一种排除触摸屏故障的方法、装置及移动终端与流程

本发明涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种排除触摸屏故障的方法、装置及移动终端。

背景技术：

随着移动终端技术的发展，目前的移动终端通常使用触摸屏作为用户和移动终端交互的媒介，因此，移动终端触摸屏的使用率非常高。在移动终端使用过程中，由于用户使用不当、移动终端系统软件问题或触摸屏硬件问题等，都有可能导致触摸屏失灵，甚至死机。现有技术中，当触摸屏失灵，甚至死机时，用户可以通过预设按键强行重启移动终端，以排除触摸屏故障。但是，通过预设按键强行重启移动终端时，系统无法保存当前运行状态下的全部数据，可能会因此导致用户数据的丢失。

可见，现有技术中通过预设按键强行重启移动终端以排除触摸屏故障的方法至少存在一下缺陷：无法保存当前运行状态下的全部数据，可能会因此导致用户数据的丢失。

技术实现要素：

本发明提供一种排除触摸屏故障的方法、装置及移动终端，解决现有技术中当触摸屏失灵或死机时，无法保存当前运行状态下的全部数据，导致用户数据丢失的问题。

第一方面，本发明实施例还提供了一种移动终端，包括：主板、第一触控组件，还包括：第二触控组件，所述第二触控组件通过板间连接器扣合在所述主板上，所述第二触控组件与所述主板的输入输出接口连接；其中，所述第一触控组件包括设置在所述主板第一面的第一触摸屏和设置在所述第一触摸屏与所述主板之间的第一显示屏；所述第二触控组件包括设置在所述主板第二面的第二触摸屏和设置在所述第二触摸屏与所述主板之间的第二显示屏；所述主板的第二面背对第一面。

第二方面，本发明实施例提供了一种排除触摸屏故障的方法，应用于本发明实施例公开的移动终端，所述方法包括：

在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令；

基于所述指令，唤醒所述第二触控组件；

检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；

基于检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储；

基于检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除。

第三方面，本发明实施例提供了一种排除触摸屏故障的装置，设置于本发明实施例公开的移动终端，所述装置包括：

唤醒指令获取模块，用于在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令；

唤醒模块，用于基于所述唤醒指令获取模块获取的指令，唤醒所述第二触控组件；

触控操作检测模块，用于检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；

数据保存模块，用于基于所述触控操作检测模块检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储；

故障排除模块，用于基于所述触控操作检测模块检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除。

本发明实施例公开的排除触摸屏故障的方法，在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令，基于所述指令，唤醒所述第二触控组件；然后，检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；基于检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储；基于检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除，解决了现有技术中当第一触控组件失灵或死机时，无法保存当前运行状态下的全部数据，导致用户数据丢失的问题。通过设置第二触控组件，并在第一触控组件的第一触摸屏出现故障时，通过第二触控组件与移动终端进行人机交互，不仅可以防止用户数据丢失的问题，快速排除所述第一触控组件的第一触摸屏的故障，还可以在紧急情况下通过第二触控组件与移动终端进行交互，无需等待重启移动终端。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例的技术方案，下面将对本发明的实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1是本发明实施例一的移动终端的结构示意图；

图2是本发明实施例一的移动终端第二触控组件一种设置方式示意图；

图3是本发明实施例二的排除触摸屏故障的方法流程图；

图4是本发明实施例三的排除触摸屏故障的方法流程图；

图5是本发明实施例四的排除触摸屏故障的装置结构图之一；

图6是本发明实施例四的排除触摸屏故障的装置结构图之二；

图7是本发明实施例五的移动终端结构图；

图8是本发明实施例六的移动终端结构图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一：

本实施例提供了一种移动终端，如图1所示，所述移动终端10，包括：主板120、第一触控组件130和第二触控组件140，

所述第二触控组件140通过板间连接器150扣合在所述移动终端10的主板120上，所述第二触控组件140与所述移动终端主板120上的输入输出接口连接；其中，所述第一触控组件130包括设置在移动终端10的所述主板120第一面的第一触摸屏1301和设置在所述第一触摸屏1301与所述主板120之间的第一显示屏1302；所述第二触控组件140包括设置在移动终端10的所述主板120第二面的第二触摸屏1401和设置在所述第二触摸屏1401与所述主板120之间的第二显示屏1402；所述主板120的第二面背对第一面。

现有技术中的移动终端的结构包括：中框、设置在所述中框正面的第一触控组件、设置在所述中框背面的后壳，通常所述第一触控组件粘接在中框的正面，后壳扣合在中框的后面。现有技术中的移动终端还包括设置在由所述第一触控组件、中框和后壳围和的空间内的电池和移动终端的主板。所述第一触控组件设置在所述移动终端的主板第一面，与所述主板上的输入输出接口连接。所述主板上设置有移动终端的主处理器和各功能模块电路，主板作为移动终端的控制中心，用于控制移动终端通过所述第一触控组件与用户进行交互。所述电池通过板间连接器可拆卸连接至所述主板。所述后壳用于保护所述电池和主板。

本发明的实施例中，通过第二触控组件140代替所述移动终端的全部或者部分后壳，使得所述第二触控组件140即可以保护移动终端的电池和主板等内部结构，又可以在第一触控组件出现失灵或死机等故障时，根据主板的控制与用户进行交互。

本发明实施例公开的移动终端，通过在移动终端的主板的第二面设置第二触控组件，当所述第一触控组件中的第一触摸屏失灵或者死机时，用户可以通过所述第二触控组件对所述移动终端进行操作，以保存所述移动终端上应用程序的数据，解决了现有技术中当触摸屏失灵或死机时，无法保存当前运行状态下的全部数据，导致用户数据丢失的问题。

可选的，所述移动终端还包括中框110，所述第二触控组件140的尺寸等于所述移动终端10的中框110的尺寸，所述第二触控组件140粘接至所述移动终端的中框110。

具体实施时，可以将所述第二触控组件140的尺寸设计为与所述移动终端10的中框110的尺寸匹配，例如所述第二触控组件140的宽和长与中框110的宽和长分别相同。然后，将所述第二触控组件140通过双面胶或者胶水粘接至所述移动终端中框110的后面，将所述第二触控组件140作为所述移动终端10的后壳。所述第二触控组件通过板间连接器扣合在所述主板上，以连接至所述主板的输入输出接口；

可选的，如图2所示，所述第二触控组件140的宽度等于所述中框110的宽度，且所述第二触控组件140的长度小于所述中框110的长度，所述第二触控组件140粘接至所述中框110与所述主板120第二面对应的位置；所述移动终端10的后壳160的长度等于所述中框110的长度减去所述第二触控组件140的长度。即所述后壳160的长度与所述第二触控组件140的长度之和等于所述中框110的长度。

具体实施时，还可以将移动终端的后壳设置成半壳结构，如：所述第二触控组件140的宽度可以设置为与所述移动终端10的中框110的宽度相同，所述第二触控组件140的长度设置小于或等于所述移动终端10的主板的长度；然后，将所述移动终端10的后壳160的长度设置为所述中框长度减去第二触控组件140的长度。安装时，首先将所述第二触控组件140粘接至所述移动终端10的中框110与所述移动终端10的主板120第二面对应的位置，使得所述第二触控组件140通过所述板间连接器150与所述主板120扣合；然后将所述后壳160卡和在所述移动终端10的中框110后面。通过将第二触控组件140的长度设置为与主板匹配的长度，将后壳设置为半壳，便于打开后壳后拆卸电池。

可选的，所第二触控组件140的宽度等于所述移动终端10的中框110的宽度，且所述第二触控组件140的长度小于所述移动终端10的中框110的长度，所述第二触控组件140粘接至所述移动终端10的中框110与所述移动终端10的主板120第二面对应的位置；所述移动终端10的后壳160设置有与所述第二触控组件140尺寸匹配的窗口1601，所述移动终端10的后壳160卡合在所述移动终端10的中框110后面且所述窗口1601与所述第二触控组件140的位置对应。

具体实施时，还可以将所述第二触控组件140作为移动终端后壳的一部分。例如：所述第二触控组件140的宽度可以设置为与所述移动终端10的中框110的宽度相同，所述第二触控组件140的长度为所述移动终端10的长度的1/3；然后，将所述移动终端10的后壳160的长度设置为所述中框长度，所述移动终端10的后壳160设置有与所述第二触控组件140尺寸和位置匹配的窗口1601。安装时，首先将所述第二触控组件140粘接至所述移动终端10的中框110与所述移动终端10的主板120第二面对应的位置，使得所述第二触控组件140通过所述板间连接器150与所述主板120扣合；然后将所述后壳160卡和在所述移动终端10的中框110背面，使得所述窗口1601正对所述第二触控组件140，便于用户操控所述第二触控组件140。同时，所述外壳160还可以起到保护所述第二触控组件140边缘，以及加固第二触控组件140与中框连接的作用。

本发明实施例公开的移动终端，通过在主板的两面分别设置第一触控组件和第二触控组件，使得在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令；基于所述指令，唤醒所述第二触控组件；检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；基于检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储；基于检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除，解决了现有技术中当第一触控组件失灵或死机时，无法保存当前运行状态下的全部数据，导致用户数据丢失的问题。通过设置第二触控组件，并在第一触控组件的第一触摸屏出现故障时，通过第二触控组件与移动终端进行人机交互，不仅可以防止用户数据丢失的问题，快速排除所述第一触控组件的第一触摸屏的故障，还可以在紧急情况下通过第二触控组件与移动终端进行交互，无需等待重启移动终端。

实施例二：

本实施例提供了一种排除触摸屏故障的方法，应用于实施例一所述的移动终端，如图3所示，该方法包括：步骤300至步骤340。

步骤300，在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令。

默认情况下，移动终端启动后，以第一触控组件作为人机交互媒介，运行在通过所述第一触控组件进行人机交互的状态下。当所述第一触控组件出现失灵或者死机的情况后，移动终端无法通过所述第一触控组件输入触控命令，实现与移动终端的人机交互。此时，用户执行预设切换至所述第二触控组件的操作，如按压预设按键，以切换至通过第二触控组件与所述移动终端进行人机交互。当所述移动终端检测到预设切换至所述第二触控组件的操作后，产生切换至所述第二触控组件的指令，基于所述指令，唤醒处在休眠状态的第二触控组件，移动终端进入通过所述第二触控组件进行人机交互的状态。

步骤310，基于所述指令，唤醒所述第二触控组件。

例如，移动终端的主处理器通过向所述第二触控组件的第二触摸屏和第二显示屏分别发送唤醒指令，以唤醒所述第二触控组件的第二触摸屏和第二显示屏，使得移动终端进入通过所述第二触控组件进行人机交互的状态。

步骤320，检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作。

在所述第二触控组件与移动终端的用户进行人机交互的状态下，所述移动终端的主处理器控制所述第二触控组件不断检测移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作，例如获取用户的触控信息。具体实施时，检测到的所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作包括用户控制对引动终端数据进行存储的第一触控操作，和用于控制对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除的第二触控操作。

步骤330，基于检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储。

当移动终端处于通过所述第二触控组件进行人机交互的状态时，用户可以通过所述第二触控组件对所述移动终端进行控制，如：关闭当前运行的应用程序、存储应用程序的数据等。

步骤340，基于检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除。

对所述移动终端的数据进行存储之后，移动终端可以通过关机或重启的方式对所述第一触控组件进行故障修复。移动终端在重新启动的过程中，通过重新对所述第一触控组件进行初始化，通常可以排除所述第一触控组件的第一触摸屏的故障。若用户不对所述移动终端进行关机或重启，也可以通过第二触控组件与移动终端进行其他交互，如浏览消息、读书等。

本发明实施例公开的排除触摸屏故障的方法，通过在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令；基于所述指令，唤醒所述第二触控组件；检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；基于检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储；基于检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除，解决了现有技术中当第一触控组件失灵或死机时，无法保存当前运行状态下的全部数据，导致用户数据丢失的问题。通过设置第二触控组件，并在第一触控组件的第一触摸屏出现故障时，通过第二触控组件与移动终端进行人机交互，不仅可以防止用户数据丢失的问题，快速排除所述第一触控组件的第一触摸屏的故障，还可以在紧急情况下通过第二触控组件与移动终端进行交互，无需等待重启移动终端。

实施例三：

参见图4，本实施例提供了一种排除触摸屏故障的方法，应用于实施例一所述的移动终端，该方法包括：步骤400至步骤460。

步骤400，在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令。

默认情况下，移动终端启动后，运行在通过所述第一触控组件进行人机交互的状态下，即所述第一触控组件与移动终端用户进行人机交互。当所述第一触控组件出现失灵或者死机的情况后，移动终端检测预设切换至所述第二触控组件的操作，并根据检测到的所述预设切换至所述第二触控组件的操作，产生切换至所述第二触控组件的指令，基于所述指令，唤醒所述第二触控组件，切换至通过第二触控组件与所述移动终端进行人机交互。具体实施时，所述预设切换至所述第二触控组件的操作包括：对预设按键的触发操作。所述预设按键可以为单独设置的用于切换第二触控组件和第一触控组件的按键，也可以为音量调节按键等在待机模式没有功能定义的案件。

步骤410，基于所述指令，唤醒所述第二触控组件。

唤醒所述第二触控组件的具体实施方式参见实施例一，此处不再赘述。

步骤420，检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作。

在所述第二触控组件与移动终端的用户进行人机交互的状态下，所述移动终端的主处理器控制所述第二触控组件不断检测移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作，例如获取用户的触控信息。具体实施时，检测到的所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作包括用户控制对引动终端数据进行存储的第一触控操作，和用于控制对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除的第二触控操作。

步骤430，基于检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储。

当移动终端处于通过所述第二触控组件进行人机交互的状态时，用户可以通过所述第二触控组件对所述移动终端进行控制，如：关闭当前运行的应用程序、保存应用程序的数据等。具体实施时，所述基于检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储，包括：控制所述第二显示屏显示所述第一显示屏所显示的界面；基于检测到的第一触控操作，对所述第二显示屏所显示的应用程序的数据进行存储；或，控制所述第二显示屏显示一提示所述移动终端用户保存所述移动终端内应用程序的数据的提示界面；基于检测到的第一触控操作，用户通过所述提示界面选择的所述移动终端内的应用程序的数据进行存储。

例如：移动终端将当前在第一显示屏上显示的界面发送至所述第二显示屏进行显示，然后接收用户在所述第二触摸组件上的触控操作，根据用户在所述第二触控组件上的触控操作对所述第二显示屏显示的应用程序，即当前运行的应用程序的数据进行存储。具体实施时，通过调用操作系统的接口，可以获取移动终端当前运行的应用程序，以及应用程序的运行状态数据，包括：界面信息、缓存的应用数据等，移动终端通过调用操作系统的接口，获取到当前运行的应用程序，以及应用程序的运行状态数据后，可以在所述第二显示屏显示与第一显示屏相同的界面。通过将当前在第一显示屏上显示的界面发送至所述第二显示屏进行显示，然后，根据用户在所述第二触控组件上的触控操作对所述第二显示屏显示的应用程序的数据进行存储，既保证了应用的数据不丢失，同时用户可以直观看到应用程序的运行状态没有发生变化，可以进一步提升用户体验。

或者，移动终端通过所述第二显示屏显示一提示界面，提示用户是否对所述移动终端内当前运行的应用成程序的数据进行存储，还可以显示具有待保存数据的应用程序列表，然后，根据用户通过所述第二触控组件在所述提示界面上的选择操作，对用户选择的应用程序的数据进行存储。具体实施时，通过调用操作系统的接口，可以获取移动终端当前运行的应用程序，以及应用程序的运行状态数据，包括：当前运行的应用程序列表、缓存的列表中各应用数据等。移动终端通过调用操作系统的接口，获取到当前运行的应用程序，以及各应用程序的运行状态数据后，可以在所述第二显示屏显示一个提示界面，提示用户选择要保存的应用程序的数据，并根据用户在提示界面上的选择操作对应用程序的数据进行存储，既保证了应用的数据不丢失，并且根据用户的选择进行数据存储，对于用户没有选择的应用程序的数据不予保存，可以进一步提高数据保存的效率。具体实施时，存储移动终端上应用程序的数据的具体实施方式为现有技术，此处不再赘述。

步骤440，基于检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除。

基于检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除，包括：基于检测到的第二触控操作，执行故障修复、重新启动、关机中的至少一个操作。

具体实施时，对所述移动终端的数据进行存储之后，用户通过所述第二触控组件输入的排除触摸屏故障的触控操作，例如：所述用户通过预设的功能菜单重启移动终端，或者通过预设的功能菜单生成故障修复指令、或者通过预设的功能菜单生成关机指令，移动终端根据排除触摸屏故障的控制操作生成的指令执行相应操作，以进行故障排除。例如：在重新启动的过程中，通过重新对所述第一触控组件的第一触摸屏进行初始化，通常可以排除所述第一触控组件的第一触摸屏的故障。或者，移动终端根据所述故障修复指令，调用预设的故障检测和修复程序对所述第一触控组件的第一触摸屏进行故障修复。再或者，移动终端根据关机指令执行关机操作，在下一次开机的过程中，操作系统会重新对所述第一触控组件的第一触摸屏进行初始化，或者执行故障修复，通常可以排除所述第一触控组件中第一触摸屏的故障。

步骤450，检测所述第一触摸屏的故障是否已排除。

具体实施时，可以通过软件测试所述第一触摸屏是否正常工作，或者检测是否有移动终端用户对所述第一触摸屏的触控输入来判断所述第一触摸屏的故障是否已排除。

步骤460，若检测到所述第一触摸屏的故障已排除，则设置所述第二触控组件进入休眠状态。

在排除所述第一触控组件的第一触摸屏的故障之后，设置所述第二触控组件进入休眠状态，移动终端进入通过所述第一触控组件进行人机交互的状态。通过设置所述第二触控组件进入休眠状态，可以节省电源消耗。

具体实施时，在唤醒所述第二触控组件之后，若用户不对所述移动终端进行关机或重启，也可以通过第二触控组件与移动终端进行其他交互，如浏览消息、读书等。具体实施时，基于所述指令，唤醒所述第二触控组件的步骤之后，还包括：控制所述第一触控组件进入休眠状态；检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；基于检测到的第三触控操作，对所述移动终端内的应用程序进行控制。

通过发送控制指令，可以控制所述第一触控组件进入休眠状态，此处不再赘述。当所述第一触控组件进入休眠状态之后，移动终端处于通过所述第二触控组件进行人机交互的状态，并检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作。若所述第二触控组件的尺寸与移动终端的中框的尺寸相同，即以所述第二触控组件作为移动终端的后壳，则通过所述第二触控组件所述移动终端用户可以实现与所述第一触控组件完全相同的人机交互，即可以检测到移动终端用户在所述第二触控组件上的任何触控操作，以使得基于检测到的第三触控操作，对所述移动终端内的应用程序进行控制。若所述第二触控组件的尺寸小于移动终端的中框的尺寸，所述移动终端可以通过所述第二触控组件进行消息显示、阅读等人机交互。

若所述第二触控组件的尺寸小于所述第一触控组件的尺寸，通过控制所述第一触控组件进入休眠状态，转为使用所述第二触控组件进行人机交互，不仅能解决当第一触控组件失灵或死机时，无法保存当前运行状态下的全部数据，导致用户数据丢失的问题，还可以节省电量。

本发明实施例公开的排除触摸屏故障的方法，通过在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令；基于所述指令，唤醒所述第二触控组件；检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；基于检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储；基于检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除，并设置所述第二触控组件进入休眠状态，解决了现有技术中当第一触控组件失灵或死机时，无法保存当前运行状态下的全部数据，导致用户数据丢失的问题。通过设置第二触控组件，并在第一触控组件的第一触摸屏出现故障时，通过第二触控组件与移动终端进行人机交互，不仅可以防止用户数据丢失的问题，快速排除所述第一触控组件的第一触摸屏的故障，还可以在紧急情况下通过第二触控组件与移动终端进行交互，无需等待重启移动终端。

实施例四：

本实施例提供了一种排除触摸屏故障的装置，设置于实施例一所述的移动终端，如图5所示，所述装置包括：

唤醒指令获取模块510，用于在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令；

唤醒模块520，用于基于所述唤醒指令获取模块510获取的指令，唤醒所述第二触控组件；

触控操作检测模块530，用于检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；

数据保存模块540，用于基于所述触控操作检测模块530检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储；

故障排除模块550，用于基于所述触控操作检测模块530检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除。

可选的，如图6所示，所述装置还包括：

故障排除结果检测模块560，用于检测所述第一触摸屏的故障是否已排除；

第一休眠模块570，用于若检测到所述第一触摸屏的故障已排除，则设置所述第二触控组件进入休眠状态。

可选的，所述故障排除模块具体用于：基于所述触控操作检测模块530检测到的第二触控操作，执行故障修复、重新启动、关机中的至少一个操作。

可选的，如图6所示，所述数据保存模块540包括：

第一显示单元5401，用于控制所述第二显示屏显示所述第一显示屏所显示的界面；

第一数据保存单元5402，用于基于所述触控操作检测模块530检测到的第一触控操作，对所述第二显示屏显示的应用程序的数据进行存储。

可选的，如图6所示，所述数据保存模块540包括：

第二显示单元5403，用于控制所述第二显示屏显示一提示所述移动终端用户保存所述移动终端内应用程序的数据的提示界面；

第二数据保存单元5404，用于基于所述触控操作检测模块530检测到的第一触控操作，对用户通过所述提示界面选择的所述移动终端内的应用程序的数据进行存储。

可选的，如图6所示，所述装置还包括：

第二休眠模块580，用于控制所述第一触控组件进入休眠状态；

控制模块590，基于所述触控操作检测模块530检测到的第三触控操作，对所述移动终端内的应用程序进行控制。

本发明实施例公开的排除触摸屏故障的装置，通过在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令；基于所述指令，唤醒所述第二触控组件；检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；基于检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储；基于检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除，并设置所述第二触控组件进入休眠状态，解决了现有技术中当第一触控组件失灵或死机时，无法保存当前运行状态下的全部数据，导致用户数据丢失的问题。

通过设置第二触控组件，并在第一触控组件的第一触摸屏出现故障时，通过第二触控组件与移动终端进行人机交互，不仅可以防止用户数据丢失的问题，快速排除所述第一触控组件的第一触摸屏的故障，还可以在紧急情况下通过第二触控组件与移动终端进行交互，无需等待重启移动终端。

实施例五：

图5是本发明另一个实施例的移动终端的框图。图7所示的移动终端700包括：至少一个处理器701、存储器702、至少一个网络接口704和用户接口703。移动终端700中的各个组件通过总线系统705耦合在一起。可理解，总线系统705用于实现这些组件之间的连接通信。总线系统705除包括数据总线之外，还包括电源总线、控制总线和状态信号总线。但是为了清楚说明起见，在图7中将各种总线都标为总线系统705。

其中，用户接口703可以包括显示器、键盘或者点击设备(例如，鼠标，轨迹球(trackball)、触感板、触摸屏或者触控板等。本实施例中，用户接口703至少包括：第一显示屏、第二显示屏、第一触摸屏和第二触摸屏。其中，第一显示屏和第一触摸屏构成第一触控组件7031，第二显示屏和第二触摸屏构成第二触控组件7032。

可以理解，本发明实施例中的存储器702可以是易失性存储器或非易失性存储器，或可包括易失性和非易失性存储器两者。其中，非易失性存储器可以是只读存储器(read-onlymemory，rom)、可编程只读存储器(programmablerom，prom)、可擦除可编程只读存储器(erasableprom，eprom)、电可擦除可编程只读存储器(electricallyeprom，eeprom)或闪存。易失性存储器可以是随机存取存储器(randomaccessmemory，ram)，其用作外部高速缓存。通过示例性但不是限制性说明，许多形式的ram可用，例如静态随机存取存储器(staticram，sram)、动态随机存取存储器(dynamicram，dram)、同步动态随机存取存储器(synchronousdram，sdram)、双倍数据速率同步动态随机存取存储器(doubledataratesdram，ddrsdram)、增强型同步动态随机存取存储器(enhancedsdram，esdram)、同步连接动态随机存取存储器(synchlinkdram，sldram)和直接内存总线随机存取存储器(directrambusram，drram)。本文描述的系统和方法的存储器702旨在包括但不限于这些和任意其它适合类型的存储器。

在一些实施方式中，存储器702存储了如下的元素，可执行模块或者数据结构，或者他们的子集，或者他们的扩展集：操作系统7021和应用程序7022。存储器702还用于缓存上行信号和下行信号。

其中，操作系统7021，包含各种系统程序，例如框架层、核心库层、驱动层等，用于实现各种基础业务以及处理基于硬件的任务。应用程序7022，包含各种应用程序，例如媒体播放器(mediaplayer)、浏览器(browser)等，用于实现各种应用业务。实现本发明实施例方法的程序可以包含在应用程序7022中。在本发明实施例中，通过调用存储器702存储的程序或指令，具体的，可以是应用程序7022中存储的程序或指令。通过用户接口703中的触摸屏检测用户使用应用程序的操作，并检测用户点击桌面文件夹的触发操作或打开桌面文件夹的触发操作，以及检测启动应用程序的触发操作。处理器701用于在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令；基于所述指令，唤醒所述第二触控组件；检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；基于检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储；基于检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除。

上述本发明实施例揭示的方法部分可以应用于处理器701中，或者由处理器701实现。处理器701可能是一种集成电路芯片，具有信号的处理能力。在实现过程中，上述方法的各步骤可以通过处理器701中的硬件的集成逻辑电路或者软件形式的指令完成。上述的处理器701可以是通用处理器、数字信号处理器(digitalsignalprocessor，dsp)、专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuit，asic)、现成可编程门阵列(fieldprogrammablegatearray，fpga)或者其他可编程逻辑器件、分立门或者晶体管逻辑器件、分立硬件组件。可以实现或者执行本发明实施例中的公开的各方法、步骤及逻辑框图。通用处理器可以是微处理器或者该处理器也可以是任何常规的处理器等。结合本发明实施例所公开的方法的步骤可以直接体现为硬件译码处理器执行完成，或者用译码处理器中的硬件及软件模块组合执行完成。软件模块可以位于随机存储器，闪存、只读存储器，可编程只读存储器或者电可擦写可编程存储器、寄存器等本领域成熟的存储介质中。该存储介质位于存储器702，处理器701读取存储器702中的用户对应用程序的使用次数，结合其硬件完成上述方法的步骤。

可以理解的是，本文描述的这些实施例可以用硬件、软件、固件、中间件、微码或其组合来实现。对于硬件实现，处理单元可以实现在一个或多个专用集成电路(applicationspecificintegratedcircuits，asic)、数字信号处理器(digitalsignalprocessing，dsp)、数字信号处理设备(dspdevice，dspd)、可编程逻辑设备(programmablelogicdevice，pld)、现场可编程门阵列(field-programmablegatearray，fpga)、通用处理器、控制器、微控制器、微处理器、用于执行本申请所述功能的其它电子单元或其组合中。

对于软件实现，可通过执行本文所述功能的模块(例如过程、函数等)来实现本文所述的技术。软件代码可存储在存储器中并通过处理器执行。存储器可以在处理器中或在处理器外部实现。

可选的，处理器701还用于：检测所述第一触摸屏的故障是否已排除；若检测到所述第一触摸屏的故障已排除，则设置所述第二触控组件进入休眠状态。

可选的，处理器701还用于：基于检测到的第二触控操作，执行故障修复、重新启动、关机中的至少一个操作。

可选的，处理器701还用于：控制所述第二显示屏显示所述第一显示屏所显示的界面，基于检测到的第一触控操作，对所述第二显示屏显示的应用程序的数据进行存储；或，控制所述第二显示屏显示一提示所述移动终端用户保存所述移动终端内应用成程序的数据的提示界面；基于检测到的第一触控操作，对用户通过所述提示界面选择的所述移动终端内的应用程序的数据进行存储。

可选的，处理器701还用于：控制所述第一触控组件进入休眠状态；检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；基于检测到的第三触控操作，对所述移动终端内的应用程序进行控制。

移动终端700能够实现前述实施例中移动终端实现的各个过程，为避免重复，这里不再赘述。通过本发明的实施例，通过设置第二触控组件，并在第一触控组件的第一触摸屏出现故障时，通过第二触控组件与移动终端进行人机交互，不仅可以防止用户数据丢失的问题，快速排除所述第一触控组件的第一触摸屏的故障，还可以在紧急情况下通过第二触控组件与移动终端进行交互，无需等待重启移动终端。

实施例六：

图8是本发明另一个实施例的移动终端的结构示意图。具体地，图8中的移动终端可以为手机、平板电脑、个人数字助理(personaldigitalassistant，pda)、或车载电脑等。

图8中的移动终端包括射频(radiofrequency，rf)电路810、存储器820、输入单元830、显示单元840、处理器860、音频电路870、通信模块880和电源890。

其中，输入单元830可用于接收用户输入的触发操作，以及产生与移动终端的用户设置以及功能控制有关的信号输入。具体地，本发明实施例中，该输入单元830可以包括触控面板831。触控面板831包括第一触摸屏8311和第二触摸屏8312，可收集用户在其上或附近的触摸操作(比如用户使用手指、触笔等任何适合的物体或附件在触控面板831上的操作)，并根据预先设定的程式驱动相应的连接装置。可选的，触控面板831可包括触摸检测装置和触摸控制器两个部分。其中，触摸检测装置检测用户的触摸方位，并检测触摸操作带来的信号，将信号传送给触摸控制器；触摸控制器从触摸检测装置上接收触摸信息，并将它转换成触点坐标，再送给该处理器860，并能接收处理器860发来的命令并加以执行。此外，可以采用电阻式、电容式、红外线以及表面声波等多种类型实现触控面板831。除了触控面板831，输入单元830还可以包括其他输入设备832，其他输入设备832可以包括但不限于物理键盘、功能键(比如音量控制按键、开关按键等)、轨迹球、鼠标、操作杆等中的一种或多种。

其中，显示单元840可用于显示由用户输入的信息或提供给用户的信息以及移动终端800的各种菜单界面。显示单元840可包括显示面板841，可选的，可以采用lcd或有机发光二极管(organiclight-emittingdiode，oled)等形式来配置显示面板841，所述显示面板841包括第一显示屏8411和第二显示屏8412。

应注意，触控面板831可以覆盖显示面板841，形成触摸显示屏，即触控组件，当该触摸显示屏检测到在其上或附近的触摸操作后，传送给处理器860以确定触摸事件的类型，随后处理器860根据触摸事件的类型在触摸显示屏上提供相应的视觉输出。

触摸显示屏包括应用程序界面显示区及常用控件显示区。该应用程序界面显示区及该常用控件显示区的排列方式并不限定，可以为上下排列、左右排列等可以区分两个显示区的排列方式。该应用程序界面显示区可以用于显示应用程序的界面。每一个界面可以包含至少一个应用程序的图标和/或widget桌面控件等界面元素。该应用程序界面显示区也可以为不包含任何内容的空界面。该常用控件显示区用于显示使用率较高的控件，例如，设置按钮、界面编号、滚动条、电话本图标等应用程序图标等。

其中处理器860是移动终端800的控制中心，利用各种接口和线路连接整个手机的各个部分，通过运行或执行存储在第一存储器821内的软件程序和/或模块，以及调用存储在第二存储器822内的数据，执行移动终端800的各种功能和处理数据，从而对移动终端800进行整体监控。可选的，处理器860可包括一个或多个处理单元。

在本发明实施例中，通过调用存储该第一存储器821内的软件程序和/或模块和/或该第二存储器822内的数据，处理器860用于在所述第一触控组件与所述移动终端用户进行人机交互的状态下，获取所述移动终端用户输入的切换至所述第二触控组件的指令；基于所述指令，唤醒所述第二触控组件；检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；基于检测到的第一触控操作，对所述移动终端的数据进行存储；基于检测到的第二触控操作，对所述移动终端的第一触摸屏进行故障排除。

可选的，处理器860还用于：检测所述第一触摸屏的故障是否已排除；若检测到所述第一触摸屏的故障已排除，则设置所述第二触控组件进入休眠状态。

可选的，处理器860还用于：基于检测到的第二触控操作，执行故障修复、重新启动、关机中的至少一个操作。

可选的，处理器860还用于：控制所述第二显示屏显示所述第一显示屏所显示的界面；基于检测到的第一触控操作，对所述第二显示屏所显示的应用程序的数据进行存储；或，控制所述第二显示屏显示一提示所述移动终端用户保存所述移动终端内应用程序的数据的提示界面；基于检测到的第一触控操作，对用户通过所述提示界面选择的所述移动终端内的应用程序的数据进行存储。

可选的，处理器860还用于：控制所述第一触控组件进入休眠状态；检测所述移动终端用户在所述第二触控组件上的触控操作；基于检测到的第三触控操作，对所述移动终端内的应用程序进行控制。

可见，通过本实施例的移动终端，通过设置第二触控组件，并在第一触控组件的第一触摸屏出现故障时，通过第二触控组件与移动终端进行人机交互，不仅可以防止用户数据丢失的问题，快速排除所述第一触控组件的第一触摸屏的故障，还可以在紧急情况下通过第二触控组件与移动终端进行交互，无需等待重启移动终端。

本领域普通技术人员可以意识到，结合本文中所公开的实施例描述的各示例的单元及算法步骤，能够以电子硬件、或者计算机软件和电子硬件的结合来实现。这些功能究竟以硬件还是软件方式来执行，取决于技术方案的特定应用和设计约束条件。专业技术人员可以对每个特定的应用来使用不同方法来实现所描述的功能，但是这种实现不应认为超出本发明的范围。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的移动终端的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。

所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：u盘、移动硬盘、rom、ram、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以权利要求的保护范围为准。

本说明书中的各个实施例均采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其他实施例的不同之处，各个实施例之间相同相似的部分互相参见即可。对于移动终端实施例而言，由于其与方法实施例基本相似，所以描述的比较简单，相关之处参见方法实施例的部分说明即可。