专利名称：服务积分发放和返回系统的制作方法
服务积分发放和返回系统技术领域0001]本发明涉及服务积分发放和返回系统。具体而言，本发明涉及允许在花费服务积分的客户之间交换服务积分的系统。
技术背景00021迄今为止，在出售和提供商品或服务的零售商店里，他们已经得到 服务积分发放和返回系统，用于根据商品购买量或者服务交易来管理发放 和返回给客户的服务积分，其目的是促销以及吸引和稳住客户。在它们中 间，存在由多个会员企业或会员客户参加的一些系统，例如，如同专利文 献1所公开的一样，其中新会员将介绍卡出示给服务提供商，介绍卡上储 存有客户信息，服务提供商从记录介质读出介绍会员的客户信息，将服务 返回给已有的介绍会员。专利文献2公开了其它系统，其中由多个企业群 各自发放一些积分，客户在每个企业群或零售商店获得的多种类型的积分 被累加起来，可以在会员企业的任意零售商店花费这些累加起来的积分。专利文献1:公布号为2006-139388的未经审查的日本专利申请； 专利文献2:公布号为2007-272525的未经审查的日本专利申请。发明内容本发明要解决的问题
发送模块是在所述赠与方客户和所述接受方客户之间发送和接收 的电子邮件。
发送模块发送的信息包括用于允许对积分值接受进行授权的口令"(曰息。
发送模块是向所述接受方客户自己的屏幕的显示。因此，预期会有 更多的接受方客户登陆进入系统，并且客户能够读取屏幕上显示的其它信 息。
在管理服务器1中储存的积分数据库里，建立为客户拥有的各个会 员ID分配的积分值帐户，在每个会员ID中或者通过与会员查询数据库进 行逻辑连接来管理积分值的变化。
在第四积分值移动模块中，在管理服务器1内或者在管理服务器1 的系统内构建发送模块，并且例如，当赠与方客户通过客户鉴别模块在赠 与方客户的排他性屏幕登陆进入系统，通过积分值指定模块从赠与方客户 的积分值账户中累加的积分值指定希望的礼品时，还通过输入接受方客户 的会员ID或电子邮件地址，通过接受方客户指定模块来指定希望的积分值 接受方客户。这一操作被管理服务器1识别，要求接受方客户授权接受的 发送模块发送电子邮件或者在接受方客户的屏幕上显示有积分值礼品。接 受方客户通过电子邮件之类知道有积分值礼品，登陆进入系统，或者接受 方在登录进入以后通过屏幕上的显示知道积分值礼品，然后通过接受授权 模块授权接受，将赠与方客户指定的积分值累加到接受方客户的积分值账 户，这一接受授权信号被管理服务器识别，赠与方客户指定的积分值被自 动从赠与方客户的积分值账户减去，从赠与方客户的积分值账户减去的积 分值被自动加到接受方客户的积分值帐户。00401下面参考
图1和图2的流程图说明本发明的第一实施例。在第一实 施例中，会员A是积分值赠与方客户，会员B是积分值接受方客户，他们 都是服务积分发放和返回系统的会员客户，都有自己的会员ID，服务流说 明会员A到会员B的积分值礼品。0041在初始状态，在会员A的积分值账户中累加了 900点，在会员B的 积分值账户中累加了 100点(Sl)。会员A在作为企业会员之一的加盟店A 处购买商品或服务，并出示会员卡，加盟店A通过它的客户企业终端2A 读取会员卡，向管理服务器1査询这个客户，并提供100点的积分值赠出 信息给管理服务器l (S2)。在管理服务器l处，将100点加到会员A的积 分值账户的累计900点(S3)，会员A的积分值账户的总积分值是1000点 (S4)。然后，会员A从客户终端3A登陆进入系统，显示会员A排他性屏 幕，并在屏幕上输入，从会员A的积分值账户中的1000点抽出100点，接 受方客户地点的URL以及根据需要的口令被发放给会员A作为接受授权信 息(S5)。会员A将电子邮件和发放的URL和口令发送给会员B (S6)。收 到电子邮件(S7)的会员B访问接受方客户地点(S8)，登陆进入系统(S9)，接受积分值(Sl)。管理服务器识别这个接受授权信 号，从会员A的积分值账户的累计积分自动减去100点，将100点加到会 员B的积分值账户的累计积分(Sll)。结果，在会员A的积分值账户中累 计有900点，在会员B的积分值账户累计有200点(S12)。此外，识别接 受授权信号的管理服务器1发送接受通知电子邮件给会员A (S13)。与此 同时，如果会员ID或客户终端标识信息包括口令功能，那么发放和附加口 令并不总是必须的。0042下面参考图1和图3的流程图说明本发明的第二实施例。在第二实 施例中，会员A是积分值赠与方客户，会员B是积分值接受方客户，他们 都是服务积分发放和返回系统的会员客户，都有自己的会员ID，服务流说 明会员A到会员B的积分值礼品。[0043在初始状态，在会员A的积分值账户中累加了 900点，在会员B的 积分值账户中累加了 100点(Sl)。会员A在作为企业会员之一的加盟店A 处购买商品或服务，并出示会员卡，加盟店A通过它的客户企业终端2A 读取会员卡，向管理服务器1查询这个客户，并提供100点的积分值赠出 信息给管理服务器l (S2)。在管理服务器l处，将100点加到会员A的积 分值账户的累计900点(S3)，会员A的积分值账户的总积分值是1000点(S4)。然后，会员A从客户终端3A登陆进入系统，显示会员A排他性屏 幕，并在屏幕上输入，从会员A的积分值账户中的1000点抽出IOO点，还 输入信息来指定会员B，将会员B选作积分值接受方，例如会员B的会员 ID或电子邮件地址(S5)。管理服务器识别来自会员A的输入，通过电子 邮件发送信息说明从会员A将积分值送给会员B。会员B收到电子邮件(S7)，访问接受方客户地点(S8)，登陆进入系统(S9)，并授权接受积分 值(SIO)。管理服务器识别这个接受授权信号，从会员A的积分值账户的 累计积分自动减去100点，将100点加到会员B的积分值账户的累计积分(Sll)。结果，在会员A的积分值账户中累计有900点，在会员B的积分 值账户累计有200点(S12)。此外，识别接受授权信号的管理服务器1发 送接受通知电子邮件给会员A (S13)。[0044下面参考图1和图4的流程图说明本发明的第三实施例。在第三实施例中，会员A是积分值赠与方客户，会员B是积分值接受方客户，他们 都是服务积分发放和返回系统的会员客户，都有自己的会员ID，服务流说 明会员A到会员B的积分值礼品。[0045在初始状态，在会员A的积分值账户中累加了 900点，在会员B的 积分值账户中累加了 100点(Sl)。会员A在作为企业会员之一的因特网加 盟店A处购买商品或服务，并输入会员ID，加盟店A根据会员ID向管理 服务器1查询这个客户，并提供100点的积分值赠出信息给管理服务器1 (S2)。在管理服务器1处，将100点加到会员A的积分值账户的累计900 点(S3)，会员A的积分值账户的总积分值是1000点(S4)。然后，会员A 从客户终端3A登陆进入系统，显示会员A排他性屏幕，并在屏幕上输入， 从会员A的积分值账户中的1000点抽出100点，还输入信息来指定会员B， 将会员B选作积分值接受方，例如会员B的会员ID或电子邮件地址，或者 选择会员B，如果已经加入会员网络(S5)。管理服务器1识别来自会员A 的指令(S6)。另一方面，会员B访问系统(S7)，从客户终端3B登陆进 入系统，显示会员B排他性屏幕(S8)，会员B排他性屏幕显示例如"你有 来自会员A的100点礼品"(S9)。会员B点击按钮"授权接受"，授权接 受积分值(SIO)。管理服务器识别这个接受授权信号，从会员A的积分值 账户的累计积分自动减去100点，将100点加到会员B的积分值账户的累 计积分(Sll)。结果，在会员A的积分值账户中累计有900点，在会员B 的积分值账户累计有200点(S12)。此外，识别接受授权信号的管理服务 器发送接受通知电子邮件给会员A (S13)。[00461下面参考图1和图5的流程图说明本发明的第四实施例。在第四实 施例中，会员A是积分值赠与方客户，并且是服务积分发放和返回系统的 会员客户，会员C是积分值接受方客户，但是他是服务积分发放和返回系 统的非会员客户。服务流说明会员A到非会员C的积分值礼品。[0047在初始状态，在会员A的积分值账户中累加了 900点，在会员B的 积分值账户中累加了 100点(Sl)。会员A在作为企业会员之一的加盟店A 处购买商品或服务，并出示会员卡，加盟店A通过它的客户企业终端2A 读取会员卡，向管理服务器1査询这个客户，并提供100点的积分值赠出信息给管理服务器l (S2)。在管理服务器l处，将100点加到会员A的积 分值账户的累计900点(S3)，会员A的积分值账户的总积分值是1000点(54) 。然后，会员A从客户终端3A登陆进入会员A排他性屏幕，并在屏 幕上输入，从会员A的积分值账户中的1000点抽出100点，接受方客户用 来授权接受使用的信息，例如URL或者根据需要的口令被应用于会员A(55) 。会员A将接受方客户地点的URL和口令附加到电子邮件，发送电 子邮件给非会员C (S6)。非会员C收到电子邮件(S7)，虽然入会会员能 够访问接受方客户地点，输入会员ID并授权接受，但是对于非会员，显示 一条链路，用于选择是否进入服务积分发放和返回系统的会员身份(S8)。 如果非会员C希望接受积分值，非会员C就去往入会填表屏幕(S9)，获得 会员ID(SIO)，输入会员ID来登陆进入系统(S12)，并授权接受(S12)。 管理服务器识别这个接受授权信号，从会员A的积分值账户的累计积分自 动减去100点，将100点加到非会员C的新开户积分值账户(S13)。结果， 在会员A的积分值账户中累计有900点，在非会员C的积分值账户累计有 100点(S14)。此外，识别接受授权信号的管理服务器发送接受通知电子邮 件给会员A (S15)。在第四实施例中，发送模块是会员A和非会员C之间 的电子邮件。但是当会员A在登录进入屏幕上输入非会员C的电子邮件地 址时，从管理服务器发送电子邮件给非会员C。0048虽然在图2~图4的流程图中没有示出，但是接受积分值的会员B 和入会的非会员C能够在企业会员处，加盟店A 加盟店E，花费获得的积 分值，还可以将新获得的礼物赠出其他会员D或非会员E。本发明不限制 会员企业的数量，客户会员的数量，以及会员企业终端和客户终端的管理 服务器的配置。工业实用性[0049根据本发明，客户能够很容易并且免费地将能够在企业会员处使用 的积分值送给朋友，或者能够很容易地从朋友接受礼品积分值。企业会员 接受更多顾客来到商店，来使用客户通过送礼行为赠送的积分值，或者能 够获得新的会员客户。因此，能够进行不花费成本的促销活动，节省发放17服务积分的成本。管理服务器(管理中心)能够增强积分值，因为这些积 分是通过客户的送礼行为分发的。除了赠出和花费企业会员的积分值以外， 积分值还被客户的送礼行为改变，如果在特定期间积分值不改变，积分值 作废，但是这个积分作废比率能够得到抑制，会员客户的入会能够得到稳 定维持。因此，三方，也就是企业会员、客户和管理服务器，之间的服务 循环正常进行，不被打断，积分的分发和促销得到鼓励。
权利要求
1.一种服务积分发放和返回系统，由计算机可读程序执行，用于根据商品购买量或者服务交易来管理发放和返回给客户的服务积分，包括管理服务器，用于全面管理积分值的增减；企业会员终端，在企业会员处提供，拥有用来通过所述管理服务器和通信电路来查询客户会员信息，并且提供积分值的赠出和花费信息的模块；以及客户终端，通过通信电路连接到所述管理服务器，还包括积分值移动模块，用于根据来自所述客户终端的指令，加上或减去积分值，从而在多个客户的积分值账户之间，移动在所述管理服务器中储存的积分数据库里分配给每个客户的积分值账户中所累加的积分值。
2. 如权利要求1所述的服务积分发放和返回系统，其中所述积分值移 动模块包括积分值指定模块，用于从赠出礼物的赠与方客户的积分值账户中所累 加的积分值中指定所述赠与方客户希望的积分值；积分值接受授权模块，用于由接受方客户授权将所述赠与方客户指定 的积分值累加在所述接受方客户的积分账户中；以及用于根据来自所述接受方客户终端的接受授权，从所述赠与方客户的 积分值账户自动减去所述赠与方客户指定的积分值，并且将从所述赠与方 客户的积分值账户减去的积分值自动加到所述接受方客户的积分值账户上 去的模块。
3. 如权利要求2所述的服务积分发放和返回系统，其中所述积分值移 动模块包括积分值指定模块，用于从赠出礼物的赠与方客户的积分值账户中所累 加的积分值中指定所述赠与方客户希望的积分值；接受授权信息发放模块，用于向所述赠与方客户发放接受方客户的接 受授权的信息；发送模块，用于要求所述接受方客户授权接受；积分值接受授权模块，用于由所述接受方客户授权将所述赠与方客户 指定的积分值累加在所述接受方客户的积分账户中；以及用于根据来自所述接受方客户终端的接受授权，从所述赠与方客户的 积分值账户自动减去所述赠与方客户指定的积分值，并且将从所述赠与方 客户的积分值账户减去的积分值自动加到所述接受方客户的积分值账户上 去的模块。
4. 如权利要求2所述的服务积分发放和返回系统，其中所述积分值移 动模块包括积分值指定模块，用于从赠出礼物的赠与方客户的积分值账户中所累 加的积分值中指定所述赠与方客户希望的积分值；接受方客户指定模块，用于指定所述接受方客户来接受所述积分值； 发送模块，用于要求所述接受方客户授权接受；积分值接受授权模块，用于由所述接受方客户授权将所述赠与方客户 指定的积分值累加在所述接受方客户的积分账户中；以及用于根据来自所述接受方客户终端的接受授权，从所述赠与方客户的 积分值账户自动减去所述赠与方客户指定的积分值，并且将从所述赠与方 客户的积分值账户减去的积分值自动加到所述接受方客户的积分值账户上 去的模块。
5. 如权利要求3或4所述的服务积分发放和返回系统，其中 所述发送模块是在所述赠与方客户和所述接受方客户之间发送和接收的电子邮件。
6. 如权利要求3或4所述的服务积分发放和返回系统，其中 所述发送模块是从所述管理服务器向所述接受方客户发送的电子邮件。
7. 如权利要求3或4所述的服务积分发放和返回系统，其中所述发送模块是向所述接受方客户自己的屏幕的显示。
8. 如权利要求3 7中任意一个所述的服务积分发放和返回系统，其中 所述发送模块发送的信息包括用于允许对积分值接受进行授权的口令信息0
9. 如权利要求1~8中任意一个所述的服务积分发放和返回系统，还包括用于当所述接受方客户授权接受所述积分值时，自动发送接受通知给 所述赠与方客户的模块。
10. 如权利要求1~9中任意一个所述的服务积分发放和返回系统，其中所述管理服务器储存客户鉴别模块，并且所述客户鉴别模块鉴别的客 户信息，所述客户终端里登记的会员ID、电子邮件地址或终端标识信息。
11. 如权利要求1~10中任意一个所述的服务积分发放和返回系统，其中所述管理服务器储存屏幕显示模块，用于选择性地显示所述接受方客 户能够访问的屏幕；并且当所述接受方客户被识别出是具有所述服务积分发放和返回系统的会 员ID的会员客户时，在所述接受方客户终端处显示接受授权屏幕画面；并 且如果所述接受方客户被识别出是没有所述服务积分发放和返回系统的 会员ID的非会员客户时，显示会员入会屏幕。
全文摘要
本发明提供一种服务积分发放和返回系统，它能够由客户自行扩大服务积分发放和返回循环，增强服务积分的分发值。服务积分发放和返回系统包括管理服务器1，用于全面管理积分值的增减；企业会员终端2，在企业会员处提供，拥有模块用来通过所述管理服务器和通信电路来查询客户会员信息，并且提供积分值的赠出和花费信息；以及客户终端3，通过通信电路连接到所述管理服务器，还包括积分值移动模块，用于在多个客户的积分值账户之间，根据来自所述客户终端3的指令，加上或减去积分值，移动管理服务器1中储存的积分数据库里分配给每个客户的积分值账户中累加的积分值。
文档编号G06Q10/00GK101622638SQ200880000150
公开日2010年1月6日 申请日期2008年1月25日 优先权日2007年11月16日
发明者增田宗昭 申请人:文化便利俱乐部株式会社