识指令表中查找对应的显示配置，并向用户客 户端发送该显示配置。
[0128] 比如，如图6C所示，用户通过在用户客户端61上点击查询66向服务器62发送标 识指令A，服务器62根据该标识指令A在标识指令表中查找到对应的显示配置为显示配置 A，并向用户客户端61发送显示配置A，用户客户端61显示显示配置A对应的查询界面65。
[0129] 步骤606,用户客户端获取与服务客户端对应的显示配置。
[0130] 用户客户端接收服务器发送的显示配置，该显示配置与用户客户端连接的服务客 户端对应。
[0131] 步骤607,用户客户端根据显示配置在音视频通话界面显示与服务客户端提供的 服务所对应的菜单界面。
[0132] 用户客户端对接收到的显示配置进行解析，在音视频通话界面显示对应的菜单界 面，该菜单界面包括文字、图片、视频、单选菜单、多选菜单、下拉菜单、文本输入框或密码输 入框中的至少一种元素。
[0133] 比如，如图5C所示，用户客户端51对接收到的XML格式的显示配置进行解析，在 音视频通话界面54显示该解析得到的地址填写界面57，该菜单界面55包括文字、下拉菜单 和文本输入框。
[0134] 步骤608,用户客户端根据用户在菜单界面输入的信息生成反馈信息。
[0135] 用户客户端获取用户在菜单界面的输入信息，并生成反馈信息，该输入信息可以 是用户的选择信息或文字信息等等。
[0136] 比如，如图5C所示，用户客户端根据用户的输入信息生成的反馈信息可以为"A省 B市C街道D小区E号"。
[0137] 步骤609，用户客户端向服务器发送反馈信息，服务器用于将反馈信息转发给服务 客户端。
[0138] 步骤610,服务器接收用户客户端发送的反馈信息。
[0139] 步骤611，服务客户端将反馈信息转发给服务客户端。
[0140] 步骤612,服务客户端接收服务器发送的反馈信息。
[0141] 服务客户端根据接收到的反馈信息可以向服务器发送新的标识指令，服务器根据 该标识指令向用户客户端发送新的显示配置，从而实现用户客户端与服务客户端之间的交 互。其具体的实现步骤与步骤605相似，在此不再赘述。
[0142] 综上所述，本实施例提供的音视频通话方法，通过检测用户客户端和服务客户端 是否已建立音视频通话连接；若用户客户端和服务客户端已建立音视频通话连接，则向用 户客户端发送显示配置，该用户客户端用于根据显示配置在音视频通话界面显示与服务客 户端提供的服务所对应的菜单界面；解决了当业务的种类较多时，用户需要听完所有的语 音提示才能确定目标业务对应的编号，且用户输入的方式单一，适用的范围较小的问题；达 到了在音视频通话过程中，用户能够直观地从菜单界面获得信息，提高了用户获取信息的 速度和准确性的效果。
[0143] 本实施例还通过预先在服务器中存储显示配置和标识指令表，服务器只需要根据 用户客户端或服务客户端发送的标识指令查找对应的显示配置，将该显示配置发送至用户 客户端，从而提高了服务器的工作效率。
[0144] 在一个具体的实施场景中，服务客户端可以向用户客户端发送一段视频，并在播 放视频的过程中以用户客户端进行实时交流。
[0145] 如图6D所示，服务客户端63与用户客户端61建立了音视频通话连接，服务客户 端63向服务器62发送标识指令A，服务器62根据该标识指令A在预设的标识指令表中查 找到对应的显示配置A，该显示配置A为一段视频。服务器62将该显示配置A发送至用户 客户端61，用户客户端61对接收到的显示配置A进行解析，并在音视频通话界面中显示的 菜单界面65中播放该视频。对应的，服务客户端63也将同步播放该视频。服务客户端63 与用户客户端62均可以控制视频的播放进度，并可以在播放视频的过程中通过该音视频 通话进行交流。
[0146] 请参考图7,其示出了本发明一个实施例所提供的音视频通话装置的结构方框图。 该音视频通话装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为服务器的全部或者一部 分。该音视频通话装置，包括：
[0147] 连接检测模块720,用于检测用户客户端和服务客户端是否已建立音视频通话连 接；
[0148] 配置发送模块740,用于若所述用户客户端和服务客户端已建立音视频通话连接， 则向所述用户客户端发送显示配置，所述用户客户端用于根据所述显示配置在音视频通话 界面显示与所述服务客户端提供的服务所对应的菜单界面。
[0149] 综上所述，本实施例提供的音视频通话装置，通过检测用户客户端和服务客户端 是否已建立音视频通话连接；若用户客户端和服务客户端已建立音视频通话连接，则向用 户客户端发送显示配置，该用户客户端用于根据显示配置在音视频通话界面显示与服务客 户端提供的服务所对应的菜单界面；解决了当业务的种类较多时，用户需要听完所有的语 音提示才能确定目标业务对应的编号，且用户输入的方式单一，适用的范围较小的问题；达 到了在音视频通话过程中，用户能够直观地从菜单界面获得信息，提高了用户获取信息的 速度和准确性的效果。
[0150] 请参考图8,其示出了本发明另一实施例所提供的音视频通话装置的结构方框图。 该音视频通话装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为服务器的全部或者一部 分。该音视频通话装置，包括：
[0151] 连接检测模块820,用于检测用户客户端和服务客户端是否已建立音视频通话连 接；
[0152] 配置发送模块840，用于若所述用户客户端和服务客户端已建立音视频通话连接， 则向所述用户客户端发送显示配置，所述用户客户端用于根据所述显示配置在音视频通话 界面显示与所述服务客户端提供的服务所对应的菜单界面。
[0153] 可选地，配置发送模块840，包括：
[0154] 第一发送单元841，用于接收所述服务客户端发送的显示配置；将所述显示配置 转发给所述用户客户端；
[0155] 和 / 或，
[0156] 第二发送单元842,用于接收所述用户客户端的请求指令；用于将所述请求指令 转发给所述服务客户端；接收所述服务客户端根据所述请求指令反馈的所述显示配置；将 所述显示配置转发给所述用户客户端。
[0157] 可选地，配置发送模块840，包括：
[0158] 第三发送单元843,用于接收所述服务客户端发送的标识指令；在预设的标识指 令表中查找与所述标识指令对应的显示配置，所述标识指令表中包含所述标识指令与所述 显示配置的对应关系，不同的显示配置对应不同的菜单界面；向所述用户客户端发送所述 显示配置；
[0159] 和/或；
[0160] 第四发送单元844，用于在所述用户客户端和所述服务客户端建立连接后，自动向 所述用户客户端发送所述显示配置；
[0161] 和/或；
[0162] 第五发送单元845,用于接收所述用户客户端的标识指令；在预设的标识指令表 中查找与所述标识指令对应的显示配置，所述标识指令表中包含所述标识指令与所述显示 配置的对应关系，不同的显示配置对应不同的菜单界面；向所述用户客户端发送所述显示 配置。
[0163] 可选地，该装置，还包括：
[0164] 指令表接收模块850,用于接收所述服务客户端上传的至少一个显示配置和所述 标识指令表；
[0165] 指令表保存模块860,用于保存所述至少一个显示配置和所述标识指令表。
[0166] 可选地，该装置，还包括：
[0167] 第一反馈信息接收模块870,用于接收所述用户客户端发送的反馈信息，所述反馈 信息是所述用户客户端根据用户在所述菜单界面输入的信息生成的；
[0168] 第一反馈信息发送模块880,用于将所述反馈信息转发给所述服务客户端。
[0169] 可选地，所述显示配置为XML或HTML或C0NF格式的配置文件；
[0170] 所述菜单界面包括文字、图片、视频、单选菜单、多选菜单、下拉菜单、文本输入框 或密码输入框中的至少一种元素。
[0171] 可选地，所述用户客户端是用户所使用的即时通信客户端或社交应用客户端；
[0172] 所述服务客户端是服务提供方所使用的即时通信客户端或社交应用客户端。
[0173] 综上所述，本实施例提供的音视频通话装置，通过检测用户客户端和服务客户端 是否已建立音视频通话连接；若用户客户端和服务客户端已建立音视频通话连接，则向用 户客户端发送显示配置，该用户客户端用于根据显示配置在音视频通话界面显示与服务客 户端提供的服务所对应的菜单界面；解决了当业务的种类较多时，用户需要听完所有的语 音提示才能确定目标业务对应的编号，且用户输入的方式单一，适用的范围较小的问题；达 到了在音视频通话过程中，用户能够直观地从菜单界面获得信息，提高了用户获取信息的 速度和准确性的效果。
[0174] 本实施例还通过用户客户端根据用户在菜单界面上的输入信息生成反馈信息，并 通过服务器将反馈信息转发给服务客户端，服务客户端可以根据该反馈信息向用户客户端 发送新的显示配置，达到了用户客户端与服务客户端在音视频通话的过程中进行交互的效 果。
[0175] 本实施例还通过预先在服务器中存储显示配置和标识指令表，服务器只需要根据 用户客户端或服务客户端发送的标识指令查找对应的显示配置，将该显示配置发送至用户 客户端，从而提高了服务器的工作效率。
[0176] 请参考图9,其示出了本发明再一实施例所提供的音视频通话装置的结构方框图。 该音视频通话装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为用户客户端的全部或者一 部分。该音视频通话装置，包括：
[0177] 第一连接建立模块920,用于用户客户端与服务客户端建立音视频通话连接；
[0178] 配置获取模块940,用于用户客户端获取与所述服务客户端对应的显示配置；
[0179] 界面显示模块960,用于用户客户端根据所述显示配置在音视频通话界面显示与 所述服务客户端提供的服务所对应的菜单界面。
[0180] 综上所述，本实施例提供的音视频通话装置，通过与服务客户端建立音视频通话 连接；获取与服务客户端对应的显示配置；根据显示配置在音视频通话界面显示与服务客 户端提供的服务所对应的菜单界面；解决了当业务的种类较多时，用户需要听完所有的语 音提示才能确定目标业务对应的编号，且用户输入的方式单一，适用的范围较小的问题；达 到了在音视频通话过程中，用户能够直观地从菜单界面获得信息，提高了用户获取信息的 速度和准确性的效果。
[0181] 请参考图10,其示出了本发明又一实施例所提供的音视频通话装置的结构方框 图。该音视频通话装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为用户客户端的全部或 者一部分。该音视频通话装置，包括：
[0182] 第一连接建立模块1020,用于用户客户端与服务客户端建立音视频通话连接；
[0183] 配置获取模块1040,用于用户客户端获取与所述服务客户端对应的显示配置；
[0184] 界面显示模块1060,用于用户客户端根据所述显示配置在音视频通话界面显示与 所述服务客户端提供的服务所对应的菜单界面。
[0185] 可选地，配置获取模块1040,包括：
[0186] 第一配置接收单元1041，用于用户客户端接收服务器发送的所述显示配置，所述 显示配置是所述服务客户端发送给所述服务器的，或，所述显示配置是所述服务器根据所 述服务客户端发送的标识指令，从存储在所述服务器中的显示配置中选择与所述