一种揽退货的货物确认方法及装置与流程

本发明涉及电子商务技术领域，尤其涉及一种揽退货的货物确认方法及装置。

背景技术：

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网(Internet)、企业内部网(Intranet)和增值网(VAN，Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A(即B2G)、C2A(即C2G)、O2O等。

目前的电子商务的退货通常只能是当初购买多少数量，则退货的数量也是一一对应，否则不允许退货，从而导致了体验性低的技术问题。

技术实现要素：

本发明实施例提供的一种揽退货的货物确认方法及装置，解决了目前的电子商务的退货通常只能是当初购买多少数量，则退货的数量也是一一对应，否则不允许退货，导致的体验性低的技术问题。

本发明实施例提供的一种揽退货的货物确认方法，包括：

通过在待揽退任务列表中进行揽退任务搜索确定待揽退任务；

获取到查看所述待揽退任务的指令后，进行所述待揽退任务详情界面的调用，所述待揽退任务详情界面包括所述待揽退任务的退货详情界面和对应的退货数量可调界面。

可选地，所述通过在待揽退任务列表中进行揽退任务搜索确定待揽退任务之前还包括：

获取到显示待揽退任务列表指令后，按照退货单的时间顺序或与当前位置由近到远或由远到近的距离范围相对应的退货单的地址顺序在待揽退任务列表中进行揽退任务的对应排序显示。

可选地，所述获取到查看所述待揽退任务的指令后，进行所述待揽退任务详情界面的调用，所述待揽退任务详情界面包括所述待揽退任务的退货详情界面和对应的退货数量可调界面之后还包括：

获取到确认揽退任务的指令后，进行揽件确认提示，根据获取的揽件确认指令，更新所述待揽退任务的信息并上传至服务器；

或

获取到揽退任务异常的指令后，进行揽件确认提示，根据获取的揽件异常指令，更新所述待揽退任务的信息并上传至服务器；

可选地，还包括：

若获取到申请预约揽件指令后，获取到通过在预约登记界面登记的揽件预约信息后，自动跳转至所述待揽退任务列表界面，并将所述揽件预约信息插入所述待揽退任务列表界面。

可选地，所述若获取到申请预约揽件指令，获取到通过在预约登记界面登记的揽件预约信息后，自动跳转至所述待揽退任务列表界面，并将所述揽件预约信息插入所述待揽退任务列表界面之后还包括：

若获取到通过在所述待揽退任务详情界面触发的取消预约揽件指令后，则进行对应的揽退任务的预约揽件取消，并更新所述待揽退任务列表。

可选地，所述获取到确认揽退任务的指令后，进行揽件确认提示，根据获取的揽件确认指令，更新所述待揽退任务的信息并上传至服务器具体包括：

获取到揽退任务异常的指令后，显示与所述揽退任务异常的指令对应的揽件异常原因择选窗口，使得快递员通过所述揽件异常原因择选窗口确认对应的具体揽件异常原因。

本发明实施例提供的一种揽退货的货物确认装置，包括：

确认单元，用于通过在待揽退任务列表中进行揽退任务搜索确定待揽退任务；

调用单元，用于获取到查看所述待揽退任务的指令后，进行所述待揽退任务详情界面的调用，所述待揽退任务详情界面包括所述待揽退任务的退货详情界面和对应的退货数量可调界面。

可选地，还包括：

排序单元，用于获取到显示待揽退任务列表指令后，按照退货单的时间顺序或与当前位置由近到远或由远到近的距离范围相对应的退货单的地址顺序在待揽退任务列表中进行揽退任务的对应排序显示。

可选地，还包括：

揽件确认单元，用于获取到确认揽退任务的指令后，进行揽件确认提示，根据获取的揽件确认指令，更新所述待揽退任务的信息并上传至服务器；

揽件异常单元，用于获取到揽退任务异常的指令后，进行揽件确认提示，根据获取的揽件异常指令，更新所述待揽退任务的信息并上传至服务器。

可选地，还包括：

预约确认单元，用于若获取到申请预约揽件指令后，获取到通过在预约登记界面登记的揽件预约信息后，自动跳转至所述待揽退任务列表界面，并将所述揽件预约信息插入所述待揽退任务列表界面；

预约取消单元，用于若获取到通过在所述待揽退任务详情界面触发的取消预约揽件指令后，则进行对应的揽退任务的预约揽件取消，并更新所述待揽退任务列表。

从以上技术方案可以看出，本发明实施例具有以下优点：

本发明实施例提供的一种揽退货的货物确认方法及装置，其中，揽退货的货物确认方法包括：通过在待揽退任务列表中进行揽退任务搜索确定待揽退任务；获取到查看待揽退任务的指令后，进行待揽退任务详情界面的调用，待揽退任务详情界面包括待揽退任务的退货详情界面和对应的退货数量可调界面。本实施例中，通过在待揽退任务列表中进行揽退任务搜索确定待揽退任务；获取到查看待揽退任务的指令后，进行待揽退任务详情界面的调用，待揽退任务详情界面包括待揽退任务的退货详情界面和对应的退货数量可调界面，解决了目前的电子商务的退货通常只能是当初购买多少数量，则退货的数量也是一一对应，否则不允许退货，导致的体验性低的技术问题。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其它的附图。

图1为本发明实施例提供的一种揽退货的货物确认方法的一个实施例的流程示意图；

图2为本发明实施例提供的一种揽退货的货物确认装置的一个实施例的结构示意图；

图3至7为图1的应用例示意图。

具体实施方式

本发明实施例提供的一种揽退货的货物确认方法及装置，解决了目前的电子商务的退货通常只能是当初购买多少数量，则退货的数量也是一一对应，否则不允许退货，导致的体验性低的技术问题。

为使得本发明的发明目的、特征、优点能够更加的明显和易懂，下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，下面所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而非全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其它实施例，都属于本发明保护的范围。

请参阅图1，本发明实施例提供的一种揽退货的货物确认方法的一个实施例包括：

101、获取到显示待揽退任务列表指令后，按照退货单的时间顺序或与当前位置由近到远或由远到近的距离范围相对应的退货单的地址顺序在待揽退任务列表中进行揽退任务的对应排序显示；

本实施例中，当用户需要对已收到的货物进行退货处理时，首先获取到显示待揽退任务列表指令后，按照退货单的时间顺序或与当前位置由近到远或由远到近的距离范围相对应的退货单的地址顺序在待揽退任务列表中进行揽退任务的对应排序显示。

获取到揽退任务指令后，如下表1的功能界面所示：

表1

102、通过在待揽退任务列表中进行揽退任务搜索确定待揽退任务；

当获取到显示待揽退任务列表指令后，按照退货单的时间顺序或与当前位置由近到远或由远到近的距离范围相对应的退货单的地址顺序在待揽退任务列表中进行揽退任务的对应排序显示之后，需要通过在待揽退任务列表中进行揽退任务搜索确定待揽退任务。

如图3所示及下表2所示，上门揽退任务列表页包：

表2

103、获取到查看待揽退任务的指令后，进行待揽退任务详情界面的调用，待揽退任务详情界面包括待揽退任务的退货详情界面和对应的退货数量可调界面；

当通过在待揽退任务列表中进行揽退任务搜索确定待揽退任务之后，需要获取到查看待揽退任务的指令后，进行待揽退任务详情界面的调用，待揽退任务详情界面包括待揽退任务的退货详情界面和对应的退货数量可调界面。

如图4及下表3所示，退货数量可调界面及功能如下：

表3

104、获取到确认揽退任务的指令后，进行揽件确认提示，根据获取的揽件确认指令，更新待揽退任务的信息并上传至服务器或获取到揽退任务异常的指令后，进行揽件确认提示，根据获取的揽件异常指令，更新待揽退任务的信息并上传至服务器；

当获取到查看待揽退任务的指令后，进行待揽退任务详情界面的调用，待揽退任务详情界面包括待揽退任务的退货详情界面和对应的退货数量可调界面之后，需要获取到确认揽退任务的指令后，进行揽件确认提示，根据获取的揽件确认指令，更新待揽退任务的信息并上传至服务器或获取到揽退任务异常的指令后，进行揽件确认提示，根据获取的揽件异常指令，更新待揽退任务的信息并上传至服务器。

如图5所示，揽件确认后及揽件异常，其功能如下表4所示：

表4

105、若获取到申请预约揽件指令后，获取到通过在预约登记界面登记的揽件预约信息后，自动跳转至待揽退任务列表界面，并将揽件预约信息插入待揽退任务列表界面；

在步骤101至104中，任何时候若获取到申请预约揽件指令后，获取到通过在预约登记界面登记的揽件预约信息后，自动跳转至待揽退任务列表界面，并将揽件预约信息插入待揽退任务列表界面。

如图6和图7所示为揽件预约信息录入界面。

下表5为预约后的功能说明：

表5

106、若获取到通过在待揽退任务详情界面触发的取消预约揽件指令后，则进行对应的揽退任务的预约揽件取消，并更新待揽退任务列表。

若获取到申请预约揽件指令后，获取到通过在预约登记界面登记的揽件预约信息后，自动跳转至待揽退任务列表界面，并将揽件预约信息插入待揽退任务列表界面之后，需要若获取到通过在待揽退任务详情界面触发的取消预约揽件指令后，则进行对应的揽退任务的预约揽件取消，并更新待揽退任务列表，具体地为获取到揽退任务异常的指令后，显示与揽退任务异常的指令对应的揽件异常原因择选窗口，使得快递员通过揽件异常原因择选窗口确认对应的具体揽件异常原因。

本实施例中，通过在待揽退任务列表中进行揽退任务搜索确定待揽退任务；获取到查看待揽退任务的指令后，进行待揽退任务详情界面的调用，待揽退任务详情界面包括待揽退任务的退货详情界面和对应的退货数量可调界面，解决了目前的电子商务的退货通常只能是当初购买多少数量，则退货的数量也是一一对应，否则不允许退货，导致的体验性低的技术问题。

请参阅图2，本发明实施例提供的一种揽退货的货物确认装置的一个实施例包括：

排序单元201，用于获取到显示待揽退任务列表指令后，按照退货单的时间顺序或与当前位置由近到远或由远到近的距离范围相对应的退货单的地址顺序在待揽退任务列表中进行揽退任务的对应排序显示。

确认单元202，用于通过在待揽退任务列表中进行揽退任务搜索确定待揽退任务；

调用单元203，用于获取到查看待揽退任务的指令后，进行待揽退任务详情界面的调用，待揽退任务详情界面包括待揽退任务的退货详情界面和对应的退货数量可调界面。

揽件确认单元204，用于获取到确认揽退任务的指令后，进行揽件确认提示，根据获取的揽件确认指令，更新待揽退任务的信息并上传至服务器；

揽件异常单元205，用于获取到揽退任务异常的指令后，进行揽件确认提示，根据获取的揽件异常指令，更新待揽退任务的信息并上传至服务器。

预约确认单元206，用于若获取到申请预约揽件指令后，获取到通过在预约登记界面登记的揽件预约信息后，自动跳转至待揽退任务列表界面，并将揽件预约信息插入待揽退任务列表界面；

预约取消单元207，用于若获取到通过在待揽退任务详情界面触发的取消预约揽件指令后，则进行对应的揽退任务的预约揽件取消，并更新待揽退任务列表。

本实施例中，通过在待揽退任务列表中进行揽退任务搜索确定待揽退任务；获取到查看待揽退任务的指令后，进行待揽退任务详情界面的调用，待揽退任务详情界面包括待揽退任务的退货详情界面和对应的退货数量可调界面，解决了目前的电子商务的退货通常只能是当初购买多少数量，则退货的数量也是一一对应，否则不允许退货，导致的体验性低的技术问题。

所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统，装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统，装置和方法，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用软件功能单元的形式实现。

所述集成的单元如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的全部或部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，以上实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的精神和范围。