一种远程视频会见家属预约方法及系统与流程

本发明涉及特殊环境下远程视频会见技术领域，尤其涉及一种远程视频会见家属预约方法及系统。

背景技术：

在传统的监狱会见方式中，家属需要在规定时间到达犯人所在监狱进行会见。如果家属居住地距离犯人关押地较远，则该种会见方式不仅费时费力，而且会给家属造成一定的经济负担。

远程视频会见方式有效克服了传统会见方式的缺陷，使家属可在临近监狱与犯人进行视频会见。远程视频会见是跨监狱的系统，需要家属在临近监狱提前预约、监狱审核、并在审核通过后确定一个合适的会见时间。现有的预约方法通常只考虑临近监狱的会见资源因素，而很少考虑犯人所在监狱的会见资源因素。这样一来，会导致临近监狱有会见资源、但是犯人监狱没有会见资源的情况出现，从而降低了家属预约的有效性，影响了家属的预约体验。

鉴于此，现有技术中亟需一种能够提高预约有效性、改善家属预约体验的预约方法及系统。

技术实现要素：

本发明的目的在于提出一种远程视频会见预约方法及系统，以提高预约有效性、改善家属的预约体验。

一方面，本发明提出了一种远程视频会见家属预约方法，所述方法包括：

S1、用户终端接收家属的预约请求，并将所述预约请求发送至外网服务器；

S2、外网服务器根据所述预约请求查询是否存在可用的匹配会见资源；

S3、若存在可用的匹配会见资源，则外网服务器将所述预约请求经由网闸、内网服务器发送至指定的审核终端进行审核；其中，所述指定的审核终端与犯人所在监狱相对应；

S4、若所述预约请求审核通过，则审核终端将准许会见指令经由内网服务器、网闸返回至外网服务器；外网服务器在接收到所述准许会见指令后，向所述用户终端返回预约成功信息；

其中，所述预约请求包括：预约日期、家属所在监狱、犯人所在监狱、家属信息、犯人信息。

优选的，在步骤S2之后，所述方法还包括以下步骤：若不存在可用的匹配会见资源，则外网服务器向所述用户终端返回预约失败信息。

优选的，在步骤S3之后，所述方法还包括以下步骤：若所述预约请求审核不通过，则外网服务器向所述用户终端返回预约失败信息。

优选的，步骤S2具体包括：

S21、外网服务器对预约请求进行解析，并根据解析结果查询第一会见资源阈值S₀、第二会见资源阈值P₀；

其中，第一会见资源阈值S₀为所述家属所在监狱与所述犯人所在监狱的匹配会见资源总数；P₀为所述家属所在监狱在第一匹配时间T₁内的会见资源总数；第一匹配时间T₁为所述家属所在监狱与所述犯人所在监狱的共同会见时间；

S22、外网服务器根据解析结果查询第一会见单数量S、第二会见单数量P；

其中，第一会见单数量S为在预约日期时、由所述家属所在监狱发出的针对所述犯人所在监狱的会见单总数，第二会见单数量P为在第一匹配时间T₁内、由所述家属所在监狱发出的会见单总数；

S23、当S＜S₀且P＜P₀时，判断存在可用的匹配会见资源；

S24、当S≥S₀或者P≥P₀时，判断不存在可用的匹配会见资源。

优选的，第一会见资源阈值S₀满足：S₀＝min{P₀,Q₀}；

式中，P₀为所述家属所在监狱在第一匹配时间T₁内的会见资源总数；Q₀为所述犯人所在监狱在第一匹配时间T₁内的会见资源总数。

优选的，第二会见资源阈值P₀满足：

P₀＝a*N；

式中，a为所述家属所在监狱的会见终端个数，N为第一匹配时间T₁所包含的时间段总个数。

另一方面，本发明还提出了一种远程视频会见预约系统，所述系统包括：用户终端、外网服务器、网闸、内网服务器、审核终端；其中，用户终端与外网服务器相连，外网服务器通过网闸与内网服务器相连，内网服务器与审核终端相连；

用户终端用于接收用户的预约请求，并将所述预约请求发送至外网服务器；其中，所述预约请求包括：预约日期、家属所在监狱、犯人所在监狱、家属信息、犯人信息；

外网服务器用于根据所述预约请求查询是否存在可用的匹配会见资源，并在存在可用的匹配会见资源时将所述预约请求经由网闸、内网服务器发送至指定的审核终端；其中，所述指定的审核终端与会见接收地点相对应；外网服务器还用于在接收到准许会见指令后，向用户终端返回预约成功信息；

审核终端用于对所述预约请求进行审核，并在审核通过时将准许会见指令经由内网服务器、网闸返回至外网服务器。

优选的，所述外网服务器还用于：在不存在可用的匹配会见资源时，向用户终端返回预约失败信息。

优选的，所述审核服务器还用于：在所述预约请求审核不通过时，将拒绝会见指令经由内网服务器、网闸返回至外网服务器；以及，外网服务器还用于：在接收到所述拒绝会见指令后，向所述用户终端返回预约失败信息。

优选的，外网服务器包括：通信模块、数据库模块、数据处理模块；

所述通信模块用于接收用户终端发送的预约请求，并对预约请求进行解析，并将解析结果发送至数据处理模块；

所述数据处理模块根据解析结果查询数据库模块，以获取第一会见资源阈值S₀、第二会见资源阈值P₀、以及第一会见单数量S、第二会见单数量P；以及，当S＜S₀且P＜P₀时，所述数据处理模块判断存在可用的匹配会见资源；当S≥S₀或者P≥P₀时，所述数据处理模块判断不存在可用的匹配会见资源；

其中，第一会见资源阈值S₀为所述家属所在监狱与所述犯人所在监狱的匹配会见资源总数；P₀为所述家属所在监狱在第一匹配时间T₁内的会见资源总数；第一匹配时间T₁为所述家属所在监狱与所述犯人所在监狱的匹配时间段总数；第一会见单数量S为在预约日期时、由所述家属所在监狱发出的针对所述犯人所在监狱的会见单总数，第二会见单数量P为在第一匹配时间T₁内、由所述家属所在监狱发出的会见单总数；

所述数据库模块用于存储每个监狱的会见资源信息、以及每个监狱的会见单信息。

在本发明中，远程视频会见家属预约方法主要包括以下步骤：用户终端接收家属的预约请求，并将所述预约请求发送至外网服务器；外网服务器根据所述预约请求查询是否存在可用的匹配会见资源；若存在可用的匹配会见资源，则外网服务器将所述预约请求经由网闸、内网服务器发送至指定的审核终端进行审核；其中，所述指定的审核终端与犯人所在监狱相对应；若所述预约请求审核通过，则审核终端将准许会见指令经由内网服务器、网闸返回至外网服务器；外网服务器在接收到所述准许会见指令后，向用户终端返回预约成功信息。本发明的预约方法不仅提高了预约的有效性、有效改善了家属的预约体验，而且提高了各监狱会见资源的利用率。

附图说明

通过以下参照附图而提供的具体实施方式部分，本发明的特征和优点将变得更加容易理解，在附图中：

图1是本发明实施例的远程视频会见家属预约方法流程示意图；

图2是本发明实施例中判断是否存在可用的匹配会见资源的流程示意图；

图3是本发明实施例中的远程视频会见家属预约系统的结构示意图；

1、用户终端；2、外网服务器；3、网闸；4、内网服务器；5、审核终端。

具体实施方式

下面参照附图对本发明的示例性实施方式进行详细描述。对示例性实施方式的描述仅仅是出于示范目的，而绝不是对本发明及其应用或用法的限制。

远程视频会见方式有效克服了传统会见方式的缺陷，使家属可在临近监狱与犯人进行视频会见。现有的预约方法通常只考虑临近监狱的会见资源因素，而很少考虑犯人所在监狱的会见资源因素。这样一来，很可能出现“虽然家属已预约成功，但是会见却由于犯人监狱无空闲的会见资源而无法进行”的情况，从而使该次预约无效，降低了家属的预约体验。

鉴于此，本发明的发明人想到，如果系统在对预约请求进行评估时能综合考虑临近监狱、犯人所在监狱的会见资源，那么将会大大提高家属预约的有效性，提高家属与服刑人员的会见效率。基于此想法，本发明的发明人提出了一种新的远程视频会见预约方法及预约系统。

下面结合附图及具体实施例对本发明的技术方案进行详细说明。图1示出了本发明实施例中的远程视频会见预约方法的流程图。从图1可见，该预约方法主要包括以下步骤：

步骤S1、用户终端接收家属的预约请求，并将所述预约请求发送至外网服务器。

具体地，用户终端可以为PC机、手机或者专用的预约终端设备。在该步骤中，用户通过用户终端中的输入设备(如键盘、触摸屏等)输入预约请求，然后用户终端将该预约请求发送至外网服务器。一般地，预约请求包括：预约日期、远程视频会见时家属所在监狱、犯人所在监狱、家属信息、犯人信息。其中，家属信息一般包括姓名、身份证编号、与犯人的关系等。

步骤S2、外网服务器根据所述预约请求查询是否存在可用的匹配会见资源。

在实际情况中，各个监狱的会见资源不一定相同。在本发明中，我们将会见资源定义为会见时段总数与会见终端数量的乘积。比如，家属李某想在A监狱远程会见B监狱的服刑人员王某，A监狱的会见时间为9:00～15:00，A监狱的会见终端数量为3个，B监狱的会见时间为10:00～16:00，B监狱的会见终端数量为2个，并且每次会见时长均为半小时。那么，A监狱的会见资源总数为36个，B监狱的会见资源总数为24个。由于A监狱、B监狱的会见时间有差异，因此，在对A、B监狱之间的会见预约进行评估时，仅考虑A监狱或B监狱的会见资源都会影响预约的有效性。因此，本发明的发明人想到，在对预约请求进行评估时可综合考虑A、B监狱的会见资源，即考虑A、B监狱之间的匹配会见资源。这样一来，将会大大提高预约的有效性。

图2示出了本发明实施例中判断是否存在可用的匹配会见资源的流程示意图。从图2可见，步骤S2主要包括步骤S21～S24。步骤S21、外网服务器对预约请求进行解析，并根据解析结果查询第一会见资源阈值S₀、第二会见资源阈值P₀。其中，第一会见资源阈值S₀为所述家属所在监狱与所述犯人所在监狱的匹配会见资源总数；P₀为所述家属所在监狱在第一匹配时间T₁内的会见资源总数；第一匹配时间T₁为所述家属所在监狱与所述犯人所在监狱的共同会见时间。在该实施例中，外网服务存储有各个监狱的会见资源更新表。在对预约请求进行解析之后，外网服务器可通过查询家属、犯人所在监狱的会见资源更新表获取所需数据，并通过数据处理得出S₀、P₀的值。

较佳的，第一会见资源阈值S₀满足：S₀＝min{P₀,Q₀}。式中，Q₀为所述犯人所在监狱在第一匹配时间T₁内的会见资源总数。另外，第二会见资源阈值P₀满足：P₀＝a*N。式中，a为所述家属所在监狱的会见终端个数，N为第一匹配时间T₁所包含的时间段总个数。比如，对该实施例中的A、B监狱来说，T₁为10:00～15:00，T₁所包含的时段总数N为10，a为3，P₀为30，Q₀为20，S₀为20。

步骤S22、外网服务器根据解析结果查询第一会见单数量S、第二会见单数量P。其中，第一会见单数量S为在预约日期时、由所述家属所在监狱发出的针对所述犯人所在监狱的会见单总数，第二会见单数量P为在第一匹配时间T₁内、由所述家属所在监狱发出的会见单总数。

具体的，在外网服务器中存储有各监狱的会见单记录表。在对预约请求进行解析之后，外网服务器可通过查询家属所在监狱的会见单记录表，得出第一会见单数量S、第二会见单数量P。

步骤S23、当S＜S₀且P＜P₀时，判断存在可用的匹配会见资源。若存在可用的匹配会见资源，则进入步骤S3。

步骤S24、当S≥S₀或者P≥P₀时，判断不存在可用的匹配会见资源。若不存在可用的匹配会见资源，则外网服务器向所述用户终端返回预约失败信息。本发明实施例中，通过在审核之前判断有无可用的匹配会见资源、并且在没有可用的会见资源时直接拒绝预约请求，大大提高了预约请求的处理效率。

步骤S3、若存在可用的匹配会见资源，则外网服务器将所述预约请求经由网闸、内网服务器发送至指定的审核终端进行审核。其中，所述指定的审核终端与犯人所在监狱相对应。比如，家属李某想在A监狱远程会见B监狱的服刑人员王某，则将该预约请求发送至B监狱的审核终端进行审核。

当审核通过时，进入步骤S4。当审核不通过时，则审核终端将拒绝会见指令经内网服务器、网闸返回至外网服务器；外网服务器在接收到所述拒绝会见指令后，向所述用户终端返回预约失败信息。

步骤S4、若所述预约请求审核通过，则审核终端将准许会见指令经由内网服务器、网闸返回至外网服务器；外网服务器在接收到所述准许会见指令后，向所述用户终端返回预约成功信息。

具体的，在步骤S4中，该预约成功信息包括：会见时段信息。比如，外网服务器在接收到所述准许会见指令后，从可用的匹配会见资源中随机选取一个会见时段返回给用户终端，或者选取时间最靠前的一个会见时段返回给用户终端。又或者，外网服务器将多个可选的会见时段返回给用户终端，然后由用户进行点击确定，以完成预约。

图3示出了本发明实施例中远程视频会见预约系统的结构组成图。从图3可见，该系统主要包括：用户终端1、外网服务器2、网闸3、内网服务器4、审核终端5。其中，各个用户终端1与外网服务器2相连，外网服务器2与内网服务器4通过网闸相连，各个审核终端5(比如图3中A监狱、B监狱、C监狱的审核终端)均与内网服务器4相连。

用户终端1用于接收用户的预约请求，并将其发送至外网服务器2。其中，用户终端1可以是PC机、手机或者专用预约终端设备。当用户终端为专用预约终端设备时，其包括：显示模块、输入模块、身份证扫描模块、图像采集模块等。

外网服务器2具体包括：通信模块、数据库模块、数据处理模块。其中，通信模块用于接收用户终端发送的预约请求，并对预约请求进行解析，并将解析结果发送至数据处理模块。并且，通信模块还用于在存在可用的匹配会见资源时，将预约请求发送至网闸；在没有可用的匹配会见资源时，直接向用户终端返回预约失败信息。

数据处理模块根据解析结果查询数据库模块，以获取第一会见资源阈值S₀、第二会见资源阈值P₀、以及第一会见单数量S、第二会见单数量P。以及，数据处理模块还用于根据解析结果查询是否存在可用的匹配会见资源。具体的，当S＜S₀且P＜P₀时，数据处理模块判断存在可用的匹配会见资源；当S≥S₀或者P≥P₀时，所述数据处理模块判断不存在可用的匹配会见资源。

其中，第一会见资源阈值S₀为所述家属所在监狱与所述犯人所在监狱的匹配会见资源总数；P₀为所述家属所在监狱在第一匹配时间T₁内的会见资源总数；第一匹配时间T₁为所述家属所在监狱与所述犯人所在监狱的匹配时间段总数；第一会见单数量S为在预约日期时、由所述家属所在监狱发出的针对所述犯人所在监狱的会见单总数，第二会见单数量P为在第一匹配时间T₁内、由所述家属所在监狱发出的会见单总数。

数据库模块用于存储每个监狱的会见资源信息、以及每个监狱的会见单信息。

网闸3用于实现外网服务器2与内网服务器4的物理隔离，以保证监狱外部与监狱内部通信的安全性。具体地，网闸3可将外网服务器2传送的预约请求摆渡至内网服务器4中，又可将内网服务器4传送的信息、数据摆渡至外网服务器2中。在本发明实施例中，通过在预约系统中设置网闸，提高了预约交互过程的安全性。

内网服务器4用于接收由网闸3摆渡出的预约请求，并将其发送到指定的审核终端5进行审核。另外，内网服务器还用于接收由审核终端5发送的指令，比如准许会见指令、拒绝会见指令，并将其发送至网闸3。

审核终端5用于对所述预约请求进行审核，并在审核通过时将准许会见指令经由内网服务器4、网闸3发送至外网服务器2，在审核未通过时将拒绝会见指令经由内网服务器4、网闸3发送至外网服务器2。在本发明实施例中，通过在预约系统中设置审核终端，便于监狱干警及时对预约请求进行审核，提高了预约请求的反馈效率。

虽然参照示例性实施方式对本发明进行了描述，但是应当理解，本发明并不局限于文中详细描述和示出的具体实施方式，在不偏离权利要求书所限定的范围的情况下，本领域技术人员可以对所述示例性实施方式做出各种改变。