任务程序异常的报警信息处理方法和装置与流程

本申请涉及程序报警领域，具体而言，涉及一种任务程序异常的报警信息处理方法和装置。

背景技术：

目前，在应用任务程序的系统中，后台有很多定时运行的任务程序，每个任务程序完成一个单独的任务。例如，日志解析程序负责每小时解析服务器接收到的日志信息，基础数据统计程序负责每小时统计每个广告的曝光和点击。每个任务程序都配置有相关负责人的联系方式信息，在任务程序运行异常时将异常信息发送给相关负责人。相关技术中，异常信息相关负责人的信息分散的存储在每个任务程序的配置文件中，修改相关负责人信息很不方便，同时如果需要扩展发送方式(例如短信通知)也很麻烦，各个任务程序都要设置发送模块以发送报警信息，导致任务程序功能累赘，在相关负责人信息的联系方式发生改变时，增加发送模块的功能也很麻烦，因此导致对任务程序异常的报警信息处理效率低。

针对相关信息中对任务程序异常的报警信息处理效率低的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现要素：

本申请的主要目的在于提供一种任务程序异常的报警信息处理方法和装置，以解决相关信息中对任务程序异常的报警信息处理效率低的问题。

为了实现上述目的，根据本申请的一个方面，提供了一种任务程序异常的报警信息处理方法。该方法包括：获取报警信息，其中，报警信息为任务程序发生异常时发出的信息；获取与报警信息对应的目标地址，其中，目标地址用于接收报警信息；根据目标地址确定报警内容配置信息；以及根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警内容。

进一步地，获取与报警信息对应的目标地址包括：解析报警信息中的任务程序名称；获取任务程序名称对应的目标地址，根据目标地址确定报警内容配置信息包括：根据目标地址确定报警子信息和报警子信息的发送方式，其中，报警子信息为报警信息中需要发送至目标地址的信息；根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警 内容包括：根据报警子信息和发送方式生成报警内容，发送报警内容。

进一步地，获取任务程序名称对应的目标地址包括：从任务程序名称对应的任务程序的配置文件中提取任务程序名称对应的目标地址，或者，在第一预设数据库中获取任务程序名称对应的目标地址，其中，在第一预设数据库中预先存储有任务程序名称和任务程序名称对应的目标地址。

进一步地，发送方式包括邮件方式，根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警内容包括：根据报警子信息和邮件方式生成报警邮件；以及发送报警邮件。

进一步地，发送方式包括短信方式，根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警内容包括：根据报警子信息和短信方式生成报警短信；以及发送报警短信。

进一步地，获取报警信息包括：检测任务程序是否发生异常；如果检测到任务程序发生异常，调用预先设置的数据接口；以及通过数据接口接收任务程序的报警信息。

进一步地，在获取报警信息之后，在获取与报警信息对应的目标地址之前，该方法还包括：将报警信息调整为预设格式的报警信息；以及将预设格式的报警信息存储至第二预设数据库，获取与报警信息对应的目标地址包括：从第二预设数据库中读取预设格式的报警信息，并获取与预设格式的报警信息对应的目标地址。

为了实现上述目的，根据本申请的另一方面，提供了一种任务程序异常的报警信息处理装置。该装置包括：第一获取单元，用于获取报警信息，其中，报警信息为任务程序发生异常时发出的信息；第二获取单元，用于获取与报警信息对应的目标地址，其中，目标地址用于接收报警信息；确定单元，用于根据目标地址确定报警内容配置信息；以及处理单元，用于根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警内容。

进一步地，第二获取单元包括：解析模块，用于解析报警信息中的任务程序名称；获取模块，用于获取任务程序名称对应的目标地址，确定单元包括：确定模块，用于根据目标地址确定报警子信息和报警子信息的发送方式，其中，报警子信息为报警信息中需要发送至目标地址的信息；处理单元包括：处理模块，用于根据报警子信息和发送方式生成报警内容，发送报警内容。

进一步地，发送方式包括邮件方式，处理单元包括：生成模块，用于根据报警子信息和邮件方式生成报警邮件；以及发送模块，用于发送报警邮件。

通过本申请，采用以下步骤：获取报警信息，其中，报警信息为任务程序发生异常时发出的信息；获取与报警信息对应的目标地址，其中，目标地址用于接收报警信息；根据目标地址确定报警内容配置信息；以及根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警内容，解决了相关信息中对任务程序异常的报警信息处理效率低的问题， 进而达到了提高任务程序异常的报警信息处理效率的效果。

附图说明

构成本申请的一部分的附图用来提供对本申请的进一步理解，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。在附图中：

图1是根据本申请实施例的任务程序异常的报警信息处理方法的流程图；以及

图2是根据本申请实施例的任务程序异常的报警信息处理装置的示意图。

具体实施方式

需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。下面将参考附图并结合实施例来详细说明本申请。

为了使本技术领域的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分的实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都应当属于本申请保护的范围。

需要说明的是，本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。应该理解这样使用的数据在适当情况下可以互换，以便这里描述的本申请的实施例。此外，术语“包括”和“具有”以及他们的任何变形，意图在于覆盖不排他的包含，例如，包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备不必限于清楚地列出的那些步骤或单元，而是可包括没有清楚地列出的或对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。

根据本申请的实施例，提供了一种任务程序异常的报警信息处理方法。

图1是根据本申请实施例的任务程序异常的报警信息处理方法的流程图。如图1所示，该方法包括以下步骤：

步骤S101，获取报警信息，其中，报警信息为任务程序发生异常时发出的信息。

任务程序系统中的任务程序在启动或运行时，可能会发生程序运行异常，产生报警信息。在任务程序由于发生异常发出报警信息时，接收该报警信息。在任务程序系统中，例如，安卓(Android)系统、企业资源规划(Enterprise Resource Planning，简 称ERP)系统等，有很多后台定时运行的任务程序，每个后台任务程序完成一个单独的任务，例如，日志解析程序每个小时定时解析服务器接收到的日志信息，基础数据统计程序负责每个小时定时统计每个广告的曝光和点击量，任务程序系统中也有一些用户启动的任务程序以及这些任务程序后台调用的任务程序。每个任务程序都配置有相关负责人的联系方式，在任务程序运行发生异常时将异常产生的报警信息按照联系方式发送给相关负责人。相关负责人的联系方式可以是保存在各个任务程序的配置文件中，例如，文件名称带有扩展名为.Config的文件。也可以将各个任务程序名称与各个任务程序名称对应的相关负责人的联系方式存储在第一预设数据库中。其中，相关负责人的联系方式可以是相关负责人的邮箱信息、手机号码、腾讯QQ号码、微信号等不同联系方式的信息。在任务程序发生异常时，可以接收包含任务程序名称信息、任务程序异常类别和发生时间、任务程序异常级别等信息的报警信息。

可选地，在本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理方法中，获取报警信息可以通过以下步骤实现，检测任务程序是否发生异常，如果检测到任务程序发生异常，则调用预先设置的数据接口，通过数据接口接收任务程序的报警信息。本实施例提供的任务程序异常的报警信息处理方法提供一个数据接口，供系统中的每个任务程序在发生异常时调用，检测到任务程序发生异常后调用该预先设置的数据接口，通过该数据接口接收任务程序异常产生的报警信息。

可选地，在本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理方法中，可以先将报警信息存储在存储设备中，在存储设备中读取该报警信息。

可选地，在本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理方法中，在获取报警信息之后，在获取与报警信息对应的目标地址之前，该方法还包括：将报警信息调整为预设格式的报警信息，该格式可以是预先设置好的格式，通过提取报警信息中的不同信息后调整为预设的预设格式，将预设格式的报警信息存储至第二预设数据库，该第二预设数据库可以是用于备份这些报警信息，以备查询、调用或统计。第二预设数据库中可以预先存储有各个任务程序的以该预设格式保存的各个异常对应的报警信息，并且预存的每个预设格式的报警信息对应着该任务程序的目标地址。该预设格式的报警信息可以如表1所示，本实施例对该预设格式的报警信息的格式不做具体限制。

表1

步骤S102，获取与报警信息对应的目标地址。

在接收到报警信息之后，获取与报警信息对应的目标地址，目标地址用于接收到的报警信息。即该目标地址是报警信息对应的任务程序中负责处理异常的地址信息。目标地址的具体内容可以是相关负责人的手机号码、腾讯QQ号码、微信号码或邮箱地址等方式。如果目标地址包含多种联系方式，可以对各种联系方式进行优先排序，优先选取一种联系方式或者按优先排序顺序选择多种联系方式作为目标地址发送报警信息，本实施例对此不作具体限制。

可选地，在本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理方法中，获取与报警信息对应的目标地址还可以通过以下步骤实现：解析报警信息中的任务程序名称，获取任务程序名称对应的目标地址。

由于，相关负责人的联系方式可以是保存在各个任务程序的配置文件中，也可以将各个任务程序名称与各个任务程序名称对应的相关负责人的联系方式存储在第一预设数据库中。因此，获取任务程序名称对应的目标地址包括：从任务程序名称对应的任务程序的配置文件中提取任务程序名称对应的目标地址，或者，在第一预设数据库中获取任务程序名称对应的目标地址，其中，在第一预设数据库中预先存储有任务程序名称和任务程序名称对应的目标地址。

具体地，对目标地址的获取方式可以是预先在系统的各个任务程序中调出相关负责人的联系方式并汇总在一个表格或文档(对应上述的第一预设数据库)中，在获取报警信息后分析该报警信息是哪个任务程序发出，在汇总的表格或文档中查询对应的目标地址；也可以是在获取报警信息后在发生异常的任务程序的配置文件中提取出相关负责人的联系方式；也可以是报警信息中已经包含了目标地址，直接在报警信息中提取出对应的目标地址，还可以是第一预设数据库中还存储了各个任务程序可能发生的所有异常产生的报警信息调整后的预设格式的报警信息，以及与预设格式的报警信息对应的目标地址，在接收到报警信息之后，将报警信息调整为预设格式的报警信息，在第一预设数据库中查询出该预设格式的报警信息对应的目标地址，本实施例对目标地址的获取方式不作具体限制。

需要说明的是，通过将各个任务程序中的相关负责人的联系方式汇总在一个表格或文档(第一预设数据库)中，在需要对多个相关负责人的信息进行修改时，可以在数据库中进行统一修改，并不需要到各个任务程序的配置文件中去逐一修改相关负责人的信息，即在本申请中实现了对相关负责人的信息的统一管理，可以很方便的修改相关负责人的信息。

步骤S103，根据目标地址确定报警内容配置信息。

在获取目标地址之后，根据目标地址确定报警内容配置信息。该报警内容配置信 息可以是根据目标地址的具体内容确定的，可以包括发生异常的任务程序的相关负责人的联系方式或者对报警信息的发送方式。例如，相关负责人的手机号码、腾讯QQ号码、微信号码或邮箱地址等。可以对各种联系方式进行优先排序，优先选取一种联系方式或者按优先排序顺序选择多种联系方式。

可选地，在本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理方法中，获取与报警信息对应的目标地址包括：解析报警信息中的任务程序名称，获取任务程序名称对应的目标地址，根据目标地址确定报警内容配置信息包括根据目标地址确定报警子信息和报警子信息的发送方式，报警子信息是报警信息中需要发送至目标地址的信息。

例如，目标地址是相关负责人的联系方式，该联系方式是QQ号码或者微信号码，确定出报警子信息的发送方式是通过QQ消息或者微信消息。将报警信息中的报警子信息解析出来，整理成QQ消息或者微信消息形式，可以是文档形式，也可以是截图图片的格式，本实施例对格式不做具体限制，确定出报警子信息发送至该QQ号码或者微信号码。报警子信息可以包括发生异常的任务程序名称、异常名称、异常级别和异常发生的时间中的至少一种。报警子信息的格式根据报警子信息发送方式的不同可以做不同选择。

需要说明的是，本申请中的报警内容配置信息中不局限于仅包含报警子信息和报警子信息的发送方式，还可以包括其它信息，在本申请中不作限定。

步骤S104，根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警内容。

在确定出报警内容配置信息之后，生成报警内容并发送出去。报警内容配置信息可以包括报警需要发往的地址，与报警的具体内容，将报警的具体内容发送至需要发往的地址以完成报警的发送。

可选地，在根据目标地址确定报警内容配置信息后，根据目标地址确定报警子信息和报警子信息的发送方式，报警子信息是报警信息中需要发送至目标地址的信息，根据报警子信息和发送方式生成报警内容，发送报警内容。

可选地，在本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理方法中，发送方式包括邮件方式，根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警内容包括根据报警子信息和邮件方式生成报警邮件并发送该报警邮件。邮件内容可以包括报警子信息的信息内容，格式可以是邮件传输能够承载的格式，例如，文字、表格、图片或附件。

可选地，在本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理方法中，发送方式包括短信方式，根据报警子信息和短信方式生成报警短信并发送该报警短信。

需要说明的是，在本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理方法中，发 送方式并不限定于邮件方式或者短信方法，还可以为微信方式和QQ方式，根据报警子信息和微信方式生成报警微信消息或者报警子信息和QQ方式生成报警QQ消息，发送报警微信消息或者报警QQ消息，微信消息或者QQ消息的报警内容可以包括发送截屏图片等，本申请对报警内容的发送方式不作具体限制。

通过以上步骤，将发送报警信息的功能从每个任务程序中拆分出来，在通过预先设定的接口获取每个应用程序的报警信息之后，根据应用程序的配置文件生成报警内容，统一将报警内容向外发送，可以很方便的管理每个任务程序需要通知的相关负责人及通知内容。通过统一管理发送报警内容的相关功能，还可以很容易的扩展其它发送方式，而不需分别修改各个任务程序，从而提高了对任务程序异常的报警信息处理效率。

本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理方法，通过获取报警信息，其中，报警信息为任务程序发生异常时发出的信息；获取与报警信息对应的目标地址，其中，目标地址为将报警信息发送至目标地址的信息；根据目标地址确定报警内容配置信息；以及根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警内容，解决了相关信息中对任务程序异常的报警信息处理效率低的问题，进而达到了提高任务程序异常的报警信息处理效率的效果。

需要说明的是，在附图的流程图示出的步骤可以在诸如一组计算机可执行指令的计算机系统中执行，并且，虽然在流程图中示出了逻辑顺序，但是在某些情况下，可以以不同于此处的顺序执行所示出或描述的步骤。

本申请实施例还提供了一种任务程序异常的报警信息处理装置，需要说明的是，本申请实施例的任务程序异常的报警信息处理装置可以用于执行本申请实施例所提供的用于任务程序异常的报警信息处理方法。以下对本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理装置进行介绍。

图2是根据本申请实施例的任务程序异常的报警信息处理装置的示意图。如图2所示，该装置包括：第一获取单元10，第二获取单元20，确定单元30和处理单元40。

第一获取单元10，用于获取报警信息，其中，报警信息为任务程序发生异常时发出的信息。

第二获取单元20，用于获取与报警信息对应的目标地址，其中，目标地址用于接收报警信息。

确定单元30，用于根据目标地址确定报警内容配置信息。

处理单元40，用于根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警内容。

本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理装置，通过第一获取单元10获取报警信息；第二获取单元20获取与报警信息对应的目标地址，其中，目标地址用于接收报警信息；确定单元30根据目标地址确定报警内容配置信息；以及处理单元40根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警内容，解决了相关信息中对任务程序异常的报警信息处理效率低的问题，进而达到了提高任务程序异常的报警信息处理效率的效果。

可选地，在本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理装置中，第二获取单元20包括：解析模块，用于解析报警信息中的任务程序名称；获取模块，用于获取任务程序名称对应的目标地址，确定单元30包括：确定模块，用于根据目标地址确定报警子信息和报警子信息的发送方式，其中，报警子信息为报警信息中需要发送至目标地址的信息；处理单元40包括：处理模块，用于根据报警子信息和发送方式生成报警内容，发送报警内容。

可选地，在本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理装置中，发送方式包括邮件方式，处理单元40包括：生成模块，用于根据报警子信息和邮件方式生成报警邮件；以及发送模块，用于发送报警邮件。

可选地，在本申请实施例提供的任务程序异常的报警信息处理装置中，第一获取单元10包括：检测模块，用于检测任务程序是否发生异常；调用模块，用于如果检测到任务程序发生异常，调用预先设置的数据接口；以及接收模块，用于通过数据接口接收任务程序的报警信息。

所述任务程序异常的报警信息处理装置包括处理器和存储器，上述第一获取单元，第二获取单元，确定单元和处理单元等均作为程序单元存储在存储器中，由处理器执行存储在存储器中的上述程序单元实现相应功能。

处理器中包含内核，由内核去存储器中调取相应的程序单元。内核可以设置一个或以上，通过调整内核参数处理任务程序异常的报警信息。

存储器可能包括计算机可读介质中的非永久性存储器，随机存取存储器(RAM)和/或非易失性内存等形式，如只读存储器(ROM)或闪存(flash RAM)，存储器包括至少一个存储芯片。

本申请还提供了一种计算机程序产品的实施例，当在数据处理设备上执行时，适于执行初始化有如下方法步骤的程序代码：获取报警信息，其中，报警信息为任务程序发生异常时发出的信息；获取与报警信息对应的目标地址，其中，目标地址为将报警信息发送至目标地址的信息；根据目标地址确定报警内容配置信息；以及根据报警内容配置信息生成报警内容，并发送报警内容。

需要说明的是，对于前述的各方法实施例，为了简单描述，故将其都表述为一系列的动作组合，但是本领域技术人员应该知悉，本申请并不受所描述的动作顺序的限制，因为依据本申请，某些步骤可以采用其他顺序或者同时进行。其次，本领域技术人员也应该知悉，说明书中所描述的实施例均属于优选实施例，所涉及的动作和模块并不一定是本申请所必须的。

在上述实施例中，对各个实施例的描述都各有侧重，某个实施例中没有详述的部分，可以参见其他实施例的相关描述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的装置，可通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本申请各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

显然，本领域的技术人员应该明白，上述的本申请的各模块或各步骤可以用通用的计算装置来实现，它们可以集中在单个的计算装置上，或者分布在多个计算装置所组成的网络上，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。这样，本申请不限制于任何特定的硬件和软件结合。

以上所述仅为本申请的优选实施例，并不用于限制本申请，对于本领域的技术人员来说，本申请可以有各种更改和变化。凡在本申请的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本申请的保护范围之内。