送货方法及装置与流程

本公开涉及物流领域，尤其涉及送货方法及装置。

背景技术：

随着电子商务的发展，人们已经习惯于在网上购物，然后商家用快递的方式将消费者所购买的货物送到指定的收货地址。但是，快递员在送货的时候往往会出现一些问题，由于消费者下订单的时候很多时候送货(收到货的)日期要不就是没有说明什么时候送到，要不就是需要消费者自己指定送货日期，因此，经常出现快递员送货的时候收货人不在的情况，增加了快递员的工作量。

技术实现要素：

为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种送货方法及装置。所述技术方案如下：

根据本公开实施例的第一方面，提供一种送货方法，包括：

获取货物的预计送达日期以及收件人的行程安排；

确定所述货物的预计送达日期与所述收件人的行程安排是否发生冲突；

当发生冲突时，确定所述收件人的收货方式是否受所述收件人的行程安排影响；

当所述收件人的收货方式受所述收件人的行程安排影响时，根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期。

在一个实施例中，在所述根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期之前，所述方法还可包括：

向所述收件人发送通知消息，所述通知消息用于通知所述收件人调整收货方式；

所述根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期，包括：

当在预设时长内未接收到所述收件人的回复时，根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期。

在一个实施例中，所述方法还可包括：

当在预设时长内接收到所述收件人的回复时，根据所述收件人的回复调整所述货物的实际送达日期和/或收货方式。

在一个实施例中，所述方法还可包括：

当所述收件人的收货方式不受所述收件人的行程安排影响时，对所述货物的实际送达日期不做调整。

在一个实施例中，所述确定所述收件人的收货方式是否受所述收件人的行程安排影响可包括：

当所述收件人的收货方式为以下收货方式中的至少一项时，确定所述收件人的收货方式不受所述收件人的行程安排影响：

不需要本人签收、有指定的代收货人、有指定的代付款人、非邮费到付、非货到付款。

在一个实施例中，所述确定所述收件人的收货方式是否受所述收件人的行程安排影响还可包括：

当所述收件人的收货方式为以下收货方式中的至少一项时，确定所述收件人的收货方式受所述收件人的行程安排影响：

本人签收、邮费到付、货到付款。

根据本公开实施例的第二方面，提供一种送货装置，包括：

获取模块，用于获取货物的预计送达日期以及收件人的行程安排；

第一确定模块，用于确定所述货物的预计送达日期与所述收件人的行程安排是否发生冲突；

第二确定模块，用于当发生冲突时，确定所述收件人的收货方式是否受所述收件人的行程安排影响；

第一调整模块，用于当所述收件人的收货方式受所述收件人的行程安排影响时，根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期。

在一个实施例中，所述装置还可包括：

发送模块，用于向所述收件人发送通知消息，所述通知消息用于通知所述收件人调整收货方式；

所述第一调整模块，包括：

调整子模块，用于当在预设时长内未接收到所述收件人的回复时，根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期。

在一个实施例中，所述装置还可包括：

第二调整模块，用于当在预设时长内接收到所述收件人的回复时，根据所述收件人的回复调整所述货物的实际送达日期和/或收货方式。

在一个实施例中，所述装置还可包括：

第三调整模块，用于当所述收件人的收货方式不受所述收件人的行程安排影响时，对所述货物的实际送达日期不做调整。

在一个实施例中，所述第二确定模块可包括：

第一确定子模块，用于当所述收件人的收货方式为以下收货方式中的至少一项时，确定所述收件人的收货方式不受所述收件人的行程安排影响：

不需要本人签收、有指定的代收货人、有指定的代付款人、非邮费到付、非货到付款。

在一个实施例中，所述第二确定模块还可包括：

第二确定子模块，用于当所述收件人的收货方式为以下收货方式中的至少一项时，确定所述收件人的收货方式受所述收件人的行程安排影响：

本人签收、邮费到付、货到付款。

根据本公开实施例的第三方面，提供一种送货装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

获取货物的预计送达日期以及收件人的行程安排；

确定所述货物的预计送达日期与所述收件人的行程安排是否发生冲突；

当发生冲突时，确定所述收件人的收货方式是否受所述收件人的行程安排影响；

当所述收件人的收货方式受所述收件人的行程安排影响时，根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期。

本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果：

本公开的实施例提供的技术方案，通过获取货物的预计送达日期以及收件人的行程安排，确定货物的预计送达日期与收件人的行程安排是否发生冲突，当发生冲突时，确定收件人的收货方式是否受收件人的行程安排影响，当收件人的收货方式受收件人的行程安排影响时，根据收件人的行程安排调整货物的实际送达日期。从而能够在货物的预计送达日期与收件人的行程安排发生冲突且收件人的收货方式受收件人的行程安排影响时，根据收件人的行程安排调整货物的实际送达日期。避免出现送货时由于出现上述原因无法完成配送，减轻了快递员的工作量。

应当理解的是，以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的，并不能限制本公开。

附图说明

此处的附图被并入说明书中并构成本说明书的一部分，示出了符合本公开的实施例，并与说明书一起用于解释本公开的原理。

图1是根据一示例性实施例示出的一种送货方法的流程图。

图2是根据一示例性实施例示出的又一种送货方法的流程图。

图3是根据一示例性实施例示出的又一种送货方法的流程图。

图4是根据一示例性实施例示出的另一种送货方法的流程图。

图5是根据一示例性实施例示出的一种送货装置的框图。

图6是根据一示例性实施例示出的又一种送货装置的框图。

图7是根据一示例性实施例示出的又一种送货装置的框图。

图8是根据一示例性实施例示出的另一种送货装置的框图。

图9是根据一示例性实施例示出的适用于指送货装置的框图。

具体实施方式

这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本公开相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本公开的一些方面相一致的装置和方法的例子。

图1是根据一示例性实施例示出的一种送货方法，如图1所示，该送货方法包括以下步骤S101-S104：

在步骤S101中，获取货物的预计送达日期以及收件人的行程安排。

在步骤S102中，确定货物的预计送达日期与收件人的行程安排是否发生冲突。

在步骤S103中，当发生冲突时，确定收件人的收货方式是否受收件人的行程安排影响。

在一个实施例中，收货方式可包括以下方式中的任一种或多种：

是否本人签收、是否货到付款、是否邮费到付、是否指定代收人以及是否指定代付款人。

步骤S103中的确定收件人的收货方式是否受收件人的行程安排影响可以通过以下方式来判断：

当收件人的收货方式为以下收货方式中的至少一项时，确定该收件人的收货方式不受所述收件人的行程安排影响：不需要本人签收、有指定的代收货人、有指定的代付款人、非邮费到付、非货到付款。

当收件人的收货方式为以下收货方式中的至少一项时，确定收件人的收货方式受收件人的行程安排影响：本人签收、邮费到付、货到付款。

在步骤S104中，当收件人的收货方式受收件人的行程安排影响时，根据收件人的行程安排调整货物的实际送达日期。

收件人的行程安排例如可以是收件人在下单时勾选的选项：“仅工作日送货”、“仅双休日送货”、“工作日、双休日均可送货”等，收件人根据自己实际情况勾选其中一个选项。本实施方式中，通过搜集收件人货物的到达时间以及调取收件人的行程安排，通过对二者进行比较，看货物送到时，收件人是否方便收货，也就是说，货物的预计送达日期在收件人的行程安排内。如果收件人方便收货，按照原计划的送达日期正常送货。如果收件人不方便收货，也就是说，货物的预计送达日期不在收件人的行程安排内。并且收件人的收货方式受收件人的行程安排影响，比如需要货到付款等，那么避开收件人不方便收货的行程(出差，休假)，提前或者推迟交货。

本公开实施例的上述方法，通过获取货物的预计送达日期以及收件人的行程安排，确定货物的预计送达日期与收件人的行程安排是否发生冲突，当发生冲突时，确定收件人的收货方式是否受收件人的行程安排影响，当收件人的收货方式受收件人的行程安排影响时，根据收件人的行程安排调整货物的实际送达日期。从而能够在货物的预计送达日期与收件人的行程安排发生冲突且收件人的收货方式受收件人的行程安排影响时，根据收件人的行程安排调整货物的实际送达日期。避免出现送货时由于出现上述原因无法完成配送，减轻了快递员的工作量。

在一种可能的实施方式中，如图2所示，在步骤S104之前，该送货方法还可包括以下步骤S105：

在步骤S105中，当收件人的收货方式受收件人的行程安排影响时，向收件人发送通知消息，通知消息用于通知收件人调整收货方式。

此时步骤S104可以实施为如下步骤S1041：

在步骤S1041中，当在预设时长内未接收到收件人的回复时，根据收件人的行程安排调整货物的实际送达日期。

本实施方式中，如果货物到达时间和收件人行程有冲突，并且收货方式受到收件人行程影响，比如需要亲自签收、货到付款等，可以给收货人发通知消息，让收件人指定代收或者代付款人，如果一定时间内没有收到收件人的回复，那么根据收件人的行程安排调整货物的实际送达日期，避开收货人的不方便收货的行程(出差，休假)，提前或者推迟交货。从而避免了送货时收件人不在而无法送达的情况发生。

在一个实施例中，如图3所示，该送货方法还可包括以下步骤S106：

在步骤S106中，当在预设时长内接收到收件人的回复时，根据收件人的回复调整货物的实际送达日期和/或收货方式。

本实施方式中，如果货物到达时间和收件人行程有冲突，并且收货方式受到收件人行程影响，比如需要亲自签收、需要验货后再签收、货到付款等)，可以给收货人发通知消息，让收件人指定代收或者代付款人，如果在一定时间内收到收件人的回复，收件人的回复比如可以是：指定张三为代收货人或代付款人，联系电话为123456789；或者，暂时不方便收货，请X月X日再送货，谢谢。根据收件人的回复调整货物的实际送达日期和/或收货方式。从而使送货方式更加灵活。

在一个实施例中，如图4所示，该送货方法还可包括以下步骤S107：

在步骤S107中，当收件人的收货方式不受收件人的行程安排影响时，对货物的实际送达日期不做调整。

本实施方式中，如果收货方式不受收件人行程影响(比如说不是到付邮件，或者有指定的代收人，或者代付款人)，那么不需要执行任何操作。

下述为本公开装置实施例，可以用于执行本公开方法实施例。

图5是根据一示例性实施例示出的一种送货装置的框图，该装置可以通过软件、硬件或者两者的结合实现成为电子设备的部分或者全部。如图5所示，该送货装置包括：

获取模块51，被配置为获取货物的预计送达日期以及收件人的行程安排；

第一确定模块52，被配置为确定货物的预计送达日期与收件人的行程安排是否发生冲突；

第二确定模块53，被配置为当发生冲突时，确定收件人的收货方式是否受收件人的行程安排影响；

第一调整模块54，被配置为当收件人的收货方式受收件人的行程安排影响时，根据收件人的行程安排调整货物的实际送达日期。

在一个实施例中，如图6所示，该送货装置还可包括：

发送模块55，被配置为向收件人发送通知消息，通知消息用于通知收件人调整收货方式；

第一调整模块54，包括：

调整子模块541，被配置为当在预设时长内未接收到收件人的回复时，根据收件人的行程安排调整货物的实际送达日期。

在一个实施例中，如图7所示，该送货装置还可包括：

第二调整模块56，被配置为当在预设时长内接收到收件人的回复时，根据收件人的回复调整货物的实际送达日期和/或收货方式。

在一个实施例中，如图8所示，该送货装置还可包括：

第三调整模块57，被配置为当收件人的收货方式不受收件人的行程安排影响时，对货物的实际送达日期不做调整。

在一个实施例中，第二确定模块53可包括：

第一确定子模块，用于当收件人的收货方式为以下收货方式中的至少一项时，确定收件人的收货方式不受收件人的行程安排影响：

不需要本人签收、有指定的代收货人、有指定的代付款人、非邮费到付、非货到付款。

在一个实施例中，第二确定模块53还可包括：

第二确定子模块，用于当收件人的收货方式为以下收货方式中的至少一项时，确定收件人的收货方式受收件人的行程安排影响：

本人签收、邮费到付、货到付款。

在一个实施例中，收货方式可包括以下方式中的任一种或多种：

是否本人签收、是否货到付款、是否邮费到付、是否指定代收人以及是否指定代付款人。

本公开实施例的上述装置，被配置为获取模块51通过获取货物的预计送达日期以及收件人的行程安排，第一确定模块52确定货物的预计送达日期与收件人的行程安排是否发生冲突，第二确定模块53当发生冲突时，确定收件人的收货方式是否受收件人的行程安排影响，第一调整模块54当收件人的收货方式受收件人的行程安排影响时，根据收件人的行程安排调整货物的实际送达日期。从而能够在货物的预计送达日期与收件人的行程安排发生冲突且收件人的收货方式受收件人的行程安排影响时，根据收件人的行程安排调整货物的实际送达日期。避免出现送货时由于出现上述原因无法完成配送，减轻了快递员的工作量。

本公开实施例还提供一种送货装置，包括：

处理器；

用于存储处理器可执行指令的存储器；

其中，所述处理器被配置为：

获取货物的预计送达日期以及收件人的行程安排；

确定所述货物的预计送达日期与所述收件人的行程安排是否发生冲突；

当发生冲突时，确定所述收件人的收货方式是否受所述收件人的行程安排影响；

当所述收件人的收货方式受所述收件人的行程安排影响时，根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期。

上述处理器还被配置为：

向所述收件人发送通知消息，所述通知消息用于通知所述收件人调整收货方式；

所述根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期，包括：

当在预设时长内未接收到所述收件人的回复时，根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期。

上述处理器还被配置为：

当在预设时长内接收到所述收件人的回复时，根据所述收件人的回复调整所述货物的实际送达日期和/或收货方式。

上述处理器还被配置为：

当所述收件人的收货方式不受所述收件人的行程安排影响时，对所述货物的实际送达日期不做调整。

上述处理器还被配置为：

所述收货方式可包括以下方式中的任一种或多种：

是否本人签收、是否货到付款、是否邮费到付、是否指定代收人以及是否指定代付款人。

图9是根据一示例性实施例示出的一种用于送货装置的框图，该装置适用于终端设备。例如，装置1200可以是移动电话，计算机，数字广播终端，消息收发设备，游戏控制台，平板设备，医疗设备，健身设备，个人数字助理等。

装置1200可以包括以下一个或多个组件：处理组件1202，存储器1204，电源组件1206，多媒体组件1208，音频组件1210，输入/输出(I/O)的接口1212，传感器组件1214，以及通信组件1216。

处理组件1202通常控制装置1200的整体操作，诸如与显示，电话呼叫，数据通信，相机操作和记录操作相关联的操作。处理组件1202可以包括一个或多个处理器1220来执行指令，以完成上述的方法的全部或部分步骤。此外，处理组件1202可以包括一个或多个模块，便于处理组件1202和其他组件之间的交互。例如，处理组件1202可以包括多媒体模块，以方便多媒体组件1208和处理组件1202之间的交互。

存储器1204被配置为存储各种类型的数据以支持在装置1200的操作。这些数据的示例包括用于在装置1200上操作的任何应用程序或方法的指令，联系人数据，电话簿数据，消息，图片，视频等。存储器1204可以由任何类型的易失性或非易失性存储设备或者它们的组合实现，如静态随机存取存储器(SRAM)，电可擦除可编程只读存储器(EEPROM)，可擦除可编程只读存储器(EPROM)，可编程只读存储器(PROM)，只读存储器(ROM)，磁存储器，快闪存储器，磁盘或光盘。

电源组件1206为装置1200的各种组件提供电力。电源组件1206可以包括电源管理系统，一个或多个电源，及其他与为装置1200生成、管理和分配电力相关联的组件。

多媒体组件1208包括在所述装置1200和用户之间的提供一个输出接口的屏幕。在一些实施例中，屏幕可以包括液晶显示器(LCD)和触摸面板(TP)。如果屏幕包括触摸面板，屏幕可以被实现为触摸屏，以接收来自用户的输入信号。触摸面板包括一个或多个触摸传感器以感测触摸、滑动和触摸面板上的手势。所述触摸传感器可以不仅感测触摸或滑动动作的边界，而且还检测与所述触摸或滑动操作相关的持续时间和压力。在一些实施例中，多媒体组件1208包括一个前置摄像头和/或后置摄像头。当装置1200处于操作模式，如拍摄模式或视频模式时，前置摄像头和/或后置摄像头可以接收外部的多媒体数据。每个前置摄像头和后置摄像头可以是一个固定的光学透镜系统或具有焦距和光学变焦能力。

音频组件1210被配置为输出和/或输入音频信号。例如，音频组件1210包括一个麦克风(MIC)，当装置1200处于操作模式，如呼叫模式、记录模式和语音识别模式时，麦克风被配置为接收外部音频信号。所接收的音频信号可以被进一步存储在存储器1204或经由通信组件1216发送。在一些实施例中，音频组件1210还包括一个扬声器，用于输出音频信号。

I/O接口1212为处理组件1202和外围接口模块之间提供接口，上述外围接口模块可以是键盘，点击轮，按钮等。这些按钮可包括但不限于：主页按钮、音量按钮、启动按钮和锁定按钮。

传感器组件1214包括一个或多个传感器，用于为装置1200提供各个方面的状态评估。例如，传感器组件1214可以检测到装置1200的打开/关闭状态，组件的相对定位，例如所述组件为装置1200的显示器和小键盘，传感器组件1214还可以检测装置1200或装置1200一个组件的位置改变，用户与装置1200接触的存在或不存在，装置1200方位或加速/减速和装置1200的温度变化。传感器组件1214可以包括接近传感器，被配置用来在没有任何的物理接触时检测附近物体的存在。传感器组件1214还可以包括光传感器，如CMOS或CCD图像传感器，用于在成像应用中使用。在一些实施例中，该传感器组件1214还可以包括加速度传感器，陀螺仪传感器，磁传感器，压力传感器或温度传感器。

通信组件1216被配置为便于装置1200和其他设备之间有线或无线方式的通信。装置1200可以接入基于通信标准的无线网络，如WiFi，2G或3G，或它们的组合。在一个示例性实施例中，通信组件1216经由广播信道接收来自外部广播管理系统的广播信号或广播相关信息。在一个示例性实施例中，所述通信组件1216还包括近场通信(NFC)模块，以促进短程通信。例如，在NFC模块可基于射频识别(RFID)技术，红外数据协会(IrDA)技术，超宽带(UWB)技术，蓝牙(BT)技术和其他技术来实现。

在示例性实施例中，装置1200可以被一个或多个应用专用集成电路(ASIC)、数字信号处理器(DSP)、数字信号处理设备(DSPD)、可编程逻辑器件(PLD)、现场可编程门阵列(FPGA)、控制器、微控制器、微处理器或其他电子元件实现，用于执行上述方法。

在示例性实施例中，还提供了一种包括指令的非临时性计算机可读存储介质，例如包括指令的存储器1204，上述指令可由装置1200的处理器1220执行以完成上述方法。例如，所述非临时性计算机可读存储介质可以是ROM、随机存取存储器(RAM)、CD-ROM、磁带、软盘和光数据存储设备等。

一种非临时性计算机可读存储介质，当所述存储介质中的指令由装置1200的处理器执行时，使得装置1200能够执行上述送货方法，所述方法包括：

获取货物的预计送达日期以及收件人的行程安排；

确定所述货物的预计送达日期与所述收件人的行程安排是否发生冲突；

当发生冲突时，确定所述收件人的收货方式是否受所述收件人的行程安排影响；

当所述收件人的收货方式受所述收件人的行程安排影响时，根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期。

在一个实施例中，在所述根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期之前，所述方法还可包括：

向所述收件人发送通知消息，所述通知消息用于通知所述收件人调整收货方式；

所述根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期，包括：

当在预设时长内未接收到所述收件人的回复时，根据所述收件人的行程安排调整所述货物的实际送达日期。

在一个实施例中，所述方法还可包括：

当在预设时长内接收到所述收件人的回复时，根据所述收件人的回复调整所述货物的实际送达日期和/或收货方式。

在一个实施例中，所述方法还可包括：

当所述收件人的收货方式不受所述收件人的行程安排影响时，对所述货物的实际送达日期不做调整。

在一个实施例中，所述收货方式可包括以下方式中的任一种或多种：

是否本人签收、是否货到付款、是否邮费到付、是否指定代收人以及是否指定代付款人。

本领域技术人员在考虑说明书及实践这里公开的公开后，将容易想到本公开的其它实施方案。本申请旨在涵盖本公开的任何变型、用途或者适应性变化，这些变型、用途或者适应性变化遵循本公开的一般性原理并包括本公开未公开的本技术领域中的公知常识或惯用技术手段。说明书和实施例仅被视为示例性的，本公开的真正范围和精神由下面的权利要求指出。

应当理解的是，本公开并不局限于上面已经描述并在附图中示出的精确结构，并且可以在不脱离其范围进行各种修改和改变。本公开的范围仅由所附的权利要求来限制。