监控系统的制作方法

专利名称：监控系统的制作方法
技术领域：
本发明涉及金融机构的现金出纳业务中的监控系统。
技术背景以往在银行、信用金库(ShinkinBank)等金融机构执行的存款、取 款、转帐等金融交易中，为了方便客户，例如在长期存在定期交易关系 的客户通过电话委托金融交易时，有时金融机构的职员要进行所述的金 融交易。这类金融交易通常在金融机构内作为特例交易处理。即，日后， 后续办理相关手续，作为正常交易处理。但是，上述特例交易在本质上存在风险，因此，可通过金融机构本 部的管理服务器一元化监控操作金融机构的各营业点的窗口终端所进行 的交易和窗口终端的操作履历。因此，提出了一种业务风险监控系统， 该系统通过在本部监控各营业点的业务内容，能够避免在金融机构的交 易中出现风险(例如，参照专利文献l)。另一方面，还提出了如下的设备监视装置通过将监视设备机器的 动作状态的影像信息或表示设备操作'监视装置的操作状况的影像信息与 过程控制装置的操作状况或运转状况相关联起来记录，从而能够高效率 地确认并验证各种监视控制信息(例如，参照专利文献2)。根据该技术，当设备发生异常时，针对该情况进行显示警报，将其 通知给操作员，操作员能够对该异常进行适当的指示或处理。专利文献1日本特幵2006—251957号公报专利文献2日本特开平8 — 63133号公报但是，根据上述技术，当发现管理服务器的异常时，虽然将该情况 通知给本部终端和主管终端，但不考虑风险程度，准确度方面还有欠缺。 并且，即使作为金融机构侧能够避免发生风险，该技术仍未考虑到职员侧，即，即使职员受到怀疑，也难以证明清白。并且，对于金融机构侧 来说，为了能够严谨地识别职员，避免怀疑的误会，需要多加注意，精 神上负担也大。发明内容本发明的目的在于，解决上述现有问题，提供一种能够以更严紧、 更准确且更透明地执行营业点的现金出纳业务的监控系统。为此，本发明的监控系统具有出纳员终端，其用于在金融机构的 营业点进行金融交易的操作；数据库装置，其从该出纳员终端取得金融 交易或操作的履历，对相应信息进行登记；管理服务器，其对所述数据 库装置进行访问，分析所述金融交易或操作的履历的统计信息；以及管 理用终端，其监控所述营业点的业务风险，所述管理服务器在根据对所 述统计信息进行分析的结果发现异常时，根据伴随该异常的业务风险进 行识别，将识别结果通知给所述管理用终端。在所述数据库装置中存储有对每位出纳员预先登记的登记生物体信 息，所述管理服务器按照来自所述管理用终端的指示确定在进行所述交 易操作时取得的生物体信息和所述数据库装置内的登记生物体信息中的 一致率高的出纳员姓名，将该一致率和出纳员姓名返送给所述管理用终 端。通过本发明，当根据统计信息分析结果发现异常时，根据伴随该异 常产生的业务风险进行识别，将该情况通知给管理用终端。例如，区分 使用通常、注意、紧急这三种报警信息。此外，通过生物体信息对操作 金融交易终端的出纳员进行认证，因此，能够更严紧、更准确、且更透 明地执行营业点的现金出纳业务。


图1是表示本发明的实施例的监控系统的构成的概念图。图2是本发明的实施例的动作流程图。图3是表示本发明的监控器显示例的说明图。图4是表示本发明的监控器显示例的说明图。图5是表示本发明的报警分析结果的显示例的说明图。图6是表示本发明的账本信息(journal)分析结果的显示例的说明图。符号说明1营业点系统；2集中管理中心；11出纳员终端；13管理用终 端；21管理服务器；23数据库装置。
具体实施方式
下面，参照附图，详细说明本发明的实施方式。实施例图1是表示本发明的实施例的监控系统的构成的概念图。图1中， IO表示监视系统，所述监控系统10是用于监视银行、信用金库等金融机 构中发生业务风险的可能性的、即用于监控的监控系统。业务风险相伴于金融机构的业务处理、即操作而产生，给金融机构 带来有形无形的损失。并且，业务风险包括操作中的单纯失误等过失、 金融机构的职员的不当、违规等不当'故意行为而产生的粗糙处理、诱发 业务上的错误的诈骗、盗窃等犯罪行为等。1表示营业点系统，该营业点系统1通过线路与配设于本部等的集 中管理中心2连接，该集中管理中心2是用于在金融机构的总店或营运 中心等监控业务风险的可能性的部署。3表示连接营业点系统1和集中管 理中心2的业内网络。业内网络3是由专用通信线路等构成的LAN (local-area network:局域网)、WAN (Wide Area Network:广域网)等 专用通信线路网，还以可通信方式与对金融机构的金融业务进行在线处 理的未图示的作为主计算机的结算系统上位装置连接。4表示可以通过线路连接营业点系统1和集中管理中心2的公共网， 可以使它们与作为一般移动终端的可进行无线通信的移动电话5进行通 信。由以上的营业点系统l、集中管理中心2、业内网络3、以及公共网4等构成主监控系统10。另外，图1中，仅记载了 1个营业点系统，自不必说，也可以通过所述业内网络3将多个营业点系统1与集中管理中 心2连接，在集中管理中心2中监控这些营业点系统整体。 接着，说明营业点系统l。11表示出纳员终端，该出纳员终端11配设于营业点的窗口等，用于 由出纳员等职员执行与金融交易有关的操作，该出纳员终端11是配设在 营业点的高精度计数器(high counter)、低精度计数器(low counter)等 窗口、由出纳员等进行操作的一种计算机，该出纳员终端ll具备CPU、 MPU等运算单元；半导体存储器、HDD等存储单元；键盘/鼠标等输入 单元；液晶显示器等显示单元lla;通信接口；以及用于控制各部的控制 单元llc等。此外，出纳员终端11上连接有CCD (Charge Coupled Device:电荷 耦合元件)等作为摄像单元的未图示的扫描仪llb，该扫描仪llb用于读 取与金融交易有关的票据的图像数据。出纳员终端ll用于处理例如金融机构的客户或涉外人员或出纳员制 作的普通存款的提款票据、转帐票据等，该票据上记载有账号、金额、 客户姓名等，盖有登记印鉴。并且，票据还包括金融交易不满足预定要件的情况下附加的临时票 据12a。在此，临时票据12a在金融交易属于简便处理交易这类包含业务 风险的应监控的金融交易时，附加在与该金融交易有关的通常的票据12b 上。另外，作为识别信息的票据ID以符号、数字、条形码这类代码等形 式附加在临时票据12a上。13表示管理用终端，该管理用终端13用于由营业点的管理者、分 店长等作为管理者的主管人员监控营业点的操作。图中，区分记载为分 店长终端13a和主管终端13b，但在本说明中将两者统称为管理用终端 13。该管理用终端13是一种计算机，其具备CPU、 MPU等运算单元; 半导体存储器、HDD等存储单元；键盘/鼠标等输入单元；液晶显示器等显示单元14;通信接口；以及用于控制各部的控制单元13C等。营业点 的主管人员操作管理用终端13，访问后述的管理服务器21，从而取得营 业点的与操作有关的全部数据。因此，主管人员将营业点的与操作有关的风险管理项目的数据显示到管理用终端13的显示单元14上，或者，印刷到纸介质上，从而能够监控营业点的业务风险。15表示出纳终端，该出纳终端15用于实现营业点的现金信息的统 筹管理解决方案，对现金的存取款、计数、捆扎、收容等进行一元化管理，所述出纳终端15具备CPU、 MPU等运算单元；半导体存储器、 HDD等存储单元；键盘/鼠标等输入单元；液晶显示器等显示单元15a、 通信接口；以及控制各部的控制单元15c等。111和151表示作为生物体信息取得单元的Web摄像机，其装配在 出纳员终端11或出纳终端15上，或者设置于出纳员终端11或出纳终端 15附近，能够拍摄对各终端进行操作的出纳员的面部图像。这些Web摄 像机111采用例如本发明申请人已申请的日本特开平10—49606号公报 或日本特开2005—301539号公报中记载的安装或控制方式。因此，省略 从面部(面貌)图像的拍摄到与数据处理有关的说明。并且，出纳员终端11、管理用终端13以及出纳终端15通过营业点 的机构内网络、即营业点LAN16连接成可相互通信的状态。另外，营业点LAN16上除了出纳员终端11、管理用终端13以及出 纳终端15之外，还具备未图示的自动交易装置(ATM)或用于控制所述 各终端或ATM与主计算机之间的通信的终端控制器等，本申请中省略说 明。从而，出纳员终端ll访问主计算机，执行营业点的金融交易的在线 处理。接着，说明集中管理中心2。集中管理中心2配设在金融机构的总店或营运中心等，具备用于集 中控制与操作有关的风险管理项目的管理服务器21。所述集中管理中心 2还具有监视终端22，其用于由金融机构的业务风险监控的担当者监 控全部营业点的操作；以及数据库装置23，其用于存储关于与全部营业点的营运有关的风险管理项目的数据，保存后述的简便处理管理表等信 息。而且，该数据库装置23具有半导体存储器、磁盘等存储单元、通信 接口等，从出纳员终端11取得金融交易或操作的履历而进行登记。并且，管理服务器21、监视终端22以及数据库装置23通过中心内的机构内网 络、即本部LAN24可相互通信地进行了连接。管理服务器21具有计时单元，若达到预先设定的时刻，则访问数据 库装置23，分析金融交易或操作的履历的统计信息，根据分析该统计信 息的结果，发现异常时，通知监视终端22和管理用终端13。本实施例的 情况下，设定3个阶段的报警(Alert)信息，紧急(Stop Alert)、注意(Caution Alert)、通常(NoteAlert)。具体地说，管理服务器21依照计时信息，以一定间隔访问数据库装 置23，取得关于全部营业点的与操作有关的风险管理项目的数据。并且， 将取得的数据临时或长期存储到存储单元中，与此同时，制作关于风险 管理项目的统计数据。而且，还具有遥控精检功能，从而，当到了预先 设定的精检实施日时，当日自动进行精检。监视终端22具有CPU、 MPU等运算单元；半导体存储器、HDD 等存储单元；键盘/鼠标等输入单元；液晶显示器等显示单元22a;通信 接口；以及用于控制各部的控制单元22c等。金融机构的业务风险监控的担当者操作监视终端22，访问管理服务 器21，从而能够取得全部营业点的与营运有关的全部数据。因此，担当者将关于金融机构的全部营业点中的与操作有关的风险 管理项目的数据显示到监视终端22的显示单元22a上，或者印刷到纸介 质上，从而能够监控全部营业点的业务风险。此外，能够监控各营业点 的每位出纳员处理的各种金融交易的内容或进展状况。数据库装置23除了预先对全部出纳员的面部进行拍摄，作为登记生 物体信息(登记面部图像数据)保存之外，其中还具有存储票据图像数据的 票据图像文件、存储用于管理执行金融处理的日期的数据的日期管理文 件、存储与金融处理有关的统计数据的统计管理文件、存储登记的印鉴的印影的印鉴文件、以及简便处理管理表文件等。 接着，说明本发明的监控系统的动作。此处，以金融交易是使用临时票据进行的特例交易(操作)的一^^、即 无印鉴交易为例进行说明。另外，具体地说，特例交易(操作)是打开了出 纳终端的现金保管部的门的情况或精检不一致、以及深夜或休息日等通 常工作时间外的交易(操作)等。"无印鉴交易"是指长期具有定期交易关系的客户通过电话等委托存 款、取款、汇款等金融交易时，为了方便客户，由出纳员进行金融交易 的交易形式。该情况下，出纳员制作存款票据、取款票据、汇款票据等 票据12b。另外，该票据12b上没有客户印鉴的盖印。因此，出纳员制作表示金融交易为无印鉴交易的临时票据12a，附在票据12b中。此外，特 例交易和操作定位为紧急(StopAlert)。Sl:出纳员操作出纳员终端ll，输入与交易有关的数据和无印鉴的 理由、即无印鉴理由，从而开始无印鉴交易操作。此时，若出纳员终端 ll开始操作，则使Web摄像机lll动作，拍摄出纳员的面部图像。其第 一次的面部图像数据暂时存储到出纳员终端11内的未图示的存储单元。另外，制作与交易有关的票据12b和记载有无印鉴理由的临时票据 12a，使扫描仪lib读取票据12b和临时票据12a的图像数据，从而输入 与交易有关的数据和无印鉴理由。该扫描仪lib所读取的图像数据被传 送到出纳员终端ll。从而，出纳员终端ll进行票据处理，根据临时票据12a的票据ID， 自动识别所输入的金融交易是否为无印鉴交易，执行与无印鉴交易对应 的处理。此时，例如，以进行了表示操作结束的输入为契机，再次拍摄面部 图像，作为第二次面部图像数据存储到出纳员终端ll内的存储单元中。S2:所输入的与无印鉴交易操作有关的交易履历数据、临时票据12a 的图像数据以及存储单元中存储的第一次、第二次面部图像数据从营业 点系统1发送到集中管理中心2。在每一次交易结束时，将出纳员终端 11的交易履历发送到数据库装置23。而且，交易履历数据和面部图像数据登记在简便处理管理表文件中，临时票据12a的图像数据登记在与简便处理管理表文件链接的票据图像文件中。并且，集中管理中心2的管理服务器21访问数据库装置23，相隔 一定间隔参见简便处理管理表文件。从而，管理服务器21能够监控与无印鉴交易操作有关的业务风险的 可能性。而且，管理服务器21将数据库装置23的简便处理管理表文件 中期限邻近的交易和过期的交易通知给营业点系统1的出纳员终端11， 催促"取得正式票据"。管理服务器2同时还向营业点系统1的管理用终端13和集中管理中 心2的监视终端22通知期限邻近的交易和过期的交易。因此，能够对营业点的出纳员发挥牵制效果。此外，集中管理中心2的管理服务器21进行统计信息分析，将从各 营业点系统1接收到的数据作为统计信息进行管理。例如，根据各营业 点的平均值，将特例交易多的营业点看作异常，通知给监视终端22。另 外，平均值是根据过去几个月的累计计算出的。并且，可以通过设定来 变更判断无印鉴交易等特例交易是否多的基准。S3:如上所述，本实施例中，管理服务器21对利用了临时票据12a的无印鉴交易的日期进行管理，对于日期邻近的无印鉴交易或过期的无 印鉴交易，作为"特例交易"通知给出纳员终端11、管理用终端13以及监 视终端22。在该通知内与业务风险相伴地包括紧急(Stop Alert)、注意 (Caution Alert)、通常(Note Alert)的任意一种报警信息和交易履历数据以及面部图像数据。此外，集中管理中心2的管理服务器21对来自各营业点的数据进行统计信息分析并管理，从而能够尽早检测出进行不当行为或有可能未遵 守业务规定的营业点。S4:步骤S3中，管理服务器21判断为从营业点系统1接收到的数 据在通常的存取款交易中交易金额不属于高额时，向管理用终端13发送 交易监控信息。管理用终端13在显示单元14进行监控器显示。作为交易风险较低的显示，显示表示通常(NoteAlert)的圆形绿色标记131a和 交易信息显示131b。主管人员通过视觉识别所显示的圆形绿色标记131a， 能够掌握执行了交易风险较少的交易。S5:步骤S3中，从营业点系统1接收到的数据为特例交易的情况下， 管理服务器21向管理用终端13发送的显示为表示交易风险高的、例如 图3所示的表示紧急(StopAlert)的圆形红色标记131r和交易信息显示 131b。因此，主管人员通过视觉识别所显示的圆形红色标记131r，能够 掌握执行了交易风险高的交易。另外，由于是紧急通知，所以自不必说， 可以并用基于声音的通报。此处，说明图3所述的监控器显示例。图3是显示于管理用终端13的显示单元14的例子，上部靠左显示 有圆形红色标记131r。圆形红色标记131r的右侧显示有日期时间、出纳 员姓名等交易信息显示131b。此外，交易信息显示131b的右侧具有滚动 显示按钮131c，例如，接收到多个监控器信息的情况下，通过该按钮操 作依次显示。131d表示最新显示按钮，当显示时间经过预定时间以上时等情况下， 进行操作，从集中管理中心2接收最新信息。131e是详细显示按钮，若 操作了该详细显示按钮131e，则通过管理用终端13的控制程序显示如图 4所示的详细信息(详细内容后述)。131f是统计分析按钮，出纳员进行 操作、分析交易信息时选择该统计分析按钮131f。131g表示不在模式按钮，通过在离开该管理用终端13时、例如外 出时等操作该不在模式按钮131g，从而传送监控器显示(详细内容后述)。 131h表示从管理服务器21接收到的面部图像数据的面部显示图像(详细 内容后述)。131i表示由主管人员进行的一般的业务画面的显示框。S6:并且，在步骤S3中，管理服务器21从营业点系统1接收到的 数据为大额交易时，管理服务器21向管理用终端13发送的显示为表示 交易风险较高、意味着要注意(Caution Alert)，例如进行圆形黄色标记 131y和交易信息显示131b。因此，主管人员通过视觉识别所显示的圆形 黄色标记131y，能够掌握执行了交易风险较高的交易。通知给管理用终端13的交易监控信息不是单一的。即，如图1所示，出纳员终端11为3式、出纳终端15为1式的情况下，存在共计4式的 交易监控对象物。因此，管理服务器21实时监视4式终端机的交易操作 状况，采用上述的方法通知给管理用终端B。另外，管理用终端13还可 以设定成即使不操作最新显示按钮131d，也每隔预定时间滚动显示交易 监控器信息。并且，也可以设计成从管理服务器21接收圆形红色标记131r、圆形 黄色标记131y或圆形绿色标记131a的色彩信息，将"色彩信息"嵌入到管 理用终端13所具有的画面信息内的圆形标记数据中。此外，标记不限于圆形，可以是星形或四边形、三角形等，此外， 显示色也不限于红、黄、绿，可以采用符号或形状进行显示或者进行闪 烁显示，并且，还可以采用不同的大小或色彩，只要对于目标物能够视 觉识别紧急性即可。S7:当主管人员操作了图3所示的不在模式按钮131g时，在休息日、 夜间、或未接通管理用终端13的电源的状态等下，管理服务器21通过 未图示的单元确认是否处于不能够通过管理用终端13对交易监控信息进 行确认操作的状态。若不是不在模式，则进入到步骤S8，若是不在模式，则进入到步骤S9。不进行通知给管理用终端13的交易监控信息的确认，会产生不能避 免业务风险的局势，因此，准备必须通知的终端，进行设定。S8:管理用终端13的控制单元13c监视是否通过主管人员操作了图 3所示的最新显示按钮131d、详细显示按钮131e、统计分析按钮131f、 不在模式按钮131g、显示图像按钮131h。S9:由于处于不在模式，因此，管理服务器21不向管理用终端13 发送交易监控器信息，而将交易监控器信息通知给预先设定的移动终端 5。具体地说，经由公共网4发送到主管人员所持有的移动电话机的邮件 地址。主管人员能够根据移动电话机上显示的表示报警信息、例如紧急 警报(StopAkrt)的圆形红色标记131r等掌握局势。另外，移动终端5上显示的监控器显示例虽未图示，自不必说，属于与图3所示的内容大 致一致的信息。S10:步骤S8中，操作了详细显示按钮131e的情况下，进行图4所 示的详细画面显示，并且，管理用终端13的控制程序指示管理服务器21 进行基于生物体认证的本人确认、即基于面部图像的本人认证。在管理 服务器21侦l」，比较数据库装置23中预先登记的全部出纳员的登记面部 图像数据和交易时取得记录的第一次面部图像数据，由一致率为规定值 以上的面部图像数据决定出纳员姓名，将出纳员姓名与一致率一起返送。图4中，在认证结果栏131j上显示出纳员姓名，在面部认证分数栏 131k上显示一致率。另外，在显示框131m中放大显示从管理服务器21 接收到的第一次面部图像数据。并且，当主管人员点击显示框131m时，从管理服务器21接收第二 次面部图像数据进行显示。此时，在管理服务器21侧，比较数据库装置 23中预先登记的全部出纳员的登记面部图像数据和输入操作结束时取得 并记录的第二次面部图像数据，由一致率为规定值以上的面部图像数据 确定出纳员姓名，再次将出纳员姓名与一致率一起返送。Sll:主管人员希望结束显示，例如按下图4所示的关闭按钮131n 时，管理用终端13的未图示的控制单元将显示单元14的显示返回到交 易监控信息的显示画面。并且，若按下上一画面按钮131p，则返回到图3所示的此次交易监 控信息的显示画面。而且，若按下下一画面按钮131s，则显示与此次交 易监控信息相关的其他信息。因此，出纳员终端11为3式、出纳终端15为l式的共计4式时， 以该4式进行交易的交易监控信息依次如图4所示进行显示。S12:管理用终端13的未图示的控制单元13c将显示单元14的显示切换到交易监控信息的初始显示画面。S13:步骤S8中，若操作了显示图像按钮131h，则放大显示图3所 示的出纳员的面部图像。该放大显示仅针对面部图像，重叠显示在图3 所示的显示框131i中。S14:若图4所示的显示、或出纳员的面部图像放大显示持续一定时 间，则认为超时，转移到步骤S12。这是由于除了核对中的交易以外还有 可能接收紧急报警通知的缘故。另外，也可以仅在接收到其他紧急报警 通知时，通知主管人员，因此，设定超时不属于必须事项。S15:若管理用终端13将画面转换经过等信息发送到管理服务器21， 则管理服务器21将该信息作为操作履历信息记录到数据库装置23。该操 作履历信息可以从自监视终端22进行核对。因此，主管人员自身的操作 状况也成为监控对象，所以能够在日后也能验证紧急时的应对状况。以上利用出纳员终端ll进行了说明，然而，自不必说，出纳终端15 的交易也可以采用相同方式处理。接着，步骤S8中说明选择了统计分析按钮131f的情况。若选择了统计分析按钮131f，则管理用终端13的控制单元13c向管 理服务器21通知统计分析结果的请求。接收到该请求的管理服务器21 掌握希望什么样的统计结果，返送分析菜单(未图示)。若将主管人员从该分析菜单之中选择的菜单返送到管理服务器21，则在管理服务器中确定操作营业点系统1内的各终端的出纳员，制作各 种分析数据。制作出的分析数据被返送到作为请求源的管理用终端13。 管理用终端13的控制单元13c在显示单元14上显示这些分析数据。该 显示例如如图5 (a)或图5 (b)所示。图5是表示本发明的报警分析结果的显示例的说明图，在图5 (a) 的显示例中，针对5名出纳员分别显示通常报警、注意报警、紧急报警 比率，能够掌握特定的出纳员的紧急报警、即利用图示的虚线围起的框 131u等。图5 (b)示出了 5名出纳员进行交易操作的各时段的交易操作次数。 从而，能够由图示的虚线围起的框131v确定傍晚交易操作较多的出纳员 等。以这样的信息为基础，综合实现运用控制。接着，说明账本信息分析功能。图6是表示本发明的账本信息分析结果的显示例的说明图。 管理服务器21中，由数据库装置23中积蓄的交易履历信息来分析、运算处理状况，例如显示所有营业点全体的业务量的推移或图6所示的 业务分散化状况。该账本信息分析按照来自监视终端22的指示操作来执行，自不必说，也可以根据来自管理用终端13的指示进行。以上的统计分析或账本信息分析的结果不保管在数据库装置23中。 除了按照出纳员进行营业点以及所有店的报警信息分析，还可以进 行表示按照业务进行的处理件数或比例的业务分散化倾向分析、按照交 易处理状况分析等业务量分析，容易掌握业务指导或分店特性等。 最后，简单说明遥控精检功能。管理服务器21中，若达到通过计时单元预约的精检日期时间，则指 示营业点系统l进行自动精检。首先，使出纳终端15在选择业务结束或起动时显示消息。 当出纳员输入了精检指示时，检查出纳终端15内现金的剩余，输出 其结果。例如，作为打印物输出，接受主管人员的检印、承认。先前的 精检果还被发送到管理服务器21，在管理服务器21侧将其与精检的结果进行对照。这些精检可以不确定营业点类别、日期时间、时刻等，可以突击实施。另外，本发明不限于上述实施方式，可以根据本发明的宗旨进行各 种变形，这些变形并不排除在本发明的范围外。例如，除了金融机构以 外，还可以应用于医院或诊所中的医疗行为的监视、行政机关或一般企 业的经费处理监视或向不法站点的访问监视等。
权利要求
1.一种监控系统，其特征在于，所述监控系统具有出纳员终端，其用于在金融机构的营业点进行金融交易的操作；数据库装置，其从该出纳员终端取得金融交易或操作的履历，并对相应信息进行登记；管理服务器，其对所述数据库装置进行访问，分析所述金融交易或操作的履历的统计信息；以及管理用终端，其监控所述营业点的业务风险，所述管理服务器在根据对所述统计信息进行分析的结果发现异常时，根据伴随该异常的业务风险进行识别，将识别结果通知给所述管理用终端。
2. 根据权利要求1所述的监控系统，其中，所述业务风险被划分为多个等级，且按照各个业务风险的每个等级可进行视觉识别。
3. 根据权利要求1所述的监控系统，其中，所述监控系统还具有生 物体信息取得单元，所述生物体信息取得单元取得对所述出纳员终端进 行操作的出纳员的生物体信息，在所述数据库装置中附加并登记金融交易操作的履历和所述生物体律自1 B 'S、，在所述管理服务器向所述管理用终端通报交易状况时，所述交易状况中除T所述金融交易的内容之外，还包括所述数据库 装置中登记的所述生物体信息。
4. 根据权利要求1所述的监控系统，其中，在所述监控系统中设有 用于监控所述营业点的业务风险的监视终端，所述管理服务器对金融交 易或操作的履历的统计信息进行分析、编辑，并将其结果通知给所述监 视终端和/或所述管理用终端。
5. 根据权利要求1所述的监控系统，其中，所述管理服务器管理计 时信息，当到达预先设定的时刻时和/或通过所述监视终端的操作输入， 执行所述金融交易的精检。
6. 根据权利要求1所述的监控系统，其中，所述管理用终端是可无 线通信的移动终端。
7. 根据权利要求2所述的监控系统，其中，所述可进行视觉识别的 业务风险的等级以符号或特定形状来进行表示，且其大小和/或色彩不同。
8. 磁据权利要求3所述的监控系统，其中，在所述数据库装置中存 储有预先按照每个出纳员登记的登记生物体信息，所述管理服务器根据 来自所述管理用终端的指示，确定在所述交易操作开始和/或操作结束时 取得的生物体信息以及所述数据库装置内的登记生物体信息之中的一致 率最髙的出纳员姓名，将该一致率和出纳员姓名返送给所述管理用终端。
9. 根据权利要求3所述的监控系统，其中，在所述管理用终端上配 置有显示单元，所述生物体信息作为可视觉辨认的面部图像信息而显示 到所述显示单元上。
10. 根据权利要求7所述的监控系统，其中，所述业务风险的等级显 示在表示交易内容的文字显示的行头。
11. 根据权利要求9所述的监控系统，其中，可放大显示于所述显示 单元的面部图像。
全文摘要
本发明提供一种监控系统，该监控系统能够更严紧、更准确、且更透明地执行营业点的现金出纳业务。所述监控系统具有出纳员终端(11)，其用于在金融机构的营业点进行金融交易的操作；数据库装置(23)，其从该出纳员终端(11)取得金融交易或操作的履历，并对相应信息进行登记；管理服务器(21)，其对数据库装置(23)进行访问，分析金融交易或操作的履历的统计信息；以及管理用终端(13)，其监控营业点的业务风险，管理服务器(21)根据对统计信息进行分析的结果发现异常时，根据伴随该异常的业务风险进行识别，通知管理用终端(13)。
文档编号G06Q40/00GK101246619SQ200710160010
公开日2008年8月20日 申请日期2007年12月20日 优先权日2007年2月16日
发明者伊势浩明, 笠井幸治 申请人:冲电气工业株式会社