用于实体店的收银方法、装置及ERP系统与流程

本发明涉及通信领域，具体而言，涉及一种用于实体店的收银方法、装置及ERP系统。

背景技术：

现如今，去实体店购物已成为绝大多数人生活的一部分，因而对于在实体店中选择商品、去收银台结账等环节并不陌生。

然而，大多数商家在实体店中所采用的收银系统相对独立，基本为只具有收银功能的独立台式机器，所以收银系统的性能单一，不能再为消费者以及商家提供其它服务，无法为商家提供较好的使用体验，同时也无法为消费者带来更好的消费体验。

针对商家在实体店中所采用的收银系统性能单一的问题，目前尚未提出有效的解决方案。

技术实现要素：

有鉴于此，本发明实施例的目的在于提供一种用于实体店的收银方法、装置及ERP系统，以使实体店中的收银系统性能多样化，为商家提供较好的使用体验，同时也为消费者带来更好的消费体验。

第一方面，本发明实施例提供了一种用于实体店的收银方法，其特征在于，包括：在商品导购模式下，接收客户的商品查询请求，调取商品查询请求对应的商品信息，并将商品信息展示给客户；其中，商品信息包括以下信息中的多种：品名、品牌、款号、条码、分类、图片、专业属性、价格和库存；在商品收银模式下，将客户从展示的商品信息中选取的商品添加至购物车，选择客户对应的会员信息，当客户进行商品结算时，根据客户选择的结算方式以及会员信息生成账单，根据账单进行收款，确认收款后生成订单信息和销售记录信息；其中，订单信息包括以下信息中的多种：订单号、客户名称、商品明细、数量、价格和收款信息；销售记录信息包括收款记录信息和商品出库信息；当接收到客户的退货申请或退款申请时，调取退货申请或退款申请对应的订单，根据订单完成退货申请或退款申请对应的操作；按照设定的周期进行订单转化率统计，并根据订单转化率统计生成转化率分析报表；其中，订单转化率统计包括：客流统计和订单统计。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第一种可能的实施方式，其中，方法还包括：根据实体店归属的商家的注册的唯一账号，将账号对应的商家信息和商家对应的商品信息及会员信息上传至云服务器中，其中，在云服务器中针对每个账号隔离保存账号对应的商家信息、商品信息及会员信息。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第二种可能的实施方式，其中，商品信息的获取方式包括：在有网络服务环境时，从云服务器调取商品查询请求对应的商品信息；方法还包括：当生成订单信息和销售记录信息后，向云服务器回传订单信息和销售记录信息，以使云服务器更新对应的数据。

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第三种可能的实施方式，其中，商品信息的获取方式包括：在无网络服务环境时，通过本地服务器调取商品查询请求对应的商品信息；方法还包括：当生成订单信息和销售记录信息后，将订单信息和销售记录信息上传至本地服务器，以使本地服务器根据订单信息和销售记录信息更新相应数据信息；并在有网络服务环境时，通过本地服务器将订单信息和销售记录信息同步至云服务器；

结合第一方面，本发明实施例提供了第一方面的第四种可能的实施方式，其中，方法还包括：当接收到客户的暂存商品指示时，将购物车内存储的商品信息暂存至挂单列表中；当客户对暂存至挂单列表中的商品信息对应的商品进行结算时，将挂单列表中的商品信息恢复至购物车内。

第二方面，本发明实施例还提供一种用于实体店的收银装置，包括：商品导购模块，用于在商品导购模式下，接收客户的商品查询请求，调取商品查询请求对应的商品信息，并将商品信息展示给客户；其中，商品信息包括以下信息中的多种：品名、品牌、款号、条码、分类、图片、专业属性、价格和库存；商品收银模块，用于在商品收银模式下，将客户从展示的商品信息中选取的商品添加至购物车，选择客户对应的会员信息，当客户进行商品结算时，根据客户选择的结算方式以及会员信息生成账单，根据账单进行收款，确认收款后生成订单信息和销售记录信息；其中，订单信息包括以下信息中的多种：订单号、客户名称、商品明细、数量、价格和收款信息；销售记录信息包括收款记录信息和商品出库信息；退单模块，用于当接收到客户的退货申请或退款申请时，调取退货申请或退款申请对应的订单，根据订单完成退货申请或退款申请对应的操作；转化率分析模块，用于按照设定的周期进行订单转化率统计，并根据订单转化率统计生成转化率分析报表；其中，订单转化率统计包括：客流统计和订单统计。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第一种可能的实施方式，其中，装置还包括：信息同步模块，用于根据实体店归属的商家的注册的唯一账号，将账号对应的商家信息和商家对应的商品信息及会员信息上传至云服务器中，其中，在云服务器中针对每个账号隔离保存账号对应的商家信息、商品信息及会员信息。

结合第二方面，本发明实施例提供了第二方面的第二种可能的实施方式，其中，装置还包括：商品暂存模块，用于当接收到客户的暂存商品指示时，将购物车内存储的商品信息暂存至挂单列表中；商品恢复模块，用于当客户对暂存至挂单列表中的商品信息对应的商品进行结算时，将挂单列表中的商品信息恢复至购物车内。

第三方面，本发明实施例提供了一种用于实体店的ERP系统，系统包括收银终端和云服务器，收银终端包括第二方面的收银装置，收银终端配置有本地服务器，本地服务器与云服务器网络连接；其中，云服务器包括：Web收银机模块，用于与收银装置通信，进行商品信息和对应的数据的同步；ERP商品信息提供模块，用于提供商品信息；ERP分销管理模块，用于进行商品分销与管理；ERP销售管理模块，用于进行商品多渠道销售与管理；ERP商品采购管理模块，用于进行商品采购与管理；ERP仓库管理模块，用于对存储的商品进行统计与管理；ERP财务报表管理模块，用于对交易的商品进行财务数据统计与管理。

结合第三方面，本发明实施例提供了第三方面的第一种可能的实施方式，其中，收银终端包括一个或多个智能终端，智能终端包括以下中的一种或多种：台式电脑、笔记本电脑、平板电脑和智能手机。

本发明实施例所提供的用于实体店的收银方法、装置及ERP系统，在商品导购模式下，调取客户的商品查询请求对应的商品信息，并将给商品信息展示给客户，能够使客户方便快捷地获知商品的相关信息，辅助其选购商品；在商品收银模式下，将客户选取的商品添加至购物车，在进行商品结算时，根据客户选择的结算方式以及其会员信息生成账单，根据给账单进行收款，确认收款后生成订单信息和销售记录信息，该方式下，能够提供多种结算方式，满足用户多样化的付款需求，同时，还可以根据客户的会员信息有差异化的生成账单，提升该实体店的市场竞争力；另外，上述方案还提供了退货或退款服务，通过调取退货申请或退款申请对应的订单，可以简单地完成退货或退款操作；并且通过周期性统计客流和订单情况，能够得到可靠地转化率分析报表，为该实体店的良性经营提供了可靠地参考数据，上述过程主要通过设备自动化完成，在提升客户购物体验的基础上，进一步降低了实体店的运营成本。

为使本发明的上述目的、特征和优点能更明显易懂，下文特举较佳实施例，并配合所附附图，作详细说明如下。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，应当理解，以下附图仅示出了本发明的某些实施例，因此不应被看作是对范围的限定，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他相关的附图。

图1示出了本发明实施例1所提供的一种用于实体店的收银方法的流程图；

图2示出了本发明实施例1所提供的在商品导购收银模式中确定商品的一种方法示意图；

图3示出了本发明实施例2所提供的用于实体店的收银装置的结构框图；

图4示出了本发明实施例3所提供的一种用于实体店的ERP系统的结构示意图；

图5示出了本发明实施例3所提供的用于实体店的ERP系统中，收银终端的具体结构示意图；

图6示出了本发明实施例3所提供的用于实体店的ERP系统中云服务器的结构框图。

具体实施方式

为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚，下面将结合本发明实施例中附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。通常在此处附图中描述和示出的本发明实施例的组件可以以各种不同的配置来布置和设计。因此，以下对在附图中提供的本发明的实施例的详细描述并非旨在限制要求保护的本发明的范围，而是仅仅表示本发明的选定实施例。基于本发明的实施例，本领域技术人员在没有做出创造性劳动的前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

考虑到目前商家在实体店中所采用的收银系统性能单一，不能再为消费者以及商家提供其它服务的问题，本发明提供了一种用于实体店的收银方法、装置及ERP系统，下面通过实施例进行描述。

实施例1

参见图1所示的一种用于实体店的收银方法的方法流程图，该方法可以在收银终端上执行，该收银终端可以是台式电脑、笔记本电脑或者移动终端(例如手机等)，该收银终端还可以连接扫码枪、小票打印机、钱箱等设备，该方法包括如下步骤：

步骤S102，在商品导购模式下，接收客户的商品查询请求，调取商品查询请求对应的商品信息，并将商品信息展示给客户；其中，商品信息包括以下信息中的多种：品名、品牌、款号、条码、分类、图片、专业属性、价格和库存等；具体的，商品查询请求可以仅是商品类别等的大范围模糊信息，也可以具体到商品型号的具体信息，该请求信息根据客户的需求而定。

步骤S104，在商品收银模式下，将客户从展示的商品信息中选取的商品添加至购物车，选择客户对应的会员信息，当客户进行商品结算时，根据客户选择的结算方式以及会员信息生成账单，根据账单进行收款，确认收款后生成订单信息和销售记录信息；其中，订单信息包括以下信息中的多种：订单号、客户名称、商品明细、数量、价格和收款信息等；该销售记录信息包括收款记录信息和商品出库信息等；

步骤S106，当接收到客户的退货申请或退款申请时，调取退货申请或退款申请对应的订单，根据订单完成退货申请或退款申请对应的操作；

步骤S108，按照设定的周期进行订单转化率统计，并根据订单转化率统计生成转化率分析报表；其中，订单转化率统计包括：客流统计和订单统计。

应当注意的是，上述步骤的执行顺序可以根据实际需求而改变，实际应用中并不局限于上述流程顺序。此外，本实施例中的客户均指代为进入实体店购物的消费者。

本实施例的上述方法中，在商品导购模式下，调取客户的商品查询请求对应的商品信息，并将给商品信息展示给客户，能够使客户方便快捷地获知商品的相关信息，辅助其选购商品；在商品收银模式下，将客户选取的商品添加至购物车，在进行商品结算时，根据客户选择的结算方式以及其会员信息生成账单，根据给账单进行收款，确认收款后生成订单信息和销售记录信息，该方式下，能够提供多种结算方式，满足用户多样化的付款需求，同时，还可以根据客户的会员信息有差异化的生成账单，提升该实体店的市场竞争力；另外，上述方案还提供了退货或退款服务，通过调取退货申请或退款申请对应的订单，可以简单地完成退货或退款操作；并且通过周期性统计客流和订单情况，能够得到可靠地转化率分析报表，为该实体店的良性经营提供了可靠地参考数据，上述过程主要通过设备自动化完成，在提升客户购物体验的基础上，进一步降低了实体店的运营成本。

位于实体店的收银终端可以有两种模式，即商品导购模式和商品收银模式。当收银终端处于上述商品导购模式时，收银终端上可以显示该商家的各个商品专业准确的图文信息，以及每个商品所对应的详细产品介绍，还可以根据用户(指使用收银终端的人，可以是商家，也可以是客户自己)选定的展示商品示例和/或用户输入的商品检索信息(即为上述商品查询请求)确定客户想要选购的商品；在确定商品后还可以直接将该商品加入至购物车中，并切换至商品收银模式下进行下一步的结算操作。例如，商家可以通过平板电脑或智能终端等媒介向客户进行产品展示和详细介绍，从而使客户对商品有了非常直观而全面的了解；此外，如果客户时间有限，无法在实体店中(尤其是商品种类繁多的大型实体店)找到自己想要的商品，商家还可以直接在平板电脑、智能终端等媒介中输入符合客户需求的商品检索信息以快速选定目标商品，极大的节约了客户的时间。因而带有商品导购模式的收银终端不仅可以使商家结合着收银终端上所显示的商品图片、文字信息等多种方式而为客户进行详细的介绍，使得导购过程更顺畅，既能快捷方便的促成销售订单，又能为使用者节约时间，提升了商家销售体验以及客户的消费体验。

在通过上述输入商品检索信息以确定客户需求商品时，可以预先确定商家是否有符合客户需求的商品，具体步骤可参见图2所示，可以按照下述操作执行：a)确定商品导购收银模式，即后续操作是在确定当前处于商品导购收银模式下进行；b)输入商品检索信息，该检索信息可以仅是商品类别等的大范围模糊信息，也可以具体到商品型号的具体信息，该信息根据客户需求而定。c)根据上述商品检索信息查找符合要求的商品d)在查找后确定是否有符合要求的商品，如果有，在收银终端界面上显示符合检索条件的商品信息，并根据客户需求确定客户选定的具体商品，如果没有，则显示空白商品列表。通过上述步骤，保障了商品导购收银模式确定商品的准确性，商家可以结合着具有商品导购模式的收银终端而为为客户提供良好的商品导购体验。

考虑到实际促销方式，可能不同级别的客户对应不同的商品折扣价格，基于此，上述收银终端在处于商品收银模式时，还可以调取客户的会员信息，确定客户的会员级别，并根据该会员级别对应的商品折扣信息而在原有商品价格的基础上确定最终结算总额。此外，客户可以选择多种结算方式，如采用现金、银行卡、礼品卡、微信、支付宝等方式进行结算，收银终端可对接诸如支付宝、微信、网银、POS等多种支付手段，还可通过有线或者无线方式连接并配合扫码枪、小票打印机、钱箱等设备实现收银全过程管控。客户既可以享受到传统收银模式带来的票据凭证齐全也可以享受到互联网收银带来的便捷，极大提升了客户的消费体验。

考虑到会有多个商家采用云服务器，且一个商家又可能有多个分店铺，为了保障使用云服务器的各个商家的信息安全，用于实体店的收银方法还包括：根据实体店归属的商家的注册的唯一账号，将账号对应的商家信息和商家对应的商品信息及会员信息上传至云服务器中，其中，在云服务器中针对每个账号隔离保存账号对应的商家信息、商品信息及会员信息。应当注意的是，商家注册的唯一账号，也就是该商家唯一的收银帐号，对于一个商家需要多个收银终端的场景，可以通过收银终端的标识来进行区分，其中，收银终端标识包括：收银终端所对应的软件序列号标识，或者收银终端的硬件唯一标识。在云服务器中清楚地存储记录有上述各个收银终端与商家的对应关系，以确保商家可以通过云服务器处的数据管理平台上对各个收银终端的数据进行清楚高效的统筹管理。

为了使收银终端能够适用在各种环境中，考虑到在实体店中可能处在有网络环境，也可能处在无网络环境，因而当收银终端处于上述商品导购模式或收银模式需要调取商品信息时，当在有网络服务环境时，上述商品信息的获取方式包括从云服务器调取商品查询请求对应的商品信息；同时在生成订单信息和销售记录信息后，向云服务器回传订单信息和销售记录信息，以使云服务器更新对应的数据；当收银终端在无网络服务环境时，通过本地服务器调取商品查询请求对应的商品信息；同时在生成订单信息和销售记录信息后，将订单信息和销售记录信息上传至本地服务器，以使本地服务器根据订单信息和销售记录信息更新相应数据信息；并在有网络服务环境时，通过本地服务器将订单信息和销售记录信息同步至云服务器。通过上述方式，使得收银终端可以在离线状态(即无网络环境)或在线状态(即有网络环境)完成导购和收银，可以灵活应对多种使用环境，提升了商家的用户体验。

考虑到对客户的商品进行结算的过程中，可能会中止行为，因而上述方法还包括当接收到客户的暂存商品指示时，将购物车内存储的商品信息暂存至挂单列表中；当客户对暂存至挂单列表中的商品信息对应的商品进行结算时，将挂单列表中的商品信息恢复至购物车内。例如，当商家启动商品收银模式，并对客户所选的商品进行依次结算的过程中，客户突然想继续选购，则可以暂停结算，将已放置于购物车的商品对应的商品信息暂存至挂单列表中，同时清空购物车，方便为下一位客户结算。当暂停结算的客户需要继续进行结算时，商家可以从挂单列表中找出该客户的暂存商品信息，并将该暂存商品信息恢复至购物车中，从而避免了再次结算时还需重新录入原有的商品信息的繁琐，更为方便快捷。

以实体店为体育户外装备实体店为例，该实体店为某品牌体育商家下设的分店，在该实体店内可以设置一个或多个收银终端(具体数量可以根据实际需求而定)，例如，采用智能平板电脑作为收银终端，该电脑可以配置有扫码枪、小票打印机、钱箱等设备，同时，该电脑还可以连接本地服务器和云服务器，可以对接诸如支付宝、微信、网银、POS等多种支付手段。该平板电脑中可以安装有与本发明本实施例所提供的用于实体店的收银方法相对应的APP客户端，为商家提供相应的服务，当然商家也可以直接通过访问与该收银方法相对应的网址，并以网页形式来执行相应的收银操作。商家通过预先注册的唯一账号来登陆该APP客户端或网页，以进入与商家相对应的商品数据管理系统内。

在导购模式下，该电脑界面提供实体店所经营的全部商品的图文信息，每个商品都对应有详细的产品介绍，以某种户外装备为例，商家可以结合着导购模式下的该户外装备信息来进行全方面讲解甚至是专业指导，从而使客户能够对该商品有清晰的了解，有助于订单的达成。而且由于平板电脑的便携性，商家还可以随时随地借助该电脑提供导购服务，不受固定地点的限制。此外，如果客户时间紧迫或不便于直接寻找目标商品，商家还可以根据客户的描述而在该电脑中直接搜索商品，找到相关商品后点击加入购物车，切换到收银模式进行结算，并在收银模式中根据客户所选的商品、客户的会员信息等完成结算，客户可以采用上述多种支付手段之一进行付款，使得收银更方便高效。商家在完成结算后，该电脑中的订单、销售记录信息将会自动上传至与该电脑相关联的本地服务器(离线状态)或云服务器(在线状态)中，更新在云服务器中该品牌体育商家对应的数据管理平台中的相应信息，从而便于商家的管理。

实施例2

对于实施例1中所提供的一种从收银终端侧描述的用于实体店的收银方法，本发明实施例提供了一种设置在收银终端上的用于实体店的收银装置，参见图3所示，该装置包括以下模块：

商品导购模块21，用于在商品导购模式下，接收客户的商品查询请求，调取商品查询请求对应的商品信息，并将商品信息展示给客户；其中，商品信息包括以下信息中的多种：品名、品牌、款号、条码、分类、图片、专业属性、价格和库存；具体的，商品查询请求可以仅是商品类别等的大范围模糊信息，也可以具体到商品型号的具体信息，该请求信息根据客户的需求而定。

商品收银模块22，用于在商品收银模式下，将客户从展示的商品信息中选取的商品添加至购物车，选择客户对应的会员信息，当客户进行商品结算时，根据客户选择的结算方式以及会员信息生成账单，根据账单进行收款，确认收款后生成订单信息和销售记录信息；其中，订单信息包括以下信息中的多种：订单号、客户名称、商品明细、数量、价格和收款信息；销售记录信息包括收款记录信息和商品出库信息；

退单模块23，用于当接收到客户的退货申请或退款申请时，调取退货申请或退款申请对应的订单，根据订单完成退货申请或退款申请对应的操作；

转化率分析模块24，用于按照设定的周期进行订单转化率统计，并根据订单转化率统计生成转化率分析报表；其中，订单转化率统计包括：客流统计和订单统计。

在本实施例的上述装置中，位于实体店的收银终端主要有两种模式，即商品导购模式和商品收银模式。在商品导购模式下，可以根据商品查询请求而直接调取与该请求所对应的商品信息，并将该商品的综合信息以图片、详细文字介绍等多种直观方式展示给客户；在商品收银模式下，则可以对客户所选的商品进行结算；此外，位于实体店的收银终端还可以根据客户的退货、退款申请进行相应的操作，还可以生成便于商家统计的转化率分析报表，具有多功能的收银终端能够为商家提供较好的使用体验，同时也为客户带来更好的消费体验。

具体的，当收银终端处于上述商品导购模式时，收银终端上可以显示该商家的各个商品专业准确的图文信息，以及每个商品所对应的详细产品介绍，还可以根据用户(指使用收银终端的人，可以是商家，也可以是客户自己)选定的展示商品示例和/或用户输入的商品检索信息(即为上述商品查询请求)确定客户想要选购的商品；在确定商品后还可以直接将该商品加入至购物车中，并切换至商品收银模式下进行下一步的结算操作。例如，商家可以通过平板电脑或智能终端等媒介向客户进行产品展示和详细介绍，从而使客户对商品有了非常直观而全面的了解；此外，如果客户时间有限，无法在实体店中(尤其是商品种类繁多的大型实体店)找到自己想要的商品，商家还可以直接在平板电脑、智能终端等媒介中输入符合客户需求的商品检索信息以快速选定目标商品，极大的节约了客户的时间。因而带有商品导购模式的收银终端不仅可以使商家结合着收银终端上所显示的商品图片、文字信息等多种方式而为客户进行详细的介绍，使得导购过程更顺畅，既能快捷方便的促成销售订单，又能为使用者节约时间，提升了商家和客户的体验。

考虑到会有多个商家采用云服务器，且一个商家又可能有多个分店铺，为了保障使用云服务器的各个商家的信息安全，上述装置还包括：信息同步模块，用于根据实体店归属的商家的注册的唯一账号，将账号对应的商家信息和商家对应的商品信息及会员信息上传至云服务器中，其中，在云服务器中针对每个账号隔离保存账号对应的商家信息、商品信息及会员信息。应当注意的是，商家注册的唯一账号，也就是该商家唯一的收银帐号，对于一个商家需要多个收银终端的场景，可以通过收银终端的标识来进行区分，其中，收银终端标识包括：收银终端所对应的软件序列号标识，或者收银终端的硬件唯一标识。在云服务器中清楚地存储记录有上述各个收银终端与商家的对应关系，以确保商家可以通过云服务器处的数据管理平台上对各个收银终端的数据进行清楚高效的统筹管理。

考虑到对客户的商品进行结算的过程中，可能会中止行为，因而上述装置还包括：商品暂存模块，用于当接收到客户的暂存商品指示时，将购物车内存储的商品信息暂存至挂单列表中；商品恢复模块，用于当客户对暂存至挂单列表中的商品信息对应的商品进行结算时，将挂单列表中的商品信息恢复至购物车内。例如，当商家启动商品收银模式，并对客户所选的商品进行依次结算的过程中，客户突然想继续选购，则可以暂停结算，将已放置于购物车的商品对应的商品信息暂存至挂单列表中，同时清空购物车，方便为下一位客户结算。当暂停结算的客户需要继续进行结算时，商家可以从挂单列表中找出该客户的暂存商品信息，并将该暂存商品信息恢复至购物车中，从而避免了再次结算时还需重新录入原有的商品信息的繁琐，更为方便快捷。

应当注意的是，本实施例所提供的用于实体店的收银装置与上述实施例1中所提供的用于实体店的收银方法相对应，为避免繁琐，在本实施例中未提及的部分可参见实施例1相应内容所述，在此不再赘述。

实施例3

对应于上述实施例所提供的用于实体店的收银方法和装置，本发明实施例还提供了一种用于实体店的ERP(Enterprise Resource Planning，企业资源管理计划)系统，其中，该系统包括收银终端和云服务器，收银终端包括上述实施例2所提供的用于实体店的收银装置，该收银终端配置有本地服务器，本地服务器与云服务器网络连接；

其中，云服务器包括：

Web收银机模块，用于与收银装置通信，进行商品信息和对应的数据的同步；

ERP商品信息提供模块，用于提供商品信息；

ERP分销管理模块，用于进行商品分销与管理；

ERP销售管理模块，用于进行商品多渠道销售与管理；

ERP商品采购管理模块，用于进行商品采购与管理；

ERP仓库管理模块，用于对存储的商品进行统计与管理；

ERP财务报表管理模块，用于对交易的商品进行财务数据统计与管理。

具体的，本实施例中用于实体店的ERP系统的目的在于为商家提供便利的商品数据管理平台，改善了当前单一且独立的收银模式，商家可以通过此平台而对商品进行清楚高效的统筹管理。应当注意的是，用于实体店的ERP系统可以包括多个收银终端，实现跨设备的收银，更便于商家对收银数据的整合与管理。

收银装置主要根据上述Web收银机模块来执行相应的收银操作，并与云服务器交互，以便进行商品信息和对应的数据同步。与此同时，Web收银机模块还可以与诸如ERP商品信息提供模块、ERP分销管理模块、ERP销售管理模块、ERP商品采购管理模块、ERP仓库管理模块、ERP财务报表管理模块等模块进行数据共享，与其它模块互相配合使用，保障了商品信息的实时准确性，有利于商家的统筹管理。

具体的，可以参见图4所示的一种用于实体店的ERP系统结构框图，在图4中，共有两个本地服务器，每个本地服务器均对应有三个收银终端，收银终端通过本地服务器而与云服务器相连接。可以理解，图4所示的结构仅为示意，用于实体店的ERP系统还可包括比图4中所示更多或者更少的设备，或者具有与图4所示不同的配置。图4中所示的各设备可以采用硬件、软件或其组合实现。收银终端可以通过有线或者无线方式接入至云服务器上的数据管理平台，并通过加密措施实现安全的连接。

收银终端通过本地服务器而与云服务器实现信息的交互，使多个收银终端可以通过云服务器实现互联，共享实时准确的数据信息，同时也便于商家对各个收银终端的数据的整合汇总与统筹管理。

考虑到便携性，收银终端包括一个或多个智能终端，智能终端包括以下中的一种或多种：台式电脑、笔记本电脑、平板电脑和智能手机。智能终端优选为移动终端，该移动终端可以是手机、平板电脑、便携式笔记本电脑等等，从而使得商家收银更为方便，打破了传统的固定且笨重的收银机模式，使得收银不再受固定地点限制，利用移动终端可以随时随地进行收银服务，更加灵活便捷。同时也使得商家通过该移动终端来为使用者提供专业准确的图文信息，快捷地促成销售订单的达成。

收银终端中可以安装有与本发明本实施例所提供的用于实体店的收银方法相对应的APP客户端，为商家提供相应的服务，当然商家也可以直接通过访问与该收银方法相对应的网址，并以网页形式来执行相应的收银操作。商家通过预先注册的唯一账号来登陆该APP客户端或网页，以进入与商家相对应的商品数据管理系统内。

具体的，图5示出了一种可应用于本发明实施例中的收银终端的结构框图。如图5所示，收银终端100包括存储器102、存储控制器104，一个或多个(图中仅示出一个)处理器106、外设接口108、射频模块110、音频模块112、触控屏幕114等。这些组件通过一条或多条通讯总线/信号线116相互通讯。

存储器102可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的用于实体店的ERP系统对应的程序指令/模块，处理器106通过运行存储在存储器102内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，如本发明实施例1和实施例2所提供的用于实体店的收银方法和装置。

存储器102可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。处理器106以及其他可能的组件对存储器102的访问可在存储控制器104的控制下进行。

外设接口108将各种输入/输出装置耦合至处理器106以及存储器102。在一些实施例中，外设接口108，处理器106以及存储控制器104可以在单个芯片中实现。在其他一些实例中，他们可以分别由独立的芯片实现。

射频模块110用于接收以及发送电磁波，实现电磁波与电信号的相互转换，从而与通讯网络或者其他设备进行通讯。

音频模块112向用户提供音频接口，其可包括一个或多个麦克风、一个或者多个扬声器以及音频电路。

触控屏幕114在收银终端100与用户之间同时提供一个输出及输入界面。具体地，触控屏幕114向用户显示视频输出，这些视频输出的内容可包括文字、图形、视频、及其任意组合。

可以理解，图5所示的结构仅为示意，收银终端100还可包括比图5中所示更多或者更少的组件，或者具有与图5所示不同的配置。图5中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。

图6示出了一种可应用于本发明实施例中的云服务器的结构框图。如图6所示，云服务器200包括：存储器201、处理器202以及网络模块203。

存储器201可用于存储软件程序以及模块，如本发明实施例中的用于实体店的ERP系统对应的程序指令/模块，处理器202通过运行存储在存储器201内的软件程序以及模块，从而执行各种功能应用以及数据处理，即实现本发明实施例中的用于实体店的收银方法。存储器201可包括高速随机存储器，还可包括非易失性存储器，如一个或者多个磁性存储装置、闪存、或者其他非易失性固态存储器。进一步地，上述软件程序以及模块还可包括：操作系统221以及服务模块222。其中操作系统221，例如可为LINUX、UNIX、WINDOWS，其可包括各种用于管理系统任务(例如内存管理、存储设备控制、电源管理等)的软件组件和/或驱动，并可与各种硬件或软件组件相互通讯，从而提供其他软件组件的运行环境。服务模块222运行在操作系统221的基础上，并通过操作系统221的网络服务监听来自网络的请求，根据请求完成相应的数据处理，并返回处理结果给客户端。也就是说，服务模块222用于向客户端提供网络服务。

网络模块203用于接收以及发送网络信号。上述网络信号可包括无线信号或者有线信号。

可以理解，图6所示的结构仅为示意，云服务器200还可包括比图6中所示更多或者更少的组件，或者具有与图6所示不同的配置。图6中所示的各组件可以采用硬件、软件或其组合实现。另外，本发明实施例中的云服务器还可以包括多个具体不同功能的服务器。

于本发明实施例中，收银终端100中安装有客户端，该客户端可以是浏览器也可以是第三方应用软件，与云服务器端相对应，为用户提供收银服务。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

本发明实施例所提供的用于实体店的收银方法、装置及ERP系统的计算机程序产品，包括存储了程序代码的计算机可读存储介质，所述程序代码包括的指令可用于执行前面方法实施例中所述的方法，具体实现可参见方法实施例，在此不再赘述。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统和装置的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应所述以权利要求的保护范围为准。