快递代收系统的制作方法

文档序号:11865589阅读:915来源:国知局
快递代收系统的制作方法与工艺

本发明涉及硬件终端及快递服务技术领域,特别涉及一种快递代收系统。



背景技术:

首先,随着互联网技术的发展,电商飞速发展,也逐渐被大众接受。电商的兴起,为收件方增加了一种新的购物方式:足不出户便可在购物平台选购钟意的商品。与电商相配套的快递送货上门的便利,也在促进越来越多的人选择网上购物。

但是,网购商品质量的不确定性,也让不少人对网购持谨慎态度。因此,备受电商冲击的实体店,权衡便利和质量二者的关系,除了打折促销外,也开始在购物便利上下功夫。他们纷纷加强物流团队的建设,实行O2O模式线上到线下进一步融合,通过送货上门,为收件方提供更大便利。

为了提供用餐者的便利性,以实体店经营为主的餐饮行业,也在利用互联网为用餐者提供送餐上门的服务,让用餐者足不出户就可以享受到可口的饭菜。总之,随着人们生活水平的提高以及工作生活节奏的加快,收件方对送货上门服务的需求越来越迫切,越来越多的行业都在思考如何为收件方提供更加便利、快捷的送货上门服务。

但是随着使用送货上门服务的收件方的普及,另一个新的问题也衍生出来:使用送货上门服务过程中,收件方需要告知商家其私人手机号和私人收件地址,以此作为送货上门的主要送货通知方式和送货地址。这能够保证及时联系到收件方并准确送到收件地址,但是根据政府的相关统计以及媒体的各方报道,使用送货服务已经成为泄露收件方的手机号和家庭住址等个人隐私信息的“重灾区”,并给收件方带来各种安全隐患和骚扰,已经成为政府、社会大众普遍关注的问题。

第二,快递物流行业,作为提供快递服务或者送货上门服务的主体,对于收件方使用手机号和私人收件地址作为主要的联系方式和派送地址的方式,也有很多无奈。快递行业竞争激烈,各种成本的提升结合快递服务价格战导致利润下滑的压力逐渐增大。快递员与收件方进行通讯联系的手机成本,作为快递公司的一项成本开支,也在随着业务量的增多逐渐增加。而且,手机号作为快递服务过程中的主要通讯工具,很多特殊情况下,有时并不能第一时间联系到收件方,无法第一时间投递成功。

第三,作为使用快递服务或者送货上门的主体,收件方对手机上收到的陌生号码的来电,有时持谨慎心理,可能会拒绝接听;因此,当快递员给收件方拨打电话通知领取快递,收件方有可能会将快递员来电误认为陌生人的骚扰电话拒绝接听,从而耽误了第一时间收到快递;或者收件方手机不在身边、手机关机、或者是在开会,不便于接听电话,也会导致漏接快递员通知领取快递的电话,也会导致收件方无法第一时间收到快递;总之,通过手机号接收快递通知信息,难免会有特殊情况,收件方难免会遗漏第一次时间收到快递,降低了收件方的快递收货服务体验,也增加了快递公司的多次投递的成本。

第四、除了手机号,使用私人地址作为快递服务或者送货上门服务的收件地址在实际服务应用过程中也有很多不便。由于这几年出现过多起快递送货上门过程中所发生的对收件方的人身财产安全侵犯的事件,也引起了大众对快递送货上门服务的担忧和恐慌。因此,越来越多的收件方主要通过填写不完整的家庭地址作为预防和保护个人隐私以及个人人身和财产安全的权宜之计。

但是又衍生出一个新的问题,由于收件地址不完整,没有落实到精准的门牌号,快递员无法送货上门,所以需要给收件方拨打手机号确定送货地址或者在收件地址附近通知收件方下楼取快递。在这样的快递派送服务过程中,快递员需要等待收件方取快递的时间不确定,有可能等待很久,导致快递员很被动,在派件时的工作效率很低;如果收件方不在家,会要求快递员下次继续投递,如果多个收件方不在家没有投递成功,快递员需要将快递带回公司的仓库,会增加快递公司的仓储成本;多次投递不成功,收件方不仅不能第一时间收到快递,影响了购物体验,而且快递员的工作量无形中加大、总体工作效率也大大降低。

第五、有些收件方如果不在家,会要求快递员将快递送到小区的物业或者小区的商户代替接收,但是小区的物业或者商户,不一定答应代收,或者即使答应,不一定负责快递包裹签收的核对以及包裹损坏或者丢失的责任,无法保证代收快递的安全,而且这种快递代收属于义务方式,所提供快递看管的时间也有限,取快递的时间也不一定方便。

另外,目前有些购物平台通过为收件方提供可选择收件地址的快递代收服务,比如收件方可以通过在网站购物时,在网上检索并且选择快递代收网点来代替自己的家庭住址,从而保护了收件方的收件地址隐私;但是此快递代收的方法,依然无法保证收件方的手机号的隐私不被泄露。而手机号恰恰是个人信息“交易”的主要“商品”,以及不法分子对收件方进行骚扰和诈骗的主要目标和途径,对民众骚扰和危害的隐患依然存在。

综上所述,目前尚未出现一种有效的方式,既能解决收件方购物后快递服务的便利性和安全性,又能从根本上保护收件方的手机号和私人地址不被泄漏,同时还能提高快递从业者工作效率和降低快递服务成本。



技术实现要素:

本发明的目的旨在至少解决所述技术缺陷之一。

为此,本发明的目的在于提出一种快递代收系统,通过代收方和收件方分别注册ID,收件方在购物平台购物后,在不提供私人地址和既有联系方式的前提下可以领取快递,实现对收件方私人收件地址和既有联系方式的双重隐私保护。

为了实现上述目的,本发明的实施例提供一种快递代收系统,包括:代收方终端设备、收件方终端设备、后台管理系统和数据库服务器,其中,所述代收方终端设备与所述收件方终端设备之间进行通讯,且所述代收方终端设备与所述收件方终端设备分别与所述后台管理系统进行通讯,

所述代收方终端设备用于记录代收方的基本信息及通讯信息,并向所述代收方分配唯一的ID,以及将所述代收方的基本信息提供给购物平台进行备案,其中,代收方的基本信息包括:代收方的ID、代收方的联系方式、代收地址和代收快递的收费标准;

所述收件方终端设备用于记录收件方的基本信息及通讯信息,并向所述收件方分配唯一的ID,其中,向所述收件方分配的ID的构成区别于移动终端和固定终端的电话号码构成,以及将所述收件方的基本信息提供给购物平台进行备案,其中,所述收件方的基本信息包括:收件方的ID、收件方的联系方式,所述收件方在代收系统和购物平台注册的多种类型联系方式中,至少有一种类型的联系方式的内容是相同的;

所述后台管理系统用于接收所述代收方的基本信息、所述收件方的基本信息,并对所述代收方的基本信息、所述收件方的基本信息、通讯信息和交互指令进行传输和处理;

所述数据库服务器用于存储所述后台管理系统传输处理的信息,包括:来自所述后台管理系统的所述代收方的基本信息、所述收件方的基本信息、通讯信息和交互指令;

其中,所述收件方在购物平台上消费后,通过在所述购物平台上填写其自身的收件方ID和绑定的代收地址,作为本次消费的联系方式和收件地址,在所述购物平台判断该收件方ID和填写的代收地址与其备案时所绑定的代收地址一致时,所述购物平台生成对应于收件方的订单信息,并向后台管理系统发送订单信息,其中所述订单信息包括快递单号、收件方ID和代收方ID,由所述后台管理系统通知所述代收方终端设备提供代收服务,所述代收方终端设备为所述收件方提供代收服务,并将快递单上提供的快递单号发送给所述后台管理系统进行核对,当所述后台管理系统判断快递单号对应的订单信息与购物平台发送的订单信息一致时,向所述代收方终端设备反馈确认指令,由所述代收方终端设备向所述收件方终端设备发送已代收通知,由所述收件方持所述收件方终端设备至所述代收地址领取快递。

进一步,所述收件方在所述收件方终端设备上注册获取收件方ID后,选择希望提供代收服务的代收方,并通过收件方终端设备向对应的代收方终端设备提出代收服务申请,

当所述代收方通过其代收服务申请,则由所述代收方终端设备将自身的代收方ID和对应的收件方ID发送至所述后台管理系统,

所述后台管理系统将所述收件方ID和代收方ID进行绑定,并在所述数据库服务器中进行备案,其中,通过两种方式之一在购物平台中进行备案:

(1)将收件方ID在数据库服务器中备案的基本信息与所述代收方ID在数据库服务器中备案的基本信息一同绑定并相关,并发送到购物平台中与此收件方的联系方式相同的注册用户的数据中,进行备案;

(2)将绑定后的收件方ID和代收方ID发送给购物平台进行备案,通过收件方和代收方各自在购物平台已备案的ID账号,将双方在购物平台备案的基本信息进行相关绑定;

然后,由所述后台管理系统向收件方终端发送代收方同意提供服务通知,双方的快递代收服务授权关系据此建立,此后所述收件方在有效期内可以在购物平台使用该代收方的代收地址作为其收件地址。

进一步,所述代收方终端设备和所述收件方终端设备为固定终端设备或移动终端设备,且所述代收方终端设备和所述收件方终端设备内均预先安装有快递代收软件应用,根据登录账号的类型的不同,快递代收软件应用为代收方或收件方服务,所述购物平台为可提供快递代收服务的购物平台,包括:提供快递服务的线上电商网站以及能提供送货服务的线下实体店。

进一步,收件方在购物平台填写信息包括以下方式之一:

(1)收件方在购物平台上消费后填写收件方信息时,并当所述收件方在购物平台上的收件地址一栏填写曾同意为其提供快递代收服务的快递代收方的地址时,由所述购物平台会自动弹出快递代收系统的图标,并提示该快递代收方的地址对应的代收方ID和代收方联系方式,以提示收件方正在准备使用此快递代收服务;

(2)收件方在购物平台上消费后填写收件方信息时,并当所述收件方在购物平台上的订单信息一栏填写曾同意为其提供快递代收服务的快递代收方的代收方ID时,由所述购物平台会自动弹出快递代收系统的图标,并提示该快递代收方的ID对应的代收方地址和代收方联系方式,以提示收件方正在准备使用此快递代收服务。

进一步,购物平台验证收件方信息的方式包括以下两种:

(1)当所述收件方在购物平台上购物后,在购物平台的联系方式中填写其ID、代收地址后,将收件方的ID和代收地址与该收件方在所述购物平台注册的联系方式一同绑定,将上述绑定后的三个信息与发送至所述购物平台与备案的对应三个信息进行比对,以判断收件方填写信息与备案信息是否一致,如果比对一致,则购物平台提示此代收系统的logo图标,进而生成对应于所述收件方的订单,并向所述后台管理系统发送订单信息,由所述后台管理系统通知代收方终端设备提供代收服务。

(2)当所述收件方在所述购物平台上购物后,在所述购物平台的联系方式中填写其ID、代收地址后,所述购物平台向该收件方在购物平台注册的联系方式或者该收件方的ID发送验证信息,由所述收件方确认是否是本人使用该代收系统注册的收件方ID,如果确认属实后,则在所述购物平台上填写该验证信息,并由所述购物平台提示此代收系统的logo图标,进而生成对应于所述收件方的订单,并向所述后台管理系统发送订单信息,由所述后台管理系统通知代收方终端设备提供代收服务。

进一步,所述收件方根据快递单号通过在收件方终端设备上安装的物流应用,实时查询快递物流进程。

进一步,所述代收方终端设备向所述收件方终端设备发送已代收通知,包括以下两种方式:

(1)由代收方终端设备扫描快递单上的条形码以获取相应的快递单号,将所述快递单号和该代收方终端设备对应的代收方ID提交到后台管理系统,由所述后台管理系统将提交的快递单号和代收方ID与发送给代收方且备案的代收通知中的快递单号和代收方ID进行比对,如果一致则进一步将快递单号对应的代收方ID与收件方ID与后台管理系统备案的已经绑定的曾经授权过代收服务关系的代收方ID和收件方ID进行匹配,以判断发送该快递单号的代收方与该收件方是否为已绑定授权关系,当判断为已绑定授权关系后,则可进一步确定该快递派送正确,由后台管理系统将该快递单号、匹配的收件方ID、代收方ID进行绑定,并在系统备案,开始对快递代收后的快递保管计时,并由代收方终端设备通过其代收方ID向所述收件方终端设备的收件方ID发送已代收通知;其中,所述已代收通知包括:领取快递的通知内容和附加广告;

(2)代收方在代收方终端设备上填写快递单上的快递单号,并通过代收方终端设备将所述快递单号和该代收方终端设备对应的代收方ID提交到后台管理系统,由所述后台管理系统将提交的快递单号和代收方ID与发送给代收方且备案的代收通知中的快递单号和代收方ID进行比对,如果一致则进一步将快递单号对应的代收方ID与收件方ID与后台管理系统备案的已经绑定的曾经授权过代收服务关系的代收方ID和收件方ID进行匹配,以判断发送该快递单号的代收方与该收件方是否为已绑定授权关系,当判断为已绑定授权关系后,则可进一步确定该快递派送正确,由后台管理系统将该快递单号、匹配的收件方ID、代收方ID进行绑定,并在系统备案,开始对快递代收后的快递保管计时,并由代收方终端设备通过其代收方ID向所述收件方终端设备的收件方ID发送已代收通知;其中,所述已代收通知包括:领取快递的通知内容和附加广告。

进一步,所述收件方持所述收件方终端设备至所述代收地址领取快递,包括以下两种方式:

(1)收件方通过收件方终端设备扫描快递单上的条形码,所述收件方终端设备将所述收件方ID与扫描快递条形码识别的快递单号,绑定后向后台管理系统发送进行比对,当所述后台管理系统判断收件方ID、快递单号与其在购物平台发送且备案的快递单号和收件方ID一致后,向所述收件方终端设备返回确认指令,即确认是本人领取快递,则确认签收成功并作为签收依据并记录签收时间,快递代收服务终止;否则提示所述代收方警惕冒领;

(2)收件方通过收件方终端设备选择通过点击签收功能并且输入快递单号,将收件方ID与快递单号进行绑定,发送到后台管理系统进行比对,当所述后台管理系统判断收件方ID、快递单号与购物平台发送且备案的快递单号和收件方ID一致后,向所述收件方终端设备返回确认指令,即确认是本人领取快递,则确认签收成功并作为签收依据并记录签收时间,快递代收服务终止;否则提示所述代收方警惕冒领。

进一步,所述代收方终端设备对收件方的签收时间与代收方的代签收时的时间进行计算,得出代收方为该收件方的该件快递所提供快递代收服务的时长,通过将提供快递代收服务的时长与快递代收方在快递代收系统中备案的快递代收服务的代收快递的收费标准计算,得出此收件方须向此代收方所支付的快递代收服务的费用,并向所述收件方终端设备发送价格通知,收件方在支付足额的代收服务的费用后,收件方终端设备和代收方终端设备中会提示快递已经签收成功。

进一步,所述代收方的基本信息、所述收件方的基本信息在所述快递代收系统和所述购物平台中均设置有效期,

所述购物平台在判断该收件方ID和填写的代收地址与其备案时所绑定的代收地址一致的同时,进一步判断所述代收方的基本信息、所述收件方的基本信息是否在有效期内,当二者均符合时通知代收方终端设备提供代收服务。

根据本发明实施例的快递代收系统,通过代收方和收件方分别注册ID,收件方在购物平台购物后,在不提供私人地址和既有联系方式的前提下可以领取快递,实现对收件方私人收件地址和既有联系方式的双重隐私保护,彻底解除收件方在购物平台使用送货上门服务或者快递服务过程中泄露个人隐私的后顾之忧,同时帮助收件方能够更方便、更安全、人性化、自助化地使用在购物平台消费后的送货或者快递服务;而且还能有效地提高快递服务从业者的效率、降低快递服务从业者的服务成本。

本发明附加的方面和优点将在下面的描述中部分给出,部分将从下面的描述中变得明显,或通过本发明的实践了解到。

附图说明

本发明的上述和/或附加的方面和优点从结合下面附图对实施例的描述中将变得明显和容易理解,其中:

图1为根据本发明实施例的快递代收系统的结构图;

图2为根据本发明实施例的收件方注册成功ID的界面图;

图3为根据本发明实施例的代收方通知收件方领取快递的界面图;

图4为根据本发明实施例的代收方与收件方的通讯示意图。

具体实施方式

下面详细描述本发明的实施例,实施例的示例在附图中示出,其中自始至终相同或类似的标号表示相同或类似的元件或具有相同或类似功能的元件。下面通过参考附图描述的实施例是示例性的,旨在用于解释本发明,而不能理解为对本发明的限制。

本发明实施例的快递代收系统,该系统涉及快递代收系统的提供方、收件方、代收方、购物平台、快递公司等各方。

如图1所示,本发明实施例的快递代收系统,包括:代收方终端设备1、收件方终端设备2、后台管理系统3和数据库服务器4。其中,代收方终端设备1与收件方终端设备2之间进行通讯,例如:互相发送消息交流确认等。

代收方终端设备1与收件方终端设备2分别与后台管理系统3进行通讯,例如相关数据信息或通讯指令的传输。

具体地,代收方终端设备1用于记录代收方的基本信息及通讯信息,并向代收方分配唯一的ID,以及将代收方的基本信息提供给购物平台进行备案,其中,代收方的基本信息包括:代收方的ID、代收方的联系方式、代收地址和代收快递的收费标准。

进一步,代收方的基本信息还包括:法人身份信息、营业执照注册号、收款账户,用于身份验证及费用结算使用。

需要说明的是,购物平台是指使用本发明的快递代收服务模式的各种购物平台。在本发明的一个实施例中,购物平台包括:能提供快递服务的“线上”电商网站、能提供送货服务的“线下”实体店。

在本发明的一个实施例中,代收方终端设备1和收件方终端设备2为固定终端设备或移动终端。其中,代收方终端设备1和收件方终端设备2均设置有显示屏,可进行查阅、编辑、发送信息、扫描快递条形码、查询快递进程、支付快递代收服务费等操作。

代收方终端设备1和收件方终端设备2内均预先安装有快递代收软件应用,根据登录账号的类型的不同,快递代收软件应用为代收方或收件方服务。即,代收方终端设备1和收件方终端设备2的硬件载体和软件应用可以是相同的,区别在于登录软件应用的账号类型,类型不同,在快递代收过程中的角色不同。

代收方需要在代收方终端设备1上安装快递代收软件系统,在该系统提交代收方的法人身份信息、营业执照注册号、收款账户、代收快递的收费价格、详细地址、联系人、联系方式等相关信息进行注册和备案。审核通过后,为代收方分配系统内的独立专属ID账号,该账号和代收地址具有相同的有效期。此外,进一步将代收方的基本信息发送给后台管理系统3,由后台管理系统3进一步发送给购物平台进行备案,以及发送给数据库服务器4备份。需要说明的是,快递代收地址在购物平台的有效期与其在快递代收系统中的有效期相同。

收件方终端设备2用于记录收件方的基本信息,并向收件方分配唯一的ID(如图2所示),以及将收件方的基本信息提供给购物平台进行备案,其中,收件方的基本信息包括:收件方的ID、收件方的联系方式。

在本发明的实施例中,收件方在代收系统和购物平台注册的多种类型联系方式中,至少有一种类型的联系方式的内容是相同的,从而便于后续的比对。如果收件方在代收系统和购物平台注册的联系方式不同,则无法实现后续的比对过程。

需要说明的是,代收方的基本信息、收件方的基本信息在快递代收系统和购物平台中均设置有效期。

收件方在快递代收系统填写并提交姓名、联系方式等个人信息,申请注册成为此系统的用户,个人信息提交到后台管理系统3,并由后台管理系统3进一步发送给购物平台进行备案后,以及发送给数据库服务器4备份。后台管理系统3会给该收件方分配一个专属的ID账号,该账号是一组阿拉伯数字的组合。

收件方的ID账号有以下特点:收件方ID的构成区别于移动终端和固定终端的电话号码构成,且具有有效期,只有ID账号处于有效期内的代收方才能向ID账号处于有效期内的收件方提供服务。例如,收件方的ID帐号可以为:3xxxxxxxxxx。需要说明的是,上述仅是给出收件方ID的示例,而不是为了限制本发明,收件方ID还可以为其他形式,在此不再赘述。

基于上述,通过为收件方生成了一个不同于注册信息中手机号的专属ID账号,既避免了个人手机号隐私的泄露,也能作为快递送达后的通知工具,而且还能作为领取快递时的验证身份的工具。

并且,代收方与收件方的ID账号,也可实现收件方与快递代收方之间建立通讯联系。即,双方通过各自的收件方终端设备2和代收方终端设备1进行通讯。

后台管理系统3接收代收方的基本信息、收件方的基本信息,并对代收方的基本信息、收件方的基本信息、通讯信息和交互指令进行传输和处理。需要说明的是,后台管理系统3发出的指令不限于下述示例中的各项指令,还可以为其他管理控制指令,在此不再赘述。

数据库服务器4用于存储后台管理系统传输处理的信息,包括:来自后台管理系统的代收方的基本信息、收件方的基本信息、通讯信息和交互指令。

下面具体对收件方申请代收服务、后台管理系统及购物平台的备案过程进行说明。

收件方在收件方终端设备2上注册获取收件方ID后,选择希望提供代收服务的代收方,并通过收件方终端设备2向对应的代收方终端设备1提出代收服务申请。例如,收件方通过收件方ID向对应的代收方ID发送申请请求。

当代收方通过其代收服务申请,则由代收方终端设备1将自身的代收方ID和对应的收件方ID发送至后台管理系统3。后台管理系统将收件方ID和代收方ID进行绑定,并在数据库服务器中进行备案,其中,通过两种方式之一在购物平台中进行备案:

(1)将收件方ID在数据库服务器中备案的基本信息与代收方ID在数据库服务器中备案的基本信息一同绑定并相关,并发送到购物平台中与此收件方的联系方式相同的注册用户的数据中,进行备案;

(2)将绑定后的收件方ID和代收方ID发送给购物平台进行备案,通过收件方和代收方各自在购物平台已备案的ID账号,将双方在购物平台备案的基本信息进行相关绑定。

在完成相关备案之后,由后台管理系统3向收件方终端2发送代收方同意提供服务通知,双方的快递代收服务授权关系据此建立。从而,此后收件方在有效期内可以在购物平台使用该代收方的代收地址作为其收件地址。

在完成上述数据传输和备案的基础上,收件方在购物平台上消费后,可以在购物平台上填写其自身的收件方ID和绑定的代收地址,作为本次消费的联系方式和收件地址。

在本发明的实施例中,收件方可以通过收件方终端设备上安装的此快递代收系统的程序,向自己选择的快递代收方提出需要对方提供快递代收服务的申请。收件方可以向多个快递代收方提出快递代收服务的申请,只要快递代收方同意为其提供快递代收服务,且按照快递代收系统中的流程进行备案。

另外,快递代收方收到快递代收服务的申请后,如果拒绝,则不给此收件方提供代收服务,收件方另行寻找其他快递代收方为其提供快递代收服务。

在收件方完成代收地址填写等基本信息录入后,由购物平台判断该收件方ID和填写的代收地址与其备案时所绑定的代收地址是否一致,如果一致则购物平台生成对应于收件方的订单信息。其中,订单信息包括快递单号、收件方ID和代收方ID。然后购物平台向后台管理系统发送该订单信息。

然后,由后台管理系统通知代收方终端设备提供代收服务,代收方终端设备为收件方提供代收服务,并将快递单号发送给后台管理系统进行核对。当后台管理系统判断该快递单号对应的订单信息与购物平台发送的订单信息一致时,向代收方终端设备反馈确认指令。代收方终端设备在收到该确认指令后,向收件方终端设备发送已代收通知,由收件方持收件方终端设备至代收地址领取快递。

进一步,除了上述收件方ID匹配外,购物平台还可以要求收件方填写联系方式,并将该联系方式与注册备案的联系方式比对,如果收件方ID、联系方式、绑定的代收地址均与备案一致,则向后台管理系统发送订单信息。

在本发明的一个实施例中,收件方在购物平台上消费后填写收件方信息时,收件方联系方式可以填写其注册的ID账号,以ID账号作为联系方式。当收件方在购物平台上的收件地址一栏填写曾同意为其提供快递代收服务的快递代收方的地址时,由购物平台会自动弹出快递代收系统的图标,并提示该快递代收方的地址对应的代收方ID和代收方联系方式,以提示收件方正在准备使用此快递代收服务。

此外,购物平台还提供填写代收方ID栏目。具体地,收件方在购物平台上消费后填写收件方信息时,并当收件方在购物平台上的订单信息一栏填写曾同意为其提供快递代收服务的快递代收方的代收方ID时,由购物平台会自动弹出快递代收系统的图标,并提示该快递代收方的ID对应的代收方地址和代收方联系方式,以提示收件方正在准备使用此快递代收服务。

需要说明的是,购物平台界面可以弹出一个提示框或者向收件方ID或收件方联系方式发送提示消息,提示收件方正在使用此快递代收方作为自己的快递代收地址,并且会显示此快递代收方所提供的快递代收服务的价格,提示收件方是否能接受此价格。

如果此收件方在快递代收系统备案有多个快递代收方,则当此收件方填写某个快递代收系统的收件地址后,购物平台会提示有其他几个快递代收地址,并显示各个快递代收方的快递代收的价格,供收件方选择。当收件方选择了某个快递代收服务方后,确认作为收件地址,则可提交购物订单。

下面对购物平台对收件方信息进行确认的两种方式,分别进行说明:

(1)当收件方在购物平台上购物后,在购物平台的联系方式中填写其ID、代收地址后,将收件方的ID和代收地址与该收件方在购物平台注册的联系方式一同绑定,将上述绑定后的三个信息与发送至购物平台备案的对应三个信息进行比对,以判断收件方填写信息与备案信息是否一致。

如果上述信息比对一致,则购物平台提示此代收系统的logo图标,进而生成对应于收件方的订单,并向后台管理系统发送订单信息,由后台管理系统通知代收方终端设备提供代收服务。

(2)当收件方在购物平台上购物后,在购物平台的联系方式中填写其ID和代收地址后,购物平台向该收件方在购物平台上注册的联系方式或者该收件方的ID发送验证信息。由收件方确认是否是本人使用该代收系统注册的收件方ID,如果确认属实后,则在购物平台上填写该验证信息,并由购物平台提示此代收系统的logo图标,进而生成对应于收件方的订单,并向后台管理系统发送订单信息,由后台管理系统通知代收方终端设备提供代收服务。其中,验证信息的类型可以根据收件方预留的联系方式类型的不同,例如qq留言或手机短信等。

通过上述两种方式,购物平台可以确认是否为收件方本人操作,购物平台仅在判断为在本代收系统注册的收件方本人操作后,生成订单,从而可以最大程度上保证他人不会利用收件方的ID冒领收件方的快递,提高了收件方个人数据安全可靠性。

进一步,代收方的基本信息、收件方的基本信息在快递代收系统和购物平台中均设置有效期。购物平台在判断该收件方ID和填写的代收地址与其备案时所绑定的代收地址一致的同时,进一步判断代收方的基本信息、收件方的基本信息是否在有效期内,当二者均符合时通知代收方终端设备提供代收服务。

综上,当收件方在购物平台中填写的是已经在快递代收系统中注册的位于有效期内的ID账号,而且在购物平台的收件地址一栏填写的是已经在快递代收系统中注册的位于有效期内的快递代收方的地址,且收件方联系方式是已经在快递代收系统中注册的位于有效期内的联系方式,且代收方与收件方是曾经授权过的代收服务关系,上述多个条件都满足时,购物平台才能支持打印快递单;否则不予生成订单信息。其中,订单信息中包括快递单号、收件方ID和代收方ID。然后,购物平台将该生成的订单信息发送给后台管理系统。

由后台管理系统3通知代收方终端设备1提供代收服务。由代收方终端设备为收件方提供代收服务,并将快递单上提供的快递单号发送给后台管理系统进行核对。

当后台管理系统判断快递单号对应的订单信息与购物平台发送的订单信息一致时,向代收方终端设备反馈确认指令。快递员在代收方终端设备上看到该确认指令后,判断该快递派送正确,将快递交付给代收方并签收。由代收方终端设备向收件方终端设备发送已代收通知,由收件方持收件方终端设备至代收地址领取快递。

当后台管理系统判断快递单号对应的订单信息与购物平台发送的订单信息不一致时,向代收方终端设备反馈错误指令,快递员在代收方终端设备上看到该错误指令后,判断该快递派送错误,代收方不能代收该快递,则重新核对正确的代收方信息,重新进行派送。

在本发明的实施例中,收件方可以根据快递单号通过在收件方终端设备上安装的物流应用,实时查询快递物流进程。

快递公司根据购物平台的订单进行派送,当送达订单上的快递代收方的地址时,快递代收方代替签收快递,快递派送员取走快递单中的一联作为快递代收方已经代替收件方本人签收的凭据,同时快递代收方保管的快递包裹上必保留一联快递单。

代收方代签收快递时,快递单上必须显示有清晰的快递条形码或者快递单号、清晰的寄件人姓名及联系方式、收件方姓名、完整且清晰的收件方联系方式、完整且清晰的收件地址。

需要说明的是,上述快递员与代收方之间的快递代签收流程仅仅作为示例,不作为对本发明的限制。当未来快递行业对签收过程有了新的操作规范,本代收系统中的代收方与快递员在代签收快递过程中,也须遵照执行。

如图3所示,代收方终端设备1向收件方终端设备2发送已代收通知,并计算快递代收后的快递保管时间,由收件方持收件方终端设备2至代收地址领取快递。

需要说明的是,参考图4,代收方和收件方可以通过快递代收系统,利用各自的ID进行通信对话。

在本发明的一个实施例中,代收方终端设备1向收件方终端设备2发送已代收通知,包括以下两种方式:

(1)预先编辑设置几种拟发送消息的文本内容,并在后台管理系统3、数据库服务器4进行备案。由代收方终端设备扫描快递单上的条形码以获取相应的快递单号,将快递单号和该代收方终端设备对应的代收方ID提交到后台管理系统3,由后台管理系统3将提交的快递单号和代收方ID与发送给代收方且备案的代收通知中的快递单号和代收方ID进行比对,如果一致则进一步将快递单号对应的代收方ID与收件方ID与后台系统备案的已经绑定的曾经授权过代收服务关系的代收方ID和收件方ID进行匹配,以判断发送该快递单号的代收方与该收件方是否为已绑定授权关系。

当判断为已绑定授权关系后,则可进一步确定该快递派送正确,由后台管理系统3将该快递单号、匹配的收件方ID、代收方ID进行绑定,并在系统备案,开始对快递代收后的快递保管计时,并由代收方终端设备通过其代收方ID向收件方终端设备的收件方ID发送已代收通知。在本发明的实施例中,已代收通知包括:领取快递的通知内容和附加广告。

后台管理系统3会选择快递单号匹配的收件方ID账号,等待发送信息,代收方终端设备1的显示屏会提示快递代收方预先设置好的几种拟发送信息,代收方可以选择其中的一种文本内容的消息,进行发送消息的操作,将选中的消息发送给与快递单上的收件方联系方式所匹配的收件方。

(2)代收方在代收方终端设备上填写快递单上的快递单号,并通过代收方终端设备将快递单号和该代收方终端设备对应的代收方ID提交到后台管理系统3,由后台管理系统3将提交的快递单号和代收方ID与发送给代收方且备案的代收通知中的快递单号和代收方ID进行比对,如果一致则进一步将快递单号对应的代收方ID与收件方ID与后台系统备案的已经绑定的曾经授权过代收服务关系的代收方ID和收件方ID进行匹配,以判断发送该快递单号的代收方与该收件方是否为已绑定授权关系。

当判断为已绑定授权关系后,则可进一步确定该快递派送正确,由后台管理系统将该快递单号、匹配的收件方ID、代收方ID进行绑定,并在系统备案,开始对快递代收后的快递保管计时,并由代收方终端设备通过其代收方ID向收件方终端设备的收件方ID发送已代收通知。在本发明的实施例中,已代收通知包括:领取快递的通知内容和附加广告。

后台管理系统3会选择快递单号匹配的收件方ID账号,等待发送信息。代收方可以手动编辑输入拟发送的通知消息的文本内容,待编辑完成确认无误后,点击发送,即可将通知消息发送到收件方。

在本发明的又一个实施例中,收件方持收件方终端设备2至代收地址领取快递,前往快递代收方在快递代收系统注册备案的提供快递代收服务的收件地址,当面领取快递,需要保证ID账号处于登陆状态,包括以下两种方式:

(1)收件方通过收件方终端设备2扫描快递单上的条形码,收件方终端设备2将收件方的ID与扫描快递条形码识别的快递单号,绑定后向后台管理系统3中发送进行比对,当后台管理系统判断收件方ID、快递单号与其在购物平台发送且备案的快递单号和收件方ID一致后,向收件方终端设备返回确认指令,即确认是本人领取快递,则确认签收成功并作为签收依据并记录签收时间,快递代收服务终止;否则提示代收方警惕冒领。由此,通过将快递单条形码识别的快递单号与此快递代收系统的ID账号绑定,确保同一张快递单上的快递条形码与此快递代收系统注册的ID账号一对一匹配,可以避免冒领快递。

(2)收件方通过收件方终端设备2选择通过点击签收功能并且输入快递单号,将收件方的ID与快递单号进行绑定,发送到后台管理系统3中进行匹配,后台管理系统判断收件方ID、快递单号与购物平台发送且备案的快递单号和收件方ID一致后,向收件方终端设备返回确认指令。即确认是本人领取快递,则确认签收成功并作为签收依据并记录签收时间,快递代收服务终止;否则提示代收方警惕冒领。

需要说明的是,发送到后台管理系统3的数据,均需要在数据库服务器4中进行备份,在此不再赘述。

并且,代收方终端设备1对收件方的签收时间与代收方的代签收时的时间进行计算,得出代收方为该收件方的该件快递所提供快递代收服务的时长。然后,通过将提供快递代收服务的时长与快递代收方在快递代收系统中备案的快递代收服务的代收快递的收费标准计算,得出此收件方须向此快递代收方所支付的快递代收服务的费用,向收件方终端设备2发送价格通知,收件方在支付足额的代收服务的费用后,收件方终端设备和代收方终端设备中会提示快递已经签收成功,收件方取走快递,代收服务终止。

根据本发明实施例的快递代收系统,通过代收方和收件方分别注册ID,收件方在购物平台购物后,在不提供私人地址、既有联系方式的前提下可以领取快递,实现对收件方私人地址和既有联系方式的双重隐私保护,彻底解除收件方在购物平台使用送货上门服务或者快递服务过程中泄露个人隐私的后顾之忧,同时帮助收件方能够更方便、更安全、人性化、自助化地使用在购物平台消费后的送货或者快递服务;而且还能有效地提高快递服务从业者的效率、降低快递服务从业者的服务成本。

目前的快递员在分拣快递包裹时,需要按照收件方在快递单上各自填写的不同的收件地址进行分拣并进行一对一派送,工作量非常大而且繁琐。

本发明正是基于上述问题,提供一种提高快递分拣效率的方法,由于收件方使用的是代收地址,因此会出现很多收件方使用的是相同的代收地址的情况,这样在对使用相同代收地址的这些收件方的包裹进行分拣时,就可以极大地减少快递员分拣快递的工作量,提高分拣效率,并在快递包裹派送过程中实现向代收地址的集约化派送,从而极大地缩短终端派送时间。

本发明实施例的快递代收系统,具有以下有益效果:

(1)彻底保护了收件方在网购和使用快递过程中私人既有联系方式和私人收件地址的个人隐私;

(2)从根本上实现了快递到达后第一时间一次性投递成功、极大地提高了快递员的投递效率;

(3)为收件方提供了一种新的快递到货通知方式,从根本上解决了收件方因为手机关机或者漏接手机,导致错过第一时间收到快递通知的消息,以及错过第一时间收到快递包裹;

(4)极大地减少了快递员因为收件方不在家或者手机号没有联系到收件方导致投递失败而需要带回公司仓库的快递包裹量,从而一定程度上降低了快递公司快递管理成本,以及仓库成本;

(5)快递员不再需要使用手机号给收件方打电话,降低了快递员提供快递服务过程中的通讯成本,降低了快递服务网点的整体通讯成本以及经营成本;

(6)快递代收系统具有信息通知功能,快递代收方可以通过此快递代收系统,向收件方发送通知消息,提醒收件方快递已经代收,尽快领取快递;收件方也可以向快递代收方回复消息,以便特殊情况的及时沟通;

(7)可以保证在如下特殊情况下,收件方也能明确收到快递送达消息:收件方手机关机、收件方将快递员来电误认为是陌生人骚扰电话选择拒绝接听、收件方因为各种原因不方便接听电话;

(8)快递代收方能够通过快递代收系统中的收件方账号,进行快递包裹与收件方领取快递时的核对,确保了快递代收服务过程中领取快递的安全保证,避免冒领、丢失;

(9)收件方能够根据自己的时间,自主安排领取快递的时间,使得个人时间的支配更加灵活,不再因为等待接收快递导致个人时间支配的限制和约束。

(10)收件方去快递代收方领取快递,相当于是为快递代收方带来了客流量,从而可以为快递代收方提供与收件方当面接触的销售机会,有助于提高快递代收方的营业额。

(11)购物平台在收件方订单信息中新增代收方ID和代收地址两条收件人信息,当收件人在购物平台的订单信息中填写代收方ID时,购物平台会在代收地址中自动弹出此代收方ID相关的代收方地址,从而可以省去收件人编辑填写收件地址的繁琐,改善收件人的购物手续的便利性。

在本说明书的描述中,参考术语“一个实施例”、“一些实施例”、“示例”、“具体示例”、或“一些示例”等的描述意指结合该实施例或示例描述的具体特征、结构、材料或者特点包含于本发明的至少一个实施例或示例中。在本说明书中,对上述术语的示意性表述不一定指的是相同的实施例或示例。而且,描述的具体特征、结构、材料或者特点可以在任何的一个或多个实施例或示例中以合适的方式结合。

尽管上面已经示出和描述了本发明的实施例,可以理解的是,上述实施例是示例性的,不能理解为对本发明的限制,本领域的普通技术人员在不脱离本发明的原理和宗旨的情况下在本发明的范围内可以对上述实施例进行变化、修改、替换和变型。本发明的范围由所附权利要求及其等同限定。

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