据本发明实施例的第二方面，提供一种音视频通话方法，所述方法包括：
[0012] 服务客户端与用户客户端建立音视频通话连接；
[0013] 服务客户端向所述用户客户端提供与所述服务客户端对应的显示配置，所述用户 客户端用于根据所述显示配置在音视频通话界面显示与所述服务客户端提供的服务所对 应的菜单界面。
[0014] 根据本发明实施例的第三方面，提供一种音视频通话方法，所述方法包括：
[0015] 检测用户客户端和服务客户端是否已建立音视频通话连接；
[0016] 若所述用户客户端和服务客户端已建立音视频通话连接，则向所述用户客户端发 送显示配置，所述用户客户端用于根据所述显示配置在音视频通话界面显示与所述服务客 户端提供的服务所对应的菜单界面。
[0017] 根据本发明实施例的第四方面，提供一种音视频通话装置，所述装置包括：
[0018] 第一连接建立模块，用于用户客户端与服务客户端建立音视频通话连接；
[0019] 配置获取模块，用于用户客户端获取与所述服务客户端对应的显示配置；
[0020] 界面显示模块，用于用户客户端根据所述显示配置在音视频通话界面显示与所述 服务客户端提供的服务所对应的菜单界面。
[0021] 根据本发明实施例的第五方面，提供一种音视频通话装置，所述装置包括：
[0022] 第二连接建立模块，用于服务客户端与用户客户端建立音视频通话连接；
[0023] 配置提供模块，用于服务客户端向所述用户客户端提供与所述服务客户端对应的 显示配置，所述用户客户端用于根据所述显示配置在音视频通话界面显示与所述服务客户 端提供的服务所对应的菜单界面。
[0024] 根据本发明实施例的第六方面，提供一种音视频通话装置，所述装置包括：
[0025] 连接检测模块，用于检测用户客户端和服务客户端是否已建立音视频通话连接；
[0026] 配置发送模块，用于若所述用户客户端和服务客户端已建立音视频通话连接，则 向所述用户客户端发送显示配置，所述用户客户端用于根据所述显示配置在音视频通话界 面显示与所述服务客户端提供的服务所对应的菜单界面。
[0027] 本发明实施例提供的技术方案带来的有益效果是：
[0028] 通过检测用户客户端和服务客户端是否已建立音视频通话连接；若用户客户端和 服务客户端已建立音视频通话连接，则向用户客户端发送显示配置，该用户客户端用于根 据显示配置在音视频通话界面显示与服务客户端提供的服务所对应的菜单界面；解决了当 业务的种类较多时，用户需要听完所有的语音提示才能确定目标业务对应的编号，且用户 输入的方式单一，适用的范围较小的问题；达到了在音视频通话过程中，用户能够直观地从 菜单界面获得信息，提高了用户获取信息的速度和准确性的效果。
【附图说明】
[0029] 为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使 用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于 本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他 的附图。
[0030] 图1是本发明各个实施例提供的音视频通话方法所涉及的一种实施环境的环境 示意图；
[0031] 图2是本发明一个实施例提供的音视频通话方法的方法流程图；
[0032] 图3是本发明另一实施例提供的音视频通话方法的方法流程图；
[0033] 图4是本发明再一实施例提供的音视频通话方法的方法流程图；
[0034] 图5A是本发明又一实施例提供的音视频通话方法的方法流程图；
[0035] 图5B是本发明又一实施例提供的音视频通话方法的实施示意图；
[0036] 图5C是本发明又一实施例提供的音视频通话方法的界面示意图；
[0037] 图6A是本发明还一实施例提供的音视频通话方法的方法流程图；
[0038] 图6B是本发明又一实施例提供的音视频通话方法的实施示意图；
[0039] 图6C是本发明又一实施例提供的音视频通话方法的实施示意图；
[0040] 图6D是本发明又一实施例提供的音视频通话方法的实施示意图；
[0041] 图7是本发明一个实施例提供的音视频通话装置的结构方框图；
[0042] 图8是本发明另一实施例提供的音视频通话装置的结构方框图；
[0043] 图9是本发明再一实施例提供的音视频通话装置的结构方框图；
[0044] 图10是本发明又一实施例提供的音视频通话装置的结构方框图；
[0045] 图11是本发明还一实施例提供的音视频通话装置的结构方框图；
[0046] 图12是本发明还一实施例提供的音视频通话装置的结构方框图；
[0047] 图13是本发明一个实施例提供的电子设备的结构方框图；
[0048] 图14是本发明一个实施例提供的服务器的结构方框图。
【具体实施方式】
[0049] 为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合附图对本发明实施方 式作进一步地详细描述。
[0050] 图1是本发明各个实施例提供的音视频通话方法所涉及的一种实施环境的环境 示意图，该实施环境中包括用户终端110、服务器120和服务终端130。
[0051] 用户终端110是运行有用户客户端的电子设备，用户客户端可以是用户所使用的 即时通信客户端或社交应用客户端。该电子设备可以是手机、平板电脑、电子书阅读器、MP3 播放器（Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标准音频层 面 3)、MP4 (Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩标准音频 层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
[0052] 用户终端110与服务器120之间可以通过无线网络或者有线网络相连。
[0053] 服务器120可以是一台服务器，或者由若干台服务器组成的服务器集群，或者是 一个云计算服务中心。
[0054] 服务器120与服务终端130之间可以通过无线网络或者有线网络相连。
[0055] 服务终端130是运行有服务客户端的电子设备，服务客户端可以是服务提供方所 使用的即时通信客户端或社交应用客户端。该电子设备可以是手机、平板电脑、电子书阅读 器、MP3 播放器（Moving Picture Experts Group Audio Layer III，动态影像专家压缩标 准音频层面 3)、MP4 (Moving Picture Experts Group Audio Layer IV，动态影像专家压缩 标准音频层面4)播放器、膝上型便携计算机和台式计算机等等。
[0056] 为了简化描述，下文中仅以音视频通话方法应用于图1所示的实施环境来举例说 明，但对此不构成限定。
[0057] 请参考图2,其示出了本发明一个实施例提供的音视频通话方法的方法流程图。本 实施例以该音视频通话方法应用于图1所示的服务器120中来举例说明。该方法包括：
[0058] 步骤202,检测用户客户端和服务客户端是否已建立音视频通话连接；
[0059] 步骤204,若用户客户端和服务客户端已建立音视频通话连接，则向用户客户端发 送显示配置，用户客户端用于根据显示配置在音视频通话界面显示与服务客户端提供的服 务所对应的菜单界面。
[0060] 综上所述，本实施例提供的音视频通话方法，通过检测用户客户端和服务客户端 是否已建立音视频通话连接；若用户客户端和服务客户端已建立音视频通话连接，则向用 户客户端发送显示配置，该用户客户端用于根据显示配置在音视频通话界面显示与服务客 户端提供的服务所对应的菜单界面；解决了当业务的种类较多时，用户需要听完所有的语 音提示才能确定目标业务对应的编号，且用户输入的方式单一，适用的范围较小的问题；达 到了在音视频通话过程中，用户能够直观地从菜单界面获得信息，提高了用户获取信息的 速度和准确性的效果。
[0061 ] 请参考图3，其示出了本发明另一实施例提供的音视频通话方法的方法流程图。本 实施例以该音视频通话方法应用于图1所示的用户终端110中来举例说明。该方法包括：
[0062] 步骤302,用户客户端与服务客户端建立音视频通话连接；
[0063] 步骤304,用户客户端获取与服务客户端对应的显示配置；
[0064] 步骤306,用户客户端根据显示配置在音视频通话界面显示与服务客户端提供的 服务所对应的菜单界面。
[0065] 综上所述，本实施例提供的音视频通话方法，通过与服务客户端建立音视频通话 连接；获取与服务客户端对应的显示配置；根据显示配置在音视频通话界面显示与服务客 户端提供的服务所对应的菜单界面；解决了当业务的种类较多时，用户需要听完所有的语 音提示才能确定目标业务对应的编号，且用户输入的方式单一，适用的范围较小的问题；达 到了在音视频通话过程中，用户能够直观地从菜单界面获得信息，提高了用户获取信息的 速度和准确性的效果。
[0066] 请参考图4,其示出了本发明再一实施例提供的音视频通话方法的方法流程图。本 实施例以该音视频通话方法应用于图1所示的服务终端130中来举例说明。该方法包括：
[0067] 步骤402,服务客户端与用户客户端建立音视频通话连接；
[0068] 步骤404,服务客户端向用户客户端提供与服务客户端对应的显示配置，用户客户 端用于根据显示配置在音视频通话界面显示与服务客户端提供的服务所对应的菜单界面。
[0069] 综上所述，本实施例提供的音视频通话方法，通过服务客户端与用户客户端建立 音视频通话连接；服务客户端向用户客户端提供与服务客户端对应的显示配置，用户客户 端用于根据显示配