语音消息的处理方法、装置及其电子设备与流程

本发明涉及语音识别技术领域，尤其涉及一种语音消息的处理方法、装置及其电子设备。

背景技术：

目前，由于社交软件的流行，人们越来越多的将微信等聊天工具作为日常交流和商业沟通的手段，而且语音消息的推出更是给打字或者看文字困难的人提供了极大的方便。

发明人在实现本发明的过程中发现：由于接收的语音消息过多，用户逐条点击播放来收听，浪费了大量时间和精力。

技术实现要素：

本发明目的旨在提供一种语音消息的处理方法、装置及其电子设备，能够根据用户需求对语音消息进行处理，提升用户体验。

第一方面，本发明实施例提供了一种语音消息的处理方法，所述方法包括：

接收语音消息，识别所述语音消息中的关键信息；

判断所述语音消息中的关键信息是否与预设的关键词匹配；

当所述语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，则对所述语音消息进行处理。

其中，所述对所述语音消息进行处理具体为：

标识所述语音消息。

其中，所述对所述语音消息进行处理具体为：

将所述语音消息转换为文字消息，并同时保留所述语音消息。

其中，所述对所述语音消息进行处理具体为：

将所述文字消息保存至文档。5、根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述对所述语音消息进行处理具体为：

自动播放一次以上所述语音消息。

其中，所述识别所述语音消息中的关键信息的步骤，具体包括：

确定所述语音消息中出现次数大于或等于预设次数的信息为关键信息。

第二方面，本发明实施例提供了一种语音消息的处理装置，所述装置包括：

接收模块，用于接收语音消息；

识别模块，用于识别所述语音消息中的关键信息；

判断模块，用于判断所述语音消息中的关键信息是否与预设的关键词匹配；

处理模块，用于当所述语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，则对所述语音消息进行处理。

其中，所述处理模块具体用于当所述语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，标识所述语音消息。

其中，所述装置还包括转换模块，用于将所述语音消息转换为文字消息，并同时保留所述语音消息。

其中，所述装置还包括保存模块，用于将所述文字消息保存至文档。

其中，所述处理模块具体用于自动播放一次以上所述语音消息。

其中，所述识别模块具体用于确定所述语音消息中出现次数大于或等于预设次数的信息为关键信息。

第三方面，本发明实施例还提供了一种电子设备，包括：

至少一个处理器；以及，

与所述至少一个处理器通信连接的存储器；其中，

所述存储器存储有可被所述至少一个处理器执行的指令，所述指令被所述至少一个处理器执行，以使所述至少一个处理器能够执行如上所述的方法。

第四方面，本发明实施例还提供了一种非易失性计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，所述计算机可执行指令用于使计算机执行如上所述的方法。

第五方面，本发明实施例还提供了一种计算机程序产品，所述计算机程序产品包括存储在非易失性计算机可读存储介质上的计算机程序，所述计算机程序包括程序指令，当所述程序指令被计算机执行时，使所述计算机执行如上所述的方法。

本发明实施例提供的一种语音消息的处理方法，通过接收语音消息，识别语音消息中的关键信息，判断语音消息中的关键信息是否与预设的关键词匹配，当语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，则对语音消息进行处理，便于根据用户需求对语音消息进行处理，提升用户体验。

附图说明

一个或多个实施例通过与之对应的附图中的图片进行示例性说明，这些示例性说明并不构成对实施例的限定，附图中具有相同参考数字标号的元件表示为类似的元件，除非有特别申明，附图中的图不构成比例限制。

图1是本发明实施例提供的一种语音消息的处理方法的流程图；

图2是用户终端的语音消息对话框的一实际应用示意图；

图3是用户终端的语音消息对话框的又一实际应用示意图；

图4是本发明又一实施例提供的一种语音消息的处理方法的流程图；

图5是本发明实施例提供的一种语音消息的处理装置的功能框图；

图6是本发明又一实施例提供的一种语音消息的处理装置的功能框图；

图7是本发明实施例提供的一种语音消息的处理方法的电子设备的硬件结构示意图。

具体实施方式

为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。

此外，下面所描述的本发明各个实施方式中所涉及到的技术特征只要彼此之间未构成冲突就可以相互组合。

图1是本发明实施例提供的一种语音消息的处理方法。如图1所示，该方法包括：步骤S11、步骤S12和步骤S13。

其中，步骤S11包括：接收语音消息。

在本发明实施例中，该语音消息的处理方法可以适用于多种用户终端，比如，智能手机、平板电脑、车载设备、可穿戴设备或者个人计算机，这些用户终端可以通过微信、QQ等即时聊天软件或者通过语音短消息等接收上述语音消息。

步骤S12包括：识别语音消息中的关键信息。

在本发明实施例中，可以对语音消息进行分帧、声学特征提取、声学模型匹配等操作，识别出语音消息中的关键信息；该关键信息可以是语音消息中出现次数大于或等于预设次数的信息，例如，在快递员发送的语音消息中会多次出现快递、送货、包裹等之类的关键信息，又如，在房产中介发送的语音消息中惠多次出现楼盘、租金、装修等之类的关键信息。

步骤S13包括：判断语音消息中的关键信息是否与预设的关键词匹配。

步骤S14包括：当语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，则对语音消息进行处理。

在本发明实施例中，关键信息与预设的关键词匹配可以是关键信息的语义与预设的关键词的语义相同，例如，关键词是用餐，关键信息是吃饭；关键信息与预设的关键词匹配也可以是关键信息的语义与预设的关键词的语义相近，例如，关键词是楼盘，关键信息是笋盘或二手房。在关键信息与预设的关键词匹配的情况下，对语音消息进行处理。

本发明实施例提供的一种语音消息的处理方法，通过接收语音消息，识别语音消息中的关键信息，判断语音消息中的关键信息是否与预设的关键词匹配，当语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，则对语音消息进行处理，便于根据用户需求对语音消息进行处理，提升用户体验。

在一可选实施例中，对语音消息进行处理的方式可以是标识包含有与预设的关键词匹配的关键信息的语音消息。例如，如图2所示，在用户终端的语音消息对话框中，采用在对应的语音消息后显示五角星符号201的方式来标识；又如，将对应的语音消息设置为区别于其他语音消息的背景颜色、形状轮廓等。需要说明的是，标识所述语音消息的目的是为了便于用户识别出包含有与预设的关键词匹配的关键信息的语音消息，方式包括但不限于采用上述符号、设置区别的背景颜色、形状轮廓等。

在一可选实施例中，在标识该语音消息之后，还可以包括将语音消息转换为文字消息，并同时保留语音消息。

为了在用户不方便收听语音消息的情况下，如图3所示，在用户终端的语音消息对话框中，可以将包含有与预设的关键词匹配的关键信息的语音消息转换为文字消息301，并同时保留语音消息。

在一可选实施例中，在将语音消息转换为文字消息，并同时保留语音消息之后，还可以包括将文字消息保存至文档。例如，将上述文字消息保存至记事本，方便用户对上述文字消息进行归纳汇总。

图4是本发明又一实施例提供的一种语音消息的处理方法。如图4所示，该方法包括：步骤S41、步骤S42、步骤S43和步骤S44。

其中，步骤S41包括：接收语音消息。

步骤S42包括：识别语音消息中的关键信息。

步骤S43包括：判断语音消息中的关键信息是否与预设的关键词匹配。

在本发明实施例中，对步骤S41、步骤S42和步骤S43的解释说明请参考上述对步骤S11、步骤S12和步骤S13的解释说明，在此不再赘述。

步骤S44包括：当语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，则自动播放一次以上语音消息。

在本发明实施例中，为了方便用户在不操作用户终端的情况下收听语音消息，可以自动播放一次包含有与预设的关键词匹配的关键信息的语音消息。

本发明实施例提供的一种语音消息的处理方法，通过接收语音消息，识别所述语音消息中的关键信息，判断语音消息中的关键信息是否与预设的关键词匹配，当语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，则自动播放一次以上语音消息，方便用户在不操作用户终端的情况下收听语音消息，提升用户体验。

图5是本发明实施例提供的一种语音消息的处理装50的功能框图，如图5所示，所述装置50包括：接收模块51、识别模块52、判断模块53和处理模块54。

其中，接收模块51用于接收语音消息。

在本发明实施例中，该语音消息的处理方法可以适用于多种用户终端，比如，智能手机、平板电脑、车载设备、可穿戴设备或者个人计算机，这些用户终端可以通过微信、QQ等即时聊天软件或者通过语音短消息等接收上述语音消息。

识别模块52用于识别语音消息中的关键信息。

在本发明实施例中，可以对语音消息进行分帧、声学特征提取、声学模型匹配等操作，识别出语音消息中的关键信息；该关键信息可以是语音消息中出现次数大于或等于预设次数的信息，例如，在快递员发送的语音消息中会多次出现快递、送货、包裹等之类的关键信息，又如，在房产中介发送的语音消息中惠多次出现楼盘、租金、装修等之类的关键信息。

判断模块53用于判断语音消息中的关键信息是否与预设的关键词匹配。

处理模块54用于当语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，则对语音消息进行处理。

在本发明实施例中，关键信息与预设的关键词匹配可以是关键信息的语义与预设的关键词的语义相同，例如，关键词是用餐，关键信息是吃饭；关键信息与预设的关键词匹配也可以是关键信息的语义与预设的关键词的语义相近，例如，关键词是楼盘，关键信息是笋盘或二手房。在关键信息与预设的关键词匹配的情况下，对语音消息进行处理。

本发明实施例提供的一种语音消息的处理装置50，通过接收模块51接收语音消息，识别模块52识别语音消息中的关键信息，判断模块53判断语音消息中的关键信息是否与预设的关键词匹配，处理模块54在当语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，则对语音消息进行处理，便于根据用户需求对语音消息进行处理，提升用户体验。

在一可选实施例中，处理模块54具体用于当语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，标识包含有与预设的关键词匹配的关键信息的语音消息。例如，如图2所示，在用户终端的语音消息对话框中，采用在对应的语音消息后显示五角星符号201的方式来标识；又如，将对应的语音消息设置为区别于其他语音消息的背景颜色、形状轮廓等。需要说明的是，标识所述语音消息的目的是为了便于用户识别出包含有与预设的关键词匹配的关键信息的语音消息，方式包括但不限于采用上述符号、设置区别的背景颜色、形状轮廓等。

图6是本发明实施例提供的一种语音消息的处理装60的功能框图，如图6所示，所述装置60包括：接收模块61、识别模块62、判断模块63、处理模块64、转换模块65和保存模块66。

其中，接收模块61用于接收语音消息。

识别模块62用于识别语音消息中的关键信息。

判断模块63用于判断语音消息中的关键信息是否与预设的关键词匹配。

在本发明实施例中，对接收模块61、识别模块62和判断模块63的解释说明请参考上述对接收模块51、识别模块52和判断模块53的解释说明，在此不再赘述。

处理模块64用于当语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，标识语音消息。

在本发明实施例中，关键信息与预设的关键词匹配可以是关键信息的语义与预设的关键词的语义相同，例如，关键词是用餐，关键信息是吃饭；关键信息与预设的关键词匹配也可以是关键信息的语义与预设的关键词的语义相近，例如，关键词是楼盘，关键信息是笋盘或二手房。

如图2所示，在用户终端的语音消息对话框中，采用在对应的语音消息后显示五角星符号201的方式来标识；又如，将对应的语音消息设置为区别于其他语音消息的背景颜色、形状轮廓等。需要说明的是，标识所述语音消息的目的是为了便于用户识别出包含有与预设的关键词匹配的关键信息的语音消息，方式包括但不限于采用上述符号、设置区别的背景颜色、形状轮廓等。

在一可选实施例中，为了方便用户在不操作用户终端的情况下收听语音消息，处理模块64还可以用于当语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，自动播放一次包含有与预设的关键词匹配的关键信息的语音消息。

转换模块65用于将语音消息转换为文字消息，并同时保留语音消息。

为了在用户不方便收听语音消息的情况下，如图3所示，在用户终端的语音消息对话框中，可以将包含有与预设的关键词匹配的关键信息的语音消息转换为文字消息301，并同时保留语音消息。

保存模块66用于将文字消息保存至文档。例如，将上述文字消息保存至记事本，方便用户对上述文字消息进行归纳汇总。

本发明实施例提供的一种语音消息的处理装置60，通过接收模块61接收语音消息，识别模块62识别语音消息中的关键信息，判断模块63判断语音消息中的关键信息是否与预设的关键词匹配，处理模块64在当语音消息中的关键信息与预设的关键词匹配时，标识语音消息，转换模块65将语音消息转换为文字消息，并同时保留语音消息，保存模块66将文字消息保存至文档，实现根据用户需求标识语音消息、方便查看和保存该文字消息，提升用户体验。

图7是本发明实施例提供的一种语音消息的处理方法的电子设备700的硬件结构示意图。如图7所示，该电子设备700包括：

一个或多个处理器710以及存储器720，图7中以一个处理器710为例。

处理器710和存储器720可以通过总线或者其他方式连接，图7中以通过总线连接为例。

存储器720作为一种非易失性计算机可读存储介质，可用于存储非易失性软件程序、非易失性计算机可执行程序以及模块，如本发明实施例中的拨号界面切换方法对应的程序指令/模块(例如，附图5所示的接收模块51、识别模块52、判断模块53和处理模块54，附图6所示的接收模块61、识别模块62、判断模块63、处理模块64、转换模块65和保存模块66)。处理器710通过运行存储在存储器720中的非易失性软件程序、指令以及模块，从而执行服务器的各种功能应用以及数据处理，即实现上述方法实施例语音消息的处理方法。

存储器720可以包括存储程序区和存储数据区，其中，存储程序区可存储操作系统、至少一个功能所需要的应用程序；存储数据区可存储根据语音消息的处理装置的使用所创建的数据等。此外，存储器720可以包括高速随机存取存储器，还可以包括非易失性存储器，例如至少一个磁盘存储器件、闪存器件、或其他非易失性固态存储器件。在一些实施例中，存储器720可选包括相对于处理器710远程设置的存储器，这些远程存储器可以通过网络连接至上述电子设备。上述网络的实例包括但不限于互联网、企业内部网、局域网、移动通信网及其组合。

所述一个或者多个模块存储在所述存储器720中，当被所述一个或者多个处理器710执行时，执行上述任意方法实施例中的拨号界面切换方法，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤S11、步骤S12和步骤S13，图4中的方法步骤S41、步骤S42、步骤S43和步骤S44，实现图5中的接收模块51、识别模块52、判断模块53和处理模块54，图6中的接收模块61、识别模块62、判断模块63、处理模块64、转换模块65和保存模块66的功能。

上述产品可执行本发明实施例所提供的方法，具备执行方法相应的功能模块和有益效果。未在本实施例中详尽描述的技术细节，可参见本发明实施例所提供的方法。

本发明实施例的电子设备以多种形式存在，包括但不限于:

(1)移动通信设备:这类设备的特点是具备移动通信功能，并且以提供话音、数据通信为主要目标。这类终端包括:智能手机(例如iPhone)、多媒体手机、功能性手机，以及低端手机等。

(2)超移动个人计算机设备:这类设备属于个人计算机的范畴，有计算和处理功能，一般也具备移动上网特性。这类终端包括:PDA、MID和UMPC设备等，例如iPad。

(3)便携式娱乐设备:这类设备可以显示和播放多媒体内容。该类设备包括:音频、视频播放器(例如iPod)，掌上游戏机，电子书，以及智能玩具和便携式车载导航设备。

(4)其他具有数据交互功能的电子装置。

本发明实施例提供了一种非易失性计算机可读存储介质，所述计算机可读存储介质存储有计算机可执行指令，该计算机可执行指令被一个或多个处理器执行，例如图7中的一个处理器710，可使得上述一个或多个处理器可执行上述任意方法实施例中的拨号界面切换方法，例如，执行以上描述的图1中的方法步骤S11、步骤S12和步骤S13，图4中的方法步骤S41、步骤S42、步骤S43和步骤S44，实现图5中的接收模块51、识别模块52、判断模块53和处理模块54，图6中的接收模块61、识别模块62、判断模块63、处理模块64、转换模块65和保存模块66的功能。

以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，其中所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部模块来实现本实施例方案的目的。

通过以上的实施方式的描述，本领域普通技术人员可以清楚地了解到各实施方式可借助软件加通用硬件平台的方式来实现，当然也可以通过硬件。本领域普通技术人员可以理解实现上述实施例方法中的全部或部分流程是可以通过计算机程序来指令相关的硬件来完成，所述的程序可存储于一计算机可读取存储介质中，该程序在执行时，可包括如上述各方法的实施例的流程。其中，所述的存储介质可为磁碟、光盘、只读存储记忆体(Read-Only Memory,ROM)或随机存储记忆体(Random Access Memory,RAM)等。

最后应说明的是：以上实施例仅用以说明本申请的技术方案，而非对其限制；在本申请的思路下，以上实施例或者不同实施例中的技术特征之间也可以进行组合，步骤可以以任意顺序实现，并存在如上所述的本申请的不同方面的许多其它变化，为了简明，它们没有在细节中提供；尽管参照前述实施例对本申请进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本申请各实施例技术方案的范围。